El Interaccionismo simblico es una de las corrientes de pensamiento microsociolgica, relacionada tambin con la antropologa y la psicologa social, que se basa

en la comprensin de la sociedad a travs de la comunicacin y que ha influido enormemente en los estudios sobre los medios. El Interaccionismo simblico se sita dentro del paradigma interpretativo. ste, analiza el sentido de la accin social desde la perspectiva de los participantes. Este paradigma concibe a la comunicacin como una produccin de sentido dentro de un universo simblico determinado. El interaccionismo simblico es una perspectiva sumamente amplia. Herbert Blumer es su representante tradicional. Fue l mismo quien en 1.937 acu el trmino interaccionismo simblico. Este autor recoge las lneas tericas principales del interaccionismo, e intenta desmarcarse de las dos corrientes tericas predominantes:

individuos y concibe la comunicacin como el proceso social por antonomasia a travs del cual se constituyen simultnea y coordinadamente los grupos y los individuos. El Interaccionismo Simblico

Aspectos Comunes del IS

El funcionalismo estructural y las teoras sociolgicas macro, que consideran que la conducta individual est determinada por macrofuerzas exteriores (la estructura social, la cultura, normas, valores...). El reduccionismo psicolgico del conductismo, que subrayaban la influencia de los estmulos externos sobre la conducta humana. Herbert Blumer tiene tres obras importantes:

El interaccionismo simblico es una de la orientaciones metodolgicas que comparten las ideas bsicas del proceso hermenutico, o interpretativo. Trata de comprender el proceso de asignacin de smbolos con significado al lenguaje hablado o escrito y al comportamiento en la interaccin social. Segn Williams (1999), el interaccionismo simblico se puede considerar como la escuela ms influyente y exitosa de sociologa interpretativa, si este xito lo evaluamos por el volumen de trabajos empricos publicados y por la integracin de la teora y el mtodo. La ideologa fundamental del interaccionismo simblico, tanto teortica como metodolgica, fue estructurada por Herbert Blumer (1954, 1966, 1969) con su amplia influencia, a travs de la docencia, en las universidades de Chicago y Berkeley. En estas pginas, expondremos las ideas centrales de Blumer y la reformulacin que le hace ms tarde Norman Denzin (1989a, 1989b, 1992) con la versin que l llama interaccionismo interpretativo . En general, la reflexin de los interaccionistas simblicos como la de cualquier autor que considera la mente humana como una dotacin cuya naturaleza es esencialmente hermenutica (Heidegger, 1974) define el anlisis de la accin humana, de cualquier accin humana, como una ciencia interpretativa en busca de significado, no como una ciencia experimental en busca de leyes (Geertz, 1983, p. 5). Geertz llega incluso a decir que el hombre es un ani mal suspendido en redes de significados que l mismo se ha tejido ( ibdem ). Sin embargo, esta orientacin constructivista no es necesariamente antirrealista , es decir, uno puede sostener razonablemente que los conceptos e ideas son inventados por el ser humano, y, no obstante, mantener que estas invenciones corresponden a algo en el mundo real. Quiz, la mejor sntesis de este proceso dialctico que se da entre el mundo exterior y nuestra realidad interna, la expres Piaget, al describir los dos procesos bsicos de asimilacin (de lo externo en s mismo) y de acomodacin (de

La interaccin simblica (1.954). El interaccionismo simblico: perspectiva y mtodo (1.969). La industrializacin como agente del cambio social (1.990). Vamos a analizar la segunda de estas obras, que supone una visin clave para el interaccionismo simblico. Pero en este libro no se refiere slo a este tema, sino que va ms all: su preocupacin por el mtodo de la Psicologa Social. Tambin algunos de sus artculos se refieren a categoras de la Ciencia Social, su teora, sus conceptos y sus variables. Para el anlisis de esta obra de Blumer, vamos a seguir las dimensiones bsicas de las teoras sociolgicas, a lo largo de los diferentes artculos que componen el libro. Otras premisas importantes son que la distincin entre conducta interna y externa presupone que el individuo se constituye en la interaccin social (formacin del yo social autoconsciente) y que no es posible entender el yo sin el otro ni a la inversa y que los grupos y la sociedad se constituyen sobre la base de las interacciones simblicas de los individuos al tiempo que las hacen posibles. En conclusin, el Interaccionismo simblico, partiendo de un mtodo de estudio participante capaz de dar cuenta del sujeto, concibe lo social como el marco de la interaccin simblica de

uno mismo a lo externo). ste es un proceso hermenutico -dialctico , en el sentido de que es interpretativo al mismo tiempo que impulsa y estimula la comparacin y el contraste entre diferentes construcciones hipotticas de la realidad en un esfuerzo por lograr la mejor sntesis de la misma. El Interaccionismo simblico es una ciencia interpretativa, una teora psicolgica y social, que trata de representar y comprender el proceso de creacin y asignacin de significados al mundo de la realidad vivida, esto es, a la comprensin de actores particulares, en lugares particulares, en situaciones particulares y en tiempos particulares (Schwandt, 1994). Se da aqu una gran similitud con el significado que Weber y Dilthey dan al trmino Verstehen (comprensin). Herbet Blumer establece los requerimientos de los mtodos de investigacin del IS en su publicacin de 1966 (Williams, 1999, p. 133):

orden social: qu se realiza, bajo qu condiciones y con qu recursos. Esto ha constituido una prctica interpretativa: una constelacin de procedimientos, condiciones y recursos a travs de los cuales la realidad es aprehendida, entendida, organizada y llevada a la vida cotidiana. La etnometodologa no se centra tanto en el qu de las realidades humanas cotidianas (qu se hace o deja de hacerse), sino en el cmo, es decir, en la modalidad de su ejecucin, desenvolvimiento y realizacin, que puede ser en gran parte un proceso que se desarrolla bajo el umbral de la conciencia, una estructura subyacente que determina la realidad social (Holstein y Gubrium, 1994, 2000). De aqu, que la etnometodologa sostenga que en las ciencias sociales todo es interpretacin y que nada habla por s mismo; que todo investigador cualitativo se enfrenta a un montn de impresiones, documentos y notas de campo que lo desafan a buscarle el sentido o los sentidos que puedan tener. Este buscarle el sentido constituye un autntico arte de interpretacin . De aqu, tambin, que este sentido pueda ser bastante diferente de acuerdo a la perspectiva tnica, de gnero, de cultura y dems aspectos identificatorios, tanto del grupo social estudiado como del investigador. Esto da pie a que se hable de una epistemologa eurocntrica, una epistemologa afroasitica, una epistemologa feminista, etc.; y, con ello, se fundamente lo que en la actualidad se considera una nueva sensibilidad postmodernista o postestructuralista. El corazn de la etnometodologa est en la interpretacin de las polidricas y polifacticas caras que puede tener una realidad humana, ya sea individual, familiar, social o, en general, de cualquier grupo humano. Ya Aristteles haba dicho que el ser no se da nunca a nadie en su totalidad, sino slo segn ciertos aspectos y categoras ( Metafsica, Libro iv ). Cul o cules de esos aspectos o caras, que tiene una realidad concreta, deber ver o percibir, y cul o cules de las categoras, de que dispone mi mente como investigador, deber aplicar? Aqu est la esencia de la investigacin: en esta interpretacin . Las realidades humanas, las de la vida cotidiana que son las ms ricas de contenido , se manifiestan de muchas maneras: a travs del comportamiento e interaccin con otros miembros de su grupo, de gestos, de mmica, del habla y conversacin, con el tono y timbre de voz, con el estilo lingstico (simple y llano, irnico, agresivo, etc.) y de muchas otras formas. Todo esto

La etnometodologa constituye la tradicin de investigacin cualitativa de ms reciente aparicin. Durante la dcada de los aos 1960-70, comenzaron y se extendieron diferentes crticas a la metodologa empleada, sobre todo en la sociologa La Etnometodologa

Durante la dcada de los aos 1960-70, comenzaron y se extendieron diferentes crticas a la metodologa empleada, sobre todo en la sociologa (Cicourel, 1964, Garfinkel, 1967). Estas crticas desafiaban varios de los presupuestos ms familiares de esta disciplina, con resabios ms bien positivistas, y acentuaban la idea de que la realidad social era algo construido, producido y vivido por sus miembros. Para poder comprender a fondo la naturaleza y proceso de este fenmeno, es decir, la parte activa que juegan los miembros de un grupo social en la estructuracin y construccin de las modalidades de su vida diaria, se fue creando, poco a poco, una nueva metodologa, llamada etnometodologa, por ser algo elaborado por el grupo humano que vive unido, un etnos. Tambin se desarrollaron, a partir de esta base, otras variedades del construccionismo, del anlisis del discurso y de diferentes ramas interpretativas, que, en el fondo, reciben gran parte de su ideologa de la fenomenologa de Husserl (1962) y Schutz (1964). Pero la etnometodologa ha sido la ms radical y productiva orientacin metodolgica que ha especificado los procedimientos reales a travs de los cuales se elabora y construye ese

necesita una esmerada atencin a los finos detalles del lenguaje y la interaccin para llegar a una adecuada interpretacin. Para ello, hay que colocarlo y verlo todo en sus contextos especficos, de lugar, presencia o no de otras personas, intereses, creencias, valores, actitudes y cultura de la persona-actor, que son los que le dan un significado. No basta aplicar sistemas de normas o reglas preestablecidas (como lo son muchas tomadas de marcos tericos): lo que es vlido para un grupo puede, quiz, no serlo para otro. De acuerdo con la mayor o menor influencia de estos factores, una determinada conducta puede revelar vivencias, sentimientos o actitudes muy diferentes: puede revelar fraternidad, amor, resentimiento, recelo, asertividad, venganza, agresividad, franco odio, etc.. Cul de ellas, o qu interpretacin, ser la ms adecuada y acertada? Para lograrlo, no es suficiente preguntarle a la persona, por ejemplo, por medio de una entrevista, aunque sta sea en profundidad, ya que el lenguaje sirve tanto para comunicar lo que pensamos como tambin para ocultarlo. Recordemos la cantidad de simulaciones, disfraces, fingimientos, engaos, dobleces e hipocresas que suelen usar los seres humanos en ciertas circunstancias. Por todo ello, la etnometodologa no considera el lenguaje como algo neutro o como un instrumento sin ms que describe la vida humana real, sino como un constitutivo de ese mundo humano o social, que revela, a su vez, la forma o modalidad en que la interaccin produce ese orden o estilo social en que se da. No hay, en consecuencia, un lenguaje y una interaccin, sino un lenguaje-en-interaccin que posee una secuencia estructurante del contexto y su significado, lo cual diferencia la etnometodologa del anlisis del discurso (Heritage, 1984; Zimmerman, 1988). En efecto, el anlisis del discurso, en su acepcin general, ha sido blanco de muchos ataques de los etnometodlogos que lo acusan de ignorar los detalles situacionales de la vida cotidiana, al estilo y como la biologa molecular ignora las estructuras reales que se dan en todo organismo biolgico. Por todo ello, el medio tcnico ms apropiado en la etnometodologa es la observacin independiente o participativa , segn el caso, con la grabacin de audio y de vdeo para poder analizar las escenas repetidas veces y, quiz, para corroborar su interpretacin con una triangulacin de jueces. Como dice el sabio refrn, cuatro ojos ven ms que dos. Por otro lado, esta idea est hoy da apoyada tambin epistemolgicamente con el principio de complementariedad de los enfoques (ver Martnez, 1997, cap. 8).

Evidentemente, como toda investigacin, tambin la etnometodologa trata de llegar a la construccin de estructuras del comportamiento humano, es decir, a sistemas explicativos que integren procesos y motivaciones, intencionales y funcionales, o patrones de conducta humana, individual o social, que nos d una idea de la realidad que tenemos delante. Esta realidad puede ser muy nica e irrepetible, propia slo de ese grupo humano tnico o institucional, pues, como dice Geertz (1983), quiz, el conocimiento es siempre e ineluctablemente local (p. 4), pero pudiera ser tambin generalizable. Si es o no generalizable, lo dirn otros estudios o investigaciones comparativos con otros grupos. La etnometodologa que Garfinkel (1988), verdadero fundador de esta orientacin metodolgica, ha tratado de desarrollar en los ltimos tiempos, est muy poco orientada hacia las generalizaciones universalistas y trata de concentrarse en competencias altamente ubicadas en disciplinas especficas. El fin es especificar la esencia o el qu de las prcticas sociales dentro de dominios altamente circunscritos o especializados del conocimiento y de la accin. Sin embargo, esta orientacin metodolgica no pretende abordar las realidades humanas o sociales desde cero, sino que usa, con prudencia, los recursos que la sociedad en cuestin le ofrece. As, el trabajo de interpretacin estar influido por instrumentos interpretativos locales, como categoras reconocidas, vocabulario familiar, tareas organizativas, orientaciones profesionales, cultura grupal y otros marcos conceptuales que le asignan significado a los asuntos en consideracin. En esto, los etnometodlogos se acercan mucho a la posicin de Foucault (1988) cuando hace ver que el individuo no lo inventa todo, sino que utiliza patrones que encuentra en su cultura y que son propuestos, sugeridos e impuestos sobre l por su cultura, su sociedad y su grupo social (p. 11). Y aade que las instituciones locales el asilo, el hospital, la crcel, etc. especifican las prcticas operativas ya sea en el lenguaje usado como en la construccin de experiencias vividas. Todo esto nos remite a lo que tanto trat Wittgenstein (1969) y que expres en lo que llam formas de vida y juegos del lenguaje. No obstante, la cultura ofrece slo recursos para la interpretacin, y nunca prohibiciones o mandatos y directivas absolutos. Siempre constataremos que el proceso natural de nuestra mente es dialctico: un constante remolino de constituyente actividad de la realidad , un juego

alternativo entre las miradas de los cmo y los qu. La etnometodologa ha examinado muchas facetas y aspectos de la vida humana y del orden social; as, ha sido aplicada con xito a una gran variedad de tpicos, que incluyen problemas familiares, estudio del curso vital, trabajo social, violencia domstica, enfermedades mentales, terapia familiar, problemas sociales y estudio de anomalas psicolgicas o sociales (Holstein y Gubrium, 1994; Gubrium y Holstein, 2000).

Fenomenologa, proyecto filosfico, fundado por Edmund Husserl, que comprende un mtodo y un programa de investigaciones. A este proyecto filosfico se lo denomina tambin fenomenologa trascendental; Fenomenologa, movimiento filosfico muy amplio con una unidad debatible ms all de lo meramente histrico; Fenomenologa, trmino que se utiliza en fsica de alta energa para describir un cuerpo de conocimiento que relaciona entre s distintas observaciones empricas de forma consistente con la teora fundamental, pero sin derivar estas observaciones directamente de dicha teora fundamental Definicin Es la doctrina filosfica que estudia lo que aparece, es decir, los fenmenos. Fue iniciada por el filsofo J.H. Lambert (17281777), al investigar sobre el tema de las apariencias. En la modernidad surge en el siglo XX en Alemania con Husserl. "La fenomenologa es el estudio de la ciencia del fenmeno, puesto que todo aquello que aparece es fenmeno". La fenomenologa es una ciencia de objetos ideales, por tanto a priori y universal, porque es ciencia de las vivencias. "Es una ciencia esencialmente nueva, alejada del pensar natural, por lo que tiene de peculiar y por desarrollarse slo en nuestros das se llama a s misma ciencia de fenmenos". REPRESENTANTES 1. Edmund Husserl. a. Vida. Naci en 1859 en Prossnitz (Moravia), de familia juda. Fue discpulo de Brentano, estudi matemticas y filosofa y fue profesor en Gottinga y Friburgo donde finalmente muri en 1938. Se dice que "su principal discpulo fue Martin Heidegger, quien lo sucedi en su ctedra de Friburgo cuando el rgimen nazi lo oblig a abandonar la docencia. Otro discpulo suyo, el Franciscano Belga P. Van Breda, temiendo el antisemitismo hitleriano, transport clandestino a Lovaina la biblioteca y los escritos inditos de Husserl".

b. Obras. Entre sus principales se resaltan: "Filosofa de la Aritmtica", "Investigaciones Lgicas", "Ideas para una Fenomenologa Pura y Filosofa Fenomenolgica", "Lgica Formal y Trascendental", "Filosofa como Ciencia Rigurosa", "Meditaciones Cartesianas". c. Pensamiento. 1) La Fenomenologa como Mtodo. Lo mismo que Descartes, Husserl quiere darle a la filosofa un mtodo absoluto sobre el cual basa su sistema de verdades. As como Descartes se haba inspirado en la firmeza de las matemticas para lograr su mtodo, Husserl hace una distincin en la evidencia que aparece a nuestro espritu, de la cual dice que hay dos clases: Evidencias acertricas, que se refiere a una verdad pero no hace imposible que lo contrario sea verdadero, este tipo de evidencias se encuentran en los hechos que continuamente palpamos. Y evidencias apodcticas, es superior a la anterior pues no slo se refiere a algo verdadero sino a lo necesario, de tal modo que sera absurdo pensar lo contrario como verdadero; este tipo de evidencias lo encontramos en verdades rigurosas como las de las matemticas. "Husserl piensa que todas la ciencias han procurado basarse en verdades apodcticas, mientras que la filosofa todava no lo ha hecho, pues contina enunciando proporciones que carecen de validez universal, o sea, que no son vlidas para toda conciencia. En consecuencia Husserl propone para tal fin un mtodo que l denomina fenomenolgico". En sntesis esta fenomenologa consiste en remontarse por intuicin hasta las esencias que posibilitan las captaciones ordinarias; as por ejemplo, hacer la fenomenologa del amor no consistir en describir experiencias concretas y realistas del amor, sino las vivencias necesarias para experimentar el amor como un valor. "La fenomenologa echa mano de la descripcin de lo que aparece, pero de aquello que surge con evidencia apodctica. Deja entonces de lado la explicacin de las cosas por los primeros principios y por las causas, y establece que es la intuicin intelectual el procedimiento propio de la filosofa, pues no se puede aceptar nada con evidencia apodctica si no se capta directamente en su manifestacin donde el objeto aparece". Descripcin neutra se refiere a la descripcin del objeto presente sin asociarlo con ideas o creencias corrientes e ingenuas acerca de su existencia real. La aceptacin de esa existencia real es necesaria en la vida cotidiana pero no en el rigor filosfico, esto no quiere decir que se niegue tal existencia, pero tampoco que se afirme, simplemente se permanece en una postura neutral. CLASES DE FENOMENOLOGA

La Fenomenologa est dividida en tres partes principales, que corresponden a las tres fases ms importantes de la conciencia.

Mtodos cualitativos

"La primera de stas fases es la conciencia, es decir, la Conciencia del objeto como cosa sensible que se opone al sujeto; la segunda fase es la de la Autoconciencia, que trata con gran amplitud el problema de la conciencia social; la tercera fase es la de la Razn, a la que se presenta como la sntesis o unidad de las fases precedentes en un nivel superior, en otras palabras, la razn es la sntesis de la objetividad y la subjetividad". Mtodos cuantitativos Tradicionalmente las investigaciones sociolgicas han polemizado en torno a la eleccin de mtodos cuantitativos o cualitativos. Los mtodos cuantitativos permiten mediciones ms precisas, mientras que los mtodos cualitativos posibilitan un examen ms directo de las motivaciones, actitudes y comportamientos de los individuos. Actualmente ambas metodologas, al margen de los diferentes paradigmas y posiciones de las que parten positivista e interpretativo- se consideran compatibles, vlidas y complementarias en la investigacin de los problemas sociolgicos. Cada uno de los mtodos que exponemos a continuacin tiene sus ventajas e inconvenientes. Los socilogos suelen combinar dos o ms mtodos en su trabajo, y cada uno de ellos se utiliza para contrastar el material que se ha obtenido con los dems o para completarlo. Los mtodos cuantitativos, denominados tambin emprico-analticos, racionalistas o positivistas, defienden la aplicacin de los objetivos, conceptos y mtodos de las ciencias naturales a las ciencias sociales. La realidad es externa al individuo y se debe conocer, predecir y controlar a travs de la observacin y experimentacin de los fenmenos. Los mtodos cuantitativos responden pues a una realidad positivista, hipottico-deductiva, orientada hacia la generalizacin los resultados. El mbito de aproximacin social queda reducido a fenmenos observables y susceptibles de medicin, control experimental y anlisis estadstico. El criterio normativo de objetividad, preside todo el proceso de la investigacin cuantitativa desde la planificacin y recogida de datos hasta el anlisis e interpretacin de los mismos, y exige que los procedimientos utilizados sean independientes del investigador. Estos mtodos, cada vez ms sofisticados e informatizados, engloban la recopilacin de gran volumen de datos estadsticos descriptivos y la utilizacin de tcnicas de muestreo, modelos matemticos avanzados y simulaciones informticas de procesos sociales. De todos ellos el ms utilizado suele ser la encuesta mediante cuestionario.

Segn los modos de indagar e interpretar la realidad, la metodologa cualitativa recibe diversos nombres: etnogrfica, cualitativa, observacional, participativa, estudio de casos, interaccionismo simblico, interpretativa, investigacin de campo, investigacin antropolgica, etc., lo que dificulta una definicin precisa sobre el tema. J.S Taylor y R.Bogdan sostienen que se trata de una investigacin que produce datos descriptivos, utiliza las propias palabras habladas o escritas de las personas (su propia interpretacin), se realiza en escenarios naturales y vistos desde una perspectiva holstica. Los sujetos investigados no son meras variables, sino que constituyen un todo: el investigador cualitativo estudia el contexto ecolgico en el que evolucionan los sujetos as como su pasado. (Cfr.J.S.Taylor y R.Bogdan: Introduccin a los mtodos cualitativos de investigacin. La bsqueda de significados. Barcelona. Paids, 1986, pg.19-20). Como limitaciones de esta metodologa, desde una perspectiva cuantitativa, se crtica el carcter subjetivo de la misma y la posibilidad de que las observaciones e informes de los sujetos puedan estar sesgados o incompletos. Se seala que, al no ser la generalizacin un objetivo esencialmente relevante para esta metodologa, se corre el riesgo de que el investigador observe y analice las diversas situaciones desde su propio marco referencial, lo que a su vez puede conducir a conclusiones incontrolables y subjetivas y no a una teora cientfica. La observacin directa. Es una de los tcnicas ms utilizadas en la metodologa cualitativa para el estudio de casos. Su definicin vara en funcin del tipo de investigacin, del investigador y de los objetivos que pretenda alcanzar. Puede ser realizada de modo no participante o participante. a) Observacin no participante Trata de registrar de modo objetivo los hechos tal como acontecen. Ello requiere un cierto distanciamiento entre el investigador y el objeto investigado. Como categora pura slo se da cuando la interaccin se observa mediante cmaras, grabadoras ocultas o falsos espejos. En ella el investigador reduce al mnimo su interaccin con los sujetos y simplemente se limita a registrar los hechos. Requiere, por tanto, un registro completo y exacto de los datos, que se vera dificultado por el contacto o intercambio social con los sujetos observados. b) Observacin participante

En este caso el investigador se sumerge en el contexto objeto de estudio, formando parte del grupo, de los individuos y de la institucin. Participa en el contexto en interaccin constante e incluso identificndose con los sujetos pero al mismo tiempo guardando su propio rol de investigador. El objetivo de la observacin directa, tanto en un caso como en otro, es articular los datos resultantes de un anlisis objetivo y los que provienen de una aprehensin intersubjetiva con el fin de proporcionar una visin lo ms completa posible de la realidad. Los sistemas para registrar y almacenar los datos observados -conductas, acontecimientos y procesos- a efectos de un anlisis posterior pueden ser categoriales, descriptivos, narrativos y tecnolgicos. 1. Sistemas categoriales. La informacin registrada se sistematiza a travs de unos conceptos que se denominan categoras o unidades de observacin previamente especificadas y determinadas. La seleccin y construccin de tales unidades est en funcin de la perspectiva en que se sita el investigador. Dichas unidades se suelen obtener por deduccin pero tambin pueden determinarse de modo inductivo. Se trata, adems, de unidades discretas y simples en las que a cada conducta observada corresponde una sola categora. 2. Sistemas descriptivos. Se basan en anlisis retrospectivos de los acontecimientos observados. Son por tanto, sistemas abiertos que, aunque pueden tener categoras prefijadas, introducen con otras generadas por los datos durante el proceso. Frecuentemente los sistemas descriptivos se utilizan junto con los registros tecnolgicos. 3. Sistemas narrativos. En este caso el observador es el principal instrumento de observacin. Lo que se registra no est especificado de antemano, sino que depende en gran medida del sistema perceptual del observador y de su capacidad para captar y transmitir en lenguaje cotidiano lo que ha observado. Los sistemas narrativos son sistemas abiertos, no tienen categoras predeterminadas y registran segmentos amplios de acontecimientos y conductas en forma oral o escrita. Los registros narrativos pueden construirse durante la observacin o despus de ella. Entre otros se utilizan: los incidentes crticos (anotaciones de aspectos relevantes de la observacin), muestras (cronologa, contexto, fases) y notas de campo (recogidas tras la observacin), diarios (registros en primera persona del propio sujeto investigado), inventarios (objetos y actividades de un determinado grupo), otros documentos escritos (personales, oficiales, pblicos). 4. Sistemas tecnolgicos.

El avance de la tecnologa audiovisual permite efectuar registros permanentes sobre acontecimientos, procesos y grupos. Este tipo de registro suministra datos de primera mano sobre los que el socilogo debe trabajar sistemticamente para construir datos o representaciones de acontecimientos. Suelen utilizados en combinacin con cualquiera de los otros sistemas de investigacin descritos. Las entrevistas En general se entiende por entrevista aquella situacin que permite el transvase de informacin entre dos o ms personas. Hay diversos tipos segn sea el grado de estructuracin, directividad y nmero de participantes. 1. Segn el grado de estructuracin la entrevista puede ser estructurada o no estructurada.

1.1 Entrevista estructurada.

Tambin se le denomina entrevista programada o entrevista formal. Se trata, en cierto modo, de un cuestionario administrado de forma oral y a travs de preguntas cerradas, que proporcionan al sujeto entrevistado alternativas de respuestas que debe seleccionar, ordenar o expresar sobre el grado de acuerdo o desacuerdo con las mismas. El investigador debe mantener en todo momento una postura neutral y no debe enjuiciar ni preguntas ni respuestas. Ello facilita el anlisis de la informacin, ahorra tiempo y permite la comparacin entre los sujetos investigados, pero por contra es poco flexible y, a veces, dificulta la comprensin de las respuestas. Como variantes de esta modalidad se sealan: a. Entrevista abierta: por medio de una relacin de preguntas cuidadosamente elaboradas y planificadas se intenta conversar con el entrevistado en la misma secuencia y hacer preguntas con sus mismas palabras. b. Entrevista estructurada no presencial: permite alterar la secuencia de las preguntas segn la dinmica de la entrevista

1.2 Entrevista no estructurada.

Tambin se le denomina entrevista informal, ya que en este caso el esquema de cuestiones a plantear y la secuencia de las mismas es abierto y flexible. Ello permite una mayor adaptacin a las necesidades de la investigacin y caractersticas de los sujetos, pero al mismo tiempo requiere un mayor esfuerzo en cuanto su preparacin y posterior anlisis.

2) Segn el grado de directividad la entrevista puede ser dirigida o no dirigida.

2.1 Entrevista dirigida.

Abarca un conjunto de cuestiones objeto de indagacin que han de ser explorados. El entrevistador posee libertad para explorar, probar y plantear todo tipo de preguntas adaptndolas al ritmo del dilogo y al contexto interactivo del entrevistador-entrevistado. Requiere, no obstante, una gran capacidad y destreza del entrevistador quien ha de adaptarla al sujeto entrevistado.

2.2 Entrevista no dirigida.

1. La preparacin o planificacin de la entrevista. En esta fase el investigador elabora las preguntas, clasifica los temas, los factores que pueden intervenir, etc. El contenido de la gua de la entrevista difiere segn sea el tipo de informacin deseada, longitud de la misma o el grado de interaccin entrevistador-entrevistado. En la entrevista estructurada o semiestructurada la gua se elabora previamente, mientras que en la entrevista no directiva se realiza a medida que se desarrolla. El tiempo de duracin de la entrevista depender tambin del grado de interaccin entre el entrevistador y el entrevistado. 2. Permiso de los sujetos. La realizacin de la entrevista requiere adems la aceptacin o consentimiento de los sujetos objeto de investigacin. Previamente habr que plantearles la finalidad de la investigacin, el mtodo a seguir, cmo sern empleados su comentarios y la garanta del anonimato sobre la informacin recogida. Una relacin sincera y bien definida facilitar la comunicacin. 3. Realizacin de la entrevista. La puesta en prctica de la entrevista supone unas condiciones adecuadas para su desarrollo. Se ha de realizar en un lugar privado y confortable. El entrevistador debe cuidar su aspecto fsico y tener a punto el material necesario para recoger la informacin. Se recomienda plantear preguntas breves y sencillas, hablar slo lo necesario, dejar que el sujeto se exprese con libertad y controlar el ritmo de la conversacin, saber escuchar y evitar juicios valorativos.4. El contexto etnogrfico. Por ltimo, conviene tener en cuenta tambin el contexto etnogrfico, es decir, las influencias de factores sociales, culturales, institucionales o lingsticos del entrevistador y del entrevistado. El contexto etnogrfico del entrevistado determina tanto lo que dice en sus respuestas como el sentido y significado de lo que dice; contexto que, en principio, no conoce el entrevistador. La relacin establecida con el sujeto por medio de otras tcnicas, como por ejemplo a travs de la observacin, facilitar la comprensin de ese contexto y la interaccin en la entr La complementariedad entre lo entre los enfoques cuantitativo y cualitativo se puede dar siempre que no se les otorgue una relacin directa y exclusiva entre los paradigmas Positivista e Interpretativo.

Se le denomina tambin enfoque clnico y se fundamenta en la tcnica de la terapia no directiva centrada en el cliente, tcnica elaborada por C.Rogers. El investigador permite al individuo que se exprese libremente, sin establecer preguntas o sugerencias de contenido. La confianza en la persona entrevistada es total. El entrevistador escucha al entrevistado con la finalidad de comprenderle en su propio contexto. El investigador no formula ningn consejo o sugerencia, nicamente motiva al sujeto para que prosiga en su relato y proporcione informaciones acerca de los objetivos de la investigacin. El uso de este mtodo requiere el dominio de una serie de habilidades por parte del entrevistador, tales como saber escuchar, apoyos verbales, gestos, etc., que estimulen la espontaneidad del relato en el sujeto entrevistado. 3. Segn el nmero de participantes la entrevista puede ser individual o de grupo.

3.1 Entrevista individual

En este caso la entrevista se aplica a una sola persona durante una sesin o varias.

3.2 Entrevista en grupo

El entrevistador rene a un grupo de personas o a varios grupos para que las personas manifiesten pblicamente sus percepciones, experiencias y vivencias. Las cuestiones abordadas suelen ser sobre temas consensuados previamente, se exponen de forma abierta y espontnea, y no se necesita alcanzar el consenso a favor o en contra de las mismas. La finalidad que se persigue es recoger datos en un contexto social donde los participantes pueden considerar sus propios puntos de vista a la luz de las opiniones de los otros. Las tcnicas que precisa la entrevista en grupo no difieren de las que precisa la entrevista individual. El entrevistador debe ser flexible, objetivo, persuasivo, tener empata y capacidad para escuchar. En cuanto a la estructuracin y desarrollo de las entrevistas existen diversas frmulas, todo depende de los fines, del marco terico y del contexto de aplicacin. Algunos de los pasos a tener en cuenta son los siguientes:

Se debe tener presente siempre el paradigma sociocrtico ya que es el que adems de interpretar la realidad pretende transformarla.

La definicin de trminos facilita el camino para realizar una investigacin cientfica.

BIBLIOGRAFA Calero, J. (2000). Investigacin Cualitativa y Cuantitativa. Problemas no resueltos en

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personas, una interaccin y una negociacin constante. Los principales mtodos cualitativos son: Investigacin-accin, mtodo etnogrfico, mtodo biogrfico (Historias de Vida), Mtodo comparativo constante, evaluacin iluminativa. Vemoslos con mayor detalle: a) Investigacin accin: Se trata de una

investigacin que intenta promover que un colectivo social identifique problemas y busque las vas de solucionarlos, mediante procedimientos de accin sistemtica y reflexin sostenida. Cultores de este mtodo son: John Elliott, Shirley Grundy, W. Carr y Kemmis, etc. b) Mtodo biogrfico, o historias de vida. Se

refiere un camino sociolgico, en el cual se interpreta uno o varios relatos de vida, para interpretar aspectos globales de la vida social, tales como movilidad social, inmigracin, estructura de empleos, etc. Este mtodo requiere de una doble hermenutica, donde el entrevistado interpreta su vida, y el investiga! dor interpreta esa interpretacin. Representantes: Franco Ferrarotti, Daniel Bertoux, y en Venezuela, Vctor Crdova. c) Evaluacin iluminativa: Se trata de la aplicacin

de los mtodos cualitativos en el contexto de la evaluacin educativa. Los miembros de una institucin educativa intentan comprender, desde las perspectivas personales, las profundidades de una situacin. Desde all, se planificar y desarrollar un conjunto de acciones compartidas, dirigidas a la solucin de problemas especficos. Sustentadore! s de esta corriente: Guba y Lincoln. a) Mtodo comparativo constante: Se trata de

estudiar grupos humanos concretos, sobre cuyo comportamiento se generar una explicacin razonable. Para ello, se hace un cuidadoso acopio de los datos, llevndolos cada vez ms hacia una progresiva generalizacin, una elaboracin terica. Creadores de este camino: B. Glasser y A. Strauss. b) Mtodo etnogrfico: Se trata de una descripcin

con profundidad de un grupo humano, con el fin de detectar estructuras que no se ven a simple vista. Para ello, se parte de la determinacin de los puntos de vista de las personas involucradas con la situacin y, a partir de all, ir develando poco a poco

las relaciones que subyacen a ese grupo humano. Representantes: J.P. Goetz y M.D. LeCompte, Alain Coulon. Estos mtodos, a pesar de su diversidad, comparten las siguientes caractersticas: 1. El procesamiento de los datos se realiza,

comunidades cientficas. Enfatiza el contexto de descubrimiento (conocimiento de la realidad, generacin de teora), ms que el de justificacin (comprobacin y falsacin) Se trata de comprender la realidad social vinculando la percepcin particular de los seres humanos con la generalizacin de las teoras. Esto pasa por la apertura de un dilogo fecundo entre los actores sociales y las comunidades cientficas, con el fin de gestar un acuerdo acerca de cul es la realidad y cules son sus vertientes fundamentales. Para ello, es necesario la generacin (ms que la prueba) de la teora, como marco referencial privilegiado para comprender una realidad social. Cul es la validez de los mtodos cualitativos? La validacin y fiabilidad en la investigacin cualitativa tiene que ver con el grado de acercamiento existente entre la investigacin y la realidad, as como de la pertinencia de las tcnicas empleadas. En la recoleccin de datos, es importante el tiempo y la calidad de la permanencia del investigador en el campo. Su grado de vinculacin con el grupo social en estudio, que permitira la recoleccin de datos fiables. Estos datos, sujetos a la variabilidad, deben estar expuestos a la vista de todos, siempre visibles, recogidos de diversas fuentes y a travs de una combinacin de tcnicas. El anlisis de datos se verifica a travs de un dilogo permanente entre los cientficos y el grupo social en estudio, con el fin de negociar los significados y constituir realidades comunes. Implica la mxima coherencia posible entre los distintos momentos del proceso, para garantizar que no haya un paso en falso, que cada resultado proviene de un momento anterior visible por todos. Por otra parte, exige una revisin de la relacin teora-mtodo, en el sentido de lograr que la teora explique esos datos especficos, y que esos datos especficos sirvan para revisar (y modificar) la teora. La presentacin de resultados debe incluir una exposicin lo ms transparente posible del proceso,

predominantemente, atendiendo ms a las cualidades que a las cantidades, por medio del estudio del lenguaje, de las descripciones detalladas, de los procesos de codificacin y categorizacin. (Lgica inclusiva, formal o dialctica; anlisis de lenguaje (discurso, contenido). 2. Buscan la comprensin totalizante (holstica)

de un evento dado, intentando una visin global que est por encima de los detalles y los fragmentos. 3. Tendencia a la totalidad (crculo hermenutico).

Relacin partes-todo. El proceso sigue principalmente una va inductiva, de los datos a la teora (an cuando pueden aceptar un camino deductivo en algn momento del proceso). 4. Es necesario considerar la intersubjetividad, la

posibilidad de objetivar el mundo subjetivo de las personas, de interpretar los significados que ellos dan a los acontecimientos, Los significados no son absolutos, sino negociados, puestos en comn y discutidos con los actores de los eventos Son cientficos los mtodos cualitativos? La respuesta a esta pregunta depende de la concepcin de ciencia que se maneje. Si se hace referencia a la ciencia explicativa, apoyada en el positivismo, que supone la existencia de una realidad externa, objetiva; que pretende ir desde la medicin de los datos a la formulacin de leyes universales, difcilmente se reconocer la validez cientfica de los mtodos cualitativos. En cambio, si hablamos de una ciencia comprensiva, las cosas cambian. En este enfoque, se parte de la comprensin de la realidad desde la perspectiva de los actores y los contextos, hacia la generacin de teoras sustantivas y formales: objetivacin de lo subjetivo. El conocimiento se valida desde la interaccin entre los grupos sociales (comunidad de prcticos) y las

de modo que quede claro de dnde surgen y si hay algn sesgo en la interpretacin del investigador. Debe ser explcita la teora inicial, y su vnculo con los datos generados en la investigacin, as como su eventual transformacin a la luz de los resultados que se vayan generando. Ello permitir la generalizacin del estudio. Cmo se desarrolla una investigacin con mtodos cualitativos? Si bien cada mtodo de tipo cualitativo sigue su propia ruta, es posible proponer un modelo amplio que puede ser comn a todos ellos. Este modelo puede presentarse travs de cuatro fases. Estas fases, an cuando se presenten por razones didcticas de manera secuencial, generalmente estn imbricadas unas en otras, de modo tal que muchas veces no se sabe dnde culmina una y dnde inicia la otra. Las fases son: 1) Preparacin, que incluye la reflexin inicial, la

en su presentacin, y entrando en rapport con el grupo en investigacin. Incluye tambin la recogida de datos, empleando una diversidad de tcnicas y criterios. 3) Fase Analtica: Procesamiento y anlisis de

datos, mediante un diversidad de tcnicas y mediante una discusin permanente entre los cientficos y los actores sociales; los eventos y la teora, la fiabilidad y validacin. 4) Fase informativa: Es la presentacin de

resultados, de modo transparente, coherente, y la elaboracin del informe final. Cundo usar los mtodos cualitativos? Cuando se presenten casos como los siguientes: a) La necesidad de interpretar una situacin o un estado de cosas desde el punto de vista de las personas involucradas, b) Una comprensin profunda de un grupo social o de una estructura social dada, contando para ello con las vivencias de una persona o de un grupo de ellas, c) La transformacin de una situacin dada, por parte de un colectivo social, e) La generacin de teora a partir de una data.

definicin del rea problemtica y el diseo inicial del estudio (susceptible de ser modificado posteriormente). Incluye la revisin previa de la literatura, la reflexin inicial (maduracin de la idea) y el diseo 2) Trabajo de campo o ejecucin: es el proceso

complejo de entrar en el campo, siendo transparente