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CAPTULO 4 Administrao como Cincia Social Aplicada e as Questes Ontolgicas, Epistemolgicas e Ideolgicas A Psicologia, como cincia, tem como

o objetivo o estudo do ser humano, quando aplicado administrao, ou seja, o estudo dos seres humanos no contexto da organizao. No se pode aplicar determinado conhecimento psicolgico, determinada teoria e at mesmo tcnicas psicolgicas na administrao, sem um comprometimento ideolgico, ou seja, sem antes ter respondido s questes fundamentais referentes natureza humana, ao tipo de sociedade que se postula, ao que so as organizaes e qual seu papel na sociedade e, finalmente, ao que administrao. Observa-se um simplismo terico, um comprometimento subentendido com o status quo, perpetuando por uma abordagem tecnicista e utilitarista da administrao que se preocupa antes com o que e como fazer, em vez de com os porqus, seus pressupostos tericos e ideolgicos e suas conseqncias. No uso dessas tcnicas e modelos gerenciais, limita-se a adequ-lo realidade local, sem se perguntar quais sero suas provveis conseqncias a mdio e longo prazo, tanto para a empresa como para os indivduos e para a sociedade. Ou seja, o aumento da produtividade e a reduo de custos observados em um primeiro momento podem encobrir danos futuros sociedade como um todo, inclusive para a prpria empresa, no que se refere rentabilidade e melhoria da qualidade de seus produtos e servios. A cultura corporativa e a gesto do conhecimento so entendidas como solues para os problemas das organizaes, que vivem sob as presses constantes das mudanas rpidas provocadas pelo processo de globalizao. Adota-se a gesto do conhecimento fundamentando-se no resgate do conhecimento como valor da sobrevivncia para as organizaes. Quando tcnicas de gesto se fundamentam em pressupostos comportamentalistas de controles pelo condicionamento e/ou pela aprendizagem cognitiva social, trazem como conseqncia a reduo da capacidade criativa e inovadora do indivduo sobre o qual se imps essas tcnicas e processos de gesto. A superficialidade no tratar o conhecimento cientifico na administrao leva-a a um reducionismo, malfico aos indivduos, s organizaes e a sociedade. Isso possibilita os modismos, mediante a importao de teorias e de tcnicas desenvolvidas em outros contextos. Seus pressupostos bsicos e as conseqncias socioeconmicas e polticas e suas implicaes em contextos diferenciados no so caracterizados e tampouco analisados. SOCIEDADE A ideologia da sociedade um princpio maior que justifica e orienta a forma pela qual a sociedade se organiza e funciona: quem decide o qu, quem participa nesse processo de deciso, quem controla, quem usufrui os bens econmicos e socioculturais produzidos na sociedade. A ideologia da sociedade se insere na discusso da natureza humana: definindo as relaes dos indivduos membros da sociedade com a prpria sociedade, das relaes com suas microunidades (as organizaes, entre elas e as empresas), individualmente e em grupos (sindicatos, famlia, corporaes, igreja, etc.).

Do ponto de vista da natureza humana, o ser humano em sua essncia para a sociedade, poder ser compreendido como: Ser condicionado: resultante do meio externo, dos condicionamentos socioeconmicos e culturais e, portanto, se comporta em funo de estmulos externos e condicionamentos de natureza externa. Ser inteligente: pensante, percebe, armazena as informaes, organiza-as e trabalha sobre ela em diferentes nveis de reflexo, o que caracteriza como ser inteligente. Ser inteligente livre: com vocao para a liberdade, desenvolve a sua conscincia crtica, resultante de um processo contnuo entre fatores internos e externos em interao. A sociedade poder criar condies para a libertao dos seres humanos ou impedi-la, dependendo do tipo de sociedade e da prpria inteno de natureza humana por elas definidos e adotados. TIPOS DE SOCIEDADES Positivista liberal (Comte e Durkheim): Parte do princpio de que em uma determinada sociedade, deve existir uma elite pensante, que define o que a grande massa dever no s fazer, mas tambm pensar e sentir. A elite pensante domina a sociedade, define as relaes entre os vrios estratos da sociedade, tanto nas relaes de poder, quando no que se refere s relaes econmicas. Ou seja, quem gera as riquezas e quem contribui com o que para a manuteno da ordem estabelecida por essa elite. A sociedade est fundamentada na ordem e no progresso, que garantiro a manuteno e a preservao dos status quo estabelecido por meio da autoridade superior. A elite mantida por meio do consenso e da solidariedade social. Humanista Radical: caracteriza-se pelo pluralismo, se concretiza por meio do jogo de foras dos vrios grupos sociais estabelecidos. As relaes econmicas e de poder resultante da interao de foras socioeconmicas e polticas. Parte-se da premissa bsica de que os indivduos so seres inteligentes e livres, o que implicar uma aprendizagem-ao (reflexo e conscincia crtica). A ordem socioeconmica resultante dessa aprendizagem social. A gerao, o acesso e o controle dos bens econmicos, culturais e sociais so resultantes de um processo de negociao da sociedade e sua distribuio se torna mais equitativa e mais justa. REPRODUO DOS TIPOS DE SOCIEDADE NAS ORGANIZAES Nas organizaes positivistas, h uma hierarquia bem definida em que a estrutura de poder tambm piramidal. Os nveis intermedirios e interiores representam a grande massa de executores. A empresa apresenta-se como a protetora, sem a qual os indivduos no podero sobreviver, mantendo-se produtivos por meio de mecanismos de manuteno, como internalizao dos valores da organizao por seus membros, padronizao de sentimentos e pensamentos, incentivos econmicos e emocionais como instrumentos de adeso a seus valores e objetivos. Nas organizaes humanistas radical, a determinao de poder mais horizontalizada. As relaes entre o capital e o trabalho so negociadas; seus representantes tm acesso informao e exercem o poder de presso por meio de canais constitudos formal e informalmente.

J nas organizaes autoritrias, fundamentada na sociedade da ordem e do progresso, no h divergncia de valores, de interesses e de necessidades. O capital estimula as necessidades da sociedade e dos indivduos, membros da organizao. A forma de faz-lo acomodarem-se aos desejos da organizao baseia-se na manipulao de suas angustias reprimidas, na padronizao dos sentimentos e valores, sendo que essa padronizao se inicia no prprio processo de admisso do indivduo. O treinamento por meio de programas de formao gerencial, usando tcnicas de dinmica de grupo, treinamento de lideranas, jogos simulados, alm de tcnicas de administrao participativa e de administrao japonesa, procura o controle dos indivduos, especialmente no que diz respeito a seus valores, pensamentos e sentimentos.

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