El Camino Hacia la Nueva Comunicacin.

Breve Apunte Sobre las Aportaciones de la Escuela de Palo Alto

Por Marta Rizo

Nmero 40 Para abrir el debate Desde el primer tercio del siglo XX hasta la actualidad, la teora de la comunicacin se ha ido construyendo desde perspectivas muy diferentes. Desde la teora fsico-matemtica de Shannon y Weaver, conocida como Teora matemtica de la informacin, hasta la teora psicolgica con base a la percepcin propuesta por Abraham Moles, pasando por una teora social con base en la lengua Saussure-, con base en la antropologa cognitiva Levi Strauss- o con base a la interaccin Bateson, Watzlawick, Goffman. Y ms an, tambin han destacado las aportaciones en el campo de los efectos de la comunicacin de masas, un mbito representado por nombres como Lasswell, Lazarsfeld, Berelson y Hovland, y las teoras crticas de la comunicacin, promovidas desde la Escuela de Frankfurt por intelectuales como Adorno, Horkheimer y Marcuse, entre otros. Este panorama pone en evidencia la complejidad del asunto, las mltiples aportaciones con que se ha tratado de dotar de coherencia a lo que conocemos como Teora de la Comunicacin. Ello es resultado, entre otros factores, de la polisemia misma del concepto de comunicacin. Es sabido que la comunicacin puede entenderse como la interaccin mediante la que gran parte de los seres vivos acoplan sus respectivas conductas frente al entorno mediante la transmisin de mensajes, signos convenidos por el aprendizaje de cdigos comunes. Tambin se ha concebido a la comunicacin como el propio sistema de transmisin de mensajes o informaciones, entre personas fsicas o sociales, o de una de stas a una poblacin, a travs de medios personalizados o de masas, mediante un cdigo de signos tambin convenido o fijado de forma arbitraria. Y ms an, el concepto de comunicacin tambin comprende al sector econmico que aglutina las industrias de la informacin, de la publicidad, y de servicios de comunicacin no publicitaria para empresas e instituciones. Estas tres acepciones ponen en evidencia que nos encontramos, sin duda alguna, ante un trmino polismico. El debate acadmico en torno a la comunicacin ha sido dominado por una perspectiva que reduce el fenmeno comunicativo a la transmisin de mensajes a travs de los llamados medios de difusin. Sin nimos de considerar vaco e innecesario dicho debate, consideramos que la comunicacin va ms all de esta relacin mediada. Es, antes que nada, una relacin interpersonal. Desde esta perspectiva, hablar de comunicacin supone acercarse al mundo de las relaciones humanas, de los vnculos establecidos y por establecer, de los dilogos hechos conflicto y de los monlogos que algn da pueden devenir dilogo. La comunicacin es la base de la interaccin social, y como tal, es el principio bsico de la sociedad, su esencia. Sin comunicacin, dira Niklas Luhmann (1993), no puede hablarse de sistema social: Todo lo que es comunicacin es sociedad (...) La comunicacin se instaura como un sistema emergente, en el proceso de civilizacin. Los seres humanos se hacen dependientes de este sistema emergente de orden superior, con cuyas condiciones pueden elegir los contactos con otros seres humanos. Este sistema de orden superior es el sistema de comunicacin llamado sociedad (Luhmann, 1993: 15). Por tanto, la sociedad y la cultura deben su existencia a la comunicacin. Es en la interaccin comunicativa entre las personas donde, preferentemente, se manifiesta la cultura como principio organizador de la experiencia humana. En este sentido, la vida social puede ser entendida como organizacin de las relaciones comunicativas establecidas en el seno de los colectivos humanos y entre stos y su entorno (Moreno, 1988: 14).