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Ajuda do AdWords
Introduo ao AdWords
Viso geral do AdWords
Viso geral de marketing de mecanismo de pesquisa e publicidade on-line
Introduo ao Marketing de Busca e publicidade on-line O mecanismo de pesquisa ajuda os usurios a encontrar o que esto procurando on-line. O usurio digita uma palavra ou frase, chamada de consulta, no mecanismo de pesquisa, que exibe um conjunto de resultados relevantes para a consulta. A maioria dos mecanismos de pesquisa fornece dois tipos de listagens de resultados em resposta mesma consulta do usurio: listagens orgnicas (tambm chamadas de "naturais" ou "livres") e listagens pagas (por exemplo, anncios). O Google mantm esses dois tipos de listagens separados, e os anncios so indicados pela frase "Links patrocinados" exibida acima deles. A maioria dos mecanismos de pesquisa classifica os resultados dentro de cada tipo de listagem. Em outras palavras, eles determinam a ordem em que as listagens sero exibidas na pgina de resultados de acordo com a relevncia do resultado para a consulta do usurio, com o mais relevante exibido na parte superior da pgina. Cada mecanismo de pesquisa calcula a relevncia de maneira diferente para cada tipo de resultado (orgnicos e pagos). Essa uma das principais diferenas entre os mecanismos de pesquisa, alm de ser um fator decisivo na escolha do mecanismo de pesquisa por parte dos usurios. No Google, embora sejam exibidos ambos os resultados em resposta mesma consulta do usurio, os resultados orgnicos e pagos so independentes entre si. A classificao de um resultado de pesquisa orgnico no tem relao com a classificao de nenhum anncio e vice-versa. Isso possibilita que o anunciante tenha um bom desempenho nas listagens pagas e uma ampla presena on-line, mesmo que seu site no esteja presente nos principais resultados de pesquisa orgnicos. Nos resultados orgnicos do Google, a relevncia para a consulta do usurio determinada por mais de 200 fatores. Um deles o PageRank de uma determinada pgina. PageRank a avaliao da importncia de uma pgina com base nos links recebidos de outras pginas. Para simplificar, cada link do site A para uma pgina no site B adicionado ao PageRank do site B. O Google AdWords tambm usa uma combinao de fatores para classificar as listagens pagas. Esses fatores sero explicados com mais detalhes posteriormente nesta lio. Como funciona o Marketing de Busca Cada tipo de listagem, orgnica e paga, adota um tipo de abordagem de marketing. Otimizao de mecanismos de pesquisa A SEO (Search engine optimization ou Otimizao de mecanismos de pesquisa) envolve a criao de novos websites, ou a alterao de websites existentes, para que eles tenham uma classificao alta nas listagens orgnicas de um mecanismo de pesquisa quando os usurios pesquisarem termos relacionados ao contedo do site. Para saber mais sobre a otimizao de mecanismos de pesquisa para os resultados de pesquisa orgnicos do Google, acesse a Central do webmaster do Google. Marketing de Busca O SEM (Search engine marketing ou Marketing de Busca) o processo de promoo e marketing de um website por meio de listagens pagas (anncios) em mecanismos de pesquisa. Para criar um anncio para determinado mecanismo de pesquisa, necessrio criar uma conta com o produto ou a marca de publicidade do mecanismo de pesquisa. Para o Google, esse produto o Google AdWords. Depois de criar uma conta, crie seu anncio e insira uma lista de consultas de pesquisa do usurio, chamadas de "palavras-chave", que podem acionar a exibio de seu anncio. Na maioria dos mecanismos de pesquisa, os anncios funcionam no modelo PPC (pay-per-click ou pagamento por clique), o que significa que voc paga somente quando um usurio clica em seu anncio, e no pelas impresses do anncio (quando o anncio exibido na pgina). Outro modelo comum de sistema de preos na publicidade on-line o CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses), no qual voc paga por impresso, e no pelos cliques em seu anncio. Os proprietrios de sites frequentemente optam por anunciar seus sites em vez de, ou alm de, otimiz-los para canais nos resultados de pesquisa orgnicos. Embora seja necessrio pagar pelos cliques que seus anncios recebem, a publicidade permite que voc decida ativamente quando e onde a listagem de seu site ser exibida. A criao de uma conta do Google AdWords leva apenas alguns minutos, e os anncios podem ser exibidos imediatamente em resposta s palavras-chave escolhidas. Como funciona a publicidade on-line Embora o SEM se refira ao posicionamento de anncios apenas em mecanismos de pesquisa, a publicidade on-line como um todo muito mais ampla. As possibilidades da publicidade on-line incluem o posicionamento de anncios em praticamente todos os tipos de website ou de pgina nos quais o usurio pode pesquisar, como notcias, blogs, crticas, entretenimento, revistas on-line e mercados. No Google AdWords, esses outros sites constituem a Rede de Display do Google. Os anncios na Rede de Display do Google podem estar em diversos formatos, tal como anncios de texto bsicos, anncios grficos em vrios tamanhos, fluxos contnuos de udio ou anncios em vdeo e interativos. Voc tambm tem muitas opes de segmentao para seus anncios, como definir o aparelho do usurio (um computador ou um celular) no qual deseja que o anncio seja exibido ou especificar a localizao, o idioma ou o grupo demogrfico do usurio.
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A publicidade on-line oferece tantas opes que interessante definir suas metas de publicidade antes de iniciar. Isso pode ajudar voc a determinar os locais onde os anncios sero posicionados (mecanismos de pesquisa, pginas da Rede de Display ou ambos), os formatos de anncio que sero posicionados, alm de orientar suas decises de oramento. Resposta direta x branding na publicidade on-line Geralmente, as metas de publicidade on-line se enquadram em uma destas duas categorias: resposta direta ou branding. Resposta direta Se sua meta for a resposta direta, significa que voc deseja que o usurio execute uma ao depois de clicar em seu anncio para alcanar seu website: por exemplo, fazer uma compra, inscrever-se em um boletim informativo ou solicitar um oramento. A concluso da ao desejada pelo usurio chamada de converso. Para gerenciar seus custos e sua estratgia de publicidade on-line, interessante definir um CPA (cost-per-acquisition ou custo por aquisio) que voc deseja alcanar por converso. Dessa maneira, voc poder monitorar o desempenho de seus anncios para garantir que eles estejam atingindo suas metas de CPA. Branding Se sua meta de publicidade for branding, seu principal objetivo ao anunciar on-line aumentar o reconhecimento e a visibilidade de seu produto, servio ou causa. Para conseguir isso, tente exibir seus anncios para o maior nmero possvel de pessoas entre seu pblico-alvo. Casos de utilizao Embora qualquer pessoa possa usar a publicidade on-line por qualquer motivo, estes so alguns dos melhores casos de utilizao: Um varejista on-line sem uma loja fsica: Use a publicidade on-line para direcionar o trfego para seu website. Exiba anncios em resposta a palavraschave relevantes em mecanismos de pesquisa e em pginas da web da Rede de Display que seus clientes-alvo provavelmente acessariam. Uma pequena empresa que no pode pagar por mtodos de publicidade tradicionais e caros: Use a publicidade on-line para segmentar seus anncios de forma restrita para um pblico-alvo especfico, alm de controlar de perto seus custos e acompanhar seu ROI (return on investment ou retorno do investimento). Uma grande empresa que deseja consolidar o conhecimento da marca: Exiba anncios grficos ou de multimdia em pginas da web da Rede de Display que seu pblico-alvo provavelmente acessaria.
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ficar visvel em um ponto decisivo do ciclo de compras do cliente: quando ele estiver procurando ativamente pelo que voc est oferecendo. Como o Google AdWords segmenta o pblico-alvo Como possvel exibir seus anncios somente para os pblicos-alvo mais relevantes? A resposta a publicidade com base em palavras-chave. Quando um usurio visita o Google e insere uma consulta, como "bons violes para iniciantes", o Google exibe vrios resultados de pesquisa relevantes, como links para artigos que contm dicas para compra de violes ou websites dedicados a msicos novatos. O Google tambm exibe anncios do Google AdWords vinculados a empresas on-line que vendem violes, aulas de msica ou outros produtos e servios relacionados consulta. Por exemplo, imagine que voc proprietrio de uma loja de msica com uma grande oferta de violes. Voc poderia inscrever-se para obter uma conta do Google AdWords e criar anncios para violes bsicos em seu inventrio. Para cada anncio, voc pode selecionar palavras-chave (palavras isoladas ou frases relacionadas mensagem de seu anncio), como "violes para iniciantes" ou "violes bsicos". Ao ativar sua conta, os anncios estaro qualificados para exibio. Ou seja, o sistema do Google AdWords procura constantemente as consultas de pesquisa relacionadas s palavras-chave que voc selecionou e exibe seus anncios para pblicos-alvo altamente segmentados. Em suma, voc estar anunciando diretamente para um pblico-alvo que j est procurando por voc. Uma vantagem importante do AdWords a capacidade de segmentar os anncios para praticamente qualquer idioma e regio em todo o mundo. Por exemplo, voc pode segmentar seus anncios para falantes de espanhol na Califrnia ou para falantes de portugus no Brasil. Com essa funcionalidade de idioma e local de destino, possvel adaptar os anncios e as promoes para aumentar o interesse de vrios pblicos-alvo por seus negcios. O AdWords oferece duas maneiras de acionar os anncios: Em resposta a palavras-chave (segmentao por palavras-chave) Em canais especficos (segmentao por canal) Palavras-chave e canais esto disponveis nas campanhas do Google AdWords. Para alcanar o pblico-alvo desejado para seus anncios, voc pode segmentar somente palavras-chave, somente canais ou palavras-chave e canais. Palavras-chave A segmentao por palavras-chave o modelo de publicidade tradicional do Google, por meio do qual os anunciantes selecionam palavras-chave que acionam a exibio de seus anncios em pginas de pesquisa do Google e na Rede de Display do Google. A menos que especificado de outra forma, a maioria do contedo presente no Centro de aprendizagem est voltada publicidade segmentada por palavras-chave. Alm de escolher suas prprias palavras-chave, voc pode especificar a proximidade com que deseja que cada uma delas corresponda consulta do usurio em pginas de pesquisa do Google: Correspondncia ampla: permite que o anncio seja exibido em frases semelhantes e variaes relevantes da palavra-chave. Essa a opo padro. Se seu grupo de anncios incluir a palavra-chave "calados tipo tnis", seu anncio estar qualificado para exibio quando a consulta de pesquisa do usurio incluir uma ou ambas as palavras ("tnis" e "calados"), em qualquer ordem e, possivelmente, com outros termos. Seus anncios tambm podero ser exibidos para formas no singular e no plural, sinnimos e outras variaes relevantes. Correspondncia de frase: permite que seu anncio seja exibido para pesquisas que correspondam frase exata da palavra-chave. Se voc inserir a palavra-chave entre aspas, como "calados tipo tnis", seu anncio estar qualificado para exibio quando um usurio pesquisar a frase calados tipo tnis , com as palavras nessa ordem. Ele tambm poder ser exibido para pesquisas que contenham outros termos, desde que incluam a frase exata especificada. A correspondncia de frase mais segmentada do que a correspondncia ampla, mas mais flexvel do que a correspondncia exata. Correspondncia exata: permite que o anncio seja exibido para pesquisas que correspondam exclusivamente frase exata. Se voc colocar as palavras-chave entre colchetes, como [calados tipo tnis], o anncio estar qualificado para exibio quando um usurio pesquisar a frase especfica "calados tipo tnis", nessa ordem e sem nenhum outro termo na consulta. provvel que voc receba menos impresses, cliques ou converses com a correspondncia exata do que com a correspondncia ampla. No entanto, se voc criar uma lista de palavras-chave abrangente com cuidado, o trfego recebido poder ser mais segmentado tendo em vista seu produto ou servio. Para determinar onde seu anncio pode ser exibido na Rede de Display do Google, o sistema do Google AdWords usa a segmentao contextual. Isso significa que suas palavras-chave so usadas para posicionar seus anncios ao lado de contedos que correspondem a eles. Canais A segmentao por canal permite que os anunciantes escolham sites individuais na Rede de Display do Google nos quais gostariam que seus anncios fossem exibidos. Um canal pode ser um website inteiro ou um subconjunto de pginas ou bloco de anncios em um site, conforme definido pelo editor do site. Por exemplo, um site de notcias pode oferecer a voc a oportunidade de posicionar seus anncios em todo o site, somente na pgina inicial ou apenas nos blocos de anncios da metade superior de suas pginas de esportes. A segmentao por canal oferece aos anunciantes ainda mais flexibilidade para controlar exatamente onde seus anncios sero exibidos. Para saber mais, visite a Lio 4. Segmentao e canais do Google AdWords. Como os anncios so classificados
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Os anncios so posicionados nas pginas com base na classificao do anncio, que uma combinao de seu lance com uma mtrica de relevncia chamada de ndice de qualidade. O anncio com a classificao mais alta exibido na primeira posio e assim por diante, at o fim da pgina. Um ndice de qualidade calculado sempre que sua palavra-chave corresponde a uma consulta de pesquisa, ou seja, sempre que ela acionar um anncio. O ndice de qualidade uma frmula que varia de acordo com seu tipo de lance, com o local em que seu anncio est sendo exibido e com o tipo de segmentao. No entanto, o conceito principal permanece o mesmo. Como o ndice de qualidade avalia a relevncia, quando ele estiver alto geralmente significar que seus anncios sero exibidos em uma posio superior e com um CPC (cost-per-click ou custo por clique) menor. Em outras palavras, o Google AdWords recompensa anncios relevantes e bem segmentados. Tambm no possvel ficar fora da posio superior, como aconteceria em um sistema de classificao com base exclusivamente nos preos. Palavras-chave e textos de anncio relevantes, uma alta CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) no Google e um alto lance de CPC resultaro em uma posio superior para seu anncio. Saiba mais sobre o ndice de qualidade e a classificao do anncio na Lio 6.2 Qualidade do anncio e do site. Custos e pagamentos do Google AdWords
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saldo. Voc ser notificado quando o saldo estiver acabando. Se o saldo acabar, seus anncios deixaro de ser exibidos at que voc efetue outro pagamento. Saiba mais na Lio 7. Faturamento e pagamentos do Google AdWords.
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Cada relatrio permite que voc personalize seus parmetros, levando em considerao todos os recursos e opes de segmentao, desde o nvel das palavras-chave at o nvel da campanha. Leia mais sobre o uso de relatrios na Lio 10 Monitoramento do desempenho e acompanhamento de converses. Acompanhamento de converses Para avaliar o sucesso de qualquer soluo de publicidade, necessrio determinar se ela gera vendas lucrativas ou se atinge suas metas gerais de marketing e de branding. Para ajudar voc a avaliar esse sucesso, o Google AdWords oferece um recurso de acompanhamento de converses que permite que voc identifique claramente os anncios que atraem clientes. Nas estatsticas de sua conta do Google AdWords, o acompanhamento de converses exibe o nmero de converses e o valor por converso recebido de suas campanhas de publicidade. A anlise dessas informaes pode ajudar voc a: Determinar o melhor oramento e os lances de CPC mais adequados para suas metas de publicidade Identificar palavras-chave e anncios que esto recebendo cliques no segmentados Verificar se seus anncios esto incentivando um comportamento do usurio em relao marca que voc considera valioso, como uma inscrio ou uma page view Consulte a viso geral completa do acompanhamento de converses na Lio 10 Monitoramento do desempenho e acompanhamento de converses. Google Analytics recomendvel tambm que voc crie uma conta do Google Analytics, caso ainda no o tenha feito. O Google Analytics uma ferramenta gratuita de anlise da web que fornece dados de converso detalhados. Alm disso, voc obter informaes teis como, por exemplo, a maneira como as pessoas encontraram seu site e como o exploraram. Saiba mais na Lio 11 Google Analytics. Termos comuns do Google AdWords Ao usar o Google AdWords pela primeira vez, voc encontrar alguns termos novos. Estes so alguns dos termos mais comuns do Google AdWords: Palavra-chave As palavras-chave so os termos ou as frases que voc escolhe para acionar seu anncio. Por exemplo, se fornecer flores frescas, voc poder usar "entrega de flores frescas" como uma palavra-chave em sua campanha do Google AdWords. Quando um usurio do Google inserir "entrega de flores frescas" em uma pesquisa do Google, seu anncio poder ser exibido ao lado dos resultados da pesquisa. Canal Assim como as palavras-chave, os canais so outra forma de controlar onde seus anncios so exibidos. Geralmente, o canal um website no qual voc deseja que seu anncio seja exibido. Por exemplo, se voc selecionar www.example.com/sports como canal, seu anncio poder ser exibido nesse site. Anncio grfico O anncio grfico, que pode ser esttico ou animado, exibido na Rede de Display do Google. Tambm chamado de anncio grfico. Campanha e grupo de anncios As contas do Google AdWords so organizadas em campanhas e grupos de anncios. Comece com uma campanha que tenha seu prprio oramento dirio e suas prprias preferncias de segmentao. Voc pode ter vrias campanhas em exibio e optar por criar uma campanha para cada produto ou servio que deseja anunciar. Em cada campanha, voc tem um ou mais grupos de anncios, que so conjuntos de anncios, palavras-chave e canais relacionados. Impresso (Impr.) O nmero de impresses corresponde ao nmero de vezes que um anncio exibido no Google ou na Rede do Google. Monitore suas impresses para saber a quantas pessoas seu anncio exibido. Clique Se um cliente visualizar seu anncio e clicar nele para saber mais ou para fazer negcios com voc, isso ser registrado em sua conta como um clique. Monitore seus cliques para saber quantas pessoas optaram por entrar em seu website a partir do anncio. CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) A CTR uma mtrica que ajuda a mostrar o desempenho de seus anncios. Quanto mais relevantes forem seus anncios, maior ser a frequncia com que os usurios clicaro neles, o que resultar em uma CTR mais alta. O sistema calcula a sua CTR da seguinte forma: nmero de cliques no anncio/nmero de impresses x 100. CPC (cost-per-click ou custo por clique) No modelo do sistema de preos de CPC, o Google AdWords cobra de voc cada clique recebido por seus anncios. Voc no ter nenhuma despesa se seu anncio for exibido, mas os usurios no clicarem nele. Os lances de CPC so o padro para anncios em exibio no Google e na rede de pesquisa. A maioria dos anunciantes tambm opta por ele para as campanhas que se concentram em obter uma resposta direta do pblico-alvo, independentemente de ser uma venda, uma inscrio ou outra ao. CPC mximo (maximum cost-per-click ou custo mximo por clique) O valor mais alto que voc deseja pagar por um clique em seu anncio. Voc pode definir um CPC mximo para palavras-chave individuais ou para todas as palavras-chave de um grupo de anncios. CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) Em algumas campanhas, voc pode optar por pagar pelas visualizaes do anncio, e no pelos cliques que ele recebe. O CPM mximo o valor mais alto que voc deseja pagar por cada mil impresses, ou visualizaes de seu anncio. Os lances de CPM esto disponveis somente para campanhas que segmentam a Rede de Display, e no a pesquisa do Google nem os sites parceiros de pesquisa. ndice de qualidade O ndice de qualidade a base para avaliar a qualidade de sua palavra-chave e de seu anncio e para determinar seus CPCs. O ndice de qualidade determinado pela CTR da palavra-chave, pela relevncia do texto do anncio, pelo
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histrico de desempenho da palavra-chave e por outros fatores de relevncia. Quanto mais alto for o ndice de qualidade, menor ser o preo que voc pagar por clique. Estimativas de lance de primeira pgina Sua conta do Google AdWords exibir uma estimativa de lance de primeira pgina para cada uma de suas palavraschave. Essa mtrica estima o lance de CPC necessrio para que seu anncio aparea na primeira pgina de resultados de pesquisa do Google quando a consulta de pesquisa corresponder exatamente sua palavra-chave. A estimativa do lance de primeira pgina se baseia no ndice de qualidade e na concorrncia atual do anunciante para essa palavrachave. Otimizao A otimizao o processo de criao e edio de palavras-chave e do texto do anncio, ou de ajuste de outras partes da conta, para melhorar o desempenho dos anncios do Google AdWords. Para conhecer mais termos comuns, acesse nosso Glossrio completo.
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1. Faa login na conta em https://adwords.google.com.br. 2. Clique em Criar sua primeira campanha . 3. Siga as etapas guiadas para criar a campanha. Voc encontra mais dicas para criar uma campanha eficiente em Seo 2. Princpios bsicos de campanha e conta do Google AdWords. Em seguida, fornea as informaes de faturamento na guia Faturamento da conta. Os anncios podem comear a ser exibidos somente depois que voc inserir as informaes de faturamento. Para preservar a qualidade e a diversidade de anncios em exibio no Google, os indivduos que anunciam para si prprios ou em nome de suas empresas podem ter apenas uma conta do AdWords, a no ser que recebam recomendao explcita do Google para proceder de outra forma. Isso quer dizer que no permitimos que anunciantes nem afiliados tenham: Anncios da mesma empresa ou de empresas semelhantes em vrias contas Anncios ligados a vrias contas e acionados por palavras-chave iguais ou semelhantes Somente os gerentes de clientes (como terceiros ou servios de posicionamento em mecanismos de pesquisa) que usam a Minha central de clientes podem ter vrias contas do AdWords. Todas as contas associadas devem ser vinculadas conta da MCC do gerente. Como criar contas para terceiros A MMC (My Client Center ou Minha central de clientes) uma ferramenta eficiente para gerenciar vrias contas do AdWords. A MCC ideal para grandes anunciantes com mais de uma conta e para agncias independentes, como SEMs (search engine marketers ou profissionais de marketing de mecanismos de pesquisa), SEOs (search engine optimizers ou otimizadores de mecanismos de pesquisa) e ABMs (automated bid managers ou servios de automatizao de lances). A MCC como uma conta "mestre" com vrias contas do AdWords vinculadas a ela (tambm chamadas de "contas gerenciadas" ou de "contas de clientes"). Cada conta gerenciada por meio do programa MCC tem um endereo de e-mail exclusivo associado a ela. Os titulares das contas de clientes no podem visualizar nem acessar contas de outros clientes. Os gerentes das contas da Minha central de clientes podem usar a API do AdWords (application programming interface ou interface de programao do aplicativo) para atualizar as contas de seus clientes. A API do AdWords permite que os desenvolvedores criem aplicativos que interajam diretamente com o servidor do AdWords. Com esses aplicativos, anunciantes e terceiros podem gerenciar de maneira mais eficiente e criativa contas grandes ou complexas do AdWords. A API foi criada para desenvolvedores que representam anunciantes grandes e com experincia em tecnologia e terceiros que desejam automatizar o gerenciamento de relatrios ou de campanhas. Como a API do AdWords requer conhecimento tcnico e habilidades de programao, os anunciantes com conhecimentos em programao ou que empregam desenvolvedores obtero os melhores resultados. Para acessar a API do AdWords, voc deve ser um anunciante do AdWords ou um desenvolvedor que representa um anunciante, com uma conta da Minha central de clientes. Saiba mais sobre o gerenciamento de vrias contas na Lio 13. Como gerenciar vrias contas.
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Voc pode usar o Mercado de criao de anncios para obter ajuda ao criar seus anncios. O Mercado de criao de anncios oferece uma grande quantidade de profissionais do setor que podem fornecer criao de roteiros, edio, produo e voice-over por um preo acessvel. Voc pode acessar o Mercado em sua conta do AdWords, alm de pesquisar e enviar lances de projeto gratuitamente aos especialistas. Voc no tem nenhuma obrigao de trabalhar com eles enquanto no aceitar um lance.
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Ao fazer login no Google AdWords, estes so alguns dos principais itens para comear a usar a conta: Guias: para visualizar ou alterar as diversas partes da conta, use as guias. A guia "Palavras-chave" onde voc pode adicionar ou editar palavras-chave, bem como visualizar estatsticas de desempenho ou informaes sobre o ndice de qualidade. A guia "Redes" mostra o desempenho dos anncios no Google, em sites parceiros de pesquisa e na Rede de Display do Google. A guia "Configuraes" onde voc pode ajustar o oramento, a opo de lance, a segmentao e outras configuraes no nvel da campanha. rvore da conta: a coluna "Todas as campanhas on-line", chamada de rvore da conta, facilita a navegao entre as campanhas e os grupos de anncios em sua campanha. Como foi desenvolvida para ajudar a navegar por vrias campanhas, a rvore da conta aparece somente quando h duas ou mais campanhas. Se houver somente uma campanha em sua conta, voc no ver a rvore da conta. Ajuda: os artigos de ajuda contextual aparecem em todas as telas para fornecer respostas no local e no momento apropriados. O diagrama a seguir mostra as diversas partes de uma conta do Google AdWords.
Conta Endereo de e-mail exclusivo Senha Informaes de faturamento
Cam panha Oramento dirio Local de destino Idioma de destino Preferncia de distribuio Datas de trmino
Cam panha Oramento dirio Local de destino Idioma de destino Preferncia de distribuio Datas de trmino
Grupo de anncios
Grupo de anncios
Grupo de anncios
Grupo de anncios
Um conjunto de palavras-chave e Um conjunto de palavras-chave e canais canais Um ou mais anncios Um ou mais anncios
Um conjunto de palavras-chave e Um conjunto de palavras-chave e canais canais Um ou mais anncios Um ou mais anncios
Sobre as preferncias e o resumo do faturamento Para visualizar as preferncias de faturamento e o resumo do faturamento, v para a guia Faturamento de sua conta. Essas pginas de faturamento exibem todas as informaes relacionadas aos pagamentos de sua conta. Voc pode visualizar o mtodo de faturamento e a forma de pagamento. Voc tambm pode editar os detalhes de pagamento (como forma de pagamento) e alterar seu endereo de faturamento ou o nmero de telefone de contato. Voc tambm pode inserir os cdigos promocionais que recebeu. Sobre as preferncias da conta Para visualizar ou alterar as preferncias da conta, v para a guia Minha conta e selecione Preferncias da conta . Na pgina "Preferncias da conta", possvel: Editar seu nome de usurio, sua senha e o idioma de exibio Decidir quais notificaes deseja receber (como boletins informativos) e como gostaria de receb-las Editar seu tipo principal de negcio Editar seus recursos de criao automtica de links do Google Analytics Ler os Termos e Condies do Google AdWords Experimente agora mesmo: Preferncias da conta
Saiba como visualizar e atualizar as preferncias da conta. Instrues: Siga as instrues abaixo para visualizar e modificar as preferncias de notificao da conta. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. Clique na guia Minha conta . Expanda tpicos e mtodos de notificao. Clique em Editar preferncias de notificao. Marque a caixa de seleo ao lado de "Boletins informativos". Clique em Salvar alteraes.
Questes a serem consideradas: 1. Por que no possvel desativar algumas configuraes? 2. Independentemente das preferncias da conta, um anunciante receber uma notificao de e-mail se um problema de faturamento causar a interrupo da exibio de um anncio? 3. Quais tpicos de notificao so desenvolvidos para ajudar os anunciantes a melhorar o desempenho da conta?
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interrupo da exibio de seus anncios so exibidos na guia "Campanhas", no nvel Todas as campanhas on-line . Esses alertas importantes tambm sero enviados a seu endereo de e-mail designado da Conta do Google. A pgina Preferncias de notificao facilita a alterao de suas configuraes de alerta (para receber alertas de conta menos importantes ou bloquear todos os alertas). Essa pgina tambm oferece uma maneira fcil de ativar comunicaes adicionais, como boletins informativos, ofertas especiais e pesquisas de mercado. Veja como definir suas preferncias para receber alertas e outras comunicaes: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Na seo "Minha conta", selecione "Preferncias da conta" e clique no link Preferncias de notificao. 3. Na pgina "Preferncias de notificao", voc ver categorias de alerta para problemas de Faturamento, Anncios reprovados e Manuteno de campanha, bem como listagens de diferentes comunicaes no relacionadas a alertas que fornecem informaes teis. 4. Para alertas, informe se deseja receber alertas on-line (na pgina "Viso geral da conta"), por e-mail (no endereo registrado de sua Conta do Google) e por telefone celular (por mensagens de texto SMS). Para cada mtodo de exibio, use os menus suspensos para escolher "Todos" os alertas, "Somente importantes" ou "Nenhum" (para no receber nenhum alerta). 5. Para comunicaes no relacionadas a alertas, marque as caixas para receber e-mails com boletins informativos, ajuda personalizada, pesquisas de mercado e ofertas especiais. 6. Clique em Salvar alteraes para salvar suas preferncias e comear a receber alertas e outras comunicaes com base em suas selees. Voc poder voltar pgina Preferncias de notificao sempre que quiser para alterar suas preferncias de alerta e comunicaes. Alm de receber alertas em uma conta e por e-mail, os anunciantes podem receber alertas de texto SMS sobre problemas importantes relacionados conta, como problemas de pagamento, datas de trmino do oramento, vencimentos de carto de crdito ou problemas de desempenho de anncios em um celular ou dispositivo mvel semelhante. Os alertas de celular direcionam os anunciantes para as pginas de suas contas para obter mais informaes e, se necessrio, executar a ao apropriada. O Google no cobra pelo envio de alertas de texto SMS, mas as taxas SMS padro de sua operadora sero aplicadas. Como configurar alertas SMS Um celular deve estar ativado para SMS para receber alertas SMS. (no momento, os alertas de SMS no esto disponveis em todos os pases). Para configurar os alertas SMS, execute estas etapas: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords. Na seo com guias "Minha conta", selecione "Preferncias da conta" e clique no link para Preferncias de notificao. 2. Na pgina Preferncias de notificao, clique no link para Configurar alertas SMS. 3. Na pgina "Opes de alertas SMS", selecione seu pas e sua operadora nos menus suspensos, insira o nmero de seu celular na caixa fornecida e clique em Verificar este nmero. 4. Enviaremos uma mensagem SMS para seu celular com um cdigo de verificao. Quando voc receber esse cdigo em seu telefone, digite-o na caixa na tela e clique em Finalizar verificao. 5. Depois, basta concluir suas configuraes dizendo: 1. Se deseja que os alertas SMS sejam ativados agora (se escolher "No, desative-os por enquanto", voc poder ativ-los mais tarde indo para a pgina "Preferncias de notificao" em sua conta e usando os menus suspensos direita dos tipos de alerta a fim de designar quais alertas devem ser enviados para seu celular). 2. Quando deseja receber alertas SMS - a qualquer momento ou apenas em determinadas horas do dia. A maioria dos usurios tambm ver caixas de seleo para escolher a exibio de alertas em dias da semana e/ou fins de semana. Se no conseguir visualizar essa opo, voc receber alertas SMS diariamente. 6. Clique em Salvar alteraes. 7. Enviaremos uma mensagem SMS informando que sua inscrio foi bem-sucedida. Experimente agora mesmo: defina um alerta
H vrias maneiras de monitorar o desempenho da campanha, inclusive configurar alertas personalizados. Voc receber notificaes de um alerta personalizado quando ocorrerem determinados comportamentos e/ou alteraes nas suas campanhas e grupos de anncios. Sigas as instrues abaixo para definir um alerta de posio mdia. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Faa login em sua conta do Google AdWords. Selecione uma campanha e um grupo de anncios. Navegue at a guia Palavras-chave desse grupo de anncios. No menu suspenso Mais aes... , selecione Criar alerta personalizado. Para o tipo de alerta, selecione Posio mdia e Alterar no menu suspenso. Escolha - no menu suspenso e digite 3 de acordo com o valor da alterao. Aplique a todas as palavras-chave do grupo de anncios. Clique em Criar.
Questes a serem consideradas: 1. Se voc for notificado de que a posio mdia de uma determinada palavra-chave caiu mais de trs posies, quais aes voc dever tomar para melhorar a posio do anncio? 2. Quais so os outros alertas no nvel da palavra-chave que podem ser teis a voc? 3. Quais acionadores de alertas esto disponveis no nvel do grupo de anncios?
Problemas de acesso conta Se voc estiver encontrando problemas para acessar uma conta, consulte o solucionador de problemas de acesso conta. Essa ferramenta explica o que fazer se voc esquecer sua senha, seu endereo de e-mail de login ou ID do cliente.
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Problemas de faturamento
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Solicitamos que todos os problemas de faturamento sejam direcionados para este solucionador de problemas online . Os anunciantes devem incluir o mximo de informaes para ajudar os representantes do Google AdWords a identificarem o problema. Entretanto, nmeros de carto de crdito, informaes de conta bancria e/ou senhas da conta do Google AdWords nunca devem ser enviados por e-mail.
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conta, Desempenho da consulta da pesquisa e Desempenho em canais. Para criar um relatrio, selecione Relatrios na guia Relatrio. Clique no boto de opo ao lado de um tipo de relatrio para fazer a seleo. Dependendo do Tipo de relatrio que voc selecionar, o resto da pgina ser redefinido com seus parmetros para fornecer a mistura apropriada de opes personalizveis. Os relatrios podem ser personalizados ainda com colunas configurveis e filtros de desempenho que facilitam enfatizar apenas os dados que voc deseja incluir em seu relatrio. Depois de estabelecer suas configuraes de relatrio, voc poder program-lo para ser exibido regularmente e tambm salvar suas configuraes como um modelo para uso futuro. Se quiser ser notificado quando o relatrio estiver pronto em sua Central de relatrios, fornea um endereo de e-mail ao configur-lo (e escolha um formato de arquivo se quiser que ele seja enviado por e-mail a voc diretamente). Ento clique em Criar relatrio. Tipos de relatrios Relatrios de estatsticas: visualize seu CPC mdio real, o nmero de vezes que seus anncios foram mostrados (impresses), a quantidade de cliques em seus anncios e as CTRs dos anncios e das palavras-chave. Esse relatrio est disponvel para todas as suas palavras-chaves, variaes dos anncios (como anncios de texto, anncios grficos, anncios em vdeo e anncios para celular), grupos de anncios, campanhas e contas. Com nossos recursos avanados de relatrio, voc tambm pode fazer download dos relatrios com base em qualquer uma dessas variveis e muito mais. Relatrios de converses: acompanhe suas converses do Google AdWords (vendas, leads ou envios bem-sucedidos) com nosso recurso de acompanhamento bsico e personalizado de converses. Voc tambm pode incluir esses detalhes quando fizer downloads de relatrios personalizveis. Fazemos o possvel para fornecer relatrios precisos. Por isso, nenhuma outra medida, alm daquelas estabelecidas pelo Google, ser aceita para fins de relatrio ou pagamento. Se os relatrios do Google no coincidirem com os seus, isso poder ser explicado de vrias maneiras. Primeiro, verifique se voc est comparando os mesmos perodos dos relatrios. Se ainda houver discrepncias, possvel que isso acontea devido ao fato de que hospedamos seus anncios e, desse modo, registramos os cliques que outros programas de software de acompanhamento no conseguem registrar. Por exemplo, nosso software pode detectar cliques que ocorrem enquanto seu site no est disponvel. Alm disso, o sistema pode filtrar as visitas a partir de seu endereo IP, enquanto o Google no faz isso. Para obter informaes mais detalhadas sobre campanhas, os anunciantes tambm podem usar o Google Analytics para monitorar suas campanhas do Google AdWords. O Google Analytics pode ser acessado na guia "Relatrios" e abordado em detalhes na Lio 11. Google Analytics. Um problema comum encontrado pelos anunciantes em suas campanhas que, quando eles atingem de maneira consistente seu oramento dirio, podem perder impresses em potencial como resultado. Se atingir regularmente seu oramento dirio, voc poder acabar perdendo outras impresses. Para resolver isso, voc deve avaliar o retorno do investimento atual e as estatsticas de desempenho de palavras-chave. Se uma campanha especfica estiver atingindo suas metas e tendo um bom desempenho, talvez voc possa aumentar seu oramento para garantir que no haja perdas. Veja o oramento recomendado na guia Configuraes para obter orientao. Voc pode visualizar o oramento dirio recomendado para sua campanha clicando em Editar, ao lado do campo Oramento, e em + para ver as recomendaes de oramento.
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at a guia Campanhas.
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Na guia Campanhas, voc pode fazer edies em massa ou imediatas. Os dois mtodos de edio so descritos a seguir. Edio de mais de uma campanha por vez 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em http://adwords.google.com.br. 2. Navegue at a guia "Campanhas". Na parte superior da tabela de campanhas, voc ver um conjunto de botes e menus suspensos. + Nova campanha : clique neste boto para criar uma nova campanha. Editar: passe o mouse sobre o item que deseja editar, inclusive seu oramento, e faa as alteraes imediatas. Alterar status: selecione as campanhas que deseja pausar, ativar ou excluir e escolha a opo relevante na lista suspensa "Alterar status". Mais aes: este menu suspenso oferece muitas outras opes para a tabela de sua campanha, inclusive a capacidade de fazer download de campanhas ou estatsticas em vrios formatos. Edio imediata Essa opo permite que voc edite rapidamente o nome, o status ou o oramento de uma nica campanha. Passe o mouse sobre uma linha da tabela para destac-la e expor os campos editveis. Em seguida, basta clicar em um campo para edit-lo. Menu suspenso "Status": clique no menu suspenso ao lado do nome da campanha. Selecione "Ativado" ou "Pausado" para alterar o status de sua campanha. Nome : clique no cone de lpis ao lado do nome da campanha para edit-lo. Se voc clicar diretamente no nome, acessar a campanha e a guia "Grupos de anncios" ser exibida. Edio das configuraes da campanha As configuraes de campanha so usadas para definir onde seus grupos de anncios podem ser exibidos, quem os ver e como voc pagar por eles. Veja como editar as configuraes de sua campanha: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. Clique no nome da campanha que deseja ajustar. 3. Na guia Configuraes, edite as configuraes que deseja alterar. Clique em Salvar depois de fazer cada alterao. Estas so as configuraes que podem ser editadas a partir da guia Campanhas: Locais: voc pode segmentar seus anncios para quase todos os locais, incluindo pases, territrios, regies, cidades e reas personalizadas. possvel, por exemplo, segmentar regies especficas dentro dos Estados Unidos e algumas grandes cidades europeias que falem ingls. Voc pode visualizar ou editar suas opes de segmentao na guia Configuraes de sua campanha. Idiomas: ao determinar onde seus anncios sero exibidos, o sistema do Google AdWords analisa a configurao do idioma da interface do Google do usurio para verificar se ela corresponde a um dos idiomas de segmentao de sua campanha. Por exemplo, somente os usurios cujo idioma da interface do Google espanhol podero visualizar os anncios de uma campanha segmentada para esse idioma. Redes e dispositivos: essas configuraes determinam onde seus anncios sero exibidos na internet e em quais tipos de aparelhos. Na pesquisa do Google e nos parceiros de pesquisa, seus anncios podem aparecer ao lado ou acima dos resultados de pesquisa, como parte da pgina de resultados, medida que o usurio navegar pelo diretrio de um site ou em outras pginas de pesquisa relevantes. Na Rede de Display, os anncios so segmentados automaticamente para o contedo e o URL de cada pgina. Voc tambm pode escolher computadores e laptops, iPhones e outros aparelhos celulares com navegadores de internet completos ou ambos para exibir seus anncios. Opes de lance : as opes de lance bsicas incluem o lance automtico e o lance mximo de CPC manual. Nessas duas opes, o lance o valor que voc deseja pagar por um clique em seu anncio. Sua opo de lance, junto com seu oramento, uma das maneiras de controlar o custo de sua campanha de publicidade. Oramento: esse o valor que voc deseja gastar por dia com publicidade no Google AdWords. Depois que sua conta estiver em exibio, voc poder ajustar o oramento quando quiser. Programao de anncios: esta configurao permite especificar determinadas horas ou determinados dias da semana em que voc deseja que seus anncios do Google AdWords sejam exibidos. Voc tambm pode ajustar lances para seus anncios em perodos especficos. Rotao de anncios: esta seleo determina a frequncia com que seus anncios ativos so exibidos em relao aos demais anncios de um grupo de anncios: Otimizar (padro): o sistema favorecer os anncios que tiverem uma combinao de altas CTRs (click-through rates ou taxas de clique) e ndices de qualidade. Esses anncios entraro no leilo de anncios com mais frequncia, e seus anncios sero alternados at que o anncio com a melhor taxa de cliques comece a ser exibido com mais frequncia. Alternar: cada um de seus anncios entrar no leilo de anncios com uma frequncia aproximada. Os anncios com CTRs mais baixas podero, ento, ser exibidos com mais frequncia. Por isso, essa opo talvez diminua sua posio mdia e resulte em menos cliques relevantes. Limite de frequncia (apenas Rede de Display): esta configurao restringe o nmero de vezes que seus anncios aparecem para um usurio nico na Rede de Display. Experimento agora mesmo: edite n nvel da campanha
Aps serem criadas, as campanhas podero ser editadas a qualquer momento. Siga as instrues abaixo para editar uma campanha existente do Google AdWords. 1. Faa login em uma conta no sistema do Google AdWords. 2. Passe o mouse sobre o nome da primeira campanha.
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Clique no cone de lpis para editar o nome da campanha. Clique em cancelar. Clique no nome da campanha para ver todos os grupos de anncios dessa campanha. V para a guia Configuraes. Edite as informaes demogrficas para excluir a faixa etria entre 0 e 17. Clique em cancelar.
Questes a serem consideradas: 1. possvel editar mais de uma campanha ao mesmo tempo? Se for possvel, como fazer isso? 2. O que a edio imediata? 3. As opes demogrficas esto disponveis para campanhas que estejam sendo executadas somente na rede de pesquisa?
A MCC, conforme mostrado anteriormente, uma ferramenta eficiente para trabalhar com vrias contas do Google AdWords. A MCC ideal para grandes anunciantes com mais de uma conta e para agncias de terceiros, como SEMs (search engine marketers ou publicitrios de mecanismos de pesquisa), SEOs (search engine optimizers ou servios de otimizao de mecanismos de pesquisa) e ABMs (automated bid managers ou servios de automatizao de lances). A MCC como uma conta "mestre" com vrias contas do AdWords vinculadas a ela (tambm chamadas de "contas gerenciadas"). O gerenciamento de campanhas para clientes atravs da Minha central de clientes ser abordado com detalhes na Lio 13. Como gerenciar vrias contas.
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continuar. 6. Voc ser direcionado para a guia "Anncios". Primeiro, escolha o tipo de anncio que deseja criar. Em seguida, siga as instrues para criar o anncio e o URL de destino. Clique em Salvar e continuar. O sistema verificar o seu anncio e levar voc para a prxima pgina. 7. Ento, voc estar na guia "Palavras-chave" do grupo de anncios. Insira palavras-chave na caixa de texto "Adicionar palavras-chave". Voc tambm pode usar a ferramenta de palavras-chave para localizar e adicionar novas palavras-chave. 8. Antes de salvar as palavras-chave, insira o lance padro de pesquisa e o lance padro da seleo automtica de canais desse grupo de anncios. A seo "Lances" indicar "CPC" ou "CPM", dependendo do mtodo de lances escolhido para essa campanha. Clique em Salvar e concluir. O sistema verificar suas palavras-chave e, em seguida, exibir a tabela de palavras-chave. Seu novo grupo de anncios j est ativo. Os anncios desse novo grupo esto disponveis para exibio nas palavraschave que voc escolheu. Para adicionar selees manuais de canais a esse grupo de anncios, clique na guia Redes. Como editar grupos de anncios Na guia Campanhas de sua conta, voc pode editar o nome, o status (pausado, ativado e excludo) e os lances padro de um grupo de anncios. 1. 2. 3. 4. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. Na guia Campanhas, clique na campanha que contm o grupo de anncios desejado. Selecione a guia Grupos de anncios. Marque as caixas de seleo prximas aos grupos de anncios que deseja editar e clique no boto Editar. Agora, voc pode editar o nome, o status e os lances padro do grupo de anncios. 5. Aps fazer suas alteraes, clique em Salvar.
Atalho: edite o seu grupo de anncios de forma imediata, movendo o cursor sobre determinadas clulas na tabela do seu grupo de anncios. Veja algumas opes: Nome : clique no cone de lpis ao lado do nome do grupo de anncios para edit-lo. Se voc clicar diretamente no nome, acessar o grupo de anncios. Lance padro: clique no lance de CPC e CPM do grupo de anncios para escolher um novo valor. Status: clique no cone de status (um ponto verde, um "X" vermelho ou um smbolo de pausa) para selecionar um novo status para essa campanha: ativado, pausado ou excludo. Clique no link + Novo grupo de anncios: clique nesse boto para criar um novo grupo de anncios em sua campanha. Outras configuraes, como local de destino e opes de lance, so controladas no nvel da campanha nas suas configuraes da campanha. Aprenda como editar os componentes de um grupo de anncios em artigos separados da ajuda: anncios, palavras-chave e canais.
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voc est oferecendo e esto perfeitamente vinculados a cada variao do anncio. Experimente outros anncios de texto para descobrir o que funciona melhor. H tambm alguns problemas relacionados a palavras-chave que podem afetar diretamente seus grupos de anncios. Saiba mais sobre palavras-chave na Lio 4. Segmentao e canais do Google AdWords. Experimente agora mesmo: Interpretao de dados no nvel do grupo de anncios
H vrias maneiras para monitorar o desempenho da conta. No nvel do grupo de anncios, o desempenho pode ser visualizado usando estatsticas e grficos configurveis. Siga as instrues fornecidas a seguir para visualizar o desempenho de determinado grupo de anncios. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. V para a guia Grupos de anncios de uma campanha especfica. Selecione um grupo de anncios clicando em seu nome na tabela. Especifique o perodo para o ltimo ms. Clique no boto grfico na barra de ferramentas acima da tabela para expandir o painel de opes grficas. Escolha Cliques como sua mtrica principal. Para sua mtrica de comparao, escolha Impresses (Impr.)
Questes a serem consideradas: 1. As duas linhas esto bem relacionadas? 2. Houve irregularidades no desempenho nos ltimos trinta dias? 3. As consultas dos usurios influenciam o nmero de impresses desse grupo de anncios. As impresses variam de acordo com o dia da semana?
Palavras-chave: Caf francs descafeinado Gros de caf francs torrados Gros de caf francs
De maneira semelhante, ao escolher canais, avalie onde um cliente tpico poderia navegar e segmente esses tipos de sites para o posicionamento do anncio. Apesar de esta lio ser direcionada a campanhas que usam apenas a segmentao por palavras-chave, muitos dos conceitos tambm podem ser aplicados a campanhas que usam a segmentao por canal junto com a segmentao por palavras-chave. Para saber mais, leia a lio sobre como as palavras-chave e os canais funcionam juntos. Se voc achar que o gerenciamento das palavras-chave ou dos canais de um grupo de anncios se tornou invivel, divida o grupo de anncios em dois para facilitar o trabalho. Por fim, d nomes descritivos a suas campanhas e a seus grupos de anncios. Isso ajuda a gerenciar sua conta em um alto nvel, sem precisar memorizar o que cada um dos grupos de anncios contm. Veja algumas dicas para criar grupos de anncios. Esses elementos ajudaro voc a criar campanhas de publicidade bem-sucedidas. Crie anncios simples e atraentes. O que faz seu produto ou servio se destacar em relao concorrncia? Saliente esses diferenciais em seu anncio. No se esquea de descrever promoes ou recursos exclusivos que voc oferece. Inclua preos e promoes. Quanto mais informaes o texto do anncio fornecer ao usurio sobre seu produto, melhor. Por exemplo, se um usurio visualizar o preo de um produto e mesmo assim clicar no anncio, voc saber que ele tem interesse em comprar por aquele preo. Se ele no gostar do preo, no clicar no anncio e voc economizar o custo desse clique.
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Use uma frase de chamariz convincente. Alm das vantagens do seu produto ou servio, o anncio deve contar com uma frase de chamariz. A frase de chamariz incentiva os usurios a clicar no anncio e garante que compreendam exatamente o que voc espera que eles faam ao acessarem a pgina de destino. So exemplos de frases de chamariz: Compre, Adquira, Ligue agora, Faa seu pedido, Procure, Inscreva-se e Faa um oramento. Embora "encontre" e "pesquise" sejam verbos precisos, eles indicam que o usurio ainda est pesquisando e no o incentivam a executar a ao esperada. Inclua uma das suas palavras-chave no texto do anncio. Identifique a palavra-chave com o melhor desempenho no seu grupo de anncios e inclua essa palavra no texto do anncio, especialmente no ttulo. Sempre que um usurio digitar essa palavra-chave e visualizar seu anncio, a frase de palavra-chave ser exibida em negrito no seu anncio no Google. Isso ajudar a atrair a ateno do usurio para seu anncio e mostrar que ele est relacionado pesquisa realizada. Escolha o melhor URL de destino. Analise o website que voc est anunciando para encontrar a pgina especfica que contm as informaes ou o produto descrito no anncio. Se os usurios no encontrarem o produto ou servio prometido assim que chegarem, eles provavelmente sairo do seu website. Verifique se todas as promoes e produtos especficos mencionados no anncio esto visveis na pgina de destino. Teste vrios anncios em cada grupo de anncios. Experimente diversas ofertas e frases de chamariz para saber qual a mais eficiente para suas metas de publicidade. Nosso sistema alterna os anncios de um grupo de anncios automaticamente e mostra com mais frequncia aquele que apresenta o melhor desempenho.
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Se voc ainda no tiver uma imagem preparada, selecione "Criador de anncios grficos" no menu suspenso. Essa ferramenta ajudar a criar um anncio grfico a partir de um de nossos inmeros modelos profissionais. Veja uma lista de perguntas frequentes sobre o Criador de anncios grficos. Seus anncios grficos s comearo a ser exibidos depois de analisados e aprovados de acordo com nossas polticas de publicidade. Como essa anlise pode levar alguns dias, pedimos que tenha pacincia e aguarde o incio da exibio de seu anncio.
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segmentao geogrfica para controlar onde ele ser exibido. Dessa forma, voc poder garantir que o anncio est sendo visto apenas pelo pblico-alvo desejado. Sistema de preos Assim como ocorre com nossos outros formatos de anncio, voc pode optar por dar lances com base em CPC (costper-click ou custo por clique) ou em CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) para seus anncios em vdeo, criando uma campanha segmentada por palavras-chave (para usar lances de CPC) ou uma campanha segmentada por canal (para usar lances de CPC ou de CPM). O valor a ser pago depender do modelo de sistema de preos escolhido: Sistema de preos de CPC: Sobreposio de texto, In-Video, Reproduzido com um clique Se voc optar por segmentar seus anncios de texto para a Rede de Display ou para vdeos da Rede de Display, poder escolher o sistema de preos de CPC. Isso significa que voc definir um lance mximo para cada clique em seu anncio e um limite de oramento para os gastos gerais da campanha que contm essas palavras-chave. Voc pagar quando os cliques levarem os usurios a seu website, e no quando o usurio clicar na imagem de abertura ou no boto de reproduo do anncio em vdeo. Exemplo:: Voc decide pagar um CPC mximo de R$ 0,10 por clique para cada uma das cinco palavras-chave de um grupo de anncios. Voc define um oramento dirio de R$ 2,00 para a campanha, que contm apenas esse grupo de anncios. Suas palavras-chave podem receber cliques a um custo de R$ 0,10 ou menos cada, at a campanha acumular R$ 2,00 em um dia (ou R$ 60,00 por ms). Sistema de preos de CPM: Sobreposio de texto, In-Stream, In-Video, Reproduzido com um clique Se voc escolher o sistema de preos de CPM (permitido apenas em campanhas que no so segmentadas para pesquisa), pagar pelas impresses da imagem de abertura, e no pelas reprodues do vdeo. Selecione valores de lances dentro de suas possibilidades. Se no estiver recebendo muitas impresses, aumente seu lance para melhorar sua visibilidade. Assim como ocorre com todos os formatos de anncio do Google AdWords, os anncios em vdeo concorrero com anncios de texto e com outros anncios grficos para ocupar as posies disponveis na Rede de Display do Google. Lances mais altos podem ajudar seu anncio em vdeo a vencer a concorrncia para obter um posicionamento de anncio.
Os anncios para celular so desenvolvidos especificamente para telefones celulares. Quando atingir um usurio que est pesquisando em um telefone celular, importante direcion-lo para um website para celular. Os anunciantes podem alcanar os usurios com anncios grficos e de texto. Siga estas instrues para criar um anncio grfico para celular. Faa login em uma conta no sistema do Google AdWords. Navegue at uma campanha e clique na guia "Anncios". No menu suspenso Novo anncio, escolha Anncio para celular. Selecione um grupo de anncios para esse novo anncio. Escolha a opo Anncio grfico WAP. Antes de clicar no boto Escolher arquivo, passe o mouse sobre o cone de ponto de interrogao das especificaes do formato. Faa ajustes na imagem, se necessrio. Clique em Escolher arquivo e navegue at o arquivo que deseja enviar. Fornea um URL de visualizao e um URL de destino. Clique em Salvar anncio para concluir.
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Questes a serem consideradas:
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Quais opes esto disponveis para segmentar operadoras de celular especficas? Quais objetivos de marketing sero mais beneficiados devido ao uso de anncios para celular? A segmentao da Rede de Display necessria para exibir anncios grficos para celular? Como a segmentao geogrfica afetar as impresses de anncios de uma campanha para celular?
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para os usurios que estiverem pesquisando determinadas categorias de contedo ou, ainda, segmentar somente sites especficos. Como criar anncios grficos rich media Antes de criar anncios grficos rich media, verifique se sua campanha est configurada para exibir anncios na Rede de Display do Google. Em seguida, para criar um novo anncio em sua conta do Google AdWords: 1. 2. 3. 4. Na guia "Anncios", selecione Criador de anncios grficos. Selecione a categoria Rich Media . Selecione um modelo de anncio grfico rich media. Preencha os campos obrigatrios do modelo, inclusive enviando recursos ou selecionando um recurso enviado anteriormente. 5. Salve o anncio.
Como integrar anncios grficos rich media em campanhas As configuraes da campanha so essenciais para criar uma campanha de anncios grficos rich media bem-sucedida. Veja alguns fatores a serem considerados na criao da campanha: Segmentao por palavras-chave e por canal Os anncios grficos rich media s sero exibidos na Rede de Display do Google, e no nos resultados de pesquisa do Google. Os provedores de contedo devem optar por exibir formatos e tamanhos de anncios grficos especficos para que tais formatos possam ser exibidos em seus sites. Voc pode optar por veicular seu anncio em sites especficos de nossa rede ou usar palavras-chave para segmentar seus anncios para pginas relacionadas a seu produto ou servio: Se voc estiver usando canais gerenciados, selecione sites ou categorias que seu pblico-alvo achar interessantes. Recomendamos segmentar pelo menos dez sites, se possvel. Isso ajudar a garantir a visibilidade do anncio e permitir que voc avalie seu desempenho relativo com mais facilidade. Se estiver exibindo uma campanha segmentada por palavras-chave, ser importante ter grupos de anncios com temas bem definidos que contenham apenas palavras-chave relacionadas a um tema ou tpico especfico. Idioma e local de destino Voc pode segmentar seus anncios grficos rich media no mbito internacional, nacional ou local. Concentre a publicidade somente nas regies em que voc realiza negcios. Se seu anncio for especfico de determinada rea, use a segmentao geogrfica para controlar onde ele ser exibido. Dessa forma, voc poder garantir que o anncio est sendo visto apenas pelo pblico-alvo desejado. Sistema de preos Assim como ocorre com nossos outros formatos de anncio, voc pode optar por definir lances com base em CPC (cost-per-click ou custo por clique) ou em CPM (cost-per-thousand impressions ou custo por mil impresses) para seus anncios, criando uma campanha segmentada por palavras-chave (para usar lances de CPC) ou uma campanha segmentada por canal (para usar lances de CPC ou de CPM). Sistema de preos de CPC: voc pode definir um lance mximo para cada clique no seu anncio e um limite de oramento para os gastos gerais da campanha. Exemplo: voc decide pagar um CPC mximo de R$ 0,10 por clique para cada uma das cinco palavras-chave de um grupo de anncios, onde o grupo contm um anncio grfico de galeria de fotos. Voc define um oramento dirio de R$ 2,00 para a campanha, que contm apenas esse grupo de anncios. Suas palavras-chave podem receber cliques a um custo de R$ 0,10 ou menos cada, at a campanha acumular R$ 2,00 em um dia (ou R$ 60,00 por ms). Sistema de preos de CPM: Se escolher o sistema de preos de CPM, voc pagar pelas impresses de seu anncio. Exemplo: se voc criar um anncio em vdeo reproduzido com um clique usando o sistema de preos de CPM, pagar pelas impresses da imagem de abertura do anncio, e no pelas reprodues do vdeo. Selecione valores de lances dentro de suas possibilidades. Se no estiver recebendo muitas impresses, aumente seu lance para melhorar sua visibilidade. Assim como ocorre com todos os formatos de anncio do Google AdWords, os anncios grficos rich media concorrero com anncios de texto e com outros anncios grficos para ocupar as posies disponveis na Rede de Display do Google. Lances mais altos podem ajudar seu anncio a vencer a concorrncia para obter um posicionamento de anncio.
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Limite de caracteres: o ttulo, o texto e o URL devem obedecer aos limites obrigatrios e aparecer inteiros, sem cortes. Preos, descontos e ofertas gratuitas: se o anncio incluir um preo, desconto especial ou oferta "gratuita", essas informaes devero ser exibidas de forma clara e precisa no seu website. Alm disso, elas devero manter uma distncia de um a dois cliques da pgina de destino do anncio. Pontuao e smbolos: entre outros requisitos, os anncios podem conter, no mximo, um ponto de exclamao. Contedo: essas polticas esto relacionadas aos produtos e servios anunciados e podem ser aplicadas aos anncios e ao contedo do site. Por exemplo, no permitida publicidade para a promoo de determinadas armas nem de ajuda para passar em testes de drogas. Link: essas polticas esto relacionadas aos URLs de destino e de visualizao do anncio. Por exemplo, o URL de visualizao deve ser preciso e os links para o seu website devem permitir que os usurios entrem e saiam da pgina de destino com facilidade. Como criar textos de anncios segmentados Veja a seguir algumas dicas especficas que ajudaro voc a criar um texto atraente para o anncio. Crie anncios simples e atraentes. O que faz seu produto ou servio se destacar em relao concorrncia? Saliente esses diferenciais no seu anncio. No se esquea de descrever promoes ou recursos exclusivos que voc oferece. Inclua preos e promoes. Quanto mais informaes o texto do anncio fornecer ao usurio sobre seu produto, melhor. Por exemplo, se um usurio visualizar o preo de um produto e mesmo assim clicar no anncio, voc saber que ele tem interesse em comprar por aquele preo. Se ele no gostar do preo, no clicar no anncio e voc economizar o custo desse clique. Use uma frase de chamariz convincente. Alm das vantagens do seu produto ou servio, o anncio deve contar com uma frase de chamariz. A frase de chamariz incentiva os usurios a clicar no anncio e faz com que eles compreendam exatamente o que voc espera que eles faam ao acessar a pgina de destino. So exemplos de frases de chamariz: Compre, Adquira, Ligue agora, Faa seu pedido, Procure, Inscreva-se e Faa um oramento. Embora "encontre" e "pesquise" sejam verbos precisos, eles indicam que o usurio ainda est pesquisando e no o incentivam a executar a ao esperada. Inclua uma das suas palavras-chave no texto do anncio. Identifique a palavra-chave com o melhor desempenho no seu grupo de anncios e inclua essa palavra no texto do anncio, especialmente no ttulo. Sempre que um usurio digitar essa palavra-chave e visualizar seu anncio, a frase de palavra-chave ser exibida em negrito no Google. Isso ajudar a atrair a ateno do usurio para o seu anncio e mostrar que ele est relacionado pesquisa realizada. Prticas recomendadas para anncios de texto Veja a seguir algumas prticas recomendadas para anncios de texto. Escolha o melhor URL de destino. Analise o website que voc est anunciando para encontrar a pgina especfica que contm as informaes ou o produto descrito no anncio. Se os usurios no encontrarem o produto ou servio prometido assim que chegarem, eles provavelmente sairo do seu website. Verifique se todas as promoes e produtos especficos mencionados no anncio esto visveis na pgina de destino. Teste vrios anncios. Experimente diversas ofertas e frases de chamariz para sabel qual a mais eficiente para as suas metas de publicidade. Nosso sistema alterna automaticamente entre os anncios de um grupo de anncios e mostra com mais frequncia aquele que apresenta o melhor desempenho. Se voc editar um anncio, seu histrico do desempenho no Google ser apagado. Desse modo, recomendvel criar vrios anncios de texto sempre que possvel e editar o texto somente quando for necessrio. Se voc seguir essas dicas, poder evitar que o ndice de qualidade e a posio do anncio da palavra-chave correspondida sejam afetados antes de saber o que funciona bem e o que no funciona. Use um URL de visualizao preciso. Se o seu URL de visualizao tiver mais de 35 caracteres, voc poder usar uma verso abreviada do URL, por exemplo, a sua pgina inicial. Verifique se seu URL de visualizao representa com exatido o URL de destino, ou seja, a pgina de seu site qual os usurios so levados quando clicam em seu anncio. O URL de visualizao deve ter o mesmo domnio (como example.com) da sua pgina de destino. Monitore o desempenho do seu anncio. Use as estatsticas e os relatrios da conta, alm do Google Analytics, para saber quais anncios proporcionam os melhores resultados. Saiba mais na Lio 10. Monitoramento de desempenho e acompanhamento de converses.
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Os anncios grficos devem refletir seu site de maneira clara e precisa e enfatizar as vantagens exclusivas de seu produto ou servio. Se o anncio grfico no estiver de acordo com essas regras, no poder ser exibido. Veja uma lista completa das diretrizes na pgina "Poltica de anncios grficos". Prticas recomendadas para anncios grficos Reunimos algumas prticas recomendadas para ajudar voc a aproveitar ao mximo seus anncios grficos: A publicidade grfica no muito diferente da publicidade de texto. Geralmente, o que funciona para uma funcionar tambm para a outra. Veja os sete pontos a serem considerados: 1. Use uma frase de chamariz atraente, como "saiba mais", "compre agora" ou "visite-nos hoje mesmo". 2. Exiba seu URL de visualizao com destaque. Normalmente, ele contm o nome da empresa e um componente importante de um anncio de texto. Voc tem mais espao em um anncio grfico. Desse modo, use tambm sua marca ou seu logotipo. 3. Inclua informaes como preos, detalhes da entrega e ofertas especiais relevantes. 4. A relevncia fundamental. Verifique se os anncios conduzem a uma pgina de destino relevante. 5. Use letras maisculas de forma apropriada: uma das vantagens dos anncios grficos poder incluir caixa alta ou baixa. Use-as de maneira eficiente. 6. Promova um senso de urgncia em seus anncios grficos se seus preos ou ofertas forem vlidos por um perodo especfico. Use frases como "no perca tempo!", "por tempo limitado" e "oferta especial" para atrair a ateno do usurio e incentiv-lo a agir. 7. Evite a complexidade. Ningum gosta de desordem. Seja o mais simples possvel. Inclua imagens claras de seu produto e/ou de pessoas usando o produto. Isso far com que os usurios se identifiquem com o anncio. Alinhe todas as suas mensagens de publicidade, o que ajudar a criar uma marca mais coesa. Se sua publicidade for eficiente off-line, provavelmente ela tambm ser eficiente on-line. Seus anncios devem ser coerentes com os anncios impressos e para TV. A interatividade pode ser eficiente, mas deve ser simples. Alm disso, no faa com que as pessoas trabalhem pela sua mensagem. Comunique sua mensagem e deixe que os usurios interajam com ela. As pessoas tm poucos momentos de ateno. Isso significa que, se voc no atrair a ateno delas de imediato (dentro de trs segundos), elas deixaro o anncio e sua mensagem ser perdida. Se voc tem uma campanha com vrios anncios ou seu anncio contm vrios frames, verifique se cada um deles est recebendo o destaque adequado. Uma das prticas recomendadas apresentar sua marca ou seu logotipo em todos os frames para comunicar claramente sua mensagem, suas vantagens ou seu diferencial. Se voc estiver criando anncios grficos com nossa ferramenta gratuita Criador de anncios grficos, leia estas prticas recomendadas.
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divertido e quando eles podem saber mais sobre os recursos do seu produto atravs do vdeo. Os anncios em vdeo permitem que voc use imagem e som para se comunicar com os consumidores. Desse modo, use vozes e sons que complementem a sua mensagem geral. Se estiver usando uma trilha sonora, a msica no dever ter volume mais alto do que as vozes. Imagem de abertura (somente para anncios em vdeo reproduzidos com um clique) Sua imagem deve ser descritiva e atraente. recomendvel utilizar as tcnicas a seguir para criar uma imagem de abertura eficiente: Use cores vivas e brilhantes para estimular os usurios a clicar em "Reproduzir". Inclua algumas palavras para descrever o produto, o servio e/ou a empresa. Impulsione a taxa de reproduo com uma frase de chamariz que informe aos usurios que eles podem reproduzir o vdeo para saber mais. Crie vrios anncios em vdeo com tamanhos diferentes de imagem de abertura para aumentar o nmero de canais em que o anncio poder ser exibido. Evite usar anncios de banner padro como imagem de abertura. Uma imagem de abertura que no parece ser uma publicidade real pode gerar mais interesse. Com essas imagens "no comerciais", os usurios tm a impresso de que podem saber mais clicando no boto "Reproduzir" e assistindo ao vdeo. Evite inserir muito texto na sua imagem de abertura. Mensagens muito longas e complicadas podem ser pouco atraentes para os usurios. A chave estimular a curiosidade das pessoas e despertar seu interesse no vdeo. Verifique se a qualidade da sua imagem de abertura coerente com a qualidade do vdeo. No cause m impresso em seu pblico-alvo mostrando uma imagem interessante para incentivar as pessoas a reproduzirem o vdeo e, depois, fornecendo um contedo em vdeo decepcionante. Prticas recomendadas para um bom desempenho dos anncios em vdeo importante monitorar o desempenho do anncio em vdeo para ter certeza de que ele est alcanando os usurios de forma ideal. Depois de iniciar uma campanha em vdeo, recomendvel aguardar pelo menos 30 dias para avaliar seu sucesso. O ROI (return on investment ou retorno do investimento) que uma campanha em vdeo proporciona sua empresa pode no ser percebido imediatamente. Quando os anncios em vdeo estiverem em exibio por algum tempo, analise seu desempenho e os otimize para que eles continuem sendo eficientes e valiosos para a sua campanha, seja ela concentrada em promoo de marca ou em respostas diretas. Desempenho do anncio Para monitorar o desempenho do anncio com eficincia, siga estas dicas: Se voc achar que as taxas de interao esto diminuindo, mantenha a campanha atualizada acrescentando novos vdeos ou imagens para manter o interesse dos usurios. D lances por impresso e no por clique. Dessa forma, taxas de cliques mais baixas no influenciaro o local em que o anncio ser exibido. Ao exibir campanhas de CPC (cost-per-click ou custo por clique), use palavras-chave negativas e excluses para impedir que seu anncio seja exibido em locais onde no ser eficiente. Concentre-se nas taxas de interao, e no na taxa de cliques ou no custo por converso, pois elas so um indicador melhor do tempo que seu pblico-alvo se mantm interessado na sua marca. Alm de se concentrar apenas nos anncios em vdeo individuais, voc tambm deve considerar o desempenho da sua campanha de forma mais abrangente. Use a segmentao geogrfica para concentrar sua publicidade em regies ou reas onde voc realiza negcios. Personalize a campanha para sites e grupos demogrficos especficos com a segmentao por canal. Se voc estiver usando uma campanha segmentada por palavras-chave, verifique se elas esto bem relacionadas ao seu tema ou tpico especfico. Otimize os lances para atingir o preo de custo por reproduo pretendido. Desempenho do canal Use a taxa de interao para comparar o desempenho de cada um dos sites segmentados com a mdia da campanha: Se o desempenho de um site for muito melhor do que a mdia, adicione mais sites como esse sua campanha. Insira o URL na caixa "Relacionar URLs" da ferramenta "Canais" para obter uma lista de possveis opes de segmentao de websites. Exiba um Relatrio de alcance e frequncia na Central de relatrios em sua conta para ver se os usurios de sites menos valiosos esto sendo expostos a seu anncio com mais frequncia. Se for esse o caso, exclua esses sites e amplie o alcance da sua campanha adicionando sites melhores com a ferramenta "Canais". Se desejar manter a exibio dos anncios em sites com taxas de interao em queda, adicione novos anncios em vdeo sua campanha para atualizar a experincia do usurio. Se a sua campanha for segmentada por palavras-chave, amplie seu alcance adicionando outras palavras-chave relevantes para expandir o nmero de possveis posicionamentos contextuais. Ao usar palavras-chave negativas ou excluses, voc pode impedir que seus anncios sejam exibidos ao lado de contedos que no estejam de acordo com seus objetivos especficos de marketing. Isso ajuda a manter a maior segmentao possvel do posicionamento do anncio e a alcanar o pblico-alvo desejado.
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Diretrizes de tamanho
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Os anncios de texto para celular contm duas linhas de texto com um limite de 12 ou 18 caracteres por linha, dependendo da linguagem na qual o anncio codificado. Se voc optar por inserir seu URL de destino, ele ser exibido em uma terceira linha. Se voc selecionar a opo que permite aos clientes fazer uma conexo direta com seu nmero de telefone comercial, um link Ligar ser exibido ao lado do seu URL de destino. Os anncios grficos para celular podem ser formatados em .gif, .jpg e .png. Anncios grficos animados para celular podem ser formatados em .gif (flash ainda no permitido). Os tamanhos possveis dos anncios grficos para celular so: Relao altura/largura 6:1 300 x 50, arquivo menor que 7,5 k 216 x 36, arquivo menor que 4,5 k 168 x 28, arquivo menor que 3 k Relao altura/largura 4:1 300 x 75, arquivo menor que 7,5 k 216 x 54, arquivo menor que 4,5 k 168 x 42, arquivo menor que 3 k Tamanho japons padro 192 x 53, arquivo menor que 5 k No mundo relativamente novo do celular, h algumas prticas que recomendamos. 1. Primeiros passos Comece logo. O mercado de palavras-chave populares na pesquisa de computador pode ser bastante competitivo. Como ainda nem todos os concorrentes esto usando anncios para celular, alguns anunciantes acreditam que a criao de campanhas de anncios para celular pode aumentar sua exposio por um CPC (cost-per-click ou custo por clique) mais baixo. Comece com fora. Faa lances agressivos no comeo para que seus anncios sejam mostrados na primeira pgina de resultados e mais usurios os vejam. Os anncios so classificados de acordo com uma combinao de ndice de qualidade e lance, assim, estabelea uma CTR forte para obter cliques mais baratos com o tempo. 2. Crie suas campanhas com inteligncia Separe para aumentar. Crie campanhas e grupos de anncios diferentes para seus anncios exibidos em computadores, no iPhone, em aparelhos Android e em aparelhos celulares padro. Assim, ficar mais fcil avaliar seus resultados e melhorar o desempenho para cada formato com anncios, palavras-chave e lances personalizados. Escolha palavras-chave diferentes. Em geral, os usurios de celular inserem menos palavras-chave em aparelhos celulares celular do que no computador. As melhores campanhas para celular usam a correspondncia ampla e palavras-chave mais abrangentes para atrair mais trfego relevante. Use sua melhor tirada. Use uma frase de chamariz que prenda a ateno de seu pblico-alvo. O texto do anncio pode influenciar radicalmente a CTR e a taxa de converso, por isso, deve ser cativante. No se esquea da tela. Os anncios grficos so timas ferramentas para promover marcas e podem alcanar taxas de cliques mais altas e CPCs menores do que no computador. Os tamanhos compatveis com MMA facilitam o processo de configurao. 3. Encontre seus clientes de celular V at o cliente. Os usurios de celular no apenas pesquisam, mas tambm navegam na web e usam aplicativos para celular. Alcance os usurios na crescente Rede de Display para celular do Google com anncios grficos e de texto segmentados por contexto. Alcance dados demogrficos importantes. Use a segmentao de plataformas de dispositivos para alcanar usurios do iPhone/Android ou use anncios para celular padro para alcanar operadoras de celular especficas. 4. Avalie e experimente Avalie. Ative o acompanhamento de converses para avaliar os resultados de seu website para celular ou use um nmero de telefone de promoo de marcas para acompanhar as respostas a seu anncio WAP clique para ligar. A prtica leva perfeio. Aproveite, agora, para experimentar os anncios para celular. Aplique as estratgias mencionadas acima e veja o que funciona para voc. Voc poder ver os resultados e adaptar sua estratgia para atingir suas metas.
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Polticas de publicidade: todos os anncios esto sujeitos s polticas editoriais e de contedo do Google AdWords e podem ser reprovados se no estiverem em conformidade com as diretrizes do AdWords. Alm disso, os anncios devem estar em conformidade com as diretrizes de todos os itens a seguir. No entanto, as diretrizes e os requisitos de formatao podem ser diferentes, dependendo do modelo escolhido: Anncios de texto Anncios grficos (incluindo Flash, animao etc.) Anncios em vdeo Privacidade: voc no pode usar um anncio, nem seu contedo personalizvel, para coletar informaes de identificao pessoal do usurio. Prticas recomendadas para os anncios grficos rich media Elaboramos este guia para ajudar voc a criar um anncio grfico eficiente e obter os melhores resultados. Se voc no souber como organizar sua campanha de publicidade ou se quiser melhorar o desempenho de seu anncio grfico, siga as recomendaes a seguir.
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mais" ou "Comprar agora" Informe-os. Imagens
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Use imagens no formato PNG transparente sempre que possvel. Isso pode melhorar muito a esttica e a aparncia exclusiva do anncio. Se voc no tiver uma imagem .PNG transparente, verifique se o esquema de cores de seu anncio corresponde ao plano de fundo de suas imagens. Por exemplo, se a imagem tiver um plano de fundo branco, defina o plano de fundo do anncio como branco. Equilibre o contedo do anncio Verifique se as imagens e o texto do anncio esto equilibrados no corpo do anncio grfico e em relao ao tamanho geral do anncio. As imagens devem ser claras, redimensionadas para que se ajustem ao formato do anncio e fceis de reconhecer. Todos os textos devem ser fceis de ler e de entender em relao s imagens includas e forma e ao tamanho do anncio em todas as verses de tamanho. As imagens no podem estar cortadas ou irreconhecveis. Alm disso, as linhas do texto devem estar completas e fazer sentido. Visualize o anncio em todos os tamanhos disponveis e redimensione as imagens conforme necessrio. Crie um URL de visualizao visvel Seu URL de visualizao deve ficar visvel. Se ele tiver a mesma cor que o plano de fundo do anncio, no ficar visvel para o usurio.
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Optar e no optar: a segmentao de plataformas de dispositivos aplicada no nvel da campanha. Voc pode optar por segmentar ou no sua campanha para uma dessas plataformas na guia Configuraes de qualquer campanha. No entanto, a campanha deve estar includa em pelo menos uma plataforma. Rede do Google: as campanhas selecionadas para segmentar iPhones e aparelhos celulares semelhantes esto qualificadas para exibir anncios de texto na pesquisa na web do Google. Os anncios grficos e de texto estaro qualificados para serem exibidos na Rede se voc tambm ativar a segmentao de sua campanha nessa rede. ndice de qualidade: O ndice de qualidade calculado da mesma maneira em ambas as opes de segmentao de plataformas de dispositivos. Estatsticas de desempenho: se sua campanha estiver segmentada para ambas as plataformas de dispositivos, as estatsticas de desempenho agregadas sero exibidas em sua campanha. Se voc quiser ver as estatsticas de desempenho divididas por tipo de plataforma de dispositivo, crie duas campanhas idnticas separadas e segmente-as para plataformas de dispositivo diferentes. Anncios para celular: a segmentao de plataformas de dispositivos no compatvel com anncios em formato para celular. Esses anncios so exibidos em telefones celulares padro que utilizam navegadores (WAP) para celular. Se voc tiver anncios para celular em sua campanha, eles continuaro sendo exibidos normalmente, independentemente das plataformas de dispositivos para as quais a campanha esteja segmentada.
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A correspondncia exata o mtodo mais preciso para segmentar as suas palavras-chave. Use a correspondncia exata quando quiser que seu anncio seja exibido apenas nas consultas que correspondam precisamente palavra-chave escolhida, sem quaisquer palavras ou letras adicionais antes, entre ou depois da palavra-chave. Para ativar a correspondncia exata para uma palavra-chave, coloque-a entre colchetes. Exemplo: para a palavra-chave de correspondncia exata [livros usados], o anncio aparecer quando os usurios inserirem a seguinte consulta: O anncio aparecer: O anncio no aparecer: livros usados vendedor de livros usados livro usado Sobre a segmentao por palavra-chave de correspondncia negativa As palavras-chave de correspondncia negativa evitam que seu anncio seja exibido quando a pesquisa inclui uma palavra-chave que no relevante para o anncio. Seu anncio no aparecer quando uma palavra-chave negativa especificada for includa na consulta de pesquisa de um usurio. Para especificar uma palavra-chave negativa, coloque um sinal de menos (-) antes da palavra-chave ou da frase que deseja excluir. As correspondncias negativas podem no restringir as outras palavras-chave da mesma maneira que as correspondncias de frase ou exatas. Exemplo: para a palavra-chave de correspondncia ampla livros usados e a palavra-chave negativa -faculdade, o anncio poder aparecer quando os usurios inserirem a seguinte consulta:
O anncio aparecer: O anncio no aparecer: vendedor de livros usados livros de faculdade usados Sobre a segmentao por palavra-chave de correspondncia incorporada A correspondncia incorporada uma correspondncia de palavras-chave sofisticada que permite evitar que seu anncio aparea relacionado a determinadas correspondncias exatas ou de frase. um recurso bastante usado por anunciantes que vendem produtos relacionados a um filme ou livro, mas no o prprio filme ou livro. Exemplo: um anunciante que vende produtos do Toy Story usaria a opo de correspondncia incorporada para fazer em uma correspondncia negativa e exata com -[Toy Story] . Dessa forma, seus anncios aparecero para bonecos do Toy Story e produtos do Toy Story, mas no para a correspondncia exata Toy Story.
Gerenciamento de palavras-chave
Como desenvolver e manter listas de palavras-chave Como criar uma lista de palavras-chave As palavras-chave acionam anncios. Os anncios influenciam os cliques que, por sua vez, podem gerar trfego para seu site, resultando em possveis vendas e leads. Como as palavras-chave iniciam esse processo de publicidade, importante escolher as mais relevantes para a sua empresa desde o incio. A criao de palavras-chave envolve um processo de cinco etapas: 1. Crie uma lista de palavras-chave: crie uma lista de termos que se refiram sua empresa, ao seu servio e aos seus produtos. Crie tambm frases comuns que as pessoas podem usar ao pensar em algo semelhante. Voc pode obter mais sugestes de palavras-chave na Ferramenta de palavras-chave, em sua conta. 2. Agrupe suas palavras-chave por tema: se voc agrupar seus anncios e suas palavras-chave em grupos de anncios organizados por tema, eles podero ter um desempenho melhor. 3. Defina tipos de correspondncia apropriados para cada palavra-chave: se voc escolher as variaes corretas das suas palavras-chave, poder reduzir os custos ou aumentar o trfego e, ao mesmo tempo, equilibrar as impresses com cliques ou leads significativos. Leia o restante desta lio para saber como aproveitar ao mximo os tipos de correspondncia para que sua campanha seja o mais eficiente possvel. 4. Remova palavras-chave desnecessrias: se voc refinar sua lista de palavras-chave, poder evitar custos desnecessrios a longo prazo e segmentar melhor os usurios. Se voc remover as palavras-chave irrelevantes, os usurios que provavelmente se interessaro pela sua empresa, seu servio ou seu produto tero mais chances de visualizar os seus anncios com mais frequncia. 5. Teste a campanha: para determinar o desempenho real das palavras-chave, elas precisam ser exibidas por algum tempo. Permita que elas sejam exibidas por pelo menos 30 dias antes de analisar seu desempenho. Analise e refine regularmente sua lista de palavras-chave. importante analisar regularmente o desempenho das suas palavras-chave. Ao fazer isso, voc poder ajustar o desempenho de sua campanha para que ela seja o mais econmica e eficiente possvel, poupando tempo e dinheiro.
Ferramentas de palavras-chave Para ajudar voc a identificar palavras-chave relevantes e para simplificar o processo de adio delas aos seus grupos de anncios, o AdWords oferece a Ferramenta de palavras-chave. Voc pode acessar essa ferramenta na guia "Palavraschave", depois de clicar no boto Adicionar palavras-chave , na parte superior da tabela de palavras-chave. Essa ferramenta fornecer mais ideias de palavras-chave, incluindo sinnimos e variaes ortogrficas. A partir dessa ferramenta, voc pode criar listas de palavras-chave relevantes, analisar estimativas de trfego e adicionar palavras-chave diretamente aos grupos de anncios.
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Como monitorar palavras-chave
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Voc pode visualizar o desempenho de suas palavras-chave verificando os dois recursos a seguir: 1. A coluna "ndice de qualidade" A coluna "ndice de qualidade" exibe o ndice de qualidade da palavra-chave para ajudar a monitorar o desempenho dela. Essa coluna est desativada por padro nas novas contas. No entanto, voc pode exibi-la em qualquer guia com estatsticas de suas campanhas, de seus anncios e de suas palavras-chave. Selecione Colunas na barra de ferramentas acima de sua tabela. Selecione "ndice de qual." e salve suas alteraes. 2. O campo de anlise de palavra-chave Esse campo fornece uma visualizao detalhada do desempenho de sua palavra-chave. Com ele, voc saber se o anncio est ou no sendo exibido para a palavra-chave, bem como o motivo. Ele tambm inclui os detalhes de seu ndice de qualidade, que explicam se os problemas com relevncia de palavra-chave, qualidade da pgina de destino ou tempos de carregamento da pgina de destino esto influenciando seu ndice de qualidade de forma negativa. Saiba mais sobre o campo de anlise de palavra-chave, incluindo como acess-lo. Para visualizar o campo de anlise de palavra-chave de qualquer palavra-chave, clique no cone na coluna Status, ao lado de qualquer palavra-chave da guia "Palavras-chave". Experimente agora mesmo: ndice de qualidade
Saiba como encontrar uma representao do ndice de qualidade de suas palavras-chave. Siga estas instrues para localizar uma representao do ndice de qualidade de suas palavras-chave. 1. 2. 3. 4. 5. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. Selecione a campanha e o grupo de anncios. Clique na guia Palavras-chave . Passe o mouse sobre o balo na coluna "Status" de uma determinada palavra-chave. Anote o ndice de qualidade que aparece em uma escala de 1/10 a 10/10.
Questes a serem consideradas: 1. Como o ndice de qualidade de um anncio com base em pesquisa afeta seu desempenho na Rede de Display? 2. Com que frequncia o ndice de qualidade calculado? 3. Em geral, como um ndice de qualidade maior afetar o custo e a posio do anncio?
Como solucionar problemas de palavras-chave Se o desempenho de determinada palavra-chave for baixo, seu ndice de qualidade diminuir e ela poder no se qualificar para acionar seus anncios para determinadas consultas de pesquisa com o lance de CPC (cost-per-click ou custo por clique) atual. Geralmente, isso ocorre com palavras-chave muito gerais e que, por isso, no tm um bom desempenho. Por exemplo, uma palavra-chave com um ndice de qualidade baixo s se qualificar para acionar anncios em determinadas variaes de suas palavras-chave de correspondncia ampla ou de frase. Para monitorar o desempenho de sua palavra-chave, consulte a coluna "ndice de qualidade", na guia "Palavras-chave" da pgina "Detalhes do grupo de anncios". Para obter uma visualizao detalhada do desempenho e do ndice de qualidade, clique no cone de balo ao lado de qualquer palavra-chave e mais informaes sero exibidas. Se o ndice de qualidade de sua palavra-chave for insatisfatrio e ela no estiver acumulando muito trfego, siga estas dicas de otimizao para melhorar seus ndices de qualidade ou aumente o lance de CPC da palavra-chave. Queremos que nossos usurios tenham uma experincia de publicidade positiva com custos reduzidos. Por isso, sugerimos que voc otimize sua conta antes de pagar mais.
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publicitria est sendo expandida para os tipos certos de pesquisa. Voc tambm pode incluir outras opes de correspondncia (como correspondncia exata ou de frase) com as palavras-chave de correspondncia ampla em um grupo de anncios. As opes de correspondncia mais restritas tendem a proporcionar menos cliques e a reduzir seus custos. Mesmo assim, importante usar palavras descritivas para essas opes de correspondncia. Palavras-chave negativas funcionam bem na maioria dos casos quando voc sabe que um termo no se aplica a sua empresa. Tenha em mente as configuraes de sua campanha. Se a campanha estiver configurada para segmentar uma regio geogrfica muito especfica, as palavras-chave mais abrangentes podero funcionar bem. Por outro lado, se estiver segmentando um ou mais pases ou territrios, voc poder usar palavras-chave mais especficas para melhorar o foco de seu trfego. Veja a seguir mais algumas dicas de manuteno geral das listas de palavras-chave: Como refinar as listas de palavras-chave Mantenha as palavras-chave especficas melhor relacionadas ao produto ou servio. Remova as palavras-chave que so irrelevantes ou que provavelmente iro gerar menos trfego. Mantenha suas listas de palavras-chave pequenas e gerenciveis. Frases com duas ou trs palavras funcionam melhor. Por exemplo, em vez da palavra-chave caf, use caf tipo exportao ou gros de caf especiais . Avalie a possibilidade de remover palavras-chave gerais ou com uma nica palavra. Frequentemente, elas so muito amplas e podem resultar em cliques de pessoas que provavelmente no se interessaro pelo que voc est oferecendo. Como testar e refinar as palavras-chave regularmente Para acompanhar o dinamismo da publicidade on-line, voc deve testar e refinar continuamente as palavras-chave. Baseie-se em palavras-chave que funcionam e exclua as que no funcionam. Alm disso, se voc estiver exibindo anncios na Rede de Display, use a segmentao por canal para segmentar melhor seu pblico-alvo. Acompanhe os resultados analisando as estatsticas de desempenho de sua campanha.
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locais que a campanha segmentar. Voc pode editar essa seleo a qualquer momento na pgina "Editar configuraes" de sua campanha. Consulte as instrues para editar seu idioma de segmentao e sua regio de segmentao. Experimente agora mesmo: defina o idioma e o local de destino
Sempre que voc criar uma nova campanha em sua conta do Google AdWords, dever escolher para quais idiomas e locais deseja segment-la. Para alterar seu idioma de destino, siga estas etapas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. Na pgina "Todas as campanhas on-line", clique no nome da campanha que deseja editar. Selecione a guia Configuraes. Ao lado de "Idiomas", clique em Editar. Selecione o novo idioma. Clique em Salvar.
Para alterar seu local de destino, siga estas etapas: 1. 2. 3. 4. 5. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. Na pgina "Todas as campanhas on-line", clique no nome da campanha que deseja editar. Clique na guia Configuraes. Clique em Editar ao lado de "Local". Selecione os novos locais. Voc pode escolher qualquer combinao das seguintes opes: Segmentar pases ou territrios. Segmentar regies ou cidades. Segmentar reas personalizadas, como um raio ao redor de um local, um formato personalizado ou outra rea no mapa definida por voc. Adicione uma lista de locais a serem segmentados. Exclua locais das reas segmentadas. 6. Clique em Salvar.
Questes a serem consideradas: 1. Quando voc deve considerar a segmentao de outro idioma? 2. Quais so as diferentes opes de segmentao para local de destino? 3. Quando voc pode excluir um local de sua campanha?
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Onde sua empresa realiza vendas ou presta servios? Qual o pblico-alvo almejado? Por exemplo, se voc vende DVDs e faz entregas apenas nos Estados Unidos, segmente sua campanha para os Estados Unidos. No entanto, se voc vende DVDs em todo o mundo, segmente sua campanha para todos os pases e territrios. Voc tambm pode optar por segmentar blocos de pases, como Europa Ocidental, frica ou o Oriente Mdio.
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Para monitorar o desempenho de seu anncio em diversas regies, voc tem duas opes: 1. Gerar um relatrio de desempenho geogrfico em sua conta. Esse relatrio mostra as estatsticas de desempenho do anncio por origem geogrfica aproximada de cada impresso do anncio. Saiba mais sobre os relatrios de desempenho geogrfico na Lio 10.2 Relatrios do Google AdWords. 2. Vincular sua conta ao Google Analytics, o que permite a visualizao de todas as atividades de seu website, incluindo referncias a anncios, classificadas por rea geogrfica. Saiba mais na Lio 11. Google Analytics. Como solucionar problemas de campanhas segmentadas por idioma e por local Ocasionalmente, seus anncios podem receber cliques de fora de suas regies de segmentao. Veja a seguir alguns dos possveis motivos, alm de algumas providncias que voc pode tomar (ou que ns j tomamos) para ajudar voc a receber a maior quantidade possvel de cliques relevantes: O endereo IP de um usurio mapeado fora de sua regio real.
Exemplo: O usurio pode estar em Santiago, mas seu endereo IP est hospedado em um servidor em Buenos Aires. Se voc segmentar Buenos Aires, esse usurio poder visualizar seus anncios (mesmo que ele esteja fisicamente situado em Santiago). Soluo: Os ISPs (Internet service providers ou provedores de servios de internet) determinam o endereo IP atribudo ao usurio. Em alguns casos, o usurio pode receber um endereo IP de uma regio que no aquela em que ele est fisicamente situado. Infelizmente, no podemos determinar quais casos esto incorretos nem alterar a atribuio do IP, mas expomos o nome de sua regio de segmentao abaixo do texto de seu anncio para ajudar a evitar cliques irrelevantes em seus anncios. Um usurio fora de sua rea de segmentao procura especificamente algo que o Google sabe que est nessa rea.
Exemplo: Voc pode optar por segmentar uma cidade especfica, mas um usurio fora da regio pode incluir essa cidade em sua pesquisa enquanto procura algo relacionado a seu anncio ou empresa. Nesse caso, esse usurio poder visualizar seus anncios (mesmo que ele esteja fisicamente situado fora da cidade segmentada). Soluo: Desenvolvemos esse sistema para que voc alcance o maior nmero possvel de pessoas que procuram por seus produtos ou servios. No entanto, se voc achar que seus cliques no esto produzindo os resultados esperados, refine os textos dos anncios e as palavras-chave. Sua regio de segmentao pode ser maior do que voc esperava e os usurios de uma rea maior esto corretamente includos, com base em suas configuraes.
Soluo: Restrinja o foco de sua regio. Voc tambm pode escolher a segmentao personalizada em vez da segmentao por regio. Voc segmentou o nvel do pas ou territrio e os usurios esto realizando pesquisas usando o domnio do Google especfico do pas correspondente.
Exemplo: Se sua campanha segmenta a Frana, um usurio com um endereo IP da Espanha poder visualizar o anncio no Google.fr (domnio do Google na Frana). Soluo: Se no quiser que seu anncio seja exibido no domnio especfico de um pas para usurios que estejam fora do pas segmentado, altere o local de destino de sua campanha da opo de pas ou territrio para a opo personalizada ou por regio.
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forma consistente com uma taxa de converso baixa em certas regies, ou cliques de regies nas quais voc no deseja que seus anncios sejam exibidos, exclua essa regio de sua segmentao. Por exemplo, digamos que voc possua uma loja on-line que envia produtos para todos os Estados Unidos, exceto para o Hava e o Alasca. Voc poder segmentar sua campanha para os EUA e excluir esses dois estados. Se preferir, voc poder exibir campanhas relevantes para os mercados de todos os Estados Unidos e de algumas cidades na Europa. Alm disso, agora voc pode segmentar todos esses locais em uma nica campanha. Aponte seus anncios para uma pgina de destino especfica da regio segmentada, se voc tiver uma pgina desse tipo. Para adicionar vrias regies, clique no link Em massa na guia Personalizar ao editar suas regies e adicione at cem regies de uma s vez. Se quiser destacar o endereo de sua empresa, adicione extenses de local aos anncios.
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Segmentao por canal
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A segmentao por canal permite que voc escolha pontos individuais na Rede de Display onde deseja que seus anncios sejam exibidos. Consideraremos somente seus canais gerenciados ao procurar por locais relevantes para exibir seus anncios. Diferente da segmentao contextual, no so necessrias palavras-chave. Um canal pode ser um website inteiro ou um subconjunto de um site. Por exemplo, se voc vende chuteiras e deseja que seu anncio seja exibido em um website especfico sobre futebol ou somente nas pginas de esportes de um jornal, a segmentao por canal pode ajudar a escolher esses locais. Veja a seguir algumas informaes importantes sobre a segmentao por canal: Um site deve fazer parte da Rede do Google para estar disponvel para a segmentao por canal. A Ferramenta de canais do Google AdWords pode ajudar a encontrar canais para seu anncio durante a criao de uma nova campanha ou de um novo grupo de anncios. Assim como ocorre em toda a publicidade do Google AdWords, voc disputar o espao com outros anunciantes. Se voc escolher sites muito populares e destacados, precisar pagar mais para conseguir uma posio melhor para o anncio. Lances padro do grupo de anncios: canais automticos Ser solicitado que voc defina um lance para a Rede de Display sempre que criar um grupo de anncios. Ele ser aplicado a todos os canais automticos desse grupo de anncios. Edit-lo atualizar o lance para todos os canais automticos em um determinado grupo de anncios. Se voc no definir posteriormente um lance individual para os canais desse grupo de anncios, ser usado seu lance geral para a Rede de Display. Veja a seguir a ordem geral dos lances, desde o mais especfico (e com a maior prioridade) at o menos especfico: Lances de canal individuais Lance de selees manuais de canais Lance para a Rede de Display Os modificadores de lances, como as alteraes na programao de anncios ou nos lances demogrficos, sero aplicados depois que voc escolher seu lance principal. Lances individuais de canal ou de palavra-chave Os lances individuais substituem os lances padro do grupo de anncios. Por exemplo, se voc aumentar o lance de uma palavra-chave especialmente forte ou relevante, poder concorrer melhor quando essa palavra-chave acionar seu anncio. Se voc alterar um lance e posteriormente desejar voltar para o lance padro, basta deixar o campo em branco ao edit-lo. Palavras-chave: Voc pode especificar um lance individual de palavra-chave na primeira vez que adicionar uma palavra-chave ou posteriormente, por meio da edio imediata. Seleo automtica de canais: para editar o lance de uma seleo automtica de canais, marque a caixa de seleo ao lado dele na tabela de selees automticas de canais. Em seguida, clique em Gerenciar canal e lance. O canal ser copiado para a tabela de selees manuais de canais e voc poder ajustar o lance. Ao adicionar um canal automtico a seus canais gerenciados, as estatsticas do histrico de desempenho no sero copiadas. Como configurar as selees automticas de canais em uma campanha Se voc executar uma das seguintes aes ao configurar suas campanhas ou seus grupos de anncios, seus anncios podero ser exibidos nas selees automticas de canais: Selecione Pginas relevantes na rede inteira na guia "Configuraes", em "Configuraes de rede". Essas configuraes so feitas no nvel da campanha. Adicionar palavras-chave a cada grupo de anncios que deseja exibir em selees automticas de canais.
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pgina possvel na Rede de Display do Google para encontrar um contedo que corresponda a essas palavras-chave. Isso acontece automaticamente. O AdWords leva a correspondncia contextual at o nvel da pgina. Se um canal tiver muitas pginas diferentes, somente aquelas que correspondem s palavras-chave podero exibir os anncios. Etapa 2: os canais gerenciados controlam mais os locais onde seus anncios so exibidos. Os canais gerenciados garantem a exibio de seus anncios em canais especficos que voc escolheu. Se voc restringir ainda mais a exibio de seus anncios na rede para "Pginas relevantes apenas nos canais que eu gerenciar", eles s aparecero nos sites especficos nos quais voc deseja exibi-los. Seus anncios s podem ser exibidos nos canais que voc escolheu e quando esses canais tambm correspondem s suas palavras-chave. Voc escolher o conjunto de canais em que seu anncio pode ser exibido, mas a segmentao contextual determinar as pginas nas quais o anncio ser exibido nesse conjunto de canais. No necessrio adicionar palavras-chave. Nesse caso, seu anncio pode ser exibido em qualquer lugar nos canais escolhidos, mesmo que no corresponda exatamente ao contedo desses canais. Se quiser que seus anncios sejam exibidos em qualquer lugar de um determinado canal, sem considerar a correspondncia contextual, crie um grupo de anncios somente com canais e defina as configuraes de campanha como "Pginas relevantes apenas nos canais que eu gerenciar". Dessa maneira, suas opes de canal (e o leilo do AdWords) sero o nico fator envolvido no local em que seu anncio poder ser exibido. Sistema de preos para palavras-chave e selees manuais de canais Primeiro, ser solicitado que voc adicione um lance padro para a seleo manual de canais na primeira vez que adicionar uma seleo manual de canais a cada grupo de anncios. Voc definir um lance padro para todas as selees manuais de canais de cada grupo de anncios. Se voc editar esse lance padro, o lance de cada seleo manual de canais que usa tal lance ser atualizado. O AdWords usa sempre o lance mais especfico disponvel. Se voc definir posteriormente um lance de canal, o AdWords sempre usar esse lance em vez do lance padro da seleo manual de canais. Ao fazer um lance de canal, voc informa ao AdWords que deseja que esse lance tenha prioridade para esse canal especfico. Veja a seguir a ordem geral dos lances, desde o mais especfico (e com a maior prioridade) at o menos especfico: Lance individual. Se voc definir lances individuais de palavra-chave, de canal ou de pblico-alvo, o lance individual substituir o lance padro do grupo de anncios. Lance de canal gerenciado do grupo de anncios. Lance para a Rede de Display do grupo de anncios. Ser solicitado que voc defina um lance para a Rede de Display sempre que criar um grupo de anncios. Se voc no definir esse lance, usaremos o lance padro. Lance padro do grupo de anncios. Se voc no definir um lance para a Rede de Display para seu grupo de anncios, nosso sistema usar um lance automtico com base em uma mdia de todos os CPCs de palavrachave do grupo de anncios, incluindo o CPC padro do grupo de anncios e os CPCs individuais de palavrachave. Os modificadores de lances, como as alteraes na programao de anncios ou nos lances demogrficos, sero aplicados depois que voc escolher seu lance principal. Como selecionar canais gerenciados Existem trs maneiras principais de adicionar canais gerenciados a um grupo de anncios: adicionar manualmente, copiar da tabela de "canais gerenciados" ou usar a Ferramenta de canais. Adicionar manualmente canais gerenciados 1. V para a guia "Redes" no nvel do grupo de anncios. 2. Localize a tabela "Rede de Display" e clique em "exibir detalhes" ao lado de "Rede de Display: canais gerenciados". 3. Quando a tabela de canais gerenciados for aberta, clique em "+ Adicionar canais." Copiar dos canais automticos 1. V para a guia "Redes" no nvel do grupo de anncios. 2. Localize a tabela "Rede de Display" e clique em "exibir detalhes" ao lado de "Rede de Display: canais automticos". 3. Quando a tabela da seleo automtica de canais for aberta (pode ser necessrio rolar para a parte inferior da pgina), voc visualizar uma lista de domnios (se houver) nos quais os anncios foram exibidos. Se seu grupo de anncios nunca foi exibido em canais automticos, essa tabela estar vazia. Desse modo, voc no poder adicionar canais gerenciados por meio desse mtodo. Se voc tiver canais automticos, poder marcar as caixas de seleo ao lado daquelas que deseja copiar para a tabela de canais gerenciados. 4. Depois de selecionar um ou mais canais, clique em "Gerenciar canal e lance". Usar a ferramenta de canais 1. V para a guia "Redes" no nvel do grupo de anncios. 2. Localize a tabela "Rede de Display" e clique em "exibir detalhes" ao lado de "Rede de Display: canais gerenciados". 3. Quando a tabela de canais gerenciados for aberta, clique em "+ Adicionar canais." 4. Clique em "Experimentar a ferramenta de canais" ao lado da caixa de texto para adicionar canais manualmente 5. Quando a ferramenta de canais for ativada, voc poder encontrar e adicionar canais gerenciados de diversas maneiras: Procurar categorias: selecione canais em tpicos como Jogos ou Sade Descrever tpicos: insira palavras (como "tnis") ou frases (como "raquetes de tnis") para visualizar uma lista de canais que correspondem a esses tpicos. Relacionar URLs: descubra se determinados websites esto disponveis na Rede do Google e visualize canais semelhantes disponveis. Selecionar dados demogrficos: escolha o pblico-alvo desejado e, em seguida, escolha os canais que correspondem a esse pblico. Saiba mais sobre como usar a Ferramenta de canais.
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Experimente agora mesmo: Adicionar e editar canais
Existem trs maneiras de adicionar canais gerenciados a um grupo de anncios: voc pode adicion-los manualmente, pode copi-las da tabela "Canais automticos" ou pode usar a Ferramenta de canais. Se voc estiver procurando por ideias de canais, experimente a segunda e a terceira opes. Siga estas instrues para adicionar manualmente um canal gerenciado: 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br. 2. No nvel do grupo de anncios, abra a guia Redes. 3. Na tabela da Rede de Display, clique em exibir detalhes ao lado de Rede de Display: canais gerenciados. 4. Clique em + Adicionar canais. 5. Selecione um grupo de anncios. 6. Adicione um URL de destino, sem o "www". Se no conseguir se lembrar de algum, use a Ferramenta de canais para gerar um URL relevante. 7. Clique em Salvar. Questes a serem consideradas: 1. Os canais gerenciados permitem que os anunciantes selecionem manualmente pginas para exibir anncios. O que levaria um anunciante a segmentar um site ou uma pgina de um site? 2. Os lances exclusivos de cada canal mudam a exibio dos anncios? 3. Um anunciante pode impedir a exibio de um anncio em um determinado website?
Como monitorar o desempenho do canal importante analisar o desempenho de seus anncios em todos os canais para determinar se eles so eficientes. Se no forem, voc poder remov-los da campanha da mesma forma como removeria palavras-chave ao refinar uma lista de palavras-chave. Para gerar um relatrio de URL, clique em Visualizar URLs nos canais gerenciados e automticos, na guia "Redes" de qualquer campanha. Esse relatrio relacionar as pginas em que seus anncios foram exibidos na Rede de Display, bem como as estatsticas dele. Depois de gerar o relatrio, confira os resultados. Concentre-se nas reas mais importantes, classificando inicialmente os dados por campos de coluna, como "Cliques" ou "Custo". Isso ajudar a entender em quais domnios ou URLs seus anncios so exibidos com mais frequncia. Veja a seguir algumas dicas para analisar um relatrio de URL: Implemente o acompanhamento de converses do Google para compreender como determinados sites esto gerando converses para voc. No se concentre em CTRs (clickthrough rates ou taxas de clique) gerais menores. Lembre-se de que uma CTR baixa de um determinado site no significa necessariamente que seus anncios tero um desempenho insatisfatrio. Os usurios tm comportamentos diferentes nas pginas da Rede de Display e nos sites de pesquisa. Para obter mais informaes, confie em seus dados de converso. Quando encontrar canais nos quais os anncios de um grupo de anncios apresentam boa converso, adicioneos como canais gerenciados na guia "Redes" de seu grupo de anncios. Tente aumentar seu lance para que seus anncios tenham mais chances de aparecer sempre que suas palavras-chave os colocarem nesse canal. Se preferir, faa o oposto com canais com desempenho inferior: diminua o lance para obter um ROI (return on investment ou retorno do investimento) melhor nesses canais especficos. Responda somente aos dados estatisticamente significativos. Pode levar vrias semanas para que voc consiga acompanhar o desempenho de seu anncio em um site especfico. recomendvel aguardar antes de tomar decises, pois voc precisa ter dados de cliques e impresses suficientes. Use o relatrio para identificar e excluir os sites que no estiverem gerando converses para sua campanha. Como excluir canais de segmentao na Rede de Display Ao optar por exibir seus anncios na Rede de Display do Google, voc pode aumentar a possibilidade de conseguir clientes em potencial que visitam diversos websites relevantes para sua empresa. Entretanto, talvez voc considere que, por alguma razo, determinados websites no so adequados para exibir seus anncios. Nesse caso, voc pode excluir canais e categorias de canais para evitar que seus anncios sejam exibidos nesses sites. Com esse recurso de excluso, possvel aproveitar os benefcios da publicidade na Rede de Display com controle preciso da segmentao. Voc pode impedir que seus anncios sejam exibidos em canais e categorias individuais de canais no nvel da campanha e canais individuais no nvel do grupo de anncios. Para isso, acesse a guia Redes de qualquer campanha. Expanda a seo "Excluses", abaixo da tabela. Voc poder, ento, inserir canais individuais no nvel do grupo de anncios e canais ou categorias individuais no nvel da campanha. Dois pontos a serem observados: A maioria das excluses se aplica somente Rede de Display. No entanto, se voc excluir "domnios reservados", excluir todos os sites de domnio reservado nas Redes de Display e de Pesquisa. Voc pode excluir at 5.000 sites em cada uma de suas campanhas. Definimos esse limite para assegurar que as campanhas no sejam carregadas desnecessariamente em nossos servidores de publicidade. Experimente agora mesmo: Adicionar excluso de canais Use as excluses para impedir a exibio de seus anncios em determinados websites ou categorias de pginas da web. As excluses s se aplicam Rede de Display, a no ser que haja alguma outra observao. Siga estas instrues para adicionar excluses para seus anncios. 1. Faa login em sua conta do Google AdWords em http://adwords.google.com.br. 2. Clique em "Campanhas" na barra de navegao superior verde.
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3. Navegue at uma campanha ou um grupo de anncios. 4. Clique na guia "Redes" e desa at a parte inferior da pgina. 5. Se as tabelas de canais excludos no estiverem sendo exibidas, abra-as clicando em "+" ao lado da seo "Canais excludos". 6. Voc visualizar as tabelas "Nvel do grupo de anncios" e "Nvel da campanha". Cada uma delas tem quatro botes de ao: Excluir canal , Editar, Excluir e Fazer download. Os botes "Editar" e "Excluir" ficam ativos somente ao selecionar um ou mais canais excludos para edio. 7. Escolha uma ao e siga as etapas abaixo. Questes a serem consideradas: 1. Quando a guia "Sites" seria usada em comparao com as guias "Tpicos" e "Tipos de pgina"? 2. Quais anunciantes poderiam se beneficiar com a excluso de sites?
Os anncios podem ser colocados em canais de mdia emergentes, como jogos e feeds da web, por meio da segmentao por canal. Siga estas instrues para localizar a tela para adicionar canais de jogos e feeds. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. V at a guia Grupo de anncios em sua conta. Selecione um grupo de anncios. Selecione a guia Redes no grupo de anncios. Selecione Exibir detalhes ao lado de "Canais gerenciados". Selecione Adicionar canais. Selecione Experimente a Ferramenta de canais. Em Procurar categorias, selecione uma categoria, como "Jogos" ou "Entretenimento". Se houver canais de jogos disponveis, eles sero exibidos na parte inferior da lista de canais (somente se estiver disponvel para suas configuraes de local e idioma).
Algumas questes a serem consideradas: 1. Quando o anunciante poderia querer segmentar um jogo ou feed? 2. Quais formatos de anncio podem ser segmentados para um feed da web?
Como segmentar canais mveis Voc pode usar a Ferramenta de canais para segmentar canais para sites para celular que fazem parte da Rede de Display do Google. Os usurios de celular que navegarem na web e acessarem esses sites podero visualizar seus anncios nesses canais. Se eles estiverem disponveis para suas configuraes de local e idioma, Celulares aparecer como uma categoria de segmentao por canal na Ferramenta de canais, em "Telecomunicaes > Mvel e sem fio".
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Se voc quiser que a segmentao contextual seja o nico fator decisivo em relao aos locais em que os anncios so exibidos, crie um grupo de anncios somente com palavras-chave. Se quiser que seus anncios sejam exibidos qualquer lugar de um determinado canal, sem considerar a correspondncia contextual, crie um grupo de anncios somente com canais e defina as configuraes de campanha como "Pginas relevantes apenas nos canais que eu gerenciar". Dessa maneira, suas opes de canal (e o leilo do AdWords) sero o nico fator envolvido no local em que seu anncio poder ser exibido. Selecione os canais que refletem seu pblico-alvo e que alcanam seus usurios nos sites que eles provavelmente acessaro. Por exemplo, se voc quiser vender videogames, segmente canais pertencentes categoria "Videogame". Crie anncios grficos e rich media e selecione sites que permitem esses formatos de anncios em seus canais. Por exemplo, se tiver criado um anncio grfico para sua campanha, poder segmentar esses anncios para canais que aceitem anncios grficos. Aproveite a possibilidade de segmentar vrios tipos de contedo na Rede de Display. Alm do contedo de texto, muitos websites apresentam contedo interessante, como vdeos e jogos. Segmente seus anncios para seus clientes em potencial alcanando-os por meio dos tipos de contedo que eles provavelmente apreciam. Por exemplo, se voc vende um servio de assinatura de vdeos, crie um anncio em vdeo para o produto e segmente o anncio para sites como o YouTube. Se voc acha que usar os canais gerenciados principalmente para gerenciar sites nos quais deseja que os anncios sejam altamente competitivos, recomendvel aumentar o lance padro da seleo manual de canais. Assim, voc ter mais chances de vencer no leilo de classificao.
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otimiza seu canal em cada leilo de anncios para evitar cliques inteis e oferecer a voc quantos cliques teis forem possveis. Com o uso das informaes do histrico de sua campanha, o Otimizador de converses localiza automaticamente o lance ideal de CPC equivalente para seu anncio sempre que ele estiver qualificado para exibio. Voc continua pagando por clique, mas esse recurso pode diminuir a necessidade de ajustar os lances manualmente. Sua campanha deve atender aos seguintes requisitos para que voc possa comear a usar o Otimizador de converses: O acompanhamento de converses do Google AdWords deve estar ativado. A campanha precisa ter recebido pelo menos 15 converses nos ltimos 30 dias. O Otimizador de converses precisa desse histrico de converses para fazer estimativas precisas sobre sua futura taxa de converso. A campanha deve ter recebido uma taxa similar de converses nos ltimos dias. Observao: Como voc define um CPA mximo com o Otimizador de converses, normal que seu custo mdio real por converso seja inferior ao lance mximo de CPA definido. Impacto dos lances na classificao Seu lance ajuda a determinar a classificao do anncio. O aumento do CPC mximo pode melhorar a posio do anncio. Voc sempre paga o menor valor possvel pela posio mais alta que pode obter com seu ndice de qualidade e seu lance de CPC. Para calcular esse valor, dividimos a Classificao do anncio exibido abaixo de voc pelo seu ndice de qualidade e arredondamos o resultado para o valor em centavos mais prximo (para simplificar, exibimos essa parte da frmula como "+ R$ 0,02"). Para pginas de pesquisa, a Classificao do anncio calculada a partir da multiplicao do lance de CPC da palavrachave correspondida pelo seu ndice de qualidade. Para pginas da Rede de Display, a classificao do anncio calculada multiplicando o lance para a Rede de Display do grupo de anncios por seu ndice de qualidade. CPC real = (Classificao do anncio a ser superada ndice de qualidade) + R$ 0,02 A qualidade o fator mais importante para determinar o valor que voc pagar quando algum clicar no anncio. Quanto mais alto o ndice de qualidade, menos voc paga por uma determinada posio do anncio e vice-versa. Para melhorar o ndice de qualidade, tente otimizar a conta. Saiba mais sobre a otimizao da conta na Lio 12. Otimizao de desempenho. Saiba mais sobre como os anncios so classificados.
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Lances demogrficos: Uma ferramenta de segmentao dos anncios para grupos especficos de clientes que visitam determinados sites na Rede de Display do Google. Muitos usurios do Google AdWords querem que seus anncios sejam vistos especialmente por usurios de um determinado grupo demogrfico: por exemplo, por mulheres ou por pessoas na faixa etria entre 35 e 44 anos ou somente por mulheres entre 35 e 44 anos de idade. Se quiser que seu anncio seja visto por um grupo demogrfico especfico quando ele for exibido em determinados sites da Rede de Display, voc poder fazer com que isso acontea por meio da otimizao de seu lance sempre que o anncio estiver qualificado para exibio para um membro de seu grupo preferido. Isso feito com o sistema Lance + %, localizado na pgina de lances demogrficos de sua campanha. Preferncia de posicionamento: Uma ferramenta usada para especificar em que posies voc deseja que seus anncios sejam exibidos. A preferncia de posicionamento um recurso de lances que proporciona aos anunciantes sofisticados mais controle sobre o posicionamento de seus anncios. Isso ajuda alguns anunciantes a promover melhor suas marcas ou a obter um ROI (return on investment ou retorno do investimento) mais alto. Especificamente: Os anunciantes com foco na resposta direta podem segmentar suas classificaes de anncios mais econmicas. Os anunciantes de marcas podem garantir que seus anncios sejam exibidos somente nas posies mais visveis. A preferncia de posicionamento ajuda a alcanar a posio de anncio desejada de duas maneiras. Primeiro, ela tenta exibir o anncio somente quando a Classificao do anncio (CPC mximo x ndice de qualidade) o tiver colocado nas posies selecionadas. Em seguida, se a Classificao do anncio coloc-lo em uma posio mais alta, a preferncia de posicionamento descontar o lance mximo de CPC para deslocar o anncio para o perodo desejado.
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maneira simples de os usurios de contas da MCC controlarem os oramentos de suas contas gerenciadas. Se um gerente de clientes mover todas as contas gerenciadas para o MDS, ele poder criar e modificar os oramentos dessas contas instantaneamente por meio do painel da MCC. Alm disso, o gerente de clientes ser cobrado por essas contas por meio de uma nica fatura mensal no pedido do gerente.
Um oramento maior pode aumentar a frequncia com que seu anncio exibido, o que pode resultar em mais oportunidades de cliques e de converses. No entanto, configurar seu oramento dirio como o valor recomendado totalmente opcional. Voc sempre tem total controle sobre sua conta do AdWords. Novamente, o Google pode permitir at 20% de cliques a mais por dia do que o especificado pelo oramento dirio de sua campanha. No entanto, nosso sistema garante que, em um determinado perodo de faturamento, voc nunca pague mais do que o nmero de dias desse perodo multiplicado pelo oramento dirio. Ferramentas para gerenciar custos do AdWords Alm de proporcionar controle total de seu oramento, o AdWords oferece vrias ferramentas que podem ajudar voc a gerenciar seus custos de publicidade. Lance automtico: essa opo de lance permite que voc especifique um oramento-alvo dirio de destino para a campanha e que o AdWords ajuste seus lances mximos de CPC para maximizar os cliques recebidos para esse oramento-alvo. Se sua meta atingir um oramento de publicidade especfico, essa opo de lance a maneira mais simples de alcan-la. Programao de anncios: se quiser que seus anncios sejam exibidos somente em horrios especficos do dia, use a programao de anncios para especificar exatamente quando eles podero ser exibidos. Otimizador de converses: essa opo de lance usa os dados do acompanhamento de converses do AdWords para que voc obtenha mais converses por um custo menor. Ele otimiza seu canal em cada leilo de anncios para evitar cliques inteis e fornece a voc tantos cliques teis quantos possveis. Experimente agora mesmo: troque o oramento por uma campanha de publicidade A configurao do oramento dirio no valor recomendado maximizar a visibilidade do anncio e a atividade ao longo do dia. Se o oramento dirio for menor do que o valor recomendado, o Google exibir os anncios quando a demanda for maior. No entanto, os anncios talvez no sejam exibidos sempre, como seriam se o oramento dirio fosse permitido. Siga estas instrues para alterar o oramento dirio de uma campanha de publicidade. Para alterar rapidamente o oramento de uma campanha de publicidade, siga estas etapas: 1. Na tabela "Campanhas", clique no oramento que deseja editar. 2. Insira o novo oramento. 3. Clique em Salvar. Voc tambm pode alterar o oramento de uma campanha na guia "Configuraes" dessa campanha: 1. 2. 3. 4. 5. Selecione a campanha que deseja editar. Selecione a guia Configuraes. Clique em Editar ao lado do oramento da campanha. Insira o novo oramento. Clique em Salvar.
Algumas questes a serem consideradas: 1. Quais etapas voc dever seguir se a campanha estiver gastando seu oramento antes do final do dia? 2. Quando voc pode aumentar o oramento dirio? 3. Quais so as ferramentas que voc pode usar para estimar o trfego e gastar com algumas palavraschave? <>
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Veja a seguir algumas dicas para definir seu oramento dirio: Leve em considerao o total de gastos da conta ao especificar o oramento da campanha. O oramento dirio aplicado a campanhas individuais, e no aos gastos totais com publicidade. Por exemplo, se voc tiver trs campanhas de publicidade, cada uma com oramento dirio de R$ 10,00, o gasto mdio poder ser de R$ 30,00. Pense nos lances, alm do oramento. Os lances so a maneira principal de controlar o gasto de publicidade. Se quiser experimentar vrios oramentos para sua campanha, tenha em mente que voc poder alterar o oramento dirio de cada campanha, no mximo, dez vezes por dia. Alm do oramento e dos lances, voc pode otimizar sua campanha para controlar seus gastos com publicidade. Se voc achar que est gastando seu oramento antes do final do dia, poder otimizar seus anncios e suas palavras-chave para garantir que os anncios recebam mais trfego segmentado e sejam exibidos ao longo do dia. Veja algumas dicas a serem utilizadas ao criar e editar oramentos para contas gerenciadas no MDS (Manager Defined Spend ou Gasto definido pelo gerente): Verifique se o gasto mensal acumulado das contas gerenciadas no MDS no excede a linha de crdito aprovada para sua empresa com o Google. Entre em contato se voc no souber qual sua linha de crdito. Voc pode criar quantos oramentos desejar para cada conta gerenciada. Cabe a voc escolher a durao de cada oramento (mensal, trimestral, anual etc.). No entanto, recomendamos que voc seja consistente em todas as contas para simplificar ao mximo o gerenciamento das datas de trmino do oramento. A data de incio de um novo oramento definida como padro aps trs dias da data atual. Por exemplo, se voc criar um oramento em 19 de fevereiro, a data de incio ser automaticamente preenchida como 22 de fevereiro. Ajuste a data de incio se necessrio. As datas de incio dos novos oramentos no podem sobrepor os oramentos j definidos para a conta gerenciada. Isso especialmente importante para contas que esto atualmente em condies de crdito com oramentos mensais.
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Polticas de veiculao de anncios
Poltica de veiculao dupla
Ajuda do AdWords
AdWords ainda pode aparecer nas listagens de resultados de pesquisa do Google.
Para proteger o valor e a diversidade dos anncios exibidos no Google, criamos polticas para anncios em vrias contas acionadas pelas mesmas palavras-chave ou por palavras-chave semelhantes. Fizemos isso porque descobrimos que pginas com vrios anncios de uma mesma empresa fornecem resultados menos relevantes e uma experincia de baixa qualidade para os usurios. Com o tempo, vrios anncios com a mesma origem tambm reduzem o desempenho geral dos anunciantes e seu retorno do investimento. Assim, no permitimos que os anunciantes ou os afiliados tenham anncios em vrias contas para as mesmas empresas ou para empresas semelhantes ou, ainda, anncios em vrias contas acionados pelas mesmas palavras-chave ou por palavras-chave semelhantes. A menos que seja explicitamente recomendado pelo Google, os indivduos que anunciam para si prprios ou em nome de suas empresas podem ter somente uma conta do Google AdWords. No entanto, sua conta pode conter vrios anncios e grupos de anncios acionados por palavras-chave iguais ou semelhantes. Somente os gerentes de clientes (como terceiros ou publicitrios de mecanismos de pesquisa) que usam uma conta da Minha central de clientes podem ter vrias contas do Google AdWords. Todas as contas associadas devem ser vinculadas conta Minha central de clientes do gerente. Se tiver interesse em criar uma conta Minha central de clientes para gerenciar vrias contas do Google AdWords para outras pessoas, inscreva-se no programa Google Advertising Professionals. Quando descobrimos que uma conta no est de acordo com nossa poltica de dupla veiculao, impedimos a exibio de vrios anncios relacionados na mesma consulta. So concedidas excees a essa poltica apenas em casos muito especficos. Ao examinar as solicitaes, nos concentramos na preservao de uma experincia nica do usurio para cada site, alm de considerar o seguinte: O site de destino de cada anncio oferece diferentes produtos ou servios (por exemplo, um fabricante de grande porte com dois sites de produtos, um s para computadores e outro apenas para aparelhos de som, ambos em exibio para a palavra-chave "eletrnicos"). O site de destino de cada anncio tem uma finalidade diferente (por exemplo, um site se concentra apenas nas informaes do produto e o outro se concentra apenas em sua venda). Nenhuma sobreposio de produto para cada site de destino do anncio significativa o bastante para afetar a experincia do usurio. A diferena entre os sistemas de preos oferecida por cada site significativa e se baseia nos mesmos critrios (por exemplo, se um site incluir os preos com os impostos, o outro site dever fazer o mesmo). Geralmente, os critrios a seguir no so levados em conta para a concesso de excees: Diferentes pblicos-alvo, como B2B, B2C e sexo. Marcas diferentes de websites. Os websites que anunciam produtos similares com marcas diferentes sero examinados segundo os critrios de experincia do usurio mencionados acima. Estrutura da empresa - por exemplo, diferentes divises da mesma empresa ou do mesmo grupo. Contas gerenciadas por diversos terceiros, como agncias e SEOs (search engine optimizers ou servios de otimizao de mecanismos de pesquisa).
Polticas de veiculao de anncios de terceiros Voc dever estar em conformidade com as polticas a seguir se veicular anncios ou usar acompanhamento de pixels (beacons) na rede de contedo do Google e tambm se: Estiver participando do programa de exibio de anncios de terceiros. Usar um servidor de terceiros. Usar um fornecedor de pesquisa. For um servidor de terceiros. For um fornecedor de pesquisa. Lembre-se de que os requisitos variam para veiculao de anncios de terceiros no Google AdSense e para compradores do DoubleClick Ad Exchange de terceiros no Google AdSense. Veja alguns exemplos das polticas: Janelas pop-up: pop-ups com tempo determinado ou intermitentes, pop-unders, simulaes de avisos do sistema ou pginas que iniciam um download automaticamente so proibidos, independentemente do contedo. Informaes de identificao pessoal: os anncios no podem coletar diretamente informaes de identificao pessoal do usurio. As informaes pessoais incluem, sem limitao, endereos de e-mail, nmeros de telefone e de carto de crdito. Nenhum tipo de informao confidencial pode ser coletado por meio do anncio. Pesquisa: os estudos de pesquisa no sero permitidos para o Ad Exchange na rede de contedo do Google. Efeitos de udio: os efeitos devem ser iniciados pelo usurio; os anncios no podem reproduzir udio automaticamente e os usurios devem poder desativar todo o udio do anncio. Envio de tags: todas as tags devem ser enviadas em um anexo de texto no e-mail, no no corpo da mensagem.
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com essas polticas, que so aplicadas igualmente a todos os anunciantes, seus anncios podero ser veiculados em nossa crescente rede de sites, produtos e servios. Os anncios que no estiverem em conformidade com nossas polticas no sero exibidos at que as alteraes necessrias tenham sido feitas. A aplicao de nossas polticas ser feita sempre com discrio, e reservamo-nos o direito de recusar ou aprovar qualquer anncio. Os anncios e as palavras-chave so controlados em relao a produtos que: Possam estar sujeitos a regulamentos e/ou restries legais Possam contribuir para uma experincia negativa do usurio Possam ser contrrios aos valores ou s polticas do Google Veja a seguir alguns exemplos de produtos e servios que monitoramos no momento. Para obter uma lista completa, consulte a poltica de contedo do Google AdWords em sua totalidade. Esses produtos e servios esto sujeitos a mudanas, assim como as diretrizes que controlam essa lista. Consulte as polticas de contedo do Google com frequncia para garantir que seus anncios e palavras-chave estejam de acordo com essas polticas. Ajuda acadmica: a publicidade no permitida para ajuda acadmica. Isso inclui servios de "realizao de prova", em que algum faz a prova no lugar do aluno, bem como servios de redao de artigos acadmicos que oferecem teses e dissertaes personalizadas ou prerredigidas, entre outros. Esteroides anabolizantes: no permitida a publicidade de esteroides anabolizantes, comprimidos e suplementos esteroides para aumento de massa muscular e contedo relacionado, independentemente das reivindicaes de legalidade do anunciante. Afiliados para digitao de dados: no permitida publicidade para a promoo de programas afiliados para digitao de dados. Isso inclui anncios que direcionem os usurios para sites que promovam a criao ou a digitao de dados de mais anncios que direcionem os usurios para o mesmo site. Bens relacionados a espcies ameaadas: a publicidade no permitida para produtos obtidos de espcies ameaadas ou em extino. Isso inclui, mas no se limita venda de produtos derivados de elefantes, tubares, tigres, baleias, rinocerontes ou golfinhos. Assuntos delicados: os anncios sobre assuntos delicados, como desastres naturais, fatos trgicos ou guerras/conflitos, so restritos. Anncios para sites de notcias e organizaes de caridade/apoio/assistncia geralmente so permitidos por esta poltica. Tabaco e cigarros: no permitida a publicidade para promoo de tabaco nem de produtos relacionados a tabaco, incluindo cigarros, cigarrilhas, cachimbos e sedas para fumo. Armas: no permitida a publicidade para promoo de determinadas armas, como armas de fogo e componentes, munies, canivetes de mola e do tipo butterfly e socos ingleses. Viso geral da poltica editorial do Google AdWords As polticas editoriais foram estabelecidas para ajudar voc a criar anncios eficientes que atendam s suas metas de publicidade e forneam aos usurios anncios de alta qualidade. Se estiver de acordo com essas polticas, que so aplicadas igualmente a todos os anunciantes, seus anncios podero ser veiculados em nossa crescente rede de sites, produtos e servios. A aplicao de nossas polticas ser feita sempre com discrio, e reservamo-nos o direito de recusar ou aprovar qualquer anncio. A seguir, alguns exemplos das principais polticas editoriais do Google AdWords. A lista completa das polticas, alm de detalhes importantes de cada tipo de formato de anncio, pode ser encontrada nas pginas das Polticas de publicidade do Google AdWords. Espaamento: deve haver espaamento adequado entre as palavras e depois de pontuao. Por exemplo, "R-ou-p-a-s b-a-r-a-t-a-s" no seria permitido. Da mesma forma, "Entrega gratuita.Compre j" tambm no seria permitido. Pontuao e smbolos: a pontuao no pode ser usada para atrair a ateno do usurio. Ela no deve ser desnecessria ou repetida duas ou mais vezes em uma linha. Alm disso, o ttulo do anncio no pode conter ponto de exclamao, e o anncio pode conter apenas um ponto de exclamao no total. Todos os smbolos, nmeros e letras devem representar seu verdadeiro significado - no devem ser usados no lugar de palavras. Por exemplo, "Temos uma promoo D+ para voc!" violaria essa poltica porque "D+" estaria substituindo uma palavra. Repetio: a repetio no deve ser usada como um artifcio publicitrio ou para fins de promoo. E, ainda, a mesma palavra no pode se repetir trs vezes ou mais em uma linha. Por exemplo, um anncio com o ttulo "Negcios, negcios, negcios aqui" no seria permitido. Para estar de acordo com a exigncia dessa poltica, o ttulo do anncio deveria ser substitudo por uma frase como "Negcios incrveis aqui". Linguagem imprpria: os anncios, incluindo o URL de visualizao, no podem conter linguagem considerada inadequada ou ofensiva para alguns usurios. Isso tambm se aplica a erros de grafia, autocensura ou outros tipos de linguagem imprpria. Frases inaceitveis: certas frases de chamariz no podem aparecer nos textos do anncio se no descreverem o produto, servio ou website. Por exemplo, uma frase genrica como "clique aqui" no seria permitida. Um exemplo de uma boa frase de chamariz seria "Faa j o pedido de seus contatos on-line", pois representa o produto e o contedo do site. Uso de superlativo: superlativos so palavras que enfatizam a superioridade. Para que os usurios sintam que so tratados de maneira honesta e confivel, o texto do anncio no pode conter frases comparativas ou subjetivas, como "O melhor" ou "Nmero 1", a menos que o produto ou servio seja avaliado por um terceiro. Essa avaliao deve estar claramente visvel em seu website. Por exemplo, se um anncio declara que um site o "Melhor da web", o site deve exibir a avaliao dessa declarao por terceiros. Um selo da Revista Info indicando que este site recebeu o prmio de melhor da web seria aceitvel e o anncio estaria de acordo com a poltica.
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Polticas de marcas registradas
O que uma marca registrada?
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Uma marca registrada uma palavra, frase, um logotipo ou smbolo que identifica e distingue um produto ou servio de outros no mercado. Marcas registradas do Google As solicitaes para permisso de uso de elementos de marca do Google (incluindo marcas registradas do Google no AdWords) devem ser entregues por escrito ao departamento de marketing do Google. Analise a lista de termos e logotipos registrados do Google e suas regras de uso. Alm disso, os anncios do Google AdWords no podem sugerir implicitamente uma afiliao, uma parceria ou qualquer relacionamento especial com o Google. Seus anncios e sites no podem conter uma linguagem que provavelmente cause confuso quanto associao entre os servios do Google e os seus. Exemplos de afiliao imprecisa incluem "Recomendado pelo Google" e "Site patrocinado do Google". Poltica de marcas registradas Uma marca registrada uma palavra, uma frase, um logotipo ou smbolo que identifica e distingue um produto ou um servio de outros no mercado. Com o Google AdWords, os anunciantes podem selecionar termos de marcas registradas como palavras-chave ou uslos no contedo do anncio. Como fornecedor de espao publicitrio, o Google no est em posio de mediar disputas entre anunciantes e proprietrios de marcas registradas e no se responsabiliza por isso. Conforme declarado em nossos Termos e Condies, os anunciantes so responsveis pelas palavras-chave e pelos textos de anncio que optarem por utilizar. Assim, o Google incentiva os proprietrios de marcas registradas a resolverem suas disputas diretamente com os anunciantes, especialmente porque estes podem ter anncios semelhantes em outros sites. No entanto, como cortesia para os proprietrios de marcas registradas, o Google concorda em conduzir uma investigao limitada das reivindicaes sensatas. Saiba mais sobre a poltica de marcas registradas e a poltica de direitos autorais do Google. O Google AdWords tambm probe a venda ou a promoo de produtos falsificados que contenham um logotipo ou uma marca registrada idntica ou que dificilmente pode ser diferenciada da marca registrada verdadeira. Investigaremos todas as reivindicaes sensatas; poderemos reprovar ou desativar anncios e/ou encerrar contas de anunciantes. Saiba mais sobre a poltica de produtos falsificados. A poltica de marcas registradas do Google se aplica somente aos links patrocinados, no aos resultados de pesquisa. Para reivindicaes de marcas registradas usadas em websites exibidos nos resultados de pesquisa do Google, o proprietrio da marca registrada deve entrar em contato diretamente com o proprietrio do site. Poltica de marcas registradas em diferentes regies Quando o Google recebe uma reivindicao do proprietrio de uma marca registrada localizado nessas regies, o uso dessa marca registrada investigado somente no texto do anncio. O Google no desativar palavras-chave em resposta a reivindicaes de marcas registradas nessas regies. Em todas as demais regies, o Google pode investigar o uso da marca registrada em questo no texto dos anncios e/ou nas palavras-chave. Essa investigao afetar somente os anncios do Google ou veiculados no Google. A poltica de marcas registradas do Google nos EUA permite que alguns anncios usem marcas registradas em seu texto. Os termos de marca registrada podem ser usados em textos de anncios que parecem ter sido enviados por: revendedores sites informativos fabricantes ou revendedores de componentes ou peas de bens e servios relacionados marca registrada fabricantes ou revendedores de componentes ou peas compatveis com bens e servios relacionados marca registrada O produto ou os servios dos revendedores devem estar claramente disponveis para compra na pgina de destino do anncio. Os anncios aprovados de acordo com a poltica dos EUA para serem exibidos e que contm marcas registradas em seus textos, se no tiverem autorizao explcita do proprietrio da marca registrada, sero veiculados de maneira limitada, sendo exibidos apenas nos EUA. Os anncios no sero exibidos em sites do Google em outros pases. Para obter informaes mais detalhadas sobre o processo e os procedimentos de reivindicao de marcas registradas, consulte o procedimento de reivindicao de marcas registradas do Google.
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Se um anncio for reprovado por suposta violao de direitos autorais, enviaremos uma notificao ao anunciante em questo. O anunciante poder, ento, enviar uma contranotificao de acordo com a DMCA. Saiba mais sobre a poltica de direitos autorais do Google. Procedimento de reivindicaes de direitos autorais Voc pode registrar um aviso de violao junto ao Google seguindo as diretrizes disponveis em http://www.google.com.br/adwords_dmca.html. O anunciante que for administrador de um site afetado pode fazer uma contranotificao de acordo com as sees 512(g)(2) e (3) da DMCA. Quando a recebermos, poderemos reintegrar o material em questo. Para registrar uma contranotificao, envie uma comunicao por escrito com as informaes a seguir. Consulte o processo de contranotificao do Google AdWords.
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alterao exigida para permitir a exibio de seu anncio. A ferramenta Anncios reprovados permite que voc verifique facilmente o status dos anncios reprovados a qualquer momento, bem como o motivo da reprovao. Voc poder analisar o anncio, o motivo da reprovao, as sugestes para melhor-lo e a data em que ele foi reprovado. Veja como usar a ferramenta: 1. Acesse a ferramenta em https://adwords.google.com/select/DisapprovedAds?hl=pt_BR. 2. Voc visualizar todos os anncios reprovados em um nico lugar. Cada anncio relacionar o motivo da reprovao e uma explicao da poltica violada. 3. Clique em Detalhes, na coluna "Motivo da reprovao", para saber mais sobre o motivo da reprovao do anncio. Em seguida, analise as polticas de publicidade do Google AdWords para entender a violao da poltica que afetou o anncio. 4. Faa as alteraes apropriadas no texto do anncio clicando no link Editar, ao lado do anncio. Assim que voc salvar as alteraes, seu anncio ser reenviado automaticamente para anlise. H outra maneira de descobrir se um anncio foi reprovado ou se est aguardando a anlise. Clique na guia Campanhas de sua conta e, em seguida, na guia Anncios. Na coluna "status" de cada anncio, voc poder visualizar o status atual do anncio. Solicitaes de exceo para anncios reprovados Se seu anncio for sinalizado como uma violao de poltica, mas voc no acreditar que tal violao seja aplicvel a seu anncio ou produto, envie uma solicitao de exceo de poltica. Isso pode ser feito durante a modificao do texto do anncio (para anncios com base em texto, como anncios de texto e anncios de texto para celular) e das palavraschave ou depois que um anncio tiver sido reprovado. Ao criar ou alterar anncios ou palavras-chave Depois de salvar um anncio ou uma palavra-chave com base em texto recm-criado ou editado, nosso sistema far uma verificao preliminar das polticas. Se aparentemente uma poltica tiver sido violada, voc poder receber uma notificao. Se acredita que essa poltica no se aplica a voc, registre uma solicitao de exceo clicando no link azul "Solicitar exceo", na parte inferior da caixa de notificao. Um especialista do Google AdWords analisar a solicitao e determinar se o anncio est em conformidade com nossas polticas. Se sua solicitao for aprovada, seu anncio ser qualificado para comear a ser exibido. Se sua solicitao for negada e voc quiser receber uma notificao, verifique se as preferncias de notificao da conta esto configuradas corretamente. Para anncios reprovados e tipos de anncio que no sejam de texto Para outros formatos de anncio, como anncios grficos ou anncios em vdeo, voc no ver um alerta proativo. Se achar que um anncio foi reprovado por engano, voc poder enviar uma solicitao de exceo usando este formulrio de solicitao. No formulrio, fornea uma explicao detalhada da solicitao de exceo e do motivo pelo qual voc acredita que a poltica em questo no aplicvel. Entraremos em contato para informar se foi possvel aprovar sua solicitao. Prticas recomendadas para a aprovao de anncios Veja diversas atitudes que voc tomar para tornar o processo de aprovao dos anncios mais fcil e rpido. 1. Antes de criar um anncio, analise as polticas. Os anunciantes devem analisar todas as polticas antes de criar ou editar anncios ou palavras-chave. Voc economizar tempo se puder detectar possveis problemas e corrigi-los antes de enviar o anncio. Lembre-se de que as polticas podem variar de acordo com os locais que seus anncios esto segmentando e com o tipo de anncio. Analise as polticas relativas ao uso de marcas registradas. 2. Planeje o processo de aprovao. Todos os anncios e palavras-chave entram na fila de aprovao quando so criados e depois de serem editados. Esses anncios sero analisados na ordem em que forem recebidos. Desse modo, pode levar alguns dias para que seu anncio seja analisado. Se estiver lanando uma campanha para um perodo ou uma data especfica, acrescente alguns dias ao cronograma para o processo de aprovao. 3. Seja corts ao solicitar uma exceo. Analise sempre as polticas em questo com muita ateno antes de considerar uma solicitao de exceo. Se voc j fez isso e ainda acredita que seu anncio no viola nenhuma poltica, envie solicitaes de exceo descritivas que sejam bem-elaboradas e especficas. Solicitaes vagas, confusas e muito gerais tm menos chances de explicar sua posio de modo convincente.
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Google AdWords so classificados. Introduo ao ndice de qualidade
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O ndice de qualidade se baseia na CTR (click-through rate ou taxa de cliques) da palavra-chave, na relevncia do texto do anncio, da palavra-chave e da pgina de destino, alm de vrios outros fatores. Um ndice de qualidade calculado sempre que sua palavra-chave corresponde a uma consulta de pesquisa, ou seja, sempre que ela acionar um anncio. O ndice de qualidade usado de diversas maneiras, inclusive para influenciar os CPCs (cost-per-click ou custo por clique) reais de suas palavras-chave e a posio do anncio. Em geral, quanto mais alto for o ndice de qualidade, mais baixos sero seus custos e melhor ser a posio de seu anncio. Esta a recompensa por seus anncios relevantes. Assista ao vdeo que explica o ndice de qualidade. Introduo qualidade da pgina de destino Um dos fatores que constituem o ndice de qualidade a qualidade da pgina de destino. A qualidade da pgina de destino influenciada pela utilidade e pela relevncia das informaes fornecidas na pgina, pela facilidade de navegao, pelo tempo de carregamento, pela quantidade de links existentes na pgina e muito mais. A melhora na qualidade da pgina de destino pode ajudar voc a conquistar a confiana de seus clientes e, desse modo, fazer com que eles voltem sempre a seu site. Voc tambm poder facilitar a compra e a inscrio para receber o boletim informativo ou a execuo de qualquer outra ao desejada na pgina.
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A qualidade da pgina de destino 2. Anncios segmentados por canal
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O ndice de qualidade para determinar se um anncio segmentado por canal ser exibido em um determinado canal da Rede de Display depende da opo de lance da campanha. Se a campanha usar o lance de CPC, o ndice de qualidade ter como base: O histrico de CTRs do anncio neste site e em sites semelhantes A qualidade da pgina de destino Se a campanha usar o lance de CPM o ndice de qualidade ter como base: A qualidade da pgina de destino Saiba como os anncios de CPC e de CPM competem entre si.
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Cobre os usurios somente pelos produtos e servios que eles solicitarem e receberem. Destaque a diferena entre links patrocinados e o restante do contedo do site. Interao de seu site com o computador de um visitante: Evite alterar o comportamento ou as configuraes do navegador dos usurios, como o recurso do boto "Voltar" ou o tamanho da janela do navegador, sem pedir sua permisso. Se o site instala softwares automaticamente, deixe clara essa instalao e facilite a remoo. Consulte os Princpios do software do Google para obter mais diretrizes. Informaes pessoais dos visitantes: No solicite informaes pessoais, a menos que seja necessrio para o produto ou servio que voc est oferecendo. Se voc solicitar informaes pessoais, oferea uma poltica de privacidade que descreva como as informaes sero usadas. Oferea opes para limitar o uso das informaes pessoais de um usurio, como o recurso de cancelar o recebimento de boletins. Permita que os usurios acessem o contedo de seu site sem que eles precisem se registrar. Se preferir, fornea uma amostra do que os usurios recebero ao se registrar. III. Facilidade de navegao O segredo para transformar os visitantes em clientes fazer com que os usurios encontrem facilmente o que procuram. Veja como: Fornea um caminho rpido e fcil para os usurios comprarem ou receberem o produto ou a oferta do anncio. Evite o uso excessivo de pop-ups, pop-unders e outros elementos invasivos em seu site. Verifique se sua pgina de destino carregada rapidamente. Veja algumas maneiras de melhorar seu tempo de carregamento. Consulte as Diretrizes para webmasters do Google para obter mais recomendaes, que tambm melhoraro o desempenho de seu site nos resultados de pesquisa do Google. Tipos de websites que recebem ndices de qualidade baixos para a pgina de destino Os usurios tm feito comentrios negativos constantes sobre vrios tipos de websites. Como parte de nosso compromisso para tornar o Google AdWords o mais eficiente possvel para anunciantes e usurios, os anncios que promoverem esses tipos de websites podero receber baixos ndices de qualidade para a pgina de destino. Em alguns casos, no permitiremos a exibio desses anncios. Tipos de website que devem ser evitados Os tipos de website a seguir sero penalizados com baixos ndices de qualidade para a pgina de destino. Se recebermos reclamaes a respeito de anncios sobre websites desse tipo, esses anncios no sero mais exibidos. Sites de coleta de dados que oferecem itens gratuitos, etc., para reunir informaes particulares Sites de arbitragem criados com a finalidade de exibir anncios Sites com malware que instalam softwares no computador de um visitante propositalmente ou no Tipos de website nos quais anunciar com cuidado s vezes, os tipos de website a seguir merecero baixos ndices de qualidade para as pginas de destino. Alm disso, anunciar neles com um preo acessvel pode ser difcil. Caso queira anunciar em um destes tipos de website, siga com ateno nossas diretrizes de qualidade da pgina de destino, especialmente a regra sobre como oferecer contedo exclusivo. Sites de livros eletrnicos Sites do tipo "Ganhe dinheiro fcil" Sites de pesquisa de preos Agregadores de viagens Ferramentas para avaliar a qualidade do site e da pgina de destino O Google oferece duas ferramentas para ajudar voc a melhorar o desempenho do website: o Google Analytics e o Otimizador de website: O Otimizador de website uma ferramenta gratuita que permite testar vrias verses do website. Voc poder saber qual verso atrai mais os usurios e gera mais converses (por exemplo, compras ou registros). Consulte a Lio 12.4 Sobre o Otimizador de website do Google para obter mais informaes. O Google Analytics uma ferramenta gratuita que fornece dados detalhados sobre o site, incluindo como os usurios o encontraram, que rota eles usaram para explor-lo e em que ponto eles saram. Consulte a Lio 11 Sobre o Google Analytics para obter mais informaes. O uso dessas ferramentas no necessariamente afetar a qualidade da pgina de destino. No entanto, se voc us-las para saber mais sobre a eficincia do site e, em seguida, melhor-lo de forma significativa, poder obter ndices de qualidade mais altos para a pgina de destino.
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Status da palavra-chave : visualize a coluna "Status" na guia "Palavras-chave" da pgina "Detalhes do grupo de anncios". O status da palavra-chave indica se uma palavra-chave est ou no acionando anncios nas pginas de resultados de pesquisa. Veja aqui a descrio completa: Qualificada: essas palavras-chave esto qualificadas para acionar anncios. Reprovada: essas palavras-chave no esto de acordo com nossas Diretrizes editoriais e nossa Poltica de contedo. Desse modo, no acionaro anncios at que o problema seja corrigido. Pausada/Excluda: Essas so as palavras-chave que voc pausou ou excluiu. Elas no entraro no leilo de anncios, e consequentemente, no acionaro seus anncios. Baixo volume de pesquisa: essas palavras-chave so suspensas, pois esto associadas a um trfego de pesquisa mnimo em propriedades do Google. Elas sero reativadas se identificarmos que podem comear a gerar trfego. Saiba mais. Abaixo do lance de primeira pgina: os lances dessas palavras-chave esto abaixo da estimativa de lance de primeira pgina, o que significa que, provavelmente, elas no esto acionando anncios na primeira pgina dos resultados de pesquisa. A estimativa de lance de primeira pgina ser exibida se sua palavrachave exceder um limite mnimo do ndice de qualidade. ndice de qualidade baixo: essas palavras-chave tm ndices de qualidade muito baixos, o que significa que, provavelmente, elas no acionam anncios. Para saber como ativar uma palavra-chave que no est em exibio, visite o tpico de soluo de problemas de Status da palavra-chave. Coluna CTR: visualize a coluna "CTR" nas guias "Campanhas" ou "Grupos de anncios" para saber se a campanha ou o grupo de anncios est com bom desempenho. Provavelmente, quanto mais alta for a CTR, melhor ser o desempenho da campanha ou do grupo de anncios. No nvel do grupo de anncios, a CTR dividida em linhas por pesquisa e Rede de Display. Em geral, uma CTR acima de 1% no Google muito boa. A CTR na Rede de Display geralmente muito mais baixa e relativa, com base no canal da Rede de Display. Por exemplo, se a CTR mdia de um anncio em determinado website for 0,01%, mas a CTR de seu anncio nessa pgina for 0,05%, significa que voc tem um bom desempenho. Para um acompanhamento mais detalhado do desempenho, sugerimos que voc configure o acompanhamento de converses ou o Google Analytics. Experimente agora: anlise de palavras-chave
O campo de anlise de palavra-chave informa se uma palavra-chave especfica est acionando os anncios e tambm o motivo pelo qual ela pode no estar acionando os anncios. O campo tambm fornece uma visualizao detalhada do ndice de qualidade da palavra-chave. Para visualizar o campo de anlise de palavra-chave, siga estas etapas: 1. 2. 3. 4. 5. Faa login em sua conta do Google AdWords em https://adwords.google.com.br Clique em uma campanha. Clique em um grupo de anncios. Selecione a guia Palavras-chave . Clique no cone na coluna Status ao lado de qualquer palavra-chave.
Questes a serem consideradas: 1. Por que fundamental que sua pgina de destino trabalhe em conjunto com o texto do anncio? 2. De que modo pginas de destino confusas desestimularo os visitantes do site a executarem as aes desejadas em seu site? 3. De que modo o contedo relevante e original contribui para a qualidade da pgina de destino?
Como melhorar seu ndice de qualidade Para garantir o melhor aproveitamento da publicidade do Google AdWords, recomendamos que voc analise seus ndices de qualidade com frequncia e, quando eles estiverem baixos, trabalhe para melhor-los. Veja a seguir algumas dicas para melhorar o ndice de qualidade: I. Crie grupos de anncios com temas bem definidos Se voc seguir apenas uma dessas sugestes, que seja esta: cada um de seus grupos de anncios deve anunciar um nico produto ou servio. Um grupo de anncios ideal possui vrias palavras-chave semelhantes e poucos anncios relevantes. Desse modo, um anncio extremamente segmentado ser exibido sempre que um usurio pesquisar uma de suas palavras-chave. Por exemplo, se voc vende uma grande variedade de chs, crie um grupo de anncios para ch verde, um para ch preto, etc. Melhor ainda, crie grupos de anncios diferentes para cada marca de ch verde e preto que voc vende. Analise grupos de anncios de exemplo que anunciam um nico produto/servio e vrios produtos/servios. II. Segmente locais e idiomas apropriados Para cada campanha, voc pode optar por segmentar seus anncios para idiomas e locais especficos (alm de escolher seu oramento e outras configuraes). Segmente seus anncios apenas para os idiomas e locais relevantes a seus negcios. Por exemplo, se voc enviar seus produtos para locais a certa distncia de seu negcio, concentre-se no pas, territrio, regio ou cidade relacionados quela rea, e no em "Todos os pases". III. Redija anncios descritivos Descreva claramente o produto ou servio no texto do anncio, enfatizando as particularidades de seu produto ou servio: garantias estendidas? Preos baixos? Inclua uma frase de chamariz, como "Venda", "Pedido", "Procurar", "Inscreva-se" e "Faa um oramento".
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Por fim, verifique se o anncio est vinculado pgina mais relevante do site. Por exemplo, se o anncio for de ch verde, crie um link para a pgina que exibe todas as marcas de ch verde que voc vende, e no para a pgina inicial do site. IV. Avalie o design do site Avalie com cuidado o layout e a funcionalidade do site. Sites atraentes, fceis de navegar e informativos tendem a ser mais lucrativos e obtm ndices de qualidade mais altos para a pgina de destino. Use as dicas descritas na lio sobre Qualidade da pgina de destino para melhorar seu site. recomendvel tambm usar o Google Analytics e o Otimizador de website para ter uma ideia melhor do desempenho de seu site. Para obter mais dicas sobre como melhorar o ndice de qualidade, visite a Lio 12: como otimizar o desempenho.
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Otimizao de desempenho
Viso geral da otimizao
Introduo otimizao
Viso geral da otimizao Otimizao o processo de realizar ajustes em partes de sua conta, como nas palavras-chave e no texto do anncio, e em seu website a fim de melhorar a qualidade e o desempenho de seus anncios do Google AdWords. A otimizao pode ajudar a alcanar suas metas de publicidade, sejam elas para conquistar trfego, reduzir custos ou melhorar as converses. Com base em suas metas de publicidade, a otimizao pode envolver melhorias no texto do anncio, novas palavraschave, alteraes nas configuraes de palavras-chave, alteraes estratgicas em seus lances, melhor organizao em sua campanha e alteraes em opes de segmentao de anncios. Veja alguns outros exemplos: Melhorias no grupo de anncios Edio de palavras-chave Edio do texto do anncio Organizao dos grupos de anncios Alterao dos lances Uso das opes de correspondncia de palavras-chave
Melhorias na campanha Organizao das campanhas Alterao do idioma e do local de destino Alterao de posicionamento e de perodos de exibio do anncio
Melhorias no website Alterao de seu website para melhorar o fluxo e a relevncia Escolha das pginas de destino corretas
Benefcios e metas da otimizao Por que otimizar? De maneira muito simples, a otimizao torna sua publicidade mais eficaz. No Google AdWords, isso pode significar um ndice de qualidade mais alto, custos mais baixos e melhor retorno do investimento. Quando se trata de manter o sucesso de sua publicidade, crucial otimizar as campanhas do Google AdWords. As otimizaes regulares podem ajudar a manter o bom desempenho das campanhas. Como o mundo on-line est sempre mudando, importante avaliar periodicamente cada campanha de publicidade e fazer ajustes para ajudar a manter sua exibio eficaz. Dependendo de suas metas e do tipo de alteraes que voc faz, a otimizao pode ter um impacto importante em vrios aspectos do desempenho. Por exemplo, a otimizao pode ajudar voc a conquistar estes benefcios: mais cliques e trfego para seu website mais converses, como vendas, inscries e page views lucros mais altos, custos mais baixos e maior ROI (return on investment ou retorno do investimento) capacidade de realizar qualquer outra meta de publicidade Suas metas de publicidade, ou os resultados desejados, so talvez o aspecto mais importante a ter em mente ao otimizar uma conta. Por exemplo, voc tem mais interesse em vender, promover a marca de sua empresa ou aumentar o trfego de seu website? importante identificar e priorizar claramente as metas especficas que voc deseja alcanar com seus anncios do AdWords e fazer a otimizao voltada para essas metas. Isso permitir fazer alteraes estratgicas em sua conta para melhorar seu desempenho. Estas so algumas metas de publicidade comuns e as possveis reas de concentrao de cada meta: Meta: "Quero obter mais cliques". Aumente a exposio de seu anncio adicionando palavras-chave relevantes e canais de site a seus grupos de anncios e tambm tornando o texto de seu anncio mais atraente. Meta: "Quero aumentar minha CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques)". Concentre-se na qualidade do anncio. Atraia mais cliques refinando seus anncios e elimine impresses adicionais usando palavras-chave negativas. Meta: "Quero melhorar meu ROI". Concentre-se em seus anncios e em suas palavras-chave para atrair o pblico-alvo correto. Depois, concentre-se em seu website. Verifique se a pgina de destino e o website inteiro esto configurados para permitir que os usurios encontrem o que est sendo especificamente oferecido em seu anncio. Principais estratgias de otimizao importante saber que sua estratgia ideal de otimizao depender das metas de publicidade que voc definir para suas campanhas. Com metas especficas em mente, voc pode realizar otimizaes estratgicas com maior probabilidade de proporcionar os resultados que voc deseja. Na maioria dos casos, o uso de uma combinao de vrias tcnicas de otimizao ao mesmo tempo, como aprimorar seu anncio e editar suas palavras-chave, a maneira mais eficaz de melhorar o desempenho geral da conta e aumentar o ndice de qualidade. Estas so algumas estratgias importantes de acordo com sua meta de publicidade principal: Melhore seu ROI O ROI uma medida dos lucros que voc obteve com sua publicidade em comparao com o valor que gastou com ela. Para identificar e otimizar seu ROI, voc precisa medir os dados de converso, e no a taxa de cliques, o trfego ou outras medidas. Para otimizar o ROI, busque ndices de qualidade mais altos que possam reduzir os custos, estimule
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converses com anncios atraentes e usando pginas de destino corretas e segmente os clientes com probabilidade de realizar converses. Direcione os clientes em potencial para a pgina mais relevante de seu site Adicione uma frase de chamariz a seus anncios para destacar a ao que os clientes devem executar Inclua as vantagens exclusivas do produto para destacar seu anncio Aloque seu oramento de acordo com o desempenho Agrupe palavras-chave e anncios altamente relevantes para que o texto do anncio corresponda pesquisa do usurio Segmente a regio e o idioma corretos para sua empresa Use o Otimizador de converses para obter mais converses por um custo reduzido Melhore sua CTR A melhoria da CTR tem por objetivo tornar seus anncios mais relevantes para clientes em potencial. A otimizao deve se concentrar na criao de uma publicidade mais relevante e atraente para ajudar a impulsionar o trfego mais segmentado para seu website. Filtre pesquisas irrelevantes refinando sua lista de palavras-chave e incorporando palavras-chave negativas onde for apropriado. Alm disso, o texto de seu anncio deve refletir a pesquisa de um usurio da melhor forma possvel. Por exemplo, se voc estiver exibindo a palavra-chave "Viagens de turismo para Paris", o texto de seu anncio tambm dever destacar viagens de turismo para Paris. Use palavras-chave no ttulo e no texto do anncio para torn-lo mais relevante Use palavras-chave negativas para eliminar impresses indesejadas que no resultaro em cliques Crie uma lista de palavras-chave relevantes para segmentar quando seus anncios sero exibidos Use a insero de palavra-chave para tornar seu anncio mais relevante para um pblico-alvo diversificado Aumente o trfego e os cliques Se seu objetivo direcionar o mximo de trfego relevante possvel para seu site, convm usar uma gama mais ampla de variaes de palavras-chave. Lembre-se, no entanto, de que a exibio com base em palavras-chave muito gerais pode afetar negativamente seu ndice de qualidade e aumentar seus custos. Crie palavras-chave para partes no anunciadas de seu website Encontre novas ideias de variaes de palavras-chave usando a Ferramenta de palavras-chave Aumente os oramentos dirios (para que ocorram mais cliques) e os lances mximos de CPC (para aumentar a posio de seu anncio) e/ou aumente seus ndices de qualidade Alcance mais clientes e maximize o trfego segmentando a Rede de Display Amplie suas configuraes de local de destino Promova o conhecimento da marca As campanhas de branding tm por objetivo aumentar o trfego para seu website e permitir que um cliente interaja com ou saiba mais sobre a marca de sua empresa. Se desejar promover sua marca, voc poder exibir uma campanha de CPM juntamente com uma campanha de CPC. Complemente seus anncios de texto com anncios grficos ou em vdeo que sejam excelentes para mensagens de promoo de marca Use canais da Rede de Display para exibir seu anncio a pessoas interessadas no que voc vende Escolha uma pgina de destino que d destaque interao com sua marca
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forem possveis. Ferramentas de acompanhamento:
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O Google Analytics mostra como as pessoas encontraram seu site, como o exploraram e como voc pode melhorar a experincia delas. Com essas informaes, voc pode melhorar o retorno do investimento de seu website, aumentar as converses e ganhar mais dinheiro na web. O Acompanhamento de converses ajuda a medir converses, um comportamento do usurio que voc considere valioso, como compras, inscries, page views ou leads. O Acompanhamento de converses pode essencialmente ajudar a identificar a eficincia de suas palavras-chave e de seus anncios do Google AdWords. Voc tambm pode usar dados de converses para decidir qual lance dar em seus anncios no Google e na Rede de Display. Estatsticas da conta em sua guia Campanhas pode oferecer informaes instantneas sobre seu desempenho. Com as opes de colunas, filtragem e segmentao que podem ser personalizadas, voc pode se concentrar nos dados importantes de sua conta.
Casos de uso da ferramenta de otimizao Estes so alguns benefcios importantes e possveis situaes em que convm usar as seguintes ferramentas de otimizao: Ferramenta de palavras-chave -- use essa ferramenta para ter ideias sobre as listas de palavras-chave e para encontrar palavras-chave negativas. Use-a ao criar uma campanha ou quando desejar expandir sua lista de palavraschave. Estimador de trfego -- encontre estimativas de trfego e de custos de palavras-chave para identificar palavras-chave potenciais para adicionar ou para otimizar seus lances de palavras-chave. Com essa ferramenta, voc pode prever melhor o desempenho de seu anncio com base em seu lance de CPC, em opes de segmentao e em outros critrios. Ferramenta de canais -- para a maioria dos anunciantes, uma boa lista de palavras-chave fornecer uma segmentao suficiente. Entretanto, se voc desejar ter um maior controle sobre determinados sites em que seu anncio exibido, use essa ferramenta para localizar websites relevantes e reas na Rede de Display. Para os anncios que no so de texto, como os de imagem e em vdeo, filtre os canais que no aceitam o tipo e o formato desses anncios. Oportunidades -- utilize a guia Oportunidades quando estiver procurando uma maneira rpida e eficiente de encontrar novas ideias de palavras-chave ou oramentos recomendados. As alteraes propostas pela ferramenta so automticas. Por isso, elas so mais adequadas a anunciantes que no tm metas complexas e que podem tomar decises de otimizao sem dados de converso. Otimizador de converses -- use essa ferramenta se sua campanha estiver concentrada em converses e voc desejar otimizar seus lances de acordo com cada caso. Se o acompanhamento de converses j estiver ativado, a ferramenta poder ajustar automaticamente seus lances para ajudar a obter mais converses por um custo mais baixo. Otimizador de website -- use essa ferramenta para testar alteraes na pgina de destino de seu website para ver qual delas a mais eficiente para melhorar seus resultados de converso. Se sua meta principal for aprimorar o ROI e os lucros, o Otimizador de website poder ajudar voc a testar quais elementos de seu website produzem taxas de converso mais altas, o que, por sua vez, ajudar voc a decidir qual layout gera mais converses.
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Evitar palavras-chave duplicadas nos grupos de anncios. O Google exibe apenas um anncio por anunciante sobre uma palavra-chave especfica. Desse modo, no h necessidade de incluir palavras-chave duplicadas em grupos de anncios ou campanhas. Palavras-chave idnticas concorrero entre si, e a que tiver melhor desempenho acionar seu anncio. Independentemente de como voc estrutura sua conta, importante manter-se flexvel em relao sua estratgia -- a estrutura concebida inicialmente pode necessitar de refinamentos medida que voc continua a otimizar. Ferramentas e estratgias para otimizar campanhas e grupos de anncios H vrias maneiras de configurar suas campanhas e os grupos de anncios contidos nelas. Estas so algumas maneiras comuns de estruturar uma conta: Produtos e servios: uma boa regra geral para criar uma estrutura de campanha eficaz espelhar a estrutura de seu website. Por exemplo, o website de uma loja de artigos esportivos provavelmente ter diferentes sees para cada tipo de produto: talvez sees separadas para roupas de homens e de mulheres, com pginas individuais para calas femininas, meias femininas e assim por diante. Esse anunciante poder configurar uma campanha para roupas femininas e ter grupos de anncios para calas, meias e outros produtos, alm de uma campanha semelhante para roupas masculinas. Ao criar campanhas e grupos de anncios em torno de um tema ou produto especfico, voc pode criar palavras-chave diretamente relacionadas ao texto do anncio e anncios diretamente vinculados pgina do produto em seu website. Desempenho e oramento: um dos motivos mais comuns para a criao de campanhas separadas em sua conta definir oramentos dirios diferentes. Voc pode dedicar um oramento maior a alguns de seus produtos mais vendidos ou mais lucrativos. Identificando suas palavras-chave de melhor desempenho e colocando-as em campanhas separadas, voc pode garantir que essas palavras-chave tenham oramento suficiente para alcanar os melhores resultados. Isso tambm permitir que voc use seu oramento de maneira mais estratgica de modo a impedir que palavras-chave de trfego elevado usem todo o seu oramento dirio. Grupos de anncios separados podem ser criados sempre que voc desejar definir CPCs mximos diferentes para palavras-chave que possam ser altamente concorrentes ou que gerem menos converses. Temas ou funes: para uma empresa que fornece um ou poucos produtos ou servios talvez ainda convenha configurar campanhas ou grupos de anncios separados quando o mesmo produto ou servio atenda a vrias necessidades. Por exemplo, no caso de uma empresa de buf, convm exibir campanhas ou grupos de anncios separados para casamentos, eventos corporativos e aniversrios. Dessa maneira, as palavras-chave e o texto do anncio podem ser muito especficos e diretamente relevantes para o que o cliente est procurando. Websites: todos os anncios em um grupo de anncios precisam promover o mesmo website. No caso de anunciantes que promovem vrias empresas e vrios websites, como afiliadas ou agncias, cada empresa ou website dever ter sua prpria campanha ou at mesmo uma conta separada. Localizao geogrfica: se sua empresa atender a vrias reas, voc poder criar uma campanha separada para cada uma delas. Por exemplo, empresas locais como lojas de mveis, corretores de imveis ou agncias de automveis podem criar uma campanha para cada rea e, em seguida, um grupo de anncios diferente para cada cidade ou rea metropolitana abrangida. Da mesma forma, empresas internacionais podem criar campanhas que segmentem cada pas individualmente. Para contas de vrios pases, cada campanha deve ser adaptada para o idioma local e enfatizar que os servios esto disponveis no pas em questo. Se estiver realizando uma promoo em uma cidade especfica, voc poder criar uma campanha que segmente somente essa cidade. Segmentao: Convm criar campanhas separadas com enfoque na Rede de Display e em pesquisas. Uma campanha na Rede de Display separada permite usar configuraes mais eficientes para a Rede de Display do que para a Rede de Pesquisa, como mtodos de lances diferentes. Marcas: Um website que vende produtos de vrias marcas poder descobrir que palavras-chave com marcas convertem melhor do que descries genricas de produtos. Para testar isso, recomendvel que o anunciante designe grupos de anncios separados ou at mesmo campanhas separadas para cada marca, dependendo da variedade de produtos no marcador de uma determinada marca. A aceitao do uso de palavras-chave com marcas varia de um pas para outro (consulte a poltica de marcas registradas para saber mais). Produtos e servios sazonais: Os produtos afetados pela sazonalidade devem ser organizados em suas prprias campanhas ou grupos de anncios para que possam ser pausados e retomados de acordo com a ocasio. Por exemplo, uma floricultura pode exibir diferentes campanhas ou grupos de anncios para o Dia dos namorados, o Dia das mes, a poca de formaturas etc. Ao estruturar sua conta de maneira eficaz, voc ter maior flexibilidade para gerenciar suas palavras-chave e o texto do anncio, controlar oramentos e configurar lances estratgicos. Se achar que a estrutura de sua conta pode sofrer algumas alteraes, convm testar diferentes configuraes at perceber que a conta gerencivel e ajuda a alcanar suas metas de publicidade.
Otimizao de palavras-chave
Viso geral sobre como otimizar palavras-chave Suas palavras-chave devem descrever seus produtos ou servios e ter uma relao direta com o texto do anncio. Estas so algumas estratgias de otimizao para palavras-chave: Ao escolher palavras-chave, pense como o cliente. Que termos ou frases seus clientes usariam para descrever seus produtos ou servios? Relacione todas as palavras-chave que os usurios poderiam pesquisar no Google para encontrar sua empresa. Lembre-se de que, para encontrar seu produto ou servio, os clientes podem usar termos diferentes dos que voc normalmente usaria. Por exemplo, um anunciante pode chamar seu produto de "barras nutritivas" ou "barras de protena", enquanto alguns de seus clientes talvez o chamem de "barras de substituio de refeies". Escolha palavras-chave especficas que estejam relacionadas ao seu negcio, ao seu grupo de anncios e sua pgina de destino. As palavras-chave muito amplas podem diminuir seu desempenho, pois
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geram muitas impresses de anncios e poucos cliques. Para evitar que isso acontea, exclua da lista palavraschave genricas que podem ser relacionadas a um amplo espectro de produtos ou servios. As palavras-chave compostas por uma s palavra geralmente so muito genricas. Desse modo, use frases de duas ou trs palavras. Inclua variaes. Para que seu anncio seja exibido com mais frequncia, inclua variaes relevantes das palavras-chave, com verses no singular e no plural. Se aplicvel, use termos coloquiais, grafias alternativas, sinnimos e nmeros de produto ou de srie. Embora palavras-chave de correspondncia ampla possam incluir automaticamente possveis sinnimos, voc pode garantir que no est perdendo trfego relevante incluindo variaes em sua lista de palavras-chave. Aproveite as opes de correspondncia de palavras-chave. Com algumas opes de correspondncia de palavras-chave, voc obtm mais impresses de anncios. J com outras opes, voc obtm uma segmentao com enfoque mais especfico. Palavras-chave de correspondncia negativa so uma parte especialmente importante da maioria das otimizaes de palavras-chave. Utilize URLs exclusivos de palavras-chave. Os URLs de destino de palavras-chave enviam os usurios a uma pgina especfica de seu website, garantindo que um cliente em potencial acesse imediatamente a pgina mais relevante para a palavra-chave que acionou seu anncio. Tambm importante saber como as palavras-chave funcionam de modo geral. Estas so algumas dicas sobre formatao de palavras-chave e outros temas relacionados: As palavras-chave no diferenciam maisculas de minsculas. Dessa forma, " voos para nova york " reconhecida como a mesma palavra-chave que " voos para Nova York ". Voc no precisa incluir pontuao, como pontos, vrgulas e hfens. A palavra-chave " guarda-sol" igual a "guarda sol", mas diferente de "guardassol". Se sua palavra-chave for uma correspondncia ampla, variaes como essa provavelmente j esto segmentadas. Evite incluir palavras-chave duplicadas em grupos de anncios e campanhas diferentes. Apenas um de seus anncios poder ser exibido para cada pesquisa, e as palavras-chave duplicadas concorrero entre si para aparecer. Ferramentas e estratgias para otimizar palavras-chave Use estas ferramentas para encontrar novas palavras-chave e identificar as que precisam ser otimizadas Use a Ferramenta de palavras-chave para ter ideias sobre as listas de palavras-chave e para encontrar palavraschave negativas enquanto cria uma campanha. Depois que a ferramenta tiver gerado algumas ideias iniciais, voc poder inserir os resultados relevantes novamente na ferramenta para gerar ideias de palavras-chave ainda mais especficas. Adicione palavras-chave relevantes ao grupo de anncios voltado para esse tema ou produto. Use o campo de anlise de palavras-chave na guia Palavras-chave de sua campanha para ter uma visualizao detalhada do desempenho de suas palavras-chave, incluindo seu ndice de qualidade em uma escala de 1 a 10. Convm excluir essas palavras-chave com baixo ndice de qualidade e adicionar palavras-chave semelhantes s que tm uma alta pontuao. Se voc realmente quiser fazer a exibio com base nessas palavras-chave, movaas para outro grupo de anncios e teste-as com um novo anncio. Se ainda assim o desempenho delas for ruim depois de um ms, exclua-as. Gere um relatrio de "termos de pesquisa" para visualizar todas as consultas de pesquisa que acionaram seus anncios. Voc pode usar esse relatrio para identificar as consultas relevantes que geram trfego para seu website e adicion-las como novas palavras-chave. Se voc notar algum termo irrelevante, adicione-o como palavra-chave negativa a seu grupo de anncios ou a sua campanha. Use o Estimador de trfego para encontrar estimativas de trfego e de custos de palavras-chave a fim de identificar palavras-chave potenciais a serem adicionadas e otimizar seus lances de palavras-chave. Conhecendo o trfego estimado para suas palavras-chave, voc poder definir os lances apropriados de palavras-chave que maximizaro a exposio de seu anncio dentro do limite de seu oramento dirio. Otimizar palavras-chave para melhorar a CTR Se sua preocupao for a CTR, convm excluir palavras-chave com altas contagens de impresses, mais baixos nmeros de taxa de cliques. Essas palavras-chave talvez sejam gerais demais, ou no relevantes o bastante, e esto acumulando muitas impresses, mas muito poucos cliques. Para a CTR, tambm muito importante se preocupar com as palavras-chave negativas para evitar impresses que provavelmente no levaro a cliques. Alm das palavras-chave negativas, experimente diferentes opes de correspondncia de palavras-chave, como correspondncia de frase, para reduzir o nmero de pesquisas irrelevantes. Otimizar palavras-chave para melhorar o ROI O fator decisivo de qualquer palavra-chave o valor que ela gera em comparao com o seu custo. Para determinar a lucratividade de uma palavra-chave, voc pode acompanhar as converses dessa palavra-chave com a ferramenta gratuita de acompanhamento de converses do Google. Quando tiver dados de converso, voc poder identificar e excluir palavras-chave que acumulam altos custos, mas poucas converses. Depois de entender o valor de cada palavra-chave, voc poder tambm aumentar a lucratividade dela ajustando seu lance de CPC ou de CPM. Para as palavras-chave que geram lucro, aumente o lance para aumentar a exposio e gerar mais trfego. Para as palavras-chave que no geram lucro, diminua o lance para diminuir seus custos. Por exemplo, um anunciante vende produtos eletrnicos e est voltado para vendas e converses. Ele deve projetar sua lista de palavras-chave para distinguir compradores que j esto inclinados a comprar daqueles que esto no estgio de pesquisa no ciclo de vendas. Uma maneira de fazer isso adicionar palavras voltadas para converso, como "compre" e "pea", s frases de palavras-chave. Voc tambm pode incluir nomes de marcas especficas que voc vende, nomes de produtos e nmeros de modelos. Usurios que pesquisam termos muito especficos sabem exatamente o que esto procurando e tm mais probabilidade de gerar uma converso para voc. Use a opo de correspondncia de palavras-chave apropriada para controlar quem visualizar seus anncios Experimente as opes de correspondncia de palavras-chave. As quatro opes de correspondncia determinam quais pesquisas do Google podem acionar a exibio de seus anncios, ajudando a controlar quem os v. Algumas palavraschave funcionam melhor como correspondncias exatas, outras com correspondncia de frase. A correspondncia ampla geralmente oferece o nmero mximo de impresses de anncios.
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Use palavras-chave negativas para eliminar cliques indesejados As palavras-chave negativas podem ajudar a aumentar seu ROI e suas taxas de converso, evitando que seu anncio seja exibido para pesquisas que incluam as palavras ou frases especificadas. Filtrando as impresses indesejadas, as palavras-chave negativas podem ajudar voc a alcanar os clientes em potencial mais apropriados, reduzir o CPC (costper-click ou custo por clique) e aumentar o retorno do investimento. Ao criar uma lista de palavras-chave negativas, tente ser o mais exaustivo possvel, mas tenha cuidado para que nenhuma de suas palavras-chave negativas se sobreponha s palavras-chave normais, j que isso impediria a exibio de seu anncio. Por exemplo, para um anunciante de uma instituio financeira que concede emprstimos, mas no oferece cotaes de taxas reais, recomendvel incluir 'taxa' e 'taxas' como palavras-chave negativas. No entanto, se ele desejar incluir 'hipoteca com taxa fixa' em sua lista de palavras-chave, no dever incluir 'taxa' na lista de palavraschave negativas da campanha. Voc poder usar palavras-chave negativas para filtrar determinadas pesquisas por uma srie de razes: Filtrar diferentes produtos ou servios: um corretor de imveis que vende casas pode incluir no apenas as palavras-chave negativas -alugar e -aluguel, mas tambm usar a Ferramenta de palavras-chave para ter ideias de variaes como -aluguis, -locao e -locaes a serem usadas como palavras-chave negativas adicionais. Filtrar pesquisas irrelevantes: um anunciante que vende medicamentos base de ervas pode descobrir que o nome de um medicamento especfico tambm o nome de um grupo musical. Nesse caso, recomendvel incluir palavras negativas como -msica, -banda, -show, -ingresso, -letra, -lbum, -mp3 e as verses dessas palavras no plural. Filtro para verdadeiros compradores: um vendedor de cmeras digitais deve filtrar pesquisas apenas com fim de investigao, adicionando palavras-chave negativas como -avaliao, -classificao, -pontuao, -comparar, comparao, -comparado e as verses dessas palavras no plural. Use a ferramenta para editar palavras-chave negativas de campanha a fim de adicionar palavras-chave negativas a uma campanha inteira de uma s vez.
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Filtre cliques no qualificados. Se desejar separar clientes potenciais daqueles que no esto prontos para comprar, use frases descritivas para segmentar o texto do anncio. Por exemplo, se seu produto for de alto nvel, desestimule os caadores de descontos descrevendo-o como sendo de "Qualidade Superior" ou "Luxo". Da mesma forma, filtre usurios que compram apenas por telefone incluindo algo como "Compre on-line". Palavras como "compre", "adquira" e "pea" tambm podem ajudar a garantir que os cliques em anncios venham de clientes qualificados que estejam prontos para fazer uma compra. Otimize anncios para melhorar a CTR e o trfego Seja descritivo. Como o texto de seu anncio sua chance de comunicar suas ofertas para o cliente potencial, comece identificando claramente o que voc est vendendo. Alm disso, use o espao para descrever benefcios especficos como "devoluo em 60 dias", qualidades exclusivas como "premiado" ou outros aspectos que destacam seu produto ou servio de outros negcios semelhantes. Inclua acordos e benefcios. Se voc oferecer um desconto ou servio especial, como entrega gratuita, destaque isso em seu anncio. Tente enfatizar os benefcios oferecidos em seu website, como "15% desconto" ou "Pedido on-line seguro". Isso tornar seu anncio mais atraente para os clientes, e eles tero maior probabilidade de clicar em seu anncio para saber mais. Faa a correspondncia de suas palavras-chave da melhor forma possvel. De modo ideal, a texto do anncio visto por um cliente potencial deve refletir o mximo possvel a palavra-chave pela qual pesquisaram. Se o anncio corresponder pesquisa, ele parecer mais relevante e provavelmente ser clicado. Um benefcio adicional de incluir palavras-chave de seu grupo de anncios no texto do anncio real que essas palavras-chave podem aparecer em negrito quando algum visualiza seu anncio, o que chamar ateno para ele. Avalie a insero de palavra-chave. recomendvel que os anunciantes mais avanados usem a insero de palavra-chave no texto do anncio. Isso associar sua palavra-chave ao texto do anncio quando um usurio fizer essa consulta. uma boa soluo para anunciantes que usam palavras-chave como diferentes nmeros de modelo ou marcas. Por exemplo, o ttulo do mesmo anncio pode ser exibido como "Compre widgets #320" se um usurio pesquisar por "320 Widgets" ou ser exibido como "Compre widgets #88" se um usurio pesquisar por "Widgets 88". Se a pesquisa de um usurio corresponder a uma verso expandida de sua palavra-chave, mas no palavra-chave exata, seu anncio mostrar a palavra-chave, no a verso expandida; por isso, inclua variaes relevantes em sua lista de palavras-chave para obter o mximo da insero de palavra-chave. Quando um usurio v um anncio com o mesmo termo pelo qual pesquisou, mais provvel que clique nele. Otimize anncios para promover a marca Tente usar diferentes formatos de anncios. Para promover o conhecimento de marca, experimente usar formatos de anncio visuais, como anncios grficos. As mensagens grficas podem chamar ateno e permitir que um cliente se envolva com sua marca. Incorpore diferentes formatos de anncios a seus grupos de anncios para estimular o usurio a visitar seu website. Tire proveito das letras maisculas. Use letras maisculas na primeira letra de cada palavra de seu URL de visualizao para dar mais destaque ao nome de sua empresa e a sua marca. Por exemplo, www.LojaPneuBarato.com estimular o reconhecimento de marca muito mais do que www.lojapneubarato.com. Os anncios que usam palavras concatenadas com maisculas e minsculas tambm podem ter uma aparncia mais profissional. Acompanhe o desempenho de seu anncio e aprenda com ele Gere um relatrio de desempenho do anncio e use esses dados para identificar anncios de alto e baixo desempenho. Para anncios de alto desempenho, voc pode tentar testar uma pequena variao do anncio com uma mensagem diferente ou uma pgina de destino diferente para ver se consegue resultados ainda melhores. Se os anncios tiverem baixo desempenho, exclua-os ou edite-os para que fiquem mais parecidos com seus anncios de alto desempenho. Dependendo das metas de sua conta, voc pode usar mtricas diferentes para avaliar o sucesso dos anncios. Lembre-se de que o texto do anncio com a CTR mais alta talvez no tenha o ROI mais alto. E, ao medir o ROI de um anncio, avalie o custo por converso e a taxa de converso. difcil prever o que ter melhor desempenho antes de voc experimentar. Teste vrias verses de texto do anncio para avaliar qual delas tem o melhor desempenho para a sua empresa, como "Precisa refinanciar. Lembre-se, no entanto, de que incluir tantas verses diferentes de texto de um anncio dificultar o gerenciamento e a avaliao precisa do desempenho do texto do anncio.
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As configuraes de local de destino afetaro seus anncios na Rede de Display e tambm no Google. Por exemplo, caso seu anncio esteja segmentado para a Frana, ele no ser mostrado a usurios no Japo, no importa se os usurios estiverem pesquisando no Google ou navegando em um website na Rede de Display. Ferramentas e estratgias para otimizar o idioma e o local de destino importante definir a segmentao de seu anncio para refletir onde e com quem voc faz negcios. Estas so algumas maneiras de otimizar sua segmentao. Segmente o idioma correto para sua empresa Idioma nico - segmente o idioma no qual seu anncio escrito. Por exemplo, se o seu anncio estiver escrito em ingls, segmente-o para usurios falantes de ingls. Lembre-se de que o Google no traduzir o seu anncio. Vrios idiomas - se desejar segmentar mais de um idioma, crie uma campanha separada para cada idioma. Combine com o local de destino - como as pessoas falam diversos idiomas em muitos locais diferentes, o idioma de destino tambm uma excelente forma de alcanar seus usurios, ainda que eles estejam localizados fisicamente fora de suas reas nativas. Por exemplo, se voc for uma empresa com sede no Reino Unido e quiser segmentar a populao que fala ingls na Espanha, defina seu pas de destino como Espanha e seu idioma de destino como ingls. Quando detectamos que um determinado usurio na Espanha fala ingls, seu anncio pode ser mostrado. recomendvel criar campanhas separadas para cada par de pas e idioma. Isso garantir que, onde quer que seus clientes potenciais estejam localizados, eles vero os anncios em seus idiomas. Segmente o local correto para sua empresa Segmentao por pas - segmente pases ou territrios se sua empresa ou seu website atender a um pblicoalvo amplo em um ou mais pases. Se seus servios ou produtos estiverem disponveis em todo o pas ou tambm no exterior, voc poder segmentar pessoas em um ou mais pases. Essa opo mais adequada para empresas internacionais ou servios com base na internet que esto disponveis em muitas reas. Segmentao por regies e cidades - segmente regies e cidades se sua empresa atuar em reas geogrficas especficas ou se voc desejar mensagens publicitrias diferentes para regies diferentes. Com a segmentao por regio e cidade, possvel atingir uma populao menor e receber cliques mais qualificados. A segmentao por regio e cidade mais apropriada para anunciantes cujo pblico-alvo se concentra em reas definidas, como lojas, restaurantes e hotis. Segmentao personalizada - segmente reas personalizadas se seu anncio for relevante apenas para uma rea geogrfica muito precisa na qual voc faz negcios. Com a segmentao personalizada, seus anncios so exibidos apenas para clientes que pesquisam resultados a uma determinada distncia de sua empresa ou dentro da rea que voc definir. A segmentao personalizada mais adequada para anunciantes com um pblico-alvo em reas muito especficas. Segmentao por pas e territrio comum que novos anunciantes segmentem todos os pases e territrios disponveis na esperana de ampliar seu alcance. No entanto, possvel que, assim, voc atinja pessoas que no conhecem o idioma de seu anncio ou website, o que pode gerar cliques de baixa qualidade. Utilize a opo de segmentao por local de destino apenas se oferecer servios ou produtos a usurios em um ou mais pases ou territrios. Se voc tem uma empresa global, recomendvel segmentar todos os pases e territrios, a fim de garantir que suas campanhas tenham exposio no mundo todo. Voc deve segmentar um pas ou territrio inteiro somente se oferecer servios ou produtos para um ou mais pases ou territrios. Por exemplo, se voc vende um produto e pode entreg-lo para qualquer pessoa no pas inteiro, segmente sua campanha para todo o pas. Essa opo boa para empresas nacionais, varejistas on-line que vendem e entregam para clientes de todo o pas e empresas que desejam segmentar vrios pases em que os clientes falam o mesmo idioma (como segmentar falantes de ingls nos Estados Unidos, no Canad e na Austrlia). No entanto, mesmo esses tipos de empresas talvez no queiram segmentar um pas inteiro caso pretendam promover marcas locais, usar textos de anncio especficos de uma regio, segmentar ofertas especiais para determinados locais ou medir o sucesso de seus anncios em cada regio separadamente. Segmentao internacional Segmentao internacional significa que voc segmenta para mais de um idioma ou local. Uma boa estratgia organizar e nomear suas campanhas por pas (como Alemanha) e seus grupos de anncios por linhas de produtos (como caf e ch). Em seguida, defina suas palavras-chave e o texto do anncio para o pblico-alvo almejado. Sua lista de palavras-chave e o texto do anncio para cada grupo de anncios devem estar no mesmo idioma. Isso garante que o anncio aparea no mesmo idioma que a palavra-chave inserida. Por exemplo, se um usurio inserir uma palavra-chave em japons, o anncio aparecer em japons. Se voc pretende segmentar dois pases diferentes, configure uma campanha separada para cada um e selecione o idioma de destino relevante para cada campanha individual. A criao de duas campanhas geogrficas separadas no s facilitar o gerenciamento de sua conta e o acompanhamento do retorno do investimento de cada regio, mas tambm significa que voc poder criar campanhas muito personalizadas e segmentadas ajustando suas palavras-chave e o texto do anncio para cada mercado individual.
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Use sites que sejam compatveis com seu anncio. Verifique se os canais selecionados aceitaro os formatos e os tamanhos de anncios que voc planeja exibir. Por exemplo, se voc desejar exibir anncios grficos em um formato letterbox, verifique se voc selecionou os canais relevantes que oferecem suporte ao formato e ao tamanho do anncio. Use a estratgia de lance mais eficiente. Os anncios segmentados por canal podem usar o sistema de preos de CPC ou CPM. O CPC geralmente preferido por anunciantes preocupados com cliques e que, em ltima instncia, valorizam os cliques em seus websites. O CPM geralmente preferido por aqueles que tm foco na marca e desejam visibilidade na web. Para usar os lances de CPM, sua campanha deve segmentar apenas para a Rede de Display. Voc tambm pode aumentar seus lances para a Rede de Display para ajudar a exibir seu anncio com mais frequncia na Rede de Display. Experimente diferentes lances. Para melhorar a posio de seus anncios, tente aumentar o lance mximo de CPM ou CPC de canais individuais que tm um bom desempenho para voc. Juntamente com a qualidade de seu anncio, um lance mximo maior pode ajudar seus anncios a aparecerem com mais frequncia nos canais selecionados. Atribua URLs de destino. Os URLs de destino do canal enviam os usurios para pginas de destino especficas. Isso pode ajudar a garantir que os clientes potenciais sejam levados para a pgina exata de seu website que seja mais relevante para o contedo desse canal. Agrupe os canais por tema. Examine seus canais e procure os temas na lista geral. Uma possibilidade criar grupos de anncios separados, com anncios altamente especficos para cada um desses grupos menores. Quanto mais precisa for a segmentao do pblico-alvo, maiores sero as chances de sucesso de seu anncio. Combina palavras-chave. Combinar canais com palavras-chave no mesmo grupo de anncios pode ser uma boa maneira de refinar campanhas na Rede de Display. Suas palavras-chave determinam se seus anncios podem ser exibidos ou no em um canal escolhido. Dessa forma, verifique se suas palavras-chave so relevantes para seus canais especficos. Se voc adicionar palavras-chave negativas a um grupo de anncios com canais, seus anncios tero menos chances de serem exibidos em canais sobre os tpicos negativos que voc inseriu. Com os canais automticos, sua lista de palavras-chave determinar quais canais da Rede de Display exibiro seus anncios. Para otimizar onde seus anncios podem ser exibidos automaticamente na Rede de Display, d ateno especial a suas listas de palavras-chave e ao texto do anncio. Estas so algumas estratgias de otimizao para canais automticos: Use palavras-chave relevantes. O sistema do Google AdWords sempre comea pesquisando cada pgina possvel na Rede de Display do Google para encontrar canais correspondentes a suas palavras-chave. Somente as pginas que correspondem a suas palavras-chave podem exibir seus anncios. Dessa forma, muito importante usar somente palavras-chave bastante relevantes para seu negcio, produto ou servio. Agrupe palavras-chave por tema. Um canal escolhido com base em sua relevncia para toda a lista de palavras-chave do grupo de anncios. Para otimizar seu desempenho na Rede de Display, verifique se suas palavras-chave compartilham o mesmo tema, como descrever o mesmo produto ou servio. Se voc tiver palavraschave descrevendo vrios temas ou produtos (como rosas e cestas de presente, ou hotis em Paris e hotis no Hava), separe-as em diferentes grupos de anncios. Escreva anncios que correspondam a suas palavras-chave. O texto de seu anncio no levado em considerao quando os canais automticos so feitos para voc. No entanto, importante para seu sucesso geral que o texto do anncio corresponda ao mesmo tema que sua lista de palavras-chave relacionada. Se o tema de sua lista de palavras-chave for buqus de casamento, seu anncio provavelmente ser exibido em um site sobre esse tpico. Sendo assim, no convm exibir um anncio sobre buqus de Dia dos Namorados. Ferramentas e estratgias para otimizar canais da Rede de Display Localize canais relevantes Use a Ferramenta de canais para selecionar websites e outros canais da Rede de Display em que gostaria de exibir seu anncio. A ferramenta exibida quando voc cria uma nova campanha ou um grupo de anncios com base em canais ou quando clica no link Adicionar canais na guia "Canais" de uma campanha existente. Para campanhas voltadas para branding ou trfego, pense em qual tipo de website seu pblico-alvo pode visitar. Para campanhas voltadas para ROI e converses, pense no tipo de website que um cliente potencial tem probabilidade de visitar durante o estgio do ciclo de vendas em que tem maior probabilidade de fazer uma compra ou converso. Acompanhe o sucesso com relatrios de desempenho em canais O relatrio de desempenho em canais mostra as estatsticas de desempenho de seus anncios em domnios e URLs especficos na Rede de Display. Use essas informaes para otimizar seus canais na Rede de Display e melhorar o retorno do investimento. Por exemplo, use o relatrio para encontrar canais em que seus anncios esto recebendo o maior nmero de cliques. Se voc constatar que seu anncio est apresentando uma boa converso em determinado website, experimente adicion-lo a seu grupo de anncios como um canal, com um lance de canal mais alto, para que seu anncio seja exibido nesse site com mais frequncia. Enfoque em converses, no em CTR importante no se preocupar se a CTR nos sites da Rede de Display menor do que aquela que voc costumava ver na Rede de Pesquisa. Uma CTR baixa para anncios exibidos na Rede de Display normal, visto que os usurios apresentam um comportamento diferente em pginas da Rede de Display em relao aos usurios em sites de pesquisa - os usurios nas pginas da Rede de Display esto navegando pelas informaes e no pesquisando com palavraschave. Lembre-se: uma CTR baixa em um site da Rede de Display no significa que voc est tendo um desempenho insatisfatrio. O desempenho de seu anncio na Rede de Display no afeta o desempenho, os CPCs ou a posio nas pginas de pesquisa do Google.com.br ou em outras pginas da Rede de Pesquisa. Por esses motivos, recomendvel que os dados de acompanhamento de converses e, por fim, seu ROI, no sua CTR, sejam o verdadeiro recurso de avaliao de desempenho de seus canais e da Rede de Display. Use dados de desempenho para refinar canais Dependendo de sua meta de publicidade e do tipo de dados de desempenho disponveis, estas so algumas aes que voc pode realizar para refinar seus canais: Se alguns tipos de sites estiverem tendo bom desempenho, adicione mais canais semelhantes. Aloque mais oramento para canais que esto tendo bom desempenho.
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Analise os canais de baixo desempenho e determine se seria melhor segmentar apenas uma seo do site, e no o domnio inteiro. Ou exclua os canais de pior desempenho, especialmente se eles tiverem alto custo.
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frequncia), a alocao de mais oramento para ela ter pouco ou nenhum efeito sobre essa campanha. Teste os ajustes de lances at obter seu desempenho ideal. Voc pode reduzir muito o lance e ver as converses carem significativamente; ou pode aumentar demais e no ver alteraes nas converses. Com o auxlio de testes e avaliaes, possvel encontrar o valor que alcana de maneira mais eficaz suas metas de publicidade. Defina lances da Rede de Display para poder dar lances separadamente para anncios da Rede de Display. Se voc achar que consegue obter melhores leads de negcios ou um ROI mais alto de anncios em sites da Rede de Display do que em sites de pesquisa (ou vice-versa), os lances para a Rede de Display permitiro que voc d mais lances para um tipo de site do que para outro. Use o Otimizador de converses para obter mais converses a um custo reduzido. O Otimizador de converses usa dados de acompanhamento de converses para obter mais converses (como vendas, leads e inscries) por um custo menor. Voc define o CPA que deseja pagar por uma venda ou lead, e a ferramenta ajusta seus lances de CPC para obter o nmero mximo possvel de cliques lucrativos. Isso pode ajudar a minimizar gastos no lucrativos e maximizar seu investimento em palavras-chave que geram resultados. Use o relatrio "Posies de palavra-chave" do Google Analytics para ajudar voc a decidir como ajustar seus lances de palavras-chave. Esse relatrio, na seo "Fontes de trfego", mostra em quais posies seu anncio tem melhor desempenho. Se voc descobrir que seu anncio converte melhor quando est em uma posio mais baixa, ajuste seus lances para alcanar a posio de melhor desempenho. Otimize para melhorar os cliques e o trfego Veja o efeito de diferentes lances de palavras-chave. Voc pode otimizar seus lances de palavras-chave usando as ferramentas simulador de lances ou Estimador de trfego. Insira um novo valor mximo de CPC em uma das ferramentas para ver qual o desempenho das palavras-chave com esse valor de lance. Aumente os lances de palavras-chave valiosas para melhorar a posio do anncio. Como os anncios com as posies mais altas tendem a receber mais cliques, voc poder obter um aumento de trfego. No entanto, importante experimentar lances diferentes para identificar quais posies de anncios so as mais econmicas. A exibio na primeira posio pode parecer uma excelente meta, mas pode ficar muito caro e no proporcionar o melhor retorno do investimento. Tente usar o lance automtico, um recurso que ajusta automaticamente seus lances de CPC (cost-per-click ou custo por clique) para que voc aproveite a maior parte do trfego disponvel dentro de seu oramento. Experimente um oramento maior para permitir que seus anncios sejam exibidos com mais frequncia (apenas para campanhas atualmente limitadas pelo oramento). Se voc no conseguir aumentar o oramento de campanha, mas quiser aumentar o trfego para esses anncios, realoque o oramento de alguma de suas outras campanhas. Use o oramento recomendado para ajudar a escolher o valor do oramento. Para campanhas limitadas por oramento, voc pode usar o oramento dirio recomendado para ajudar a receber o mximo de trfego disponvel. D um lance para aparecer na primeira pgina dos resultados de pesquisa pagos. No campo de anlise de palavras-chave de sua conta do Google AdWords, voc ver uma mtrica com o nome "Estimativa de lance a ser mostrada na primeira pgina". Essa mtrica, tambm chamada de estimativa de lance de primeira pgina, aproxima o lance de CPC necessrio para que seu anncio alcance a primeira pgina de resultados de pesquisa do Google quando uma consulta de pesquisa corresponde de forma exata a sua palavra-chave. Para maximizar o trfego para seu anncio, use a estimativa de lance de primeira pgina como base de sua estratgia de lances. Veja o que voc est perdendo. Use o relatrio Parcela de impresses de sua conta para ver a porcentagem de possveis impresses que seus anncios teriam recebido se os oramentos de campanha fossem mais altos. Voc ver a porcentagem de pesquisas para as quais seu anncio no exibido devido a restries de oramento dirio. Use esses dados para avaliar se esse trfego perdido importante o bastante para que voc aumente seu oramento a fim de reconquistar essas impresses adicionais.
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A programao de anncios pode ajudar voc a segmentar melhor seus anncios por meio da seleo dos horrios em que deseja exibi-los. Por exemplo, se voc fizer promoes noturnas especiais, poder configurar uma campanha para exibir esses anncios somente entre 22h e 3h. A programao de anncios tambm inclui uma configurao avanada que permite ajustar o sistema de preos dos anncios em determinados horrios. Com a configurao avanada, voc tambm pode definir um mximo de seis perodos diferentes por dia. Por isso, escolha com cuidado. Por exemplo, se achar que os anncios obtm os melhores resultados antes do meio-dia, defina lances mais altos nesse perodo para tentar obter mais impresses e cliques. Antes de configurar a programao de anncios, saiba que ela no garante que seus anncios recebero impresses ou cliques. As regras normais do AdWords ainda valero e seus anncios concorrero a impresses com outros anncios como de costume. Se voc programar uma campanha para perodos muito curtos ou apenas em horrios de grande competitividade entre palavras-chaves ou canais escolhidos, pode ser que os anncios no estejam sendo exibidos com muita frequncia. Preferncia de posicionamento Esse recursos avanado de lances confere mais controle sobre o posicionamento dos anncios. Alguns anunciantes acham que isso os ajuda a promover melhor suas marcas ou a obter um ROI mais alto. Especificamente: Os anunciantes com foco na resposta direta podem segmentar suas classificaes de anncios mais econmicas. Os anunciantes de marcas podem garantir que seus anncios sejam exibidos somente nas posies mais visveis. Se um anunciante definir uma preferncia para a terceira ou a quarta posio, por exemplo, o AdWords tentar exibir o anncio sempre que ele ficar classificado em terceiro ou quarto lugar e evitar mostr-lo quando estiver mais alto ou mais baixo. Se um anncio no se qualificar para a posio n 3, definir uma preferncia de posicionamento igual a 3 no o mudar para essa posio. Se ele estiver classificado acima da terceira posio para uma determinada palavrachave, o sistema tentar automaticamente reduzir o lance para coloc-lo na posio preferida. No h uma posio "correta" para todos os anncios. Muitas pessoas desejam ter anncios classificados na posio 1, mas alguns anunciantes podem preferir os baixos custos das posies inferiores. possvel tambm que determinadas palavras-chave obtenham um maior ROI (return on investment ou retorno do investimento) quando seus anncios forem exibidos em uma determinada posio. recomendvel experimentar e descobrir quais posies funcionam melhor para suas palavras-chave e seus anncios. Consulte mais dicas de preferncia de posicionamento na nossa Central de Ajuda. Antes de ativar a preferncia de posicionamento, saiba que definir uma preferncia de posicionamento pode reduzir significativamente o nmero de impresses e cliques recebidos por uma palavra-chave. A segmentao de apenas uma ou duas posies significa que um anncio no ser exibido com a mesma frequncia com que seria em outros casos. Recomendamos que os anunciantes definam a faixa de posies mais ampla possvel. Ao ajustar suas preferncias, lembre-se de que, com cada alterao, talvez sejam necessrios alguns dias para que o sistema se ajuste e exiba seus anncios de modo consistente de acordo com as novas posies preferenciais. Configuraes de veiculao de anncios Na seo "Configuraes avanadas" da guia Configuraes de sua campanha, especifique como deseja veicular os anncios de seu grupo de anncios. Voc tem duas opes: Otimizar (padro): a veiculao otimizada exibe anncios com maiores CTRs no leilo de anncios com mais frequncia do que os outros anncios do grupo. Ao longo do tempo, o nosso sistema definir quais anncios tm melhor desempenho, de acordo com os histricos de CTRs (clickthrough rates ou taxas de cliques) e de ndices de qualidade, em comparao com outros anncios do grupo de anncios. Com base nesses dados, exibiremos os anncios com melhor desempenho com mais frequncia. Voc pode saber qual anncio veiculado com mais frequncia na coluna "% exibido" da guia "Anncios". Com essa opo de veiculao, seu grupo de anncios provavelmente receber mais impresses e cliques no geral, visto que os anncios com melhor qualidade ficam em posies melhores e atraem mais a ateno do usurio. Alternar: a veiculao alternada exibe os anncios mais uniformemente no leilo, mesmo quando um anncio tem uma CTR menor do que outro. As estatsticas de impresso e as porcentagens de exibio dos anncios do grupo sero mais semelhantes entre si do que se voc tivesse selecionado a opo de otimizao. No entanto, essas estatsticas ainda podem ser diferentes entre si, visto que a posio do anncio pode variar com base no ndice de qualidade e no CPC (cost-per-click ou custo por clique). Para obter melhores resultados, recomendamos que voc utilize a configurao padro "Otimizar" de veiculao de anncios.
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que voc deseja avaliar. Depois que voc criar um alerta e especificar os parmetros do que deseja monitorar, notificaremos voc automaticamente quando essas mtricas forem alteradas em suas campanhas e seus grupos de anncios. 3. Experimente e adapte Use o desempenho de seu anncio para ajudar voc a aprender estratgias eficientes para alcanar suas metas. Observando seus anncios ao longo do tempo, voc perceber que algumas coisas esto funcionando muito bem e outras nem tanto. Por exemplo, se voc encontrar usurios que no esto reagindo a um determinado texto de anncio, exclua o anncio e tente algo diferente. importante lembrar que alteraes de otimizao podem levar algumas semanas para alcanar todo o seu potencial. Isso ocorre geralmente devido ao tempo necessrio para que palavras-chave e anncios novos ou editados alcancem seus ndices de qualidade recalculados. Dessa forma, aguarde pelo menos duas semanas para analisar o impacto de sua otimizao. Alm disso, aguarde algumas semanas para fazer outras grandes alteraes nessa campanha.
O benefcio e a meta mais importantes da otimizao de websites manter os usurios em suas pginas e melhorar o retorno do investimento. Pesquisas recentes sugerem que os usurios decidem ficar ou sair de seu site em 8 segundos ou menos. Esse perodo limitado de tempo para captar e manter a ateno de um usurio torna a otimizao crucial. Ao criar um website em que os usurios podem encontrar rapidamente o que desejam, voc torna mais fcil para eles alcanar a pgina de converso e executar a ao que gera resultados de negcios para voc. Mesmo que voc seja um anunciante mais preocupado com o reconhecimento de marca do que com a gerao de trfego para uma pgina de converso ou de destino, ainda vale a pena otimizar essa pgina porque a qualidade da pgina de destino pode afetar outros fatores. Como um componente do ndice de qualidade geral do AdWords, a alta qualidade da pgina de destino pode afetar a classificao de seu anncio. Dessa forma, melhorar a qualidade da pgina de destino, por exemplo, fazendo alteraes no layout de uma pgina para facilitar a navegao, pode aumentar o ndice de qualidade de um grupo de anncios. Usemos um exemplo. Digamos que voc seja anunciante do formulrio de inscrio de um boletim informativo pago que custa R$ 30 e recebe cerca de 100 inscries por semana. Com o acompanhamento de converses, voc descobre que, embora muitos usurios estejam clicando em seus anncios, voc no est conseguindo muitas inscries do boletim com o formulrio. Voc pode otimizar sua pgina de destino para que os usurios encontrem facilmente o formulrio de inscrio do boletim informativo quando chegam a sua pgina. A criao de uma pgina de melhor desempenho, mesmo que ela apenas aumente sua taxa de converso em 1%, significa uma melhora de receita anual de mais de R$ 1.500 para voc.
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Viso geral sobre ferramentas para otimizao de websites e pginas de destino O Google oferece duas ferramentas essenciais para otimizar websites e pginas de destino: o Google Analytics e o Otimizador de website. O Google Analytics uma ferramenta analtica avanada que pode fornecer a voc informaes valiosas e conhecimento sobre seu pblico-alvo. O Google Analytics oferece muitos relatrios e estratgias diferentes para voc compreender o comportamento do usurio em seu site e saber o que est funcionando e o que no est. Use o relatrio Pginas de destino principais no Google Analytics para saber qual o desempenho de suas pginas de destino. Voc deseja descobrir pginas com muitas "entradas" e uma alta "taxa de rejeio". Essas pginas esto custando a voc muitos visitantes. Para saber onde os usurios esto saindo de seu site, analise o relatrio Principais pginas de sada . Com esse relatrio, voc deve procurar pginas criadas para vender, mas que tm altas taxas de sada. Se uma pgina de produto destinada a convencer os clientes a adicionarem produtos a seus carrinhos de compra tiver, na verdade, uma elevada taxa de sada, ela pode ser uma boa candidata otimizao. Use o relatrio Visualizao do funil para identificar onde voc est perdendo visitantes no caminho para a converso. Isso mostrar onde os visitantes perdem interesse e onde pode haver boas oportunidades de otimizao. Se a meta de seu site no for o comrcio eletrnico, talvez voc considere til o relatrio Sobreposio do site . Ele revelar em que links os visitantes clicam mais em qualquer pgina. Tente aperfeioar a combinao de contedo com base no que voc aprende nesse relatrio. O Otimizador de website, que ser discutido em mais detalhes nesta seo, tambm uma ferramenta excelente para melhorar a eficcia de websites e pginas de destino. Ele automatiza o processo de teste e mostra quais contedos produziro a maior quantidade de converses. Como o Otimizador de website uma ferramenta gratuita, us-la para descobrir contedos com melhor desempenho pode aumentar significativamente suas vendas sem aumentar os gastos. Estratgias bsicas para otimizao de websites e pginas de destino A seguir, destacamos algumas estratgias para aprimorar pginas de destino em seu site, alm de tcnicas que podem ser usadas para melhorar o desempenho geral de seu site. Como aprimorar pginas de destino Ao selecionar uma pgina de destino, acima de tudo, verifique se a pgina aquela em que os usurios podem encontrar o produto ou servio prometido em seu anncio. Tenha em mente seus objetivos originais (vendas, leads, downloads). Faa referncia a palavras-chave, ofertas e frases de chamariz em suas pginas de destino. Verifique se a pgina de destino selecionada fornece informaes relacionadas s palavras-chave que o usurio est pesquisando. Por exemplo, se os usurios geralmente alcanam seu site quando um anncio exibido na palavra-chave "cmeras digitais", sua pgina de destino ter melhor desempenho se exibir informaes especficas sobre cmeras, em vez de direcion-los sua pgina inicial ou a informaes sobre televises e video players. Tente usar a mesma terminologia para alinhar sua pgina de destino ao texto do anncio, para que ela atenda s expectativas (e aos interesses) do usurio. Contedo O contedo relevante e original atrai os usurios e faz com que retornem a seu site. No caso das pginas de destino, o contedo relevante significa aquele relacionado ao anncio ou ao link em que o usurio acabou de clicar. Pginas com tags <title> apropriadas so mais facilmente localizadas pelos usurios e indexadas pelos mecanismos de pesquisa. Voc tambm descobrir que outros sites gostam de criar link para pginas com informaes teis, o que pode melhorar sua classificao natural no mecanismo de pesquisa. Em alguns casos, menos contedo mais eficiente quando h tantas opes que elas se tornam excessivas. Por exemplo, se voc tiver uma longa lista de texto com produtos individuais, tente reduzir o nmero de opes disponveis em uma pgina alternando para uma lista menor de categorias de produtos representada por imagens. Em geral, troque densos blocos de texto, onde os links podem se perder, por sinopses curtas com importantes informaes destacadas ou visualmente separadas. Mais especificamente, simplifique o texto dos ttulos para que eles possam ser mais facilmente lidos e compreendidos pelo usurio. Transparncia Pense no pblico-alvo, ou pblicos-alvo, de seu site. Como voc pretende desenvolver credibilidade e confiana em relao a eles? Para maximizar a transparncia, voc deve compartilhar informaes abertamente sobre suas atividades e definir claramente o que sua empresa ou faz. Se seu website solicita informaes pessoais do usurio, como em um formulrio de inscrio, no pea mais informaes do que precisa e seja explcito sobre como as informaes sero usadas. Crie um link para a Poltica de Privacidade ou d uma opo para limitar o modo como as informaes pessoais so usadas (por exemplo, recusar o recebimento de boletins). Se voc usa selos de confiana ou indicadores de credibilidade destinados a fazer seus visitantes se sentirem mais vontade, verifique se eles esto bem localizados. Se eles estiverem escondidos na parte inferior da pgina, isso no contribuir para melhorar sua reputao com os visitantes; coloc-los perto de um boto de compra ou do carrinho de compras uma opo melhor. Onde for possvel, use tambm logotipos reconhecveis. Navegao Quando os visitantes chegarem a seu site, eles devero ser capazes de compreender rapidamente como navegar em seu site e localizar as informaes que esto procurando. Analise seu sitemap ou sua barra de navegao e verifique se a maioria dos usurios capaz de encontrar o que deseja em trs cliques ou menos. Mantenha seu layout limpo e simples, com botes claramente marcados e links que os clientes potenciais no precisaro se esforar para entender. Botes e links com nomes simples (por exemplo, "Saiba mais", "Prxima etapa" e "Compre agora") podem funcionar como frases de chamariz que conduzem os visitantes suavemente pelo caminho de converso. Verifique que eles tm uma cor contrastante e so fceis de ver na pgina sem a necessidade de rolagem. Ao mesmo tempo, tente reduzir as distraes visuais que podem confundir os usurios ou direcionar sua ateno para longe da frase de chamariz, como imagens que piscam ou que no esto relacionadas. No entanto, se voc optar por otimizar seu website, imaginando-se como um cliente potencial e ajustando seu site conforme necessrio, poder gerar uma melhor experincia para o cliente potencial e, consequentemente, melhores resultados para voc. E se achar difcil colocar-se no lugar de um usurio, tente encontrar um cliente - ou algum que
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no esteja familiarizado com seu site - para realizar com ele algumas tarefas simples em seu site. Conhecer um novo ponto de vista pode revelar problemas ou reas de confuso que voc no percebeu.
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Saiba como determinar quais recursos de segmentao do Google AdWords so eficientes para ajudar a atingir seus objetivos de marketing. Imagine que voc tem um anunciante que est inaugurando uma empresa de organizao de casamento em Chicago, Nova York e em um raio de 80,5 km ao redor de Los Angeles. Ele quer atingir homens e mulheres entre 25 e 65 anos que procuram ajuda para planejar seu prprio casamento ou o casamento de um amigo ou familiar. 1. Faa login em uma conta do Google AdWords. 2. Escolha Criar nova campanha . 3. Na seo "Locais, idiomas e dados demogrficos", clique em selecione um ou mais locais diferentes. Clique em Procurar na parte superior e clique em remover tudo na caixa "Locais selecionados". 4. No menu da parte superior, pressione o sinal de adio ao lado de Illinois, localize Chicago e marque a caixa. Faa o mesmo para Nova York. 5. Em seguida, navegue at a guia personalizado na parte superior. Digite "Los Angeles, Califrnia" e "80,5" na caixa "Exibir meus anncios em". Feche a janela e descarte as alteraes. 6. Na seo "Redes, dispositivos e extenses", selecione Deixe-me escolher e, para a Rede de Display, escolha a opo "Pginas relevantes apenas nos canais que eu gerenciar". Escolha CANCELAR na parte inferior. Questes a serem consideradas: 1. Embora o cliente esteja oferecendo seus servios em trs locais, faria sentido segmentar o pas inteiro? Valeria a pena levar isso em considerao? 2. Na Rede de Display do Google, escolhemos a opo que permite exibir anncios nas "Pginas relevantes nos canais que eu gerenciar". Em quais tipos de canais voc acha que esses anncios devem aparecer? 3. Que outros tipos de segmentao esto disponveis na Rede de Display do Google e poderiam ajudar ainda mais esse anunciante a alcanar o pblico-alvo desejado?
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adequados. Por exemplo, se algum pesquisa "encanadores de So Paulo", poderemos exibir anncios relevantes segmentados para So Paulo, no importando a localizao fsica do usurio. Quando possvel, determinamos a localizao fsica geral do usurio com base no endereo IP de seu computador. O endereo IP um nmero exclusivo atribudo por ISPs (Internet Service Providers ou Provedores de servios de internet) a cada computador conectado internet. Isto se aplica a anncios regionais ou com segmentao personalizada e a todos os anncios exibidos no Google. Com anncios regionais e com segmentao personalizada, se algum pesquisar "encanadores" a partir de um endereo IP da rea de So Paulo, por exemplo, podemos exibir anncios para So Paulo, mesmo que "So Paulo" no conste da consulta da pesquisa. Com os anncios mostrados no Google, tambm podemos usar o endereo IP para segmentar anncios. Por exemplo, se um usurio com um endereo IP da Frana visitar o Google.com.br, podemos exibir anncios para a Frana, mesmo que esse usurio no esteja acessando o Google.fr. Alm disso, a configurao de idioma do usurio determinar quais anncios ele poder ver. O link "Preferncias" na pgina inicial do Google permite que os usurios escolham o idioma em que desejam fazer a pesquisa. Quando o usurio define sua preferncia de idioma, o Google exibe apenas anncios segmentados para o idioma escolhido. Por exemplo, usurios que escolherem o espanhol como idioma de preferncia vero anncios segmentados aos falantes de espanhol. Se o usurio no especificar uma preferncia de idioma, o domnio do Google (como Google.fr) determinar a preferncia de idioma padro (nesse caso, o francs). Como controlar de forma precisa as campanhas publicitrias para atingir os objetivos do anunciante Alm de da segmentao por local, existem vrias maneiras de controlar as campanhas publicitrias de acordo com os objetivos do anunciante. Dispositivos de rede - o local onde os anncios so exibidos na Rede do Google uma maneira importante de atingir o pblico-alvo certo. Os anncios so distribudos por toda a Rede do Google, que consiste em propriedades do Google, como Blogger e Gmail, na Rede de Pesquisa do Google, na Rede de Display do Google e nos aparelhos celulares com navegao completa na Internet. Por exemplo, se eu sou um anunciante e meu objetivo apenas exibir meu anncio no Google.com e nada mais, eu tenho essa opo. Se desejar adicionar aparelhos celular, eu posso fazer essa alterao na interface do Google AdWords 24 horas por dia, 7 dias por semana. A escolha das redes e dos dispositivos certos ajudar a direcionar os anncios para o pblico-alvo mais relevante. Segmentao por canal - A segmentao por canal permite que voc escolha pontos individuais na Rede de Display onde deseja que seus anncios sejam exibidos. Por exemplo, se meu objetivo segmentar precisamente um website na Rede do Google, posso criar um anncio segmentado por canal. Em vez de selecionar palavraschave, eu selecionarei canais (ou pginas da web) para exibirem os anncios. Essa uma tima maneira de exibir os anncios nos websites que so relevantes e/ou complementares aos produtos ou servios que esto sendo vendidos. Ferramentas de excluso Excluso de site e categoria - permite que voc impea a exibio de seus anncios em determinados websites ou categorias de pginas da web. Por exemplo, se meu objetivo ter certeza de que meu anncio no est sendo exibido nos websites da concorrncia, posso adicionar esse website em minha ferramenta de excluso de site e categoria. Meu anncio no acumular mais cliques nem impresses naqueles sites. Ferramenta de Excluso de IP - esse recurso permite que voc especifique endereos IP nos quais no deseja que seus anncios sejam exibidos. Por exemplo, se eu fosse uma agncia de publicidade e quisesse bloquear meu prprio endereo IP, eu poderia usar essa ferramenta para bloquear meus cliques e impresses do Google AdWords.
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pode mostrar a voc o tempo que o cliente gasta em seu site; voc pode ver quais segmentos de clientes demonstram inteno de compra por ficarem o maior tempo em seu site, assim como ver (por meio da mtrica da taxa de rejeio) quais clientes deixam seu site assim que chegam pgina de destino. perceber se seus anncios esto direcionando as pessoas para seu site, ento a CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques) do texto do anncio e o nmero total de cliques mostraro o desempenho de seu anncio. conhecer os sites onde seus anncios so exibidos, ento o relatrio de desempenho em canais mostrar as estatsticas para seus anncios em domnios e URLs especficos na Rede de Display. testar como a mensagem afeta a marca, use a pesquisa do Google para testar diferentes mensagens e ver como elas repercutem entre os clientes. Por exemplo: uma joalheria de mdio porte quer saber como se promover. Essa joalheria deve vender com nfase no valor, na exclusividade ou no luxo? Quais as competncias mais importantes a serem destacadas? Usando a Pesquisa do Google para testar diferentes mensagens no mercado, a joalheria pode identificar, de forma rpida e barata, a quais mensagens seus clientes respondem. Determinadas mensagens podem funcionar bem com alguns termos de pesquisa, mas apresentam um resultado fraco com outras. Esse tipo de retorno pode ser considerado em sua campanha para alcanar o desempenho ideal. Viso geral da proposta de valor para mtricas Voc pode acompanhar seus anncios no AdWords e avaliar o sucesso de suas campanhas de diversas maneiras. Aqui, uma lista desses recursos, desde o mais bsico ao mais avanado. Grficos de viso geral da conta apresentam de forma rpida o desempenho de sua conta com base em perodos e mtricas escolhidos por voc. A pgina "Viso Geral da conta" normalmente a primeira a ser exibida quando voc faz login na conta. Se no for, voc poder torn-la sua pgina inicial clicando no link na parte inferior da pgina "Resumo da campanha". Estatsticas de campanha incluem tabelas de resumo em cada nvel de sua conta: campanha, grupo de anncios e palavra-chave. Na guia "Gerenciamento de campanhas", voc pode encontrar dados sobre seus cliques, impresses, CTRs (clickthrough rates ou taxas de cliques), CPC (costs-per-click ou custos por clique) mdio e outras informaes. Use os campos para seleo de perodos na parte superior de cada tabela para visualizar dados de um perodo especfico. Relatrios da Central de relatrios so mais detalhados e podem ser salvos para servir de referncia de longo prazo. A Central de relatrios permite que voc personalize um relatrio com as mtricas de seu interesse. Voc pode programar relatrios recorrentes para serem enviados a voc por e-mail periodicamente e export-los em uma gama de formatos. O Acompanhamento de converses uma maneira de monitorar e avaliar o quanto suas campanhas de anncios so convertidas em aes significativas, como vendas ou inscries em boletins informativos. Acompanhando suas converses, voc pode ver quantos usurios realizaram determinada ao como um resultado direto de suas campanhas de anncios no AdWords. O Google Analytics uma ferramenta gratuita em sua conta do AdWords que oferece uma viso sobre o desempenho de sua campanha e sobre o design de seu website. Ele mostra como as pessoas encontraram seu website, como o exploraram e como voc pode melhorar a experincia dos visitantes na web. O Google Analytics tambm pode ajudar voc a compreender como melhorar sua taxa de converso e como anunciar de maneira mais eficaz. Os relatrios mais usados na Central de relatrios Relatrio de palavras-chave - Os relatrios de desempenho por palavra-chave permitem que voc visualize estatsticas sobre o desempenho de suas palavras-chave em todas as campanhas, em campanhas selecionadas e em grupos de anncios selecionados. So as mesmas estatsticas que voc pode ver na guia de gerenciamento de campanhas, s que oferecem desempenho ao longo do tempo. Um dos principais motivos (embora haja muitos) para utilizao do relatrio de palavras-chave ver quais palavras-chave apresentam melhor desempenho em relao posio mdia do anncio e o CPC real pago quando o anncio clicado. Com essas informaes, voc pode se basear em dados para tomar decises sobre o que manter, sobre o valor do lance a ser dado e sobre o que excluir. Relatrio do texto do anncio -- se voc tem mais de um texto do anncio em um grupo de anncios, convm ver qual deles apresenta o melhor desempenho. Os relatrios de desempenho do anncio permitem que voc veja estatsticas sobre o desempenho de tipos especficos de variaes do anncio. Esse tipo de relatrio permite que voc veja estatsticas de desempenho (ao longo do tempo) de anncios de texto, anncios grficos e, caso disponveis, anncios em vdeo, anncios para celular e anncios de empresa local. Se um de seus objetivos ver qual de seus anncios repercute melhor entre os clientes, voc pode gerar um relatrio de texto do anncio para avaliar esse desempenho. Depois, voc pode excluir os anncios de pior desempenho e criar variaes dos melhores para fazer testes adicionais. Relatrio de desempenho em canais -- O relatrio de desempenho em canais mostra as estatsticas de desempenho de seus anncios em domnios e URLs especficos na Rede de Display. Se um de seus objetivos saber onde seu anncio est sendo exibido na Rede de Display, esse relatrio pode fornecer essa informao. Com ela, voc pode selecionar em quais websites gostaria de continuar exibindo o anncio e tambm excluir os websites onde no quer que seu anncio aparea usando algumas ferramentas das quais falamos na ltima seo. Relatrios de termo de pesquisa -- se voc tem palavras-chave de correspondncia ampla, elas esto provavelmente recebendo cliques e impresses por meio de variaes de sua palavra-chave de correspondncia ampla. Isso feito para poupar seu tempo. Assim, voc no precisa imaginar todas as diferentes variaes de sua palavra-chave. Se um usurio realizar uma consulta de pesquisa que uma variao muito prxima de sua palavra-chave de correspondncia ampla, seu anncio ter uma oportunidade de ser exibido para este usurio. O relatrio de Desempenho da consulta da pesquisa mostra quais dados de desempenho das consultas de pesquisa acionaram um anncio que recebeu cliques para ser exibido. Existem vrias destinaes para esse relatrio. Se seu objetivo encontrar o tipo de correspondncia correta para as palavras-chave, voc pode visualizar o desempenho da palavra-chave. Se voc deseja mais trfego para seu site, use esse relatrio para identificar e adicionar novas palavras-chave a sua lista de palavras-chave, que a essa altura j deve estar visvel por causa da expanso. Finalmente, se voc acha que est exibindo variaes no relevantes de sua palavra-chave, adicione palavras-chave negativas lista de palavras-chave para ter certeza de que seu anncio no ser exibido da prxima vez. Relatrio por hora -- os relatrios por hora podem ser gerados com relatrios de desempenho da conta, da campanha e do grupo de anncios. Com esse relatrio ser possvel saber a que horas do dia seus anncios recebem o maior volume de trfego. Embora no seja informado o momento exato do clique, ns fornecemos o perodo em que seu anncio recebeu os cliques (entre 13h00 e 14h00, por exemplo). Uma das melhores maneiras de utilizar esse relatrio compar-lo com a programao de anncios para torn-los mais competitivos durante os momentos do dia em que seu desempenho melhor. Por exemplo, se eu trabalhasse com um servio de entregas de comida chinesa, poderia usar o relatrio para ver quando recebo o maior volume de atividade. De manh, tarde, noite ou tarde da noite? Com base
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nesses dados, eu poderia configurar minha campanha de forma que meus lances fossem maiores (para ter uma classificao mais alta) durante os perodos do dia em que sou mais popular. Os relatrios do Google AdWords e a possibilidade de alterar as configuraes de uma campanha fornecem aos anunciantes os meios necessrios para se obter um retorno do investimento significativo. Como alinhar o AdWords com objetivos de resposta direta do anunciante Anunciar no Google pode ajudar um anunciante a alcanar muitos objetivos. Determinar antecipadamente os desafios e objetivos de seus clientes ao vender no AdWords pode ajudar voc a vender uma soluo de publicidade do Google que atenda aos objetivos deles e garanta o sucesso. Por exemplo: Se os objetivos de seu cliente so gerar leads, o relatrio do AdWords (combinado com o acompanhamento de converses) pode mostrar como sua campanha publicitria est impulsionando objetivos como registros de eventos e inscries. Se os objetivos de seu cliente so aumentar vendas, o relatrio do AdWords (combinado com o acompanhamento de converses) pode mostrar a resposta a sua campanha publicitria. Se os objetivos de seu cliente so aumentar o ROI (return on investment ou retorno do investimento), o relatrio do AdWords (combinado com o acompanhamento de converses) pode mostrar o nmero de vendas em relao ao custo para exibir a campanha publicitria. Conhecendo os objetivos de seus clientes, voc pode usar o relatrio do AdWords para descobrir se alcanou essas metas. Se no tiver alcanado, voc pode usar o relatrio para tomar decises com base em dados para otimizar a campanha publicitria e alcanar esses objetivos.
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Voc pode ainda ajudar os clientes a entender as possibilidades de uma abordagem precisa das necessidades de marketing -- incluindo aquelas que ele talvez no conhea. Estas so algumas perguntas criadas para divulgar os recursos do AdWords: Voc est preocupado por gastar muito ou no gastar o suficiente com marketing? (recurso apresentado: controle sobre o oramento) Voc acha que seu atual plano de mdia no to eficiente quanto poderia ser? (recurso apresentado: flexibilidade e segmentao por local) Voc est preocupado por talvez no saber fazer a melhor segmentao de sua publicidade para seu pblicoalvo? (recurso apresentado: gerao de relatrios e segmentao) Voc est satisfeito com o nvel de trfego, converses etc... que est vendo? (recurso apresentado: alcance de marketing e gerao de relatrios) Depois, voc pode se aprofundar um pouco mais para ajudar seus clientes a descobrir que impacto o problema identificado tem sobre eles e sobre os negcios deles: Voc sente que no compreende o comportamento do usurio to bem quanto poderia? (problema revelado: no possvel acompanhar as pginas de destino) Isso afeta a tomada de decises sobre sua oferta de produtos? (problema revelado: no possvel acompanhar o desempenho) Mostre tambm aos clientes como eles podem agregar valor a seus negcios fazendo perguntas para destacar oportunidades. Como a publicidade on-line pode ajudar voc a atingir suas metas? Se voc pudesse melhorar seu ROI de marketing, qual seria o prximo passo? Qual seria a utilidade de ter mais informaes sobre os produtos ou servios que apresentam melhor desempenho on-line?
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No sistema de preos de CPC do Google AdWords, os anunciantes pagam pelos cliques nos anncios, no pelas impresses. Se os anncios de um anunciante foram exibidos 50 vezes e receberem cinco cliques, o anunciante s pagar pelos cinco cliques. Com o sistema de preos de CPM, os anunciantes que preferem o sistema de preos com base em impresses podem definir seu prprio preo e receber as mtricas de CPM tradicionais. Os anunciantes do Google AdWords tm um alto nvel de controle sobre seus custos. Para ajudar a gerenciar os custos ao longo do ms, eles podem definir um oramento dirio mximo e especificar valores a pagar por clique ou por mil impresses, que o sistema do AdWords jamais ultrapassar. Os anunciantes do AdWords tambm podem configurar a ferramenta gratuita de acompanhamento de converses do Google e receber por e-mail relatrios da conta para que possam monitorar suas converses de vendas e seu ROI. Para obter mais informaes, consulte as lies sobre relatrios e ROI. Flexibilidade O Google AdWords oferece um alto grau de flexibilidade e controle e, por isso, uma ferramenta de marketing especialmente eficiente para ajudar os anunciantes a: Gerar leads Gerar vendas ou converses Criar o reconhecimento da marca
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Explicao sobre as Redes de Pesquisa e Display A Rede do Google permite que os anunciantes alcancem os usurios por meio da internet - usando desde pequenos boletins informativos at complexos mecanismos de pesquisa. Como as pginas de resultados da pesquisa constituem uma frao muito pequena de todas as pginas visualizadas on-line, a Rede do Google oferece uma forma econmica de atingir usurios em uma parcela maior da web. A Rede do Google divide-se em Rede de Pesquisa, que inclui o Google e outros sites de pesquisa, como Ask.com, e Rede de Display, que inclui Gmail, boletins informativos e sites como New York Times e HowStuffWorks. Na rede de pesquisa, a segmentao para a rede de pesquisa se aplica aos anncios segmentados por palavra-chave mostrados nas pginas de resultados de pesquisa do Google e em outros sites de pesquisa. Os anncios exibidos nessas pginas aparecem junto com os resultados da pesquisa e so especficos dessa consulta de pesquisa. Se a palavra-chave do anunciante corresponder ao termo de pesquisa do usurio, o anncio poder ser exibido. A Rede de Display tem a vantagem de alcanar clientes em potencial em pontos diferentes do ciclo de compras. Nem todo cliente em potencial est preocupado em realizar uma pesquisa. Em um determinado momento, nem todo visitante deseja fazer uma compra. O desafio do anunciante prender a ateno de seus clientes no momento certo. Por exemplo, um usurio pode iniciar uma pesquisa por cmeras digitais interessado apenas em ler resenhas. Enquanto l uma resenha, porm, esse usurio pode notar os anncios de revendedores de varejo on-line ou at mesmo clicar nos anncios. Se apenas a publicidade de pesquisa tivesse sido utilizada, esse cliente teria sido perdido. Com a Rede de Display, voc pode exibir anncios nos formatos de texto e de rich media. Os anncios de imagem e em vdeo podem ser especialmente importantes em iniciativas de marca e marketing. O Google no cobra taxas adicionais para veicular esses anncios. Esse apenas mais um benefcio de formar uma parceria com o Google AdWords. Veja mais uma vantagem: se nossos dados demonstrarem que um clique em uma pgina da Rede do Google tem menor probabilidade de gerar resultados comerciais concretos - como vendas on-line, registros, telefonemas ou assinaturas de boletins informativos - podemos automaticamente reduzir o lance para esse site. Sem nenhum esforo adicional de sua parte, a tecnologia do Google ajuda a obter valores consistentes no Google e na Rede do Google.
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A frequncia do compartilhamento
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Quanto mais anunciantes voc atender, mais informaes provavelmente desejar compartilhar com eles.
Outra considerao sobre a frequncia com que essas informaes so relatadas para seus clientes. Existem vrias opes. Destacamos algumas a seguir: Envie relatrios aos clientes quando eles solicitarem Envie um relatrio semanal/mensal usando a interface do AdWords Fornea "Acesso ao relatrio" na conta do AdWords Fornea sua prpria interface de usurio ou tecnologia para exibio de relatrios aos anunciantes Explicao sobre desempenho de uma nova conta Criar uma conta de sucesso no AdWords um processo interativo. Primeiro, voc estabelece as campanhas relevantes agrupadas por objetivos. Depois, voc testa seus anncios e palavras-chave. Aps avaliar sua performance, voc otimiza o investimento no AdWords com base em suas metas. recomendvel conscientizar seus clientes de que um desempenho de alto nvel e totalmente otimizado no Google AdWords no acontece da noite para o dia. Como proteger as informaes dos clientes Ns do Google estamos comprometidos com a transparncia e a liberdade de escolha. Informamos quais dados so coletados quando voc usa nossos produtos e servios, por que coletamos essas informaes e como as protegemos. Nossa poltica de privacidade, nossos vdeos e o design de produtos tm como objetivo tornar tudo isso claro para que voc possa estar informado sobre que produtos usar e como us-los. Sugerimos usar a mesma abordagem para proteger as informaes de seus clientes. Qualquer pessoa ou website com acesso a sua Conta do Google pode acessar todos os servios associados a ela. Por exemplo, se voc usa a mesma Conta do Google para fazer login nos Grupos do Google e no AdWords, algum que conhea sua Conta do Google estar apto a ver suas informaes nos dois servios. Desse modo, no recomendamos que voc compartilhe suas informaes da Conta do Google. A melhor maneira de evitar compartilhar informaes manter sua conta pessoal do Google restrita e jamais inserir seu nome de usurio e sua senha da Conta do Google em propriedades que no so do Google. Quando gerenciar as informaes de conta de seus clientes, avalie sua estrutura de gerenciamento de conta na Minha central de clientes a fim de adotar as medidas de proteo corretas para as informaes de todos os diferentes clientes. Uma maneira de fazer isso configurar os nveis corretos de privacidade na conta da Minha central de clientes e avaliar com cuidado a quem fornecer acesso a quais informaes. Na conta da Minha central de clientes, usurios diferentes podem ter diferentes direitos de acesso: O proprietrio da conta com as credenciais de login pode convidar outros usurios com diferentes direitos de acesso para diferentes nveis de acesso. Os usurios de contas do AdWords podem convidar outros usurios para compartilharem o acesso a suas contas usando trs nveis diferentes de acesso: Administrativo (o nvel de acesso mais alto) Padro (acesso maior parte dos recursos) Relatrios (pode ver e gerar relatrios) recomendvel fornecer o nvel mnimo de acesso necessrio. Quando h muitas coisas acontecendo no MCC, talvez ocorram problemas com vrios usurios trabalhando nas mesmas contas. Alm disso, no convm que muitas pessoas estejam habilitadas a fazer alteraes. Visite nossas Perguntas frequentes com dicas para obter instrues passo a passo sobre como atualizar suas informaes de login. Isso inclui especificaes para anunciantes que compartilham contas, gerentes de clientes e clientes. Propriedade da conta Esperamos que todos os seus clientes fiquem satisfeitos e obtenham sucesso com sua ajuda. No entanto, por qualquer motivo, voc ou seus clientes podem decidir encerrar a parceria comercial. Nesse caso, voc dever decidir quem ficar com a conta do Google AdWords se uma das partes no quiser mais fazer negcios com a outra. Recomendamos que voc transfira a propriedade da conta para o cliente nessas situaes. Caso contrrio, avise com antecedncia o cliente sobre quem ter a propriedade da conta caso o relacionamento termine.
Placement
Consideraes sobre segmentao de mercado Com tantos canais de publicidade hoje em dia, difcil descobrir onde e como veicular sua mensagem para alcanar os clientes certos. Segmentando seu pblico-alvo, voc ser capaz de direcionar sua mensagem para aqueles clientes que mais provavelmente compraro ou usaro seus servios. Algumas consideraes: Voc especializado em um ramo especfico ou tem experincia em uma indstria em especial? Essa experincia importante porque voc vai saber as tendncias da indstria, vai ter uma ideia melhor sobre quais tipos de palavras-chave escolher etc. Existe uma demografia especfica j delineada para seu produto? Voc poderia se concentrar nesse grupo ou oferecer incentivos adicionais? Voc especializado em negcios locais que desejam segmentar clientes locais? Ou voc pode trabalhar com contas nacionais? Fazendo essas perguntas a si mesmo, voc comear a desenvolver uma estratgia de marketing que ajuda a concentrar seus esforos.
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