Suite la remise du rapport tabli par lauditeur au chef de lentreprise , deux options se prsentent : La premiere veut que le chef

f de lentreprise tire les conclusions lui-mme , la deuxieme permet lauditeur de prolonger son passage lentreprise en qualit de consultant et tirer les consquences de son travail. Entretien prliminaire : Un entretien en tte tte entre le donneur dordre (chef dentreprise) et lauditeur aboutira un contrat daudit, ce dernier deviendra conseil en intelligence conomique. Il se doit de mettre en uvre tout les moyens dont il dispose sachant quil a une large libert de manuvre, il peut ainsi btir lintelligence conomique. Ceci implique dcouvrir les capacits ignores et sous estimes, rechercher les sources de linformation, traitement (expertise et analyse) de linformation, et la diffusion et partage de ces connaissances. La mise en uvre de lintelligence conomique dpendra essentiellement de lhistoire de lentreprise et de ltat de son intelligence collective. Nomination du dlgu gnral de lintelligence conomique : Cette dcision est prise au dbut de lentretien entre le donneur dordre et lauditeur. Le donneur dordre se doit de choisir une personne qui connait bien lentreprise et son PDG, qui est respecte et reconnue de tous. Comme le directeur gnral dispose de la confiance totale, il dispose dune autonomie de manuvre, et prend toutes dcisions pour la mise en place de lintelligence et de lintelligence conomique. Des volontaires peuvent assister le conseil et le dlgu gnral, condition que leurs profils correspondent aux tches qui leurs sont assigns. En cas de dsaccord total entre les parties, il convient au conseil de se retirer car lambiance de travail devrait tre paisible et constructive. La 1re runion constitutive de lintelligence collective labore : Cest une runion qui regroupe la prsidence du chef dentreprise, le dlgu gnral lintelligence conomique, son adjoint charg de la mmoire, lanimateur charg des rseaux, celui charg de lanalyse et le charg de la scurit du cycle dinformation. Durant cette runion, le dlgu gnral, le chef dentreprise et lauditeur expliquent la constitution de lintelligence conomique lquipe et rpondent aux questions avec toute transparence, programment les runions venir, dsignent les remplaants pour remplacer les dlgus spcialiss et assurent le suivi des travaux. Comme cest une runion qui revt une importance capitale, le programme ne peut tre improvis et est donc mis en place au pralable par le dlgu gnral et le conseil en intelligence conomique. La mmoire : Le dlgu la mmoire est charg de mettre au point une mmoire globale centrale qui deviendra la mmoire de lintelligence conomique. Son rle est danticiper les besoins en information et les maitriser. Celui ci avec laide du conseil dresse la liste de toutes les informations extrieures touchant au secteur dactivit de lentreprise ainsi que la liste des mmoires de lentreprise pour crer un rseau dinformation dautant plus riche. Le dlgu gnral la mmoire se fait assister par un informaticien sil ne lest pas lui-mme. Le dlgu la mmoire est assist par le dlgu

de scurit et le dlgu gnral. Le conseil intervient pour faire participer les autres mmoires la mmoire centrale et ainsi les rendre interactive. Les rseaux : Le dlgu aux rseaux et lauditeur construisent un calendrier de confrences internes et tout le personnel en sera inform. Le chef de personnel de chaque service est le correspondant local avec lintelligence collective. A lui de recenser les comptences et les talents de son entit, qui seront par la suite questionns tour tour concernant lintelligence conomique. Ceci reprsente un flux dintelligence vive jusque l inexploit. Le rle du dlgu aux rseaux est de reprer les talents et mnager les susceptibilits, grer les calendriers des sources, souder la mmoire et les rseaux et animer les rseaux internes et externes. Vers une analyse collective de linformation : Le dlgu gnral est charg de sonder lignorance de lentreprise et de la transformer en questions utiles. Il puisera dans le rapport daudit et dans les besoins de lentreprise et dressera la liste des sujets dbattre, des prospectives entamer et des checs revisiter. Les objectifs et les moyens seront ainsi mis en regard les uns des autres. De ce face face naitra le cycle permanent des questions et des rponses utiles qui fera passer lintelligence collective au stade de lintelligence conomique. Aprs ce travail en interne, le dlgu gnral procdera un travail en externe avec le conseil. Ils devront reprer les sources qui pourront complter les analyses de lintelligence conomique. Rle dterminant de lexpertise et de lanalyse : Lexpertise et lanalyse jouent des rles fondamentaux en matire dintelligence conomique. Elles constituent de vritables espaces de valorisation de linformation permettant le cheminement puis le passage de linformation enrichie et densifie linformation labore puis au renseignement stratgique. Pour en arriver ce stade, toute information doit tre traite par lexpertise humaine du service Recherche & Dveloppement (R&D). Sans cette expertise humaine rigoureuse et avise, la mmoire entrainerait des informations incertaines fausses ou errones et lanalyse qui en dcoulerait serait galement entache derreurs. Par la suite, lanalyse intervient pour organiser les informations de manire pouvoir les utiliser et prendre des dcisions puis agir. On passe donc dune information brute une information forte valeur ajoute quest le renseignement stratgique. La sret du cycle dinformation : Les systmes dinformation de lentreprise doivent tre protges et faire lobjet dune scurit physique et logique. Pour ce faire, il faut une organisation mthodique qui passe par la volont de la direction, la sensibilisation du personnel, une application des rgles et le traitement des dysfonctionnements. Les informations sensibles quil conviendra de protger en priorit sont les informations stratgiques. Potentiel conomique vulnrable, fragile et instable, la bonne marche de lentreprise ne peut tre compromise par des inattentions, voire des ngligences, ou des inconsquences. Cest pour cela que les hauts responsables doivent tre particulirement vigilants et prudents et veiller ne pas rvler les informations tenues secrtes de lentrerpise.

Les domaines rservs du dlgu gnral : Le dlgu gnral et le conseil en intelligence conomique feront le bilan de toutes les relations extrieures pour un dveloppement dune intelligence conomique efficace. Le dlgu gnral est tenu de diffuser linformation adquate en prenant en compte la protection de linformation et le facteur temps . Il doit galement respecter les textes de lois et prendre les dcisions en fonctions de la prennit de lentreprise. Le conseil initie le dlgu gnral aux secrets du renseignement conomique et commercial, au traitement de linformation et sa diffusion. On assiste alors un vritable transfert du savoir-faire. Le conseil accompagne scrupuleusement le dlgu gnral pour que ce dernier maitrise sa mission. Il pourra par la suite apprendre au personnel la communication de leurs besoins. Le passage de lintelligence collective lintelligence conomique : Ceci revient poser des questions importantes et utiles lintelligence collective. Les rponses qui sont donnes mneront dautres questions. Le conseil intervient ici pour surveiller les flux de questions et acclrer le rythme. Il apprend aux acteurs de lintelligence collective que toutes les questions et les rponses doivent rpondre des procdures et des prcautions ncessaires. Ce passage de lintelligence collective lintelligence conomique est un gros moments pour lentreprise et devrait enthousiasmer tout le personnel. Le rle de lauditeur en intelligence conomique dans le dmarrage de lintelligence conomique : Lauditeur sera prsent et participera toutes les phases qui permettront lentreprise de passer de lintelligence collective lintelligence conomique. Son rle consistera veiller au bon droulement de lopration et apporter ses conseils lors du franchissement de chaque tape. Lune de ses missions prioritaires sera dviter la bureaucratie de lintelligence conomique, du fait quelle entrane une lourdeur et une rigidit de l'action administrative. Lintelligence conomique naitra avec lacclration du cycle des questions et rponses pertinentes et utiles. Et grce aux questions, les checs du pass seront lorigine parfois des performances futures, voire de nouveaux succs commerciaux. Lauditeur fait comprendre ses collaborateurs que lintelligence conomique est savoir-faire nouveau et un savoir-tre diffrent qui pousse les membres rflchir et changer pour que les dcisions prises soient moins alatoire. Les visites priodiques de contrle qualit : Le consultant formateur reviendra tous les mois pour contrler lefficacit de loutil avant daboutir des diagnostics et des ajustements si ncessaire. Les diagnostics seront bass sur les procs verbaux des runions prcdentes. Performance, pertinence et productivit dun systme dintelligence conomique : Les systmes les plus performants se dmarquent le plus souvent au niveau de la qualit de lexpertise des groupes danalyse. Le facteur temps de rponse peut tre parfois un lment dterminant dans certaines recherches. Les contrles qualits permettront de sassurer de lensemble des paramtrages de fonctionnement et deffectuer si ncessaire les ajustements humains ou techniques les plus appropris. On peut percevoir le retour sur investissement

aprs six mois de fonctionnement. Conclusion :

La mise en place dun systme dintelligence conomique ne suppose pas obligatoirement de gros moyens. Pour fonctionner, il ncessite dabord un changement de mentalit et un soutien actif et permanent de la direction gnrale.