El impacto de las tecnologas de informacin y comunicacin en las sociedades latinoamericanas

Introduccin A comienzos del siglo XXI un malestar recorri el mundo, era lo que se denomin vulgarmente el efecto 2000, la posibilidad de quedarnos en cada metrpolis sin luz, sin gas, sin telfono, sin cajeros automticos, sin agua, en fin la posibilidad que planteaba la pelcula Brazil de Terry Gilliam de los aos ochenta en cuanto a un futuro comandado por mquinas inteligentes que en los hechos sera como quedarnos con las manos vacas. Fue el inicio de una nueva conciencia, el de la dependencia que poseemos con las nuevas tecnologas Una dcada atrs no poseamos esta conciencia universal sobre la importancia de las computadoras conformando un despliegue de comunidades virtuales que articulan un conjunto de relaciones sociales unidas por intereses comunes. Pero tambin el ao 2000 inici la fiebre por el oro digital que a pesar de los juicios a la empresa Microsoft continu como fiebre digital y se dirigi a las operaciones burstiles que poseen tanto acervo que pueden respaldar o rechazar programas de gobierno. En los noventa la red internet se transform en el eje de la comunicacin global mediatizada por las computadoras. Pensemos en la duplicacin de documentos realizados por los ordenadores con velocidad, o las comunicaciones entre grandes distancias en cualquier lugar del planeta y la transmisin de informacin que se torn generalizada, econmica y real de acuerdo a las necesidades de cada usuario ya que cada persona que se acerca a un ordenador puede ser emisor y receptor de informacin. La informacin nunca se volvi tan realista como en estas pocas. Esta es una de las caras, la de las ventajas de la informacin global, la otra es que la red de redes es "una posibilidad de uso global", con solo mirar un mapa del mundo podemos observar que la concentracin de internet se encuentra en los Estados Unidos y Europa conjugando una maraa de lneas. El resto del planeta es un tendido de cables que salen de esos dos ncleos y que llegan aisladamente a los rincones de la sociedad occidental. Internet es un producto netamente occidentalizado y marcado por tendencias, costumbres y modos de vida de una parte del mundo, especialmente por las directrices de los Estados Unidos donde navegan la mitad de los y las internautas del planeta. Una red verdaderamente global sera ms equilibrada en cuanto a la distribucin de las personas, en relacin a los lenguajes, a las culturas, a las formas de entender el mundo y especialmente un acceso ms distributivo con respecto a las redes telefnicas. Esta no es la realidad sino que la red de redes se aposenta sobre una lengua: el ingls, un pensamiento y una ontologa la de la compra y venta. De manera que la globalidad con respecto a internet es an potencial, ser en un futuro pero resta an para que la totalidad del

planeta disfrute de este adelanto. La tan mentada "nueva economa digital" se ajusta a los modos de vida de los estadounidenses, incluso ms que en la UE, quizs estas diferencias se relacionan con los modos de vida. A los norteamericanos les ha gustado la privacidad, el correo fue siempre un medio de comunicacin en las aisladas fronteras de los territorios conquistados a los aborgenes, pero tanto en Europa como en la Amrica hispana las relaciones sociales que devienen de la colonia y de las costumbres de las distintas etnias se ha intensificado las relaciones cara a cara, el recorrido por las calles, el canto popular en lugares abiertos, el mercado como lugar de encuentro que fortificaron las redes primarias de solidaridad y de ayuda mutua y necesit menos de las relaciones a distancia, excepto sin duda el telfono mvil que hoy rene a las redes comunitarias. A la hispanidad le gusta y disfruta de estas relaciones primarias y recurre a lo asociativo el denominado efecto Tocqueville o la propensin a asociarse en clubes, sectas y redes capaces de estar conectadas en funcin de necesidades utilitarias. Hoy estas redes asociativas de comunidades virtuales son recomendadas para expresar formas de democracia cuando en los territorios an no se han resuelto problemas primarios la desocupacin, la violencia, las carencias de hbitat, de salud, de educacin, cuando continua la desestructuracin de las reas suburbanas y los shoppings quieren establecer el paradigma del no lugar a semejanza de la cultura norteamericana. 1. Globalizacin y sociedad de la informacin Es frecuente or hablar de un "mundo global" interconectado, efectivamente el desarrollo de la internet no hubiese sido posible sin la adopcin de medidas que conciernen a la denominada "nueva economa" que justamente es informacional y global como dice Manuel Castells (Alianza, Espaa, 1999) " la productividad y la competitividad se generan por una red global de interaccin", en estas condiciones que son histricas "el desarrollo en la actualidad es el conocimiento que se genera como principal fuente de productividad". De manera que el siglo XXI comenz con un nuevo tipo de cultura material producto de un nuevo paradigma tecnolgico que se organiza en torno a las tecnologas de comunicacin e informacin, TICs. Si el nuevo paradigma tecnolgico esta basado en la economa es de prever que los cambios a los que estamos asistiendo son pocos al lado de los que vendrn. Las redes de comunicacin ciberntica se desarrollaron como parte de ese proceso denominado globalizacin que comprende varias acciones que repercuten en el mundo: el intercambio de mercaderas ms all de sus aranceles y productos en s; las simbiosis de nuevas culturas; la asimilacin y adaptacin a nuevos contextos y la velocidad con que se transmiten recursos e intercambios que hacen del mundo una sola cosa.

Se suele caracterizar a la globalizacin por una serie de hechos que son: Una mayor intensidad en los flujos comerciales y de capitales internacionales. Una disminucin de la presencia pblica del Estado como regulador de la economa, pero tambin de las relaciones sociales y polticas. Una mayor presencia de las grandes corporaciones internacionales y el desplazamiento e intervencin de esas corporaciones como actores principales en el nuevo mundo que ya no son ni pueblos, ni estados, sino empresas que trascienden las fronteras con sus productos, servicios y mensajes trastocando las culturas nativas y tradicionales de los enclaves regionales y que en el ejercicio de la poltica se ha dado en llamar la presencia del neoliberalismo, que no es otra cosa que un conservadurismo de derecha. Un replanteo de las formas polticas con acento en la preocupacin por el establecimiento de democracias liberales pero con una fuerte subsumsin de la poltica por la economa debido a la adopcin de ciertas polticas econmicas en las que intervienen organismos internacionales cuyo objetivo son los negocios; Una propagacin de pensamientos que intentan posicionarse como nicos, o el pensamiento nico que responde al xito, la eficiencia, la idea de una homogeneidad en los territorios con pautas valorativas de las grandes corporaciones trasladadas a las personas y en los alcances de los consumos; una prevalencia del tiempo presente, una tendencia al olvido del pasado, la desvalorizacin de la historia, de las tradiciones populares y regionales y un acento en el consumismo con gustos y fetiches globales; Una fuerte presencia de la regulacin financiera con la centralidad de las divisas del dlar junto a la velocidad de las comunicaciones electrnicas que permiten tomar decisiones a veces tan drsticas que pueden desestabilizar a las economas nacionales; El cambio en las formas de decisin de los conflictos internacionales conjuntamente a una diferente percepcin que se posee de ellos en el resto del mundo y una cierta obsolescencia de las estructuras nacidas en los aos 40 como el de las Naciones Unidas.

De manera que la globalizacin es un hecho que a su vez repercute en el poder y la prosperidad que surgen de determinados grupos que han acumulado los conocimientos ms valiosos en la identificacin y resolucin de problemas. Grupos de personas que pueden ser encontrados en cualquier lugar del mundo a medida que se acortan las distancias, son personas que viven a bordo de los aviones, estn cibercomunicados, ocupan lo que se denominan cargos CEO, creen especialmente en el hombre de Davos o en el libre mercado, son los que buscan las ideas punto com que pueden ser las del entretenimiento, las de los negocios, o cualquier otra cosa, a estas personas se las denomina "la cosmocracia" son adems cultores de los modos de vida y relaciones sociales que existen en Sillicon Valley. Estas expectativas de vida, estos cambios y paradigmas que acarre la globalizacin no seran posibles sin la existencia y transformaciones de los modernos medios de comunicacin y la entrada a lo que se denomina la sociedad de la informacin. Con esta denominacin se pretende una aspiracin, quiere decir que la revolucin industrial ya pas que no hay vuelta hacia ella y que el nuevo entorno humano es el conocimiento, su creacin, su propagacin y estos son los elementos que valen entre las naciones y los sujetos. El concepto sociedad de la informacin es usado especialmente en Europa y quieren decir: "el esfuerzo por convertir la informacin en conocimiento,

cuanto mayor es la cantidad de informacin generada por una sociedad, mayor es la necesidad de convertirla en conocimiento". Otro elemento que distingue a esas sociedades es la velocidad con que la informacin se genera, trasmite y se procesa y un tercer elemento es las actividades ligadas a la informacin que ya no son tan dependientes del transporte ni de la existencia de concentraciones humanas como las actividades industriales, se tiende a la descentralizacin espacial, a la dispersin de poblaciones y servicios. A esta sociedad de la informacin o sociedad globalizada le corresponde una propagacin de mensajes tanto los tradicionales como los de carcter electrnico y las redes de comunicacin ciber electrnicas organizadas a travs de la internet. 2. La utopa virtual y los cambios de hbitos Las ciudades son hoy en da informacionales porque en ellas est presente una promesa que es la del horizonte tecnolgico. Las tecnologas se asentaron primero en los hogares, haciendo posible los "hogares electrnicos". La gente puede disfrutar de imgenes, sonidos, productos de consumo meditico de manera que la funcin de las ciudades cambiarn. Claro, no todas porque el propio desarrollo de las tecnologas est condicionado por la adopcin de polticas pblicas, modelos econmicos, formas de gobernabilidad, aplicacin o no de un modelo democrtico con participacin ampliada y el famoso acceso igualitario a las tecnologas como funcin de derechos civiles. Javier Echeverra un matemtico y ensayista espaol denomina a las nuevas tecnologas "telemticas" y dice que el impacto sobre los hbitos culturales ya no es una ficcin cientfica sino prcticas que ya comenzaron a insertarse en la sociedad humana. Echeverra suele centrarse en cinco tipos de tecnologas: el telfono, la televisin, el dinero electrnico, las redes telemticas o internet y el hipertexto. Dice que ellas no solo son tecnologas de informacin sino que generan y posibilitan un nuevo espacio social para la interrelacin e interaccin y para actuar a distancia. Estas interacciones son diferentes a las que se han desarrollado en los medios rurales e incluso en los urbanos, en ambos ecosistemas las interacciones tienen la caracterstica de ser fsicas en cambio en el espacio telemtico o tercer entorno las interacciones son los flujos electrnicos o de representaciones digitales, a distancia, no presenciales, asincrnicas globales, bisensoriales. La novedad es que las nuevas tecnologas estn generando un nuevo espacio en donde casi todas las actividades clsicas de los seres humanos se pueden hacer a distancia, no en recintos sino en redes, mediante representaciones artificialmente construidas, mediante flujos electrnicos y a una velocidad que tiene como techo cercano la velocidad de la luz. Se est construyendo un lugar al cual migraremos para trabajar, comprar, divertirnos, educarnos, vender, publicar. Es un lugar

donde podemos construir nuestra "telecasa" con nuestra pgina web como fachada, con puerta de entrada, con distintos lugares de estar, con accesos restringidos o libres. Internet se convierte en el desarrollo mayor del entorno humano sobre la que se configura la sociedad civil en la que se puede comprar, vender, hacer otro tipo de transacciones como las especulaciones de la Bolsa, un espacio global que supera los lmites territoriales que se suporpone a las ciudades clsicas, a las casas y a las empresas. No es un entorno fsico sino electrnico en el que aparecen actividades como el teletrabajo, la educacin a distancia o la enseanza virtual y las transacciones econmicas que han dado en denominarse e comerce. En general las visiones que responden con la necesidad de recuperar el entorno humano son las que presentan a las tecnologas en su faz no agresiva, alienante y expulsora de mano de obra, sino ms semejante a las visiones del siglo XIX que acariciaban la idea de una abundancia y felicidad ilimitadas para todo el gnero humano. A partir del desarrollo cientfico tecnolgico y la generacin de un mercado universal el problema de la pobreza se agudiza en el escenario opulento de la sociedad consumista, se calcula que habr en las prximas dcadas alrededor de 3000 millones de personas con menos de dos dlares diarios de ingreso mientras 100 multinacionales concentran el 60 por ciento de la riqueza mundial. Es que el progreso humano y el tecnolgico no siempre van juntos, en el fondo el progreso tcnico y el progreso humano es un problema espiritual y moral. Nos hemos acostumbrado a vivir en las ciudades con una cara del progreso tecnolgico cientfico, el de los circuitos integrados electrnicos que marca un distanciamiento de las interrelaciones cara a cara y un modo de vida quizs encapsulado. Aeropuertos, embajadas, salas de juego, shoppings, restaurantes que poseen videocmaras y que filman todo lo que ocurre en sus espacios cerrados, hasta en Roma se filma a los fieles que asisten a misa. En algunas ciudades los jardines maternales poseen formas de filmar a los hijos que los padres pueden ver desde las computadoras de sus oficinas; en las maternidades las madres recin parturientas pueden observar a sus recin nacidos por una televisin que est al lado de sus camas. Las manifestaciones que suelen hacerse en las ciudades son controladas a travs de cmaras de video y los sitios de internet dedicados a mostrar la intimidad de las personas ya no son una novedad, las empresas ofrecen imgenes on line de lo que ocurre en sus pasillos. Se ha instalado en la vida cotidiana "la vigilancia y el control electrnico", como prevencin y como seguridad pblica la tecnologa instal el voyerismo en la vida pblica: las oficinas de gobierno estn vigiladas; los bancos estn vigilados; los estados estn vigilados; las autopistas estn vigiladas; las peluqueras estn vigiladas, tal como apareca el protagonista del film The Truman Show, nuestros movimientos en las ciudades son mirados por ojos que nosotros no vemos y la tecnologa ms sofisticada est operando en los sistemas de espionaje de los usos cotidianos de nuestras PC hogareas. El control y la vigilancia tecnolgica

nacidos para optimizar la eficiencia, la comodidad y la racionalizacin de los recursos atentan al mismo tiempo contra la privacidad individual, contra la creatividad y la crtica social. Pero gracias a los chips tenemos los relojes que se encienden a la hora programada, el cajero automtico que entrega billetes, las cajas registradoras, los autos, en la actualidad el telfono celular, el beeper o pilot o quizs un aparato que los rene a los tres y si no se sabe hablar ingls se puede hasta personalizar el telfono para que programe un diagrama en una ciudad desconocida. El telfono tendr en el futuro que es hoy un agente inteligente, el celular tendr acceso a toda la informacin a travs de la energa inalmbrica, conectado a servidores que le identifican por el nmero para resguardar la privacidad. Los autos ya poseen dispositivos que avisan cuando falta la gasolina. Todo es inmediato y superior a lo lento, la velocidad es una condicin inseparable de la modernidad: desde la alimentacin a la diversin, desde el aprendizaje de un idioma a la curacin de un dolor, los procesos tienden a abreviarse y la impaciencia crece cuando existen otros ritmos a los que juzgamos como incompetentes. Desde la comida rpida al videoclip, de los intertextos a las imgenes del zapping, desde la demanda de psicodrogas a los energizantes nos convertimos en destinos humanos acelerados, a tal punto de asemejarnos con las conductas del procesador o de las PC. A partir de los aos 70 se fueron perdiendo los hbitos de la espera, al capitalismo de la produccin le sigui la cultura de un capitalismo de consumo que conlleva la velocidad, la espera fue reemplazada por un "ya". Los contactos con los aparatos han hecho que una dilacin en la respuesta de la mquina sea el signo de una deficiencia en las conexiones. La informtica ha enseado en la vida cotidiana que cualquier deseo expuesto ante el teclado debe obtener su satisfaccin en el momento; no hay meditacin, sino un inmediato una obediencia a una orden y un correlato al mandato. 3. Internet como medio de comunicacin de masas Desde mediados de la dcada de los noventa la palabra Internet cobr fama en los medios de comunicacin masiva y ya para el 2000 resulta extrao no haber odo hablar de una comunicacin que se realiza mediante ordenadores o mquinas computadoras decimos en Argentina. En la mayor parte de los pases de Amrica Latina los usos de internet en sus orgenes estuvieron en manos o de organismos gubernamentales o de personas que realizan actividades cientficas, aunque entre los grupos de algunos profesionales y cientficos, las conexiones fueron individuales. Recordemos que la Red naci como idea por los usos militares y luego fue aprovechada en innovacin de ciencia y tecnolgica por distintas universidades de los Estados Unidos subsidiadas

por el estado y posteriormente algunas empresas tambin subsidiaron investigaciones pero sobre la extensin de los conocimientos dando lugar al inicio y la propagacin de Sillicon Valley. La ciberntica fue un trmino hoy en desuso que prevaleci durante la dcada de los cincuenta y que predeca el control del estado en el crecimiento de las grandes mquinas que los espaoles al estilo de los americanos del norte nombran como el ordenador y que los hispanoblantes del sur denominamos la PC, o la mquina, con caracterstica de femineidad. Los artculos que preceden a las denominaciones de los objetos dan el gnero haciendo de la o de l, una asimilacin a lo femenino o a lo masculino otorgando una animacin a los mismos. Con la masificacin del uso de las tecnologas los lenguajes cambiaron e independientemente de los idiomas. Las imgenes televisivas alteraron las funciones psquicas de los individuos y los actos del habla privados, como tambin las campaas publicitarias y las letras de la msica popular. Los lenguajes cambian mucho ms por las formas de comunicacionales derivadas de la aplicacin de las tecnologas de comunicacin e informacin, en este campo la transmisin de mensajes tambin representan intereses, quines emiten los mensajes son al igual que otros medios, gobiernos, empresas, el capital transnacional, o personas individuales. Tanto individualmente como de manera cultural ampliada la recepcin de mensajes est sometida a las variabilidades culturales de cada regin del planeta. En la globalizacin informtica no existe una sola fuerza que decida todo, como tampoco es posible apelar al modelo de emisorreceptor ingenieril de la comunicacin. La libertad de opcin, de aceptar o rechazar mensajes, de formar o no comunidades sumerge a los sujetos en el terreno de la diversidad. La telemtica concit nuevas formas de comunicacin y nuevas formas de produccin tambin de valores que se adecuan a lo que hoy se entiende por multiculturalismo pero configura una cultura especfica en el ciberespacio, conformada la distancia y formada por componentes de la vida social, del trabajo, de la produccin, del comercio, del dinero, la poltica, la ciencia, las identidades, la memoria. La llamada "sociedad de la informacin o era de las comunicaciones" se refiere al achicamiento del mundo, a la erosin de todo tipo de fronteras y a la reconfiguracin de los mecanismos de decisin. De all que la frase "aldea global" de McLuhan sea usada como equivalente de la globalizacin en las comunicaciones. En esta revolucin en el mundo de las telecomunicaciones el fenmeno de internet permea a sectores de las poblaciones que an no disponen de comunicaciones telefnicas en sus hogares, son sin embargo pocos los que saben qu significa un mundo cibercultural. Palabras como virtualidad aunque es cada da ms frecuente no todos saben qu quiere decir. La virtualidad significa la emanacin de una posibilidad, de un entrenamiento, de un reconocimiento. Lo que se conoce como realidad virtual remite a actividades dirigidas por robots o a las complejas creadas por el hombre, es asimilado a la mecnica pero puede poseer forma humana. Virtualidad

implica algo que produce efectos implcitos, tcitos, es un imaginario. La virtualidad es una palabra acuada hace muchos aos, por los 50 y 60 se us para acceder a imgenes tridimensionales a travs de lentes o de adaptadores sensoriales, el cine fue el medio que ms lo utiliz y se creaban ilusiones que cambiaban las percepciones ya que el ojo o la mirada tiene la posibilidad de la sugestin, de estar en otro lugar. La cultura ciberntica se adapta a esta definicin tanto por la cultura en s como por el medio que la trasmite. Por la cultura en s ya que toda manifestacin cultural se renueva permanentemente y por el medio, ya que internet es un mecanismo tecnolgico de alta velocidad y de permanente transformacin que influye en todos los campos de la actividad humana. Con la internet ocurren fenmenos semejantes pero lo que la caracteriza es la velocidad y un exceso de informacin que es justamente aquello que cambia a la vida cotidiana y que es el espacio de las interacciones, y el reemplazo del cara a cara. La realidad virtual es una representacin de las cosas a travs de los medios electrnicos que da la sensacin de estar en una situacin real en la que podemos interactuar con lo que nos rodea. La posibilidad de reunirse con diferentes personas en el mismo espacio virtual es un mecanismo de telepresencia, en espacios que fsicamente existen para el sujeto pero que ya forman parte de la vida. Internet brinda as la posibilidad de sumergirse en culturas diferentes y mltiples con posibilidades multilingsticas. El primer impacto en lo comunicacional que produce la internet se refiere al lenguaje. El lenguaje ha sido y es expresin de oralidad, de pensamientos, de manifestacin del SER, es decir que es expresin de cultura y es la forma en que los sujetos producen sus esquemas perceptivos, sus visualizaciones, se reconocen e identifican. El lenguaje es expresin simblica en sus distintas modalidades de manifestacin, las categoras lingsticas con las que nos socializamos es decir el medio al que pertenecemos, nacin, patria, una determinada familia, un vecindario, el contacto con grupos de amistad, laborales, de entretenimiento, etc. determinan nuestra percepcin del mundo, es lo que denominamos categoras culturales, mbitos simblicos para comunicarnos. Cada lengua es un sistema de modelos, de ordenamiento sociocultural que permite la expresin de voluntades y personalidades. La escritura fue en su fase democratizadora a travs del libro impreso y para las multitudes una posibilidad de construir realidades, la cultura impresa promovi la lectura en lenguas vernculas, la idea de nacin y la religin sin barreras a su vez que el ejercicio de la memoria y las conceptualizaciones abstractas. En el siglo XX lo que hemos denominado sociedad de masas dio lugar a que la informacin global se dispersase a travs de mltiples medios, primero a travs de la reproduccin de los peridicos, posteriormente la radio, el telfono, la televisin y, por ltimo, las computadoras. Con la digitalizacin la escritura se traslad a la pantalla, a los que hay que agregar sonidos y la voz, se aceleraron las dimensiones de lo multimeditico, se ampliaron las dimensiones lingsticas y con la criptografa digital, se multiplican los hipertextos e hipermedias. Esta eclosin de internet es revolucionaria ya que es una manera de

expresin que no posee como en el resto de los textos una relacin lineal con aquello que se lee sino que cada texto remite a otros textos, los autores se multiplican y conducen a sitios abriendo rutas o laberintos, bibliotecas de Babel. En la red tecnolgica las denominaciones de las acciones pertenecen al idioma ingls, si bien hay una serie de palabras que no poseen traduccin como bit que significa dgito binario, la unidad mnima de informacin y que fue adoptada por otras lenguas como el espaol el uso de dichas palabras es una incomodidad para grandes sectores poblacionales que no accedieron a la bilengualidad. Los protocolos de los sistemas de venta no incluyen las expresiones gramaticales del espaol, slo en los ltimos aos fue posible la reconversin del uso de la y los acentos ortogrficos que suelen no aparecer en los correos electrnicos. El manejo de los especialistas en informtica an prevalece en el lenguaje virtual estableciendo una legitimidad que no incorpora los actos del habla cotidianos y que tiende a desmerecer las identidades territoriales. A esto hay que agregar las traducciones que terminan adaptndose a la informtica y no a las reglas de la lingstica. Por ejemplo en las comunidades hispanohablantes la palabra "downland" puede ser reemplazada por bajar, o descargar segn los usos. "Word Wide Web" o www es una "telaraa mundial" interfaz de comunicacin en la internet que hace uso de enlaces de hipertexto en el interior de la misma pgina o entre distintas pginas. "Home page" puede ser reemplazado por "portada" que es un punto de partida para la navegacin; "mousse" es ratn; "link" es enlace y podemos observar que se transform en una accin "linkear" pero que puede ser reemplazada por "enlazar"; "online" es un modo de conexin a un lugar remoto de una red de comunicaciones a travs de un mdem, pero nadie usa la expresin "por lnea"; "chat" viene de charla y se convirti en "chatear" que es hablar; "ciber" es el lugar de encuentro de las personas que utilizan las redes electrnicas y deriv en prefijo de cualquier palabra relacionada a la internet: cibernauta; cibercultura; ciberpunk; ciberexperiencia; cibersexo y la ms comn es el "e mail" o "emilio" y "la emilia" para las feministas que es correo electrnico, literalmente "correo caracol". La palabra internet que fue adoptada internacionalmente lo mismo que punto com promociona constantemente el idioma ingls y salvo algunos pases como China y Japn que hace muy pocos das han comprado los puntos de dominio que son las terminaciones como los com, los org, los gov, las denominaciones para las comunicaciones en la telemtica no recogen las identidades de las fuentes de los actos del habla. El ingls que en la red se transmiti como la lengua del "spanglish" para el mundo hispanohablante una heterodoxia simblica que ocurri en la frontera entre Mxico y los Estados Unidos compuesta por el espaol y el ingls pobl la escritura electrnica y recrudeci en expresiones de internautas en lenguajes virtuales. Quizs esta reduccin de palabras que se implant en los chats y que emprendieron las generaciones jvenes hoy se traslad a la mayor parte de usuarios/as de internet.

Las denominadas redes digitales permiten la informacin, la comunicacin y un conocimiento an mayor por el traslado de los documentos a grandes distancias. A esto se le denomina "cibercultura" una nueva manera de escribir y de leer, en el que todos/as pueden ser receptores y transmisores de informacin a diferencia de las massmedia tradicionales en las que unos pocos difunden y muchos reciben pasivamente, lo que trae aparejado un nuevo tipo de organizacin de las ideas que se entrelazan y entrecruzan generando nuevas respuestas que a su vez potencian otras ideas y otras formas de pensamiento, producto de la interactividad que facilita la red. Estas acciones siempre humanas ya que la mquina es la forma transmisin, implica nuevas alternativas de comunicaciones y/o de interelaciones sociales. Internet se convierte en un movimiento social en el que las relaciones dejan de ser jerrquicas para convertirse en transversales y formar parte de un sistema de informaciones para realizar tareas en comn. Lo que se denomina "opinin pblica", que en el lenguaje de las comunicaciones es el pblico ha dejado de ser sedentario, y podemos decir que a semejanza de la radio en que se puede participar con opiniones en los medios digitales los/las usuarios no se limitan al consumo sino que "participan en la produccin de contenidos", son proconsumidores. La "conectividad" es un elemento que agrega nuevas transformaciones a los medios de comunicacin, al telfono, al correo y a los medios colectivos como la televisin y la prensa. Esta conectividad da lugar al surgimiento constante de cibercomunidades y portales que surgen como mbitos de confluencia entre los servicios de informacin personalizada y los medios de informacin pblica. La disolucin de fronteras que separaban a los medios en funcin de su soporte y de los formatos de informacin provoca una nueva realidad: la cibermeditica que ya no se explica bajo los paradigmas de las comunicaciones tradicionales. En la web hay una confluencia entre la PC y la TV que da lugar a la aparicin de nuevos lenguajes, una lingua franca propio de la cultura digital. La realidad virtual se convirti en una realidad tctil y lo audiovisual es ya un modo de conocimiento de la realidad que involucra a las personas, ms de lo que ellas piensan. Este es un hecho poltico, social y econmico que revoluciona el carcter instrumental de la tecnologa ya que el "poder" en la era digital es un espacio de conocimiento. El spanglish es cultura popular que de lo territorial se ubica en las comunidades virtuales, es adaptacin, asimilacin y an resistencia de la comunidad latina pero no solo en los Estados Unidos en que existen incluso cursos impartidos con estas variantes del habla de las comunidades hispanas, como en la Universidad de Maryland. El spanglish no es un idioma sino una jerga, una mezcla, una expresin de multiculturalidad que se expresa en los medios de comunicacin, en hogares, en escuelas, en los medios intelectuales, en la msica, en el chateo y en la actualidad es practicado por 40 millones de hispanos, especialmente jvenes que adoptan identidades. Distintas investigaciones que provienen del campo de las ciencias sociales demuestran que este tipo de

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jergas es un intento de sectores populares especialmente de jvenes para abrir puertas en la promesa que est realizando la red telemtica. En realidad el idioma que abre puertas especialmente para el trabajo es el ingls de all que tanto en lo territorial como en la cibercultura encontremos palabras o trminos en ingls y en espaol que son usados tanto por snobismo, con mezclas en las jergas de comunidades y expresiones idiomticas de cada uno de los pases de habla hispana. 4. Sociedad digital y sociedad de la informacin en Amrica Latina. Las brechas digitales Esta nueva era post industrial en la que la informacin se volvi decisiva no es nueva sino que data de 1977 en la que una publicidad de IBM deca que la nueva era se denominaba: sociedad de la informacin. El ao marca el hito de la crisis del petrleo y de los puntos lgidos de las dictaduras latinoamericanas. Dos aos antes el trmino sociedad de la informacin era emitido por las investigaciones de la Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmico (OCDE) y en la UE dos aos ms tarde. En 1994 con el auge de la desregulacin y las privatizaciones, el vicepresidente de EE.UU. Al Gore anunciaba el proyecto de Global Information Infraestructure que se empalmaba con el concepto de edad global y la aparicin del trmino "nueva economa". En 1995 los pases ms ricos, en el seno del Grupo de los 7 o G7, ratificaban en Bruselas la nocin de Global society of Information en la que se recomendaba la aceleracin de la liberalizacin de los mercados de telecomunicaciones. En el presente ao en la cumbre europea de Lisboa en mayo del 2000, los Quince de la UE decidieron en materia de desarrollo apostar por internet. Paralelamente a estos eventos de orden internacional con la investigacin cientfica y en el terreno de las ideologas hubo distintas posturas que avalaron o bien el desarrollo de una tecnologa de la informacin como recurso para la humanidad que no repitiese el desastre de Hiroshima o la interposicin a la conexin, utilizacin y transmisin de la informacin del dinero y del poder. El escepticismo entr en vigencia cuando dej de creerse en el progreso indefinido que ya por los aos 60 coincidi con la propuesta de Daniel Bell del fin de las ideologas, final de la poltica, de la lucha de clases, de los intelectuales contestatarios y de la crtica del compromiso. El anlisis sociolgico se remita a la legitimacin del "intelectual liberal occidental" y las nueva lites construyen tanto una sociedad tipo en la que el poder recae en una tecnologa intelectual orientada a la toma de decisin mediante la preeminencia de una comunidad de la ciencia y una comunidad carismtica, mundializada y sin ideologa. En trminos de uno de los gures de las ltimas pocas Alvin Toffler, esos ideales deben ser crear en los ciudadanos el deseo del futuro, una democracia interactiva, la desmasificacin de los medios, la produccin consumo, el pluralismo, el pleno empleo, la flexibilidad.

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Estas recomendaciones poseen otro cariz en la Amrica del Sur y Amrica Central, el grueso de la decisiones con respecto al orden econmico mundial como se expres anteriormente pertenecen a las corporaciones sin un asiento territorial fijo. Con respecto a las tecnologas la infraestructura de la red global en su irradiacin con respecto al resto del mundo se encuentra en los EE.UU., en Manhattam hay ms lneas de telfono que en toda el frica subshariana. Internet crece da a da pero Amrica Latina es un territorio con bajo nivel de acceso a las tecnologas digitales y no podemos decir que estamos en la era de la sociedad de la informacin aunque tendamos a conformar imitaciones con bsquedas de identidades propias. Internet es una "fuente de informacin" es un acceso que generaciones anteriores no tuvieron pero a la vez el carcter de anonimato que presenta la incorporacin individual permite conocer muy poco sobre las personas conectadas y sus hbitos. De all que salvo los pases con cierta tradicin y acceso masivo en la red de redes no existen datos acabados sobre los perfiles de internautas, por lo general las fuentes de investigacin de las comunicaciones en internet provienen de consultoras privadas en EE.UU., de mbitos de investigacin tambin en el mismo pas en las universidades y en el ltimo ao los grandes medios de comunicacin estn realizando exploraciones sobre el perfil de sus lectores de ediciones digitales encargadas a consultoras privadas, tanto en EE.UU. como en Europa y en menor medida en Amrica Latina. La internet es recorrida por 304 millones de cibernautas, de los cuales el 51.3% tienen el ingls como lengua nativa, de all que el 76% de los websities y el 96% de los sitios de comercio electrnico realizan sus interacciones comunicativas a travs del aqul idioma. No obstante se espera que para el 2003 la mayora de los usuarios tengan una lengua madre distinta al ingls. El crecimiento de internet se multiplic en pocos aos a ms del 100% entre 1997 y el 2000 pero an es usada solo por el 1.5% de la poblacin mundial. Todos los das aparecen noticias sobre las posibilidades de su expansin en los distintos territorios pero sabemos que los del norte estn mejor y tambin tenemos que considerar la proporcin de habitantes de cada pas y los grupos etarios para realizar comparaciones, por ejemplo Suecia tiene un 74% de su poblacin conectada pero este pas posee un tipo de gobierno particular y una reducida cantidad de poblacin, lo mismo ocurre con el resto de los que estn potencialmente bien en cuanto a sus accesos, EE. UU. posee un 66% de poblacin conectada, Canad un 60%. Existe una desigual distribucin de los flujos de navegacin y de comportamientos mundiales que difcilmente pueden ser registrados ya que los comportamientos regionales y locales dependen de mediciones por lo general interesadas y an en Amrica Latina las investigaciones sobre las redes telemticas sufren fragmentaciones de intereses. Pero cmo medimos las expansiones de usos, por medio de las cantidades de sitios, por la cantidad de usuarios, por las transacciones del comercio electrnico, por los hbitos de consumo?. Todos ellos son indicadores vlidos, Amrica Latina posee alrededor de 6 millones de

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internautas y se espera que en pocos aos ms esta cifra se duplique y triplique. Las estadsticas nacionales de las redes son difciles de medir y son desconfiables las mediciones que se realizan por las compras de PC que podran indicar los usos en los hogares, pero esas son los indicadores con que suelen moverse los registros. En julio de 1999 el reporte de Naciones Unidas sobre el Desarrollo Humano incluy al acceso a la Internet entre los indicadores de bienestar en la sociedad contempornea, los host por cada mil habitantes que suelen ser la expresin de la democratizacin de internet. En Argentina para 1999 los host eran 1.75 y el ndice de desarrollo era de 39; en Brasil 1.04 y el ndice de desarrollo 79; en Colombia era de 0.52 y el ndice de desarrollo de 57; Uruguay posee un ndice de host relativamente alto de 5.02 y ndice de desarrollo humano es de 40. Los hosts son los domicilios electrnicos que suelen ser ms favorables para Brasil, Mxico, Argentina y Chile. En realidad aquella expresin de Negroponte acerca de internet que supone una democratizacin de la informacin sin centros ni jerarquas y que no tiene dueo se contradice con los hechos que continuamente encontramos en las bsquedas sobre los avances culturales de esta situacin. Internet fue creada por contribuyentes norteamericanos, empresas y gobierno y en la actualidad existe bastante confusin sobre las polticas de supervisin y control de la red, convive con controles jerrquicos sostenidos por las agencias de seguridad, las corporaciones transnacionales y el gobierno norteamericano. Se presenta como un medio institucionalizado y centralizado por una red de conexiones jerrquicas, a lo que se debe unir el alto costo de las computadoras, sus accesorios o su equipamiento y los servicios, acceso y conocimiento de cdigos, conocimiento del idioma ingls, etc. lo que genera incluidos y excluidos. Brasil es el lder de los pases del continente sur seguido por Mxico, Argentina y Venezuela en cuanto a la cantidad de mquinas por personas (6 millones de usuarios), pero ha estipulado incluso en pocas de la dictadura una poltica de investigaciones cientficas a cargo del Estado que en los ltimos aos favoreci la difusin de internet gratis. Uno de los mayores obstculos a las conexiones gratuitas estn relacionadas a las conexiones telefnicas que mantienes los territorios. Con las polticas de desregulacin y sobre todo con las de la privatizacin que tiene el continente sur el acceso telefnico resulta ser oneroso para las masas. La despreocupacin de los estados en los que no hay polticas pblicas que favorezcan la extensin tecnolgica aumenta la brecha digital interna entre lo que se conoce como inforicos e infopobres. La sociedad de la informacin o la plataforma de comunicacin de las www cubren un terreno muy vasto que van desde la investigacin bsica aplicada, la innovacin empresarial, los cambios sociales y culturales hasta el proyecto Genoma. El 60% de los adultos que usan internet todos los das lo hace como canal de compra y ste ha sido en los ltimos aos el sector donde se produjo un cambio significativo. Los usos culturales de la red siguen el paradigma de los EE.UU. aunque conformado por las regiones, los varones son los que ms usan la red y ellos son los que hacen

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dinero, un modelo de empresario joven que no suele ser parte del establishment, sino que forma parte del mundo de los creativos y que invadi el mercado categorizndose como paranoico para no perder el tren de la idea que sacudir al mercado, son personas que estudiaron en las mejores universidades privadas y que establecen sus relaciones primarias entre los propios compaeros de origen de sus socializaciones. El paradigma de este hombre es Bill Gates como especie social. Se cre por tanto un nuevo darwinismo social que invade el planeta entre quienes alcanzan y quienes no la velocidad, la forma de ganar dinero y de involucrarse en los negocios, o la red an no se hizo para los grupos subalternos. La atraccin de las multitudes a la red se concentra especialmente en la "generacin Y" que va desde los que comienzan los juegos a los cinco aos de edad hasta los 23 aos, son generaciones que se deleitan con los deportes, el cine, especialmente la msica y los juegos en lnea y los que militan en los "chateos" desparramados por todas las pginas del mundo. El fenmeno social del cambio es que en los hogares los hijos saben mucho ms de las tecnologas que los padres y al igual que en el pasado las identidades de los grupos se manifiestan por el manejo de ciertas habilidades son el manejo de los instrumentos electrnicos de punta. La actual cultura juvenil posee conocimientos transnacionales acordes con la globalidad econmica y cultural de all su denominacin como generacin de la red en la que prevalece lo mltiple, lo no lineal, el vrtigo, la velocidad. El Digital Divide significa la brecha tecnolgica que ocurre tanto en los pases con buenas fuentes de economas digitales como en aquellos que no la poseen, o una separacin entre un digital divide local y otro mundial. En EE.UU. si bien el 50% de las familias cuenta con una PC quedan rezagados los barrios de inmigrantes, negros y familias pobres, de all las medidas gubernamentales para conectar a las escuelas y las decisiones de las grandes empresas para proporcionar mquinas y abonos gratuitos a sus empleados. Esta es una poltica que se est extendiendo en Amrica Latina la de favorecer el aporte empresarial para dar contenidos y accesos gratuitos a las mayoras a la vez que formar portales que reduzca el mal denominado analfabetismo informtico. La extensin educativa es una de las apuestas que aparece en los informes de los organismos internacionales y en la agenda de las polticas pblicas de los actuales gobiernos latinoamericanos como medida de extensin de democracia digital. En estos casos aparecen problemas muy fuertes ya que si bien pueden implementarse formaciones informticas resta an en los sectores educativos la formacin de los propios docentes con las metodologas virtuales adecuadas, como es el caso de Venezuela y tambin de Argentina pases en los que se inici una poltica tecnolgica propiciada por los gobiernos en los que no se invierte en los recursos humanos transmisores de los contenidos digitales. Otro problema es la extensin y propagacin de

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universidades virtuales que han establecido en el ao 2000 un boom en todo el continente latinoamericano. Merece un lugar destacado la concepcin de sociedad del conocimiento con el uso de las TICs que provienen de investigaciones de diferentes disciplinas sociales y que resaltan a la tecnologa como un conocimiento que disea y construye enfatizndose la internet que opera en redes en las que intervienen las ONGs, las universidades virtuales y las culturas digitales. Las redes ciudadanas contra la exclusin social que operan con relativo xito en Europa estn tomando forma en Amrica Latina con distintos nombres, uno de los ms destacados es el de "telecentros". Son conglomerados que operan como servicios comunitarios basados en redes informticas puestas en marcha por la sociedad civil local y que dan lugar al surgimiento de instituciones, asociaciones, empresas con una nueva cultura del conocimiento y reproducciones del saber. Pueden generar movimientos asociacionistas de solidaridad en la red, luchas por la tarifa plana, centros de informacin ciudadana y de aprendizaje informtico, acceso gratuito a correo electrnico y conexin a internet e incluso pueden dar lugar a ciertas resistencias civiles como se vio en el mes de diciembre por la convocatoria de septiembre de Praga. Es que la sociedad civil ya se est conformando como sociedad digital interactiva por las alianzas y la interaccin con distintos actores locales nacionales y transnacionales. En este sentido la actividad poltica que se est llevando a cabo dentro de internet o la poltica de internet latinoamericana confluye con las relaciones entre las redes computacionales y el activismo poltico en el mundo real, es decir "la poltica a travs de internet". Un espacio que construye un tipo de identidad denominado virtual y que configura nuevos consumos simblicos y de reconfiguracin de los sistemas de valoracin. Pero el cambio ms trascendental es el relacionado al lugar del trabajo que ocurre en la actualidad con las tecnologas digitales, una controversia que a veces une a Europa y Amrica Latina. La concepcin del trabajador basada en la presencia fsica en un lugar determinado y en un momento preciso est cambiando. Se suele recomendar a partir de la experiencia de los pases del hemisferio norte la no necesidad de la sincronicidad espacio temporal para realizar un trabajo. Los y las trabajadores/as debe tener hoy en da la capacidad de cambiar su vida con respecto al entorno en un proceso de cambio que es cada vez ms acelerado tanto en lo tecnolgico como en lo organizativo. Debe ser un trabajador autoprogramable con capacidad para definir objetivos, fuentes de recursos y de procesarlos. El perfil corresponde a un profesional autnomo, flexible, capaz de definir objetivos y de transformar tareas. La dicotoma sin embargo es la reconversin a este tipo de trabajo con respecto a la masa de trabajadores poco calificados, ejecutores de tareas simples que no son reemplazos por mquinas inteligentes que genera ocupados y desocupados. En Amrica Latina los mercados distan de ser flexibles por variadas causas, la movilidad de la mano de obra es prcticamente nula, hay exceso de despidos y los salarios son mnimos y los

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ajustes econmico financieros se realizan a travs de un mayor desempleo, a diferencia de lo que ocurre en los EE.UU. y en Europa. A ello hay que agregar las polticas pblicas, las frecuentes corrupciones, las democracias limitadas, las consecuencias de las privatizaciones en servicios bsicos y una escasa importancia al papel del Estado como diseador de los cambios que devienen de la sociedad globalizada e informatizada. Por eso han salido las polticas orientadoras tanto del Banco Mundial como de las reuniones del G8 con la Carta sobre la Sociedad Global de la Informacin lanzada en Okinawa para evitar que las nuevas tecnologas agranden la brecha entre ricos y pobres, as como la Cumbre de las Amricas que hace pocos das atrs lanz un Programa de Conectividad a favor de la democracia, los derechos humanos y un programa de igualdad de acceso a las TICs que ser discutida en la reunin de presidentes de las Amricas. De manera que el panorama que se avecina en los prximos aos para la comunidad hispanohablante y los territorios de Amrica Latina se vern presionados a preocuparse por las investigaciones y las prcticas de los servicios que pueden ofrecer las TICs a poblaciones cada vez ms asimiladas a las velocidades y a los tiempos virtuales.

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