A revista da pequena empresa no Paran

Trimestral n14 Ano 4 Jun/12

Pequenas hi tech
Inovao e tecnologia valorizam empreendimentos

Hobby vira empresa

Quando a diverso se transforma em negcio lucrativo

Marcas e patentes
Micro e pequenas tambm podem proteger invenes

80

81

Editorial

Conexo
Mais uma edio da Solues Sebrae, a revista da pequena empresa no Paran! A cada entrega, a sensao de dever cumprido e de conexo. Para o Sebrae/PR, mais uma prova da importncia de disseminar o conhecimento em favor do empreendedorismo e das pequenas empresas. Os leitores conferem nesta edio reportagens sobre mercado, associativismo, comportamento, capacitao, oportunidades e tendncias. A entrevista, com o especialista Felipe Morais, deixa um alerta para os empresrios de olho na internet: as redes sociais exigem contato contnuo com os consumidores. Destaque para matria de capa, para quem quer empreender, mas que dispe de pouco dinheiro. De acordo com especialistas, possvel sim superar este desafio, recorrente no dia a dia de muitos empreendedores. Mas preciso tomar alguns cuidados e investir em planejamento. A Revista Solues traz ainda temas como pequenas empresas que apostam em tecnologia e em biotecnologia, para melhorarem produtos e conquistarem mercado. Bem como duas reportagens com orientaes teis sobre marcas, patentes e invenes e sobre parcelamento de dvidas. Nesta edio, abrimos espao editorial ainda para conhecer um pouco mais sobre o empreendedorismo no outro lado do mundo e como os chineses tm avanado dia aps dia, mudando o perfil de suas empresas e tornando-se, de fato, concorrentes globais. Vale a pena ainda conferir a reportagem sobre a iniciativa de um grupo de empreendedores gachos, que instituiu o EmpreenDrinks, happy hour para discutir negcios. O movimento nasceu em 2011 e j tem nove edies. Comportamento que virou mania tambm em centros como So Paulo. E, por fim, tecnologia social o tema explorado na seo associativismo. Mas que bicho esse? Para que serve? E o que tem a ver com empreendedorismo e micro e pequenas empresas? Todas as respostas podem ser conferidas por voc nesta edio da Revista Solues!

Boa leitura!
Leandro Donatti, o editor

SEBRAE/PR Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas no Paran Jefferson Nogaroli Presidente do Conselho Deliberativo Allan Marcelo de Campos Costa Diretor Superintendente Julio Cezar Agostini Diretor de Operaes Vitor Roberto Tioqueta Diretor de Gesto e Produo

ndice

Novos hbitos
Capa - Pg. 12
com satisfao que a equipe da Revista Solues divide uma informao com voc e sobre voc, nosso leitor. A cada edio, cresce o nmero de apreciadores das verses online da publicao. So quase 2 mil downloads, no www.sebraepr.com.br, desde maro deste ano, quando entrou no ar a edio que teve como destaque de capa uma reportagem especial sobre empreendedorismo criativo. As edies preparadas especialmente para iPhone, iPad e Android tambm tm sido sucesso de pblico e de crtica. Juntas, somam mais de 8 mil acessos, desde o final do ano passado. Os nmeros so motivo de comemorao, revelam novos hbitos e reforam o que defendemos desde a estreia da verso online da Solues, a necessidade de contedos extras e exclusivos para os leitores na rede. E nisso que estamos trabalhando a cada edio. Aos poucos, aprimoraremos o processo e conquistaremos novos leitores. Conhea gratuitamente as verses online no www.solucoessebrae.com.br e d a sua opinio. Ajude nossa equipe com crticas e comentrios. Mande e-mail com suas consideraes para revistasolucoes@pr.sebrae.com.br.

Expediente
Coordenao Renata Todescato Gerente de Atendimento Individual e Marketing Edio/Jornalista Responsvel Leandro Donatti Registro Profissional 2874/11/57-PR Ammanda Macedo Especialista em Marketing Adriana Schiavon Gonalves Especialista em Marketing Reportagens: Adriana De Cunto, Andra Bordinho, Beth Matias, Giselle Ritzmann Loures, Katia Michelle Bezerra, Leandro Donatti, Maigue Gueths e Mirian Gasparin. Fotos: Cristiane Shinde, Luiz Costa e Rodolfo Buhrer. sebrae@pr.sebrae.com.br http://asn.sebraepr.com.br Crticas e comentrios, mande um e-mail para revistasolucoes@pr.sebrae.com.br Anuncie na Revista Solues: publicidade.revistasolucoes@ pr.sebrae.com.br Impresso Artes Grficas Renascer Ltda. (Mult-graphic) Design Grfico e Diagramao Ingrupo//chp Propaganda Periodicidade Trimestral ISSN 1984-7343

Negcios com pouco dinheiro

Planejamento, esprito empreendedor e oportunidades com retorno econmico certo ajudam a superar falta de capital inicial

Pequenas hi tech

PG.

18
PG.

Mercado

22 24

Biotecnologia aliada de pequena empresa Marcas, patentes e invenes

Servio
PG.

Entrevista

Parcelamento e perdo de dvidas Receita empreendedora

PG.

32 36
PG.

PG.

Capacitao

42

Pg. 8 Redes sociais exigem conexo contnua com o consumidor

Para especialista Felipe Morais, a internet permite que pequenas empresas faam uso de seus recursos e colham os louros de seus investimentos

A menina do vale

Comportamento
Empreendedorismo na telinha
PG.

46
PG.

48

O avano do drago

Happy hour exclusivo para negcios

PG.

56
Tendncia
PG.

60

Quando o hobby vira empresa

Artigos
Eloi Zanetti - Pg. 35
...empresas e pessoas vm e vo e o que fica mesmo so...

Associativismo
Tecnologia Social
PG.

66
Personalidade
PG.

72

Renata Todescato,
gerente de Atendimento Individual e Marketing do Sebrae/PR

Allan Costa - Pg. 77

...reflexes interessantes para os nossos pequenos negcios...

Giro pelo Paran

PG.

Empreendedorismo como marca registrada

74

Linha direta com o leitor

Radar da pequena empresa

Cartas
A Revista do Sebrae/PR uma fonte de inspirao para as pessoas que sonham em ter um negcio prprio, que, muitas vezes, se inicia com um sonho distante. Lendo as matrias, nos encorajamos a acreditar nesse sonho. Uma revista bem escrita, colorida, com um texto acessvel e de leitura agradvel! Em tempos de discrena e apatia, muito importante ter exemplos de pessoas que alcanam o sucesso atravs de boas ideias, de otimismo e perseverana. Amlia Gomes - Amigos da Horta Teatro de Educao Infantil - Curitiba - PR Gostaria de expressar a satisfao que tive em acessar a Revista Solues. Produto de qualidade tanto no visual como nos contedos elaborados. Matrias que realmente fazem a diferena para o empresrio brasileiro e contribuem para a atualizao das informaes. Parabns a todos os envolvidos no processo de criao. Tenham a certeza de que esto fazendo a diferena. Juliano Kaimoto - Grupo SMZTO Participaes - Curitiba - PR A revista est tima!!! Tive uma noo de que no sou uma exceo entre os jovens que querem empreender de modo criativo. Alis, criatividade acima de tudo! Adorei as dicas para despertar a criatividade. So coisas que vou levar para vida. A revista apenas acrescentou informaes valiosas. Parabns a todos que trabalham pensando em um mundo melhor! Bryan Scheuermann Jacob Estudante - Florianpolis - SC Gostamos muito da edio passada. Ns da Escola de Criatividade enxergamos que o processo de pensar criativo vale para qualquer pessoa, de qualquer rea, perfil ou expertise. Criatividade para todos, assim como empreender para todos. Baseado nisso, as abordagens sobre o tema criatividade e empreendedorismo em todo o contedo da revista foram muito felizes, pois trouxeram a diversidade de casos de empreendedores com grande mistura de ideias, setores e histrias. Por meio da conexo de ideias e histrias de propsito e significado que se desperta ainda mais a vontade de empreender e buscar o diferencial criativo nos negcios e na profisso. Jean Sigel - Escola de Criatividade - Curitiba PR

Redes sociais
Solues perguntou: possvel ter sucesso nos negcios com pouco dinheiro? #revistasolucoes Enquete Sim, com criatividade tudo possvel.

Um jogo rpido sobre os pequenos negcios, geradores de empregos e renda

Educao
Os educadores que levam o empreendedorismo para faculdades e universidades podem acessar o Portal Educao Empreendedora. O www.educacaoempreendedora.org.br promove o contato e a troca de melhores prticas entre os agentes de ensino de empreendedorismo. Uma oportunidade mpar para garantir a melhoria da qualidade da oferta de programas educacionais e firmar a cultura empreendedora no Pas.

Criativos
A revista norte-americana Fast Company divulgou os 100 empresrios mais criativos do mundo. Trs brasileiros foram citados, sendo dois donos de pequenas empresas. Loureno Bustani, da Mandalah Consultoria, ficou na 48 posio, e Flvio Pripas e Renato Steinberg, do Fashion.me, rede social de moda, na 54 colocao. Carla Schmitzberger, da Alpargatas (Havaianas), ficou em 97 lugar. Lista completa no www.fastcompany.com/most-creative-people/2012.

Financiamento
O Banco do Empreendedor Paran oferece linhas de financiamento que variam de R$ 1 mil a R$ 15 mil para microempresas (com faturamento bruto anual de at R$ 360 mil) e de R$ 15 mil a R$ 300 mil para pequenas empresas (com faturamento bruto anual entre R$ 360 mil e R$ 3,6 milhes). O governo do Paran oferece taxas de juros que variam de 0,58% a 1,1% ao ms. Quer saber mais? www.fomento.pr.gov.br.

No, sem dinheiro no possvel ter sucesso.

Empregos
As micro e pequenas empresas geraram, no Brasil, 70% em mdia dos postos de trabalho com carteira assinada, em abril de 2012. Os dados so do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministrio do Trabalho e Emprego.

Canal
O Facebook lanou no Brasil o programa Rota do Sucesso, para pequenas e mdias empresas. A ideia auxiliar o empreendedor a divulgar seu negcio na rede social, por meio de pgina no Facebook. Para participar, acesse: www.facebook.com/BrasilMarketing.

2014
Quer conhecer as oportunidades de negcios antes, durante e depois da Copa do Mundo de 2014? O Sebrae/PR tem um site exclusivo sobre o tema. o www. sebraepr2014.com.br. Voc encontrar arquivos gratuitos para download e informaes de inteligncia competitiva.

A dcima terceira edico da Revista Solues teve como tema central o empreendedorismo criativo.

Empreendedores
O Paran bateu a marca de 120 mil empreendedores individuais. O nmero corresponde ao perodo de setembro de 2009, quando o Portal do Empreendedor (www.portaldoempreendedor. gov.br) passou a operar no Estado, at maio de 2012. A figura jurdica do empreendedor individual foi instituda para facilitar a formalizao de manicures, chaveiros, artesos, costureiras, sapateiros, entre outras 400 ocupaes.

Declarao
Aproximadamente 70 mil empreendedores individuais do Paran entregaram a Declarao Anual do Simples Nacional (DASN), referente ao exerccio financeiro de 2011. Do total de 95.553 empreendedores individuais, formalizados at 2011 e que precisavam prestar contas, 68.157 enviaram a declarao. No Estado, o ndice de entrega chegou a 71%, maior que a mdia nacional, que ficou em 60%.

Sustentabilidade
Pesquisa Sebrae Nacional mostra que pequenas empresas ainda precisam avanar sustentabilidade e meio ambiente. Sessenta e cinco porcento dos entrevistados avaliaram o nvel de conhecimento que possuem sobre os temas como mdio. Os empresrios realizam aes como coleta seletiva de lixo (70,2%). Apesar disso, percentual expressivo ainda no tem por hbito utilizar matrias-primas ou materiais reciclveis no processo produtivo (51,7%).

Queremos sua opinio

revistasolucoes@pr.sebrae.com.br

Para este ano, o nmero de usurios dever crescer 19,2% do volume global (chegando a 1,5 bilho de usurios). A sondagem foi feita pela empresa americana de consultoria e pesquisa Emarketer. Os anunciantes devem investir US$ 7,72 bilhes em divulgao de suas marcas nas mdias sociais este ano, incluindo espaos pagos e presena em jogos e aplicativos. Outra pesquisa, feita pela Ibope Nielsen Online, divulgada em fevereiro deste ano, mostra que, em janeiro, no Brasil, foram veiculadas mais de 6 mil campanhas de 2.124 diferentes anunciantes. Na comparao com janeiro de 2011, o crescimento do nmero de campanhas foi de 39%. O nmero de peas publicitrias em formato display passou de 20 mil e representou um aumento de 69% em relao ao mesmo perodo do ano anterior. E engana-se quem pensa que no contingente de anunciantes apenas as grandes empresas tm vez. A democrtica internet permite que micro e pequenas empresas faam uso de seus recursos e colham os louros de seus investimentos a mdio e longo prazo. As redes sociais so grandes aliadas dos pequenos negcios quando o assunto divulgao. Isso porque o custo ainda mais baixo do que a publicidade online. Mas para obter sucesso com as redes sociais, preciso planejamento, indica o especialista em Planejamento Estratgico Digital e E-commerce, Felipe Morais (@plannerfelipe), autor do Blog do Planejamento (plannerfelipemorais.blogspot.com). A internet ainda inovao, algo novo que estamos aprendendo. Estar fora das redes o mesmo que voc ir a uma festa, perguntarem seu e-mail e voc dizer que no tem. Causa estranheza, como se voc estivesse mentindo. Estar fora das redes vai alm de estar desconectado, perder negcios. Em entrevista Revista Solues, Morais explica como pequenos negcios podem se organizar para reforar o valor de sua marca e obter sucesso na rede. Acompanhe.

Felipe Morais - No iria pelo caminho vantagens x desvantagens nesse quesito. Estar nas redes hoje pode ser considerado como uma obrigao. preciso estar e ponto. E por que isso? Porque as pessoas j esto l nas redes falando da sua marca, produto ou segmento. Esto expondo o que acham da concorrncia tambm. um canal importante de pesquisa e relacionamento. Gera vendas, se for bem trabalhado. Gera relacionamento, se ouvir o consumidor. Hoje as redes se tornaram um grande consultrio de psicanlise onde as pessoas entram no seu Facebook, por exemplo, para expor o trmino de um namoro. No estou reprimindo isso, mas um fato e as marcas que sabem trabalhar redes a sim um nmero pequeno sabem como tirar proveito desses desabafos do consumidor. Revista Solues - Que tipo de comunicao os empreendedores podem fazer nas mdias sociais? Felipe Morais - Fale de voc. As pessoas seguem a Nike porque querem saber do mundo da Nike. Os tnis, os jogadores patrocinados, os eventos esportivos, as roupas, as lojas e, claro, uma promoo sempre bem-vinda. Mas no s isso que movimenta uma rede, que feita por pessoas e, quando a marca entende isso, sabe como lidar com isso, sabe o que oferecer ao consumidor e sabe como conversar com ele. Revista Solues - possvel uma empresa fazer um planejamento de crescimento envolvendo as redes sociais. Como isso pode ser feito? Felipe Morais - No s possvel como deve ser feito. Entrar nas redes sem planejar dar um tiro no p. preciso planejar o marketing da empresa incluindo o digital e, dentro dele, as redes sociais. E vamos entender aqui que digital no apenas as redes sociais. Siga o modelo clssico de planejamento: objetivo, cenrio, concorrncia, target (pblico-alvo), estratgia, plano ttico e mensurao. Entenda cada ponto como traar o caminho da marca, mas no esquea os pontos de contato com o consumidor, seja para pesquisa, para divulgao ou relacionamento. Revista Solues - Como medir o retorno de investimento feito em uma rede social? Felipe Morais - No s em dinheiro que se mede o retorno. Muito se fala do capital

social. O Danilo Gentili (humorista de televiso), por exemplo, passa dos 2,8 milhes de seguidores no Twitter. O que ele ganha com isso? Lota os shows, aumenta a audincia do programa. As pessoas rettuitam seus comentrios, interagem com ele. Ele sabe o que as pessoas querem ver no programa, do dicas de piadas. Por que uma marca no trabalha assim? Uma Nestl, por exemplo, se ainda no o fizer, pode usar a rede para saber qual sabor do sorvete ser a sensao do vero? Ou para saber que tipo de chocolate as pessoas preferem comer no inverno? Isso no dinheiro imediato para as empresas, um dinheiro futuro, mas nem todos tm essa viso. Revista Solues - correto afirmar que empresas conectadas s mdias sociais tm mais sucesso quando o assunto valor de marca? Felipe Morais - Sim, desde que o trabalho seja bem-feito. Valor de marca passa muito pela reputao, que essencial nas redes. Voltando ao Gentili... Ele um comediante, brinca com todo o tipo de situao, mas tem sucesso no valor da sua marca porque respeitado, do seu jeito, pelo seu DNA, mas . O William Bonner (apresentador do Jornal Nacional) tem mais de 1 milho de seguidores e tambm respeitado pelo seu trabalho. Est na hora das marcas seguirem esses exemplos. Revista Solues - Como uma pequena empresa pode tornar sua marca um sucesso na internet? Felipe Morais - Sendo relevante. Analise o que as empresas no fazem e faa! Entenda o consumidor. Magazine Luiza era uma loja pequena, entrou no e-commerce quando poucos acreditavam e olha hoje o sucesso que , com faturamento na casa dos bilhes. Parabns viso da equipe da Luiza Trajano (proprietria do Magazine Luiza). V crescendo aos poucos, v planejando, entendendo, conversando com as pessoas. Faa promoes, mas no s isso. Analise o que est acontecendo e o que as pessoas querem. Isso o mais importante.
9

Redes sociais exigem conexo contnua

Internet permite que pequenas empresas usem seus recursos e colham os louros de seus investimentos, mas preciso olhar sempre para o consumidor
Por Beth Matias

Entrevista

Felipe Morais

As redes sociais somaram 1,2 bilho de usurios em 2011, o que representou um avano de 23,1% sobre o ano anterior. Chineses (21,3%) e americanos (12,3%) dominaram as redes. O Brasil ficou em terceiro lugar com 5,5% e somou 66,2 milhes de usurios.

Revista Solues - Por que as empresas precisam das redes sociais? Quais as vantagens? H desvantagens?

Revista Solues - Quais so as atividades mais comuns que as empresas fazem nas redes sociais? Felipe Morais - Promoes, divulgao de produtos, SAC 2.0. Tem muito mais a se fazer, mas esse um comeo. O fato de umas empresas aderirem ao SAC 2.0 j uma evoluo, mas tem que ser one-to-one (atendimento personalizado). Revista Solues - Para estar conectado a uma rede social preciso mudar o modelo de negcios? Felipe Morais - No! preciso entender de pessoas, entender do seu negcio e como as pessoas procuram isso. preciso saber a dinmica da internet, em como vender pelo canal sem exclusivamente ter um e-commerce. No precisa mudar o modelo de negcio para entrar na web, preciso saber como usar a web a favor do seu modelo. Revista Solues - As ferramentas de marketing nas redes sociais servem tambm para as empresas tradicionais, como uma sorveteria, uma mecnica, um posto de gasolina? Felipe Morais - Com certeza. Se um empresrio acha que Twitter s para a Nestl, Coca-Cola ou Sony est completamente equivocado! As pessoas s compram chocolate Nestl? Se fosse assim como que as outras empresas iam crescer? Como a Cacau Show ia crescer passando de venda porta a porta para um gigante que fatura R$ 800 milhes por ms se o CEO (sigla em ingls para Chief Executive Officer que designa o mais alto cargo executivo de uma organizao) da marca pensasse que as pessoas s consumissem chocolate Nestl? So essas reflexes que precisam ser feitas diariamente para crescer. Se uma sorveteria tem 400 pessoas que passam l por ms para comprar um sorvete, so 400 pessoas que se relacionam com ela. Por que no expandir esse relacionamento por mais tempo e ainda entender como as 400 pessoas podem trazer mais 400 pessoas para tomar sorvete? Redes sociais so pessoas falando com pessoas. Se eu mando um tweet estou na sorveteria do Zezinho tomando um sorvete de flocos delicioso e tenho 700 pessoas que me seguem no Twitter, olha o impacto que eu gerei. E melhor, de graa para a marca.
Revista Solues - Uma empresa que no est conectada s redes est menos exposta s crticas e reclamaes?
10

zer um post por ms, no levar nada de novo ou ser muito bvio. O principal erro no escutar o que as pessoas esto falando.
Revista Solues - possvel controlar o que se fala da empresa na internet? Felipe Morais - Impossvel. Como vou fazer com que 50, 100, 300 pessoas no postem no Twitter o que elas pensam, suas opinies? No estamos na ditadura e sim na democracia. As pessoas tm opinies sobre tudo, certo ou errado, vai da avaliao de cada um. Eu posso achar um jogador de futebol medocre e meu amigo achar ele um craque. Quem est certo ou errado? No tem como controlar o que se fala, mas tem como evitar que comentrios, s vezes inocentes, tornem-se grandes problemas. Como? Simples, monitorando, entendendo o que aconteceu e agindo rpido para solucionar o problema. Revista Solues - Como gerenciar uma crise de marca provocada na rede? Felipe Morais - Sinceridade, transparncia, assumindo o erro e chamando as pessoas para ajudar a arrumar o erro. Eu erro, a Coca-Cola erra, a Apple erra. As marcas so conduzidas por pessoas, seres humanos, que esto fadados a erros. Uma marca que erra e no assume, que decide ignorar as pessoas que foram de alguma forma lesadas, tem grandes chances de ser Trend Topics (os mais vistos no Twitter) mundial, de forma negativa. muito mais fcil ser falado de forma negativa do que positiva nas redes, porque mais difcil as pessoas elogiarem uma marca. Criticar todo mundo faz, mesmo sem saber o que est acontecendo. Revista Solues - Quais so os conselhos que um especialista pode dar para uma pequena empresa que pretende se relacionar por meio das mdias digitais? Felipe Morais - Planeje a sua entrada. Entenda o consumidor. Ligue o DNA da sua marca com o que o consumidor quer. Se voc tem 1, 3, 5 ou 500 funcionrios, para as redes pouco importa. Um funcionrio pode fazer melhor o trabalho do que 10 do seu concorrente. Entre na rede, entenda o que acontece, estude a dinmica. Indique uma pessoa para cuidar dos perfis, monitorar, responder, agir rpido. Depois, colha os frutos.
11
Foto: Divulgao

Felipe Morais, especialista

Estar fora das redes vai alm de estar desconectado, perder negcios

Felipe Morais - No. Independentemente da marca estar ou no, se eu vou a um banco, por exemplo, e por algum motivo fico bravo com o atendimento ou servio, vou colocar no Twitter e/ou Facebook . Quando uma marca no monitora isso pior, pois uma crtica pode tomar uma proporo gigantesca se no for solucionada na raiz, no momento em que foi feito o post . No estar nas redes no significa que as marcas esto menos expostas. As marcas esto, a cada dia mais, nuas. Revista Solues - Quais so as principais falhas que uma empresa pode cometer nas redes sociais?

Felipe Morais - No monitorar, ignorar crticas, s responder elogios. Ficar fazendo promoo atrs de promoo. Fa-

Sem capital
Capa

Por Andra Bordinho

12

13

Esprito empreendedor. Apesar de esta ser uma das caractersticas mais importantes para que um empresrio de micro e pequena empresa seja bem-sucedido, muitos empreendedores com esse potencial desistem diante de uma barreira muito comum no Brasil: a falta de capital para iniciar o negcio. No entanto, especialistas e exemplos de empresrios que deram certo com pouco ou sem nenhum dinheiro inicial mostram que possvel ter sucesso mesmo investindo pouco. Antes de falar sobre como abrir um negcio sem capital ou quais os melhores meios para obter investimento, o especialista em empreendedorismo Jos Dornelas ressalta que a falta de dinheiro pode ser um bom motivador para a inovao. Isto , se o futuro empresrio tem em mente um negcio inovador, as chances de ter sucesso mesmo com pouco investimento ou de se obter capital tornam-se mais fceis. Segundo Dornelas, no Brasil existem linhas de financiamento para projetos inovadores. Alm disso, mais fcil conseguir um scio-investidor quando o produto indito. Porm, propor algo diferente do que j existe no mercado nem sempre fcil e, muitas vezes, ideias que no so to inovadoras tambm tm bom potencial. Para Dornelas, o primeiro passo que o empreendedor deve dar tirar suas ideias da cabea. Deve coloc-las no papel em forma de plano de negcios. Essa a forma que o futuro empresrio consegue visualizar melhor o seu objetivo e o que precisa fazer para alcan-lo, inclusive quanto precisa para iniciar o negcio, explica. O especialista diz que o plano de negcios traz segurana aos empresrios, em especial queles que tm recursos escassos. Segundo Dornelas, com o plano de negcios em mos tambm mais fcil correr atrs de capital para iniciar o empreendimento. No plano, vai ficar mais claro se a oportunidade tem mesmo potencial de retorno econmico, se tem mercado, clientes. Isso tudo facilita na hora de convencer algum a investir.
14

Algumas dicas para quem vai iniciar um negcio com pouco capital

Seja inovador. Procure vender algum diferencial aos seus clientes;

Se depois de feito o plano de negcios a concluso for pela necessidade de ir atrs de investidores, o especialista aconselha que as instituies financeiras sejam a ltima opo. Fazer um financiamento a ltima alternativa porque se comea com uma dvida. H alternativas que so sociedades, ou seja, so contrapartidas. Entre os possveis scios podem estar familiares, amigos e at mesmo um scio-investidor pessoas que tm dinheiro, mas no tm a ideia.

preparado para ser um gestor, conclui Dornelas. Alm disso, ter um boa rede de contatos tambm ajuda a dar o impulso inicial.

Sacrifcios
Alm dos sacrifcios para abrir o negcio, importante lembrar-se das mudanas que acontecem na vida pessoal do futuro empresrio. Muitos empreendedores deixam a vida de empregado para ter seu negcio prprio. A, explica Jos Dornelas, preciso saber equacionar a vida pessoal com o profissional. Portanto, como o lucro no vem logo no incio e nem se deve fazer muitos aportes do caixa da empresa na fase inicial, preciso ter dinheiro para se manter nos primeiros meses.

Compensaes
Tenha cuidado ao eleger um scio, pois a parceria vai durar por muito tempo e fundamental para o sucesso do empreendimento;
Algumas caractersticas, justamente como o esprito empreendedor, podem at compensar a falta de dinheiro. Entre as principais est o conhecimento. Se sua ideia inovadora ou no, importante que voc entenda bem do ramo que pretende atuar e de como funciona o mercado em que est entrando. A ousadia tambm muito importante. Isso ajuda o empreendedor a no ver a falta de recursos prprios como impedimento. O futuro empresrio precisa estar disposto, motivado e

Especialistas e empresrios que deram certo com pouco ou sem nenhum dinheiro inicial mostram que possvel ter sucesso

Tendncia
A consultora do Sebrae/PR, Sonia Massae Shimoyama, afirma que frequente a procura por empreendimentos de baixo investimento, sobretudo por aqueles que querem melhorar sua renda, de forma emergencial. Muitas pessoas que buscam no Se-

Separe um dinheiro para suas despesas pessoais antes de comear o negcio;

Evite muitas retiradas de dinheiro do seu negcio no incio a no ser para reinvestimento;

Fique dentro da lei. Essa dica vale tanto para o seu negcio quanto para seus fornecedores;

Se voc era empregado, esteja consciente que a rotina mudar. Tudo agora depender de voc.

Foto: Luiz Costa/La Imagen

Se a ideia inovadora ou no, importante que o empreendedor entenda bem do ramo que pretende atuar e de como funciona o mercado

Liste os principais problemas do dia a dia e crie solues simples e at automatizadas porque seu tempo ser escasso;

Anderson Domanoski de Camargo, empresrio

15

Ideias que esto por perto

O esprito empreendedor fundamental para se comear qualquer negcio, com ou sem dinheiro. Mas a ideia e o talento tambm so importantes.

brae informaes para abrir negcios no possuem dinheiro nem capital inicial para comear. Sonia Shimoyama concorda com Dornelas e tambm entende que a falta de dinheiro, no entanto, no impedimento para ser empresrio. H inmeras oportunidades de negcios que independem de altos investimentos. So ideias simples, que podem ser implantadas em casa, com poucos recursos, mas que atendem uma demanda de consumo. A consultora cita como exemplo servios de comrcio online, entregas, comidas prontas, dentre outros que esto em alta (leia mais nesta pgina). As franquias de baixo valor de investimento tambm so uma boa opo, porque dispem de um modelo de gesto (junto ao franqueador). Sem falar que um hobby, no seu entendimento, poder ser o incio de um pequeno negcio em casa, com custos fixos bem mais baixos. O ideal para quem no tem dinheiro, segundo a consultora do Sebrae/PR, comear pequeno, sem dvidas e de forma estruturada, apostando em informao e em orientaes tcnicas, muitas delas obtidas de forma subsidiada, a baixo custo, em organizaes como o Sebrae. Com conhecimento, o empresrio ter condies de oferecer servios diferenciados, que se revertero em lucro. Para Sonia Shimoyama, independente do tamanho do investimento, o planejamento crucial, pois a responsabilidade do empresrio, com o sucesso da empresa, independe de valor. O pequeno negcio deve ser considerado um incio, j que o empreendedor deve vislumbrar um futuro bem maior. Esta a essncia do empreendedorismo.

A Revista Solues traz algumas dicas de negcios que requerem pouco capital inicial para aqueles que querem empreender, mas esto desencorajados por causa da falta de dinheiro.

Eu sempre tive vontade de abrir uma loja no ramo que atuo, mas tinha medo por no ter capital para iniciar. Mas quando meu filho nasceu comecei a sofrer com a falta de tempo para minha famlia, conta. Foi a que Camargo resolveu que, mesmo sem dinheiro, era hora de tentar voar com as prprias asas. Eu percebi que muitos conhecidos meus tinham lojas e terceirizavam o servio de assistncia tcnica. E, como eu tenho experincia nisso, achei que era minha oportunidade.

Comrcio online
Muitas vezes, precisa apenas fazer um website no segmento que quer atuar e divulg-lo. No entanto, preciso pensar bem antes de empreender, j que a concorrncia na maioria dos segmentos virtuais muito grande.

Artesanato
Quem tem o dom para artes pode confeccionar produtos. A venda pode ser feita de porta em porta, exposies em locais gratuitos, online, entre outros.

Comidas prontas
H mercado para comidas prontas, sejam refeies ou comida premium (para cafs e bares). Este um negcio que pode se iniciar em casa. Mas alm do talento para cozinhar, preciso criar uma rede contatos. possvel, tambm, prestar servios a domiclio para festas, preparando churrascos, massas, dentre outros.

Costura
Este outro nicho no qual se pode trabalhar em casa. preciso apenas divulgao e um bom trabalho para garantir a indicao boca a boca.

O primeiro passo que o empreendedor deve dar tirar suas ideias da cabea, deve coloc-las no papel em forma de plano de negcios

O empresrio emprestou dinheiro dos sogros e da irm para dar o passo inicial. Abriu uma empresa, alugou um imvel perto de um bairro perto da sua casa e acionou seus contatos no mercado. Eu abri a loja com menos de R$ 5 mil. Mas fui contatando lojistas, os profissionais do ramo que eu conheo e hoje j tenho um bom volume de servios. O empresrio, que j est h quase seis meses com a loja aberta, conta que no incio trabalhava sozinho e agora j precisou contratar um funcionrio para ajud-lo. O que eu pude perceber que faltou acreditar em mim mesmo. Os empreendedores precisam acreditar, meter a cara, aconselha.

Servios domsticos
Existem outros servios, alm da faxina, que tambm podem ser prestados por empresas: servios de cozinheira, organizao, bab, cuidadores de idosos, dentre outros.

Entregas
Servios simples de entregas, como os prestados por motoboys, podem ser iniciados com pouco capital apenas o veculo e divulgao. No entanto, no deixe de regularizar o negcio antes de inici-lo.

Aula particular
Caso se tenha boa expertise, esse tambm um negcio que pode ser tocado em casa ou na casa dos alunos.

Vontade e coragem
Anderson Domanoski de Camargo conta que sempre trabalhou como empregado no mesmo segmento: assistncia tcnica para celulares. Segundo ele, tornou-se especialista em software de celulares e j estava atuando em cargo de chefia. No entanto, estava cada vez mais sem tempo para a famlia. Isto, aliado vontade de ser dono do prprio negcio, faz de Camargo um exemplo entre os que resolveram empreender sem dinheiro.

Saiba mais
Indicaes de livros e sites Empreenda (quase) sem dinheiro, de Jos Dornelas Como Conseguir Investimento para o seu Negcio - Da Ideia Abertura de Capital, de Andrew Zacharakis, Jos Dornelas, Jeffry A. Timmons, Stephen Spinelli www.josedornelas.com.br www.portaldoempreendedor.gov.br

Transporte escolar
Desde que se tenha um veculo adequado e a empresa obtenha todas as licenas necessrias para atuar no ramo, este um nicho aquecido.

Organizador de eventos Design grfico

Tendo a competncia necessria e uma rede de contatos ou divulgao adequada , este um trabalho que pode ser feito em casa. Este um nicho que nem sempre exige muito capital inicial, principalmente se o profissional comear organizando eventos menores.

16

17

Foto: Divulgao

Em maio do ano passado, a Akiyama foi a primeira empresa selecionada desde a abertura do escritrio da Endeavor no Paran, entrando, assim, para o rol dos renomados empreendedores Endeavor, organizao internacional que seleciona empresas e empresrios de pequeno e mdio porte com o objetivo de colaborar com o desenvolvimento e disseminao de seus negcios. A aprovao da Endeavor foi, na verdade, o reconhecimento a uma incansvel carreira do fundador da empresa Ismael Akiyama. Formado como tcnico em Eletrnica no antigo Centro Federal de Educao Tecnolgica (Cefet) - hoje Universidade Tecnolgica Federal do Paran (UTFPR) - Ismael comeou a trabalhar aos 19 anos na empresa do pai de um amigo da escola, o empresrio Joo Mario Tareszkiewicz, que criou a Henry Tecnologia, hoje um dos maiores players em controle de ponto e acesso. Ali, ele trabalhou, por oito anos, em diferentes reas na empresa, at que, em 2001, comeou a se interessar por biometria. No final de 2005, Ismael deixou a Henry Tecnologia e fundou a Akiyama, que, no incio, tinha duas linhas de negcios: a distribuio de componentes eletrnicos e a automao industrial. Isso foi at meados de 2007, quando vislumbrou o mercado promissor da identificao biomtrica. Nascia a o novo negcio da empresa. A companhia de Akiyama acabou transformando o mercado ao possibilitar a coleta de impresses digitais sem necessidade de um papiloscopista (profissional especializado em recolh-las e analis-las). Graas interface simples e inteligvel, a ferramenta pode ser usada por qualquer pessoa, sem treinamento prvio, o que torna o procedimento trs vezes mais barato e at dez vezes mais rpido que o mtodo convencional. Hoje, a Akiyama especialista em identificao civil e criminal por meio da biometria. O sistema foi desenvolvido em 2007, quando a empresa aderiu a um projeto do Departamento de Trnsito do Paran (Detran-PR),

Um de seus principais trabalhos o recadastramento de eleitores feito pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE), mas a Akiyama tambm est envolvida em outro projeto de importncia estratgica para o Pas: o Registro de Identificao Civil (RIC), um dos maiores programas de cadastramento do mundo. Assim, a empresa que, em 2005, foi fundada com um investimento de apenas R$ 72 mil chegou a um crescimento de mais de 600% nos ltimos trs anos, o que lhe garantiu o quarto lugar na classificao das micro e pequenas empresas com maior taxa de crescimento nos anos de 2010 e 2011, no ranking da Revista Exame. Atualmente, a empresa possui uma carteira com aproximadamente 1.300 clientes e 70 funcionrios. De olho na Copa do Mundo, a Akiyama desenvolveu a tecnologia para o projeto Torcida Legal, do Ministrio dos Esportes. O programa pretende proibir a entrada nos estdios de torcedores que participaram de algum ato violento em jogos de seus times ou cometeram outros tipos de infraes, como a venda de ingressos falsos. Para barr-los, o governo se valer da identificao digital criada pela Akiyama. Segundo matria publicada pelo jornal Estado de So Paulo, a venda de 300 equipamentos para o Ministrio do Esporte, alm da prestao de servios de assistncia tcnica e do treinamento de funcionrios, rendeu Akiyama R$ 3 milhes. O valor corresponde a cerca de 10% do faturamento alcanado pela empresa em 2010 (R$ 29,5 milhes).

Ismael Akiyama, empresrio

A inovao e a tecnologia so ingredientes que agregam valor aos produtos, servios e processos

hi tech
So cada vez mais comuns os casos de empreendedores que apostam em negcios que tm como base a tecnologia de ponta
Por Maigue Gueths
18

Pequenas

Criando robs
Coincidncia ou no, o empresrio Ricardo Vieira de Almeida, de Ponta Grossa, tambm tcnico em Eletrnica e decidiu investir em alta tecnologia. Em 2010, ele abriu a Brasil Robots, empresa voltada para solues de vdeo inspeo robotizada, ou, mais especificamente, a primeira empresa do Pas que produz robs para vdeo inspeo controlados via rdio. Explicando: so equipamentos que se deslocam ao longo dos dutos e, ao mesmo tempo, geram imagens detalhadas online das tubulaes.
19

Mercado

Antenados

A empresa paranaense Akiyama Solues Tecnolgicas , certamente, um dos exemplos mais significativos para mostrar que empresrios de micro e pequenas empresas do Paran podem e devem estar atentos s tecnologias existentes no mundo e s necessidades do mercado.

para identificao dos candidatos carteira de habilitao dentro das autoescolas paranaenses. O sucesso do programa foi tambm o primeiro passo para que conquistasse outros clientes de peso, entre eles o governo federal.

No existe milagre, preciso estar atento ao mercado e ao modelo de negcios, tanto quanto ao desenvolvimento tecnolgico

Funcionrio de uma empresa de manuteno industrial, Ricardo de Almeida conta que percebeu a necessidade de ter um sistema mais prtico para trabalhar dentro das tubulaes. Em geral, o mercado s tem robs com cabos, o que ruim de trabalhar, porque eles acabam enroscando quando tem uma curva, por exemplo. s vezes, no chegam a locais de acesso mais difcil, e eu resolvi desenvolver um equipamento sem cabo, diz. Com essa ideia na cabea, em 2008 ele comeou a trabalhar no projeto. Foram dois anos de pesquisas e cerca de R$ 25 mil em investimentos iniciais para o desenvolvimento da tecnologia, at chegar a seu primeiro prottipo, que ganhou o nome de VOR-38 (Veculo de Operao Remota). Com o primeiro rob com tecnologia 100% nacional e tecnologia capaz de fazer vdeo inspeo com controle remoto, em 2010, ele abriu a Brasil Robots. No comeo teve dificuldades, como o desembarao aduaneiro de uma mquina importada do Japo, que ficou seis meses retida na Receita Federal. Mas a insistncia, segundo ele, valeu a pena.

A empresa produz, atualmente, trs modelos de robs para serem usados em tamanhos diferentes de tubulaes. Os robs desenvolvidos possuem alta tecnologia, produzem imagens de alta qualidade e, como grande diferencial, tm manuseio e operao simples e funcionais. O modelo, segundo Ricardo de Almeida, praticamente 100% nacional, o que resultou em preo mais acessvel, alm de maior garantia na hora de reposio de peas e manuteno. O preo de um rob fabricado por ele de aproximadamente R$ 11 mil, enquanto um similar importado, segundo ele, ficaria em torno de US$ 20 a US$ 30 mil. O produto atende, hoje, empresas de saneamento, que precisam fazer inspeo de encanamentos e inspeo de dutos de ar condicionado, uma exigncia da Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa), que determina limpeza peridica dessas instalaes. Mas Ricardo de Almeida j pensa em usar seus robozinhos tambm para fins de segurana pblica, fazendo-os entrar em ao em situaes de perigo.

Foto: Rodolfo Buhrer/La Imagen

servador, se precisa de acessrios, qual a capacidade de armazenamento de bateria. s vezes, a pessoa j tem uma bicicleta e preciso fazer s uma adaptao, o que vai diminuir o custo, conta.
Outro diferencial o tipo de bateria utilizada. As bicicletas eltricas, segundo ele, em geral usam um sistema compartilhado, que exige que o ciclista pedale inicialmente para o motor entrar em funcionamento. Ele optou por um motor que aciona sem necessidade de pedalar. Os testes so feitos em um prottipo. Ele testou bateria de chumbo, optou pela de ltio, produzida na China, com diferentes potncias e capacidade de armazenamento, dependendo do uso a que for submetida. J os quadros, normalmente ele usa modelos prontos, da marca Schwinn, mas Diogo j comea a fazer contatos com serralheiros locais para desenvolver quadros prprios. Ele diz que se tivesse mais recursos poderia agilizar mais a produo, importar mais motores, avaliar mais tipos de baterias. Mas, para ele, isso no problema. O maior desafio, conta, aprender a ter uma empresa. O maior desafio a administrao, ver que isso no mais uma brincadeira. A parte de desenvolvimento do produto fcil, o difcil saber ser uma empresa, diz.

Diogo Zanardini, empreendedor

Foto: Rodolfo Buhrer/La Imagen

O empresrio se diz otimista com o negcio e acredita que at o final de 2012 conseguir repor o investimento feito, o que significa os R$ 25 mil iniciais mais R$ 12 mil gastos em maquinrio. E esse dinheiro j tem destino certo: ser reinvestido em mais uma mquina para aumentar a capacidade de produo e que permita produzir modelos maiores, para outros tamanhos de dutos.

foi importar um motor eltrico da China. Foi muito fcil, em quatro horas eu instalei o motor na bicicleta e j estava andando, diz, lembrando que a primeira montagem j mostrou que esse tipo de motor seria bastante adequado ao seu projeto, pois tinha fora e no provocava arraste. Assim que os amigos viram, comearam a pedir por um exemplar. E foi a que ele pensou: por que no abrir uma empresa de bicicletas eltricas personalizadas? Ele, ento, procurou o Sebrae/PR para se qualificar e traar um plano de negcios. Foi quando conheceu pessoas ligadas ao Parque Tecnolgico de Itaipu (PTI), que o convidaram para produzir as bicicletas naquela cidade, tendo sua empresa incubada no PTI. Diogo reconhece que uma grande oportunidade para sua empresa, que ele pretende abrir em novembro, mas ainda estuda os prs e contras. A marca para suas bicicletas eltricas personalizadas ele j tem: Full Shift. O diferencial de seu produto com as bicicletas eltricas j existentes no mercado a personalizao. Para isso, a produo artesanal. A pessoa vai encomendar uma bicicleta e vou fazer um projeto adequado para ela. Vou ver se quer algo mais radical, ou con-

Boa gesto
Para a consultora do Sebrae/PR, Ilka Toyomoto, cada vez mais crescente o nmero de pequenos negcios que tm por base inovao e tecnologias, sejam de alta complexidade ou no. Isso mostra que os empresrios de micro e pequenas empresas esto antenados num mercado cada vez mais exigente. A inovao e a tecnologia so ingredientes que agregam valor aos produtos, servios e processos. Nos pequenos negcios, tornam os empreendimentos mais lucrativos e competitivos. Toyomoto d um conselho para os empreendedores que tm apostado nas tecnologias, para que no descuidem da gesto empresarial e do planejamento. So requisitos essenciais para o bom andamento de qualquer negcio. No existe milagre, preciso estar atento ao mercado e ao modelo de negcios, tanto quanto ao desenvolvimento tecnolgico. Outro aspecto importante a ser ressaltado que a competitividade global exige, cada vez mais, que os processos de inovao se tornem parte da gesto diria das empresas. E no h restrio de porte para isso. Sejam elas micro ou pequenas empresas, inovao se tornou questo de ordem.
21

Fazer o que gosta

Diogo Zanardini no usa alta tecnologia, mas tem muito em comum com os empresrios Ismael Akiyama e Ricardo de Almeida. Como eles, Diogo deixou de lado a funo que exercia para se dedicar a um projeto novo. Graduado em Design Grfico e Produo Multimdia, Diogo simplesmente largou seu trabalho na rea de publicidade, para investir naquilo que, at ento, era seu hobby, o ciclismo e a paixo pelas bicicletas. Tudo comeou, conta, quando decidiu montar uma bicicleta eltrica para uso prprio. A princpio, usou um motor a combusto, mas logo viu que no dava certo. O motor gerava muito arraste (quando a roda fica presa), e como era um motor dois tempos, que usa gasolina misturada a leo, produzia muita fumaa, conta. Sua segunda opo

Ricardo Vieira de Almeida, empresrio

20

Foto: Studio Alfa

Em Maring, noroeste do Paran, o empresrio decidiu investir em uma alternativa para inovar os produtos comercializados na empresa, batizada de Hortaviva Sementes, e, ainda, levar para os produtores de bananas uma possibilidade de melhorar a qualidade e a produtividade no campo. Para tornar vivel a ideia, o empresrio inscreveu o projeto na Chamada Pblica do Programa de Apoio Pesquisa em Empresas (PAPPE Subveno Paran). Ao ser selecionado, fechou uma parceria com a Universidade Estadual de Maring (UEM) para pesquisar a carga gentica da muda da banana que, com intervenes em laboratrio, tenha mais efetividade e qualidade no plantio da fruta. A biotecnologia o grande futuro da agricultura. preciso trabalhar no segmento para aumentar a produtividade no campo. E ns fomos atrs da Universidade, que um grande centro de pesquisa e detm essa tecnologia, observa o empresrio. Na prtica, Constantino de Marchi Jnior firmou um convnio com a UEM para, a partir de uma empresa incubada na Universidade, pesquisar mudas de bananas com o uso da biotecnologia. O mtodo investe no estudo de um conjunto de tcnicas e conhecimento sobre os processos biolgicos e sobre as propriedades dos seres vivos para obter produtos de alta qualidade ou assegurar servios mais eficientes. A cultura da banana facilmente atacada por vrus ou pragas. O que ns fazemos buscar mudas de bananas no campo, que passam por uma bateria de exames. Nesses testes, possvel detectar vrias doenas. No material em que no identificamos nenhuma doena, ns o clonamos com a garantia que, no laboratrio, esse material est livre de doenas, explica Constantino de Marchi Jnior. De acordo com o empresrio, com esse processo seletivo, possvel produzir mudas de bananas em escala geomtrica, a partir de uma nica matriz, com a garantia de alto padro de qualidade.

Com o convnio firmado com a UEM e o projeto aprovado pelo PAPPE, recursos foram liberados para que Constantino de Marchi Jnior investisse na iniciativa, que j apresenta resultados comerciais. Queria ter um milho de mudas de bananas, que venderamos todas no mercado interno. Mesmo com o uso da biotecnologia, o preo da muda chega com um valor acessvel para o produtor. Foi importante participar do PAPPE. Eu j tinha a ideia. Gosto muito de plantas. Resolvi inscrever o projeto, que foi selecionado, e demos incio ao trabalho, diz. No futuro, a possibilidade de criar um laboratrio na sede da Hortaviva Sementes, que d continuidade s pesquisas, est nos planos de Constantino de Marchi Jnior.

o. Hoje so rarssimas as micro e pequenas empresas que dispem de recursos para investir em inovao. Com recursos garantidos, o empresrio tem condies de pensar no futuro, explica o consultor. Alosio Cerqueira ainda salienta que conhecimento do mercado, no qual a empresa est inserida, crucial. o exemplo de Constantino de Marchi Jnior. Um empresrio no pode pensar em desenvolver um novo produto ou servio sem conhecimento, por isso, necessrio se envolver no processo de desenvolvimento, para ter condies de absorver a transferncia de conhecimento tecnolgico na empresa, conduzida pelos pesquisadores contratados, observa. Para Felipe Couto, coordenador do Ncleo de Capital Inovador do Centro Internacional de Inovao do Senai, vinculado Fiep, empresas que investem em melhorias incrementais de produtos ou processos conquistam posicionamento e resultados de mercado, cada dia mais competitivo. O empresrio soube buscar parcerias para inovar, tem experincia e viso de mercado. Observar os concorrentes tambm outra caracterstica fundamental, avalia Felipe Couto. O coordenador do Ncleo de Capital Inovador do Centro Internacional de Inovao do Senai ainda salienta que inovao, aplicada a melhorias de produtos ou servios, gera valor para as micro e pequenas empresas. O projeto da Hortaviva Sementes est entre os 55 escolhidos pelo PAPPE Subveno Paran, que, em recursos financeiros, disponibilizou mais de R$ 13 milhes para incentivar a inovao em pequenos negcios, no Estado.

Instrumento de apoio
O PAPPE Subveno Paran um mecanismo criado para atender a demanda de empresrios de micro e pequenas empresas que buscam inovar, a partir do desenvolvimento ou adequao de produtos ou processos produtivos. A gesto do PAPPE, bem como a avaliao dos projetos inscritos, compartilhada por um consrcio institucional, formado pelo Sebrae/PR, Federao das Indstrias do Estado do Paran (Fiep) e o Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade no Paran (IBQP-PR). J os recursos financeiros, repassados por meio de subvenes no-reembolsveis, mas que preveem prestao de contas e contrapartidas dos empresrios de micro e pequenas empresas, so liberados pela Financiadora de Estudos e Projetos (Finep), vinculada ao Ministrio da Cincia e Tecnologia. O consultor do Sebrae/PR, Alosio Cerqueira, considera a Chamada Pblica uma grande oportunidade para os empresrios desenvolverem produtos e servios com caractersticas inovadoras, aproveitando o apoio e os recursos pblicos. O PAPPE um instrumento valioso de apoio financeiro aos projetos de inova-

Constantino de Marchi Jnior, produtor

Biotecnologia aliada

de pequena empresa
Empresrio em Maring desenvolve projeto para levar, a produtores de bananas, possibilidade vivel de melhorar qualidade e produtividade
Por Giselle Ritzmann Loures
22

Saiba mais
Quer saber mais sobre o PAPPE Subveno, acesse www.sebraepr.com.br/pappe

Mercado

Mais produtividade

A experincia de quase duas dcadas na gesto de uma pequena empresa, que comeou com a comercializao de sementes de hortalias e fertilizantes, mais a viso empreendedora do empresrio Constantino de Marchi Jnior resultaram em um projeto inovador, que aproxima a biotecnologia de pequenas propriedades rurais.

Inovao para o mercado

Para Constantino de Marchi Jnior, o PAPPE Subveno Paran foi um instrumento de ligao entre a ideia de pesquisar o uso da biotecnologia e sua aplicabilidade no campo. Na minha empresa, eu no teria estrutura para criar um laboratrio, afirma o empresrio.

23

No Brasil, apesar de se computar nos ltimos anos um aumento nos registros de marcas e patentes, os nmeros ainda deixam muito a desejar. De acordo com a base de dados do Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI), em 2011, o aumento foi de 13% em relao a 2010, somando 31.944 pedidos de patentes, muito abaixo do lder Japo que apresenta, em mdia, anualmente, 480 mil registros de patentes. As estatsticas do INPI tambm apontam uma entrada maior de registros nos estados. O Paran ficou no ano passado em quarto lugar, com 627 pedidos. O lder foi o Rio de Janeiro com 21.315, seguido de So Paulo com 7.115 e do Rio Grande do Sul com 958. Como a estatstica feita a partir do local onde os pedidos foram depositados, e no na origem do depositante, o Rio de Janeiro aparece com um ndice bem maior, isso porque, como a sede do INPI, todas as solicitaes de estrangeiros entram por este local, explica o gerente da Agncia Paranaense de Propriedade Industrial (APPI), Marcus Julius Zanon. O destaque negativo fica por conta da queda de 10,5% nas solicitaes de registros de propriedade industrial de Minas Gerais e de 4,36% de Santa Catarina. J o Amap, h pelo menos cinco anos, no apresenta pedidos de patentes. Tecnicamente todas as empresas, independente do porte, deveriam se preocupar mais em proteger o seu ativo intelectual. Entretanto, no Brasil, 70% das micro e pequenas empresas no consideram em seus planos de negcios a proteo de sua marca ou patente, informa o advogado Natan Baril, scio da Baril & Advogados Associados, de Curitiba. Segundo Baril, que um dos 30 mais admirados na rea de Propriedade Intelectual segundo a Revista Advocacia 500, na Europa e nos Estados Unidos a cultura da proteo muito maior. Nestes

De acordo com Baril, que participou, este ano, nos Estados Unidos, do principal encontro mundial de propriedade intelectual, promovido pela International Trademark Association, e que reuniu 8 mil profissionais de todo o mundo, dois ativos so relevantes para um negcio: a marca e o registro da patente. Deixar de fazer a proteo da patente do produto o mesmo que entreg-lo para domnio pblico, explica. Mas de que forma os empresrios de micro e pequenas empresas podem proteger suas ideias de negcios usando os registros de propriedade intelectual? Segundo Marcus Zanon, ideias no so protegveis sob nenhuma forma. A concepo de uma ideia devidamente materializada pode ser protegida conforme a sua natureza. A propriedade intelectual definida como sendo todas as criaes produzidas pelo intelecto humano. Como exemplo, podemos citar as obras musicais; criaes literrias; pinturas; esculturas; programas de computador; desenvolvimento de novas tecnologias e diversas outras formas onde a criatividade do homem foi de alguma maneira concretizada. J a propriedade industrial uma subdiviso da propriedade intelectual e abrange especificamente as criaes que possam ser aplicadas em algum tipo de indstria. A propriedade industrial ser considerada como bens intangveis protegveis sob a forma de patente de inveno ou de modelo de utilidade; registro de desenho industrial e registro de marcas, explica. Para o pesquisador do INPI, Dirceu Yoshikazu Teruya, os empresrios de micro e pequenas empresas podem utilizar a propriedade intelectual para proteger as criaes humanas por meio de patente, marcas, desenho industrial, direito de autor (livro, manual), proteo de novas variedades de plantas, topografia de circuito integrado, de acordo com seu modelo de negcio e se o pedido se enquadrar no escopo de proteo do direito. Em sua opinio, o empresrio de pequeno porte ainda tem uma noo restrita de como a propriedade intelectual pode contribuir no desenvolvimento de

No Brasil, 70% das micro e pequenas empresas no consideram em seus planos de negcios a proteo de marcas ou patentes

Marcas, patentes e invenes

O que os empresrios de micro e pequenas empresas precisam saber para proteger o patrimnio imaterial de seus empreendimentos
Por Mirian Gasparin
24

Servio

Propriedade intelectual

O tema propriedade intelectual deveria ser item obrigatrio da agenda empresarial no Brasil. Anal, no mundo dos negcios, marcas e invenes, devidamente protegidas por legislao, podem se transformar em bens e aumentar a competitividade das empresas. Isso sem falar da funo social de disseminao de conhecimento, de transferncia de tecnologia e de desenvolvimento.

pases existe proteo para inovaes feitas at por crianas de 13 a 14 anos.

25

Para o registro de uma marca, o empresrio gastar R$ 1 mil, j para registrar a patente de um produto o gasto ser de R$ 3 mil, em mdia

seu negcio. Teruya chama a ateno para o fato de que a propriedade intelectual no se limita apenas na proteo, mas tambm como mecanismo de gerao de negcio por meio de licenciamento de propriedade industrial ou contratos de transferncia de tecnologia. Dessa forma, o empresrio de micro e pequena empresa pode adquirir tecnologia por meio de licenciamento de direito de propriedade industrial, contratos de tecnologia e contratos de servios de assistncia tcnica para o desenvolvimento de seu plano de negcio. Tambm o empresrio de micro e pequena empresa pode licenciar propriedade intelectual para terceiros e assim obter uma remunerao pela tecnologia desenvolvida. De acordo com o pesquisador do INPI, a deciso do uso da patente na produo de um produto ou de um processo vai

depender da natureza do produto ou processo produtivo, da viabilidade econmica da produo desse produto ou da implementao do processo e da sua capacidade tcnica de incorporar o progresso tcnico na produo de bens. No caso do negcio de uma micro e pequena empresa deve-se levar em considerao a viabilidade econmica da tecnologia para a produo do bem ou do processo, bem como o acesso fonte de financiamento, disponibilizao do know-how para a produo, questo do marketing e propaganda, canais de distribuio e de logstica do seu produto at o mercado. Esse contexto um dos desafios do empresrio de micro e pequena empresa brasileiro, ou seja, ter a capacidade de inserir o produto no mercado e ser reconhecido pelo mercado, ressalta. Tambm a patente, como fonte de informao, pode

contribuir na tomada de deciso do empresrio na hora de fazer investimento.

Como fazer o registro

A demora em obter um registro de patente ou de marca a principal grita dos empresrios brasileiros. Segundo informaes do advogado Natan Baril, o processo de registro da marca no INPI demora de dois a trs anos. J a concesso de uma patente poder demorar de quatro a cinco anos. Existem processos que se arrastam por mais tempo ainda. Nesse sentido, o profissional deve dar tranquilidade e assegurar ao empresrio que ele possa usar a marca ou o produto independente de ter ou no o registro. A legislao permite que o invento seja explorado mesmo antes do pedido de patente ter sido aprovado, informa. Com relao aos custos, para o registro de uma marca o empresrio gastar R$ 1

mil. J para registrar a patente de um produto, o gasto ser de R$ 3 mil. Se compararmos com outros investimentos que uma empresa faz, o custo do registro de uma patente ou de uma marca no to elevado, justifica Baril.

O que passvel de proteo

O gerente da APPI, rgo vinculado ao Instituto de Tecnologia do Paran (Tecpar), Marcus Julius Zanon, explica o que passvel de proteo. A Lei 9.279/96, no artigo 10, diz o que no patentevel e o que no se considera inveno nem modelo de utilidade. O artigo 18 dispe o que no patentevel. Considerando que a proteo patentria garante ao titular o direito exclusivo de uso sobre o bem protegido e levando-se em conta que o interesse coletivo deve prevalecer sobre os interesses individuais, cada pas, ao reconhecer o sis-

A preocupao em proteger ideias, invenes e marcas antiga, vem desde o sculo 18

Evoluo da propriedade intelectual no Brasil

A primeira Constituio do Brasil prov direitos temporrios exclusivos a inventores. Ratificao da conveno Inter-Americana de Washington (1946) sobre Direito de Autor.

Primeira lei de proteo a marcas. Aprovao dos acordos de Madri sobre Registro Internacional de Marcas e sobre Represso Falsa Indicao de Procedncia. Conveno Pan-Americana em Buenos Aires sobre Patentes, modelos e desenhos industriais, direito de autor e marcas que foi ratificada em 1915.

Novo Cdigo de Propriedade Industrial. Fundao do Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI).

Novo Cdigo de Propriedade Industrial. Lei de Proteo do Direito de Autor, substituindo as disposies do Cdigo Civil sobre a matria.

D. Joo VI, em um Ato Real, contempla a concesso de privilgios a inventores.

Ato regula a concesso de patentes.

Adeso Conveno da Unio de Paris como membro fundador.

Nova regulamentao da profisso de agente da Propriedade Industrial.

Novo Cdigo de Propriedade Industrial.

Promulgao da Reviso de Estocolmo da Conveno de Paris, sem adeso aos artigos 1 a 12 e 28, alnea 1, continuando em vigor no Brasil, nessa parte, o texto da Reviso de Haia.

1809

1824

1830

1875

1883

1896

1910

1922

1924

1929

1933

1934

1934

1945

1946 1949 1967 1969 1970 1971 1973 1975 1978 1987 1992 1994 1995 1996 1997 1998 1998

Adeso Conveno de Berna sobre Direito de Autor.

Ratificao da Reviso de Haia do Acordo da Conveno da Unio de Paris de 1925.

Denncia ao Acordo de Madri sobre Registro Internacional de Marcas.

Promulgao da Conveno Pan-Americana de Santiago do Chile (1923) sobre Marcas.

Aprovao do regulamento do DNPI (Departamento Nacional da Propriedade Industrial) e estabelecimento da profisso de agente oficial da Propriedade Industrial.

Aprovao do Regulamento para concesso de patentes de desenho ou modelo industrial, para registro do nome comercial e do ttulo de estabelecimento e para represso concorrncia desleal.

Primeiro Cdigo de Propriedade Industrial.

Lei relativa proteo e s condies de comercializao de "software". Ratificao e Promulgao do Tratado de Cooperao em Matria de Patentes PCT, aprovado em 1970, do qual o Brasil membro fundador.

Nova Lei sobre Direito de Autor. Promulgao da Ata final da Rodada do Uruguai do Acordo GATT (TRIPS). Promulgao de nova Lei de Propriedade Industrial com vigncia a partir de 1997.

Extenso da adeso do Brasil aos artigos 1 a 12 e 28, alnea 1, do texto da reviso de Estocolmo da Conveno de Paris.

Em 1 de janeiro comeou a funcionar a OMC (Organizao Mundial do Comrcio), da qual o Brasil membro fundador.

Primeira Lei de Proteo de Cultivares.

Nova Lei de Proteo da Propriedade Intelectual de Programas de Computador (Lei do Software), com eliminao das restries comercializao, at ento existentes.

26

27

teabilidade - novidade, atividade inventiva e aplicao industrial - previstos no artigo 18 o e que no sejam mera descoberta. Organismos transgnicos so definidos no artigo 18, pargrafo nico, como sendo organismos, exceto o todo ou parte de plantas ou de animais, que expressem, mediante interveno humana direta em sua composio gentica, uma caracterstica normalmente no alcanvel pela espcie em condies naturais. 4. Quanto condio de liceidade, este tipo de restrio est presente em praticamente todas as legislaes a nvel mundial. A disposio legal deve ser entendida de modo a alcanar somente as invenes cujo carter de licitude se relacione diretamente ao objeto da inveno, no alcanando aquelas cuja ilicitude pode advir de uma das formas ou modos particulares de sua utilizao ou emprego, no previstas no relatrio descritivo do pedido. Tambm no passvel de proteo no Brasil a ideia, a descoberta, a lei, o braso, a bandeira e as frmulas matemticas.

Foto: Rodolfo Buhrer/La Imagen

Proteo ou segredo
A preocupao em proteger ideias, invenes e marcas antiga. Consta que a primeira lei de proteo de ativos intangveis comeou com o direito do autor (copyright), ainda no sculo 18, quando a Coroa Britnica concedeu associao de donos de papelaria e livreiros o monoplio real da produo impressa e comercializao de escritos. A lei, a rigor, assegurava o direito aos livreiros e no aos autores. Quase 200 anos depois, surge a primeira legislao conferindo ao criador o direito exclusivo sobre um livro por 14 anos. A lei tinha uma ressalva: se o autor estivesse vivo quando o perodo de proteo expirasse, poderia renov-lo pelo mesmo tempo. A legislao de propriedade intelectual evoluiu ao longo dos sculos (veja quadro nas pginas 26 e 27), forjando em vrios pases, principalmente naqueles que precocemente aderiram Revoluo Industrial, a cultura de criar, proteger e comercializar ideias ou produtos. A primeira legislao de patente no Brasil de 8 de abril de 1809, quando Dom Joo VI, recm-chegado, criou o

Marcus Julius Zanon, da APPI

Neste sentido, o artigo 18 da Lei de Propriedade Intelectual dispe o que no passvel de patente. A seguir a relao: 1. O que for contra a moral e aos bons costumes (invenes contrrias aos cultos religiosos e aos sentimentos dignos de respeito e venerao), ordem pblica (invenes contrrias s leis e segurana pblica) e sade pblica (invenes de finalidade exclusivamente contrria sade). Como ordem pblica, para os efeitos da presente disposio, incluem-se as invenes contrrias s leis e segurana pblica. A proibio em razo da lei deve ser expressa, incluindo-se as invenes que se refiram a ramos de atividade ou industrial cuja explorao seja proibida, como por exemplo, as invenes relacionadas ao beneficiamento de produtos com fim exclusivamente alucingeno. Por outro lado, as invenes que se destinem aos jogos de azar (por exemplo, jogo de roleta) no se incluiriam. Necessariamente, nas proibies, uma vez que a lei cobe to somente a explorao no

Quanto s invenes de finalidade contrria moral, aos cultos religiosos e aos sentimentos dignos de respeitos e venerao, trata-se de interpretao bastante subjetiva e mutvel, uma vez que tais conceitos racionam-se aos costumes e valores sociais. 2. Matria relativa transformao do ncleo atmico (so patenteveis somente os equipamentos, as mquinas, os dispositivos e similares e, eventualmente, processos extrativos que no alterem ou modifiquem as propriedades fsico-qumicas dos produtos ou matrias). 3. Todo ou parte dos seres vivos, exceto os micro-organismos transgnicos que atendam aos trs requisitos de paten-

Foto: Divulgao

No passvel de proteo no Brasil a ideia, a descoberta, a lei, o braso, a bandeira e as frmulas matemticas

tema patentrio e, ser for o caso, dentro das imposies do Acordo TRIPS (do ingls Agreement on Trade-Related Aspects of Intellectual Property Rights), tem o direito, em vista de seus prprios interesses e respeitando os princpios da Conveno da Unio de Paris (CUP), de delimitar a matria a ser protegida.

autorizada de tais jogos, e no o jogo em si. No que tange segurana, o exemplo citado a nvel internacional diz respeito s denominadas cartas-bomba, uma vez que as mesmas tm como nica finalidade o dano, atingindo de forma direta segurana pblica. No que se refere s invenes de finalidade contrrias sade no se incluem aquelas que indiretamente possam por em risco a sade ou mesmo a vida das pessoas que as empregam ou que estejam sujeitas aos seus efeitos ou consequncias. Neste caso, seriam includas to somente as invenes que tivessem finalidade exclusivamente contrrias sade, hiptese praticamente inexistente.

Deixar de fazer a proteo da patente do produto o mesmo que entreg-lo para domnio pblico

Natan Baril, advogado

28

29

alvar para que fossem tomadas iniciativas em favor da inveno de mquinas que dinamizassem a economia da nova sede da Corte. A primeira inveno ocial brasileira de que se tem registro data de 1822. Tratava-se de uma mquina de descascar caf sem quebrar o gro. O registro de uma patente tem durao de 20 anos e depois se torna domnio pblico. Ou seja, depois da perda de validade, o produto poder ser produzido livremente por qualquer empresa. Isso tem feito com que muitos empresrios optem pelo segredo industrial, alerta o diretor da Phytoplenus, Paulo Chapaval. O segredo industrial nada mais do que a informao legalmente sob controle de pessoas ou organizaes, que no deve ser usada por terceiros, sem o consentimento do detentor. Ao contrrio do registro de patente, o segredo industrial no tem data de validade e pode ser perpetuado se for muito bem guardado, destaca. E acrescenta que a indstria farmacutica perde US$ 30 bilhes com o trmino do registro de patentes. Entre os seis segredos industriais mais cobiados do mundo esto os da Coca-Cola, o sorvete Hagen-Dazs, Nescaf, o perfume Chanel n 5, o champanhe Krug e o usque Johnnie Walker.

parao simultnea e umidade; sistema para remoo do gs sulfdrico e do gs carbnico contido no biogs resultante da biodigesto anaerbica de resduos orgnicos; dispositivo para depurao da umidade residual contida no biogs resultante da biodigesto anaerbica de resduos orgnicos; e dispositivo para pr-aquecimento de comburente utilizado em motores de combusto. Alm desses produtos, a Unioeste tambm vem se mostrando forte no desenvolvimento de software, especialmente na rea de Tecnologia da Informao e Comunicao (TIC) e Tecnologias Assistivas, com destaque para o xLupa software livre para ampliao de tela para alunos/pessoas com baixa viso; SisLattes sistema de extrao automtica de informao da base de curriculum Lattes/Capes; dentre outros. A Unioeste participou recentemente da Inovatec Feira Paranaense de Negcios entre Empresas, Universidades e Instituies de Pesquisa, realizada no Cietep, em Curitiba. Durante o evento, a Unioeste foi procurada por empresas que demonstraram interesse pelos trabalhos apresentados. A Universidade levou para a feira resultados da atividade intelectual, na forma de produtos tecnolgicos (equipamentos, processos e softwares), todos eles com pedidos de proteo junto ao INPI e habilitados para a transferncia de tecnologia.

O registro de uma patente tem durao de 20 anos e depois se torna domnio pblico

Unioeste transfere tecnologia

A Universidade Estadual do Oeste do Paran (Unioeste) j realizou cinco transferncias de tecnologia para empresas, sendo que quatro delas foram objeto de proteo junto ao INPI. Uma das transferncias foi para a microempresa Biogs Motores Estacionrios Ltda., de Toledo. Segundo informa o professor do curso de Engenharia Qumica da Unioeste e que est assumindo a diviso de Propriedade da instituio, Camilo Freddy Mendoza Morejon, tratam-se de dispositivos e sistemas da rea de energia, resultados de pesquisas desenvolvidas na Unioeste nos ltimos anos. Neste momento, a empresa est fazendo os ajustes finais para a insero do produto no mercado, adianta Morejon. A negociao envolveu os seguintes produtos: gasoduto para transporte de biogs proveniente da biodigesto anaerbica de resduos orgnicos, com se30

Saiba mais
Indicaes de livros e sites Barbosa DBB. Uma introduo propriedade intelectual. Rio de Janeiro: Lumen Jris; 2003. Gontijo C. Propriedade industrial no sculo XXI: direitos desiguais. Braslia: Instituto de Estudos Socioeconmicos/ Rede Brasileira pela Integrao dos Povos/Comrcio com Justia/Oxfam International; 2003. Acesse: www.inpi.gov.br

31

Segundo o secretrio de Fazenda do Paran, Luiz Carlos Hauly, os contribuintes inadimplentes devem aproveitar para regularizar sua situao, pois este o primeiro e ltimo refinanciamento de dvidas que o Paran vai fazer neste governo. A dvida de 70 mil contribuintes com o Fisco estadual totaliza hoje R$ 17 bilhes. Entretanto, segundo o secretrio da Fazenda, uma boa parte deste valor devida por empresas que j fecharam suas portas. No dia 9 de maio, com a entrada em vigor da Lei n 17.082/2012 e a edio do Decreto n 4.489, foram perdoados os dbitos tributrios referentes ao ICMS de 16 mil contribuintes, inscritos em dvida ativa, ajuizados ou no, cujo saldo atualizado at 31 de dezembro de 2010 era igual ou inferior a R$ 10 mil. Por meio do novo Refis estadual, as empresas podero pagar ou parcelar os dbitos, relativos a fatos geradores ocorridos at 30 de setembro de 2011, constitudos ou no, inscritos ou no em dvida ativa, mesmo com a execuo fiscal ajuizada. Neste caso, o contribuinte dever efetuar o pagamento das custas processuais e dos honorrios advocatcios da Procuradoria do Estado, limitados ao percentual de 1% do valor consolidado a ser pago. O contribuinte que pagar de uma s vez o dbito devidamente atualizado at o dia 31 de julho de 2012 ter reduo de 95% do valor da multa e 80% dos juros de mora. Na hiptese de parcelamento, para at 60 parcelas, haver reduo de 80% do valor da multa e 60% dos juros de mora. No caso de at 120 meses, a reduo ser de 65% da multa e 60% dos juros. Mas o empresrio disposto a aderir ao Refis estadual deve correr. O pedido de parcelamento ter que ser formalizado at 9 de julho, mediante requerimento a ser protocolado na Delegacia

O pedido deste parcelamento implica na confisso dos dbitos fiscais, exigindo, inclusive, para o seu deferimento a expressa renncia a qualquer defesa ou recurso, administrativo ou judicial, em que se esteja discutindo o respectivo crdito tributrio. A indexao das parcelas ser efetuada pelos juros pela Taxa Selic. O vencimento da primeira parcela ocorrer em 31 de julho de 2012 e das demais at o ltimo dia til dos meses subsequentes. O valor das parcelas mensais no poder ser inferior a R$ 1.000 na hiptese de pessoas jurdicas e R$ 300 no caso de pessoas fsicas. Admite-se, ainda, a transferncia de saldos de parcelamentos em curso para esta nova modalidade. Neste caso, os contribuintes devero rescindir o antigo parcelamento e solicitar a incluso dos dbitos no novo. Por outro lado, o contribuinte tem que ter em vista que o no pagamento da primeira parcela ou o inadimplemento de trs parcelas, consecutivas ou no, por prazo superior a 60 dias, importar na resciso imediata do parcelamento. A omisso na entrega da GIA/ICMS mensal ou a falta de recolhimento do ICMS declarado, durante o perodo de vigncia do parcelamento, tambm acarretar a resciso do parcelamento. Essa revogao alm de ocasionar a exigibilidade imediata do saldo, ainda ter o condo de restabelecer os valores dispensados (multa e juros), prevalecendo os benefcios apenas proporcionalmente aos valores das parcelas pagas. H ainda a possibilidade de os contribuintes parcelarem seus dbitos, cujos fatos geradores tenham ocorrido at 30 de novembro de 2009, em 60 meses, recolhendo 25% em at 59 parcelas,

Dbitos de micro e pequenas empresas do Simples Nacional podem ser parcelados em at 60 vezes

Perdo e parcelamento de dvidas

Governo do Paran perdoa dbitos tributrios de at R$ 10 mil e refinancia dvidas em 120 parcelas; Simples Nacional tambm oferece benefcio
Por Mirian Gasparin
32

Foto: Divulgao

Marcos Quintanilha, especialista

Servio

Refis

Os contribuintes paranaenses em dbito com o Fisco estadual ganharam uma nova chance para parcelar as dvidas do Imposto sobre Circulao de Mercadorias e Servios (ICMS), do Imposto de Transmisso Causa Mortis e Doaes de Quaisquer Bens ou Direitos (ITCMD) e do Imposto sobre a Propriedade de Veculos Automotores (IPVA). O parcelamento em at 120 meses, com reduo de multas e juros.

Regional da Receita ou na Agncia da Receita Estadual, do domiclio tributrio do contribuinte. Para fazer jus a esse parcelamento, o ICMS declarado em GIA/ICMS desde outubro de 2011 dever estar em dia. A GIA-ICMS uma declarao mensal cujas informaes devem refletir os lanamentos efetuados no Livro Fiscal Registro de Apurao do ICMS. Esta declarao tem por finalidade demonstrar o imposto apurado em cada perodo de apurao, bem como apresentar outras informaes de interesse econmico-fiscal.

33

Simples Nacional
Os dbitos apurados no Simples Nacional, sistema de tributao das micro e pequenas empresas, tambm podem ser parcelados a qualquer tempo pelos empresrios inadimplentes. A informao do coordenador estadual de Polticas Pblicas do Sebrae/PR, Cesar Rissete. Os dbitos de responsabilidade das microempresas e empresas de pequeno porte podero ser parcelados em at 60 parcelas mensais e sucessivas, observadas as disposies constantes na Instruo Normativa RFB 1.229, de dezembro de 2011. Os empresrios de micro e pequenas empresas podem regularizar sua situao, evitando ficar com pendncias, que, em alguns casos, podem representar impedimentos para operaes de crdito futuras, alerta Rissete. Os dbitos inscritos em Dvida Ativa da Unio (DAU), os dbitos de ICMS e de ISS inscritos em dvida ativa do respectivo estado e municpio, as multas por descumprimento de obrigao acessria e, ainda, os dbitos relativos Contribuio Patronal Previdenciria para a Seguridade Social, em alguns casos, no podero ser parcelados. Os pedidos de parcelamento devero ser apresentados exclusivamente por meio do site da Receita Federal do Brasil, no www.receita.fazenda.gov.br, por meio da opo Pedido de Parcelamento de Dbitos Apurados no Simples Nacional. O valor das prestaes ser obtido mediante diviso da dvida consolidada pelo nmero de parcelas do parcelamento concedido. O valor mnimo da parcela de R$ 500.

O ideal, segundo Quintanilha, o empresrio manter as finanas de seu negcio equilibradas. Algumas medidas podem ser tomadas pelas empresas para que no corram o risco de ficar inadimplentes. Em primeiro lugar, as empresas devem fazer um controle rigoroso do seu fluxo de caixa. O empresrio deve saber qual ser a entrada e sada de caixa no perodo mnimo de trs meses. O que ocorre com frequncia que muitas vezes a empresa tem entrada de dinheiro para fazer frente aos seus compromissos, s que o cronograma diferente das datas de pagamento. Com isso, acaba no pagando em dia os seus dbitos, tendo ainda que arcar com juros e multa, ou ento tem que recorrer a emprstimos bancrios de curto prazo, cujos custos so elevadssimos, alerta. No controlar adequadamente o fluxo de caixa tambm poder implicar no atraso de pagamentos dos impostos. Muitas vezes, o empresrio acaba optando por pagar os fornecedores e deixa os impostos para outra data. A alm de pagar juros e multa tambm correr o risco de ser autuado, observa o scio da Ernst & Young Terco. No caso de expandir os negcios, os empresrios devem tomar muito cuidado e olhar o equilbrio financeiro da empresa, pois h um consumo maior de caixa. Crescer saudvel, mas a expanso deve ser feita com muito planejamento. Se a opo para crescer for atravs de emprstimo bancrio, deve-se verificar qual a melhor linha. Se ainda assim o custo for elevado, melhor repensar, pois no h lucro suficiente que possa cobrir o custo do dinheiro emprestado. Essa uma das armadilhas na hora de financiar, adverte Quintanilha.

O controle rigoroso do fluxo de caixa pode ajudar o empresrio a no se tornar inadimplente

o que fica
Por Eloi Zanetti

Eloi Zanetti
consultor e palestrante em Marketing, Comunicao Corporativa e Vendas. Acesse www.eloizanetti.com.br

Como os protagonistas de histrias, as empresas tambm percorrem as suas jornadas de heris. Elas nascem, crescem, se desenvolvem, passam por dificuldades, desafios, conquistam aliados, se reinventam, vencem batalhas e, como todos os seres vivos, morrem. Rarssimas so as corporaes centenrias. No difcil de encontrar, em qualquer lugar do mundo, edificaes antigas, em runas, emolduradas pela tristeza do mato tomando conta do entorno a outrora grande fbrica, smbolo da pujana e orgulho local, relegada inclemncia do tempo. Nossos olhos veem e indagam: quantas famlias dependeram daquela empresa durante sua existncia econmica? Quantos empregos, casamentos e filhos foram criados e educados com o dinheiro gerado pelas suas mquinas? A lembrana est perdida na poeira dos barraces, nas ervas que medram por entre as frestas, no telhado que cai e nos maquinrios encostados. E, se no foram para o lixo ou queimados, ainda restam recortes de jornais amarelados, fotos de operrios em atividade, de reunies e turmas em festa. Tambm pode ter sobrado alguns documentos e diplomas que outrora enfeitaram orgulhosos as paredes das salas de espera, e mais nada. A inexorabilidade do deus Cronos diz: tudo passa.

Empresas e pessoas vm e vo e o que fica mesmo so as histrias memorizadas por aqueles que gravitaram ao redor da sua existncia. por isso que nos ltimos tempos o mundo empresarial percebeu o valor da preservao das suas histrias at como reforo na construo, gesto e defesa das marcas. Comunicadores precisam saber que tm a obrigao de deixar um rastro na histria. J vi empresas, outrora pujantes, ao serem desligadas, sumirem por completo, sem nenhuma referncia para o futuro. A memria guarda imagens na forma de fotografias, monumentos arquitetnicos, logomarcas, livros e filmes e essas sero decodificadas e transmitidas pela palavra. Mquinas sero vendidas, desmanchadas ou recicladas, prdios sero demolidos e novos empreendimentos surgiro no local. Ao final, o que restar mesmo sero as histrias palavras contadas sobre aquele belo tempo de prosperidade. A literatura e a documentao museolgica descobrem e nos apresentam cada vez mais histrias de ciclos econmicos. O ltimo bom lugar est presente no corao de todos ns. Por isso, importante que o comunicador saiba criar, inventar, organizar, registrar e alinhavar com inteligncia as histrias da empresa que representa. Existe algum

mito fundador? Das dificuldades enfrentadas surgiu alguma inovao significativa que merea registro? Quando a empresa deu a sua grande virada, e o que isso representou para a regio, pas ou para o mundo? Pblicos internos e externos precisam das histrias elas criam senso de pertencimento. No nos dado o poder dos dias vindouros. Trabalha-se no momento em um grande conglomerado e amanh ele poder ser apenas uma plida lembrana. Se as suas narrativas estiveram bem organizadas, sua memria persistir por muito mais tempo, talvez at por um tempo maior do que a sua existncia real. De tudo vai restar um pouco e esse pouco sero as palavras que contaro as faanhas vividas por aquele grupo, que se reuniu em torno de uma ideia, que se tornou tangvel pela ao de alguns empreendedores. Um bom trabalho de comunicao institucional, que saiba contar e organizar as boas histrias sobre a sua atual empresa o que ficar na mente e no corao das geraes futuras.

Saiba mais
Acesse: www.fazenda.pr.gov.br J os empresrios inscritos no Simples Nacional podem conhecer as regras de parcelamento de dbitos tributrios no www.receita.fazenda.gov.br

Como manter o equilbrio

Para o scio da Ernst & Young Terco, Marcos Quintanilha, o refinanciamento
34

Foto: La Imagen

postergando 75% do valor do dbito consolidado para pagamento na ltima parcela, a qual poder ser paga mediante a utilizao de precatrios, prprios ou cedidos at 9 de dezembro de 2010, sujeitos adeso ao leilo de desgio junto Cmara de Conciliao de Precatrios. Os valores com benefcios esto disponveis para consulta no portal da Receita do Paran. Mais informaes na Delegacia Regional da Receita ou Agncia da Receita Estadual do seu domiclio tributrio.

das dvidas tributrias gera concorrncia desleal para as empresas que cumprem suas obrigaes do Fisco. Entretanto, na sua avaliao, ficar inadimplente no garantia de que o governo poder adotar um novo Refis e o negcio poder fracassar em funo da restrio dos fornecedores e bancos. O mau pagador tem outros custos que o bom acaba no sofrendo, pois mesmo que possa parcelar seus dbitos acabar pagando juros e multas. Alm do que ficar inadimplente poder excluir a empresa da concorrncia pblica.

Artigo

A palavra

35

Foto: Rodolfo Buhrer/La Imagen

Receita
Saiba como madeireiro do interior do Paran mudou de profisso e tornou-se dono de restaurantes especializados em cheeseburger

empreendedora
Por Adriana De Cunto

Junior Durski, empresrio

36

Capacitao

Qualidade

37

Em 2009, o empresrio paranaense Junior Durski se encontrava diante de um dilema. Continuar trabalhando como madeireiro, profisso que exercia desde 1984, ou investir na gastronomia, um hobby que j havia lhe dado fama e prestgio em Curitiba? Inspirado por uma entrevista do milionrio George Soros - que dizia nunca comprar uma empresa sem imaginar como ela estaria em 20 anos -, Durski resolveu fazer tambm um tipo de exerccio de futurologia. Como resultado dessa breve incurso pela arte da previso, ele transformou os restaurantes Durski e Madero, at ento uma atividade secundria, em seu principal empreendimento. Os 13 restaurantes, sendo 12 Maderos, j renderam a Junior Durski vrios prmios, entre eles duas vezes Chef do Ano pela Revista Veja (2009 e 2011) e Restaurateur do Ano pelo Guia Brasil 4 Rodas (2010). Mas no o glamour dos ttulos o que mais impressiona em seu currculo. a trajetria construda com base em muito trabalho - algumas decises equivocadas e outras acertadas que chama a ateno na histria deste empreendedor de 50 anos. Atrado pelo comrcio da madeira, Junior Durski viveu em Machadinho do Oeste, Rondnia, por 15 anos, entre 1984 e 1999. Depois mudou para Curitiba. Na capital paranaense, continuou como madeireiro por mais dez anos, porm, dedicando um bom tempo para o seu hobby, a gastronomia. No mesmo ano em que se mudou para o Paran, fundou o Durski, casa de pratos tpicos da culinria polonesa e ucraniana. No primeiro ano do estabelecimento, a primeira estrela no Guia 4 Rodas. Porm, o negcio no deslanchava e Durski viu-se frente ao primeiro grande problema no ramo da gastronomia: mudar a proposta do restaurante para cozinha internacional, tornando o lugar um sucesso de pblico e de crtica. Solucionar problemas uma habilidade que ele desenvolveu - e comeou a gostar - com o passar do tempo. O meu trabalho resolver problemas, afirma. Eu tive sucesso como madeireiro e, algumas vezes, tive insucesso. E todas as vezes que eu tive insucesso foi porque no resolvi problemas, porque tive preguia, de alguma maneira fui relapso, comenta.
38

Quando se mudou para Rondnia, na dcada de 1980, havia uma chamada do governo federal para ocupar a Amaznia. Naquela poca, era um orgulho ser madeireiro, recorda. Com o passar do tempo, a situao mudou, pois a atividade, segundo Durski, tornou-se politicamente incorreta e veio o desejo de mudar de ramo de negcio.

Raio-x do Madero
O cheeseburger representa 90% das vendas. 180 mil pessoas so atendidas por ms nos restaurantes e at o final do ano a meta chegar a 300 mil clientes por ms.

Da madeira para o Madero

Em 2005, ainda tendo a gastronomia como hobby, o chef abriu seu segundo restaurante, o Madero, ao lado do Durski, mas totalmente diferente, pois a proposta foi inspirada na paixo do empresrio pelo cheeseburger. Tanto que ele viajou pelos Estados Unidos para pesquisar e chegar ao que acredita ser o ideal do famoso sanduche - ele preparado artesanalmente com carne selecionada grelhada, queijo cheddar, tiras de tomate e cebola orgnicos e po de fabricao prpria, estilo francs. A receita o inspirou o slogan da casa: the best burger in the world (o melhor hambrguer do mundo). O sucesso foi imediato, tanto que o empresrio decidiu abrir mais um Madero no Shopping Palladium, em Curitiba, e vendeu duas franquias da casa, nos shoppings Estao, tambm na Capital, e So Jos, em So Jos dos Pinhais, na Grande Curitiba. Os novos empreendimentos no foram bem, principalmente o de So Jos dos Pinhais. Foi uma lstima, avalia. Reverter a situao exigiu grande esforo de Junior Durski, que passou a trabalhar nas noites e finais de semana ao lado do franqueado para tentar achar uma soluo. Eles quase fecharam quatro meses depois da inaugurao, quando, em um sbado venderam apenas R$ 380. Foi ento que decidiram reduzir os preos em 42%. O erro era posicionamento de preo, constataram. Dois meses depois da reduo no valor dos produtos, eles registraram um aumento nas vendas (em reais) de 400%. As duas franquias foram revistas. Junior Durski recomprou a unidade do Shopping Estao e tornou-se scio em So Jos dos Pinhais, que vai muito bem. No sbado, 19 de maio de 2012, vendeu R$ 13.800. exatamente o mesmo restaurante, o mesmo lugar, no mesmo shopping, agora com preo mais barato e essa foi a diferena, acrescenta. O posicionamento de preo foi revisto em todas as

A empresa conta com centro de qualidade, onde se concentram os funcionrios que atuam no setor de treinamento e superviso de produtos e atendimento

As vendas chegam a R$ 6 milhes mensais e at o final do ano a previso vender mensalmente R$ 10 milhes.

O quadro total de funcionrios formado por 600 pessoas.

R$ 700 mil foram pagos em impostos no ms de abril.

Fonte: Junior Durski

casas, exceto na matriz, localizada no Largo da Ordem, centro de Curitiba. O aumento das vendas em 400% em apenas dois meses na unidade de So Jos dos Pinhais foi mais um incentivo para Durski se dedicar integralmente ao ramo da gastronomia. At ento era hobby, mas eu vi que tinha a possibilidade de transformar isso em um bom negcio, explica. Hoje, o Madero conta com 12 restaurantes, oito deles em Curitiba. Os demais esto em So Jos dos Pinhais e Londrina, ambos no Paran; Goinia, Gois; e Balnerio Cambori, em Santa Catarina. O sistema de franquia foi abandonado pelo empresrio, que encontrou scios para os novos empreendimentos.

O modelo de franquia no fcil de trabalhar em gastronomia de qualidade. Franquia mais padro, acredita Durski. No nosso caso, no deu certo. Hoje, ele tem participao em todos os restaurantes e frisa: melhor com scios. At o final de 2012, mais quatro restaurantes Madero sero abertos, mais um em Curitiba, no bairro Champagnat; em Maring, tambm no Paran; Joinville, em Santa Catarina; e Manaus, no Amazonas. Quando questionado por que abrir uma casa no norte do Pas, o chef justifica que no quer perder o vnculo dos 15 anos em que morou na regio da Amaznia. Apesar da expanso, Junior Durski no classifica o Madero em rede, termo que

para ele traz uma conotao de atendimento padronizado. No somos uma rede, eu no gosto de rede, sou um antirredes. Cada restaurante tem sua caracterstica e arquitetura prpria. Quando voc entra em um Madero, sabe que est em um Madero, mas um diferente do outro, diz.

Mo de obra
Para oferecer um servio diferenciado, preciso investir na equipe de funcionrios e o chef faz questo de treinar todo o pessoal. Ele prefere contratar sem experincia anterior, em cidades da regio de Prudentpolis, no Paran, onde nasceu. A ideia surgiu na concepo do primeiro restaurante, tpico da cozinha polonesa e ucraniana. Eu queria que as
39

tem nenhum vcio de trabalho antigo. Ele ser formado como ns queremos, argumenta. Ao chegar a Curitiba, o recm-contratado custa em mdia R$ 1.500,00 por ms. Recebem um salrio durante o perodo de treinamento e, depois disso, passam a ganhar salrios conforme a funo desempenhada. H pouca rotatividade, principalmente no Durski, onde tem garonete trabalhando h dez anos - realidade difcil nos dias atuais. No Madero, um pouco diferente. Algumas pessoas deixam a empresa porque querem voltar para o interior ou porque conseguem um cargo melhor - geralmente subgerente em outro restaurante.

Expanso por franquias

Quando um empresrio decidir expandir sua marca por meio de franquias preciso seguir algumas etapas para garantir o sucesso do empreendimento, indica Edson Sillas, professor do Programa de Negcios da FAE e da Universidade Positivo. necessrio formatar o projeto com ajuda de uma consultoria, fazer uma boa seleo de perfil de franqueados e montar uma equipe de orientao, acompanhamento e superviso de campo. Alm disso, importante realizar treinamentos constantes com os franqueados. Ele cita o exemplo de empresas que cresceram utilizando o sistema de franquias: O Boticrio, Cacau Show, Dudalina e Hering. Segundo ele, as franquias so uma boa maneira de projetar a marca usando o dinheiro de terceiros, alm de criar um mercado cativo para receber a produo. importante tambm prever no contrato a desqualificao do franqueado quando ele no cumprir as orientaes e exigncias do franqueador.

Chef empresrio
Uma equipe de dez pessoas trabalha no controle de qualidade dos restaurantes Madero percorrendo todas as casas, embora Junior Durski tambm visite constantemente as unidades. Minha receita de empreendedorismo muito trabalho e gostar muito do que est fazendo, ensina. A empresa conta com um Centro de Qualidade, onde se concentram os funcionrios que atuam no setor de treinamento e superviso de produtos e atendimento. Grande parte dos alimentos servidos artesanal, com dois locais de fabricao. Uma, no centro de Curitiba, se encarrega dos molhos, doces, embutidos e pes. O outro centro, que se responsabiliza pelo corte e armazenamento das carnes, fica no municpio de Balsa Nova, na Grande Curitiba. Na opinio dele, crescer como chef de cozinha tambm envolve muito mais trabalho do que talento nato. O que difere um chef de outro o paladar. No vejo outra coisa que seja to determinante quanto o paladar, diz, acrescentando que desenvolver o paladar requer desenvolvimento e trabalho, como experimentar ingredientes, ir a restaurantes diferentes e no fazer nada que prejudique as papilas gustativas, como fumar. Junior Durski reconhece que nesse ramo raro ficar apenas criando novos cardpios e desenvolvendo pratos diferentes. difcil ser s chef e difcil ser s empresrio, resume. Sorte dele, que gosta dos dois aspectos da profisso. Ele diz que adora ficar na cozinha e no escritrio. Eu sou muito empreendedor, no posso ver oportunidades que eu quero aproveitar, comenta.

Junior Durski, empresrio

pessoas que trabalhassem no Durski fossem desta origem, explica. Depois que o primeiro grupo de Prudentpolis foi recrutado, familiares e amigos comearam a se interessar e a procurar pelos funcionrios de Junior Durski. Entre 2 mil e 3 mil pessoas daquela regio trabalharam nos estabelecimentos. A gente est conhecido na regio. Eles nos procuram e dizem que querem trabalhar, estudar, morar em Curitiba, conta. Na avaliao de Durski, o pessoal do interior trabalhador, dedicado, educado e respeitoso. A empresa fornece toda a infraestrutura necessria. So vrios alojamentos, sempre bem perto dos restaurantes onde os funcionrios trabalham. Eles tambm recebem comida, alimentao, assistncia de sade e odontolgica e tempo livre para lazer e estudo. O pessoal recrutado tem, geralmente, entre 20 e 25 anos e passa por um treinamento de trs meses. Na primeira semana, realizada uma integrao para os novos empregados entenderem o negcio e adaptarem-se cidade. Nesse perodo eles tm aulas de boas maneiras, higiene pessoal e cuidados com a roupa. A empresa dispe de um restaurante-escola, criado no ano passado, para treinar os futuros profissionais. A grande vantagem que ele (o novo contratado) no
40

Saiba mais
Associao Brasileira de Bares e Restaurantes: www.abrasel.com.br Gesto de Restaurantes: www.gestaoderestaurantes.com.br

41

Ilustrao/Capa do livro "A menina do vale"/Agencia Yeah!

E justamente a pouca idade que a paulistana radicada nos Estados Unidos pretende desmistificar no primeiro captulo do seu livro, A menina do vale - como o empreendedorismo pode mudar sua vida, lanado este ano. Para Bel Pesce, no importa idade se a pessoa realmente quer empreender. Ela d exemplos de empresrios bem-sucedidos que comearam seus negcios em diferentes fases da vida, como Ray Croc, que, aos 52 anos, iniciou a expanso da Rede Mc Donalds; os irmos Catherine e Dave Cook, que criaram (quando ainda estavam no ensino mdio) o aplicativo My Year Book, adquirido depois pela rede social Quepasa por 100 milhes de dlares; ou Jack Arnold Weil, que, em 1946, ento com 40 anos, fundou a Rockmount Ranch Wear. A companhia estabeleceu novos padres de estilo caubi e Jack esteve envolvido com a empresa at o ltimo dia de vida - ele tinha 107 anos quando morreu. A trajetria de Bel Pesce surpreendente, principalmente quando se leva em conta a forma inusitada como ingressou no MIT, o principal instituto de tecnologia dos Estados Unidos. Garota de classe mdia paulistana, apaixonada por Matemtica, ganhou bolsa de estudos para fazer o ensino mdio em uma boa escola particular de So Paulo. Sonhava em estudar no Instituto Tecnolgico da Aeronutica (ITA) quando descobriu que no era preciso ser cidado americano para se candidatar a uma vaga no MIT. O detalhe que restavam apenas 20 dias para encerrar o prazo de um processo que demora meses e envolve vrias etapas, como entrevista, cartas de recomendao, provas de matrias, redao. A chance era mnima, mas para ela, se h uma probabilidade, mesmo que seja pequena, vale a pena tentar. O ano era 2006 e a menina passou na primeira tentativa, depois de enfrentar situaes de forte estresse, como convencer um brasileiro representante do MIT a entrevist-la mesmo depois de terminado o prazo.

A aprovao no MIT, o tempo que passou no campus da conceituada instituio e o trabalho no Vale do Silcio serviram de inspirao para uma frase que Bel Pesce faz questo de estampar com destaque na sua pgina na internet e que lhe serve como um mantra: Sonhe o impossvel. Faa acontecer. Bel Pesce trabalhou no prprio MIT para pagar a universidade e aproveitou intensamente a vida acadmica. Conseguiu duas graduaes, Engenharia Eltrica e Cincias da Computao, e trs diplomas de cursos compactos: Administrao, Economia e Matemtica. Alm de fazer aulas bem inspiradoras e diferentes dos outros estudantes de Engenharia, como Japons, Coreografia e Msica.

A importncia de ter uma boa equipe inestimvel, as ideias vm e vo e voc pode encontrar dezenas e dezenas de novas ideias em questo de horas

Brasileira Bel Pesce revela, em seu livro recm-lanado, como Vale do Silcio, nos Estados Unidos, inspirao para quem quer sucesso
Por Adriana De Cunto

42

Capacitao

Lies

Duas graduaes e trs cursos compactos pelo Massachusetts Institute of Technology (MIT), passagens pelo Google e Microsoft e hoje dona da prpria empresa, no Vale do Silcio, reduto da tecnologia mundial. Bel Pesce, com apenas 24 anos, dona do currculo invejvel.

A moa descobriu onde o ex-aluno da universidade americana morava, colocou em uma caixa todos os seus diplomas e certificados que, acreditava, ajudariam no processo e ficou por 20 minutos em frente porta do homem convencendo-o a ajud-la. Obviamente, que ele no resistiu aos apelos da jovem. Naquela hora eu aprendi, nunca desista, tem sempre um jeito, afirma.

43

Ainda na faculdade, Bel Pesce trabalhou em empresas que fazem parte do sonho de muita gente, a Microsoft e o Google. Essa experincia a ajudou a formatar seu prprio grande sonho: empreender no Vale do Silcio, regio da Califrnia, Estados Unidos, que rene empresas com inclinao para inovar em tecnologia. Eu sou doida por esse lugar. apaixonante, resume. Com os diplomas do MIT na mo, ela desistiu de um Mestrado para trabalhar na Ooyala, plataforma de vdeo digital. Depois, aos 23 anos e em sociedade com dois empresrios latino-americanos, fundou a empresa Lemon, que produz um aplicativo no telefone celular utilizado para organizar as finanas. Aps trs meses do lanamento, a Lemon j contava com 1 milho de usurios. Na Microsoft, a brasileira trabalhou quando tinha apenas 19 anos, fazendo parte do Office Labs, um setor que se dedica a inovaes relacionadas produtividade. Chegou a liderar uma equipe e administrar projetos do comeo ao fim. No Google, atuou no setor de pesquisas para inovar os sistemas do Google Translate.

A Revista Solues antecipa, a seguir, alguns trechos das lies inspiradoras de Bel Pesce. Acompanhe: 1- Idade Se voc realmente sonha em empreender, a sua idade no importa. O que importa ser extremamente apaixonado por solucionar problemas e melhorar as vidas das pessoas, e estar disposto a trabalhar arduamente para fazer as coisas acontecerem. O que importa entender que, s vezes, nem tudo sair como voc espera e estar sempre pronto para aprender e tentar novamente. 2 - Inspirao Ao longo da sua vida, ter a quem admirar ajuda a se manter focado nas conquistas que realmente importam. Alm disso, pessoas admirveis em geral mostram horizontes muito amplos e fazem com que voc no limite as suas ambies. Pessoas que admiro me ajudam a ver que posso e devo sonhar alto. Ao entender o que eu admiro nelas, eu acabo conhecendo-me muito melhor e entendendo o que realmente importa para mim. 3 - Dificuldades Comear uma empresa uma experincia emocionante, mas no fcil. Constantemente, voc estar dormindo pouqussimas horas, trabalhando intensamente e, ainda assim, as coisas, muitas vezes, no sairo conforme o planejado.

Algo que ajuda muito nesses momentos de agonia simplesmente conversar com outras pessoas (...). Se voc pedir opinies para as pessoas certas, bem possvel que algum que tenha tido um problema semelhante ao seu e possa ajud-lo a seguir na direo certa. 4 - Equipe A importncia de ter uma boa equipe inestimvel. As ideias vm e vo. Voc pode encontrar dezenas e dezenas de novas ideias em questo de horas. Os membros de sua equipe precisam ser extremamente apaixonados por construir uma empresa. 5 - Experincia Recentemente, aprendi que, juntamente com trabalho rduo e paixo, h algo que faz com que voc cresa muito mais rapidamente: conselhos pertinentes. Vale muito a pena procurar pessoas que passaram por algo semelhante ao que voc est vivenciando agora. Encontre-se com essas pessoas, conte a sua histria e alguns de seus planos para elas. Pea conselhos. No tenha medo de mandar e-mails para pessoas que voc ainda no conhece pessoalmente. Alm disso, certifique-se de manter contato e cuidar muito bem desses seus mentores. 6 - Erros Mesmo as pessoas mais trabalhadoras e inteligentes ainda cometem vrios erros. Alis, em geral, as nicas pessoas que no

cometem erros so aquelas que no esto correndo riscos suficientes. Como empreendedor, voc ter que aprender a lidar com alguns fracassos. Muitos fundadores de sucesso so capazes de aprender rapidamente com os erros. Esta a chave. 7 - Networking O networking est no corao do Vale do Silcio e responsvel por grande parte do que a regio hoje. Ser bom em conectar pessoas pode ajud-lo a encontrar um parceiro de negcios, um mentor e um advogado. 8 - Desnimo O maior risco aceitar no como resposta quando o sim uma possibilidade. 9 - Zona de conforto As pessoas geralmente adoram comodidade, o que as faz continuar a viver a vida do mesmo jeito, dia aps dia. Muitas pessoas evitam mudanas, e se apegam a seus hbitos dirios, sempre fugindo do desconhecido. No entanto, ao fazer isso, elas acabam fechando as portas para aventuras emocionantes. 10 - Iniciativa timo conseguir tudo o que os outros esperam de voc. Mas sensacional quando voc vai completamente alm das expectativas. A melhor maneira de surpreender as pessoas tendo iniciativa. No tenha medo de pensar de modo diferente ou iniciar seus prprios projetos. Comece agora, no espere at algum lhe pedir algo.

Conquistar um currculo como esse no MIT exigiu grande esforo, pois enquanto um aluno do instituto faz em mdia quatro matrias por semestre, ela chegou a fazer 13 disciplinas no mesmo perodo. No tenho nada de especial. S determinao e iniciativa, justifica.

Para Bel Pesce, empreender envolve trabalhar pesado, se possvel com muito amor. A trajetria de sucesso em to pouco tempo no tira a humildade da paulistana. Eu estou construindo a minha histria. Preciso aprender muita coisa, diz. O desejo de transmitir as lies que aprendeu no MIT e no Vale do Silcio virou mais um empreendimento, o e-book A menina do vale - como o empreendedorismo pode mudar sua vida, disponibilizado gratuitamente pela internet. O livro mais um exemplo de como a paulistana v a misso do empreendedor - a criao de produtos que toquem positivamente a vida das pessoas. Com essa obra, ela espera ajudar jovens (ou no to jovens) a buscar inspirao e solues para a carreira. Na opinio dela, as lies que o Vale do Silcio ensinaram podem ser aplicadas em qualquer lugar do mundo.

Aps trs meses do lanamento, a Lemon, pequena empresa da empreendedora Bel Pesce, j contava com 1 milho de usurios

Faa acontecer
Foi graas a um trabalho no MIT que Bel Pesce descobriu a paixo pelo empreendedorismo. Aos 19 anos, ela participou de uma competio em equipe chamada MIT 100K, concorrendo com um projeto para aumentar a cobertura de telefonia celular na rea rural da frica. A proposta no ganhou prmio, mas a moa descobriu como era bom criar um produto, formar e motivar um time e trabalhar duro e com entusiasmo para fazer acontecer. O empreendedorismo no herana de famlia, pois o pai funcionrio de uma empresa e a abertura de um prprio negcio no fazia parte das conversas da casa. Embora, hoje, Bel Pesce avalie que a vocao j se manifestava nela desde pequena, quando fazia bijuterias para vender.

Ilustraes por Agncia Yeah! E fazem parte do livro A menina do vale - como o empreendedorismo pode mudar sua vida

Saiba mais
Acesse: www.belpesce.com/pt/ e www.ameninadovale.com Bel Pesce aconselha alguns livros sobre empreendedorismo: Perdendo Minha Virgindade, de Richard Branson, Editora Cultura; e Se eu soubesse aos 20... - Lies para ser bem-sucedido em qualquer idade, de Tina Seelig, Editor da Boa Prosa.

Lies valiosas
A menina do vale - como o empreendedorismo pode mudar a sua vida dividido em 18 captulos. Qualquer pessoa pode baix-lo gratuitamente pela internet acessando o site www.ameninadovale.com.

44

45

Foto: Luiz Costa/La Imagen

Documentrio

O paranaense Edinaldo Dias de Souza chegou a Curitiba ainda adolescente para fazer um tratamento de sade. Gostou da cidade e resolveu no voltar mais para o interior. Comeou a trabalhar e logo um amigo o convidou para montar uma bicicletaria. O scio desistiu do negcio pouco tempo depois. Edinaldo continuou. No incio, levava a pequena loja e ainda tinha que trabalhar fora, mas no demorou a dedicar-se apenas aos consertos e vendas de peas de bicicletas, em Colombo, na Grande Curitiba. O resultado foi prspero. A dedicao de Edinaldo sua loja de bicicletas e o seu esforo empreendedor tema do episdio-piloto da srie de tev Plano de Negcios, da produtora curitibana Arte Nove. Com projeto aprovado pela Lei do Audiovisual da Agncia Nacional do Cinema (Ancine), a srie est em fase de captao de recursos e vai contemplar 16 histrias de empreendedores paranaenses de baixa renda. Os empreendedores foram escolhidos por uma extensa pesquisa feita pela Aliana Empreendedora, ONG especializada em empreendedorismo de baixa renda. A produtora executiva Manuela Abdo conta que foram entrevistados cerca de 50 empreendedores para escolher os participantes do projeto. O critrio de seleo, alm do baixo investimento, era que os empreendedores fossem da periferia e que os negcios estivessem inseridos na comunidade. Assim, histrias como a de Edinaldo, no episdio-piloto A Bicicletaria de Edinaldo, ganham corpo, contadas pelos prprios empreendedores em episdios de 12 minutos, dirigidos pela documentarista Bianca Krebs. O projeto comeou a ser pensado h cerca de dois anos. Formada em Administrao de Empresas, a produtora Manuela Abdo lembra que sempre desejou fazer um projeto documental para contar, de forma simples, aes empreendedoras de sucesso. So histrias inspiradoras, que mostram a realidade brasileira de pessoas que empreendem por necessidade e no por oportunidade, salienta. A proposta contar as histrias pela tica dos prprios empreendedores. Na

srie, os projetos selecionados tratam dos nichos de mercado mais variados, desde jardinagem, salo de beleza, at uma pequena fbrica de barra de cereais. Alm de revelar como os empreendedores comearam o negcio e prosperaram com a dedicao ao trabalho -, a ideia mostrar as solues criativas que cada empresrio encontrou para fazer com o que o negcio desse certo. Edinaldo, por exemplo, personagem principal do piloto da srie, nunca havia trabalhado com reparos e peas de bicicleta e precisou da ajuda de amigos para comear a entender do negcio. Ele chegou a pedir um emprstimo para comprar novas peas e investir na loja de bicicletas e fez um planejamento rigoroso para conquistar o retorno no investimento. E conseguiu. O empresrio viu na Vila Zumbi dos Palmares, local de Colombo onde montou a bicicletaria, um nicho importante de mercado, j que muitos moradores da regio vo trabalhar de bicicleta. Dados sociais e culturais do local de origem do negcio esto contemplados no episdio. E quando a srie for ao ar, aps a captao de recursos e as parcerias realizadas, tambm ser possvel acessar a um site com informaes complementares. A ideia que essas histrias sirvam de inspirao para outras pessoas. Para mostrar que montar um negcio pode ser difcil, mas no impossvel, afirma Manuela Abdo.

rias dos empreendedores de baixa renda uma lio de vida. Eles foram atrs e fizeram acontecer. muito inspirador e nosso objetivo com o projeto justamente inspirar outras pessoas. As histrias que sero filmadas ainda esto em processo de seleo, mas Manuela Abdo revela que cerca de dez j esto praticamente fechadas. Os episdios ainda no tm data para serem exibidos, mas a E-Paran (antiga TV Educativa, mantida pelo governo do Estado) j parceira da veiculao do projeto. A proposta tambm expandir a exibio gratuitamente para mais tevs Educativas e redes IFES (TVs Universitrias). O programa ser exibido durante um perodo de quatro meses, sendo um episdio por semana.

Manuela Abdo, produtora, e Luiz Fernando Gaio, diretor de fotografia

Patrocnio
Empresas podem patrocinar o projeto da srie de tev Plano de Negcios por meio da Lei do Audiovisual e ainda abater o valor do Imposto de Renda. Os patrocinadores podero ter sua logomarca aplicada na abertura e no final do programa. Os 16 captulos do programa, de 12 minutos cada, tero exibio indita e sero reprisados.

na telinha
Srie produzida no Paran, com apoio da Ancine, retratar histrias de empreendedores de baixa renda que apostam nos negcios para sobreviver
Por Katia Michelle Bezerra
46

Empreendedorismo

Experincia
O diretor de fotografia e coordenador do projeto Luiz Fernando Gaio ressalta que o processo de escolha dos empreendedores foi uma experincia nica. Ele compara as histrias com a prpria experincia dos realizadores. Scio da produtora Arte Nove, ele e os parceiros do projeto investiram recursos prprios no episdio-piloto da srie antes mesmo do projeto ser aprovado pela Ancine. Agora j esto com vrias propostas de patrocnio e uma parceria sendo negociada com a TV Futura. muito importante para ver essas pessoas empreendedoras que, mesmo sem recursos, superam qualquer dificuldade. um aprendizado para ns, que tambm somos empreendedores, diz. Para Manuela Abdo, conhecer as hist-

Saiba mais
Quem quiser saber mais sobre o projeto pode entrar em contato com a produtora executiva Manuela Abdo, atravs do e-mail manuela@artenove.com.br

Comportamento

47

China

drago
Segunda potncia econmica do mundo tem feito lio de casa e mudado perfil de seus empresrios e de seus produtos
Por Andra Bordinho
48 49

O avano do

Comportamento

Made in China. Obviamente no h quem que no leia esta frase com frequncia nos produtos que consome no Brasil e em boa parte do mundo. Para muitos consumidores, no entanto, esta procedncia significa falta de qualidade. Porm, o drago asitico, como conhecido o pas, est fazendo a lio de casa e mudando o perfil de seus empresrios e de seus produtos. Com a pequena e mdia empresa consolidada como base da economia, os chineses ainda tm muito a mostrar e a ensinar. Voltando alguns milhares de anos e olhando para a histria da China, possvel identificar um povo obstinado e adaptvel. Aps passar por diversas guerras ao longo de centenas de anos, o pas perdeu e recuperou diversas partes do seu territrio, mas manteve sua cultura intacta. Em 1949 os comunistas tomaram o poder, estatizaram as empresas e propriedades rurais. E foi assim, fechados ao mundo, que os chineses viveram at o final da dcada de 1970. O crescimento econmico comeou com Deng Xiaoping, em 1978. A China, que teve sua economia desenvolvida em um terreno socialista, que impunha penas a atitudes capitalistas, mudou de trilhos a partir de 1978. Mesmo com o regime poltico ainda fechado, a partir da que comea a histria do drago asitico que conhecemos hoje. Aps uma srie de reformas econmicas, com fartos subsdios estatais, o pas se tornou um grande exportador de produtos de baixo custo e, com a mo de obra barata, atraiu multinacionais. O governo chins criou um ambiente propcio aos negcios. Com a inteno de atender s grandes empresas estrangeiras atradas ao pas, o governo investiu em infraestrutura, energia e matria-prima. E as multinacionais levaram a tecnologia. Assim, a China ganhou competitividade no mercado internacional, os governantes continuaram a investir e chegamos China de hoje: a segunda potncia econmica do mundo, organizada, competitiva e adaptvel s mudanas e exigncias globais. O ranking Doing Business, feito todos os anos pela International Finance Corparation (IFT), entidade ligada ao Banco Mundial, mostra a facilidade de se fazer negcios em 183 pases. A Repblica Popular da China ficou na 91 posio neste ranking. J o Brasil est no 126 lugar.
50

Com o crescimento econmico acelerado da China, os micro e pequenos empreendimentos tambm ganharam um excelente ambiente para se desenvolver e hoje representam a maior parte das empresas chinesas. Uma das razes de os empresrios chineses chegarem onde esto a adaptao de se desenvolver com pouco capital, explica o economista Marcos Troyjo, diretor do BRICLab da Columbia University e especialista do Instituto Millenium. Alm de muitas vezes empreender com pouco capital, Troyjo afirma que uma das grandes lies que o empresrio chins de micro e pequena empresa tem a dar o sacrifcio. Essa palavra quer dizer que a pessoa sofre em nome de algo sagrado. E os chineses veem o trabalho desta forma. O diretor de Gesto e Produo do Sebrae/PR, Vitor Roberto Tioqueta, que participou do Global Leadership Program, uma iniciativa da entidade que, em maio passado, levou empresrios paranaenses China, voltou da misso entusiasmado com o avano chins. A China no est mais produzindo produtos de baixa qualidade, como muitos empresrios brasileiros pensam, mas melhorando a sua produo com alta tecnologia. O pas est focado em assumir o primeiro lugar no ranking das economias mundiais, assinala. E para isso, na avaliao de Tioqueta, as empresas tm o governo como o principal aliado, responsvel pelos investimentos em modernizao, infraestrutura e tecnologia de ponta. Houve um planejamento de Estado na China e parte do PIB (Produto Interno Bruto) revertida na melhoria do pas, em estradas, aeroportos, portos inovadores. H uma convergncia rumo a um interesse comum: os chineses querem ser os primeiros do mundo e caminham para isso. O diretor do Sebrae/PR diz que o pas hoje um grande canteiro de obras, que tem melhorado os salrios dos trabalhadores e que, a cada ano que passa, consolida ainda mais sua renda mdia. Para a consultora do Sebrae/PR, Rosngela Angonese, que tambm integrou o Global Leadership Program China, como coordenadora do grupo, a questo cultural influencia muito na forma de fazer negcios dos chineses. Os valores pessoais so transferidos para as empresas. O respeito um valor muito forte. Eles tm respeito incondicional s hierarquias, aos mais velhos. Os chineses, lembra a con-

sultora, tambm demoram para fechar negcios porque tm a necessidade de estabelecer bases de confiana. Outra caracterstica apontada pela consultora o foco na oportunidade. Segundo Rosngela Angonese, os chineses so muito geis em detectar oportunidades. E eles querem se tornar uma economia global, por isso empreendem mundo afora, em busca de oportunidades de negcios, de investimentos, de parceria e de mercados para seus produtos, e no s regionalmente. Os chineses tm uma viso de longo prazo e muita persistncia e comprometimento com a meta futura, destaca a consultora. Para Vitor Tioqueta, a China um celeiro de oportunidades para os empreendedores brasileiros. No entanto, segundo ele, preciso levar em conta todas estas caractersticas para se aprender a fazer negcios com os chineses. Alm disto, explica, quando se quer os chineses como fornecedores, preciso desenvolv-los justamente por causa das diferenas culturais. O diretor do Sebrae/PR percebeu durante a misso tcnica que os chineses veem os brasileiros como importantes parceiros

comerciais. Para isso, no entanto, os empresrios brasileiros precisam estar atentos a outras questes tambm como a produo em escala. Tudo o que vendido na China, vendido em grandes quantidades. As micro e pequenas empresas, por meio de produo associada, podem suprir essa exigncia do mercado chins, sugere Tioqueta.

Inovao, qualidade e produtividade

Segundo os especialistas, a China est melhorando a qualidade dos seus produtos, inovando e evoluindo muito tecnologicamente. A China percebeu esta necessidade. Por isso a economia do pas est passando por uma mudana de DNA. Isto , est passando da produo de mercadorias com baixo valor agregado para a fabricao produtos de alta tecnologia. As empresas esto investindo em cincia e tecnologia. Alm disso, a mo de obra est cada vez mais qualificada e mais bem remunerada, afirma Marcos Troyjo. A qualidade e o design tambm j fazem parte dos produtos chineses, conta a tambm consultora do Sebrae/PR, Carla Werkhauser, que participou de visita tc-

um celeiro de oportunidades para os empreendedores brasileiros, que s ganharo o mercado chins se tambm produzirem em escala

Foto: Divulgao

Na China, pequenos empreendimentos tambm ganharam excelente ambiente para se desenvolver e hoje representam a maior parte das empresas

Grupo Global Leadership Program na China

51

nica China em 2011. Na sua avaliao, alm de j estarem pagando melhores salrios, as empresas tambm esto remunerando os empregados por produtividade. E, em muitas empresas, j se encontra certificaes ISO. Os chineses perceberam a necessidade de adequao da sua operao industrial aos padres mundiais, completa. Nmeros trazidos pela pesquisa A transformao da China em economia orientada inovao, feita pelo Instituto de Estudos para o Desenvolvimento Industrial (IEDI), divulgada em agosto de 2011, mostram que desde 1999 o investimento em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) na China cresce, em mdia, 20% ao ano. A meta do drago asitico investir 2,5% do seu Produto Interno Bruto (PIB) em P&D at 2020. O estudo do IEDI lembra que o governo da China v o progresso cientfico e tecnolgico como principal meio de obter ganhos substanciais de produtividade e promover o desenvolvimento econmico e social, de forma coordenada e sustentvel. Esta viso est no Programa Nacional de Mdio e Longo Prazo para o Desenvolvimento de Cincia e Tecnologia, iniciado em 2006 e que tem o objetivo de transformar a China em uma economia orientada inovao at 2020. Em nmeros, os principais objetivos deste Programa, que j esto sendo alcanados, so reduzir a dependncia nacional de tecnologia estrangeira para menos de 30%, ampliar o gasto do PIB com P&D para 2,5%, elevar a contribuio das atividades de cincia, tecnologia e inovao a 60% do crescimento do PIB e posicionar a China entre os cinco principais pases do mundo em nmero de patentes domsticas e em citao internacional de artigos cientficos. Tudo isso at 2020. Investimentos em inovao so um fator estratgico para os chineses. Um mito que caiu por terra depois que estive l de que eles s fazem cpias. Isso existe sim. Mas eles investem muito em tecnologia porque sabem que para competir globalmente precisam melhorar seus produtos, agregar valor, e inovar cada vez mais, conclui Rosngela Angonese.

Segundo o estudo do IEDI, em 2009, mais de 20,2 milhes de chineses cursavam graduao e 1,3 milho estavam em cursos de ps-graduao. Em 2010, o governo chins lanou o Plano de Mdio e Longo Prazo de Desenvolvimento de Talentos com o objetivo de elevar o nmero de pesquisadores a 3,8 milhes at 2020, sendo 40 mil destes cientistas de altssimo nvel em reas-chave de inovao. Dados coletados em visita China por Rosngela Angonese mostram a consequncia do investimento em educao. Segundo ela, o custo da mo de obra chinesa est aumentando ano a ano justamente pelo fato de as pessoas estarem se capacitando. Dados obtidos na China pela consultora do conta que em 1978 o trabalhador industrial chins ganhava, em mdia, US$ 50. Em 2009, esse valor mdio subiu para US$ 2 mil.

Foto: Divulgao

com educao subiram de 3,4% do PIB em 2002 para 4% em 2010.

Os valores pessoais so transferidos para as empresas e o respeito muito forte; eles tm obedincia incondicional s hierarquias, aos mais velhos

Os empresrios brasileiros tm que atuar aonde os chineses no chegam, vender para nichos especficos ou para classes mais altas

Incentivo governamental
clara a concluso de que o empresrio chins to competitivo porque empenhado, se adapta s necessidades e s exigncias mundiais, busca inovar e investe em tecnologia. No entanto, o governo tambm tem um papel importante para o desenvolvimento das empresas, em especial das micro e pequenas. Alm de investir em infraestrutura e proporcionar um bom ambiente para os negcios, os empreendedores chineses tm financiamento fcil e abundante e uma carga tributria menos pesada. O principal empresrio na China o Estado, que garante financiamento s empresas. L o empreendedorismo se d de mos dadas com o Estado e isso traz algumas caractersticas especficas ao modelo de negcio chins, afirma Marcos Troyjo. A carga tributria chinesa imposta aos empresrios, segundo os especialistas, quase metade do que cobrado no Brasil. O governo chins opta por gerar empregos, muitos nas indstrias txteis e de calados, pois entende que essas pessoas vo gastar parte dos seus salrios localmente e movimentar a economia, diz a consultora do Sebrae/PR, Carla Werkhauser.

Marcos Troyjo, economista

produzidos por l. No entanto, os especialistas argumentam que possvel se adaptar e encontrar nichos de mercado no Brasil aonde os produtos chineses no chegam. A consultora do Sebrae/PR, Carla Werkhauser, lembra que os produtos da China so comprados para atender, principalmente, s classes C, D e E, j que a indstria chinesa trabalha com grandes volumes e compete fortemente por preo. Por outro lado, os empresrios brasileiros tm uma boa oportunidade atuando com a diferenciao de produto e co-criao, atendendo nichos especficos e a classe B e parte da classe C. Uma estratgia agregar valor atravs do design e produzir em lotes menores, abastecendo o pequeno e mdio varejo sempre com novos produtos, exemplifica. Carla Werkhauser, que foi China participar de uma feira da rea de vesturio, deu um bom exemplo de nichos de mercado: os produtos chineses demoram at quatro meses para chegar ao Brasil. Ento, eles dificilmente conseguiro copiar uma tendncia que lanada por uma novela, por exemplo. O Brasil tem um mercado imenso. Temos que conhec-lo e saber as ansiedades do nosso consumidor. A com-

petitividade das nossas indstrias tambm passa por uma gesto profissional dos recursos, investimentos em tecnologia, pesquisa e reduo de custos.

Experincia mpar
O scio-proprietrio da Fiasul, Rainer Zielasko, integrou o grupo que viajou para a China, no Global Leadership Program, do Sebrae/PR. O empresrio, que preside a Federao das Associaes Comerciais e Empresariais do Estado do Paran (Faciap), conta que, para os gestores da empresa, com sede em Toledo e no mercado desde 1994, viagens internacionais so sempre enriquecedoras. Quando eu vi a programao da viagem, onde voc tem visitas a empresas e a universidades, com toda uma organizao de palestras, fiquei interessado porque a absoro de conhecimento boa. Eu at posso ir sozinho para a China, mas eu no entraria em uma universidade ou em uma empresa para conversar com um empresrio, observa Rainer Zielasko. Na sua avaliao, o olhar in loco, diante da dinmica empresarial, e o potencial de consumo do drago asitico se caracterizam como uma fonte promissora de informa-

es, que ajuda a compreender a China no apenas como uma ameaa para o mercado brasileiro. Para ele, o Brasil perde em competitividade para os chineses em questes relacionadas, por exemplo, logstica. O pas mantm um infraestrutura excelente, com estradas em tima conservao, portos e grandes aeroportos. Isso contribui na questo da logstica da produo, alm da carga tributria ser menor. Mas eu posso olhar um copo com gua pela metade e dizer que est ou meio cheio ou meio vazio. O que nos anima pensar que h 500 milhes de chineses querendo gastar. Se a gente quiser bater eles em commodities, vamos perder. Mas, se oferecermos produtos diferenciados, com moda e design, eles vo comprar. De acordo com Zielasko, importante que os empresrios busquem conhecer outras realidades, para no ficar exclusivamente envolvidos no ambiente do prprio negcio. Muitos no saem da empresa, e at tem aquele ditado que diz que o olho do dono que engorda o gado. preciso acompanhar, mas preciso sair, tambm. Conhecer tendncias para no ser engolido pelo mercado. Cada vez mais que voc fica s na sua caixinha perigoso.
53

Educao
Todo aporte feito em pesquisa e desenvolvimento cientfico e tecnolgico tambm tem reflexo no investimento em educao feito pelos chineses. As despesas
52

Competir difcil, mas possvel

O principal temor, e para muitos um problema real, dos empresrios brasileiros em relao China a dificuldade de competio com os produtos mais baratos

Grupo Global Leadership Program na China

Para o empresrio Edenir Zandon Junior, que h 13 anos preside o Sindicato do Comrcio Varejista de Produtos Farmacuticos do Estado do Paran (Sindifarma), a viagem para a China, no Global Leadership Program, foi uma excelente oportunidade para conhecer o potencial competitivo daquele pas. Eu sempre tive a curiosidade de ver como era o mercado chins, conhecer as cidades e compreender esse crescimento to expressivo. Curiosidade de conhecer como eles realizam, por exemplo, a Feira de Canto (realizada em Guangzhou), que rene 26 mil empresas em um nico local. Achei muito interessante. Eu j visitei outros pases, mas essa viagem China ultrapassou as minhas expectativas, diz Edenir Zandon Junior.
para visitar algumas fbricas. E j voltei para l este ano, conta o proprietrio da loja Relopeas, Guilherme Zarpellon. O empresrio curitibano, que foi por conta prpria, descreve sua primeira ida China como uma aventura, j que descobriu as primeiras fbricas que visitou pela internet. E este ano voltei para uma feira do setor de bijuterias para descobrir mais fornecedores. Zarpellon procura, do outro lado do mundo, um fornecedor que desenvolva uma linha exclusiva para a sua empresa como complemento sua linha nacional de produtos. E garante que voltou com uma tima impresso dos empresrios chineses. A tecnologia de acabamento, forma e materiais deles est bem frente, afirma. Segundo o empresrio, desde que respeitada a quantidade mnima de produo exigida pelos chineses, possvel encomendar qualquer produto com o acabamento que se desejar e com um preo bastante atrativo. Alm disso, Zarpellon achou os empresrios chineses receptivos desde o primeiro contato. A maioria das empresas que atuam no meu setor familiar. Mas eles perceberam a importncia de falar ingls para se comunicar com os empresrios de outras culturas. Eu tambm percebi uma vontade muito grande de atender bem, agradar, fazer negcios. Isso me parece j ser reflexo da nova educao que a China vem dando populao. A boa impresso do empresrio deve render frutos. Para continuar sua jornada de negcios com o outro lado do mundo, Zarpellon vai fazer um curso de importao para microempresas com o intuito de aprender toda a parte burocrtica deste tipo de comrcio. A partir disso, posso comear a fazer pedidos a partir das amostras que recebi dos chineses, aposta. (Colaborou nesta reportagem o jornalista Leandro Donatti)

Pequenos esto chegando

Receosos em um primeiro momento, agora os proprietrios de micro e pequenas empresas do Brasil tambm esto sendo atrados pelas oportunidades do mercado chins. Por uns quatro anos tive vontade de conhecer as empresas chinesas, mas no tinha coragem por causa da distncia, da lngua, da diferena cultural. Resolvi ir a primeira vez no final do ano passado
54

Saiba mais
Acesse www.apexbrasil.com.br www.iedi.org.br www.imil.org.br migre.me/9tkig

Foto: Divulgao

55

EmpreenDrinks

Independente da economia, da cultura e da regio em que se vive, no mundo empresarial h sempre uma regra simples: h pessoas com boas ideias e pessoas querendo investir em um bom negcio. Unir esses dois grupos em um mesmo espao, fugindo das reunies tradicionais e dos ambientes formais, a proposta de um evento realizado em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, desde 2011, e que comea a ganhar visibilidade em grandes centros como So Paulo. O EmpreenDrinks uma espcie de happy hour que rene em um mesmo local, empreendedores, investidores, meio acadmico e startups (empresas iniciantes) para falar sobre um tema ou simplesmente se conhecerem. O evento j est na sua nona edio e seis grandes investimentos j foram realizados a partir dos encontros. O publicitrio Guilherme Masseroni, um dos fundadores e organizadores do evento, conta que o encontro tem como objetivo instigar os participantes a fazer novos negcios. Qualquer pessoa pode participar, mediante inscrio prvia. Mas na hora que se descobrem quem so os investidores e quem so os empreendedores, conta.

Ele ressalta que nesse tipo de encontro, o empreendedor tem que estar preparado para defender suas ideias com objetividade. Os investidores tambm esto sendo formados e aprendendo sobre esse mercado, mas, na escala de necessidade, os empreendedores precisam ainda mais dos investidores do que o contrrio, analisa Masseroni. O evento j vai para nona edio, reunindo cerca de 150 pessoas em cada uma delas. O fato de acontecer em um ambiente informal faz com que as coisas aconteam de uma maneira mais natural, defende Masseroni. Para o organizador do evento, quando um empreendedor apresenta um pitching de forma clara e objetiva, a possibilidade de um investidor se sentir atrado pelo negcio muito maior. A apresentao de pitching no EmpreenDrinks estimula a evoluo dos empreendedores e os treina os para que eles estejam prontos para encarar dois, trs, cinco minutos com um investidor, assinala. Durante o EmpreenDrinks, cada empreendedor tem alguns minutos para apresentar suas ideias e mais alguns outros minutos para responderem perguntas. Os organizadores, no entanto, estimulam que os participantes passem por todas as mesas para fazer o que a proposta principal do evento: trocar ideias. Estabelecendo essa primeira relao,

Logomarca do evento

Happy hour
Evento, lanado em Porto Alegre, estimula empreendedores e investidores a se conhecerem fora de ambientes convencionais de trabalho
56

Inspirado em um modelo norte-americano, o EmpreenDrinks realizado uma vez por ms em um bar e, claro, como o prprio nome diz, possvel aproveitar o encontro tambm para descontrair. Com esse modelo gil de encontro, possvel vender ideias em um ambiente descontrado. As pessoas precisam ser rpidas e, principalmente, focadas, salienta Masseroni. Durante os eventos, os participantes so convidados a fazer seus pitchings. Para esclarecer: o pitching uma maneira rpida, fcil e dinmica de convencer algum de que a ideia que voc tem para apresentar muito boa. Um dos objetivos do EmpreenDrinks dar espao para apresentao de pitching e treinar os empreendedores para estarem frente a frente com investidores, diz o organizador do evento, explicando que o pitching uma ferramenta fundamental para atrair parceiros, scios, investidores, clientes e colaboradores para o seu negcio.

exclusivo para negcios

Por Katia Michelle Bezerra

Foto: Divulgao

EmpreenDrinks, em Porto Alegre

Comportamento

57

mais informal, fica mais fcil partir para um segundo encontro at a efetivao do negcio. Outra curiosidade do evento o fato dele ser divulgado nas redes sociais e atrair cada vez mais pessoas por esse meio. O Twitter, o Facebook e outras redes ajudam a expandir a divulgao do evento, que, a cada edio, tem atrado mais participantes, conforme salienta Masseroni.

Para ela, ao enxergar a operao de outras startups, h situaes que podem ser utilizadas efetivamente no dia a dia da sua prpria empresa. Outra questo avaliada pela jovem empresria o ambiente em que essas apresentaes so realizadas. Faz muita diferena o fato desse evento acontecer em um ambiente informal. Acho que os empreendedores tm menos medo de errar e de expor suas dvidas, conclui.

Entenda os termos

Coworking Startup
A Associao Brasileira de Startups (www.abstartups.com.br) define startup como uma empresa de base tecnolgica, com um modelo de negcios repetvel e escalvel, que possui elementos de inovao e trabalha em condies de incerteza. Algumas pessoas defendem que a startup uma empresa iniciante, com custo baixo de manuteno e com potencial de crescimento. Unio de um grupo de pessoas que trabalham de forma independente umas das outras, mas compartilham ideias e ideais e dividem o mesmo espao, trocando experincias.

Qualquer pessoa pode atingir um objetivo, basta querer e estar preparada para a batalha, e esta regra vale tambm para o empreendedorismo

Rede social
A empresria Manoela Barreto, 21 anos, dona da Agncia 352 X soube do evento a partir dos seus contatos nas redes sociais. Decidiu participar da primeira edio e, desde ento, s faltou a um evento das nove edies j realizadas. um evento timo para quem est comeando. Voc pode trocar experincias e tambm dar a sua opinio sobre os negcios que esto sendo realizados, conta exemplificando que, ao passar de mesa em mesa para conhecer pessoas e apresentar seu negcio, os participantes acabam indicando possveis clientes. A empresa de Manoela tem dois anos e, a partir da experincia no evento, ela j est reformulando algumas premissas, incluindo a oferta de servios. bem interessante verificar outros cases e tambm poder contar a prpria experincia para quem est comeando tambm, revela.

Pitching
No h uma traduo literal, mas no mundo dos negcios, um pitching compreendido como a forma como voc pode vender a sua ideia para algum. H escritores que defendem tcnicas de pitching.

Em busca do novo
E para quem quer buscar novas ideias, o evento tambm um prato cheio. O consultor internacional para marcas digitais, Ricardo Cappra, um empreendedor investidor e est sempre em busca de novas propostas de negcio. Em maio, foi convidado para integrar, pela primeira vez, o pblico do evento. Eu achei muito bacana. um mtodo simples de apresentao e que d muitos resultados, diz. Cappra acredita que esse tipo de evento atrai jovens empreendedores, com muita energia para comear um novo negcio. Ele prprio j se interessou pela ideia de um jovem empreendedor, apresentada durante o evento, mas prefere no dar detalhes at que a negociao esteja concluda. Para um investidor, esse tipo de evento muito importante. quando o investidor consegue ter ideia do poten-

cial do negcio e se os empreendedores sabem do que esto falando, ou seja, tm capacidade para levar a ideia adiante, diz. Para ele, a grande vantagem desse tipo de encontro unir gente jovem, com boas ideias, mas com pouca experincia de mercado, com pessoas que j acumulam experincia e tm viso de mercado para saber a potencialidade do negcio.

Tendncia

O que
EmpreenDrinks um evento mensal realizado em Porto Alegre, que liga empreendedores , startups, meio acadmico, investidores e entusiastas de startups.

Como funciona
Em um bar, as pessoas convidadas podem apresentar seus pitchings por alguns minutos e responderem s eventuais questes. Posteriormente, as pessoas so estimuladas a conhecer todos os participantes e trocar experincias.

Com esse modelo gil de encontro, possvel vender ideias em um ambiente descontrado

Para a sociloga Karla Gobo, coordenadora dos cursos de Cincias Polticas, Relaes Internacionais e Gesto do Centro Universitrio Internacional Uninter, cada vez mais natural que as pessoas se encontrem em ambientes informais e que as relaes de trabalho saiam do universo do escritrio. D para perceber esse tipo de movimento, mas importante salientar que um encontro de empreendedores fora do ambiente formal no quer dizer ausncia de burocracia. Para a sociloga, as tecnologias atuais permitem que as relaes de trabalho possam acontecer em qualquer ambiente e por isso que movimentos como o home office (executivos que trabalham em casa ) e o coworking (executivos de reas diferentes que trabalham em um mesmo ambiente) so cada vez mais comuns. O EmpreenDrinks segue essa tendncia, salienta.

Esse movimento, na opinio de Karla, traz vantagens e desvantagens. A vantagem, intrnseca, aumentar as relaes de trabalho, agregar conhecimento e expandir negcios. No entanto, ela alerta, que a diviso entre o trabalho e a vida pessoal fica cada vez menor. Voc nunca sai do ambiente de trabalho e consequentemente nunca relaxa. O desafio equilibrar essas duas funes e, claro, fomentar a vida profissional sem esquecer que ter uma vida pessoal imprescindvel.

Saiba mais
Acesse www.abstartups.com.br www.empreendrinks.com.br

58

59

Antes de ceder tentao de atender ao conselho amigo, necessrio seguir os mesmos passos que a abertura de qualquer negcio exige: planejamento, pesquisa de mercado, anlise dos pontos fortes e fracos da concorrncia e estudo de viabilidade financeira. Ningum se iluda pensando que, porque um negcio fruto de uma paixo, pode se dar ao luxo de atropelar as prticas de administrao e marketing j consagradas para qualquer atividade envolvendo a produo, venda e distribuio de produtos e servios, avisa Mario Persona, consultor e professor de Estratgias de Comunicao e Marketing. Persona aconselha o potencial empreendedor a procurar a ajuda especializada de um consultor ou instituio antes de dar primeiro passo. Ele no precisa reinventar a roda da atividade empresarial, basta aproveitar a experincia dos que a inventaram e a mantm rodando para poder dedicar seu tempo, esforos e criatividade roda de sua paixo, o hobby, afirma. Ganhar a vida com a patinao artstica sempre foi o sonho da paulistana Juliana Bicalho Sanches, que, em 1989, levou a modalidade para Londrina, no norte do Paran. Contrariando todas as probabilidades e conselhos - o esporte era pouco difundido na regio -, a ex-atleta comeou dando aulas em um clube da cidade para uma turma de 30 pessoas e agora dona de uma academia, a Dancing Patinao, com picos de 370 alunos matriculados. Ela tambm comea a expandir o negcio por meio de franquias e a escola extrapolou os muros, atendendo ainda 90 adolescentes em um grande colgio particular da cidade. A patinao entrou cedo na vida de Juliana, ainda criana, na Associao Atltica do Banco do Brasil (AABB) de So Paulo. Ela se destacou como

Optar por transformar o hobby em profisso no foi fcil. A me de Juliana queria que a jovem, prestes a enfrentar o vestibular, escolhesse a carreira de dentista. A deciso foi tomada aps assistir ao Programa Pequenas Empresas, Grandes Negcios, veiculado aos domingos pela manh em rede nacional, quando a adolescente viu o depoimento de um engenheiro que, insatisfeito com a profisso, resolveu abandonar tudo e fabricar pipas. O programa mostrava que a fabricao do brinquedo foi um sucesso, tanto que o produto era transportado para a Itlia. Se ele podia viver fazendo pipas, por que eu no poderia viver ensinando patinao?, pensou a moa, que acabou cursando Educao Fsica e seguiu como professora de patinao na AABB. Aquele programa de televiso mudou a minha vida, recorda. Quando se casou e mudou para Londrina, ela no mediu esforos para levar adiante o sonho da escola de patinao. Mesmo intuitivamente, Juliana Bicalho usou tcnicas de marketing para chamar a ateno dos londrinenses para o esporte. Ela sabia que o lanamento dos trabalhos tinha que ser em grande estilo e conseguiu que os colegas da AABB de So Paulo fizessem uma grande apresentao no Canad Country Clube de Londrina. O ingresso era um quilo de alimento no-perecvel, que foram doados a uma entidade assistencial. A apresentao conquistou o pblico e, em poucos dias, 70 alunos estavam matriculados para as aulas no clube, onde Juliana trabalhou por seis anos, at que vendeu dois carros, pegou as economias, emprestou dinheiro com familiares, alugou uma casa em um bairro nobre de Londrina e partiu para realizar o sonho da academia. Hoje, a Dancing Patinao tem 14 funcionrios e a comunicativa e vibrante proprietria no para de sonhar: com61

Quando o vira

negcio
Por Adriana De Cunto

hobby

Ningum se iluda pensando que, porque um negcio fruto de uma paixo, pode se dar ao luxo de atropelar as prticas de administrao e marketing

Conhea trs histrias de quem comeou, brincando, negcios que se transformaram em empreendimentos rentveis

60

Tendncia

Profissionalizao

Muita gente que leva a srio um hobby, em algum momento j foi questionado por que no comear a ganhar dinheiro com a habilidade, na maioria das vezes, desenvolvida desde criana. Mas transformar um hobby em um negcio lucrativo nem sempre garantia de sucesso.

atleta. Foi campe estadual paulista, tricampe paulista, tetracampe brasileira, bicampe sul-americana e em um campeonato mundial, chegou ao 20 lugar. Viajou vrias vezes para os Estados Unidos para cursos com tcnicos renomados.

trabalhado em restaurante e preparado salgados para festas e eventos. Como acontece com a maioria das pessoas que deseja profissionalizar um hobby, a moa usou mais a intuio do que a pesquisa e comeou a produzir uma sria de produtos, de marmitas, passando por massas, biscoitos e doces. Segundo a empresria, o desgaste era grande e, muitas vezes, os resultados no compensavam tanto esforo. A variao de alimentos estava tirando a competitividade do Da Mama. Quando percebeu o problema, Janete procurou a consultoria do Sebrae/PR e frequentou alguns cursos que a ajudaram a definir uma rea de atuao. O Da Mama passou a ser um negcio quando eu coloquei um foco na empresa, afirma. A pequena produo caseira de alimentos se transformou em uma cozinha industrial que atua no ramo de alimentao transportada, ou seja, o Da Mama produz a comida que servida em restaurantes de 20 empresas de Pato Branco e Regio.

Ateli de ideias
A estilista Lisa Simpson transformou a paixo pela costura em um pequeno negcio. O ateli da artista, batizado de AGENTE (costura), foi inaugurado h cerca de trs anos, no Largo da Ordem, no centro histrico de Curitiba. Nas araras, roupas customizadas que, com suas ideias, renovam velhos modelos. Lisa descobriu na obrigao de frequentar aulas de costura em uma escola no Canad, onde morou por cerca de dez anos, um talento. Eu me apaixonei, lembra. Quando voltou ao Brasil, a inspirao para tornar roupas em peas nicas motivou Lisa, que passou a dar uma cara diferente s prprias roupas. As pessoas pediam as coisas que eu usava. E, de repente, quando eu vi, estava cheia de encomendas, conta. As palavras que soavam como incentivo para que Lisa transformasse o hobby de costurar em um negcio foram avaliadas pela artista, j que, trabalhando em casa, ela comeou a fazer a sua clientela. Para testar como o seu trabalho seria recebido pelo pblico, Lisa transferiu seu ateli e passou a costurar no mesmo prdio de um caf, uma estratgia para divulgar suas ideias para as pessoas que frequentavam o local. Decidida a ter o prprio espao, Lisa procurou apoio no Sebrae/PR para buscar informaes sobre a abertura de uma empresa. Ao andar pelo Largo da Ordem, ela lembra que se encantou pelo ponto comercial. Eu passei em frente e vi o imvel para alugar. Eu vi que era um preo que eu podia pagar e ainda tinha a questo da Feirinha do Largo (realizada todo domingo), que rene muitas pessoas. Eu ainda tenho algumas dificuldades na rea de gesto, mas a empresa est andando, conta. No ateli, as pessoas interessadas em customizar uma roupa podem entrar em bater um papo com a empresria e artista Lisa Simpson. bom fazer o que a gente gosta e eu estou cheia de encomendas, diz.

Foto: VSI Produes

Janete Rhoden Zanmaria, empresria

Antigamente, os hobbies que viravam negcio estavam restritos a atividades ligadas a necessidades bsicas das pessoas

prou um terreno e pretende construir uma segunda sede. Para o futuro, Juliana tem uma preocupao: conquistar a excelncia na qualidade dos servios prestados. O desafio que todos os funcionrios falem a mesma lngua, comunicando-se bem, querendo fazer sempre o melhor, avalia. O show de final de ano da Dancing Patinao j faz parte do calendrio do municpio. No ano passado, oito mil pessoas assistiram s apresentaes dos alunos da escola. Como no lanamento das aulas, em 1989, o ingresso continua sendo um quilo de alimento no-perecvel. Nessa empreitada de 23 anos, desde a mudana para Londrina, Juliana conta que o apoio da famlia foi essencial. O marido, empresrio do setor de alimentos, ajudou na administrao da academia e a sogra d o suporte nos cuidados com o filho de 16 anos da professora. Para quem deseja transformar um hobby em profisso, Juliana lembra que nesse

negcio tambm vale a velha operao matemtica: 5% inspirao e 95% transpirao. A gente precisa ter disciplina e traar metas para um, dois, 15 anos, afirma. As metas da professora j esto traadas at quando ela fizer 80 anos e se aposentar da academia. Quero aprender dana de salo e italiano.

A hora de mudar
Janete Rhoden Zanmaria no sonhava trabalhar com gastronomia, um hobby praticado por ela e pelos irmos desde criana, incentivados pela me, Alindair Rhoden, cozinheira de mo cheia. Ela cursou Pedagogia na cidade onde mora, Pato Branco, no sudoeste do Paran, mas a experincia na rea da Educao no passou do estgio obrigatrio. Na hora de pensar em ganhar dinheiro, ela buscou nas tradies da famlia o know-how para criar, h 11 anos, o Da Mama Massas e Marmitas. O negcio em famlia prosperou. Janete tem a irm como scia e, na cozinha, conta com a ajuda da me, que j havia

Seiscentas pessoas so alimentadas de segunda a sexta-feira pelo Da Mama, hoje com 15 funcionrios, sendo uma nutricionista, uma administradora de empresa, trs motoristas e dez auxiliares de cozinha. Nos finais de semana, o nmero cai para cerca de 200. As empresas tm que se adequar realidade e buscar um foco. Mesmo transformando a produo caseira em industrial, Janete fez questo de continuar com uma caracterstica do antigo negcio, mantendo alguns pratos com a receita herdada de dona Alindair. O macarro, por exemplo, confeccionado pelas auxiliares de cozinha e no so comprados prontos. O macarro feito da mesma maneira que minha me ensinou. A diferena que a mquina manual foi substituda por uma mquina eltrica. O Da Mama trabalha de segunda a segunda, pois algumas fbricas mantm a produo 24 horas por dia. Os funcionrios seguem uma escala de final de semana em que a proprietria tambm faz planto. Claro que Janete acaba passando por l mesmo em dias de folga, para dar uma olhada nas panelas. Cozinhar o meu hobby, justifica.

A internet permite o encontro virtual de comunidades de olho num mesmo tema e possibilita que o hobbista venda seus produtos pelo comrcio eletrnico

A internet mudou o mercado

Como acontece com qualquer outro produto ou servio, a pessoa que deseja transformar seu hobby em um negcio precisa ter viso empresarial, diz o
63

62

consultor e professor Mario Persona. Isso implica em separar a paixo da profisso, condio no muito fcil porque, gostando demais do que faz, o apaixonado tende a acreditar que as outras pessoas tambm vo gostar e comprar a sua ideia.

As empresas precisam se adequar realidade e buscar sempre um foco

Mario Persona aconselha ao empreendedor a abrir a mente para receber opinies, sugestes e crticas de outras pessoas. comum o hobbista viver em um mundo parte dos meros mortais e se considerar um incompreendido ou at um excntrico. Porm, quando ele decide participar do mercado bom entender que encontrar a todos os tipos de pessoas, desde os puristas como ele at aqueles que no tero qualquer respeito por seu hobby, mas pagaro para t-lo. o caso do artista que monta sua prpria galeria e acaba descobrindo que as pessoas vo at l, no para comprar sua to querida arte, mas para encontrar um quadro na cor que combine com o sof, ensina.

Para o consultor, a internet abriu um grande leque de oportunidades para o hobbista que deseja empreender. Antigamente, os hobbies que viravam negcio estavam restritos a atividades ligadas a necessidades bsicas das pessoas. o caso da costureira que decidia transformar sua arte em uma confeco ou o churrasqueiro de final de semana que acabava abrindo um restaurante. Hoje, a rede permite o encontro virtual de uma comunidade de aficcionados pelo mesmo tema e permite que o hobbista venda os seus produtos pelo comrcio eletrnico. Para quem deseja se aventurar na internet, Persona alerta que preciso uma boa estratgia de atendimento, entrega e divulgao. O fato de o hobbista ser um estudioso pode ser uma vantagem se ele souber aproveitar o conhecimento e transform-lo em valor agregado. Vimos muitas lojas de informtica abrirem e fecharem no incio da histria da computao, e, em muitas delas, o

Foto: Divulgao

Mario Persona, especialista

A pessoa que quer transformar hobby em negcio necessita de viso empresarial

que fez a diferena foi o conhecimento aliado ao tino comercial. O cliente sempre preferia ser atendido por algum que soubesse explicar como usar seu novo computador, a simplesmente compr-lo em um supermercado. No incio, os computadores no eram nada amigveis e muitos grandes magazines fizeram tentativas frustradas de entrar nesse mercado, mas faltava aos seus vendedores justamente o know-how que qualquer hobbista possua, explica. Porm, o consultor lembra que os clientes jamais sabero que esse conhecimento est disponvel se no existir uma estratgia adequada de comunicao. Persona alerta ainda para oportunidades paralelas ao hobby, que podem se tornar atividades mais vantajosas. o caso do artista cuja galeria do incio acaba se transformando em uma oficina de molduras, ou da estilista de moda, que abre sua confeco de vestidos finos e depois v suas mquinas e costureiras melhor aproveitadas fabricando bons para empresas de brindes, explica. (Colaborou nesta reportagem a jornalista Giselle Ritzmann Loures)

Foto: : Luiz Costa/La Imagen

Saiba mais
Livros: Dia de Mudana, Marketing de Gente, Marketing Tutti-Frutti, Gesto de Mudanas em Tempos de Oportunidades, Receitas de Grandes Negcios e Crnicas de uma Internet de Vero, todos do professor Mario Persona. Dicas para pesquisa acesse: www.mariopersona.com.br.

Lisa Simpson, empresria

64

65

Transformao

Tecnologia social? Quem no ouviu falar, vai ouvir. Quando aliada ao empreendedorismo, pode transformar realidades, melhorar a qualidade de vida das pessoas, criar empregos, aumentar renda ou contribuir para o meio ambiente. E essa transformao que buscam algumas iniciativas em andamento no Paran. Em Umuarama, a Associao de Defesa do Meio Ambiente (Adema), capitaneada pela engenheira Maria Felomena Sandri, administra um projeto que tem como objetivo transformar a realidade das obras de construo civil da cidade, um setor conhecido pelo alto grau de gerao de resduos, para lixo zero nos canteiros. Para isso, a Adema viabilizou a criao de uma usina de transformao do lixo produzido pelas obras, capacitou todos os operrios contra o desperdcio e at mudou as leis da cidade. Na Regio Metropolitana de Curitiba, a transformao vem da agricultura, com a experincia do bilogo Ricardo Luiz Vieira, que viajou para a China e, de volta para o Brasil, decidiu adaptar para a realidade local um sistema de baixo custo para produzir uma espcie de cogumelo, o shitake, hoje o segundo cogumelo comestvel mais consumido no mundo. A ideia oferecer aos agricultores do municpio de Almirante Tamandar uma nova opo de produo e aumentar, assim, a renda da populao local. Tambm com objetivo de ser uma alternativa de renda sustentvel para a comunidade, a Associao MarAberto toca um projeto de cultivo de moluscos mais adequado realidade dos pescadores da orla paranaense. Em vez de fazer o cultivo em regies costeiras abrigadas, como feito normalmente, a maricultura acontece em mar aberto. Com isso, alm de beneficiar os pescadores, que tm como cenrio de trabalho praias extensas e desabrigadas, o projeto ainda trouxe ganhos para o meio ambiente.

mento no Paran de 13 instituies, que foram contempladas em 2008, por um edital do Sebrae Nacional, para realizar seus projetos de tecnologia social e de comrcio justo. O site da Fundao Banco do Brasil (FBB), instituio que em 2001 criou o Prmio FBB de Tecnologia Social, e que hoje detm um enorme banco com essas tecnologias, vai mais alm. um conceito que remete para uma proposta inovadora de desenvolvimento, considerando a participao coletiva no processo de organizao, desenvolvimento e implementao. Est baseado na disseminao de solues para problemas voltados a demandas de alimentao, educao, energia, habitao, renda, recursos hdricos, sade, meio ambiente, dentre outras, explica em sua pgina da internet. Para Locatelli, no entanto, talvez, o maior objetivo de uma tecnologia social seja a disseminao. O grande objetivo que ela seja disseminada, multiplicada, que outras comunidades possam copiar a ideia e se beneficiem tambm. S a a tecnologia social vai cumprir o seu papel de melhorar a vida das pessoas, a renda das famlias, diz. Ou seja, quando se fala que uma tecnologia social, est subentendido que carrega em seu DNA uma mensagem diferente das tecnologias convencionais, criadas dentro de universidades e centros de pesquisa. Em geral, a tecnologia social tem a ver com as solues criadas na interao com a populao, em resposta aos problemas que ela enfrenta, levando em conta suas tradies, seus arranjos organizacionais, os saberes locais e o potencial natural da regio, complementa Irene Hoffeider Vioti, consultora credenciada do Sebrae/PR nas reas de empreendedorismo, sustentabilidade e gesto. Diz-se, ainda, que a tecnologia social no se define apenas pelos impactos e resultados que ela produz. Ela essencialmente um modo de fazer, um modo de produzir conhecimento, que presta ateno em valores como a participao e o aprendizado, a disseminao de informaes e do conhecimento entre todas as partes envolvidas, a transformao das pessoas e da realidade social, entre outros aspectos, procurando caminhar para o desenvolvimento socioeconmico sustentvel.

Foto: Studio Alfa

Maria Felomena Sandri, administradora

Tecnologia

Surge nos anos 1940 a 1950 do sculo passado, na ndia e Repblica Popular da China, em resposta ao alto custo das tecnologias duras

social
Por Maigue Gueths

Afinal, o que Tecnologia Social

Tecnologia social um produto, um mtodo, uma tcnica, um processo criado para solucionar algum tipo de problema social e que atenda aos quesitos de simplicidade, baixo custo, fcil aplicao, que possa ser reaplicado com facilidade e que tenha um impacto social, explica Flvio Locatelli, consultor do Sebrae/PR e um dos responsveis pelo acompanha-

Movimento transforma realidades, melhora a qualidade de vida das pessoas, cria empregos, aumenta renda e contribui para o meio ambiente

66

Associativismo

67

A tecnologia social se vincula, assim, ampliao da cidadania e incluso social, porque possibilita a aprendizagem, a transformao da sociedade, e que os instrumentos de conhecimento sejam apropriados por aqueles que, ao longo da Histria, no tiveram acesso ao sistema de Cincia e Tecnologia, refora Locatelli, do Sebrae/PR.
Dentro desse conceito, talvez o principal exemplo de tecnologia social seja o soro caseiro, mistura de gua, acar e sal que combate a desidratao e reduz a mortalidade infantil. No por acaso, segundo a especialista em Desenvolvimento Regional, Marilia Weigert Ennes, consultora credenciada do Sebrae Nacional, grande parte das tecnologias sociais criadas tem relao com o agronegcio. Isso ocorre porque a demanda maior nessa rea, principalmente quando se fala em agricultura familiar. O pequeno precisa ter ganhos de produo para se manter no mercado. E a tecnologia social d a possibilidade do prprio usurio fazer a adaptao para a sua realidade, porque ele vai ter domnio do processo que envolve a tecnologia social a ser aplicada, sem precisar buscar investimentos externos, explica. Como exemplo, ela cita a experincia do Instituto Maytenus, que vem difundindo vrias tecnologias sustentveis junto a agricultores orgnicos da regio sudoeste do Estado. Uma dessas tecnologias um sistema de aquecimento de gua via energia solar. uma tecnologia muito barata, com uso de garrafas pet, muito simples, que traz economia no uso da energia eltrica e pode ser reaplicada em cima de qualquer casa de agricultor, diz.

gem das tecnologias sociais, segundo Marilia Ennes. Em geral, elas tm grandes retornos para a sociedade, seja pela apropriao das populaes locais dos processos e mtodos, pela gerao de renda para a populao, pelo emprego mltiplo de mo de obra, pela preservao dos meios ambientais, pelo baixo custo ou pela apropriao e adequao pelos prprios usurios em funo das especificidades dos recursos locais, destaca.

Mas o maior objetivo, segundo ele, era mesmo gerar uma nova alternativa de renda para os pescadores, que s tm a pesca para sustento, e ainda gerar novos postos de trabalho. Para isso, os pescadores foram qualificados para fazer a manuteno das estruturas, o manejo do cultivo at a poca de colheita. Os resultados, no entanto, ainda no podem ser medidos. Hoje, cinco famlias de pescadores de duas comunidades, das praias de Ipanema e de Shangri-l trabalham no cultivo dos mariscos, que esto instalados em uma estrutura chamada de longline. Ali os moluscos ficam pendurados em pencas, submersos a 1m50 de profundidade, por todo perodo de engorda, de cerca de sete meses. A colheita acontecer no fim do ano, poca em que o litoral paranaense tem maior quantidade de veranistas, potenciais consumidores do produto. Por enquanto, ns s estamos monitorando, analisando esta primeira experincia, para ver se o mtodo condizente com a realidade das comunidades, se temos algum ajuste para fazer. Ser nosso indicador de desempenho, e s depois vamos pensar em reaplicar essa tecnologia, explica Petick.

de bioconverso de resduos florestais em alimentos de alto valor agregado. Essa tecnologia, por sua vez, foi amplamente difundida entre os agricultores e outros empreendedores interessados. Aproximadamente 80 pessoas passaram pelos treinamentos. Os blocos fermentados passaram a ser oferecidos aos produtores interessados. O problema, conta, que houve um interesse muito pequeno da comunidade local, que era o pblico-alvo inicial. Por falta de conhecimento sobre o cultivo, medo de ter que correr atrs para conseguir comercializar para valer, a adeso foi pequena, diz Vieira.
Por outro lado, outras pessoas com maior grau de instruo e com mais recursos financeiros se interessaram pela atividade. Hoje, trs estufas em trs propriedades esto na produo, e geram receitas a partir de vendas em bandejas de 200 gramas de cogumelos frescos em diversas prateleiras. Entre 2009 e 2011, em trs anos do projeto, segundo Vieira, foi possvel processar cerca de 7,5 toneladas de matria-prima (biomassa florestal), com produo de aproximada-

mente 400 quilos de cogumelos frescos no perodo, o que representou um valor agregado de R$ 9 mil em produtos. O desafio maior, agora, aumentar a produo e as vendas. O brasileiro no tem o hbito de comer esse tipo de cogumelo, preciso trabalhar nesse sentido. Outro problema a concorrncia do cogumelo que vem de So Paulo, com preos mais baixos diz ele, que j traou uma meta para este ano: aumentar as vendas em 150% para, assim, conseguir manter o cultivo nas propriedades.

Alternativa de renda
Consolidar o cultivo de mariscos como alternativa de gerao de renda sustentvel no litoral do Paran o objetivo do projeto Maricultura em Mar Aberto, uma iniciativa da Associao MarBrasil, e

Pelo meio ambiente

A cadeia produtiva da construo civil consome entre 14% e 50% dos recursos naturais extrados em todo o planeta, incluindo quantidades de brita, areia, calcrio para cimento, argila para cermicas, entre outros itens. Para piorar, grande parte desse material vai simplesmente parar em lixes ou abandonada em terrenos. Basta saber que, no Brasil, os resduos da construo e demolio representam entre 51% a 70% dos resduos slidos urbanos domsticos coletados.

O grande objetivo que a tecnologia social seja disseminada, multiplicada, que outras comunidades possam copiar a ideia e se beneficiar

A tecnologia social tem a ver com solues criadas na interao com a populao

Pouca disseminao
Enquanto no Litoral so os pescadores que precisam de apoio para melhorar a renda, em Almirante Tamandar, na Regio Metropolitana de Curitiba, os agricultores so o foco do projeto do Instituto Mycena de Pesquisas Ecolgicas, que aplica tecnologias sociais para implantar um sistema de cultivo de cogumelos comestveis e medicinais. O projeto uma iniciativa do bilogo Ricardo Luiz Vieira, coordenador do projeto, que, aps passar um tempo na China, decidiu experimentar uma tcnica usada naquele pas realidade local. O sistema usa como matria-prima podas e resduos agroflorestais (encontradas na prpria propriedade), que so triturados e misturados com serragem e outros ingredientes. Esse substrato umedecido e submetido a um tratamento de vapor. nesse ambiente que nascem os dois tipos de cogumelos cultivados ali: shitake e pleurotus. Para ele, a primeira etapa do projeto atingiu seu objetivo, que foi desenvolver uma tecnologia prpria, simples e barata

um dos vencedores do edital do Sebrae para tecnologias sociais. Tendo como parceiros a Universidade do Vale do Itaja (Univali), o Centro de Estudos do Mar (CEM) da Universidade Federal do Paran (UFPR), o Instituto Federal do Paran (IFPR) e a colnia de pescadores de Pontal do Paran, o projeto consistia em instalar um sistema de cultivo em mar aberto, um sistema com menor impacto ambiental do que o cultivo em lugares abrigados, como as baas, como feito normalmente. uma iniciativa pioneira do Paran. Em mar aberto, a gua que o molusco filtra muito mais limpa do que na baa, que sofre com a poluio, como leo das barcas, por exemplo, explica o turismlogo Andr Petick Dias, diretor-executivo da MarBrasil.

Qualidade de vida
Para Irene Vioti, sempre que uma tcnica ou processo novo provocam uma melhoria na qualidade de vida ou na produo, como resultado h tambm um incentivo ao empreendedorismo. interessante porque a tecnologia social, quando disseminada, acaba despertando na cabea do agricultor, do arteso ou do empresrio de microempresa a oportunidade de um negcio. Esse pequeno v que pode usar uma tecnologia que lhe foi ensinada e, com isso, vai gerar melhorias. um processo muito bacana.
Retorno social, alis, a grande vanta68

Marilia Weigert Ennes, especialista

Foto: Rodolfo Buhrer/La Imagen

69

Tecnologia social produto, mtodo, tcnica, processo criado para solucionar algum tipo de problema social e que atenda quesitos como simplicidade

modos, concreto, gesso e outros resduos sero novamente utilizados como pedra brita, para impermeabilizao de estradas rurais ou para a confeco de blocos de concreto, meio fio, tampas de fossa e de tijolos ecolgicos. A ideia da Cooperativa destinar 5% do material produzido para o Programa Casa Fcil, que beneficia famlias com renda at trs salrios mnimos.

Como surgiu
Marilia Ennes explica que o princpio dos programas de tecnologia social est alicerado no esprito de reconstruo da poca do ps-guerra. Associados a essa poca, surgem na Europa e em outros continentes a necessidade de solues que amparem simultaneamente o bem-estar das populaes atingidas pelo ps-guerra e a gerao de melhores condies de vida. Tal fato se d naqueles pases e nos pases asiticos e Terceiro Mundo, pelo aumento populacional, explica.

Para as lmpadas, a Cooperativa agregou uma mquina de reciclagem, com capacidade para triturar 5 mil lmpadas por ms. O vidro modo vendido depois a fbricas de cermica que usam o produto para vitrificar as peas. Outro vis do projeto foi no sentido de capacitar a mo de obra utilizada nas obras. Fomos s maiores construtoras da cidade, dando curso para todos os empregados, mostrando a importncia de separarem os materiais na obra. Fazendo isso, uma obra pode ficar at 20% mais econmica. Sem falar que a reutilizao depois muito maior, diz Felomena. Ela afirma, no entanto, que alguns pontos do projeto ainda precisam avanar. Ns queramos criar uma cooperativa de economia solidria, mas isso acabou no acontecendo. O objetivo do projeto era, alm de reduzir os impactos ambientais, gerar uma fonte de renda e empregos para os catadores. Hoje, no entanto, quem atua na usina so 20 engenheiros, arquitetos e ambientalistas. Outro problema enfrentado pela Cooperativa o desvio do lixo gerado nas obras. Dos cerca de dez caambeiros existentes na cidade, s dois entregam material com frequncia usina e um esporadicamente. Isso acontece, segundo Felomena, porque, no processo de aprovao da legislao sobre o assunto na Cmara Municipal, alguns pontos foram retirados, sem o conhecimento da Associao. Um deles dizia que, para obter o Habite-se do seu empreendimento, a construtora teria que comprovar a destinao dos resduos gerados na obra. Sem isso, os caambeiros preferem vender o lixo para outro lugar do que dar para a cooperativa, afirma a engenheira. Segundo ela, a situao agravada em funo falta de fiscalizao.

Assim, as tecnologias sociais surgem nos anos 1940 a 1950 do sculo passado, especialmente em pases da ndia e da Repblica Popular da China, em resposta ao alto custo das tecnologias duras. Pressionados pelo aumento populacional e diante das crescentes demandas sociais, buscam-se solues alternativas de produtividade para a produo agrcola, animal e energtica. Inicialmente eram chamadas de tecnologia apropriada, numa referncia adequao de mtodos e processos justapostos ao saber popular. Essas tecnologias, adequadas ao saber local e com componentes de sustentabilidade, acabaram se propagando aos demais continentes do nosso planeta. Elas desembarcam nas Amricas Central e do Sul nos anos 1960 e 1970, em programas de desenvolvimento patrocinados pela Organizao das Naes Unidas (ONU) e por alguns outros organismos internacionais de cooperao mtua.

Preocupados com os impactos e perigos causados pelo descarte desses resduos no ambiente, em 2008 a Associao de Defesa ao Meio Ambiente (Adema) e a Associao dos Engenheiros e Arquitetos do Noroeste do Paran (Aeanopar) criaram, em Umuarama, a Cooperativa Ambiental de Resduos da Construo Civil (Coopercon). Coube cooperativa, ento, levar frente um projeto de tecnologia social, contemplado pelo edital do Sebrae, e que tem como foco central reduzir a zero o lixo gerado pelas obras da cidade. A ideia partiu da engenheira civil Maria Felomena Sandri, ento presidente da Adema e da Aeanotar e hoje responsvel pela Usina de Reciclagem da Cooperativa, que transforma o lixo coletado nos canteiros. Alm das duas entidades e do Sebrae, que juntos aplicaram R$ 180 mil no projeto, a iniciativa tambm contou com apoio da Prefeitura, que doou o terreno onde a usina foi construda.
Em linhas gerais, o projeto prev que os caambeiros levem o lixo das obras para a Cooperativa. Ali, feita a separao dos materiais, j que cada um reaproveitado de maneira diferente. Depois de
70

Saiba mais
Site da Fundao Banco do Brasil www.fbb.org.br/tecnologiasocial/ Site da Rede de Tecnologia Social www.rts.org.br

71

Foto: Luiz Costa/La Imagen

Juraci Barbosa Sobrinho

registrada na vida de Juraci Barbosa Sobrinho. O presidente da Fomento Paran S/A e conselheiro do Sebrae/PR comeou muito jovem a trabalhar. Com 11 anos, foi contratado para ser o office-boy da Aliana Francesa, mas foi na dcada de 1970 que pode vivenciar o verdadeiro sentido do ensinar e do empreender. Juraci iniciou suas atividades na Diaconia, uma sociedade civil de ao social, cuja tarefa era estimular as igrejas do Paran e de Santa Catarina a no s fornecerem roupas e alimentos populao carente, mas que promovessem cursos de formao profissional visando colocao dessas pessoas no mercado de trabalho ou ento que pudessem, por meio dos conhecimentos obtidos, abrir pequenos negcios. Jaime Barbosa, o pai de Juraci, era supervisor da Diaconia, mas como tinha dificuldades fsicas para viajar, ele o acompanhava. Foi nas viagens pelo interior que aprendi como era importante o brao da prefeitura no momento em que as pessoas optavam por um negcio para gerar sua prpria renda. E nos anos 1975 a 1980 Juraci acabou por chefiar o escritrio da Diaconia. Formado em Direito pela Universidade Federal do Paran (UFPR), Juraci chegou a exercer a advocacia. Seu escritrio tinha um bom nmero de clientes, entre eles, grandes bancos, mas acabou ingressando no Estado como advogado, onde atuou como assessor jurdico e coordenador jurdico de diversas secretarias estaduais.

Negcio, que tem como objetivo promover o desenvolvimento econmico local dos bairros, atravs da capacitao, consultoria e acompanhamento de empreendedores, fortalecendo as iniciativas que possam resultar na sustentabilidade das empresas e na gerao de novos negcios. Diante dos bons resultados alcanados, o Bom Negcio est sendo copiado por diversos municpios brasileiros, enfatiza. Para ele, se a grande massa da economia brasileira formada pelas micro e pequenas empresas no h como o setor pblico no apoiar este segmento, acrescenta. No Paran, o Bom Negcio deve atingir 40 municpios este ano. O Programa comeou em quatro cidades-pilotos: Palotina, Rolndia, Pato Branco e Londrina. Ao levar esta proposta aos municpios, nosso objetivo estimular os empreendedores que busquem capacitao permanente. Ainda segundo Juraci, o microcrdito para o empreendedor qualificado tem juro menor. No ano passado, ele assumiu, a convite do governo, a presidncia da Fomento Paran, que a nica instituio financeira (de economia mista) genuinamente do Estado que tem por objetivo apoiar o desenvolvimento econmico e social do Paran, mediante linhas de crdito disponibilizadas a toda populao empreendedora, cujas metodologias de concesses de financiamento transformaram-na em uma instituio financeira com um dos menores graus de risco do Pas. Para Juraci, fundamental ter mecanismos para que os empresrios de micro e pequenas empresas possam se desenvolver. Neste sentido, a Fomento Paran tem criado novas linhas de crdito, identificado parceiros, concentrado esforos em aes que injetam recursos nas economias locais e regionais, e reduzido as disparidades entre regies. A atuao da Fomento Paran, como parceira no desenvolvimento econmico com linhas de crdito, encontra-se em destaque a partir das aes de microcrdito do Programa Banco Social, do crdito e apoio s micro e pequenas empresas atravs do Programa Banco do Empreendedor e demais linhas de crdito, e por meio do fortalecimento e expanso dos financiamentos ao setor pblico em especial as prefeituras municipais do Estado.

No h como ser um bom empresrio, hoje no Brasil, sem conhecer as ferramentas de gesto e sua aplicabilidade

No primeiro trimestre de 2012, a Fomento Paran possua R$ 354 milhes de recursos para financiar os setores pblico e privado. Em igual perodo do ano passado, este valor era de R$ 294 milhes, ou seja, R$ 57 milhes a menos. Somente atravs do Banco Social foram liberados, entre novembro de 2011 e abril de 2012, R$ 6,7 milhes para operaes de microcrdito no Estado por meio de um convnio com a Caixa Econmica Federal, no valor total de R$ 10 milhes. O acordo permite operaes de crdito com valores entre R$ 300 e R$ 15 mil, para capital de giro, investimento fixo e investimento misto. A taxa de juro varia de 0,58% a 1,1% ao ms. Na opinio do presidente da Fomento Paran, o empresrio de microempresa de hoje est mais preparado para enfrentar o mercado e o Sebrae/PR consolidou sua imagem como referncia. Tambm as escolas e o acordar das universidades para o empreendedorismo tm contribudo para o surgimento de empreendedores mais preparados.

Juraci Barbosa Sobrinho, presidente da Fomento Paran

No perodo de 1995 a 1998, presidiu o Instituto Paranaense de Pesos e Medidas (Ipem). Em seu currculo consta ainda a subchefia da Casa Civil no governo de Jaime Lerner. De 2001 a 2004, foi assessor do ento vice-prefeito de Curitiba, Beto Richa, tendo se tornado presidente da Companhia de Desenvolvimento de Curitiba (Curitiba S/A), que, depois, se transformou em Agncia Curitiba de Desenvolvimento, de 2005 a 2011. Em 2005, sob a gesto de Juraci, foi criado o Programa Bom Negcio, premiado pela Financiadora de Estudos e Projetos (Finep), rgo ligado ao Ministrio da Cincia e Tecnologia, tendo sido posicionado como um dos cinco melhores projetos de desenvolvimento econmico da Amrica do Sul no 10 Frum Interamericano da Microempresa, do Banco Interameri-

Empreendedorismo
Presidente da Fomento Paran fala sobre a importncia da capacitao empresarial e de programas de apoio aos pequenos negcios

como marca registrada

Por Mirian Gasparin

cano de Desenvolvimento (BID).

72

Personalidade

Capacitar empreendedores uma marca

Juraci sente orgulho quando fala do Bom

73

Sebrae/PR

Prefeito empreendedor
O Paran foi destaque nacional na stima edio do Prmio Sebrae Prefeito Empreendedor, criado para promover o desenvolvimento municipal por meio do apoio ao empreendedorismo e s micro e pequenas empresas. O Estado venceu em trs das oito categorias do Prmio s quais concorreu. O anncio foi em Braslia, em maio. O prefeito de Bom Sucesso do Sul, Elson Munaretto, venceu na categoria Melhor Projeto Regio Sul. A prefeita de Jacarezinho, Valentina Helena de Andrade Toneti, como Melhor Projeto Nacional em Planejamento e Gesto Pblica para o Desenvolvimento Sustentvel. E o prefeito de Cascavel, Edgar Bueno, como Melhor Projeto Nacional em Formalizao de Empreendimentos e apoio ao Empreendedor Individual. Outras cinco iniciativas paranaenses, vencedoras da etapa estadual do Prmio, divulgada em novembro do ano passado, chegaram final nacional: Iretama (Promoo do Desenvolvimento Rural); Serranpolis do Iguau (Crdito e Capitalizao); Lindoeste (Compras Pblicas dos Pequenos Negcios Locais); Cambar (Lei Geral Municipal); e Curitiba (Mdios e Grandes Municpios).

Sebrae Pocket
O Sebrae/PR tem uma novidade para empresrios de micro e pequenas empresas do Paran. a Coleo Sebrae Pocket, vdeos com miniaulas que contm dicas e informaes sobre finanas, marketing, gesto e recursos humanos, apresentadas de forma simples e direta. Basta os empresrios assistirem e aplicarem os contedos em suas empresas! No Sebrae Pocket Microempresas, esto disponveis os ttulos Como identificar se a minha empresa est tendo lucro?; Como divulgar a minha empresa no Facebook?; Como elaborar um folder para minha empresa?; Como obter uma linha de crdito para minha empresa?; e Como encontrar funcionrios?. J no Sebrae Pocket Pequenas Empresas, Como elaborar o plano oramentrio da minha empresa?; Como fao para me tornar um franqueador?; Como fao uma pesquisa de satisfao dos clientes que atendo?; Como gerar inovao na minha empresa?; e Como implantar um modelo de excelncia de gesto na minha empresa?. So temas atuais, que podem fazer a diferena nas empresas! O Sebrae/PR informa que o nmero de DVDs em estoque limitado. Mais informaes, ligue para 0800 570 0800 ou acesse o site do Sebrae/PR no www.sebraepr.com.br.

Microcrdito
Um convnio assinado entre representantes da Caixa Econmica Federal e do Sebrae/PR tem mudado a realidade de empreendedores de micro e pequeno porte em quase 80 municpios do Estado. A parceria faz com que empresrios formais e informais tenham acesso aos recursos do Microcrdito Produtivo Orientado Programa Crescer. Nessa modalidade, entre janeiro e maio de 2012, cerca de 1 mil operaes de crdito foram realizadas por meio da Caixa, no Paran. O volume de recursos tomados ficou em R$ 10,5 milhes. A expectativa da Caixa que, at o final deste ano, sejam realizadas no Estado 3 mil operaes. O empreendedor que necessitar tomar recursos para ampliar os negcios ser atendido por um agente de crdito da Caixa que far o trmite legal da operao. O tomador de recursos do Programa receber uma cartilha de finanas autoexplicativa, elaborada pelo Sebrae, que traz informaes sobre controles financeiros, margem de lucro, controle de caixa, de estoque e de resultados, contas a pagar e a receber, inclusive com modelos de planilhas que podero ser utilizadas em qualquer tipo de negcio. Aps a realizao da operao, o Sebrae/PR far contato para esclarecer dvidas sobre gesto financeira e colocar outras solues empresariais disposio. Alm da Caixa, o Sebrae/PR tambm mantm um convnio com o Banco do Brasil, outra instituio credenciada a operacionalizar o Crescer no Paran, no qual tambm realiza orientao aos empreendedores que tomam emprstimos

Mulher de negcios
Ainda d tempo para inscrever-se no Prmio Sebrae Mulher de Negcios, que seleciona e premia relatos de vida de mulheres empreendedoras. O objetivo do Prmio reconhecer histrias de mulheres donas de negcios, integrantes ou presidentes de associaes ou cooperativas e empreendedoras individuais, que transformaram sonhos em realidade. Para saber mais, acesse agora o www.mulherdenegocios.sebrae.com.br. As inscries vo at 31 de agosto.

Celebrao
Em 2012, o Sistema Sebrae completa 40 anos de servio. Para marcar a trajetria, o Sebrae/PR realiza em 5 de outubro, no Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa, evento, no Castelo do Batel, na Capital. A ideia fazer um balano, para a sociedade, do apoio prestado ao empreendedorismo e s micro e pequenas empresas, geradores de emprego e de renda.

Emilia-Romagna
Empresrios e lideranas empresariais da Regio da Emilia-Romagna cumpriram no final de maio agenda oficial no Paran. Eles integraram a maior misso internacional italiana j realizada no Brasil e que reuniu representantes de 15 regies e 250 empresas italianas, em diversas cidades do Pas, dentre as quais Curitiba. A comitiva italiana, comandada pelo secretrio das Atividades Produtivas da Emilia-Romagna, Gian Carlo Muzzarelli, esteve na sede do Sebrae/PR, na Capital. O grupo participou de uma reunio tcnica com conselheiros da entidade, integrantes da Diretoria Executiva e gestores de projetos de cooperao desenvolvidos entre o Sebrae/PR e a regio italiana, desde julho de 2008, quando da instalao de um escritrio de representao da Regio Emilia-Romagna no Paran. Na avaliao de Muzzarelli, os quatro anos que marcam o incio dos projetos realizados em conjunto com o Sebrae/PR e a Regio da Emilia-Romagna so positivos. O diretor de Operaes do Sebrae/PR, Julio Cezar Agostini, fez um balano do processo de cooperao entre a entidade e a Regio da Emilia-Romagna, nos seis eixos temticos em atuao: agronegcio, Tecnologia da Informao (TI) e vesturio, desenvolvimento de lideranas cooperativistas, consolidao de Sociedades de Garantia de Crdito e criao de um Sistema de Inovao.

74

Giro pelo Paran

75

Artigo

Lies
Cafs especiais
No Dia Nacional do Caf, celebrado em 24 de maio, os produtores de cafs especiais do Norte Pioneiro do Paran receberam a notcia de que a regio conquistou a Indicao Geogrfica de Procedncia (I.G.P.), conferida pelo Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI). A certificao garante a origem, os processos de produo e algumas caractersticas sensoriais dos cafs do Norte Pioneiro. Alm dos paranaenses, apenas outras duas regies brasileiras, localizadas em Minas Gerais, apresentam o registro oficial. O trabalho para a obteno da I.G.P. iniciou em 2008 e confere maior visibilidade para a produo paranaense. A conquista mostra o sucesso de um trabalho coletivo. Ao ser reconhecido oficialmente, o caf da regio passa a servir de referncia, como o que acontece com o presunto de Parma, com os vinhos de Bordeaux e Borgonha. A certificao beneficiar 7,5 mil cafeicultores e suas famlias, espalhados por 45 municpios do Norte Pioneiro e responsveis pela produo de 1,3 milho de sacas beneficiadas por ano, o que corresponde em mdia a 50% da produo paranaense de caf.

Misses do varejo
O Sebrae/PR e o Sistema Fecomrcio/PR realizam trs misses tcnicas focadas no comrcio, neste segundo semestre, para Nova York, So Paulo e Curitiba. As viagens so uma oportunidade para gestores de lojas paranaenses conhecerem, na prtica, modelos de gesto empresarial. A primeira misso para Nova York, de 25 de agosto a 3 de setembro. De 23 a 26 de setembro, o destino ser a capital do Paran e, fechando a programao, as entidades realizam a misso para So Paulo, de 21 a 24 de outubro. Nas viagens, os participantes conhecero exemplos de modelos utilizados pelo comrcio, como a fidelizao de clientes; capacitao e avaliao da equipe, servios agregados que valorizam o negcio; estratgia da experimentao, na qual o cliente pode sentir o produto ou servio oferecido; layout diferenciado; constante monitoramento de resultados; posicionamento e definio clara do negcio, o que diferencia a empresa no mercado, entre outras. Todas as visitas sero acompanhadas por consultores do Sebrae/PR, especialistas em varejo, e contam, tambm, com a realizao de workshops dirios. Para saber mais sobre as misses, os empresrios devem entrar em contato com o Sebrae/PR, no 0800 570 0800, ou acessar www.sebraepr.com.br/varejo.
76

do Oriente
Por Allan Marcelo de Campos Costa

Escrevo o artigo desta edio da Revista Solues a bordo de um Shinkansen, o trem bala japons que, neste caso, faz o percurso entre Tquio e Hamamatsu, para onde me desloco, a fim de costurar uma parceria entre o banco japons Iwata Shinkin Bank e o Sebrae/PR, com o intuito de viabilizar investimentos de empresas japonesas no estado do Paran. Durante os dias em que estive no Japo, investi tempo em observar costumes e hbitos da cultura local que pudessem, de alguma forma, gerar reflexes interessantes para os nossos pequenos negcios no Brasil. Dentre vrios aprendizados, destaco alguns que me chamaram a ateno de forma especial.

se iniciam pela troca de cartes de visita, cercada de reverncias e protocolos; passam pela ateno com a hierarquia e o respeito s figuras de mais alta patente presentes em cada ambiente; e chegam ao cuidado com o lugar onde os visitantes estaro sentados na sala de reunio (jamais de costas para a porta, por exemplo, num costume herdado do tempo dos samurais em que estes assentos eram os mais vulnerveis ao ataque de inimigos, por exemplo).

Ateno aos detalhes

A obsesso com os detalhes levada ao extremo pelos japoneses, e se faz perceber em tudo, principalmente, naquilo que os olhos no veem. A impresso que se tem que o mesmo cuidado que dedicado quilo que est aparente colocado naquilo que est escondido ou fora do primeiro plano. Se uma mesa revestida por um material especial do lado de cima, ela tambm o ser pelo lado de baixo (quem nunca presenciou uma mulher desfiar a meia cala raspando a perna embaixo da mesa de um restaurante no Brasil?). Os fios e conexes que

Desafio Sebrae
Aproximadamente 13 mil estudantes universitrios do Paran inscreveram-se no Desafio Sebrae, edio 2012. Eles vo administrar virtualmente, nos prximos meses, as diversas fases de um empreendimento, desde vendas at a diversificao de produtos do segmento de frutas tropicais. O Paran foi o segundo estado em nmero de inscritos, atrs de So Paulo, que registrou 16.380 inscries dentre uma populao universitria seis vezes superior paranaense. O centro-sul do Estado registrou 3.127 inscries. Seguido do norte, com 3.220; noroeste, com 3.145; oeste, com 2.471; e sudoeste, com 964. No Brasil, a edio 2012 do Desafio Sebrae recebeu 153.027 inscritos. Com isso, o maior game empresarial para universitrios do Pas ultrapassa a marca de 1 milho de participantes desde que foi criado, em 2000. Durante o jogo, os universitrios tero que contratar empregados, gerenciar lojas, definir preos e comercializar os artigos.

Em um mundo cada vez mais padronizado, so os detalhes que fazem a diferena

Valorizao da cultura e tradio

O ambiente empresarial japons e a cultura do pas em si so permeados pelos valores milenares herdados dos antepassados e at hoje cultivados com respeito e ateno. No conheci em nenhum outro lugar um ambiente que seja mais repleto de rituais do que o das empresas japonesas. Estes rituais

77

O ambiente empresarial japons e a cultura do pas so permeados pelos valores milenares, herdados dos antepassados e at hoje cultivados com respeito e ateno
Allan Marcelo de Campos Costa
diretor-superintendente do Sebrae/PR. Formado no Programa de Gesto Avanada pela Harvard Business School, nos Estados Unidos, mestre em Gesto Empresarial pela Fundao Getlio Vargas e pela Universidade de Lancaster, na Inglaterra. Cursou o Programa de Desenvolvimento de Dirigentes Empresariais do INSEAD, Frana, coautor do livro Electronic Business in Developing Countries, e possui artigos publicados no Brasil, Chile, frica do Sul, Reino Unido, Holanda, Canad, Hungria e Eslovnia. J foi secretrio de Estado do Planejamento e Coordenao Geral do Paran.

Foto: Rodolfo Buhrer/La Imagen

REGIONAL SUDOESTE Pato Branco Avenida Tupi, 333 - Bairro Bortot CEP: 85.504-000 Fone: (46) 3220-1250 Fax: (46) 3220-1251 Escritrio Francisco Beltro Rua So Paulo, 1.212 - sala 01 - Bairro Centro CEP: 85.601-010 Fone: (46) 3524-6222 Fax: (46) 3524-5779 REGIONAL CENTRO-SUL Curitiba Rua Caet, 150 - Bairro Prado Velho CEP: 80.220-300 Fone: (41) 3330-5800 Fax: (41) 3330-5768/ 3332-1143 Escritrio Guarapuava Rua Arlindo Ribeiro, 892 - Bairro Centro CEP: 85.010-070 Fone: (42) 3623-6720 Fax: (42) 3623-6720 Escritrio Ponta Grossa Av. Joo Manoel dos Santos, 500 - Bairro Nova Rssia CEP: 84.051-410 Fone: (42) 3225-1229 Fax: (42) 3225-1229 REGIONAL NOROESTE Maring Avenida Bento Munhoz da Rocha Neto, 1.116 Bairro Zona 07 CEP: 87.030-010 Fone: (44) 3220-3474 Fax: (44) 3220-3402 Escritrio Campo Mouro Rua Santa Cruz, 1.085 - Bairro Centro CEP: 87.300-440 Fone: (44) 3523-2500 Fax: (44) 3523-2500 Escritrio Paranava Rua Souza Naves, 935 Jardim So Cristvo CEP: 87.702-220 Fone: (44) 3423-2865 Fax: (44) 3423-2865

Escritrio Umuarama Avenida Brasil, 3.404 Bairro Zona I CEP: 87.501-000 Fone/fax: (44) 3622-7028 Fax: (44) 3622-7065 REGIONAL NORTE Londrina Av. Santos Dumont, 1.335 Bairro Aeroporto CEP: 86.039-090 Fone: (43) 3373-8000 Fax: (43) 3373-8005 Escritrio Apucarana Rua Osvaldo Cruz, 510 13 andar Bairro Centro CEP: 86.800-720 Fone: (43) 3422-4439 Fax: (43) 3422-4439 Escritrio Ivaipor Rua Professora Diva Proena, 1.190 Bairro Centro CEP: 86.870-000 Fone: (43) 3472-1307 Fax: (43) 3472-1307 Escritrio Jacarezinho Rua Dr. Herclio Gomes, 732 Bairro Centro CEP: 86.400-000 Fone: (43) 3527-1221 Fax: (43) 3527-1221 REGIONAL OESTE Cascavel Avenida Pres. Tancredo Neves, 1.262 Bairro Alto Alegre CEP: 85.805-000 Fone: (45) 3321-7050 Fax: (45) 3226-1212 ESCRITRIO Foz do Iguau Rua das Guianas, 151 Bairro Jardim Amrica CEP: 85.864-470 Fone: (45) 3522-3312 Fax: (45) 3573-6510 Escritrio Toledo Avenida Parigot de Souza, 2.339 - Bairro Centro - CEP: 85.905-380 Fone: (45) 3252-0631 - Fax: (45) 3252-6175

ficam ocultos por trs de uma construo so instalados com o mesmo esmero e preciso dedicados a afixar o que est aparente. No h sujeira embaixo do tapete e, pelo que pude perceber, tudo est relacionado com uma questo de respeito e responsabilidade em se fazer o trabalho bem feito.

Esprito de servir
Ao desembarcar em Narita e embarcar no nibus que faria o trajeto entre o aeroporto e a cidade, observei que, aps o embarque dos passageiros, uma moa com o uniforme da empresa de transportes embarcou, parou no corredor de embarque de frente para os passageiros, falou algumas palavras e fez um gesto de reverncia, antes de desembarcar para que o nibus seguisse o seu trajeto. Descobri que a funo daquela simptica senhorita nada mais do que transmitir aos clientes o agradecimento pelo privilgio que representa para a empresa que eles a tenham escolhido para fazer seu trajeto do aeroporto at o centro da cidade. A partir da, todos os contatos com funcionrios encarregados do trato com os clientes foram uma sucesso de bons momentos. Sorriso permanente no rosto, reverncias constantes, vontade e disposi78

o de ajudar. Ao perguntar a uma mensageira na recepo do hotel onde era o local do caf da manh, ela fez questo no apenas de me apontar o caminho, mas de me conduzir pessoalmente at o restaurante e de me deixar aos cuidados da funcionria responsvel por mostrar a mesa que eu deveria ocupar. Este tipo de postura faz com que o cliente se sinta verdadeiramente especial. Esses trs exemplos ilustram aspectos nos quais nossas empresas tm muito a aprender com nossos amigos do Oriente. No caso do respeito cultura e tradio, precisamos compreender que toda empresa possui na sua essncia uma histria que no vai desaparecer jamais e que a compreenso e valorizao desta histria e da cultura decorrente em vigncia na empresa podem se transformar em fatores-chave de sucesso, uma vez que esta a nica coisa que no pode, de forma alguma, ser copiada pelos concorrentes. No que tange ateno aos detalhes, importante que nossos pequenos negcios desenvolvam a conscincia de que a velha mxima de que o que os olhos no veem o corao no sente no se sustenta mais. Em um mundo cada vez mais padronizado, so os detalhes que fazem a diferena.

E, finalmente, o autntico esprito de servir traz a reboque a capacidade de fazer com que nossos clientes se sintam verdadeiramente especiais. Ao se sentirem especiais, esses clientes seguramente se transformaro em evangelizadores da nossa marca, dos nossos produtos e da nossa empresa. No frigir dos ovos, so aspectos como estes que diferenciam as empresas vencedoras do resto.

Siga o SEBRAE/PR no Twitter twitter.com/sebrae_pr

0800 570 0800 www.sebraepr.com.br

79