VIII ENANCIB Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia da Informao

28 a 31 de outubro de 2007 Salvador Bahia Brasil

GT 4 Gesto da Informao e do Conhecimento nas Organizaes Pster

SEGURANA ELETRNICA DE ACERVO EM BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS

Michele Alves da Silva (DEBIB/UFMA, mii18chele@hotmail.com) Cenidalva M. de S. Teixeira (DEBIB/UFMA, ceni@ufma.br) Resumo: Segurana eletrnica anti-furto de acervos em bibliotecas universitrias. Apresenta segurana de acervo em bibliotecas da antiguidade at os dias atuais. Trabalha segurana eletrnica anti-furto de acervos em bibliotecas, seu histrico, desenvolvimento na sociedade, aplicabilidades, vantagens e desvantagens. Tipos de tecnologias aplicadas em sistemas eletrnicos anti-furto, como radiofreqncia e eletromagnetismo. Discute a relao custo x benefcio e prope mtrica para dar subsdios aos gestores na criao de projetos de segurana de acervo. Palavras-chave: Segurana eletrnica. Sistema anti-furto. Segurana de acervo. Biblioteca universitria. Abstract: Safety electronic a group of works anti-theft in libraries university. It presents, a group of works in libraries of the antiquity to the current days. He works safety electronic a group of works anti-theft in libraries, its historical one, development in the society, quality applicable, advantages and disadvantages. Types of technologies applied in systems electronic anti-theft, as frequency of radiations and electromagnetism. It already analyzes electronic safety implanted at libraries university. Keywords: Electronic safety. Univesity library. System anti-theft. Labels electronics. Frequency of radiations. Electromagnetism.

1 INTRODUO Discutir segurana de acervo em bibliotecas uma preocupao antiga de bibliotecrios e tcnicos de bibliotecas de todo o mundo, entretanto, so poucas as publicaes que teorizam a este respeito. O que normalmente se encontra na literatura a discusso mais convencional de conservao de acervo, enfocando os fatores ambientais e biolgicos de deteriorao. Porm, o maior fator de deteriorao dos ltimos tempos no tem sido evidenciado, o homem principal destruidores de acervos da histria. Desde a antiguidade at os dias atuais, as bibliotecas vem sofrendo com os maus tratos ao livro por diversos motivos, tais como, religiosos, polticos, poder de posse, financeiro, tudo pode ser um motivo para se furtar, roubar, rasgar, rasurar, ou at mesmo, incinerar uma obra. Ver-se que as razes para tantos roubos e furtos em bibliotecas independem de classe social, nem variam conforme o costume de diferentes regies do pas, como afirma Miranda (2007, p. 01) o desrespeito democrtico [...]. Pobre e ricos, jovens e velhos, universitrios e secundaristas, moradores de zonas rurais ou centros urbanos [...] Os livros sofrem com o mau uso por parte de qualquer usurio. nessa perspectiva, que o presente trabalho investiga sobre segurana eletrnica de acervo em bibliotecas universitrias, em especial tecnologia eletromagntica ou de radiofreqncia. As tecnologias de segurana eletrnica de acervo so aplicveis a qualquer biblioteca universitria? As bibliotecas universitrias de acervo fechado tm o acervo mais seguro em relao s bibliotecas de acervo aberto? Bibliotecas universitrias pblicas sofrem mais que bibliotecas universitrias de universidades particulares? O que fazer com os roubos, furtos e depredaes constantes em acervos de bibliotecas universitrias? Que tipo de tecnologia empregar para dificultar a ao destruidora do homem aos acervos? Usar tecnologias eletromagntica ou tecnologias de radiofreqncia? 2 SEGURANA DE ACERVOS EM BIBLIOTECAS Desde a idade Antiga a segurana das bibliotecas e conseqentemente de seus acervos, vem sendo questionada, principalmente, com os casos que ao longo da histria tem evidenciado essa temtica como um problema para a sociedade. De fato, a segurana dessas bibliotecas eram to escassa a ponto de [...] nenhuma biblioteca da antiguidade ter sobrevivido [...]. (SOUSA , 2005, p. 5). Isso porque a reunio das obras em grande nmero ajudava, na verdade, mais a destruio que a preservao, e a maior parte das que sobreviveram pertencia a pequenas colees particulares. A exemplo, a mais famosa biblioteca da antiguidade, Biblioteca de Alexandria, que teve ao longo de seu percurso trs grandes incndios, provocados pelo homem (MARTINS, 2002). Atravs de relatos histricos, ver-se que a situao no se modificou na Idade Mdia, umas das maiores ameaas da biblioteca continua a ser o homem. Nesse percurso da historia, as bibliotecas estavam localizadas no interior dos conventos, tornando-se locais sagrados e [...] acessveis a uma elite de sbios e homens de letras (MARTINS, 2002, p, 82) subordinadas totalmente a Igreja, s era guardado e conservado o que era de interesse da mesma, deste modo, eram incinerados os livros considerados de literatura profana.

Sousa (2005), afirma que no Brasil a histria das bibliotecas remonta a primeira metade do sculo XVI. Sabe-se que como no resto do mundo, no Brasil, no era diferente, as bibliotecas nasciam e eram instaladas em prdios inadequados, enfrentando problema de oramento, deficincia no tratamento do acervo e total falta de segurana. (SOUSA, 2005) Como foi o caso das bibliotecas instaladas nos colgios dos jesutas, Morais (1977), afirma que essas bibliotecas conservavam um acervo de nvel universitrio, abrangendo varias reas do conhecimento, mas que como tantas
[...] sofreram um terrvel golpe com a expulso da Companhia de Jesus. Todos os seus bens foram confiscados, inclusive as bibliotecas. Livros retirados dos colgios foram amontoados em lugares imprprios, durante anos, [...], uma ou outra obra foi incorporada ao bispada, algumas remetidas para Lisboa, a quase totalidade foi dilapidada, roubada ou vendida como papel velho a boticrios para embrulhar ungentos. O clima mido e os insetos deram cabo do restante [...]. (MORAIS, 1977, p. 6), (Grifo nosso)

Assim, as bibliotecas desapareceram quase que totalmente, segundo Sousa (2005), [...] no havia quase nada pra se aproveitar conforme relato de Gonalves Dias, incumbido pelo governo imperial da misso de examinar o estado das bibliotecas dos conventos em algumas provncias do pas.. Hoje, no so diferentes, os motivos continuam os mesmos da antiguidade e somados a eles tem-se agora casos banais. Existem aqueles que furtam pela necessidade do negcio, h aqueles que roubam pelo simples prazer de colecionar e ter em seu poder a obra, outros que roubam por no ter condies financeiras, outros, por um simples ato de vandalismo e rebeldia e aqueles, que furtam folhas e partes de livros por no poder fotocopia-los. Como afirma Gauz (2004, p.1)
A histria se repete, s mudam os personagens. E se compararmos as histrias de roubos de livros [...] em bibliotecas americanas e bibliotecas brasileiras, podemos verificar vrios pontos em comum. O nico ponto alis, ainda no muito considerado e comprovado ai, a participao de funcionrios em algumas etapas do processo, fato mais comum aqui, ou mais falado.

Assim, acredita-se que a situao das bibliotecas pioram medida que no se conhece o predador, este pode estar dentro ou fora das instituies, funcionrios, estagirios, bibliotecrios, professores, todos so suspeito em casos de furto de bibliotecas. As notcias se revelam independente do tipo de biblioteca, seja, pblica, privada, escolar, particular, comunitria, especializada ou universitria. Seja no Brasil, ou no exterior, no nordeste ou sul, em pases desenvolvidos ou em desenvolvimento. O problema existe e estampa cada vez mais capas de jornais em reportagens que denunciam o descaso com essa problemtica. Nos Estados Unidos, segundo Gauz (2006), um dos maiores ladres de livros, subtraiu mais de 25 mil livros raros de mais de 300 instituies, estimados em 25 milhes de dlares, Stephen Blumberg, colecionador, queria apenas ter o prazer de ter os livros em sua casa. No Brasil, o Sistema da Biblioteca Universitria da Universidade Federal de Minas Gerais, constatou a falta de 36 mil livros pertencentes a todas as unidades e o extravio de mais de 120 livros de um acervo que totaliza mais de 650 mil obras. Em outubro de 2003, a Polcia Federal prendeu em flagrante uma pessoa com livros raros das bibliotecas da Escola de Arquitetura, das faculdades de Direito e Letras e do Museu de Histria Natural e Jardim Botnico. Na residncia do acusado foram encontrados 95 livros, destes 47 pertencentes ao acervo da Universidade Federal de

Minas Gerais (UFMG) e o restante de outras instituies, como: Biblioteca Pblica Luiz de Bessa; Colgio Arnaldo; Instituto Santo Incio, entre outras. (HERPANHA, 2003) Essas investidas contra acervos de bibliotecas, pem em risco preservao de fontes documentais para pesquisa que alimentem nossas descobertas, bem como, a garantia de nossa prpria histria. Miranda (2007) revela que as bibliotecas universitrias, nosso foco maior neste estudo, vem implantando varias medidas em suas polticas de segurana, dentre elas, sistemas de segurana eletrnica anti-furto que utilizam cmeras de vdeo, portais eletromagntico, tags transparentes e etc. Assim, bibliotecrios e gestores da informao precisam conhecer e estar aptos a empregar tais tecnologias para preservar e manter acervos inteiros para a posteridade. 3 SISTEMAS ELETRNICOS DE SEGURANA EM BIBLIOTECAS Quando se fala de segurana eletrnica, faz-se necessrio primeiramente entender o termo segurana eletrnica, que neste contexto, define-se como mecanismo a qual se providencia meios para reduzir a vulnerabilidade de alguma coisa. Essa segurana envolve pessoas, processos e principalmente, tecnologia. Ao se pensar em sistema de segurana informacional se faz necessrio buscar um equilbrio entre controles fsicos, lgicos e manuais, que segundo Beal (2004, p. 64), os sistemas de segurana podem ser classificados nas seguintes categorias:
fsicos: projetados para proteger o ambiente informacional contra ameaas fsicas, como incndio, inundao, raios etc., [...] e proteger a organizao de incidentes resultantes do acesso fsico, tais como furto e danos propositais e equipamentos; tcnicos (ou lgicos): implementados por software, so usados para restringir o aceso e o uso do sistema operacional, redes, programas utilitrios e aplicativo; manuais: implementados sem o auxlio de mquinas (por exemplo, colocao de um guarda na entrada para impedir que estranhos [...]).

Assim, foco deste estudo o sistema eletrnico anti-furto de segurana que preserve a acessibilidade fsica do acervo da instituio. Mas importante ressaltar que a relao segurana fsica, lgica e manual o modelo fundamental para que riscos a que esto sujeitos a instituio possam ser minimizados dentro da melhor relao custo - beneficio. Klodzinski (2005), especialista em Segurana e automao de bibliotecas e Diretor Operacional da empresas MultiSystems, atrela dois termos chave ao conceito de segurana eletrnica em bibliotecas, sendo o primeiro, o livre acesso e o segundo, a integridade do acervo. O sistema de livre acesso se popularizou segundo Santos (2006, p. 6) no [...] final do sculo XIX, com o sistema de classificao desenvolvido por Melvil Dewey. Santos (2006, apud VALE, FERRARI E ANDRADE, 1996, p.103) entende que:
o acervo aberto um fator facilitador para a biblioteca cumprir seu papel ativo e dinmico junto ao ensino. no manuseio dos livros, feito diretamente nas estantes, que o aluno aprende a ampliar sua pesquisa bibliogrfica imprescindvel sua formao.

Acredita-se que com a implantao do sistema de segurana, e com o sistema de cmeras, sugeridos como medidas preservativas por Vale, Ferrari e

Andrade (1996, p.105), esses problemas sejam minimizado. Connin (1996 apud VALE; FERRARI; ANDRADE, p.105, 1996) constata
[...] que os sistemas anti-furto eletromagnticos e/ou de radiofreqncia, so eficazes e extremamente dissuasivos. Estatsticas realizadas em 1994 demonstram que a instalao desses sistemas fizeram diminuir o furto de documentos em torno de 50% num perodo de 5 anos e 37% num perodo de 10 anos.

Varias so as medidas de segurana que podem ser empregadas em sistemas de segurana em bibliotecas, como Klodzinski (2005) salienta, essa segurana pode ser trabalhada em trs perspectivas: controle de acesso, circuito fechado de TV, preveno de furto. O controle de acesso a biblioteca perpassa pela identificao de seus usurio, torna-se necessrio possuir um cadastro de identificao de todos os usurios potenciais para controlar e gerenciar o controle destes, assim, usa-se atualmente para tal identificao: cartes para usurios; senhas para acesso; catracas eletrnicas e portas de segurana, identificao por biometria, identificao. Das tecnologias implantadas com maior freqncia em bibliotecas, para medidas de segurana so os CFTV, que capturam imagens estrategicamente do ambiente da biblioteca, que podem ser monitoradas em tempo real ou gravadas para pesquisa e ou registros futuros. Esse tipo de tecnologia pode ser empregada, basicamente, com cmeras, que podem ser fixas, Speed-Domes, ou cmeras em trilhos. Da preveno de furtos por sistema eletrnico de segurana, que se pretende abordar com maior nfase, enfoca-se as tecnologias de radiofreqncia e eletromagnetismo. So inmeros os modelos, formatos, tamanhos, tecnologia empregada, layout e empregabilidade de equipamentos dessas tecnologias. 4 SISTEMAS ELETRNICO ANTI-FURTO DE SEGURANA DE ACERVO EM BIBLIOTECAS Os Estados Unidos da Amrica foram os pioneiros a aplicarem sistemas eletrnicos de segurana anti-furtos na proteo de acervos em bibliotecas. Em 1963 a empresa Sentronic International, criou um sistema baseado em campos eletromagnticos que teve como primeiro cliente a Biblioteca Pblica de Grand Rapids. O sistema era formado por quatro componentes bsicos: sensores ou antenas, unidade de controle, unidades de desativao e reativao e etiquetas protetoras, permitindo a sua utilizao com acervo aberto nos modos by-pass e livre acesso. (NOGUEIRA, 2002, p.6) Inicialmente os sistemas de segurana no foram bem vistos pelos usurios das bibliotecas, que se sentiam insultados e vigiados, no entanto, no incio da dcada de 70, conforme Nogueira (2002), a segurana eletrnica j era uma realidade em todos os ambientes da sociedade, associando-se a idia de segurana patrimonial, ganando o fascnio universal dos usurios, ultrapassando o preconceito de desonestidade a mais uma ferramenta de gerenciamento de acervos. Entre as empresas pioneiras na rea de segurana eletrnica (anti-furto) de acervo em bibliotecas, destacaram se: a Gaylord Library Magnavox, Knogo (adquirida em 2000 pela IDsystems), Mauser Security e 3M. O mercado brasileiro de sistema de segurana eletrnica de acervo bibliogrfico apresenta empresas que se destacam pela sua elevada especializao, experincia e tempo de atuao no mercado: ID Systems, Multisystems, 3M e Mouser Security.

4.1 Tecnologia: radiofreqncia e eletromagntica. Basicamente os sistemas eletrnicos de segurana anti-furto mais adotados na proteo de acervos bibliogrficos empregam dois tipos de tecnologia: radiofreqncia e eletromagntica. A Radio-Frequency Identification (RFID) que em portugus significa Identificao por rdio freqncia, um mtodo de identificao automtica atravs de sinais de rdio, que recupera e armazena dados atravs de dispositivos chamados de Tags RFID. (RFID, 2007) As etiquetas de vigilncia eletrnica RFID, como tambm podem ser chamadas, [...] consiste basicamente da utilizao de uma etiqueta plana, adesiva, de dimenses reduzidas, contendo um micro-chip em conjunto com sensores especiais e dispositivos que possibilitam a codificao e leitura dos dados contidos na mesma. (NOGUEIRA, 2002, p. 9) Em bibliotecas e centros de informao a tecnologia RFID utilizada para identificao do acervo, possibilitando reconhecimento e rastreamento de exemplares fsicos. Funciona com a presena: de uma tag RFID, que pode ser colocada em qualquer parte do livro; dispositivos fixos, que so os portais e ou antenas; e ativadores e reativadores de mesa ou portteis, que possibilitam a codificao e leitura dos dados da etiqueta. Entre as vantagens desta tecnologia cita-se: O baixo custo de implantao e manuteno; ocorrncia mnima de alarmes falsos; adequadas para mdias magnticas (fitas de vdeo, udio, disquetes entre outros); auto-atendimento; controle de acesso de funcionrios e usurios; estatstica de consulta local; leitura simultnea de at 30 itens num perodo de um segundo; poderosos algoritmos de anti-coliso que possibilitam leitura de estantes para inventrio do acervo em questes de minutos utilizando um leitor de RFID manual; localizao de exemplares mal-ordenado no acervo; segurana anti-furto; mantm um histrico de emprstimo e devoluo do livro passando os livros por uma esteira rolante com leitora de RFID acoplada; existe compatibilidade entre etiquetas e antenas de fabricantes diferentes; facilita inventrios; elimina fontes de trabalho repetitivo. Tem como principais desvantagens: fcil localizao da etiqueta pelo usurio; as etiquetas no contm nenhuma rotina ou dispositivo para proteger seus dados; pode sofrer interferncias e extravio de seus dados, que podem vir a blindar ou bloquear os sinais de rdio impossibilitando a leitura; vulnerabilidade, pois enquanto etiquetas visveis uma pessoa pode retirar uma etiqueta de um livro ou troca-la por outro. Porm, at ento, o Brasil apenas importava o produto, agora como afirma Fuoco (2007) O Brasil foi inserido no mercado de etiquetas inteligentes via radiofreqncia [...] a partir do lanamento do primeiro chip desenvolvido inteiramente no Pas. A tecnologia eletromagntica (EM) funciona com um campo magntico produzido por energia eltrica. Os sistemas de tecnologia eletromagntica atuais oferecem deteco tridimensional. Operam tanto no modo by-pass ou desvio quanto no modo livre acesso, j que possibilitam desativar e reativar a proteo da etiqueta. As principais vantagens da tecnologia eletromagntica so: protege o acervo prevenindo furtos e a grande adequao das etiquetas protetoras aos itens existentes no acervo bibliogrfico; operar com desativao e reativao; compatibilidade entre etiquetas e antenas de fabricantes diferentes; sinalizao

sonora e/ou visual; atendem as normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) e da Associao Americana de Deficientes Fsicos (ADA), quanto a questo do acesso de deficientes fsicos; no danificam mdias magnticas; detectam varias etiquetas ao mesmo tempo; facilita inventrios; elimina fontes de trabalho repetitivo. Como principal desvantagem, pode ser destacado, o preo, um pouco alm da tecnologia de RF. 4.2 Equipamentos: antenas, etiquetas, desativadores e reativadores Um conjunto bsico para a implantao de um sistema de segurana antifurto no que tange a etiquetas eletrnicas, quer por radiofreqncia, quer por eletromagnetismo, requer: etiquetas eletrnicas; antenas anti-furto; desativadores e reativadores. As etiquetas so dispositivos eletrnicos aplicveis a todos os tipos de materiais da biblioteca, podem ser radiofreqncia ou de eletromagnticos. As etiquetas de radiofreqncia so semicondutores que recebem uma pequena antena necessria para sinalizao, com um adesivo, que incorporado a uma etiqueta de papel tradicional. Alerta Shoemaker, A menos que voc abra e veja a antena, nunca saber que ela est l. (VIDA..., 2005). De vrios tamanhos e diferentes freqncias, pesando em mdia de 0,8 a 10grams e com espessura em mdia de 0,3 mm, so produzidas em varias verses, conforme exemplos.
4x4 4x4 cm Figura 1: Modelos de etiqueta 4X4 RF. Fonte: (RADIO..., 2007)

Assim, tambm so as etiquetas eletromagnticas, existem em diversos formatos, tamanhos e texturas, so compostas por elementos metlicos que emitem uma determinada freqncia, quando identificada pelos sensores, o disparam o alarme visual e/ou sonoro das antenas. Alguns modelos de etiquetas de to finas tornam-se praticamente invisveis. Podem ser reativadas e desativadas centenas de milhares de vezes sem perder sua eficincia. Adaptveis a qualquer material existente na biblioteca e quando usadas com cola especializada para devidos fins, proporciona um acabamento perfeito.

Figura 1: Modelo de etiqueta EM. Fonte: (ELETROMAGNTICO..., 2007)

As antenas anti-furto, equipamento indispensvel para a validade das etiquetas eletrnicas, so encontradas tambm na tecnologia de radiofreqncia e eletromagnetismo.

No caso das antenas de radiofreqncia, devem ser instaladas prximo ao balco de atendimento da biblioteca, apresentam um custo de implantao mais acessvel, mas, podem apresentar restries quanto a materiais metlicos. J as antenas eletromagnticas possuem um maior nvel de segurana, pois no ocorre risco de interferncia, podem ser instaladas na porta de sada da biblioteca ou prximo ao balco de atendimento. A funo da antena ler a tag, emite ondas de rdio que so difundidas em varias direes e em distncia que vai de polegadas a alguns metros, dependendo da potncia e da freqncia usada. O tempo em que ocorre essa operao de dcimos de segundo, portanto, o tempo de exposio necessrio da tag bem pequeno. (MAUSER..., 2007) As antenas, bem como as etiquetas, tambm apresentam formas e tamanhos variados, adequando-se ao layout e as necessidade de cada biblioteca.

Figura 2: Modelos de antenas Fonte: (SISTEMAS, 2007b)

Os desativadores e reativadores so dispositivos fsicos, portteis ou manuais. Na Tecnologia RFID no existe desativao da tag, eis o grande problema que a tecnologia de radiofreqncia pode causar, sua freqncia continua permanente mesmo quando o usurio j efetivou o emprstimo, por esse motivo, que as antenas RFID devem sempre ficar logo depois do balco de emprstimo. J as tags com tecnologia eletromagntica so passiveis de desativao e reativao, varias vezes sem danificar a mesma. Dentre os modelos de desativadores encontrados no mercado, existem os portteis e os manuais, enquanto que os reativadores, esto divididos entre: manuais, portteis, eletrnicos e estao de trabalho. E existem os que so desativadores e reativadores ao mesmo tempo. Utilizados para desmagnetizar as etiquetas eletrnicas quando do emprstimo ao usurio e re-magnetizar quando da devoluo. Conforme exemplos na figura 3.

Figura 3: Reativador / desativador Fonte: (DESATIVAO..., 2007)

Apesar dos benefcios serem visivelmente reconhecidos, percebe-se que a adoo em massa, dessas tecnologias no so uma realidade. O aumento da adeso tecnologia, entretanto, dever acontecer porque a maioria dos produtos lanados no mercado tem alcanado resultados esperados pelos seus compradores, confirmando que a relao custo beneficio tem sido vantajosa para a instituio.

5 RELAO CUSTO x BENEFICIO NA IMPLANTAO DE SISTEMA DE SEGURANA Um ponto indispensvel a ser discutido ao se pensar em escolher, adquirir e implantar, qualquer sistema de segurana a relao custo x beneficio que esse sistema vai proporcionar a instituio, aliando a isso, um processo contnuo de avaliao para acompanhar a evoluo tecnologia lanada pelo mercado, e assim eliminar, no decorrer do uso do sistema, possveis falhas. Sob a tica econmica diretamente empregada no acervo das bibliotecas, os resultados da implantao de um sistema de segurana, seriam contabilizado a partir da implantao do sistema de segurana sobre a preservao e manuteno do acervo, resultando na reduo dos casos de furto / depredao. Como afirma Nogueira (2002) Isto de importncia fundamental num momento de grandes restries oramentrias que vivemos dentro das instituies pblicas e privadas [...]. A existncia de custos (investimento) necessita de um projeto que avalie a viabilidade e manuteno da implantao de qualquer sistema de segurana que se queira implantar. O objetivo deste projeto convencer quem detem os recursos para investimento, faze-lo. Isso pode ser viabilizado atravs de uma analise de retorno de investimento, no que tange, principalmente, o acervo informacional da instituio. Na literatura, no foi identificado, formulas mtricas que avalie esse retorno de investimento, decidiu-se ento, propor uma mtrica que pode dar subsdios matemticos reais, para que os gestores tenham um dado concreto para a elaborao de um projeto de justificativas mais slidas. A anlise de retorno de investimento, quanto preservao do acervo, pode ser calculado, conforme figura 4.

MT = PA T

SSE = PA T

= RI

Ou seja,

MT SSE = RI

Figura 4: Retorno do investimento quanto preservao do acervo

MT - Mtodo tradicional PA - Perda do acervo T - Tempo SSE - Sistema de segurana eletrnico RI Retorno do Investimento Uma vez calculado o valor da perda do acervo sobre o tempo, antes e depois da implantao do sistema de segurana eletrnica, subtraindo esses dois resultados, tem-se um valor que seria o percentual de perdas da instituio, dado que pode ser transformado no retorno de investimento. importante salientar que os resultados dessa mtrica se comportam como dados complexos, pois se trabalha com o valor da informao, que costuma ser um dado intangvel. Torna-se aconselhvel antes de elaborar o projeto se fazer um inventrio que demonstre em dados concretos a quantidade exata de roubos/furtos no acervo. Para que em uma avaliao futura do sistema seja possvel avaliar os verdadeiros retornos do investimento. Convm ressaltar que essa mtrica deve ser usada levando em considerao no projeto, valores de uma outra instituio, no caso, de uma outra biblioteca, do

mesmo tipo e porte. E assim, no futuro se validar essa mtrica como ferramenta na conscientizao de administradores na implantao de um sistema eletrnico antifurto de segurana de acervo. A soluo parcial de furtos e roubos de bibliotecas influi no custo de equipamentos para atender essa necessidade, que tendem a baixar seus preos no decorrer da demanda. O valor do investimento depende principalmente do tipo de tecnologia aplicada (radiofreqncia ou eletromagnetismo) e do tamanho do acervo da biblioteca. Uma tag, por exemplo, pode variar de R$ 0,20 R$ 0,40 centavos, valor que viabiliza o investimento desse tipo de tecnologia em varias bibliotecas brasileiras. A resposta ao investimento observado nos benefcios alcanados por cada instituio que utiliza o sistema, com por exemplo: protege a retirada de materiais sem autorizao (furtos); automatiza o fluxo de materiais; gerencia digitalmente o acervo e localiza materiais perdidos; eleva a produtividade da equipe; oferece melhor servio aos usurios; utiliza com eficincia os recursos da biblioteca; melhora ergonomicamente o local de trabalho; oferece aos usurios maior flexibilidade no emprstimo; torna a biblioteca mais acessvel; recebe servio e suporte de padro internacional; reduz possibilidades de falha humana. 8 CONCLUSO Para combater as investidas do homem contra acervos de bibliotecas, bibliotecrios precisam conhecer e estar aptos a empregar as mais novas tecnologias oferecidas pelo mercado para a segurana eletrnica de acervos. Dentre vrios equipamentos lanado pelo mercado tecnolgico, abordou-se com maior nfase as tecnologias de RFID e EM, que atravs de inmeros modelos de tags inteligentes, antenas, desativadores e reativadores viabilizam a possibilidade de reduo nos ndices de furto, roubo e depredaes de acervos informacionais. Quando avaliadas as vantagens e desvantagens, constata-se que a primeira prevalece em relao a segunda, elevando esse tipo de sistema a serem introduzidos como aliado no staff das bibliotecas. Um outro fator que viabiliza a implantao de um sistema de segurana eletrnico com tecnologia RFID ou EM em acervos de bibliotecas a balanceada relao custo beneficio, de total relevncia para as instituies mantenedoras de bibliotecas, que sempre encontram-se com total restries oramentrias. Percebe-se que saber desenvolver um projeto: que identifique o que a biblioteca est interessada em proteger; de quem est preocupada em proteger; determinar as ameaas e oportunidades; pesquisar e sugerir medidas que protegeram os recursos com uma boa relao custo - beneficio e rever continuamente e eliminar possveis falhas, o caminho ideal para convencer os administradores a investir no sistema de segurana de acervo. Comprova-se que as tecnologias de tags em radiofreqncia e eletromagnetismo podem ser implantadas com um investimento devolvido a instituio principalmente com vantagens, que so praticamente impossveis de ser contabilizadas, devido seu valor intangvel. Tudo indica que as tecnologias de segurana eletrnica de acervos so aplicveis a qualquer biblioteca, claro, levando em considerao seu acervos e os modelos de equipamentos a serem implantados. Espera-se que este estudo sirva de incentivo para muitos outros, bem como, para gestores que pretendem implantar em unidades de informao sistemas

eletrnicos de segurana, visando garantir dessa maneira a integridade fsica de acervo informacionais. Acredita-se, que se cada um fizer sua parte na luta contra as aes predatrias dos homens a acervos informacionais, o livro no ser mais o personagem principal de tantas denuncia e revoltas que so redigidas em pginas policiais e em obras cientficas e literrias. Assim, denuncia Sarney (2004, p.1)
Os pobres livros no tm segurana pessoal, polcia e guarda como ns. Vivem em absoluta misria, sem verbas, sem a mnima segurana. O resultado o que se viu. O velho livro sangrando e de pginas cortadas foi bater numa feira de bregueces, ultrajado como se fosse inutilidade. Um sujeito de bom corao tem pena dele, compra-o compungido (?) e resolve lev-lo para casa. A descobre que o pobre velhinho era de morada conhecida, o Museu Nacional, este tambm passando fome e misria, sem po nem gua. [Porm]. O livro -repito- a maior descoberta tecnolgica feita pelo homem: cai e no quebra, no precisa de energia nem de ser ligado. Tem todos os inimaginveis programas de computador, viagens, fico, cincia, tudo e tudo. Como se diz nas escolas de samba, merece respeito e passagem.

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