Las teoras

de la
Motivacin
febrero 28
2013
FUENTE: Davis y Newstrom (2005:139)
Teora de las
expectativas
Historia de la teora de las expectativas
La teora de las expectativas, formulada por Vctor H. Vroom en 1964, Experto
internacional en liderazgo y toma de decisiones, PhD. en psicologa de la
Universidad de Michigan en 1958.
Su investigacin se centra en la motivacin y el liderazgo dentro de las
organizaciones. Su libro Work and Motivation, es considerado un hito en el rea.
Su trabajo ha sido citado en Life and Works of Management Thinkers, un libro
que incluye a los catorce contribuyentes ms famosos de la teora de la
administracin durante el Siglo XX. En 1998, la sociedad de Psicologa Industrial
y Organizacional lo honr con el Premio Contribucin Cientfica Distinguida.

















Vctor H. Vroom seala que la motivacin es elevada cuando las personas creen
que a sus altos niveles de esfuerzo les correspondern elevados niveles de
resultados, o performance, y que estos les seguirn la consecucin, por su parte,
de altos outputs.
Esta teora maneja todos los elementos de la ecuacin: los inputs, los resultados
para la organizacin, o performance, y los outputs.
Segn la teora de las expectativas, los tres factores que determinan la motivacin
de una persona son las expectativas, el valor instrumental y la valencia.
La expectativa
En esta teora, se llama expectativa a la percepcin personal sobre la medida en
la que el esfuerzo dar lugar a cierto nivel de performance.
La teora de las expectativas plantea que la motivacin depende de las
expectativas que las personas tienen en la mente sobre su capacidad para
desempear tareas y recibir los premios que desean.
Factores que influyen en las expectativas:

Capacidad: dominio que el individuo tiene de las competencias.
Rasgos: Caractersticas de la personalidad difciles de modificar.
Percepciones de rol: Opiniones del empleado sobre lo que se necesita para
realizar el trabajo con xito.

El valor instrumental
En la teora de las expectativas, el valor instrumental es la impresin que tiene la
persona sobre la influencia de la performance en la consecucin de outputs por su
parte.
Segn esta teora, las personas estn motivadas para esforzarse solo si piensan
que cuando los resultados son muy elevados su output es muy alto; es decir, para
que la motivacin sea elevada ha de serlo el valor instrumental.
Si el vendedor anterior puede esperar que sus sus ventas son elevadas, tambin
lo sea la prima que le pagan por su volumen de ventas, su valor instrumental es
alto.


Factores que influyen en la instrumentalidad:

Recompensas extrnsecas
Recompensas intrnsecas: abarcan la satisfaccin personal
La valencia
En la teora de las expectativas, la valencia es el grado en el que los outputs de un
trabajo o de una organizacin, son deseables para una persona.
Segn esta teora, para que las personas se encuentren motivadas a esforzarse,
han de tener un nivel suficiente de valencia.
Si el nico output que percibe un vendedor por sus ventas es la prima, y esto no
tiene apenas relevancia para l porque representa una parte intima en relacin a
su sueldo fijo, su motivacin para esforzarse ser muy baja, aunque tanto la
expectativa como el valor instrumental sean elevados.
Los directivos tienen que identificar los outputs que tienen una elevada valencia
para los distintos miembros de la organizacin, y procurar que sean esos los
outputs que obtengan con su performance.
La fuerza motivadora
Segn la teora de las expectativas, la motivacin elevada se consigue con altos
niveles de expectativa, valor instrumental y valencia. Si uno cualquiera de estos
factores es escaso, muy posiblemente la motivacin es muy baja.
Por ello, se dice que los tres factores actan de forma multiplicativa. Se denomina
fuerza motivadora (F) al producto de la expectativa , el valor instrumental (I) y la
valencia (V) de un trabajo, en una organizacin y para una persona concreta:
F = E x I x V
Si uno de los tres factores toma un valor muy prximo a cero, la fuerza tomar
tambin un valor prximo a cero, es decir, que cuando uno de los factores apenas
est presente la fuerza motivadora es casi nula.





Figura del modelo de las expectativas

El modelo no acta en funcin de necesidades no satisfechas o de la aplicacin de
recompensas y castigos, si no por el contrario considera a las personas como
seres pensantes cuyas percepciones y estimaciones de probabilidades de
ocurrencia influyen de manera importante en su comportamiento.
El modelo de expectativas de Vroom afirma que las personas estn motivadas o
impulsadas a comportarse en forma tal que sienten que les producir
recompensas. Sin embargo, en la motivacin es ms fcil hablar que hacer, ya
que no hay dos personas que tengan las mismas necesidades. Las personas
estn motivadas o se sienten impulsadas a comportarse de cierta manera que
sienten les producir recompensas.
Por lo tanto, existen dos requerimientos bsicos para motivar a alguien:
1. El incentivo o recompensa debe ser importante para la persona
2. Esa persona deber sentir que probablemente el esfuerzo de su parte le
producir la recompensa.
Esta teora no aborda la cuestin de comprender los tipos de necesidades, sino
que habla de los procesos de pensamiento que siguen las personas para alcanzar
los premios. Veamos el caso de Holly Mason, una estudiante universitaria que
desea enormemente sacarse 10 en su examen de contabilidad. La expectativa de
Holly, en el sentido de que estudiar intensamente la llevar a sacarse 10, influir
en su motivacin para estudiar para el examen. Si Holly creyera que no puede
sacarse 10 en el examen, no estara motivada para estudiar tan intensamente.
La teora de las expectativas se basa en la relacin que existe entre el esfuerzo de
la persona, la posibilidad de un alto desempeo y la conveniencia de los
resultados que se derivan de este.