As Assessorias na viso dos Jornalistas

Abril 2003

As As Assessorias Assessorias na na Viso Viso dos dos Jornalistas Jornalistas

Perguntas: 22
E-mails (5) Releases (4) O Assessor (4) Ferramentas (9) Coletivas Internet Auditorias Brindes

Participantes: 1.094 Abrangncia: Todo o Brasil Todos os tipos de veculo Perodo: 27 a 31 de maro

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Perfil dos Jornalistas que responderam pesquisa
Por regio Sudeste Sul Nordeste Centro-Oeste Norte 74,4% 12,9% 5,7% 4,8% 2,2% Jornal Revista Internet Televiso Rdio Agncia de Notcias Por tipo de mdia 40,9% 23,2% 14,1% 11,2% 6,4% 4,2%

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Perfil dos Jornalistas que responderam pesquisa
Por cargo
Reprter Editor Diretor / Diretor-Executivo / Editor-Executivo Freelancer Editor-Chefe / Coordenador de Contedo Redator Subeditor Colunista / Comentarista / Crtico Diretor - Redao / Jornalismo Produtor ncora / Apresentador TV / Rdio Outros 19,4% 18,2% 17,3% 13,3% 6,0% 5,6% 5,1% 3,3% 3,2% 3,2% 2,8% 2,5%

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1. Como voc prefere receber sugestes de pauta e outras informaes de assessorias de comunicao?
Telefone 3% Fax 2% Pessoalmente 2%

Correio 3%

E-mail 90%

E-mails: 1/5

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2. Quantos e-mails, em mdia, voc recebe por dia?
2% 7% 1%

at 100
22%

Entre 101 e 200 Entre 201 e 300 Entre 301 e 400 Mais de 400
68%

E-mails: 2/5

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3. Entre os e-mails que voc recebe diariamente, quantos so informaes enviadas por assessorias de comunicao?
13% 28%

At 25% Entre 26% e 50% Entre 51% e 75%

28%

Entre 76% e 100%

31%

Mdia: 56%

E-mails: 3/5

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4. Entre as informaes que as assessorias enviam diariamente para o seu e-mail, quantas voc abre e l?

25% 37%

At 25% Entre 26% e 50% Entre 51% e 75% Entre 76% e 100%
19%

19%

Muito do que o jornalista recebe no lido

E-mails: 4/5

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5. O que faz voc abrir e ler os e-mails com informaes que as assessorias enviam?
5%
O ttulo da mensagem O nome do cliente da assessoria no remetente da mensagem O fato de a mensagem ser personalizada O nome da empresa de assessoria no remetente da mensagem

6% 9%

10%

70%

O nome do assessor no remetente da mensagem

O ideal usar alguns desses fatores de forma combinada

E-mails: 5/5

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6. Voc considera o envio de releases e outras informaes pelas assessorias:
1% 18%
Necessrio porm mal praticado, na medida em que recebo muito material que no me til Necessrio, pois aproveito a maioria do material que recebo

81%

Desnecessrio, pois no preciso de material de terceiros para a minha produo diria

Releases: 1/4

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7. Voc considera que o envio de releases para o seu e-mail configura prtica de SPAM (mensagens no solicitadas passveis de processos judiciais)?
7%

No. Apesar de no ter solicitado o envio de material, meu e-mail um instrumento para o exerccio da profisso Sim. Considero essa prtica extremamente invasiva

93%

Releases: 2/4

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8. Como voc classifica os releases que recebe freqentemente?

5%

2%
Interessantes, com razovel chance de aproveitamento Pouco interessantes, com pequenas chances de aproveitamento

41%

52%

Muito interessantes, com grande chance de aproveitamento Nada interessantes, sem nenhuma chance de aproveitamento

Em mdia, os releases apresentam chance razovel de aproveitamento

Releases: 3/4

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9. Quanto ao foco dos releases que voc recebe freqentemente:

16%
Esto dentro do foco da minha editoria e do meu veculo

38%

Esto dentro do foco do veculo mas no interessam editoria que cubro Esto dentro do foco da editoria que cubro mas no interessam ao veculo Esto completamente fora do foco

23%

23%

A falta de foco um dos principais fatores para o no aproveitamento das informaes

Releases: 4/4

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10. Coloque em ordem de importncia as caractersticas que um assessor de imprensa deve ter:

1 Relacionamento com jornalistas 2 Agilidade nas respostas 3 Qualidade no material encaminhado 4 Conhecimento do funcionamento da imprensa 5 Conhecimento do assunto divulgado

O assessor: (1/4)

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11. Em funo da resposta anterior, avalie como voc percebe essas caractersticas no trabalho dos assessores, de acordo com os seguintes critrios: a) Conhecimento do funcionamento da imprensa
Excelente

4,30%

25,10%
Bom

20,80%

Regular

45,10%

Ruim

22,60% 7,20%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%

29,80%

Pssimo

O assessor: (2/4)

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11. Em funo da resposta anterior, avalie como voc percebe essas caractersticas no trabalho dos assessores, de acordo com os seguintes critrios:
b) Conhecimento do assunto divulgado
Excelente

33,10%
Bom

5,10%

28,00%

Regular

44,10%

Ruim

19,60% 3,20%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%

22,80%
Pssimo

O assessor: (2/4)

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11. Em funo da resposta anterior, avalie como voc percebe essas caractersticas no trabalho dos assessores, de acordo com os seguintes critrios:
c) Qualidade do material encaminhado s redaes
Excelente

3,40%

19,10%
Bom

15,70%

Regular

45,00%

Ruim

29,50% 6,40%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%

35,90%
Pssimo

O assessor: (2/4)

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11. Em funo da resposta anterior, avalie como voc percebe essas caractersticas no trabalho dos assessores, de acordo com os seguintes critrios:
d) Relacionamento com os jornalistas
Excelente

4,80%

28,10%
Bom

23,30%

Regular

44,50%

Ruim

21,50% 5,90%
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%

27,40%
Pssimo

O assessor: (2/4)

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11. Em funo da resposta anterior, avalie como voc percebe essas caractersticas no trabalho dos assessores, de acordo com os seguintes critrios:
e) Agilidade nas respostas
Excelente

4,60%

21,10%
Bom

16,50%

Regular

35,80%

Ruim

30,10% 13,00%
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00%

43,10%
Pssimo

O assessor: (2/4)

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12. Que perfil de assessor de imprensa mais til para o jornalista?

Aquele que atua em todo o processo, sugerindo pautas e ajudando a conseguir ganchos e personagens Aquele que ajuda apenas quando solicitado Aquele que apenas faz a ponte entre a fonte e o jornalista Aquele que simplesmente encaminha informaes

74,90%

12,20% 11,10% 1,80%

O assessor: (3/4)

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13. Tendo em vista o papel do assessor de imprensa de ser o elo entre empresas e jornalistas, voc acha que:

15%

Os assessores atuam efetivamente como parceiros da imprensa

Os assessores so mais comprometidos com os interesses de seus clientes

85%

O assessor: (4/4)

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14. Quantos convites para participar de coletiva de imprensa voc acredita que recebe no perodo de um ms?

3% 12% 34%
De 6 a 10 At 5

24%

De 11 a 20

De 21 a 50

Mais de 50

27%

Ferramentas: 1/9

Coletivas

Mdia: 15 convites/ms

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15. Desses convites, quantos voc aceita e efetivamente comparece ao evento?
2% 1%
At 5

2% 11%

De 6 a 10

De 11 a 20

De 21 a 50

84%

Mais de 50

Ferramentas: 2/9

Coletivas

Mdia: 4 comparecimentos

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16. Em qual circunstncia voc vai a coletivas de imprensa?

12%
Sempre que o assunto interessa minha editoria/veculo

Muitas vezes o assunto interessa, mas no vou por falta de tempo

34%

54%
Nunca vou a coletivas de imprensa

Ferramentas: 3/9

Coletivas

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17. O que voc acha de coletivas por Internet?

43%

So uma alternativa falta de tempo dos jornalistas, uma vez que no h deslocamento fsico e a participao feita atravs de qualquer computador

57%

No substituem o contato fsico com fontes e outros coleguinhas

Ferramentas: 4/9

Coletivas

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18. Voc costuma visitar sites institucionais de empresas com o objetivo de buscar informaes para o seu trabalho?
3% 11% 31%
Sim, apenas quando estou procurando informaes especficas No, pois a maioria apresenta contedo pouco jornalstico e mais comercial/institucional No, os sites que j visitei eram incipientes, com poucas informaes e desatualizados Sim, visito regularmente em busca de novidades

55%

Ferramentas: 5/9

Sala de Imprensa

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19. Como voc avaliaria a existncia de um servio na Internet que concentrasse informaes atualizadas de vrias empresas?
16% 2%
Acho vlido, pois economizaria meu tempo

Prefiro procurar informaes empresa a empresa

No uso Internet para obter informaes de empresas

82%

Ferramentas: 6/9

Sala de Imprensa

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20. Auditoria de imagem uma ferramenta utilizada por algumas assessorias para conhecer a opinio dos jornalistas sobre determinados assuntos. Em qual circunstncia voc responde a esse tipo de sondagem?
25% 27%
Somente quando tenho tempo Apenas quando o assunto me interessa Quando conheo a procedncia da sondagem

1%
Quando recebo algo em troca (brinde) por minhas informaes

26%

21%

Nunca fui procurado para esse tipo de sondagem

Ferramentas: 7/9

Auditoria de Imagem

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21. Como voc prefere responder a auditorias de imagem?

11%

Por e-mail, pois posso responder no horrio que for melhor para mim Por telefone, pois posso interagir com o interlocutor

89%

Ferramentas: 8/9

Auditoria de Imagem

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22. Voc considera legtimo jornalistas receberem brindes?
6% 5%
Sim, independente do valor mas desde que estejam dentro de contexto Sim, desde que sejam de valor simblico

48%
No, o veculo em que trabalho no permite que os jornalistas aceitem brindes

41%

No recebo brindes sob qualquer hiptese

Ferramentas: 9/9

Brindes

Concluses Concluses
E-mail O e-mail a melhor forma de receber informaes das assessorias Os jornalistas recebem em mdia 100 e-mails/dia Lem apenas a metade O ttulo o principal fator na deciso de abertura do e-mail, seguido pelo nome do cliente no remetente, personalizao, nome da assessoria e nome do assessor no campo from.

Releases No consideram SPAM o envio de releases So necessrios, mas recebem muito material fora do foco A chance de aproveitamento apenas razovel

Concluses Concluses
O Assessor A caracterstica mais importante em um assessor o relacionamento com a imprensa, seguido de agilidade nas respostas, qualidade do material enviado, conhecimento do funcionamento da imprensa e do assunto divulgado Dentre as caractersticas, a avaliao geral foi regular. As caractersticas com pior avaliao foram qualidade do material e agilidade nas respostas Apenas uma minoria dos jornalistas v os assessores como parceiros. Para 85,5%, os assessores esto mais comprometidos com seus clientes

Concluses Concluses
Coletivas Recebem em mdia 15 convites mensais e comparecem em quatro A maioria dos jornalistas usa a internet para obter informaes, apesar de citarem que encontram material pouco jornalstico e muito comercial 86% dos jornalistas acham vlido um servio que concentre informaes atualizadas de vrias empresas A maioria absoluta prefere responder por e-mail, mas faz isso apenas quando tem tempo. A maioria considera legtimo receber brindes, independente do valor, desde que estejam dentro do contexto Salas de Imprensa

Auditorias de imagem

Brindes

Rio de Janeiro:

Rua Humberto de Campos, 654 Leblon RJ Tel: 21 3205-9600 Fax: 21 3205-9181

So Paulo:

Rua Helena, 335 / Cj. 72 Vila Olmpia SP Tel: 11 3897-0855 Fax: 11 3897-0854 E-mail: comercial@comunique-se.com.br www.comunique-se.com.br

Esta sondagem foi proporcionada pelo Termmetro, produto do Comunique-se destinado a conhecer a opinio dos jornalistas sobre os mais diversos assuntos.

Abril 2003