Sunteți pe pagina 1din 20

MOTOR

Antetul firmei Adresa: Luna de Sus, Cluj, Romania Telefon: 0732980883 Fax: 0364116608 Persoana: Svetlana Mosneguta Email: svetlana.mosneguta@pda-motors.ro Web: http://www.pda-motors.ro

Analiza diagnostic a managementului resurselor umane la SC PDA MOTORS SRL DOMENIUL DE ACTIVITATE:SERVICE AUTO, DEALARI AUTO MOTO

1. PREZENTARE GENERALA A SC HOTEL CONCORDIA SRL 1.1.Scurt istoric


Localizat n inima oraului Trgu Mure, n centrul financiar i comercial a oraului, cldirea istoric de peste 100 de ani a fost transformat n 2004 ntr-un hotel modern, cu un design minimalist. Hotelul CONCORDIA, dezvoltat pe cinci nivele, prin completa reconstrucie a unei cldiri istorice de patrimoniu de peste 100 de ani, are urmtoarele spaii i funciuni: 17 camere cu pat king size, 11 camere cu paturi twin, dou garsoniere junior suite (din care una cu faciliti pentru persoane cu dezabiliti locomotorii), 4 apartamente de peste 60 mp fiecare, O sala de reuniuni cu o capacitate de 60 80 persoane,situata la etajul II O sala de reuniuni cu o capacitate de 30-40 persoane, situala la parter Un spatiu pentru reuniuni executive Business Cornerde 16 20 persoane cu perete vitrat ctre Piaa Trandafirilor, Parcare subteran pentru 15 autoturisme, cu acces monitorizat cu sisteme de nalt tehnologie.

1.2. Organizarea hotelului pe nivele La primul etaj, ntr-un spaiu complet vitrat hotelul beneficiaza de : piscin, sal de masaj, jacuzzi, aparate fitness, salon de nfrumuseare

Fiecare camer este in mod armonios mobilat, decorat cu elemente de art fotografic surprinztoare i echipat cu sistem microclimatic propriu, acces internet gratuit, linie telefonic internaional, minibar, televiziune prin cablu. Slile de baie beneficiaz de un design inovator i au n componen cad de baie i urctor de pr.Unul dintre apartamentele junior beneficiaz de dotri specifice persoanelor cu dizabiliti.

28 camere single/duble 2 apartamente-junior (una cu facilitati pentru persoane cu dizabilitati) 4 apartamente

Fiecare client al hotelului are inclus in pretul camerei urmatoarele facilitati si beneficii: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Mic Dejun, Access la piscina, Sauna, jacuzzi, Loc parcare, Internet, Card reducere 10% food/beverage.

Restaurantul Restaurantul trateaza o filosofie inovativa, cu o capacitate de 80 de locuri, sugerand o abodare originala a conceptului dining out.Concordia este locatia perfecta pentru o cina in familie, un pranz sau o cina de afaceri.Cultura si socializarea sunt abordate dintr-o noua perspectiva, cea a artei gastronomice. Pe langa restaurat , Hotelul este completat de un bistro de 40 de locuri, un bar extravagant cu o capacitate de 27 de locuri si o terasa exterioara care poate acomoda 35 de persoane. Salile de conferinta Hotelul Concordia este locatia perfecta pentru a organiza conferinte si intalniri.Salile de conferinta pot gazdui pana la 140 de persoane, avand asigurate servicii tehnice complete si suport multimedia. Datorita marimii lor si suportului tehnic excelent ( flipchart,videoproiector,ecran,TV,sistem de sunet-si orice alte facilitati tehnice la cerere ), salile de conferinta se potrivesc perfect oricarui tip de eveniment corporate,intalniri business,prezentari,expozitii,conferinte,seminarii,sesiuni de training sau orice alt tip de eveniment.Toate spatiile de conferinta beneficiaza de aer-conditionat si acces internet de mare viteza. Avantaje incluse :

sali de conferinta functionale si practice aer-conditionat cadru linistit, acustica buna,pereti izolati fonic scaune confortabile servicii profesionale, personificate

1.3. Analiza si diagnosticul resurselor umane Conform Dictionarului explicativ al limbii romane , resursele de munca la nivel national reprezinta totalitatea persoanelor care au varsta si sunt capabile de munca, precum si a persoamnelor in varsta apte de munca, care pot fi sau sunt ocupate intr-o ramura a economiei nationale Forta de munca reprezinta totalitatea aptitudinilor fizice si intelectuale pe care le poseda omul si pe care le pune in valoare in procesul de productie si de prestari servicii necesare existentei. 2.NECESITATEA ANALIZEI RESURSELOR UMANE Funcionarea oricrei activiti economico-sociale, este de neconceput fr prezena i intervenia omului, care nu este numai purttorul unor nevoi de consum, ci i posesor al unor obligaii ce permite s acioneze n scopul satisfacerii acestor nevoi. Asigurarea ntreprinderii cu personalul de specialitate necesar, folosirea lui eficient n activitatea operativ i de conducere constituie premisa potenrii resurselor materiale i financiare i totodat a valorificrii, n avantajul acesteia, a condiiilor pe care le ofer mediul natural i social. Factorul uman este factorul cheie al activitii i performanelor unei ntreprinderi. Munca reprezint ca factor de producie, o activitate specific uman desfurat n scopul obinerii de bunuri economice, prestrii de servicii, etc. Bilanul social cuprinde, pe o dinamic de trei ani ,informaii structurate astfel: n analiza situaia posturilor; remunerarea i cheltuielile asociate; condiii de igien i de securitate; alte condiii de munc; formarea profesional continu a salariailor; relaiile profesionale; alte condiii de via a salariailor. gestiunii resurselor umane la nivel microeconomic, se are n vedere faptul

c munca se manifest ca factor de producie numai n stare activ i nu sub forma unei resurse stocate. La nivelul ntreprinderii, analiza gestiunii resurselor umane, vizeaz: a) aspectele cantitative, referitoare la dinamica personalului pe total i pe anumite categorii, utilizarea timpului de munc; b) aspecte calitative, referitoare la calificare, conflictualitate n relaiile de munc ; c) organizarea i impactul asupra productivitii precum i efectele creterii acesteia. 5

2.1. Potentialul uman si dinamica acestuia la SC HOTEL CONCORDIA SRL Pentru asigurarea serviciilor de nalta calitate hotelul Concordia dispune de un numar de 44 de angajati ( anul 2009 ) distribuiti in departamente importante astfel conform organigramei din Anexa 1. Structura personalului pe categorii socio-profesionale INDICATORI Total angajai, din care: 1. Muncitori - direct productivi -indirect productivi 2.Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. - ingineri - tehnicieni -personal economic -personal administrativ 3.Personal de conducere(director executiv, director general) 4.efi de echip, birou, project manageri, etc.1 3 3 AN 2008 37 10 8 AN 2009 30 8 8

3 2 3 4 4

1 1 2 4 3

Structura angajailor dup vechimea n munc GRUPE DE VECHIME IN MUNCA Pana la 1 an Intre 1 an 3 ani Intre 3 ani- 5 ani Peste 5 ani TOTAL NUMAR ANGAJATI (AN 2009) 7 11 10 2 30

Structura angajailor pe vrste i sexe INDICATORI Personal de conducere - femei - brbai efi de echip, birou, project manageri - femei - brbai Personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. - femei - brbai Muncitori - femei - brbai TOTAL 10 2 16 2 37 6 2 14 2 30 2 1 2 1 3 1 2 1 AN 2008 AN 2009

Anul 2008

Anul 2009

Structura personalului n funcie de nivelul studiilor Structura personalului Anul 2009 Studii medii Personal de conducere 1 efi de echip, birou, project manageri 0 Personal tehnic, economic, 0 administrativ, juridic, etc. Muncitori 16 Nivelul de studii Studii Master superioar e 1 2 5 0 1 1 3 0

Studii doctorale 0 0 0 0

2.2. Organizarea funciunii de resurse umane

Pentru asigurarea serviciilor de nalta calitate hotelul Concordia dispune de un numar de 30 de angajati distribuiti in 8 departamente importante astfel (anul 2009) departamentul Financiar contabil:2 angajati departmentul de Aprovizionare: 1 angajati departamnetul Front-Office (de rezervari): 4 angajati departamentul House Keeping: 10 angajati departamnetul Tehnic : 2 angajati departamentul Alimentatie:8 angajati departamentul Vanzari:1 angajat

departamentul Resurse Umane:2 angajati Aceasta organizatiei detine un departament separat de resurse umane din anul 2004. In cadrul fiecarui departament exista mai multe sectii, in fuctie de ponderea departamentului in cadrul organizatiei. Putem observa din cadrul organigramei ca nu exista o structurare ata de riguroasa si de complexa a departamentelor. (Anexa 1) Organizatia are un numr de 2 persoane responsabile cu functionarea si asigurarea resurselor umane si anume: consilierul juridic si manager de resurse umane.

Activiti aferente departamentului de resurse umane Nr. de persoane responsabile din Activiti de resurse umane Intocmire contract individual de munca, intocmire acte aditionale, realizarea unor planuri de a angajare, realizarea si analizarea situatiilor de personal, intocmirea fiselor de post. Planificarea resurselor umane: recrutare, selectare, instruire, evaluarea performantelor. 2.3. Rolul departamentul de resurse umane Performana i competitivitatea acestei organizaii depinde n mare msur de coninutul i calitatea managementului resurselor umane, ndeosebi de calitatea managerilor, de cei care coordoneaz i gestionez activitatile n organizaie. Prin continutul sau, persoana responsabila cu asigurarea resurselor umane in cadrul acestei firme urmatoarele urmatoarele abordeaza urmatoarele elemente: 1. analiza situatiei existente n cadrul organizatiei, privind posturile de lucru si resursele de personal 2. previziunile legate de necesarul de personal al organizatiei 3. adaptarea, pe termen scurt, mediu si lung a necesarului de personal 4. instruirea si motivarea lui. Oamenii nou angajai sunt nvai care sunt regulile i standardele organizaiei, iar pentru aceasta este folosit un tip de program de integrare sau orientare. Ei sunt ajutai s i actualizeze capacitile, atitudinile i competenele generale, aducndu-le la nivelul considerat potrivit n organizaie prin intermediul instruirii i dezvoltrii angajailor. Sunt stabilite salariile considerate corecte pentru oamenii cu anumite abiliti i responsabiliti ale postului, precum i procedura potrivit de evaluare a performanelor prin care conducerea poate lua decizii corecte de acordare a recompenselor oferite sub forma salariului. O modalitate principala de valorificare a rezultatelor evaluarii personalului o reprezinta promovarea sa. In cadrul firmei se promoveaza cu prioritate acei salariati care, tinand cont de nivelul lor de pregatire actual, de receptivitatea la nou, de capacitatea de efort, de pregatirea de baza, de capacitatea de adaptare, de simtul previzional, prezinta potential actual sau latent, de natura sa corespunda cerintelor mai complexe ale unor posturi superioare. Se pune accent in principal 10 1 1 cadrul departamentului

pe instruirea, pe motivarea si recompensarea angajatilor astfel incat sa isi aduca o importanta contributie la indeplinirea obiectivelor sistemului de management. Fiecare organizatiei in parte are problemele ei tipice mai mari sau mai mici. Putem spune ca in urma discutiilor purtate cu persoanele responsabile de resursele umane cateva probleme esentiale existente in relatiile de munca: a) lipsa unei bune comunicari intre angajati b) comunicarea care are loc la intervale mari de timp intre angajati firmei si cei responsabili cu asigurarea si functionarea resurselor umane c) neluarea in considerare a ideilor angajatilor d) responsabilitati imprecise, neclare e) lipsa unei colaborarii intre angajati in rezolvarea unor sarcini f) neanuntarea din timp a abandonarii unor activitatii. Toate aceste probleme existente in cadrul organizatiei pot fii rezolvate printr-o serie de activitati care tin de mangementul traditional: planificare, organizare, luare de decizii si controlare a activitatilor desfasurate. De asemenea persoanle responsabile in asigurarea resurselor umane trebuie sa administreze si sa conduca resursa umana: sa motiveze, sa ndrume,sa sfatuiasca,sa solutioneze eventulale conflicte dintre angajati,sa perfectioneze, sa formeze si sa intretina relatii de colaboarare cu personele din interiorul organizatiei. La baza activitatii managerialei sta arta comunicarii intre angajati si arta obtinerii de informatii atunci cand se impart sarcini sau responsabilitat.

3 ANALIZA RESURSELOR UMANE

3.1. Planificarea resurselor umane Avnd n vedere evoluia pieelor n ceea ce privesc vnzrile, conducerea firmei a observat necesitatea angajarii de personal in plus, pentru a putea rspunde cererii.Dup ce se identific noi angajai, persoana din cadrul firmei care se ocup cu/i de resurse umane organizeaz o edin cu persoanele din conducerea firmei pentru a fi discutate cteva puncte foarte importante cum ar fi responsabiliile i obligaiile pe care le cere noul personal. Toate aceste lucruri sunt stabilite de comun acord, volumul de munc ce trebuie realizat, iar o parte

11

din acest volum va merge spre noul angajat, i se stabilete programul de lucru, condiii de munc, protecia sntii, securitatea n munc.

3.2. Recrutarea selecia i integrarea resurselor umane SC HOTEL CONCORDIA SRL find o firm mic beneficiaz de departament relativ mic de resurse umane, astfel n recrutarea angajailor se va ocupa conducerea, n principal directorul. Principalele metode folosite de ctre firm n ceea ce privete angajrile sunt cele uitlizate de ctre marea majoritate: se d anun n ziarele locale (ziarul Flash) deasemenea sunt utilizate sit-uri de profil. (EJOBS,BESTJOBS,MYJOB,etc)

Dup care sunt selectate cele care corespund cerinelor impuse de ctre firm, de obicei un numr destul de mare pentru a vedea ct mai multe profiluri i practic pentru a avea de unde alege. Umtorul pas este selecia n cadrul interviului a persoanei potrivite. Urmtorul pas il reprezint angajarea persoanei i ntiinarea ei n ceea ce privete obligaiile i sarcinile pe care le are i alte proceduri ce in de regulamentul intern, de responsabilitatea consilierului juridic i directorul juridic. 3.3 Instruirea resurselor umane

Activitatea de instruire se realizeaza atat la locul de munca, cat si in afara acestuia. 1.Instruirea la locul de munca: -constand in explicatii verbale sau demonstratii practice pe care noii angajati le primesc de la directorul executiv; - realizata prin instruirea in cadrul postului. Noul angajat petrece o perioada de 2 saptamani de proba cu unul dintre viitorii colegi pentru a-si insusi modul de operare la locul de munca. -realizata prin delegarea sarcinilor de catre superiorul direct al noului angajat. 2.Instruire in afara locului de munca- Training-uri organizate de firme specializate din afara organizatiei.

12

Domenii (teme de traininguri care au fost inute pentru angajai) Vanzari

Numr de training-uri AN 2008 0 2 AN 2009

Nr.

angajai

care

au

participat la training AN 2008 AN 2009 1 2

3.3. Motivare si recompensarea resurselor umane Motivarea resurselor umane In cazul firmei SC.HOTEL CONCORDIA SRL, managerul cunoaste direct de la angajati nevoile acestora, incercand pe cat posibil sa le satisfaca. Parte importanta din motivarea fac parte : primele de Sarbatori (Pasti , Craciun) primele pentru zilele de nastere recompense( masina de servci , telefon mobil cu minute incluse,bilete de vacanta)

Aceste recompense se acorda in functie de vechime si de performantele fiecarui angajat in parte. Nivelul de multumire pe care il avem fata de locul munca are ca efecte principale stabilitatea angajatului , ducand la o fluctuatie mai scazuta a personalului.Astfel organizatia poate instrui mai bine personalul avand siguranta implicarii lui pe termen lung.Conform rezultatelor studiului de fata , 50 % intre cei chestionati sunt multumiti de locul actual de munca in cadrul hotelului Concordia.

3.4.Absenteismul la locul de munca Zilele de absen cuprind zilele corespunztoare concediilor medicale n caz de boal, accidente de munc i boli profesionale, concediu de maternitate, concediu de studii pltit, concediu fr plat, zile libere pentru evenimente familiale deosebite (cstoria salariatului, naterea sau cstoria unui copil, decesul soului, soiei sau al unei rude de pn la gradul II al salariatului), absene motivate i absene nemotivate, ntreruperi ale lucrului neimputabile salariatului (lips de materii prime, comenzi, etc.), greve. Total zile de munc disponibile= total zile calendaristice din care se scad zilele de repaus sptmnal (smbta i duminica), zilele de srbtori legale, concediile de odihn (calculat ca medie).

13

Categorii Rata general Rata pentru muncitori Rata pentru personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. Rata pentru personal de conducere Rata pentru efi de echip, birou, project manageri

Formula de calcul

AN 2006 Zile absen2angajai/total 0.10 zile munc disponibile3 angajai Zile absen muncitori/ total 0.066 zile munc disponibile muncitori Zile absen personal tehnic, 0.038 economic, administrativ, juridic, etc./ total zile munc disponibile personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. Zile absen personal de 0 conducere/ total zile munc disponibile personal de conducere Zile absen efi de echip, 0 birou, project manageri, etc./ total zile munc disponibile efi de echip, birou, project manageri, etc.

AN 2007 0.05 0.03 0.02

Absenteism n valoare absolut i pe cauze AN 2008 Boal 21 Accidente de munc 0 Maternitate 0 Concediu de studii pltit 0 Concediu fr plat 0 Evenimente familiale 0 deosebite ( deces n familie, cstorie, natere) nvoiri (Absene motivate) 6 Absene nemotivate 0 ntreruperi ale lucrului 0 neimputabiZAle salariatului (lips comenzi, materii prime, etc.) Zile de grev 0 TOTAL 27 Numr zile pe cauze % din total 8.13 0 0 0 0 0 2.33 0 0 AN 2009 15 0 0 0 0 0 2 0 0 % din total 5.91 0 0 0 0 0 0.79 0 0

0 10.46

0 17

0 6.7

2 3

14

8.2. Fluctuaia resurselor umane Categorii Rata general Rata pentru muncitori Rata pentru personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. Rata pentru personal de conducere Rata pentru efi de echip, birou, project manageri Formula de calcul Plecri voluntare4 ale angajailor/ Efectiv mediu de personal5 Plecri voluntare muncitori/Efectiv mediu de muncitori Plecri voluntare personal tehnic, economic, administrativ, juridic, etc. / Efectiv mediu de personal tehnic, economic, administrativ, juridic,etc. Plecri voluntare personal de conducere /Efectiv mediu personal de conducere Plecri voluntare efi de echip, birou, project manageri, etc. /Efectiv mediu efi de echip, birou, project manageri, etc. Rata fluctuaiei (%) AN 2008 AN 2009 0 0 0 10 0 0

0 0

0 0

8.3. Analiza corelaiilor de echilibru i eficien 8.3.1. Indicatori sintetici Indicatori sintetici INDICATORI AN 2008 Cifra de afaceri (CA), lei 6 432500 Numr mediu de angajai6 37 Productivitatea medie anual 173851.3 Cheltuieli de natur salarial (fond salarial) 29600 Salariul mediu /angajat 800 0,12 Cheltuieli salariale la 1000 lei cifr afaceri AN 2009 5 200100 30 173336,6 33000 1100 0,21 Diferene - 1 232 400 -7 -514,7 3400 300 0,09

4 5

Plecri voluntare = transfer la cerere, demisie, lichidare cu acordul prilor

Efectiv mediu de personal= media aritmetic simpl a efectivului salariailor din fiecare lun (persoanele cu contract individual de munc/raport de serviciu pe durat determinat sau nedeterminat, inclusiv lucrtorii sezonieri, managerul sau administratorul), nu doar cei prezeni la munc n perioada respectiv. 6 Numrul mediu de angajai reprezint media aritmetic simpl rezultat din suma efectivelor lunare de salariai prezeni la munc inclusiv zilele de srbtori legale i de repaus sptmnal mprit la cele 12 luni din an. n efectivul lunar al salariailor luat n calculul numrului mediu se cuprind i salariaii aflai n incapacitate temporar de lucru (concediu medical) pe perioada cnd acetia sunt pltii din fondul de salarii, i cei aflai n concediu de odihn. Nu se cuprind: salariaii aflai n concedii fr plat, n grev,.

15

Productivitatea valoric: W =

CA (lei/angajat) N ma

unde : CA = cifra de afaceri Nma = numr mediu de angajai


6432500 = 173851.3 37 5200100 W 2009 = = 173336,6 30 W 2008 =

Cheltuieli salariale la 1000 lei cifr de afaceri:


C HS
1000 lei

C HS 1000 CA

lei unde: C 1000 = cheltuieli salariale la 1000 lei cifr de afaceri HS CHS = cheltuieli de natur salarial, adic veniturile lunare brute ale angajailor CA = cifra de afaceri

C 1000lei =
lei C 1000 HS 2009 =

800 * 1000 = 0.12 6432500 1100 * 1000 = 0.21 5200100

8.3.2. Corelaii de eficien Corelaia global ntre dinamica cifrei de afaceri, numrului de angajai i productivitii muncii Corelaia specific dintre dinamica productivitii muncii i cea a salariului mediu Corelaia specific dintre dinamica cifrei de afaceri, a fondului de salarii i a numrului de angajai Corelaia global ntre dinamica cifrei de afaceri, numrului de angajai i productivitii munciI indicatorul de efect: ICA (indicele cifrei de afaceri) CAn I CA = 100 CAn 1

Unde:

ICA = indicele modificrii cifrei de afaceri de la anul anterior la anul curent CAn = cifra de afaceri n anul curent CAn-1= cifra de afaceri n anul anterior

ICA2008 = 0 - din lipsa de informatii pe anul 2007

16

ICA2009 =

5200100 * 100 = 80,84 % 6432500

- in anul 2009, cifra de afaceri a scazut cu 19,16

% indicatorul de efort: IN (indicele numrului de angajai)


IN = Nn 100 N n 1

Unde: I N =indicele modificrii numrului mediu de angajai de la anul anterior la anul curent Nn= numr mediu de angajai n anul curent Nn-1=numr mediu de angajai n anul anterior *in anul 2007 au fost 34 angajati;
I N 2008 = 37 *100 = 108% 34 30 * 100 = 81,08% 37

IN 2009 =

-in anul 2008 numarul angajatilor a crescut cu 8 % fata de 2007; -in anul 2009 numarul angajatilor a scazut cu 18,92% fata de 2008; IW indicatorul de eficien: IW (indicele productivitii muncii)
IW = Wn 100 Wn 1

Unde:

I W =indicele modificrii productivitii muncii de la anul anterior la anul

curent
Wn =productivitatea muncii n anul curent

Wn 1

=productivitatea muncii n anul anterior

I W 2008 = 0 - nu cunoastem informatiile din 2007 necesare calculului; 173336,6 I W 2009 = * 100 = 0.00% 173851,3

in anul 2009 productivitatea muncii nu s-a modificat cu nici un procent fata de 2008 .

Corelaia specific dintre dinamica productivitii muncii i cea a salariului mediu Indicele productivitii muncii

17

Iw =

wn .100 wn 1

Unde: Wn =productivitatea muncii n anul curent Wn-1=productivitatea muncii n anul anterior Am aflat mai sus.
I Sm =

Indicele salariului mediu

Sm n .100 Smn 1

Unde: Smn7 =salariul mediu n anul curent ; Smn-1 =salariul mediu n anul anterior.
Ism2008 = 0 - nu cunoastem informatiile din 2007 necesare calculului 1100 Ism2009 = * 100 = 137.5 % 800 Ism 2009 > Iw2009

Corelaia specific dintre dinamica cifrei de afaceri, a fondului de salarii i a numrului de angajai Indicele cifrei de afaceri (ICA) CAn I CA = .100 CAn 1 Unde: CAn = cifra de afaceri n anul curent CAn-1= cifra de afaceri n anul anterior
ICA2008 = 0
I CA 2009 =

-din lipsa de informatii pe anul 2007

5200100 * 100 = 80,84 % 6432500

I Fs =

Indicele fondului de salarii (IFs)

Fs n .100 Fs n 1

Unde: Fsn = fondul de salarii n anul curent; Fsn-1 = fondul de salarii n anul anterior.

I Fs 2008 = 0 - din lipsa de informatii pe anul 2007


7

18

I Fs 2009 =

33000 * 100 = 160,19 % 20600

I CA 2008 < I Fs 2008 > I N 2008 corelatie nefavorabila. Cheltuielile salariale cresc in timp ce

cifra de afaceri scade. Un alt aspect nefavorabil este ca , cheltuielile salariale cresc chiar daca numarul de angajati scade.

X. Concluzii i recomandri

19

In urma studiului efectuat la firma SC PDA MOTORS SRL am ajuns la concluzia ca anul 2009 a fost un an nefavorabil pentru firma. Conform discutiilor avute cu conducerea firmei, in anul 2010 au mai datorita numarului mic de comenzi, firma fiind in situatie critica. fost disponibilizari

20