Administracin de Empresas

Universidad de La Serena Departamento de Ingeniera Industrial

Paulina Gonzlez M. / Ing. Civil Industrial / clasesdii@gmail.com

Funcin Direccin
MOTIVACIN

LIDERAZGO SELECCIN DE CANALES DE COMUNICACIN NEGOCIACIN Y MANEJO DE CONFLICTOS

Los administradores tienen que dirigir y coordinar eficazmente a los colaboradores de la empresa, para lograr el xito de la organizacin. La direccin comprende el contacto cotidiano y cercano con la gente para orientarla e inspirarla hacia el logro de las metas del equipo y la organizacin.

Habilidades Administrativas o Gerenciales

Las habilidades son capacidades especficas que resultan del conocimiento, la informacin, la prctica y la aptitud.
Habilidades conceptuales, de diseo y de toma de decisiones. Habilidades humanas o interpersonales y de comunicacin. Habilidades tcnicas.

Habilidades conceptuales y de toma de decisiones

Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y dinmicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que stos conllevan y resolver los problemas en beneficio de la organizacin y de sus miembros. Tales decisiones tienen un efecto profundo en el xito de la organizacin.

Habilidades interpersonales y de comunicacin

Estas habilidades se relacionan con el trato con las personas; la capacidad de ser lder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los dems. Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con muchos tipos distintos de personas y de intercambiar informacin con ellas.

Habilidad tcnica
Es la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende un mtodo o proceso determinado. Los gerentes dependen menos de sus habilidades tcnicas bsicas mientras ms suben en una organizacin, pero stas le dan los antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades.

Las habilidades administrativas o gerenciales

Nivel intermedio Mandos inferiores

Habilidades tcnicas

Alto nivel

Habilidades de conceptualizacin y diseo

Habilidades humanas

Direccin Centralizada

Formas de gestionar la organizacin

Direccin Descentralizada

Direccin Centralizada
El poder de decisin est centrado en pocas personas y en la alta direccin Ventajas: nivel alto de coordinacin Inconvenientes: Es poco flexible Los subordinados no asumen responsabilidades Las reacciones son lentas

Direccin Descentralizada
El poder se reparte en diferentes niveles Ventajas: Empresas flexibles Reacciones rpidas a los cambios Inconvenientes: Ms costosa Falta de claridad y coordinacin Mayor tendencia al caos

Nuevos modelos de Gestin

Los nuevos modelos que han aparecido a la hora de dirigir son:

Direccin por objetivos

Direccin participativa por objetivos

Direccin por objetivos

Ventajas: Aumenta la productividad Permite evaluar los cambios Mejora la comunicacin en la empresa Permite conocer la participacin de cada uno de los trabajadores en los resultados de la empresa Inconvenientes Objetivos difciles de evaluar por ser inalcanzables lo que provoca frustracin

Direccin por objetivos

Caractersticas: Los objetivos se establecen de forma conjunta Se establecen objetivos para cada departamento Los objetivos estn interrelacionados Han de elaborarse planes y mecanismos de control Evaluacin permanente La direccin debe participar de forma activa Apoyo del staff o asesoramiento

Direccin participativa por objetivos

Variante de la direccin por objetivos que pretende establecer un sistema dinmico que integre la consecucin de los objetivos de la empresa con el desarrollo y satisfaccin de los profesionales y trabajadores de la empresa

Segn el grado de participacin de las personas que tienen la responsabilidad de cumplir los objetivos podemos distinguir: Direccin por objetivos con participacin nula Direccin por objetivos con participacin consultiva Direccin participativa por objetivos

Direccin por objetivos con participacin nula

No consulta a los subordinados No negocia las metas Impone objetivos Rene a los responsables y les comunica: los objetivos y los incentivos si cumplen la tarea

Direccin por objetivos con participacin consultiva

Rene a los responsables para hablar de: propuesta de objetivos y opinin de los responsables Fija metas que pueden coincidir o no con las propuestas planteadas Tiene en cuenta las opiniones de los responsables de la ejecucin

Direccin participativa por objetivos

Negocia con cada responsable de cada unidad operativa: las metas a alcanzar Este modelo aumenta la motivacin del personal Mejora la eficacia empresarial