Apostila

INTERNA
Bradesco Net Empresa
Este documento foi classificado pelo Departamento de Treinamento e o acesso est autorizado exclusivamente para os Colaboradores da Organizao. Propriedade do Bradesco. Pgina 1 de 30
INTERNA
Sumrio
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
INTRODUO ................................................................................................................ 3 O QUE O BRADESCO NET EMPRESA ...................................................................... 3 CADASTRAMENTO........................................................................................................ 6 CERTIFICADO DIGITAL ............................................................................................... 12 O AMBIENTE GERENCIAL .......................................................................................... 15 O AMBIENTE TRANSACIONAL ................................................................................... 18 MAPA DE SERVIOS .................................................................................................. 24
INTERNA 1. INTRODUO Nesta apostila, voc encontrar as caractersticas, funcionalidades e ver como prtico com as vantagens que esta ferramenta de negcio oferece na hora de agregar valor aos produtos e servios do Bradesco Net Empresa, veja abaixo os temas que sero abordados: O Certificado Digital apresentando o porqu de ele ter sido criado. O Ambiente Gerencial apresentando como feita a delegao de responsabilidades dentro desse ambiente e o Ambiente de Acesso a Conta, com as opes disponveis.
2. O QUE O BRADESCO NET EMPRESA O Bradesco Net Empresa um servio destinado s pessoas jurdicas, por meio do qual as empresas podem realizar todas as movimentaes e transaes bancrias pela internet, com a segurana e a tecnologia do Bradesco. "As vantagens e os benefcios do Bradesco Net Empresa agora para Clientes profissionais liberais ou pessoa fsica. Atualmente vrios clientes pessoa fsica, por terem um perfil diferenciado, tm a necessidade de utilizar servios destinados s empresas como Cobrana, Folha de Pagamento, Pagamento a Fornecedores e Transferncia de Arquivos entre outros. Pensando nisso, foi desenvolvido especialmente para o Cliente Pessoa Fsica, o acesso ao Bradesco Net Empresa, permitindo a realizao de consultas e transmisso de arquivos, por meio da WebTA, com a segurana e a tecnologia do Bradesco.
Bradesco Net Empresa e Voc O Bradesco Net Empresa uma ferramenta completa destinada a transaes bancrias on-line. Acessado via internet, possvel fazer todas as movimentaes de qualquer lugar do planeta. Para isso, basta um computador conectado internet. O cliente conta com todas as facilidades disponveis, mas no s a empresa que tem a ganhar. Voc, como Gerente e multiplicador dos produtos e servios do Banco, tem a excelente oportunidade de divulgar o que o Bradesco pode oferecer.
INTERNA Para o Banco, a utilizao da internet uma forma de reduzir processos operacionais nas agncias e plataformas, minimizando custos, aumentando a produtividade e a segurana das transaes. Todos os correntistas pessoas jurdicas do Bradesco (e pessoas fsicas com perfil especfico) so potenciais usurios do Bradesco Net Empresa. Assim, a cada contato com seu Cliente, exponha as vantagens do Bradesco Net Empresa incentivando-o a cadastrarse. Caso ele j seja usurio, mostre como o seu uso tornar mais fcil suas movimentaes bancrias. Caractersticas A flexibilidade que a internet pode oferecer alinha-se s necessidades de negcios do cliente, aumentando, com segurana, agilidade e praticidade a favor da empresa. Segurana O Bradesco a primeira instituio financeira do Brasil a oferecer a segurana do Certificado Digital em todas as transaes via internet. Os acessos so feitos por um sistema seguro fornecido pela combinao do Componente de Segurana Bradesco, Certificado Digital, Assinatura Eletrnica e Chave de Segurana Bradesco - Eletrnica. Constantemente, novos recursos so desenvolvidos para aumentar a segurana nos acessos ao Bradesco Net Empresa. No obstante a segurana proporcionada, importante que os clientes tambm adotem prticas preventivas em seus ambientes, tornando o relacionamento com o Banco um processo totalmente protegido. Como Acessar O acesso muito simples: Basta digitar www.bradesco.com.br. Em seguida, acesse o ambiente Pessoa Jurdica e selecione Bradesco Net Empresa no menu. Aps esse procedimento, voc j estar no website de informaes* do Bradesco Net Empresa. * Informaes especficas para pessoas fsicas, acessarem Net Empresa - PF no menu Nossos Servios do ambiente Pessoa Jurdica.
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Produtos e Servios Disponveis Pessoa Jurdica: 1 - Saldos e Extratos: Conta-Corrente, Conta Poupana, Conta de Investimentos e Investimentos. 2 - Carto de Crdito: Extrato do Carto, Limites Disponveis, Credito Rotativo, Emisso de Boleto, Solicitao de Carto, Desbloqueio de Carto, Bloqueio Temporrio, Transaes Aprovadas - Em Processamento e Manuteno de Cadastro. 3 - Cash Management. 4 - Pagamentos. 5 - Recebimentos: Cobrana e Custdia de Cheques. 6 - Depsito Identificado: Alfanumrico DP05, Numrico DP06 e Pagamento DP09. 7 - Transferncia de Recursos -Transferncia: Entre Contas Bradesco, Interbancria, Consulta, Cadastramento de Conta, Contas Bradesco e Outros Bancos. 8 - Investimentos: Transferncia entre Contas de Investimento, Fundo, CDB e Fcil. 9 - Emprstimos e Financiamentos: Limite de Capital de Giro Rotativo, Consignado, Averbao, Impresso, Consignao, Solicitao de Arquivos, Consultas, Desconto a Fornecedores, Antecipao de Pagamentos,Ttulos Antecipados,Segunda Via de Contrato e Validar Pr-Antecipao. 10 - Fundos de Recebveis FIDC. 11 - Transferncia de Arquivos - WebTA. Os Servios disponveis para transferncia so: Cobrana, Pagamento a Fornecedores, Folha de Pagamento, Dbito Automtico, Pagamento Eletrnico de Tributos, Conciliao Bancria, Custdia de Cheques e Fundos de Recebveis. 12 - Outros Servios: Talo de Cheque, Cmbio, Infoe-mail, Ativos Escriturais, Dbito Automtico, Comprovante Anual de Rendimentos, Finame, Desconto de Ttulos, Consulta de CEP, Cestas de Servios PJ, Vale Pedgio, SCE/FDI, Ordem de Crdito e Teleprocessamento e FGTS Emisso de Extrato.
INTERNA Pessoa Fsica: Consultar posies em Conta-Corrente, Poupana e Investimentos; Consultar Custdia de Cheques; Gerenciar Carteira de Cobrana; Fazer Transferncia de Arquivos - WebTA de Cobrana, Pagamentos, Folha de Pagamento, Dbito Automtico, Conciliao Bancria, Custdia de Cheques, Carto Salrio, Depsito com Identificao Numrica - DP05, Depsito com Identificao Numrica - DP06, Comprovante Salarial, Correspondente Bancrio, Fundos de Recebveis, Vale Pedgio, Carto Empresa, Arquivos - Cdigo de Barras e Desconto de Ttulos, FIDC Fundos de Investimento de Direitos Creditrios, Aditivo de contrato.
3. CADASTRAMENTO Procedimentos para o Cadastramento no Bradesco Net Empresa Para utilizar o Bradesco Net Empresa necessrio que a empresa efetue o seu cadastro por meio de um contrato de acesso localizado no site institucional do Bradesco. O acesso a este contrato pelo site institucional dever ser feito pelo link Pessoa Jurdica que est localizado na pgina inicial. Dentro da pgina Pessoa Jurdica, o contrato pode ser encontrado no Link Bradesco Net Empresa. O Contrato especfico para pessoas fsicas encontrado dentro do Link Net Empresa PF no Item Nossos servios. Em seguida, selecionar a opo Preencher Contrato. O Gerente da Conta deve ficar atento para direcionar o tipo de contrato mais adequado ao Cliente. Tipos de Contratos. Contrato Padro. Disponibiliza todas as transaes do Bradesco Net Empresa. Contrato de Consultas. Apenas Consultas - A empresa poder apenas efetuar consultas.
INTERNA Consultas com Manuteno de Ttulos de Cobrana - Alm de consultas, a empresa poder comandar instrues de Cobrana. Consultas com Transferncias de Arquivos via WebTA - Alm de consultas, a empresa poder enviar arquivos atravs do WebTA. Consultas com Manuteno de Ttulos de Cobrana e Transferncias de Arquivos via WebTA - Alm de consultas, a empresa poder comandar instrues de cobrana e enviar arquivos atravs do WebTA. Contrato de Consultas - (somente para ativos escriturais) So permitidas apenas as operaes de custdia e consulta de posio de ativos, movimentaes e pagamento de proventos realizados. Opo para Transferncia de Arquivos - WebTA. Contrato de Conta de Investimento - So permitidas apenas as operaes de consulta de saldos e extratos da Conta-Corrente de Investimento (CCDI). Contrato Pessoa Fsica Acesso apenas para consulta de Conta-Corrente, Poupana, Cobrana, Conta-Corrente de Depsito para Investimento, Manuteno de Ttulos de Cobrana e Transferncia de Arquivos - WebTA e Custdia de Cheques. Preenchimento do Contrato de Acesso. Para aumentar a sua segurana e manter a privacidade dos dados, o cliente (empresa ou pessoa fsica) ser representado por usurios com que aderiram s polticas de acesso e de responsabilidade distintas. As polticas de acesso so apresentadas dentro do Bradesco Net Empresa da seguinte maneira: Procurador-Mster No contrato, devem ser indicados no mnimo um e no mximo trs Procuradores-Msters. O Mster deve obrigatoriamente ser representante/procurador da empresa/cliente. Ele o responsvel por gerar o contrato do Bradesco Net Empresa e pela definio de toda a poltica de acesso da empresa. Ele tambm indica as contas que cada Procurador poder acessar. O Mster tem acesso a todas as funes do Bradesco Net Empresa. Fica tambm sob sua responsabilidade incluir e excluir Procuradores, alterar permisses, definir polticas de
INTERNA aprovao e nveis de alada, aprovar transaes, realizar entrada de dados, consultas e gerar aditivos.
Procurador Nvel 1 Procurador Nvel 2
Aprova transaes, realiza entrada de dados, manuteno de ttulos de cobrana, transfere arquivos e realiza consultas.
Realiza entrada de dados, manuteno de ttulos
de cobrana e consultas.
Procurador Nvel 3
Todo Master automaticamente um Procurador Nvel 1.
Realiza consultas de dados.
necessrio orientar a empresa para a correta indicao dos Procuradores. Deve ser ressaltado que a indicao de Procurador Nvel 1 apenas para representantes/Procuradores das empresas que necessitam autorizar transaes.
Durante o preenchimento do contrato, a empresa dever fornecer seus dados cadastrais, os dados dos Procuradores-Mster e das contas a serem acessadas.
Consistncia do CLIE Informaes Gerenciais de Clientes Por questes de segurana, os dados da empresa e de seus Procuradores so comparados com os dados existentes na Rotina CLIE. Caso haja divergncia entre os dados informados e os dados j cadastrados no sistema, o processo no ser concludo. O sistema apresentar automaticamente ao Cliente uma mensagem informando que os dados esto inconsistentes. Quando ocorre divergncia de dados informados e cadastrados, a Agncia ou plataforma recebe um Correio Eletrnico, alertando sobre o fato. A Agncia dever proceder regularizao dos dados na Rotina CLIE (opo 12) de acordo com a documentao existente na Agncia ou Plataforma ou obter a atualizao na empresa.
INTERNA Aps alimentar os dados na Rotina CLIE, a Agncia ou Plataforma dever solicitar empresa que tente um novo acesso para emisso do contrato. - Informaes disponveis para serem verificadas no sistema: Se a Agncia ou Plataforma/Conta principal pertence empresa (CNPJ); Se todas as demais Agncias ou Plataformas/Contas pertencem empresa (CNPJ); Se o CPF de todos os Msters cadastrados no contrato de representantes legais de todas as contas nele constantes; Se o Cliente realmente est cadastrado como Representante da empresa e no como Diretor/Scio; Se os poderes de representao esto documentados atravs de Procurao, verificar Data de Validade da Procurao; Se a forma de assinatura do representante est definida como Isoladamente ou Conjuntamente. Frase Secreta Durante o preenchimento do contrato o Procurador-Mster dever registrar uma frase secreta. Essa frase muito importante e dever ser guardada em local seguro. Posteriormente a frase ser utilizada para autorizar a impresso do contrato, verificar sua aprovao e associar o Certificado Digital do Procurador-Mster. Indicao das Contas O contrato poder ter at 200 contas. Para constarem no contrato, entretanto, todas tero que pertencer ao mesmo CNPJ e os Msters devero ser representantes de todas as contas. Depois de concludo o preenchimento do contrato, o cliente deve clicar em Confirmar. O sistema formatar os dados preenchidos para que possam ser conferidos. Aps a conferncia, imprescindvel clicar em Enviar e, logo na sequncia, imprimir duas vias do contrato. Os dados sero conferidos de acordo com as informaes do cadastro (Rotina CLIE) e, caso no haja nenhuma inconsistncia, ser gerado um nmero de contrato que deve ser guardado para futuras utilizaes. importante que os dados
INTERNA cadastrais da empresa estejam sempre atualizados para que o contrato seja aprovado rapidamente. Impresso do Contrato A empresa dever imprimir duas vias do contrato e entreg-las na Agncia ou na Plataforma detentora da conta principal em at trinta dias aps o cadastro no website. Por medida de segurana, aps esse prazo o contrato cancelado. A impresso deve ser feita pelo Cliente por meio da tela de confirmao de envio ou pelo Item Contrato de Acesso Solicitar Impresso. Concludo esse processo, a empresa dever aguardar a verificao e aprovao do contrato pela Agncia ou pela Plataforma, o que ser realizado no prazo de um dia til. A aprovao ou no do contrato ser feita pela agncia ou pela Plataforma por meio da Rotina BROB Bradesco Office Banking. Aprovao do Contrato pela Rotina BROB Ao receber o contrato de acesso devidamente assinado, a Agncia ou Plataforma faz a conferncia de assinaturas, verifica os poderes atribudos e efetua ou no a autorizao do contrato. Nesse momento, importante verificar se o contrato preenchido pelo cliente est de acordo com as necessidades dele. A autorizao feita pela Rotina BROB. Aps a autorizao, a Agncia ou a Plataforma dever devolver uma via do contrato, sob protocolo, para o cliente. Por meio da rotina BROB, ser possvel: - Autorizar os contratos pendentes; - Consultar os contratos aprovados; - Autorizar aditivo de contrato para incluir ou excluir Procuradores-Mster e contas, sem a necessidade do cancelamento do contrato atual. Na tela principal da Rotina BROB, esto disponveis as opes para consultar ou autorizar as empresas com: - Contratos pendentes de autorizao; - Contratos autorizados;
INTERNA - Aditivos de incluso/excluso de Msters pendentes de autorizao; - Aditivos de incluso/excluso de contas pendentes de autorizao. Para a realizao de autorizar um contrato que est pendente necessrio: - na tela principal da Rotina BROB, selecionar a opo 01 Empresas Pendentes de Autorizao. Esta tela vem aps selecionar a opo desejada com o cdigo da Agncia, e para consultar todas as empresas com contratos pendentes de autorizao necessrio teclar PF9; - aps teclar PF9, aparecer uma relao das empresas com contratos pendentes. Para selecionar um contrato, basta posicionar o cursor sobre a empresa desejada e teclar Enter; - ao selecionar um contrato, sero apresentados na tela os dados da empresa. necessrio checar todas as informaes, inclusive o tipo de contrato, dados dos Msters. Para verificar as contas includas pelo cliente, tecle PF11; - aps verificar as contas cadastradas pelo cliente e conferir todas as informaes, deve-se teclar PF6 para AUTORIZAR o contrato ou PF10 para NO AUTORIZAR o contrato. Verificao e Validao da Aprovao do Contrato A verificao de aprovao est na pgina principal da Pessoa Jurdica no site institucional do Bradesco. O Procurador-Mster dever verificar a aprovao do contrato dois dias aps a entrega dele na Agncia ou na Plataforma. Procedimentos a serem realizados no website: Pessoa Jurdica: - na pgina principal da Pessoa Jurdica o cliente dever acessar o link Bradesco Net Empresa contrato de acesso, clicar em Verificar Aprovao e preencher todos os dados solicitados; - ao clicar em Continuar o Procurador-Mster verificar se o seu contrato foi ou no aprovado. Em caso de aprovao, o Procurador-Mster poder associar seu Certificado Digital s contas cadastradas, ou caso ainda no tenha o Certificado Digital, poder ger-lo.
INTERNA Pessoa Fsica: - na pgina principal da Pessoa Jurdica, o cliente dever acessar o link Nossos Servios - Net Empresa - PF contrato de acesso e clicar em Verificar Aprovao, preencher todos os dados solicitados. Ao clicar em Continuar o Procurador-Mster verificar se o seu contrato foi ou no aprovado. Em caso de aprovao, o Procurador-Mster poder associar seu Certificado Digital s contas cadastradas, ou caso ainda no tenha o Certificado Digital, poder ger-lo.
4. CERTIFICADO DIGITAL O que o Certificado Digital O Certificado Digital o equivalente a uma assinatura escrita, mas no mundo virtual. Ele foi criado para garantir a segurana das transaes financeiras realizadas atravs do Bradesco Net Empresa. O Certificado Digital consiste em um dispositivo eletrnico que contm os dados necessrios para comprovar a identidade dos Procuradores da empresa ou do Cliente, autenticando o usurio. Em outras palavras, ele garante que o Cliente Bradesco quem realmente est realizando as transaes. Cada Procurador dever gerar seu prprio Certificado Digital, identificado por um nmero de srie nico e uma chave privada protegida por Assinatura Eletrnica. A Assinatura Eletrnica uma senha de uso exclusivo dos Procuradores da empresa, sem qualquer interferncia do Bradesco. Cada Procurador dever manter sigilo sobre a senha, no repassando para terceiros. O Certificado Digital tem validade de um ano e deve ser renovado antes do seu vencimento. Gerao do Certificado No item Gerao de Certificado, o Procurador-Mster dever gerar seu Certificado Digital em mdia removvel (disquete, pen drive, CD-ROM, smart card) clicar no link Gerar Certificado.
INTERNA Aps preencher todos os campos, ele deve clicar no boto Continua, para preencher a sua senha de acesso. Senha Durante a gerao do Certificado Digital, ser necessrio o preenchimento de uma senha, que ficar associada ao certificado. Ela ser solicitada em todos os acessos ao Bradesco Net Empresa. Aps o preenchimento da senha o usurio dever clicar em Confirma e passar o mouse sobre a rea delimitada para que possam ser geradas as chaves de criptografia. O Procurador-Mster tambm dever fornecer uma frase secreta para ser utilizada como lembrete, em casos de esquecimento da senha do Certificado Digital. Com os campos preenchidos, o usurio dever clicar em Finaliza e depois dever indicar o local para salvar o arquivo de seu certificado. Aps o arquivo ser salvo, ser apresentado um protocolo com os dados do certificado gerado. Associao Com o certificado gerado, o usurio dever fazer a associao desse certificado para poder iniciar a utilizao do Bradesco Net Empresa. No Contrato de Acesso, entrar em Verificar Aprovao. Em seguida o Procurador-Mster dever clicar no boto Mster e selecionar o certificado que deseja associar. Aps o preenchimento dos dados, ele deve clique em Continuar. A Chave de Segurana Bradesco - Eletrnica (Token) A Chave de Segurana - Eletrnica, ou Token um dispositivo (aparelho eletrnico) que representa um cdigo aleatrio de seis (6) dgitos a cada vez que o cliente acessa o Bradesco Net Empresa. O Bradesco disponibiliza o Token a todos os clientes do Bradesco Net Empresa. A Chave de Segurana gerada pelo dispositivo Token agregada ao processo j existente com obrigatoriedade de uso pelos clientes que acessam o Bradesco Net Empresa.
INTERNA Roteiro de Procedimento A cada acesso feito pelo cliente no Bradesco Net Empresa, aps digitar a senha do Certificado Digital, solicitada a digitao da chave composta de seis nmeros. Essa chave apresentada no visor do Token, depois de acionado. Para identificar os usurios do Bradesco Net Empresa que devem receber o Token, so divulgados na Intranet em Dependncias, Bradesco Dia&Noite, Internet, Pessoa Jurdica, Chave de Segurana Bradesco-Eletrnica, os Modelos de Aditamento, Termos de Recebimento e de Devoluo. Depois de realizado o contato, devem ser preenchidas, impressas e assinadas duas vias do aditamento de contrato. Esse procedimento deve ser feito somente uma vez, no ato da primeira entrega de Tokens. Preencher e assinar o Termo de Recebimento em duas vias, com todos os ProcuradoresMsters nvel 1 da empresa. Todos, sem exceo devero ter o Token. Cadastramento do Token O cadastramento da Chave de Segurana Bradesco-Eletrnica deve ser feito atravs da rotina BROB, na Opo 13 Cadastra Dispositivo de Segurana. Digitar o CNPJ da empresa e teclar Enter. Selecionar CPF desejado ou, no Campo "Pesquisar Dados no CPF", digitar nmero do CPF. Selecionar o tipo de dispositivo "Chave Dinmica Eletrnica (Token)". Conferir os dados apresentados na tela de Cadastramento e digitar o nmero de srie do Token, inclusive, o dgito no verso do dispositivo no campo especfico. Repetir esses procedimentos para cada Procurador a ser cadastrado. Para cada Procurador, deve ser cadastrado um dispositivo. Quando o Procurador for comum para duas ou mais empresas (na mesma Agncia ou no), na lista disponibilizada na intranet constar a palavra "Grupo". Nesses casos, possvel entregar apenas um dispositivo para que o Procurador acesse todos os contratos do Bradesco Net Empresa. Para isso, necessrio que as possveis agncias ou
INTERNA plataformas envolvidas efetuem o cadastramento e ativem, na Rotina BROB, o mesmo dispositivo nos respectivos CNPJs das empresas. Para identificar se um Procurador que tenha contratos do Bradesco Net Empresa, em agncias ou plataformas distintas, j possui Token, necessrio acessar a Rotina BROB Opo 19 Consulta Dispositivo Segurana e digitar o CNPJ da empresa. O sistema apresentar tela com as seguintes informaes: CPF; Nome do Procurador; Tipo Dispositivo, Srie e Situao. Ateno Concludo o cadastramento, os acessos desse Procurador ao Bradesco Net Empresa s podero ser efetuados mediante a digitao da chave gerada pelos seus respectivos dispositivos. O responsvel pelo cadastramento e o Gerente da Agncia ou Plataforma.
5. O AMBIENTE GERENCIAL Introduo ao Ambiente Gerencial Dentro do Ambiente Gerencial, o Procurador-Mster define toda a poltica de acesso da empresa, isto , quem poder realizar e quais transaes sero autorizadas. O Procurador-Mster o responsvel por toda a poltica de acesso da empresa e , por meio do Ambiente Mster, que essas polticas so definidas, alm de serem includos novos Procuradores, preenchidos aditivos de contratos e estabelecidos nveis de alada. Dentro deste ambiente, existem duas reas principais de recursos para o ProcuradorMster. Cadastro Essa rea utilizada para a incluso de Procuradores, definio de perfil, alada, polticas de assinaturas e expirao; Autorizaes Nessa rea, o Mster poder acompanhar o status das diversas autorizaes, classificadas em: pendentes, recusadas e expiradas. Incluso de Novo Procurador Para incluso de um Procurador, o Procurador-Mster dever clicar no link Procuradores, na opo cadastro.
INTERNA Na prxima tela, selecione o nvel do Procurador. Em seguida, preencher os campos do Procurador e clique em Continuar. Deve selecionar um dos trs nveis de Procuradores (Nvel 1, 2 ou 3). Alm de conferir os dados do novo Procurador, o Procurador-Mster dever selecionar o certificado que vai associ-lo a esse procurador e clicar em Confirmar. Para finalizar a operao, o Procurador-Mster dever fornecer a senha de seu Certificado Digital e clicar em Ok. Definindo Perfil de Acesso do Procurador O Procurador-Mster dever selecionar um tipo de conta e tambm o procurador que ter o perfil de acesso includo ou alterado e depois clicar no boto Confirmar. Para excluir, trocar o certificado ou desabilitar o Procurador, o Mster dever clicar em Mapa de Permisses. Para alterar o perfil de acesso do Procurador, o Mster dever selecionar a conta e clicar em Alterar. A fim de facilitar a alterao do perfil, os servios disponveis esto classificados em Consultas, Entrada de Dados e Aprovaes. Ao clicar em Mapa de Servios o cliente ter acesso s funes de Excluir o Procurador, efetuar a troca do Certificado ou Desabilitar o Procurador. A opo Certificado dever ser utilizada para troca de Certificados. J a opo Desabilitar ser utilizada para desabilitar algumas transaes bancrias do Procurador. Definindo Nvel de Alada Para os Procuradores Nvel 01, que podem realizar aprovaes, necessrio definir o limite de alada, ou seja, o valor mximo que eles podero aprovar. O Procurador-Mster dever clicar no item Aladas, Limites, em seguida selecionar o Procurador e clicar em Alterar. Na tela seguinte, dever ser digitado o valor que o Procurador poder aprovar. Ele deve clicar em alterar e depois digitar a senha para confirmao da operao e clicar no boto Ok.
INTERNA Logo em seguida, aparecer uma mensagem informando se a operao foi efetuada com sucesso ou no. Polticas de Aprovao Para efetuar o cadastro das polticas de aprovao das transaes bancrias, o Procurador-Mster dever clicar em Polticas. Para cada servio habilitado, o Procurador-Mster poder selecionar entre: Assinatura Isolada, Assinatura em Conjunto e Prazo de Expirao. Para as duas opes de assinatura, possvel vincular ou no o limite de alada de cada Procurador. possvel cadastrar os itens: alada, quantidade de Procuradores e nmero de dias que uma transao ficar aguardando as autorizaes necessrias (Expirao). Aps o cadastro, ele deve clicar em Confirmar. Aditivo de Contrato Esta funcionalidade permite a incluso ou a excluso de Procuradores-Mster e de Contas. Para acessar essa funcionalidade necessrio: - clicar em Ambiente Mster. Ser apresentado em seguida o link Aditivo de Contrato com as opes: Preencher Aditivo e Listar Aditivo. - ao clicar em Preencher Aditivo, sero apresentadas as opes de Incluso/Excluso de Contas e Mster. - ao clicar em Incluso/Excluso de Contas, o sistema exibir a tela Pedido de Incluso (es) de Conta(s)-Corrente ou Poupana. ( permitido adicionar at 200 contas, incluindo contas j cadastradas). Para incluso, necessrio digitar as contas e, no caso de excluso, selecionar as contas que devero ser excludas e depois Confirmar. - ao clicar em Confirmar, aparecer a tela do Aditivo de Contrato com a relao das contas a serem Includas ou Excludas. Em seguida, clicar em Enviar, informar a senha do certificado e clicar em Ok. - o sistema mostrar o aditivo com o nmero do contrato, a relao de contas e o protocolo de entrega.
INTERNA O protocolo do Aditivo de Contrato dever ser impresso e entregue a Agncia ou Plataforma em duas vias, devendo, uma via ser devolvida ao Cliente e a outra arquivada na prpria agncia ou plataforma. As agncias ou plataformas, aps verificarem se as assinaturas conferem com a documentao da empresa, devero aprovar o aditivo na Rotina BROB. Importante: Caso o contrato haja um nico Mster, ele no poder ser excludo. Tanto as Incluses como as Excluses de Contas e de Mster devem ser autorizadas na Rotina BROB pela Agncia ou Plataforma onde a empresa mantm a sua conta principal. Com a documentao correta as assinaturas verificadas, o Gerente Bradesco dever validar a operao (Incluso/Excluso de Contas ou Mster). Aps o Gerente aprovar, o Cliente dever acessar a opo Listar Aditivos, selecionar o aditivo e clicar na opo Verificar Aprovao. O Gerente Bradesco dever aprovar o aditivo de contrato pela rotina BROB. Para verificar a aprovao do aditivo, a empresa dever clicar na opo Listar Aditivos. Logo em seguida, o sistema mostrar a Relao de Aditivos, com os aditivos feitos e seus respectivos Status, que podem ser: Pendente, Aprovado ou Recusado. No caso dos aditivos Pendentes, o Cliente Bradesco dever clicar em Verificar Aprovao para aprov-lo. Em seguida, aparecer a tela com a mensagem Aditivo de Contas Aprovado.
6. O AMBIENTE TRANSACIONAL Introduo ao Ambiente Transacional As transaes bancrias disponveis no Bradesco Net Empresa so realizadas de acordo com as responsabilidades definidas para cada Procurador cadastrado. No Ambiente Transacional, esto disponveis vrias facilidades. Servios, Autorizaes, Troca de Certificado e Transferncia de Arquivos, de acordo com o Nvel e Perfil do Procurador, so algumas das facilidades que estaro ou no habilitadas.
INTERNA Servios No item servios, possvel realizar as seguintes transaes: Saldos e Extratos, Cobrana, Transferncia de Recursos, Pagamentos, Comprovante Anual de Rendimentos, Cash Management, Vale-Pedgio e Talo de Cheques. Autorizaes As transaes esto divididas em trs estgios: Pendentes, Recusadas e Expiradas. Pendentes transaes que esto aguardando autorizao (sejam elas pagamentos agendados ou transferncia de recursos). Recusadas transaes que no foram concludas por um determinado motivo. Exemplo: um dos procuradores recusou o pagamento. Neste item, ser possvel obter todos os detalhes dos motivos da recusa. Expiradas transaes que no foram autorizadas no prazo estipulado de acordo com a poltica definida pelo Procurador-Mster. Ao clicar nos itens Pendentes, clique no item Pagamentos, por meio do qual o cliente Bradesco poder autorizar os pagamentos pendentes. O sistema vai gerar uma lista com todos os pagamentos que ainda no foram autorizados. Na lista dos pagamentos, ser possvel identificar o tipo do pagamento, o vencimento, o valor, a agncia, a conta de dbito e o Procurador que fez a entrada dos dados. possvel aprovar os pagamentos individualmente ou em lote, bastando para isso selecionar os itens e clicar em Aprovar. O sistema fornecer uma lista dos pagamentos selecionados, o valor total e a quantidade de transaes. Para finalizar, basta fornecer a senha do Certificado Digital e clicar em ok. Certificado Caso seja necessrio, o Procurador-Mster ou os demais Procuradores podero efetuar a troca do certificado, desde que ele no esteja vencido. Basta clicar no item Troca de Certificado e seguir as orientaes do sistema.
INTERNA Transferncia de Arquivos De forma prtica, econmica e segura, o cliente Bradesco poder efetuar transferncia de arquivos pela internet. Entre outras vantagens, destaca-se a possibilidade de enviar arquivos ao Banco todos os dias, inclusive aos sbados, domingos e feriados. Os servios disponveis para transferncia so: Produtos: Cobrana/Cobrana Teste Pagamento Eletrnico de Tributos Pagamento de Fornecedores/Pag-For Conciliao Bancria Folha de Pagamento Custdia e Cheques Dbito Automtico Fundo de Recebveis Opes Remessa/ Retorno Cancelamento de Remessa Consultas Retorno Remessa Rejeitada Protocolo de Remessa Os servios disponveis devem ser sempre verificados nos normativos internos disponveis no Bradesco. Para utilizar o WebTA necessrio solicitar o cadastramento na Agncia onde a empresa tem conta. A confirmao do cadastro ser feita pela prpria agncia. Aps a confirmao, o Procurador-Mster dever incluir a funcionalidade WebTA no perfil dos Procuradores que vo utilizar o servio. Assim como nos outros servios do Net Empresa, possvel selecionar os servios WebTA a que cada Procurador ter acesso.
INTERNA O ambiente WebTA composto por trs reas: Opes: Link onde so feitas as remessas de arquivos, a recepo de arquivos- retorno e o cancelamento de remessas no processadas. Consultas: Link onde podem ser verificadas as remessas rejeitadas e os protocolos de remessa. Autorizaes de Remessas: onde possvel autorizar as remessas e verificar o status de Pendentes, Recusadas, Autorizadas e Expiradas. Rotina YMTJ e YMDJ Rotina YMTJ rotina utilizada pelo Bradesco Net Empresa para transferncia de valores entre contas Bradesco. Rotina YMDJ rotina utilizada pelo Bradesco Net Empresa para transferncias interbancrias TED/DOC. Ambas possibilitam agncia ou plataforma efetuar o cadastramento prvio das contas de dbito e crdito, contas por meio das quais uma determinada empresa efetuar transferncia de valores. Para efetuar o cadastro a empresa dever preencher o formulrio Cadastramento de Contas, para transferncia entre contas Bradesco e Cadastramento de Contas Outros Bancos para transferncias interbancrias TED/DOC, disponveis no website Bradesco Net Empresa, e posteriormente entreg-los na agncia detentora da sua conta. Dessa forma, no momento da transferncia no ser necessrio digitar os dados do destinatrio, apenas selecion-lo dentre as opes cadastradas. As rotinas so protegidas pelo sistema de senhas onde em que os Gerentes das Agncias esto cadastrados. O acesso a essas rotinas pode ser feito pelo Gerente da Agncia ou por seu imediato. importante que voc saiba que as transferncias esto sujeitas a algumas regras: Valor mximo para transferncias sem necessidade de cadastramento. Valor mximo para transferncias, cujos favorecidos foram previamente cadastrados.
INTERNA Para transferncias acima do valor mximo de contas cadastradas, a agncia dever verificar a real necessidade com a empresa antes de iniciar o procedimento interno de solicitao, conforme determina a rotina Arsi. As agncias e plataformas devem estar sempre atentas aos normativos internos para verificar os valores atuais disponveis para os clientes. Limites Padro disponveis para transferncias e pagamentos: Contas de Consumo Tributos com Cdigo de Barras Tributos Municipais-PMSP via nmero do contribuinte (IPTU e ISS) GARE/SP DARF GPS Licenciamento de Veculos IPVA DPVAT Boletos Cedncia Bradesco Boletos Outros Bancos TED/DOC para contas previamente cadastradas DOC para contas previamente cadastradas DOC para contas sem prvio cadastro TED para contas sem prvio cadastro R$ 50.000,00 R$ 50.000,00 R$ 50.000,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00 R$ 5.000,00 R$ 1.000.000,00 entre R$ 1.000,01 e R$ 4.999,99 R$ 1.000,00 R$ 0,00 R$ 5.000,00 R$ 50.000,00 R$ 50.000,00
Os limites podem ser reduzidos pelas agncias ou plataformas atravs das rotinas: CBCA - Boletos de Cobrana YMDJ - Transferncias via TED /DOC YMTJ - Transferncia entre Contas Bradesco PACL - Tributos
INTERNA Para determinao de limites acima do padro, devem-se adotar os seguintes procedimentos: Valor Alada Cadastramento no DCPS, com aprovao do: De R$ 1.000.000,01 At R$ 2.000.000,00 Gerente da Plataforma (Empresas); Gerente da Agncia (Varejo); Gerente Corporate (Corporate). Cadastramento no DCPS, com aprovao do: De R$ 2.000.000,01 At R$ 3.000.000,00 Gerente da Plataforma e Gerente Regional (Empresas); Gerente da Agncia e Gerente Regional (Varejo); Gerente Corporate e Superintendente Executivo (Corporate) Cadastramento no DCPS, com aprovao do: Gerente da Plataforma, Gerente Regional e Diretor do De R$ 3.000.000,01 At R$ 4.000.000,00 Segmento (Empresas); Gerente da Agncia, Gerente Regional e Diretor Regional (Varejo); Gerente Corporate, Superintendente Executivo e Diretor do Segmento (Corporate). Cadastramento no DCPS, com aprovao do: De R$ 4.000.000,01 At R$ 5.000.000,00 Gerente da Plataforma, Gerente Regional e Diretor do Segmento, aprovao do DCPS Matriz (Empresas); Gerente da Agncia, Gerente Regional e Diretor Regional, aprovao do Diretor do Segmento (Varejo); Cadastramento no DCPS, com aprovao do: Gerente da Plataforma, Gerente Regional, Diretor do Acima de R$ 5.000.000,01 Segmento e DCPS Matriz, aprovao da Diretoria Executiva (Empresas); Gerente da Agncia, Gerente Regional, Diretor Regional e
INTERNA Diretor do Segmento, aprovao da Diretoria Executiva (Varejo). *De R$ 4.000.000,01 At R$ 10.000.000,00 Cadastramento no DCPS, com aprovao do: Gerente Corporate, Superintendente Executivo e Diretor do Segmento (Corporate). Cadastramento no DCPS. com aprovao do: *Acima de R$ 10.000.000,01 Gerente Corporate, Superintendente Executivo, Diretor do Segmento e aprovao da Diretoria Executiva (Corporate). *Valores especficos do segmento Corporate. Para o aumento do valor acima do padro, primeiramente, providenciar a disponibilizao da Chave de Segurana Bradesco-Eletrnica (Token-PJ), dispositivo eletrnico fsico, capaz de gerar chaves de segurana aleatrias. O Token PJ pode ser solicitado por meio do Correio Eletrnico, Modelo Padro Institucional, Formulrio SOLICITAR TOKEN-PJ. Para os casos em que a empresa manifeste desinteresse na utilizao da Chave de Segurana Bradesco Eletrnica (Token-PJ), a agncia dever estar de posse do Termo de Responsabilidade assinado pela empresa. Em seguida, enviar solicitao ao 4008/DCPS, por meio do Correio Eletrnico, Modelo Padro Institucional, Formulrio limites superiores. Aps a aprovao ou no, a agncia ser comunicada via Correio Eletrnico. ALTERAO LIMITE/NET EMPR, para solicitao de
7. MAPA DE SERVIOS Abaixo h uma lista de distribuies das transaes bancrias do cotidiano no Ambiente Transacional por meio do Net Empresa: Saldos e extratos Conta-corrente Conta poupana.
INTERNA Conta de Investimentos. Carto de Crdito Extrato do Carto Limites Disponveis Emisso de Boleto Solicitao de Carto Desbloqueio de Carto Bloqueio Temporrio Transaes Aprovadas - em processamento Manuteno de Cadastro Alterao de endereo da Empresa Alterao de endereo do Portador Alterao da data de dbito Alterao de limites de crdito/saque Centro de custo Matrcula
2 via da senha 2 via do carto
Cash Management O Servio Cash Management visa agilizar as rotinas operacionais e otimizar os fluxos financeiros, tornando os processos de pagamentos e recebimentos mais simples, eficientes e produtivos. Pagamentos Boletos de cobrana Contas de consumo Tributos, taxas e contribuies: Federais GPS
INTERNA Estaduais GARE - DR GARE - ICMS IPVA Licenciamento de veculos GARE 120 GNRE Via cdigo de barras DARF DARF simples Via cdigo de barras
Municipais Impostos e taxas Via nmero do Contribuinte
Outros DPVAT Impostos e taxas Via nmero do Contribuinte
Consulta Agendados Agendados e no efetuados Efetuados Impostos e taxas Via nmero do Contribuinte Via cdigo de barras Licenciamento de veculos novos/1 registro DPVAT Ttulos Bradesco Registrados Pag-For
INTERNA Consultas Pagamentos Histrico de pagamento Nmero de pagamento Horrio limite por modalidade Autorizao de pagamento Desautorizao de pagamento Recebimentos Cobrana Relatrios Manuteno
Custdia de cheques Transferncia de Recursos Transferncia entre Contas Bradesco Contas Cadastradas Contas sem cadastramentos
Interbancrias Cadastradas Mesma titularidade Titularidade diferente Mesma titularidade Titularidade diferente
Sem cadastramento
Consultas Agendadas Agendas e no efetuadas. Efetuadas TEDs recebidas Cadastramento de Contas

INTERNA Contas Bradesco Outros bancos Contas Bradesco Outros bancos
Descadastramento de Contas
Investimentos Emprstimos e Financiamentos Limite de Capital de Giro Rotativo Mais servios Talo de cheques Cmbio Aviso de lanamento Proposta de negcio
Infoe-mail Ativos escriturais Posio de ativos Proventos Movimentaes Consulta de dbitos efetuados Cadastramentos de contas de consumo Bloqueio de dbitos agendados Consulta especfica de operaes pendentes Consulta especfica de operaes liberadas Consulta detalhes de processos por nmero de contrato Consulta de ttulos a vencer Consulta de ttulos baixados
Dbito automtico
Comprovante Anual de Rendimentos Finame
Descontos de ttulos
INTERNA Consulta de ttulos pagos Estatsticas quantitativas e percentual
Consulta CEP Cestas de servios PJ Vale-Pedgio Carregamento Extrato (ltimas transaes) Carregamentos efetuados Informaes Solicitao da movimentao em arquivo
Fundo de Recebveis Fundo de Recebveis - FIDC
INTERNA
ESPECIFICAES DE PUBLICAO
A. Documento: apostila do curso Bradesco Net Empresa. B. Validade: indeterminada. C. Responsabilidade: 4636-1/Departamento de Treinamento. D. Unidade organizacional: TreiNet 3684.3840. E. Ramal do responsvel: 4.5323. F. Homologado por: Departamento de Comercializao de Produtos e Servios. G. Restries de reproduo: permitida a reproduo apenas no ambiente interno da Organizao. H. Pblico-alvo: todos os usurios. I. Classificao: INTERNA J. Tamanho do arquivo: 429 KB. K. Criado: Microsoft Word e convertido em PDF.
Atualizado em 15.03.2011

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Todo Master automaticamente um Procurador Nvel 1.

Realiza consultas de dados.

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Outros DPVAT Impostos e taxas Via nmero do Contribuinte

Consultas Agendadas Agendas e no efetuadas. Efetuadas TEDs recebidas Cadastramento de Contas

INTERNA Contas Bradesco Outros bancos Contas Bradesco Outros bancos

Comprovante Anual de Rendimentos Finame

INTERNA Consulta de ttulos pagos Estatsticas quantitativas e percentual

Fundo de Recebveis Fundo de Recebveis - FIDC

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