Conjunto total de creencias, valores y costumbres aprendidos, que sirve para dirigir el comportamiento como consumidores de los miembros

de una sociedad especfica.

La cultura se aprende, desde temprana edad se empieza a adquirir creencias, valores y costumbres
La cultura es el lente a travs del cual las personas 1.ven y aprecian los productos y servicios. 2. Asignan prioridades y esto es el xito fracaso de los productos

La relacin entre el comportamiento consumidor y la cultura es bidireccional

Los productos que coinciden con las prioridades de una cultura tienen mayores probabilidades de ser aceptados

del

La innovacin en productos nuevos puede afectar la cultura y producir cambios en ella.

LA CULTURA NO ES ESTATICA. Evoluciona de manera continua sintetizando las viejas ideas con las nuevas.

LA ECOLOGIA. forma en que un sistema se adapta a su hbitat. Y como una cultura utiliza sus recursos LA ESTRUCTURA SOCIAL. Forma en que mantiene el orden dentro de en la vida social se

LA IDEOLOGIA. Nociones de la gente y la forma en que se relacionan las personas con su ambiente y grupos sociales

Aunque cada cultura es diferente hay cuatro dimensiones que explican sus diferencias.
1. DISTANCIA DEL PODER. forma en que perciben las diferencias de poder cuando establecen relaciones interpersonales.

2. EVITAR INCERTIDUMBRE. Grado en que las personas se sienten amenazadas ante situaciones ambiguas

3. MASCULINIDAD / FEMINIDAD. Grado de limitaciones de los roles sexuales 4. INDIVIDUALISMO. Grado en que una cultura valora el bienestar del individuo sobre el de la colectividad

CREENCIA:

tiene que ver con el conocimiento y con la informacin que las personas disponemos con respecto a una cosa, sea ms concreta o ms general. Yo creo que

VALORES:

Son guas que dan determinada orientacin a la conducta y a la vida de cada individuo y de cada grupo social, frente a metas buenas o malas.
Sentimientos y prioridades Imgenes mentales

Valores

Normas:

reglas que indican que esta bien y que esta mal. Normas Vigentes se deciden de manera explicita Normas Subyacentes se descubren en la interaccin con otros miembros del grupo.
COSTUMBRE. Es una norma transmitida desde el pasado y que controla el comportamiento bsico. NORMAS MORAL. Costumbre con alto grado moral TABU Comportamiento

FORMAL: Por medio de los miembros de la familia.

INFORMAL: Por imitacin.

TECNICO: Los maestros ensean a los nios.

El aprendizaje de la cultura propia se llama Culturizacin y el de una cultura extranjera Aculturizacin.

Un mito es una historia que contiene elementos simblicos y que expresan emociones e ideales compartidos en una cultura. FUNCIONES

Metafsica. Ayuda a explicar los orgenes de la existencia Cosmolgica. todos los componentes del universo integran
unas misma imagen.

Sociolgica. Mantienen el orden social al autorizar un cdigo

social

psicolgica. Brindan modelos para la conducta personal

Tienen un carcter simblico. Consiste en una serie de pasos que suceden en una secuencia fija y se repiten a lo largo del tiempo.

los ritos tienden a requerir un cumulo de productos que se asocian con esas actividades o que refuerzan de alguna manera la ejecucin de cada rito.

Son comportamientos que ayudan a la transicin del Yo privado al Yo publico Cuando los consumidores hablan sobre sus rituales de embellecimiento , en sus temas incluyen las propiedades mticas de los productos

Cosmeticos ,

La promocin de regalos apropiados para todo tipo de fiestas y ocasiones ofrece un excelente ejemplo de influencia de los rituales de consumo INTERCAMBIO ECONOMICO INTERCAMBIO SIMBOLICO

Gestacin
Adquisicin Presentacin Retroalimentacin

Durante las festividades, los consumidores olvidan actividades cotidianas y realizan comportamientos rituales exclusivos

Fiestas decembrinas Feria de cali El dia de los nios Semana Santa El dia de los esposos Amor y amistad

Para una comunicacin efectiva se requiere SIMBOLOS. VERBALES: Anuncios publicados

JAGUAR:

en Revistas o televisin.

colores, para dar un significado adicional a las marcas comerciales y a los diseos de envases y productos.

NO VERBALES: Empleo de figuras,

Para el cumplimiento de su funcin como satisfactor de necesidades, la cultura debe evolucionar continuamente, de manera que sus funciones trabajen en el mejor inters de la sociedad. FACTORES QUE INFLUYEN: Tecnologa Escasez de recursos Guerra Cambios de los valores Adopcin de costumbres de otras culturas

TEST PARA MEDIR MOTIVACION Y PERSONALIDAD TEST PATA MEDIR ACTITUDES. ANALISIS DE CONTENIDO: Para medir cambios sociales y culturales que se han generado en determinada sociedad.

TRABAJO DE CAMPO CONSUMIDOR: Ambiente natural, algunas veces se da sin que la persona observada se de cuenta de ello, y se enfoca en la observacin del comportamiento.

INSTRUMENTOS DE ENCUENTA PARA MEDICION DE VALORES (terminales e instrumentales) Recolector de datos, preguntan a los individuos sus opiniones a cerca de conceptos bsicos como: Una vida cmoda, emocionante; Ambicioso (muy trabajador, con aspiraciones).

La poca en que un consumidor crece establece un vinculo cultural con otros millones de individuos que nacieron en el mismo periodo Al crecer nuestras necesidades y preferencias cambian de manera similar con los individuos de nuestra edad.

Por ello la edad de un consumidor ejerce una fuerte influencia sobre su identidad.

Son las persona nacidas entre 1977 y En 1994 (18 y 35) No son tan leales a las marcas que las generaciones anteriores, aceptan con agrado las marcas genricas. Solo uno de cada cinco busca una marca especifica. Los individuos de 21 aos son los que menos usan el telfono fijo.