LOGSTICA EMPRESARIAL E INTERNACIONAL

C.P. Roberto Valerdi Snchez

QHE Supply Chain & Logistics Solutions

INTRODUCCIN

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DINMICA
Qu es para ti la Logstica Empresarial?

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Definicin de Logstica
Vocablo de origen francs (Loger): trmino militar que significa el arte de transportar, proveer y alimentar a las tropas del ejrcito.

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Factores Estratgicos Clave

En lo Militar

En los Negocios

Enemigo Armas
Campo de Batalla Condiciones Atmosfricas Objetivo conquistar posiciones
Para vencer al enemigo Para conquistar territorios QHE Supply Chain & Logistics Solutions

Competencia
Productos y Servicios LOGISTICA

Mercado Medio ambiente

Para superar la competencia Para cercar mercados

Definicin de logstica
Logstica es el proceso de planear, implementar y controlar, el flujo eficiente y efectivo de materias primas, inventarios en proceso, productos terminados, servicios e informacin relacionada, desde su punto de origen hasta su punto de consumo final (incluyendo los movimientos internos y externos y las operaciones de exportacin e importacin), con el fin de satisfacer los requerimientos de los clientes.
Definicin del Council of Logistics Management

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LENGUAJE DE LA INDUSTRIA
Distribucin Fsica Sistema de Distribucin Fsica Gestin de la Distribucin Fsica Ingeniera de Distribucin Logstica Comercial Internacional Logstica Internacional o Global Logstica Empresarial Gestin de Logstica Empresarial Gestin Logstica Integrada Logstica Industrial Gestin de Materiales Gestin de Suministros Administracin de la Cadena de Suministro
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Los objetivos de la logstica

Cliente

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Flujos de movimientos de entrada y salida

MP Procesos iniciales Inventario de Producto Terminado Distribuidores C L I E N Planta Administracin de Materiales Distribucin Fsica T E S Logstica en los Negocios
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Administracin de la cadena de suministro I N F O R M A C I O N

Materias primas Partes y componentes Proceso inicial O sub-ensambles Fbrica Distribucin a Minoristas almacenes y C mayoristas Inventario L de producto terminado I E N T E S Logstica de entrada Administracin de materiales Logstica de negocios
Control sobre el flujo de movimientos de entrada y salida QHE Supply Chain & Logistics Solutions Del libro Contemporary Logistics

Distribucin fsica

ESTRUCTURA DEL SISTEMA LOGSTICO (Campbell J.H. 1980)

Previsin de la demanda Compras

Planeacin de Requerimientos Transporte (aprovisionamiento) Inventario de Produccin Almacenes

Gestin de materiales

Manejo de Materiales y productos semiterminados Inventario de distribucin Embalaje Distribucin Fsica

LOGSTICA

Planeacin de la distribucin Procesamiento de pedidos Transporte (distribucin) Servicio a clientes

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Fragmentacin Actividad 1960

Pronostico de la demanda Compras Planeacin de requerimientos Planeacin de productos Inventario de fabricacin Almacenamiento Manejo de materiales Embalaje Inventario de bienes terminados Planeacin de distribucin Procesamiento de pedidos Transporte Servicio al cliente Planeacin estratgica Servicios de informacin Marketing ventas finanzas

Integracin Actividad 1960 al 2000

2000+

Compras/ Manejo de materiales logstica

Administracin de la cadena de suministro

Distribucin fsica

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Fuente: John Yuva, Colaborative Logistics: Building a United Network, Inside Supply Management

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Logstica = Facilitador Clave del Proceso Global

Inversionistas

Manufactura

Transporte

Logistica es el Facilitador

Clientes

Proveedores Aduanas

Regulaciones & Leyes

Integradores

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Una Cadena de Suministro es . . . .

una secuencia de empresas que desempean actividades que se requieren para crear y entregar un bien o servicio a los consumidores o usuarios industriales.
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Cadena de suministro

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Logistics pipeline

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Producto del pipeline logstico

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Cadena de suministro

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Cadena de suministro trasfronteras

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Cadena de suministro Global

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Fuente: II Congreso internacional de Logstica, Sintec, CD de Mxico.

Retos para la planeacin. Que nos gustara...

Que es lo que aceptamos...

Que es lo que normalmente recibimos...

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Relaciones tradicionales en el supply chain Efecto Bullwhip

Distribuidor->Fabricante

Demanda

Mayorista->Distribuidor

Minorista-> Mayorista

Cliente-> Minorista

Creado por la falta de coordinacin y visibilidad a travs de la cadena de suministro.

7

kpmg

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Fuente:

Complejidad de la cadena de suministro

SOURCE

MAKE

DELIVER

SOURCE

MAKE

DELIVER

SOURCE

MAKE

DELIVER

SOURCE

MAKE

DELIVER

SOURCE

make

DELIVER

SOURCE

MAKE

DELIVER

SOURCE

MAKE

DELIVER

SOURCE

MAKE

DELIVER

SOURCE

MAKE

DELIVER

Proveedores Multiples QHE Supply Chain & Logistics Solutions

Fuente: SCOR

Clientes Multiples

Complejidad de la cadena

Conectividad global. Complejidad organizacional. Dispersin geogrfica Compatibilidad en IT Diversidad cultural. Falta de colaboracin

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Plan Source Make Deliver

Planear

Deliver

Source

Make

Deliver

Suminis trar

Hacer

Distribuir

Source

Make

Deliver

Source

Proveedo res de los proveedo res

proveedores

Cliente

Tu compaa
(internos y externos) (internos y externos)

Clientes Del cliente

Mayor Colaboracin Mayor Integracin Mejor Sincronizacin

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Modelos de SCM

Visin de procesos Pull/ Push Pull: La cadena espera la orden del cliente Push: La cadena se anticipa a la orden del cliente y se produce y surte con anticipacin

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Ciclos de procesos de la cadena de suministro

Cliente

Ciclo de la orden del cliente Ciclo de reabastecimiento

Detallista

Distribuidor
Ciclo de produccin

Fabricante
Ciclo de suministro

Proveedor

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Fuente: Chopra & Meindl, 2001

Ej. cadena de suministro de Dell

Ciclo de la orden del cliente y ciclo de fabricacin

Cliente

Fabricante (Dell)
Ciclo de suministro

Proveedor

Fuente: Chopra & Meindl, 2001

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Procesos jale/empuje para la cadena de suministro de Dell

Ciclo de rden del Cliente y de produccin

Procesos de jale
Ciclo de la orden del cliente y ciclo de produccin Llegadas de rdenes de clientes

Ciclo de suministro

Ciclo de suministro

Procesos de empuje
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Macro procesos de la cadena de suministro

Proveedor Empresa Cliente

SRM
Fuente
Negociacin Compra Colaboracin en diseo Colaboracin en suministro

ISCM

CRM

Planeacin
estratgica Planeacin de demanda Planeacin de suministro Reabastecimiento Servicio
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Mercado
Venta Call center Administracin de rdenes

Fuente: Chopra & Meindl, 2001

La cadena de valor en una empresa

Finanzas, Contabilidad, Sistemas de Informacin, Recursos humanos

Desarrollo de nuevos productos

Mercadotecnia y ventas

Operaciones

Distribucin

Servicio

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Objetivos de la cadena de suministro

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Logstica
El desarrollo del campo de la logstica empresarial se puede describir a lo largo de tres perodos de tiempo: - Administracin funcional (Aos 60 70) - Integracin interna (Aos 80) Nivel domstico - Integracin externa (Aos 90) Nivel internacional
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Factores que han impactado el Desarrollo de la Logistica

Desarrollo de la logstica Militar Costo del transporte, debido a incrementos y disponibilidad en energticos Desregulacin del Transporte Eficiencia en Produccin, alcanzando la cumbre Proliferacin en las lneas de productos Presiones Competitivas Tecnologa de Computadoras Incremento al uso de la tecnologa de Computadoras Poder de los Canales de Distribucin Reciclables Nivel de utilidades

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EVOLUCIO DEL CO CEPTO

Caractersticas
Cambio del entorno Previsin de la Demanda Demanda Control del Mercado Costos de Materiales, Produccin, Distribucin Costos Financieros Tecnologa Decrecientes Bajos

DE LOGISTICA
70s a 90s
Turbulento Poco confiable Estancada; cambiante Consumidores

50s y 60s
Estable Muy confiable Creciente; estable Productores

Crecientes Altos

Procesos Productivos Procesos de Informacin

En los 50s slo el Ejrcito pensaba en Logstica

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EVOLUCIO DEL CO CEPTO DE LOGISTICA

50s - Areas aisladas : produccin, manejo, bodegas,
transporte, servicio, ventas

60s - Agrupamiento : bajo la sombrilla de Distribucin

Fsica, coordinacin interna

70s - Integracin : aplicacin de Intra-lgistica, a

nivel compaa

80s - Cadena de Suministros : Logstica entre

compaas (Wal-Mart, P & G, Levy)

90s - Globalizacin : Logstica Global entre pases,

Acuerdos - Tratados, redes globales: OUT SOURCING

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ENFOQUE DE NEGOCIOS
60S 70S 80S 90S 00S MANUFACTURA MERCADOTECNIA FINANZAS LOGSTICA CADENA DE VALOR

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EVOLUCIO DEL CO CEPTO DE LOGISTICA

Canales de Distribucin
ANTES
Mayoristas Minoristas Empresas Industriales

AHORA
Hipermercados Supermercados Grandes Almacenes Mayoristas Tiendas de Descuento Cadenas de Detallistas Detallistas Tradicionales Empresas Industriales

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El Paradigma de la ueva Economa 21

Impulsores (A) Era del cambio Era del conocimiento y la informacin
rpido, continuo y complejo e incierto:

(RACI) del ceteris paribus al mutatis mutandis

Era de la globalizacin de los mercados: apertura e interdependencia

Nuevo soporte Tecnolgico (B)

Revolucin en las tecnologas de informacin-comunicacin y manufactura computarizada

La hipercompetencia global en los mercados locales: Capital Intelectual como factor estratgico de la VCS en empresas IFA

Nuevo nombre del juego (C) Atributos de la empresa del futuro (D)

I
Inteligente en la Organizacin

F
Flexible en la produccin

A
Agil en la Comercializacin

Nuevo Paradigma

COMPETITIVIDAD SISTEMICA Y SUSTE TABLE EMPRESA-I DUSTRIA GOBIER O ESTADO-PAIS QHE Supply Chain & Logistics Solutions

QHE Supply Chain & Logistics Solutions

Qu es el capital intelectual?

Capital Intelectual
Capital Humano Capital Sistmico Capital Capital Humano Humano Capital Sistmico

Capital Organizacional

Capital Capital Organizacional Organizacional

Capital intelectual = Es la interseccin de los tres capitales

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Escalamiento de la produccin
Valor agregado en servicios Intensidad Tecnolgica

Diseo Creacin Innovacin

Integracin de cadenas Logstica Tiempo de entrega Calidad Diversificacin de productos

Commodities Ensamble Manufactura

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Condiciones actuales de los mercados. Los Clientes asumen el mando. La Competencia se intensifica. El Cambio es permanente. Paradigma vigente: velocidad Negocios electrnicos Presiones de inventarios Ciclos de vida ms cortos. Cambios de ambientes -- BTO & MC Clock speed (Fine, 1998) Racionalizacin a travs de la Subcontratacin Fusiones y compras
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Calificadores Precisin en tiempos de entrega. Tiempos de entrega ms cortos (reduccin de lead times). Calidad en productos y servicios. Valor y rentabilidad Sociedad comercial a largo plazo. USO de IT

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Componentes de Logstica Empresarial

Acciones Gerenciales Insumos logsticos Recursos naturales (terreno.,Instala cin y Equip) Recursos humanos Recursos financieros Recursos informacin Planeacin Implementacin Control Resultados logsticos Orientacin marketing (ventaja competitiva) Utilidad de Lugar y tiempo Respuesta eficiente al cliente Actividades Logsticas Servicio al Cliente Pronstico Demanda Comunicaciones Distribucin Control Inventarios Manejo de materiales Procesamiento Pedidos Partes,servicio suporte Seleccin sitio Planta y almacn Procurement Empaque Manejo devoluciones Disposicin mermas, desp Trfico y transportacin Almacenaje, depsito Activos de propiedad

Logstica empresarial Materias Inventario Producto Proveedores primas en proceso terminado Clientes

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