Sunteți pe pagina 1din 8

1.

DEFINITIA ECHIPEI Echipa este un grup de persoane cu abilitati si sarcini diferite, care lucreazaimpreuna la un proiect sau cu un scop comun, sustinandu-se in modul defunctionare si oferindu-si suport reciproc. Ce rol are o echipa? Functia unei echipe este sa se angajeze in rezolvarea problemelor, sa participe laimbunatatirea functionarii ei ca echipa si nu sa creeze alte probleme. Munca in echipa inseamna: -echipa are scopurile planificate si un plan de actiune -exista o buna comunicare intre membrii echipei -exista un bun lider care sa motiveze echipa -rezolvarea problemelor care apar se realizeaza de catre intreaga echipa -toti membrii simt ca fac parte din echipa si ca au suportul membrilor de echipa 2. AVANTAJELE MUNCII IN ECHIPA vs. MUNCA INDIVIDUALA Echipa aduce mai multe cunostinte si abilitati in rezolvarea de probleme. Transmiterea informatiei este mai eficienta decat utilizarea ei individuala. Este mai usor sa vezi intreaga problema atunci cand te uiti la ea in grup decatatunci cand te uiti la ea de unul singur. Intalnirile sunt mult mai productive si mai orientate pe scopuri Se iau decizii mai bune in echipa Problemele echipei sunt identificate mai repede si mai usor Membrii echipei invata unii de la ceilalti Echipa determina un sentiment de coeziune si dezvolta un puternic sens alconvietuirii in organizatie Este imbunatatita morala si sinceritatea Rezultatele presupun un efort mai mic decat in cazul muncii individuale Productivitatea este crescuta si timpul alocat este redus prin eliminarea muncilor redundante (repetitive) Se reduce absenteismul si intarzierile in munca planificata Membrii echipei inteleg mai bine scopurile organizationale Munca liderului este delegata Echipa isi propune si reuseste sa atinga scopuri mai mari decat cele individuale. 3. CARACTERISTICILE ECHIPEI EFICIENTE Scop comun Strategii clare Roluri bine stabilite Relatii deschise Comunicare multilaterala Empatie Ascultare activa Adaptabilitate Creativitate 4. CARACTERISTICILE UNEI ECHIPE INEFICIENTE Dominare din partea liderului.

Subgrupuri sau gasti lupatoare (bisericute). Participare inegala la decizii si neutilizarea resurselor echipei. Proceduri si norme de echipa rigide si disfunctionale. Climat defensiv si de teama. Alternative necreative la probleme. Comunicare restrictiva. Evitarea diferendelor sau a potentialelor conflicte. Pareri impartasite fatis. Neacceptarea celorlalti membri ai echipei. FORMAREA ECHIPEI ATU Consulting 5. CELE MAI DESE GRESELI CE APAR INTR-O ECHIPA Ideea ca echipa nu are nevoie de lider Este necesar ca echipa sa aiba ultimul cuvant in orice decizie Unele grupuri nu pot fi echipe Echipa vorbareata isi va atinge intotdeauna scopurile Conducerea unei echipe este mai dificila decat managementul traditional. 6. COMUNICAREA IN ECHIPA a. Rolul comunicarii intr-o echipa consta in: Stabilirea de obiective Dezvoltarea de planuri si stategii pentru atingerea obiectivelor Organizarea resurselor umane in vederea realizarii obiectivelor Crearea unui climat care sa permita conducerea, directionarea si motivareaoamenilor. b. Caracteristicile principale ale unui climat deschis de comunicaresunt: Se ofera informatii, nu se fac evaluari ale muncii colegilor Chiar atunci cand sunt exprimate critici, scopul lor este de a ajuta si de aimbunatati performantele sau relatiile si nu de a jigni, de a invinovati sau de alpune intr-o lumina negativa pe celalalt. Se pune accentul pe aflarea de solutii la probleme si nu pe ceea ce nu se poateface. Se pune un accent deosebit pe empatie si intelegere. Toti membrii echipei participa la procesul de comunicare, in mod egal, indiferentde rol sau statut. Se accepta aparitia unor erori inevitabile si a unor concluzii incorecte intre anumite limite. Membrii echipei isi ofera permanent Feedback pentru mentinerea unor bune relatiide lucru si pentru obtinerea unor performante cat mai bune. c. Caracteristicile principale ale unui climat inchis de comunicare sunt: 1. Cand lucrurile nu merg bine, apar tendinte de incriminare (aruncarea vinei asupraaltora); feedback-ul este, de regula, negativ, iar oamenii ajung adesea sa se simtaincompetenti, inferiori sau necorespunzatori. 2. Oamenilor li se pretinde in mod explicit sa adopte un anumit comportament, inhibandu-si sau schimbandu-si trasaturile care nu corespund normelor impuse. 3. Mesajele au de regula si sensuri ascunse; sunt exprimate nesincer sau cu scopul de amanipula.

4. Comunicarea este de obicei, detasata si impersonala, cu prea putina preocupare pentruceilalti. 5. In cadrul relatiilor cu ceilalti, unii indivizi tind sa scoata in evidenta diferenta de statut,aptitudini sau cunostinte. 6. Nu sunt acceptate de bunavoie punctele de vedere diferite sau solutiile de colaborare. 7. Se acorda putina importanta nevoilor colegilor de echipa. 7.OBIECTIVELE ECHIPEI Obiectivele sunt un alt mod de a spune "incotro ne indreptam?" David P. Campbell spunea:"daca nu stii incotro te indrepti, probabil o sa ajungi inalta parte"! Expertii sunt de parere ca obiectivele trebuie cuantificate in termeni de succes siesec asa cum sunt obiectivele SMART S Specifice - adica concrete, precise si pertinente M Masurabile - exprimate in unitati al caror rezultat sa poate fi verificabil, astfelincat progresul sa poata fi masurat A Acceptate - motivante pentru cei din echipa, si acceptate de catre acestia R Realiste - realizabile tinand cont de restrictiile de timp, buget si capacitate T Temporare - limitate in timp 8. TIPURI DE ECHIPE o Echipele sunt o caracteristica comuna a organizatiilor o Echipele imbraca diferite forme: 1.Echipa cu functionare maxima 2.Echipa comoda 3.Echipa disfunctionala 4.Echipa eficientei reci Tipurile de roluri si caracteristicile rolurilor: o Implementator (I) o Coordonator (C) o Modelator (M) o Inovator (In) o Investigator de resurse (IR) o Monitor/Evaluator (Me) o Lucrator al echipei (Le) o Finalizator (F) o Implementator (I) - disciplinat, eficient, pune ideile in practica, conservative Coordonator (C) - matur, de incredere, clarifica obiective, sustine deciziile, abilitati de delegare Modelator (M)

-stimulator, dinamic, poate lucra sub presiune, curaj si energie de a invingeobstacolele Inovator (In) -este creativ, imaginativ, rezolva probleme dificile, neortodox Investigator de resurse (IR) -extrovert,entuziast, comunicativ, exploreaza oportunitatile, dezvolta contacte Monitor/Evaluator (Me) sobru, judecata acurata, capacitate de discernamant, monitorizeaza obiectivele Lucrator al echipei (Le) cooperativ, diplomat, bun ascultator, evita frictiunile, sensibil Finalizator (F) - constincios, cauta erorile si omisiunile, meticulos, perfectionist 10. CUM SE DEZVOLTA O ECHIPA? A.ETAPELE FORMARII UNEI ECHIPE: Echipa este un organism viu. Nasterea, cresterea, maturitatea, declinul si decesul servescscopurilor vitale in viata noastra individuala si pentru intreaga specie umana. Aceste cicluriale vietii se regasesc si in cazul echipei. Exista valori si inconveniente pentru fiecare fazaal ciclului vietii atat pentru forta colectivului cat si pentru cresterea individului. Atunci candfaza de deces este iminenta este mai bine sa grabim aceasta faza decat sa ne luptam samentinem echipa ca si entitate (unitate).Cand procesul de selectie este facut corect, membrii echipei sunt alesi pe baza abilitatilor individuale pentru a contribui la atingerea obiectivelor. Alegerea unor membri intr-o echipaeste critic. Ideal, echipele trebuie sa fie mici (nu mai mult de 10 oameni) astfel incatmembrii sa poata dezvolta un nivel inalt de legatura si interdependenta. Membrii au nevoieatat de expertiza tehnica cat si de bune abilitati interpersonale de a lucra in echipa . Cand oechipa s-a format se focuseaza pe viitor. Odata cu realizarile se focuseaza pe trecut.Orice grup parcurge asadar, cateva etape inainte de a deveni echipa. Desi diferite echipepetrec diferite perioade de timp in fiecare stadiu, toate echipele trec prin aceste stadii candele se formeaza pentru prima data. Indiferent daca un membru al echipei paraseste sau sealatura echipei, aceasta se va schimba si se va intoarce in stadiul de formare. Fiecarestadiu al dezvoltarii echipei are propriile caracteristici cu forme distincte de conducere si cucomportamente, climate emotionale, ritualuri si stiluri de umor de echipa diferite Principala sarcina este de a crea o echipa cu o structura clara, obiective, directie si roluriastfel ca membri sa-si construiasca increderea. Este importanta crearea unei atmosfere deincredere si siguranta. In aceasta etapa multa din energia echipei este folosita in definireaechipei astfel ca realizarea sarcinii poate fi relativ scazuta. Relatiile personale suntcaracterizate de dependenta. Membrii grupului se bazeaza pe incredere, pe tipare decomportament. Au dorinta de a fi acceptati de grup. Ei aduna impresii si date despresimilaritatile si diferentele dintre ei si formeaza preferinte pentru viitoarele subgrupe.Discutiile sunt centrate in jurul definirii scopului sarcinilor, cum sa le abordeze etc. Activitatile care se pot folosi in aceasta etape sunt menite sa formeze o atmosfera desiguranta si acceptare. Pentru a trece din acest stadiu in urmatorul, fiecare membru trebuiesa renunte la confortul de a nu trata subiectele de discutie si sa riste posibilitatea unuiconflict. Se caracterizeaza prin: -membrii echipei incep sa se cunoasca, incearca sa identifice cine este fiecare -se stabilesc scopurile si obiectivele echipei

-se stabilesc comportamentele dorite/acceptate si regulile de baza de lucru in echipa -membrii grupului sunt politicosi unii cu altii -echipa nu are inca o identitate -oamenii sunt precauti unii cu altii, atenti. -rolurile nu sunt clarificate Sentimente traite: -agitatie, anticipare, optimism -mandrie pentru ca a fost ales -initial atasament tentant fata de echipa -suspiciune, teama pentru ceea ce au de realizat Liderul cauta sa controleze si sa directioneze. Ce poate face liderul: -stabilirea sau reamintirea unor reguli clare de functionare a echipe -atragerea echipei in activitati fara relevanta / neimportante Cautarea de recunostere -se cauta atragerea atentiei spre propria persoana -unii cauta sa iasa in evidenta -unii membri se lauda cu propriile realizari -manipularea discutiilor in asa fel incat lumina sa cada spre propria persoana Confesiuni -in intalnirile de echipa se discuta trairi emotionale si incidente -se tinde ca grupul sa fie centrat pe nevoia proprie de atentie 1.Glume -se fac glume proaste sau fara rost pe seama altora -unii membri se comporta arogant Intreruperi -apar intreruperi (unii membri sunt intrerupti in timp ce vorbesc) -apare tendinta de a controla discutiile din echipa si procesul de luare a deciziilor -se fac frecvent comentarii cu glas tare, referitor la cunostintele si competentele altor membri ai echipei -apare tendinta de divagare spre subiecte lipsite de importanta Liderul incearca sa convinga echipa si face coaching echipei ajutand-o sa se focuseze pescopuri & expectante, pe managementul procesului si al conflictului, pe generarea de idei si pe explicarea deciziilor. Ce poate face liderul: -dezvoltarea abilitatilor de comunicare (ascultare activa, feedback-ul, punereaintrebarilor) -dezvoltarea abilitatilor de rezolvare a conflictelor -evaluarea echipei ca mod de functionare -organizarea unor intalniri informale ale echipei (petreceri, iesiri).

Pentru a trece la urmatoarea etapa sunt necesare urmatoarele actiuni: construirea unei intelegeri comune prin comunicarea periodica a scopurilor/misiunii - recunosterea momentului cand echipa se lupta si isi ia timp pentru a discuta caile dea trece mai departe catre urmatoarea etapa - incurajarea membrilor sa-si exprime opiniile diferite, ideile, si sentimentele prinintrebari

- realizarea conexiunilor intre perspective diferite: recunosterea lor atunci cand exista dezvoltarea unor reguli de comportament pentru echipa - ridicarea problemelor cand apar, infruntarea abaterilor prin implicare, permitereaaparitiei conflictuluiIn acest stadiu membrii isi comuta energia catre scopurile echipei si apare o crestere aproductivitatii atat in munca individuala cat si in cea de echipa. Echipa poate sa considereca este timpul potrivit pentru o evaluare a procesului si productivitatii echipei. Relatiileinterpersonale sunt caracterizate de coeziune, dezvoltarea increderii. Membrii grupului suntangajati in recunosterea contributiei tuturor membrilor , in dezvoltarea colectivitatii simentinerii si in rezolvarea problemelor de grup. Membrii sunt dornici sa-si schimbe ideile siopiniile preconcepute pe baza faptelor prezentate de alti membri si pun intrebari uniialtora. Cand membrii incep sa se cunoasca si sa lucreze unul cu altul, nivelul de increderein relatiile lor contribuie la dezvoltarea coeziunii grupului. Apare si sentimentul de relaxareca si rezultat al rezolvarii conflictelor interpersonale. Creativitate atinge niveluri inalte.Interactiunea dintre membrii grupului este caracterizata de deschidere si de impartasireade informatii atat la nivel personal cat si la nivel de sarcina. Membrii se simt bine pentru cafac parte dintr-un grup eficient. Sunt rezistenti la schimbarea de orice fel. Activitatileutilizate in aceasta etapa vizeaza dezvoltarea abilitatilor si a increderii. Conducerea seexercita de o coalitie a membrilor bazata pe competentele demonstrate anterior.

Se caracterizeaza prin: -membrii echipei lucreaza impreuna fara conflicte -sunt centrati pe a mentine echilibrul si armonia in echipa -din dorinta de a mentine armonia, evita subiectele sensibile, delicate si oricecontroverse -din afara, echipa pare unita dar nici unul din membrii echipei nu vrea sa riste un nouconflict sau onoua discutie -membrii accepta echipa, echipa se bazeaza pe reguli, pe rolurile in echipa, peindividualitatea colegilor -relatiile anterioare de competitie se reduc si devin mai cooperante -incredere unul in celalalt si impartasirea problemelor personale, discutii despredinamica gupului -sens al coeziunii, al spiritului de echipa si al telurilor comune -membrii invata sa aprecieze diferentele dintre oameni Sentimente traite: -abilitatea de a exprima constructiv criticismul -acceptarea calitatii de membru al echipei -usurare pentru ceea ce pare sa mearga bine Liderul se comporta in special ca un facilitator furnizand incurajari , ajutand la dezvoltareaconsensului si acordand feedback-uri. Ce poate face liderul: -centrarea pe scopurile echipei si pe cresterea productivitatii -organizarea unor intalniri informale ale echipei (petreceri, iesiri).Pentru a trece la etape urmatoare pot fi realizate urmatoarele actiuni: Dezvoltarea unei conduceri impartite bazate pe nevoile de expertiza si dezvoltare Transpunerea unor obiective comune si a expectantelor echipei in obiectivespecifice si masurabile Oferirea si primirea in mod formal a feedback-ului in echipa

Mentinerea atentiei pe relatiile externe: angajament, cerinte, feedback si realitatilecompetitive Asumarea riscului de a stabili termene de realizare a scopurilor, in timp ce seincurajeaza simultan exprimarea temerilor Celebrarea succeselor, impartirea recompenselor, recunoasterea realizarilor individuale si ale echipei Continuarea evaluarii echipei pentru indeplinirea scopurilor Obtinerea compromisurilor = corectarea ideilor generatoare de conflicte pentru ale face mai acceptabile de catre partile aflate in divergenta Exprimarea sentimentelor grupului = detectarea starilor de spirit si a atmosferei,pentru a ajuta echipa sa le faca fata Controlul accesului = sesizarea situatiilor in care contributia unor membrii mairetrasi ai echipei este blocata de comportamentul extrovertit sau hiperactiv al altora Stabilirea standardelor =formularea sau aplicarea unor standarde in evaluareaproceselor de grup . DINAMICA ECHIPEI a. Procese in cadrul echipei Cele mai importante procese de prelucrare a informatiilor sunt: procesul de consultare; procesul de luare a deciziei; procesul de rezolvare a unei probleme; b.Se pot delimita trei zone dinamice in viata unei echipe: zona afectivitatii zona puterii zona sarcinii zona afectivitati i echipa vizeaza organizarea unei retele de relatii afectivesatisfacatoare intre membrii sai (realizarea coeziunii si mentinerea ei); zona puterii echipa incearca sa-si creeze o structura a puterii care sa raspundanevoilor si obiectivelor sale de sarcina si sa le mentina; zona sarcinii echipa incearca sa creeze mijloacele pentru a realiza sarcina pe care si-aatribuit-o sau care i-a fost desemnata. c. Fortele care actioneaza in echipa

- amenintarile sau asteptarile celor din afara echipei pot actionadistructiv daca grupul nu este coagulat suficient. De exemplu, membrii unui consiliude administratie care au decis formarea unei echipe de proiect pot furniza asteptarinerealiste asupra echipei si astfel sa subrezeasca performanta grupului. - pe masura ce echipa se formeaza, membrii sai isi aroga anumitepozitii sau roluri in echipa. Inconstient sau nu, indivizii aduc cu ei nevoia de a-sisatisface anumite dorinte, lucru care nu coincide cu scopul grupului sau cuinteresele celorlalti membri, generand astfel tensiuni inerente.

- pe masura ce membrii echipei se aliniaza scopului propus acestiaconcep reguli pentru facilitarea drumului de parcurs. Cu cat scopul grupului este maibine precizat, iar membrii sai mai motivati, cu atat coeziunea echipei este mai mare. 14. SINERGIA ECHIPEI Sinergia apare atunci cand doua sau mai multe persoane lucrand impreunagenereaza idei sau solutii mai bune decat lucrand individual. Sinergia apare atunci cand, deopotriva, oamenii interactioneaza rational si emotional Procesul rational se refera la analizarea situatiei cu care se confrunta, stabilireaobiectivelor, planul de actiuni, analizarea alternativelor si a consecintelor, evaluarearezultatelor. Procesul interpersonal se refera la comunicarea dintre oameni, la felul in care isisustin unii altora ideile, la dezbaterile care au loc intre ei, la cum isi asuma decizia.

S-ar putea să vă placă și