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5 S FERRAMENTA PARA A QUALIDADE TOTAL

CONCEITO O 5 S um programa de educao e treinamento, que permite s pessoas modificarem suas atitudes em relao aos recursos que se encontram a sua disposio, bem como no que se refere organizao, limpeza e sade. Sua filosofia pressupe mudanas comportamentais que visam harmonizar a relao entre o ambiente de trabalho e os colaboradores. Qualidade de vida, qualidade do produto e produtividade, s podem conviver em ambiente propcio. A filosofia do programa sugere estimular a prtica de bons hbitos, resgatando valores que j possumos, mas que por algum motivo no colocamos em ao no dia a dia. Um ambiente que cultiva o 5 S imediatamente percebido por qualquer pessoa que nele adentra, mesmo no sabendo que este ambiente fruto dos 5 S, a pessoa o qualifica sempre como limpo, organizado, passando uma imagem de credibilidade do servio a ser contratado. O 5 S tem carter universal, sendo possvel sua adaptao a toda as Instituies pblicas ou privadas. O estilo de gesto determina o sucesso ou no do programa no que se refere s exigncias de natureza social, por estar fundamentado na humanizao do trabalho. J as exigncias da natureza fsica so encontradas naturalmente nas empresas que tem a preocupao com a excelncia. 5 S so iniciais de cinco palavras japonesas: Seiri Senso de Utilizao Seiton Senso de Arrumao Seisoh Senso de Limpeza Seiketsu Senso de Manuteno Shitsuke Senso de Educao HISTRICO No Japo o programa 5 S foi formalizado no ambiente empresarial no incio da dcada de 50, apesar de sua longa existncia informal. Surgiu da necessidade de ajudar na reconstruo de um pas arrasado pela Segunda Guerra Mundial. Na dcada de 80 em Taiwan e Cingapura, o sistema foi redescoberto como maneira de plantar a idia de qualidade como hbito e no como mero ato. Esses pases aps pesquisas, concluram que o 5 S est na base da pirmide da qualidade. No Brasil dos anos 90, com o novo cenrio mundial, com o Cdigo de Defesa do Consumidor e a crescente conscientizao do povo brasileiro com a qualidade, a cultura do 5 S vem crescendo nas empresas. OBJETIVOS Melhoria na imagem da empresa Melhoria na organizao do trabalho Melhoria no ambiente de trabalho Aumento da segurana nas empresas Aproveitamento melhor dos recursos Eliminao do desperdcio A SIMPLICIDADE DO 5 S SER SIMPLES A COISA MAIS DIFICIL DO MUNDO O programa tem como fator principal para o sucesso a simplicidade e o trabalho em equipe. O 5 S um programa simples embora profundo, pois sua prtica objetiva mudana na maneira de se perceber o trabalho e tambm na viso da qualidade como estilo de vida. um programa fcil de comear, e difcil de manter, pois exige uma permanente disciplina. 5 S uma ferramenta altamente organizadora, mobilizadora e transformadora do potencial humano latente nas organizaes. SENSOS 1 S Seiri Senso de Utilizao

BENEFICIOS: Liberar espao; Melhor aproveitamento dos recursos materiais e humanos. 2 S Seiton Senso da Arrumao Aquilo que no est no lugar certo deve ser organizado. Definir o lugar de cada objeto; Organizar os objetos de acordo com a freqncia de uso; Colocar cada item no lugar; Identificar adequadamente cada item; BENEFICIOS: Facilidade e rapidez na busca de documentos e objetos; Controle sobre o que cada um usa. 3 S Seisoh Senso da Limpeza Mais importante que limpar no sujar. Eliminar as causas da sujeira em objetos e locais de trabalho. Limpar e conservar os objetos e locais de trabalho diariamente; Fazer manuteno preventiva de mquinas e equipamentos. BENEFICIOS: Ambiente limpo e agradvel; Eliminao de desperdcios. 4 S Seiketsu Senso de Manuteno Sade um bem-estar bio-psicossocial. Identificar situaes que ofeream riscos sade; Eliminar as condies de riscos; Buscar um bom ambiente fsico de trabalho (iluminao e temperatura adequadas, eliminao de cheiros e rudos desnecessrios, busca de ambientes alegres e criativos); Promover campanhas de conscientizao /fumo, AIDS, lcool, drogas sexualidade, etc) talvez em parcerias com a SIPAT do SESC. Implementar atividades de cultura, esporte e lazer. BENEFICIOS: Melhoria do ambiente de trabalho; Equilbrio fsico e mental dos funcionrios; Melhoria na produtividade. 5 S Shitsuke Senso de Educao Educar um processo de conscientizao, repetio e prtica. Discutir e respeitar as normas e padres ticos, tcnicos e morais na conduta de trabalho e de vida. Honrar compromissos assumidos; Melhorar os padres de comunicao na empresa. (comunicar claramente, diminuir fofocas e boatos); Incentivar a criatividade do funcionrio, reconhecer o trabalho do funcionrio. Conscientizar os funcionrios de seus direitos e deveres. Preparao do ambiente para a Qualidade Total. BENEFICIOS:

Aquilo que no utilizado deve ser eliminado. Separar objetos (mquinas, papis, mveis) necessrios dos desnecessrios; Descartar os desnecessrios; Eliminar tarefas desnecessrias; Evitar desperdcios e m utilizao dos recursos disponveis.

Melhor compreenso de normas e padres prprios filosofia da empresa. Maior entrosamento entre funcionrios; Melhoria contnua a nvel pessoal e organizacional;

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