1 UM ESTUDO DE CASO SOBRE LUTHIERIA EM CAMPO MOURO

Leandro Moreira Bancke Marcos de Matos Olioze Rogrio Silveira Tonet***

RESUMO

A produo de um instrumento musical, desde a escolha da madeira at os ltimos acabamentos e testes, na realidade um todo interligado e indivisvel. Desse todo produtivo, a viso analisadora e classificadora dos pesquisadores extrai artificialmente o esprito empreendedor do artfice, que neste segmento denominado Luthier, quando ele mergulha no mundo dos negcios e cria sua prpria empresa com um toque especfico para a regio de Campo Mouro. Mas, o que define um empreendedor? _H vrias atribuies para o empreendedor. Este pode ser aquele que reconhecido por ter uma ousadia acima da mdia e a competncia de transformar algo numa oportunidade de gerar riqueza ou, na mesma lgica, mas trocando em midos, aquele que rene em si qualidades como: iniciativa, viso, criatividade, coragem, firmeza, deciso, etc. Quando nasce o empreendedorismo? _O homem empreendedor pode ter nascido com a inveno da roda, ou at antes! Classificado nos tempos mais atuais por grandes tericos como Fayol ou Schumpeter, e sempre objeto de estudo quando o agente empreendedor modifica o meio em qual vive. Diante de todo o conjunto de produo, porque o foco no esprito empreendedor? _Foi o espelho dessas definies que fomentou o estudo de caso. As maneiras utilizadas para driblar a restrio financeira, a criatividade, o esprito inovador e a viso de mercado renem-se na empresa estudada. Sem esses insumos produtivos no haveria os demais na produo da Luthieria. Criou-se, ento, a oportunidade de pesquisa cientfica sobre um empreendedor que no caminho entre a subjetividade das idias e o alcance do mercado cria suas mquinas e sua tecnologia produtiva da mesma forma que um compositor mescla harmonia, melodia e ritmo em suas composies musicais. Palavras Chaves: Empreendedor, Luthieria, Estudo de Caso.

ABSTRACT
The production of a musical instrument, from choosing the wood to the final finishing and testing, is actually interlinked and indivisible, as a whole. From this productive whole, the researchers, in an analyzer and classifier vision, artificially extract the enterprise spirit of the artificer, that in this segment is called Luthier, when he dives in the business world and creates his own company with in a specific way for the region of Campo Mouro. But what defines an entrepreneur? _There are many definitions for entrepreneur. He can be one that is recognized as having an above-average courage and competence to turn "something" into an opportunity to create wealth, or in other words, the one which has some specific qualities, such as initiative, vision, creativity, courage, firmness, decision, etc..

Economista ps-graduando em Gesto Estratgica de Vendas Nacionais e Internacionais da Faculdade Integrado. E-mail: J.L_moreira@hotmail.com ; Leandro_economista@hotmail.com Contador ps-graduando em Gesto Estratgica de Vendas Nacionais e Internacionais da Faculdade Integrado. E-mail: molioze79@gmail.com *** Administrador, Especialista em Marketing e em Recursos Humanos. Mestre em Administrao pelo Ceppad/UFPR. Doutorando em Administrao pelo CPGA/UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina onde membro do Grupo de Pesquisa em Organizaes, Racionalidade e Desenvolvimento (ORD). E-mail: rog.tonet@uol.com.br

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When was entrepreneurship born? _The enterprising man might have been born with the invention of the wheel, or even before! Classified nowadays by major theorists such as Fayol and Schumpeter, and always object of study when the agent modifies the entrepreneurial environment where he lives. Before all the production, why the focus on the enterprise spirit? _It was the mirror of these settings that promoted the case study. The ways used to dribble the financial restriction, creativity, innovative spirit and market vision are present in the studied company. Without these productive raw materials, there would not be the others in the Luthier production. T was created then, the opportunity for scientific research about an entrepreneur that, in the path between the subjectivity of the ideas and achievement of the market, creates its machines and its technology the same way as a composer mixes harmony, melody and rhythm in his song writings. Keywords: Entrepreneur, Luthier, Case Study.

1. INTRODUO
O ensejo empreendedor que fomenta o indivduo a posicionar-se no trade-off _ empresrio/colaborador a favor do prprio negcio, visando a concretizao de oportunidades identificadas pelo agente e na comunidade; a base produtiva baseada no estado de arte e no conhecimento tcito; e o esprito inovador junto com a tendncia pela personalizao e pela adaptao so objetos de estudo neste artigo. O presente artigo analisa uma empresa com uma caracterstica totalmente especfica na regio de Campo Mouro: Uma Luthieria _ empresa que constri, regula e restaura instrumentos de musicais de cordas como violes, violas, guitarras, etc.
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Identificando sua funo de produo e suas restries tecnolgicas e

financeiras e, a partir disso, abordando a maneira alternativa e inteligente, que a empresa utiliza para driblar suas restries com criatividade e inteligncia, para que esta seja vivel num mercado tipicamente artesanal de produtos customizados e, tambm, por fim, o objetivo fazer uma analogia com a literatura e demonstrar em paralelo os meandros que denotam o empreendedorismo neste caso em especfico. Para tanto, o presente artigo se centra em um Luthieria localizada na cidade de Campo Mouro PR, investigando as suas atividades. Ele est constitudo de 4 sees, alm dessa introduo. A seo 2 apresenta o referencial terico dos principais autores que tratam a respeito do empreendedorismo, tecnologia, funo de produo, administrao da produo e mercados, apontando a dinmica destas variveis no decorrer do processo produtivo e comercial. Sendo a principal razo deste texto evidenciar, embasados na teoria, as questes cientficas implcitas na
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LUTHIERIA. <http://pt.wikipedia.org/wiki/Liuteria>. Acesso em 21 de Outubro de 2009 .

3 produo da Luthieria. A seo 3 exibe a metodologia da buscas dos dados para pesquisa. A seo 4 demonstra a anlise de dados e discusses, seguidas da concluso e referencias bibliogrficas.

2. BASE TERICA
francesa a origem da palavra empreendedor (entrepreneur), o intuito era designar o esprito ousado e inovador que estimulavam o crescimento econmico. No sculo XIX, Jean-Baptist Say conceitua o empreendedor como o indivduo que mobiliza recursos para uma rea de maiores retornos e produtividade. Mais tarde, no sculo XX, Joseph Schumpeter coloca o empreendedor como o agente que renova ou revoluciona o processo criativo-destrutivo do capitalismo, desenvolvendo novas tecnologias e utilizando as j existentes de forma inovadora. Peter Ferdinand Drucker, considerado o pai da administrao moderna, confirma as definies de Say e Schumpeter colocando o empreendedor como aquele que aproveita as oportunidades para criar mudanas.
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A busca do trabalho sem rotina e repetio, que demanda responsabilidade, mas causa satisfao, o alto nvel de disposio, perseverana e imaginao para transformar uma simples idia, difcil at de ser mensurada, em algo definido e concreto, sinalizam um empreendedor segundo Byrley e Muzyka (2001). Mas esta necessidade criativa e, (em especfico at narcisista), vira alvo de estudo no mbito dos negcios se houver a capacidade de identificar, capturar e explorar as oportunidades de mercado. Neste nterim, nasce a seguinte pergunta: _O que, exatamente, leva o indivduo a ser empreendedor num segmento de mercado que mescla a tcnica e a arte? Podemos dizer que, no nosso caso em especial, o indivduo necessita de uma predisposio em: i) empreender ii) inovar; iii) Criar e iv) Ter subjetividade para o trabalho de Luthieria. Alm de que, para um empreendedor fundamental a predisposio para identificar oportunidades de negcios. (DEGEN, 1989). Aps a observao das oportunidades e incentivos de mercado, a empresa observa com quais fatores produtivos ela poder trabalhar e como ser feita esta
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EMPREENDEDORISMO. <http://pt.wikipedia.org/wiki/Liuteria>. Acesso em 21 de Outubro de 2009.

4 gesto de produo e operaes. Os recursos escassos (tecnologia, informao, capital humano, etc.) devem ser gerenciados estrategicamente. Da interao desses recursos e processos que se d a produo dos bens e servios, visando atender as demandas (necessidades e desejos) de qualidade, custo e tempo dos clientes. Os objetivos esto fortemente atrelados com as necessidades de eficincia e eficcia da gesto de produo e operaes (CORRA, 2005). Nesse comenos, a Luthieria parte de uma combinao de muito capital humano e poucas mquinas e ferramentas na produo dos primeiros instrumentos. O que, como veremos, altera-se no decorrer do tempo para uma combinao melhor equalizada dos fatores utilizados na produo. Mas qual seria a quantidade de produzir otimizando a combinao desses fatores? A quantidade produzida depende, por um lado, do ponto de minimizao dos custos de produo, isto , da otimizao da relao entre mo-de-obra, mquinas, matrias primas e demais insumos produtivos sob uma tecnologia de produo e por outro lado, da maximizao do lucro: a otimizao da quantidade vendida, buscando a maior receita possvel dentro das restries do tipo de mercado em questo. (STIGLITZ, 2003). Na Luthieria a demanda por seus produtos se d por encomendas. Neste tipo de produo h sempre variaes nos equipamentos, devido diversidade de produtos demandados e pelo tamanho reduzido dos lotes fabricados (ZACCARELLI, 1979). Neste contexto, o sistema de produo deve ser flexvel, para satisfazer pedidos muito diferenciados, especificados pelos clientes (PALOMINO, 2001). Assim, pode-se dizer que a produo de empresas que produzem sob encomenda no possui homogeneidade, por seus produtos serem altamente customizados (EIDT, 2006). Segundo Harding (1992) o nicio da produo se d em um acordo entre empresa e cliente:

Toda produo por encomenda nasce com base num contrato entre o cliente e a empresa e uma das grandes dificuldades decidir quanto tempo e dinheiro dever se gastar na preparao dos dados para este contrato. (HARDING, 1992)

5 As peculiaridades do produto so fornecidas pelo cliente e a empresa se incumbe de prestar conta encomendado levando em considerao o tempo de entrega, preo pelo servio, garantias, etc.

... Todavia, a proposta entregue aos clientes devem fornecer informaes suficientes sobre a habilidade do fornecedor para incumbir-se do servio e dar satisfaes em termos de qualidade e preos. (HARDING, 1992).

Assim nasce, a partir da interao entre empresa e cliente, a idia de criao de um produto totalmente novo, um simples concerto visando praticidade e preo ou at uma diferenciao num produto j existente a fim de customiz-lo. O tipo de demanda dos produtos da Luthieria nos d, tambm, o entendimento de como se procede ao nascimento e a evoluo da empresa, que se transforma, quase que a cada encomenda diferente. Nesse nascimento e transformao que est a base do empreendedorismo focado neste artigo. Veremos, no decorrer do trabalho, como o Luthier cria e modifica suas mquinas e ferramentas a fim de satisfazer os pedidos dos clientes, minimizar os custos e tornar vivel o processo produtivo. A seo 3, a seguir, ir demonstrar a metodologia utilizada na busca pelas informaes que daro base sntese do artigo.

3. METODOLOGIA
As etapas que norteiam a realizao da coletas de dados necessrias para o presente estudo so: i) Pesquisa Bibliogrfica. Segundo Gil (2001, p. 42): A pesquisa bibliogrfica desenvolvida a partir de material j elaborado, constitudo principalmente de livros e artigos cientficos. ii) Roteiro Semi-estruturado com observao assistemtica, norteado pelos objetivos almejados na pesquisa. H a utilizao de dados primrios: informaes levantadas pelos pesquisadores; e dados secundrios, que so informaes coletadas em sites,

6 livros, revistas, etc. Para colher os dados primrios foi utilizado um questionrio com perguntas semi-estruturadas, que dava, ao mesmo tempo, aderncia a questes fundamentais, como as expostas na fundamentao terica e perspectivas de originalidade a partir do discurso do pesquisado, j que, como dissemos antes, a pesquisa, tambm, est mergulhada na subjetividade do empreendedor. A abordagem do estudo qualitativa com obteno de dados descritivos atravs da interpretao dos fatos apresentados pelo participante. De acordo com Richardson (1999, p. 23): descrever a complexidade de determinado problema, analisar a interao de certas variveis, compreender e classificar processos dinmicos vividos por grupos sociais, so focos dos procedimentos qualitativos. As entrevistas foram feitas na prpria Luthieria atravs do Luthier Marcos Rosa no perodo entre Outubro e Dezembro de 2009. Foram utilizados papis, canetas, vdeos e fotos demonstrados pelo pesquisado. Reunindo, alm das tcnicas necessrias para coleta de dados, as condies necessrias para o trabalho cientfico. Segundo Trivins (1987, p. 52): a coerncia, a consistncia, a originalidade e a objetivao, por um lado, constituindo aspectos do critrio interno da verdade, e, por outro, a intersubjetividade. Desse modo, o presente artigo um estudo de caso com observao assistemtica mais entrevista semi-estruturada. E a busca dos resultados permitir demonstrar o empreenderismo como base produtiva na empresa.

4. ANLISE DE DADOS
A viso comercial nasce para o Luthier Marcos Rosa em meados de 1999 ao fabricar seu primeiro instrumento de maneira artesanal: um violo. Este marco inicial d base ao processo produtivo da empresa. Quando se observou, empiricamente, que havia uma demanda reprimida no segmento regional, ou em outras palavras, que havia uma oportunidade de negcio fazendo aquilo que se gosta e se sabe fazer! Aps tal constatao, a primeira restrio referiu-se aos limites para a Luthieria produzir a custos que tornassem vivel o processo produtivo no mercado em questo. O Conjunto de Produo deveria ser otimizado e isso

7 acontece paulatinamente num processo produo/aprendizagem que se estendeu logo aps o marco anunciado. Os primeiros passos no sentido de ganhar potencial como empresa surgiram na criatividade e na incorporao de ferramentas nada convencionais para o ramo. No incio das atividades a produo do corpo das guitarras, por exemplo, acontecia sem a utilizao das mquinas que normalmente se utiliza na produo de instrumentos. Demandava-se uma fresadora com giro e corte que satisfizesse as condies bsicas para o servio, que a empresa veio a adquirir com adaptaes e criatividade. Com uma combinao de partes de outras mquinas criou-se uma nova mquina com capacidade suficiente para atender suas necessidades primrias.

A produo de incio se dava com a utilizao de furadeira e formo e deixava as bordas mascadas e irregulares comprometendo o acabamento e a apresentao do produto. A partir da necessidade de melhoria, foi desenhada uma mquina com fresas e gabaritos que facilitara o acabamento do produto. Apesar dessa mquina j existir no mercado, o projeto saiu apenas da imaginao do que seria necessrio para conseguir produzir os instrumentos. O desenho foi levado para uma oficina de afiao de serras onde se produzia algumas mquinas e a partir de alguns ferros velhos, um motor de mquina de lavar e um mandril de furadeira foi criada a primeira mquina que melhoraria a produo da Luthieria. (Luthier Marcos Rosa).

Figura 1 1 mquina criada por Marcos rosa.

Fonte: Acervo Marcos Rosa

No entanto, com o decorrer do tempo a primeira mquina comea a se tornar obsoleta por no satisfazer os requisitos qualitativos demandados pelos clientes no que se refere ao acabamento dos instrumentos e, tambm, pelo risco que

8 proporcionava ao Luthier. Alm do desperdcio significativo de tempo, pelo maior cuidado durante a sua utilizao prejudicando os prazos de entrega do produto. Torna-se indispensvel uma mquina que suprisse s novas demandas: maior segurana, melhor acabamento e menor tempo de produo.

Outra adaptao foi feita por questo de melhoria e de segurana, j que a primeira mquina oferecia riscos. A produo nesse momento necessitava, cada vez mais, de giro e avano para maior preciso no corte. Dessa vez, foi inventado algo como uma fresadora de topo que serve tambm como uma tupia invertida com copiador fixo tornando-a assim uma mquina multifuncional, tudo isso influenciado pela observao de mquinas utilizadas em marcenarias. Com a utilizao dela possvel agora fazer cavaletes de violo, furos de captadores, rasgo de tensor, etc. Com essa nova mquina, houve tambm, uma diminuio do tempo de trabalho em aproximadamente 10 vezes. (Marcos Rosa).

Figura 2 2 mquina, agora fresadora.

Figura 3 Broca fresa

Fonte: Acervo Marcos Rosa

Fonte: < pt.wikipedia.org>

As invenes do Luthier vo alm da trivialidade no que se refere a uma Luthieria convencional. Com o intuito de minimizar os custos, facilitar o acesso aos acessrios eltricos de captao do som dos instrumentos e, tambm, criar um diferencial nos produtos a empresa. Surge ento a idia da produo prpria dos captadores utilizados nas guitarras, violes, etc.

Observando o funcionamento dos captadores industrializados, surge idia de fabric-los na prpria empresa, para aumentar os ganhos e criar um diferencial no produto. Foi feito experimentos com captadores de diversas marcas. A primeira anlise foi no material utilizado na confeco desses captadores _ o tipo de fio utilizado na bobina, o modelo de bobina (como os fios so enrolados) e principalmente o tipo de ims utilizados. Constatou-se que as mnimas variaes nesses materiais modificam o

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timbre captado do instrumento musical e que seria possvel, com algumas tcnicas, reproduzi-los artesanalmente utilizando madeira. (Marcos Rosa)

Figura 4 Captadores industriais

Fonte: <http://images.google.com.br>

Uma mquina para a confeco desses captadores era imprescindvel, uma vez que uma das particularidades do produto so as milhares de voltas que um fio de cobre tem que dar sobre um carretel imantado. Cria-se ento uma mquina a partir de um motor de mquina de costura associado a uma calculadora, e na medida em que o motor gira conta-se o nmero de voltas dos fios de cobre.

Nos captadores, o conjunto de quantidade de voltas, o tipo de im e at o metal utilizado nas extenses polares modificam o timbre captado. Uma das particularidades mais interessantes a quantidade de espiras que o fio de cobre d em torno de um carretel com extenses polares imantadas. Essa quantidade de espiras gira em torno de 7.000 voltas e interfere alm do timbre nas freqncias graves e agudas da captao. A maneira de contar essas voltas foi a criao de uma mquina a partir do uso de uma calculadora cientfica e um motor de mquina de costura com um pedal de controle. Aperta-se no nmero 1 e no sinal de adio da calculadora e a mquina bate no sinal de igual a cada giro do carretel e o operador gerencia o nmero de espiras. (Marcos Rosa).

Alm das mquinas necessrias para a produo, o conhecimento aprofundado sobre as matrias primas, em especial, as diferentes madeiras utilizadas na confeco dos instrumentos, estritamente necessrio para a obteno de uma qualidade de som que diferencia o produto.

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O conhecimento das madeiras se d pela observao, pelo olfato, pelo tato, etc. O gosto por madeira se deu desde a infncia nas brincadeiras, nessa poca j havia a busca de timbres diferentes batendo com a mo e ouvindo as diferenas de som de uma madeira pra outra. Pde-se notar, atravs desta observao, que uma mesma arvore pode proporcionar tipos de madeiras diferentes para a construo de guitarras. Tanto a parte superior da rvore quanto as rvores mais jovens, por exemplo, a Maple _ oriunda do Canad _ servem de matria prima para as guitarras mais baratas, como a maioria das guitarras importadas comercializadas atualmente, proveniente na maioria da China, a parte mediana seria utilizada na produo de guitarras de renome e tradio como Fender, Ibanez etc. E a parte da base da Maple mais antiga, ser utilizada em instrumentos de altssima qualidade por proporcionarem timbres consistentes e excelente visual. (Marcos Rosa)

Figura 5 Mquina de enrolar bobinas dos captadores

Fonte: Acervo Marcos Rosa

Figura 6 Escala de Madeira em estado bruto (Jacarand da Bahia).

Fonte: Acervo Marcos Rosa

Na confeco dos violes, por exemplo, utilizada uma srie de madeiras distintas. No tampo, por exemplo, utilizam-se madeiras mais leves e mais claras.

11 Nas laterais e nos fundos usam-se madeiras mais pesadas e escuras. Nas escalas, madeira mais escura e mais densa, como o bano Africano ou como o Jacarand da Bahia, como mostra a figura 6, visto que as cordas provocam uma tenso sobre o brao do violo exigindo uma alta resistncia mecnica, para evitar empenos e tores.
No caso do violo clssico de altssima qualidade, por exemplo, no tampo utiliza-se o Pinho Sueco, a escala normalmente em bano Africano, o brao pode ser de Cedro ou de Mogno, o fundo pode ser de Pau-Ferro, Jacarand Indiano (Rose Wood) ou Jacarand da Bahia e o cavalete de Jacarand da Bahia. A utilizao da madeira incorreta interfere diretamente na qualidade do instrumento. (Marcos Rosa).

O Luthier comenta, tambm, quanto obteno das madeiras, uma matria prima escassa e protegida por leis ambientais:

Busca-se, muito, madeiras recicladas e de construes, reutilizadas de carrocerias de caminho, depsitos com madeiras antigas estocadas aqui em Campo Mouro, sendo muito difcil de conseguir madeiras boas (Marcos Rosa).

Figura 7 O violo e seus principais componentes.

Figura 1. O violo e seus principais componente

Fonte: <http://www.funtecg.org.br/arquivos/violao_final.pdf> acesso em 21 de outubro de 2009.

12 A maneira de interao entre matria-prima, trabalho e mquinas nos revelam a tecnologia empregada para a confeco dos instrumentos musicais.

A natureza impe restries tecnolgicas as empresas: somente algumas combinaes de insumos constituem formas viveis de produzir certa quantidade de produto, e a empresa tem de limitar-se a planos de produo factveis. (VARIAN, 2000)

O Luthier tambm descreve aqui um mapa que revela parte por parte sobre a produo de uma guitarra. No decorrer do processo contratado um trabalho terceirizado, so empregadas quatro mquinas prprias, alm de vrios processos manuais, como coloca aqui o prprio Marcos Rosa:

Contrata-se uma empresa para plainar a prancha de cedro, depois faz-se um desenho da guitarra na madeira com uso de gabarito na para, em seguida, corta-la na serrafita. Passe na Tupia a lateral da guitarra saindo o Shape da guitarra praticamente pronto. Aps isso faz-se o recorte dos captadores, brao e controle na fresadora de topo. E, por ltimo, feito o brao manualmente, e cortada a escala na serra eltrica com gabarito, colada no brao, posto os traste e marcadores. Pintada, polida e montada mo.

Figura 7 Desenhando com gabarito

Figura 8 Cortando na serrafita

Fonte: Acervo Marcos Rosa

Fonte: Acervo Marcos Rosa

Depois de finalizada a encomenda fica s a entrega do produto ao cliente, alm da satisfao de ver um instrumento musical que far o msico expor seu sentimento criado pelas prprias mos do Luthier.

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6. CONSIDERAES FINAIS
O esprito empreendedor, que agrega iniciativa, viso, criatividade, inovao e predisposio para identificar oportunidades de negcio, colocados na reviso bibliogrfica com Degen (1989), Byrley e Muzyka (2001) e demais tericos, evidenciase nos relatos da entrevista em profundidade cedida pelo Luthier e na observao assistemtica dos pesquisadores. A singularidade evidenciada na criao das mquinas, modelos de produo, tecnologias alternativas para alcanar o produto com a qualidade desejada, viso de mercado buscando a renovao constante das informaes sobre os insumos produtivos, em suma, satisfez o desejo e os objetivos analisadores e classificadores do artigo, este que, se props em buscar um espelho de empreendedorismo na figura de Marcos Rosa enquanto proprietrio e artfice de uma Luthieria. Dessa maneira, certo concluir que a empresa estudada tem por alicerce o empreendedorismo e suas principais caractersticas so a iniciativa e a inovao no que se refere s mquinas e aos processos produtivos.

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