sandy_lopez32@hotmail.

com

Empresade repostera triple c manual de funciones nombre del cargo: jefe inmediato: revisor fiscal (rea: administrativa) junta de socios

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: mantener la empresa en orden con las leyes para su normal funcionamiento funciones 1.hacer que las operaciones y estatutos de la empresa se cumplan 2.dar en forma escrita cuenta de las irregularidades a los socios y al gerente 3.colavorar con las entidades gubernamentales para garantizar la inspeccin y vigilancia de la empresa 4. convocar a asambleas cuando crea necesario 5. disposicin a nuevas tareas asignadas perfil del cargo: mantener un adecuado manejo de los libros mayores para garantizar un equilibrio de la balanza y poder dar una adecuada tributacin al estado

requisitos

requisitos intelectuales: escolaridad: contador pblico titulado experiencia: mnimo 2 aos actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, destreza y agilidad mental responsabilidades adquiridas: se encargara ante el gobierno de llevar el buen manejo administrativo contable y jurdico de la empresa ambiente: oficina riesgo: mnimo manual de funciones

nombre del cargo: jefe inmediato:

gerente (rea: administrativa) junta de socios

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: mantener un control y supervisin de la empresa funciones 1.asumir el control sobre el personal al servicio 2.planificar, organizar, controlar y orientar las distintas reas de trabajo 3.supervisar la gestin del presupuesto de naturaleza econmica 4. entregar informes mensuales 5. disposicin a nuevas tareas asignadas

perfil del cargo:

ser la encargada de dirigir, coordinar y supervisar que todas las actividades de la empresa se cumplan para ello debe hacer un seguimiento y control de todas y cada una de las areas que pertenecen a la empresa requisitos intelectuales: escolaridad: ingeniera en administracin de empresas formacin en psicologa ingeniero industrial administracin de recursos humanos experiencia: 4 aos Actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, criterio, autonoma, puntualidad. Responsabilidades adquiridas: supervisin y control de personal para garantizar el buen funcionamiento de la empresa. ambiente: oficina riesgo: mnimo manual de funciones

requisitos

nombre del cargo: jefe inmediato: nmero de personas en el cargo: objetivo:

secretaria (rea: administrativa) gerente 1

ayudar a llevar un orden de los archivos y documentos de la empresa funciones

1.resivir,revisar,contestar,enviar y archivar la correspondencia y documentos de la empresa 2.llevar la agenda del gerente y anunciar las personas que lo soliciten 3. contestar las lneas telefnicas 4. elaborar y presentar informes mensuales 5. disposicin a nuevas tareas asignadas perfil del cargo: requisitos servir de apoyo y coordinacin para que los servicios administrativos y ejecutivos se desarrollen adecuadamente y eficiente requisitos intelectuales: escolaridad: bachiller comercial atencin al cliente tcnica en sistemas experiencia: 2 aos actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, criterio, autonoma, puntualidad, orden, discrecin, compromiso Responsabilidades adquiridas: recibir y enviar documentos confidenciales de la empresa y mantener discrecin de no publicar datos. ambiente: oficina riesgo: mnimo manual de funciones nombre del cargo: jefe inmediato: contador publico gerente

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: mantener las cuentas al da para saber el estado econmico de la empresa funciones 1.clasificar, registrar, analizar e interpretar la informacin financiera del plan de cuentas 2.llevar en orden los libros mayores 3.prepara y presentar informes sobre la situacin financiera de la empresa 4. preparar y presentar tributo al orden municipal, departamental y nacional 5. clasificar los estados financieros 6. asesorar al gerente y a la junta de socios 7. disposicin a nuevas tareas asignadas perfil del cargo: requisitos le reportara al gerente el estado actual de la empresa en la parte econmica con el fin de llevar una contabilidad clara y precisa requisitos intelectuales: escolaridad: profesional en el rea de contadura publica experiencia: 1aos actitudes: honesto, responsable, respetuoso, tolerante, criterio, autonoma, puntualidad, orden, discrecin, compromiso, eficaz, agilidad mental y destreza para los nmeros Responsabilidades adquiridas: mantener e informar de los estados financieros de la empresa. ambiente: oficina riesgo: mnimo

manual de funciones nombre del cargo: jefe inmediato: auxiliar contable (rea: control) contador publico

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: Ayudar a llevar las finanzas de la empresa para garantizar un orden equitativo. funciones 1.cotrolar y determinarlos manejos en efectivo 2.registrar las operaciones contables de cuentas de recibo de pago 3.elavorar cheques, declaraciones tributarias, plizas, facturas, recibo de caja 4. disposicin a nuevas tareas asignadas perfil del cargo: se encargara de asistir al contador pblico, este tambin est encargado de las cuentas de la empresa requisitos intelectuales: escolaridad: conocimientos generales de contabilidad y administracin, tcnico en sistemas experiencia: 2 aos actitudes: proactivo, maduro, honesto, responsable, respetuoso, tolerante, criterio, autonoma, puntualidad, orden, discrecin, compromiso, solucin de problemas, seriedad, discrecin. responsabilidades adquiridas: control y manejo de las cuentas de la empresa ambiente: oficina

requisitos

riesgo: mnimo

manual de funciones nombre del cargo: jefe inmediato: jefe de mercadeo (rea: administrativa) gerente

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: buscar nuevas estrategias para comercializar el producto funciones 1.buscar e investigar nuevas estrategias de venta del producto 2.crear nuevos productos e innovarlos ya existentes para ser cada da mejor 3.analisar la rentabilidad de los productos en el mercado 4. fija polticas de venta y promociones 5. estar presto a cualquier otra disposicin perfil del cargo: ser el encargado de estar buscando nuevas estrategias de mercadeo para aplicarlas a los productos de la empresa para ampliar las ventas requisitos intelectuales: escolaridad: especializacin en mrquetin experiencia: 5 aos actitudes: estratgico, honesto, responsable, respetuoso, tolerante, innovador, discrecin. responsabilidades adquiridas: ser el encargado de velar que el

requisitos

producto se comercialice y produzca buena rentabilidad para la empresa ambiente: oficina, reas de la empresa y en la calle riesgo: mnimo manual de funciones nombre del cargo: jefe inmediato: vendedor (rea: operativa) almacenista

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: vender todos los productos de la empresa con buen trato y cordialidad. funciones 1. recibir cordialmente al cliente 2. atender y vender los productos 3. mantener limpio el punto de venta 4. llevar cuentas de lo vendido 5. disponibilidad a otras tareas que se lo deleguen perfil del cargo: persona acta para dale al cliente el gusto de se atendido con cordialidad y darle el producto para que los consuman bien sea para llevar o para consumir inmediato. requisitos intelectuales escolaridad: bachiller experiencia: 6 meses Actividades: agilidad, destroza, control, credibilidad, convencimiento, puntualidad, agilidad mental. responsabilidades: resistencia a largas jornadas de pie y caminata

requisitos

contina condiciones de trabajo ambiente: mucho ruido y personal diferente de llevar Riesgo: leve. manual de funciones nombre del cargo: jefe inmediato: ingeniero de alimentos (rea: administrativa) gerente

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: Innovacin de la produccin para ganar ms clientes y mantener los ya adquiridos. funciones 1. controlar nuevos estrategias de venta 2. mantener actualizado el rea de proceso con lo nueva informacin 3. planear soluciones a problemas repentinas o el rea de proceso 4. organizar y controlar que las operaciones se realicen correctamente. 5. garantizar que la produccin es la buena calidad perfil del cargo:

requisitos

requisitos intelectuales escolaridad: ingeniero de alimentos experiencia: 2 aos Actividades: responsable, creativo, dinmico, puntual, responsables, honesto, tolerante. responsabilidades adquiridas: se encargara de identificar los cambios

necesarios para la produccin para innovar condiciones de trabajo manual de funciones nombre del cargo: jefe inmediato: hornero (rea: operativa) panadero

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: Hornear todos y cada uno de los productos de la empresa. funciones 1.determinar la temperatura y tiempo de coccin 2.estar pendiente de su adecuada coccin 3.avisar sobre el abastecimiento de gas 4.decorar las tortas 5.estar dispuesto a otras actividades perfil del cargo: Ser la encargada de hornear las tortas por medio de calor manteniendo una temperatura y tiempo determinado dependiente del tamao del producto. requisitos intelectuales escolaridad: bachiller tcnico curso sobre horneo experiencia: 1 ao Actividades: creatividad, destreza, compromiso, fiabilidad, responsabilidad, criterio, autonoma. Responsabilidades: entregar los productos en buenas condiciones organolpticas para almacenarlas y distribuirlas. condiciones de trabajo

requisitos

ambiente: ruidos y un color elevado producido por el horno riesgo: quemaduras graves y posibles expresiones requisitos fsicos: resistencia a peso normal y a jornadas largas manual de funciones nombre del cargo: jefe inmediato: servicios generales (rea operativa) gerente

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: Mantener el ambiente de la empresa limpio y agradable. funciones 1. barrer 2. trapear 3. rastrillar 4. limpiar 5. lavar 6. disponibilidad a otros oficios perfil del cargo: Se busca una persona que sea capaz de mantener un ptimo las instalaciones de la empresa. requisitos intelectuales escolaridad: primarios experiencias: 6 meses Actitudes: agilidad, velocidad. responsabilidad responsabilidades: mantener todas las reas limpias y aseadas

requisitos

condiciones de trabajo ambiente: todos las reas de trabajo de oficina y de produccin riesgo: mnimo requisitos fsico: constante movimiento y resistencias muscular manual de funciones nombre del cargo: jefe inmediato: domicilios (rea: operativa) almacenista

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: llevar el producto a las casas garantizando un mejor servicio. funciones 1. transportar el producto desde la empresa hasta el cliente 2. servir como ayudante de venta en el punto de venta 3. estar dispuesto a otras actividades. perfil del cargo:

son los encargados de llevar puerta a puerta el producto adomicilio pedio por los clientes una internet, telfono, etc. requisitos intelectuales escolaridad: bachiller experiencia: 1 ao Actividades: conocimiento del artculo, confianza, empata, capacidad de comunicacin, conocimiento de las personas. responsabilidades: mantener el cliente satisfecho en cuanto a puntualidad y calidad

requisitos

condiciones de trabajo ambiente: se desplazara por el casco urbano del municipio y en algunas ocasiones a partes cercas del pueblo Riesgo: posibles accidentes de trnsito por retardo en el horario de entrega. Requisitos fsicos: excelente reaccin y rapidez visual. manual de funciones nombre del cargo: jefe inmediato: auxiliar ( rea: operativa) hornero

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: Tener listo todo lo necesario a la hora de producir. funciones 1. alista las latas y moldes requeridos para la produccin 2. empacar y etiquetar los productos 3. mantener el rea de produccin limpia 4. limpiar toda la maquinaria utilizada utilizar 5 .sustituir cuando su necesite a sus colegas 6. estar presto a otras funciones perfil del cargo: deber estar atento a todo lo9 que se necesita para agilizar la produccin y mantener todo en orden. requisitos intelectuales escolaridad: auxiliar de alimentos experiencias: 6 meses

requisitos

Actividades: responsabilidad, compromiso, puntualidad, paciencia. Requisitos fsicos: resistencia a pesos exagerados y a estar de pie largas jornadas de tiempo caminando de un lado a otro. Responsabilidades: mantener lo que se necesita utilizar rpido y limpio. condiciones de trabajo ambiente: calor, ruido, olores desagradables Riesgo: cortaduras, machucones, quemaduras. manual de funciones nombre del cargo: jefe inmediato: almacenista (rea: control) jefe de mercadeo

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: Llevar un orden de entradas y salidas de todo lo de la empresa. funciones 1.recive, revisa y organiza las materias primas 2.codifica la mercanca que entra y sale de la empresa 3.elavora guas de despacho 4. lleva el registro de los productos que entran y salen 5. elabora inventarios parciales 6. hace pedidos a los proveedores 5. estar presto a cualquier otra disposicin

perfil del cargo:

Atender los requerimientos de diferentes unidades o dependencias en cuanto al suministro de materiales, productos, e ingredientes solicitados. requisitos intelectuales: escolaridad: bachiller mercantil o equivalente experiencia: 1 ao Actitudes: amable, iniciativa, organizado, clculos numricos, estratgico, honesto, responsable, respetuoso, tolerante, innovador, discrecin. responsabilidades adquiridas: ser el encargado de atender que lo que sale o entra a la empresa para garantizar un control ambiente: sitio serrado, agradable y mantiene contactos con contaminantes txicos o otros Riesgo: posibles enfermedades, leve. manual de funciones

requisitos

nombre del cargo: jefe inmediato:

panadero ( rea: control) ingeniero de alimentos

nmero de personas en el cargo: 1 objetivo: responder por la produccin garantizando un producto de calidad funciones 1. sera el responsable directo de la produccin 2. manipulacin directamente el producto 3. vigila y controla la calidad de los productos 4. mantenimiento a maquinaria

5. cuadra las ordenes. 6. dirige la produccin de una empresa.

perfil del cargo:

Estar en cargado de la produccin de tortas y de manipular las mquinas de la industria y verificar la calidad del producto. requisitos intelectuales Escolaridad: conocimientos en manipulacin de alimentos amplia conocimiento en el control del procesos balance de frmulas. experiencia: 1 ao como operadora o auxiliar actitudes: compromiso, responsabilidad, creatividad, puntualidad, Requisitos fsicos: debe aguantar largas jornadas de tiempo de pie y caminando, poseer bueno articulacin y fuerza. Responsabilidades: ser el encargado de que la produccin sea satisfactoria y entregada a tiempo. condiciones de trabajo: Ambiente: olores agradables y desagradables combinados con mucho ruido. Seguridad: riesgo de posibles cortaduras y explosiones con posibles machucones.

requisitos

MANUAL DE FUNCIONES Elaborado por:

MANUAL DE FUNCIONES

NDICE Contenido 1.1 STAFF GERENCIAL ................................................................................................................................... 3 1.1.1 GERENTE GENERAL ............................................................................................................................... 3 1.1.2 GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA ................................................................................... 5 1.1.3 GERENTE DE OPERACIONES ............................................................................................................... 7 1.2 STAFF TCNICO ...................................................................................................................................... 10 1.2.1 TCNICO HIDRULICO ........................................................................................................................ 10 1.2.2 TCNICO DE CALEFACCIN ............................................................................................................... 11 1.2.3 TCNICO ELCTRICO ........................................................................................................................... 12 1.2.4 DISEO TCNICO ................................................................................................................................ 13 1.2.5 CHOFER 2 ............................................................................................................................................... 14 1.3 STAFF ADMINISTRATIVO ...................................................................................................................... 15 1.3.1 ASISTENTE CONTABLE....................................................................................................................... 15 1.3.2 ASISTENTE ADMINISTRATIVO ......................................................................................................... 17 1.3.3 BODEGUERO ......................................................................................................................................... 19 1.3.4 CHOFER 1 ............................................................................................................................................... 21 1.3.5 CONSERJE .............................................................................................................................................. 21 1.3.6 MENSAJERO ........................................................................................................................................... 22

MANUAL DE FUNCIONES

1.1 STAFF GERENCIAL 1.1.1 GERENTE GENERAL Funciones y Autoridad El Gerente General de Nitzan acta como representante legal de la empresa, fija las polticas operativas, administrativas y de calidad en base a los parmetros fijados por la casa matriz. Es responsable ante los accionistas, por los resultados de las operaciones y el desempeo organizacional, junto con los dems gerentes funcionales planea, dirige y controla las actividades de la empresa. Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos, administrativos y operacionales de la organizacin. Acta como soporte de la organizacin a nivel general, es decir a nivel conceptual y de manejo de cada rea funcional, as como con conocimientos del rea tcnica y de aplicacin de nuestros productos y servicios. Es la imagen de la empresa en el mbito externo e internacional, provee de contactos y relaciones empresariales a la organizacin con el objetivo de establecer negocios a largo plazo, tanto de forma local como a nivel internacional. Su objetivo principal es el de crear un valor agregado en base a los productos y servicios que ofrecemos, maximizando el valor de la empresa para los accionistas. Sus principales funciones: crticos de xito, estableciendo los objetivos y metas especficas de la empresa. enerales para alcanzar los objetivos y metas propuestas. desarrollando planes de accin a corto, mediano y largo plazo. cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir optimizando los recursos disponibles. desarrollo de los planes de accin. ios para el

MANUAL DE FUNCIONES

por su gerente. de la empresa. sus capacidades. determinados. nte de trabajo que motive positivamente a los individuos y grupos organizacionales. de ejecucin (autocontrol y Control de Gestin). Otras actividades Supervisa constantemente los principales indicadores de la actividad de la empresa con el fin de tomar decisiones adecuadas, encaminadas a lograr un mejor desempeo de la empresa. ias primas, insumos y productos ms adecuados.

er transaccin financiera mayor como obtencin de prstamos, cartas de crdito, asignacin de crditos a clientes, etc. deben contar con su aprobacin. Jefe Inmediato: Reporta al Directorio de accionistas Supervisa a: Gerente Financiero, Gerente de Operaciones. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por las gerencias que el designe en reas especficas de accin . Delegaciones especficas se realizarn a travs de memorndum. MANUAL DE

FUNCIONES

1.1.2 GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA Funciones y Autoridad El gerente administrativo financiero tiene varias reas de trabajo a su cargo, en primer lugar se ocupa de la optimizacin del proceso administrativo, el manejo de las bodegas y el inventario, y todo el proceso de administracin financiera de la organizacin. Sus responsabilidades son: de la cantidad de inversin necesaria para alcanzar las ventas esperadas, decisiones que afectan al lado izquierdo del balance general (activos). formas alternativas de fondos para financiar dichas inversiones. Las variables de decisin incluyen fondos internos vs. Externos, fondos provenientes de deuda vs. Fondos aportados por los accionistas y financiamiento a largo plazo vs. Corto plazo. los fondos y de proporcionar el financiamiento de los activos que requiere la empresa para elaborar los productos cuyas ventas generarn ingresos. Esta rea representa las decisiones de financiamiento o las decisiones de estructura del capital de la empresa. informacin valiosa de la posicin financiera de la compaa.

ontrol de costos con relacin al valor producido, principalmente con el objeto de que la empresa pueda asignar a sus productos un precio competitivo y rentable.

btener y utilizar fondos para financiar las operaciones de la organizacin y maximizar el valor de la misma. opere de manera eficiente, todas las decisiones de negocios que tengan implicaciones financieras debern ser consideradas. Por ejemplo, las decisiones de negocios de la gerencia general afectan al crecimiento de ventas y,

MANUAL DE FUNCIONES

consecuentemente modifican los requerimientos de inversin, por lo tanto se deben considerar sus efectos sobre la disponibilidad de fondos, las polticas de inventarios, recursos, personal, etc. ellos es en donde se obtienen los fondos y en donde se negocian los valores de la empresa, siempre con autorizacin previa del Gerente General. do de la elaboracin de presupuestos que muestren la situacin econmica y financiera de la empresa, as como los resultados y beneficios a alcanzarse en los perodos siguientes con un alto grado de probabilidad y certeza. para trminos de compras, descuentos especiales, formas de pago y crditos. Encargado de los aspectos financieros de todas las compras que se realizan en la empresa.

ejo del inventario. Optimizar los niveles de inventario, tratando de mantener los das de inventario lo ms bajo posibles. faltantes. Monitoreo y autorizacin de las compras necesarias por bodegas. tambin la existencia de informacin financiera y contable razonable y oportuna para el uso de la gerencia. con el proveedor del servicio de tercerizacin contable y auditores. prstamos, descuentos, vacaciones, etc.

Aprobacin de la facturacin que se realiza por ventas de bodega. contratos firmados con el cliente.

MANUAL DE FUNCIONES

Otras actividades ar prstamos para empleados. en dlares, etc.)

determinada por el Gerente General. Jefe Inmediato: Gerente General Supervisa a: Asistente administrativa, contabilidad, asistente contable, bodeguero. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por el Gerente General y las personas que se designen para tareas operativas especficas. Cualquier delegacin especfica se har a travs de un memorndum. 1.1.3 GERENTE DE OPERACIONES Funciones y Autoridad El Gerente de Operaciones tiene a su cargo el manejo del departamento tcnico dentro del que se incluye la elaboracin y supervisin de proyectos de riego, as como tambin brindar servicio tcnico a los clientes en la correcta utilizacin de los productos, planea y ejecuta cualquier cambio, modificacin o mejora. Tiene total autoridad en el manejo del personal a su cargo autorizada para la contratacin de personal temporal para proyectos, contratacin de personal definitivo junto con la gerencia general. Adicionalmente tiene autoridad total en el manejo de las ventas dentro de la razonabilidad del negocio. Tiene la libertada para negociar con los clientes y otorgar crdito tomando en cuenta ciertos criterios como: el financiamiento recibido por los proveedores, el tiempo del proyecto, el monto de la venta, la rentabilidad del proyecto y el efecto en la liquidez de la empresa. Adems se encarga totalmente del manejo de la importacin y exportacin de materiales. Ventas MANUAL DE FUNCIONES

detectar las necesidades del cliente. por el cliente para que los dibujantes puedan realizar el plano. aquellos proyectos que lo requieran. e se va a utilizar en un determinado proyecto as como tambin el presupuesto del mismo. cotizacin, adems de encargarse de la negociacin con el cliente en cuento a precio y crdito. Tcnico tiempo de entrega de todos los proyectos de riego. ejecucin. mismo al cliente. tcnico para resolver el problema del cliente, considerando que se debe atender al cliente el mismo da o mximo al da siguiente de ser posible. Importaciones y exportaciones importacin de materiales de riego considerando que para importar una suma mayor a 10.000 dlares se debe pedir aprobacin de la Gerencia General. relacin directa con los proveedores en el extranjero, para pedir cotizacin y realizar la negociacin. packing list y la factura. oda la

MANUAL DE FUNCIONES

r el transporte si el agente afianzado no se encarga del mismo.

riego. l material que se va a exportar.

Otras actividades

General. Jefe Inmediato: Gerente General Supervisa a: Tcnico hidrulico, tcnico elctrico, tcnico de calefaccin, dibujantes y chofer. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por la gerencia general y las personas que se designen para tareas operativas especficas. Cualquier delegacin especfica se har a travs de un memorndum. MANUAL DE FUNCIONES

1.2 STAFF TCNICO 1.2.1 TCNICO HIDRULICO Funciones y Autoridad aseta de riego. condiciones establecidas entre el cliente y Nitzan, siempre con calidad y optimizando el uso de los materiales. lano de instalacin entregado por Nitzan, siempre manteniendo satisfecho al cliente en todo momento. Actividades principales: Una vez que el Gerente de Operaciones le entregue el plano de instalacin es responsabilidad del tcnico hidrulico solicitar diariamente los materiales que va a utilizar hasta que se termine el proyecto. Debe solicitar al Gerente de Operaciones o en su ausencia al Gerente Financiero la coordinacin de transporte para que lo lleve y retire del rea de trabajo. Actividades sistema de goteo

Actividades sistema de duchas

Actividades instalacin de cabezal

MANUAL DE FUNCIONES

Otras actividades Brindar apoyo a los tcnicos elctricos en lo que se refiere al tendido del cable hasta la entrada de la vlvula. Apoyo al bodeguero en lo que se refiere a la organizacin de la bodega.

Jefe Inmediato: Gerente de Operaciones. Supervisa a: Los trabajadores que entrega el cliente para apoyar al proyecto. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por otro tcnico siempre y cuando el volumen de trabajo lo permita y sea autorizado por el gerente de operaciones. 1.2.2 TCNICO DE CALEFACCIN Funciones y Autoridad Sus responsabilidades principales son las siguientes:

Actividades principales s dibujantes o pueden llegar de la empresa relacionada en Holanda. La responsabilidad del tcnico de calefaccin es desarrollar el diseo entregado en el plano y ejecutar la instalacin hasta que el proyecto se encuentre operativo y el cliente este satisfecho.

Otras actividades

MANUAL DE FUNCIONES

Jefe Inmediato: Gerente de Operaciones. Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por otro tcnico siempre y cuando el volumen de trabajo lo permita y sea autorizado por el Gerente de operaciones. 1.2.3 TCNICO ELCTRICO Funciones y Autoridad Sus principales responsabilidades son las siguientes: onamiento y programacin de los equipos instalados ante el cliente.

Responsable del vehculo a su cargo. Actividades principales Actividades de servicio tcnico Operaciones. tcnico.

o directamente al

Actividades de instalaciones elctricas bleado y la conexin de vlvulas en el proyecto. bombeo, con la computadora y los sensores.

MANUAL DE FUNCIONES

tacin del cliente sobre el correcto funcionamiento del sistema. firma de la entrega/recepcin realizada por el Gerente de Operaciones. Nota: las actividades descritas anteriormente las lleva a cabo en proyectos en el Ecuador y los de fuera del pas de ser requerido. Otras actividades idades que el gerente le solicite.

Jefe Inmediato: Gerente de Operaciones. Supervisa a: Instaladores. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por otro tcnico siempre y cuando el volumen de trabajo lo permita y sea autorizado por el Gerente de operaciones. 1.2.4 DISEO TCNICO Funciones: Sus principales responsabilidades son las siguientes:

posible.

MANUAL DE FUNCIONES

Actividades principales rencia de Operaciones y la Gerencia General.

productos de la empresa. En lo que se refiere a los proyectos del exterior se elabora un detalle con cada tipo de accesorio a utilizar, mientras que en los proyectos locales se elabora un listado parcial. . En el diseo de estas estructuras se tiene la asistencia de la Gerencia de Operaciones y la Gerencia General. Se debe presentar un listado de los accesorios necesarios para la construccin de la estructura. n plano correctamente organizado segn los parmetros entregados por la Gerencia de Operaciones. Otras actividades

Jefe Inmediato: Gerente de Operaciones. Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por otro dibujante. 1.2.5 CHOFER 2 Funciones y Autoridades MANUAL DE FUNCIONES

Entre sus responsabilidades se encuentran: Operaciones.. a mantenimiento su carro. Actividades principales

Jefe Inmediato: Gerente de Operaciones. Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: Podr tomar vacaciones o ausentarse de la empresa previa autorizacin del Gerente de Operaciones. 1.3 STAFF ADMINISTRATIVO 1.3.1 ASISTENTE CONTABLE Funciones y Autoridad Las responsabilidades principales son las siguientes: de la entrega de informacin a la empresa que realiza la contabilidad.

Actividades principales Actividades proveedores

MANUAL DE FUNCIONES

Actividades bancos ibro de bancos. Actividades clientes etencin. Actividades nmina descuentos, bonos de alimentacin y alimentacin, seguros de asistencia mdica, descuentos del IESS y retenciones de impuestos de los empleados. contratos de trabajo, avisos de entreda, y cualquier otro docuemnto relacionado con el empleado. y permisos, as como de das adicionales de trabajo. Todo esto es en la parte operativa no de autorizacin Actividades viajes

Actividades contabilidad contabilidad va a NITZAN 4 o 5 veces al mes en las cuales la asistente contable debe entregar carpetas de proveedores, clientes, comprobantes de retencin, egresos de caja, registro de nmina, notas de crdito, libro de bancos y conciliaciones.

MANUAL DE FUNCIONES

realizar una compra. Actividades cuentas de la Gerencia General

Gerente General. Otras actividades

alquier otra actividad que sea solicitada por su jefe inmediato. Jefe Inmediato: Gerente Financiero. Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por el gerente financiero y las personas que se designen para tareas operativas especficas. 1.3.2 ASISTENTE ADMINISTRATIVO Funciones y Autoridades Este cargo implica las siguientes responsabilidades:

MANUAL DE FUNCIONES

Financiero. mensual de los que hay que pagar)

al listado entregado por el Gerente

Actividades principales Actividades manejo de caja chica

Actividades ventas facturas y retenciones. eque al Gerente Financiero diariamente, junto con las

retencin y el tipo de pago. Este reporte debe ser entregado al Gerente Financiero. Actividades compras

Actividades cobranza solicitar la cobranza. cobro. Actividades atencin a clientes persona requerida. cin a los clientes que vienen a la empresa, dirigindoles con la persona que los va a atender.

MANUAL DE FUNCIONES

memorndums. Actividades de asistencia en viajes viticos y transportacin de las personas que van a viajar. Otras actividades sociales de la empresa. Jefe Inmediato: Gerente Financiero. Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por la asistente de contabilidad y por cualquier otra persona designada para actividades operativas especficas. 1.3.3 BODEGUERO Funciones y Autoridades Las responsabilidades que implica su cargo son: de materiales.

Actividades principales Actividades de ventas disponibilidad. pedido va telefnica.

MANUAL DE FUNCIONES

Actividades de facturacin proyecto realizada por el Gerente de Operaciones. Para esto el gerente enva a bodega la proforma en base a la cual se debe facturar. al. Actividades compras elctrico previa aprobacin de una de las gerencias funcionales. xiste faltante o no se puede cumplir con algn pedido, previa aprobacin de una de las gerencias funcionales. Entregar estas cotizaciones al asistente de contabilidad quien decide a quin comprar y obtiene la aprobacin. posteriormente ingresar la factura al sistema. Actividades de bodega

sean vendidos.

Jefe Inmediato: Gerente Financiero. Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por el personal tcnico designado por su jefe inmediato.

MANUAL DE FUNCIONES

1.3.4 CHOFER 1 Funciones: Entre sus responsabilidades se encuentran:

Actividades principales

General cuando lo necesite. Actividades secundarias oficina. nimiento a los carros de la empresa. Jefe Inmediato: Gerente General Supervisa a: No tiene personas a su cargo. Delegaciones: Podr tomar vacaciones o ausentarse de la empresa previa autorizacin del Gerente General cuando ste se encuentre de viaje. 1.3.5 CONSERJE Funciones y Autoridades a local. Actividades Principales MANUAL

DE FUNCIONES

en la bodega.

Otras actividades exportar.

preparacin de materiales que se van a

Jefe Inmediato: Asistente Administrativo Supervisa a: No tiene ninguna persona a su cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, deber buscar un reemplazo externo que cumpla con sus actividades en el tiempo de ausencia. 1.3.6 MENSAJERO Funciones y Autoridades Entre sus responsabilidades se encuentran: Actividades principales

Jefe Inmediato: Asistente Administrativo MANUAL DE FUNCIONES Supervisa a: No est tiene ninguna persona a cargo. Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por uno de los choferes.