UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

CURSO DE NIVELACIN

PROYECTO DE AULA DE MATEMTICAS TEMA: COOPERATIVA SANTA ROSA ALUMNA: MERY KATHERINE ENRIQUEZ PACHECO DOCENTE: Ing. SARA CRUZ PARALELO E AO LECTIVO: 2013

CONTENIDO.
1. OBJETIVOS. 1.1. OBJETIVO GENERAL. 1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS.

2. JUSTIFICACIN.
3. ANTECEDENTES. 3.1. DESCRIPCION DE LA ENTIDAD. 3.2. MISIN. 3.3. VISIN. 3.4. ORGANIGRAMA. 4. MARCO TERICO. 4.1. ESTRATEGIAS. 4.2. POLTICAS ESTRATGICAS DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO SANTA ROSA LTDA. 4.3. NORMATIVA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO SANTA ROSA LTDA. 5. JUICIO CRTICO. 6. CROQUIS. 7. DESARROLLO DEL TEMA. 7.1 TABLAS DE DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS.

7.1.1 FRECUENCIA ABSOLUTA. 7.1.2 FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULATIVA. 7.1.3 FRECUENCIA RELATIVA. 7.1.4 FRECUENCIA RELATIVA ACUMULATIVA.

APLICACIN. 8. CONCLUSIONES. 9. RECOMENDACIONES. WEB-BLIOGRAFA

DEDICATORIA. Con el amor ms grande del mundo y de todo corazn dedico el presente portafolio a mis padres, a quienes les debemos la razn de nuestro existir y de los que he recibido primeras

enseanzas y colmando de valores que he puesto y pondr en prctica en el trascurso de vida.

AGRADECIMIENTO. Expreso mis ms sinceros agradecimientos a Dios, quien me ha dado la bendicin de poder estar donde me encuentro. A la Universidad Tcnica de Machala, quien me abierto sus puertas, a la Ingeniera Sara Cruz Sarango por impartirme sus conocimientos, y a su vez amiga. Al Senescyt por brindarme la oportunidad de mejorar mi a ms de ser una maestra, una

educacin, convirtindola en mejor calidad y no poda faltar el ms grato agradecimiento a mis padres que me han dado su apoyo incondicional.

1. OBJETIVO GENERAL.A travs de la investigacin observacin y aplicacin de los procesos de solucin de problemas daremos a conocer la gran magnitud de COMPETENCIA EMPRESARIAL que existe entre entidades

financieras; a travs del cdigo de tica empresarial que mantiene la Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda., enfocaremos que tiene como finalidad fijar una serie de principios generales, apoyados por otros complementarios, que contribuyan al establecimiento de un comportamiento tico entre todos los integrantes de la cooperativa. Los principios tienen como objetivo promover un funcionamiento eficiente del mercado de servicios financieros en la provincia y el pas, para asegurar los estndares de integridad y crear las condiciones necesarias para garantizar la concurrencia de la oferta y la demanda de ahorro y crdito.

1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.Mantener profesionales de calidad con una buena atencin al pblico. Establecer el liderazgo en su mercado cooperativa en la provincia de El ORO. Dar confianza mutua a cada usuario que ingresa. Desarrollar los conocimientos y habilidades adquiridas en el curso de nivelacin, relacionando la competitividad de las distintas Entidades Financieras para mejorar el aprendizaje del razonamiento lgico, crtico y creativo de s mismo. siendo la primera

2. JUSTIFICACION.En este proyecto daremos a conocer en breve sntesis todos los conocimientos impartidos en el proceso de nivelacin en base a la aplicacin de estrategias de aprendizaje previamente mencionadas a continuacin; PROBLEMAS DE RELACIONES CON DOS VARIABLES, para resolver este tipo de problemas debemos estructurar tablas numricas, tablas lgicas y tablas semnticas o conceptuales. En otro aspecto tenemos la realizacin de los PROBLEMAS RELATIVOS A EVENTOS DINAMICOS, el cual consiste en aplicar estrategias que incluyen representaciones entre los datos, que incluyan diagramas para facilitar la descripcin de lo que est sucediendo en cada momento. Este proceso lo emplearemos basndonos en el problema ms comn que existe en nuestro medio, la COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL entre las entidades financieras tales como; la Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda. Y la Cooperativa JEP (Juventud Ecuatoriana Progresista).

3. ANTECEDENTES.La Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda., es una empresa Financiera de economa solidaria, formada por personas que

voluntariamente se asocian con el propsito de elevar el nivel de vida de los que se cooperan, mediante la prestacin de servicios financieros de calidad. Actualmente la Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda., es una Institucin Financiera, controlada y vigilada por la Superintendencia de Bancos y Seguros, autorizada para efectuar las operaciones establecidas en la Ley General de Instituciones Financieras.

Fundada el 25 de Marzo de 1964, en el sitio Jumn, jurisdiccin del Cantn Santa Rosa, con el nombre de Pre-Cooperativa Jumn Ltda. Estatuto aprobado el 28 de Septiembre de 1964, constituida con 14 socios y 450 sucres en ahorro (Capital) y desde entonces a travs de la ayuda solidaria, viene promoviendo el desarrollo socio econmico, de los asociados y sus familias. El 15 de noviembre de 1966, se reforma el Estatuto, donde se hace el cambio de domicilio a la ciudad de Santa Rosa como tambin el nombre a Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda. 3.1. DESCRIPCION DE LA ENTIDAD.al ingreso de esta noble institucin se encuentran dos guardias encargados de custodiar la seguridad de la cooperativa, a mano derecha encontramos a una persona encargada de uno de los servicios que ofrece dicha entidad. Como el SOAT, el cobro y la informacin del mismo; a un lado de esta oficina se encuentra el rea de caja con membretes 1,2,3, la cuarta caja obtiene el membrete de caja interna, la ltima ventanilla se encarga de cobrar los servicios bsicos, depsitos, retiros y de pago al bono de desarrollo humano. La entidad est dividida en tres pisos, en los mismos que se encuentran las siguientes subdivisiones: Primer piso. Cinco ventanillas Tres oficinas de atencin al cliente Departamento de tesorera e inversiones Departamento de liquidacin de crdito Caja

Departamento de crdito y cobranzas Marketing

Segundo piso. Departamento de recursos humanos Gerencia Departamento de contabilidad Sistema de auditoria Departamento legal Riesgos Operaciones

Tercer piso Biblioteca virtual Departamento medico Bodegas

Tambin se encuentran un afiche titulado sistema MONEYGRAM. Una puerta adicional que titula salida de emergencia y otra que dice ingreso de personal autorizado. Carteleras informativas como: Tasas de inters pasivas urgentes (depsitos a plazo fijo) Informacin de crditos pago de giros Costos operativos Aperturas de cuentas

3.2. MISION.Contribuir al desarrollo socioeconmico de la regin sur a travs de la prestacin de productos y servicios financieros a los sectores productivos y comunidad en general, de manera eficiente, competitiva y con credibilidad. 3.3. VISION.La Cooperativa de Ahorro y Crdito SANTA ROSA Ltda., mantendr el liderazgo en su mercado siendo la primera Cooperativa en la Provincia de El Oro, con una cobertura en al menos 7 cantones. Su eficiente gestin administrativa y financiera, calidad de atencin y oportunidad de los servicios ofrecidos, apoyados en apropiada tecnologa, le permitir alcanzar una Calificacin de riesgo A+ y una participacin en el mercado de captaciones de la Provincia de El Oro mayor al 11%.

3.4. ORGANIGRAMA.-

DIRECTORIO

GERENTE GENERAL

SECRETARIA DE GERENCIA

ASESOR JURIDICO EXTERNO

SUBGERENCIA DE SERVICIOS Y CONTRATOS

SUBGERENCIA DE GESTION Y DESARROLLO

SUBGERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

SUPERVISORES GENERALES DE OPERACIONES

ANALISIS

CONSULTORES EXTERNOS

SECRETARIA ADMINISTRATIVA

SUPERVISORES

ADMINISTRATIVOS OPERATIVOS

JEFE DE UNIDAD CONTABLE

ENCARGADO DE UNIDAD PRESUPUESTO

SEGURIDAD EXTERNA

TESORERO

4. MARCO TEORICO.4.1. ESTRATEGIAS

4.2. POLTICAS ESTRATGICAS DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO SANTA ROSA LTDA. Lmites de Riesgo por Lnea de productos.Lnea de crdito Participacin en el Riesgo de cartera total de cartera Comerciales Consumo Vivienda Microempresa 8-10% 30-35% 20-25% 30-35% mximo a asumir 4% 4% 4% 4%

4.3. NORMATIVA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO SANTA ROSA LTDA. El Comit de tica de la cooperativa de ahorro y crdito Santa Rosa Ltda., considerando, Que es filosofa de todos los integrantes de la Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda. El fortalecimiento de las relaciones econmicas y sociales entre sus integrantes en un mbito de absoluta, transparencia, competencia profesional, honestidad y lealtad; Que es obligacin de la Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda., precautelar los intereses econmicos de sus socios y velar por el inters de la comunidad, coadyuvando de esa manera al desarrollo de la regin del Pas;

Que es deber de la Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda., establecer claramente los principios ticos y las norma de conducta que deben regir sus negocios y a los que deben sujetarse estrictamente sus dirigentes, funcionarios, socios y dems partcipes, con la finalidad de procurar el respeto de las normas legales y buenas costumbres aceptadas en nuestra comunidad.

5. JUICIO CRTICO Para la profundizacin de nuestros conocimientos hemos relacionado el contenido del mdulo con la actual competencia que existe entre las entidades financieras. Con la aplicacin de este proceso, hemos podido evidenciar que la competencia empresarial es el problema que ms se aloja en la sociedad, puesto que se basa en el conjunto de atributos que posee una persona (conocimientos, habilidades, auto-conceptos, valores y motivaciones), que se manifiesta en comportamientos definibles, observables y medibles y que se encuentran causalmente vinculados con el desempeo superior en la accin empresarial.

6. CROQUIS.-

7. DESARROLLO DEL TEMA. 7.1 TABLAS DE DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS.

7.1.1 FRECUENCIA ABSOLUTA. Es el nmero de veces que aparece dicho valor, como resultado de la medicin de la variable. Se denota por . 7.1.2 FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULATIVA. Es el resultado de sumar a la frecuencia absoluta del valor correspondiente la frecuencia absoluta del valor anterior. Se denota por . 7.1.3 FRECUENCIA RELATIVA. Es el cociente entre la frecuencia absoluta y el tamao de la muestra o poblacin. Se denota por . 7.1.4 FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA. Es el resultado de sumar a la frecuencia relativa del valor correspondiente la frecuencia relativa del valor anterior. Se denota por .
APLICACIN. La Cooperativa Santa Rosa desea analizar las edades de las personas que se acercan a sus oficinas a recibir el Bono De Desarrollo Humano. De acuerdo con una tabulacin ya realizada por el personal encargado, sta se encuentra de la siguiente manera.
19

27 41 31 80 75

56 33 83 28 77

70 66 34 23 43

18 45 68 51 39

29 30 22 17 86

26 50 48 64

N=30 R= Xmx - Xmn R= 86 - 17= 69 R=69 i= i= = 6.9

EDADES [17,24) [24,31) [31,38) [38,45) [45,52) [52,59) [59,66) [66,73) [73,80) [80,87] TOTAL xMC 20.5 27.5 34.5 41.5 48.5 55.5 62.5 69.5 76.5 83.5
i i

FRECUENCIA 5 5 3 3 4 1 1 3 2 3 30 i 0.167 0.167 0.100 0.100 0.133 0.033 0.033 0.100 0.067 0.100 1.00
i

INTERVALOS DE EDADES [17,24) [24,31) [31,38) [38,45) [45,52) [52,59) [59,66) [66,73) [73,80) [80,87] TOTAL

5 5 3 3 4 1 1 3 2 3 30

5 10 13 16 20 21 22 25 27 30

0.167 0.334 0.434 0.534 0.667 0.700 0.733 0.833 0.900 1.000

Despus de haber realizado las tablas de frecuencias, la Cooperativa Santa Rosa tiene las siguientes interpretaciones: Un nmero de 21 o 22 personas comprendidas entre los 52 y 66 aos representan el 3.3% del total de nuestras clientes que se acercan a las oficinas de nuestra cooperativa a cobrar el BDH. Un 13.3% representan a las personas que tienen edades comprendidas entre 45 y 52 aos.

8. CONCLUSIONES Al trmino de nuestro proyecto, hemos llegado a la conclusin de que la mejor manera de darle solucin a un problema establecido en una entidad financiera es aplicando los procesos estratgicos dependiendo de la magnitud de su inconveniente laboral. Una de las mejores soluciones en un problema de Bajo Rendimiento Profesional es la aplicacin de nuevas estrate gias en base a la capacitacin del talento humano. En cuanto al uso de las estrategias organizacionales en las empresas, es para tener una ventaja entre sus competidores, ya que las empresas elaboran un plan estratgico como: valores, visin, objetivos y metas, para aplicarlos en las actividades a la que se dirige su empresa, de esta manera disminuyen costos, aumentan productividad, se aumenta la participacin de los empleados, y se tiene un liderazgo eficiente en la entidad o institucin. 9. RECOMENDACIONES * Generar ms fuentes de trabajo a los jvenes profesionales de nuestro Cantn Santa Rosa para que hayan mayor posibilidad de labor. * Establecer un lugar propio, amplio y seguro para los clientes que ingresan a la Cooperativa de ahorro y crdito Santa Rosa dndoles una atencin con educacin y motivndoles confianza. * Tener personal muy altamente capacitado con xito y experiencia sabiendo cmo realizar su cargo con responsabilidad para que de esa manera puedan llegar al ms alto nivel de la organizacin de las dems cooperativas competentes dado a conocer su profesionalismo y anhelo de cada da ser los mejores. * Integrar a los dems aspirantes a la educacin superior dndoles todo el

conocimiento necesario para que se involucren ms al aspecto laboral y puedan obtener el aprendizaje de cmo se da el manejo organizacional en algunas empresas.

WEB-BLIOGRAFIA http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/competitividadempresar ial/ http://www.coopacs.fin.ec/ http://www.coopacs.fin.ec/html/servfinanc.html http://www.coopacs.fin.ec/files/estadperdida.pdf