INVESTIGACIN DOCUMENTAL Y BIBLIOGRFICAS

Definiciones segn diferentes autores y pocas,

Baena (1985) La investigacin documental es una tcnica que consiste en la seleccin y recopilacin de informacin por medio de la lectura y crtica de documentos y materiales bibliogrficos, de bibliotecas, hemerotecas, centros de documentacin e informacin, Segn Garza (1988) presenta una definicin ms especfica de la investigacin documental. Este autor considera que sta tcnica ...se caracteriza por el empleo predominante de registros grficos y sonoros como fuentes de informacin..., registros en forma de manuscritos e impresos. Al respecto Franklin (1997) define la investigacin documental aplicada a la organizacin de empresas como una tcnica de investigacin en la que se deben seleccionar y analizar aquellos escritos que contienen datos de inters relacionados con el estudio..., Segn Arias Fidias; la investigacin documental o diseo documental es un proceso basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis, critica e interpretacin de datos secundarios, es decir los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrnicas. Por otra parte Cazares (2000), define: La investigacin documental depende fundamentalmente de la informacin que se recoge o consulta en documentos, entendindose este trmino, en sentido amplio, como todo material de ndole permanente, es decir, al que se puede acudir como fuente o referencia en cualquier momento o lugar. La investigacin documental se caracteriza por el empleo predominante de registros grficos y sonoros como fuentes de informacin. Generalmente se le identifica con el manejo de mensajes registrados en la forma de manuscritos e impresos, por lo que se le asocia normalmente con la investigacin archivstica y bibliogrfica. El concepto de documento, sin embargo, es ms amplio. Cubre, por ejemplo: pelculas, diapositivas, planos y discos. Al respecto, Bravo (1987) define la investigacin documental es la parte esencial de un proceso de investigacin cientfica, contribuyndose en una estrategia donde se observa y reflexiona sistemticamente sobre realidades usando para ellos diferentes tipos de documentos. Segn Alfonso (1991) la investigacin documental tiene su origen en la percepcin de una dificultad o laguna en un rea especfica del conocimiento, para cuya solucin emplea una metodologa general que presenta caractersticas comunes con el mtodo intelectual utilizado en el estudio de la ciencia. Universidad Pedaggica Experimental Libertador (UPEL 2000).La investigacin documental depende fundamentalmente de la informacin que se recoge o consulta en un documento, es decir, al que se puede acudir como fuentes o referencia en cualquier momento o lugar sin que se altere su naturaleza o sentido, para que aporte informacin o rinda cuenta de una realidad o acontecimiento. Las fuentes documentales pueden ser entere otras documentos escritos, como libros, peridicos, revistas, actas notariales, tratados, encuestas y conferencias escritas, entre otros, documentos flmicos, tales como: pelculas, diapositivas, documentos grabados, discos, CDS. UPEL (2006), Se entiende por investigacin documental El estudios de problemas con el propsito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza con apoyo principalmente en trabajos previos, informacin y datos divulgados por medio impreso, audiovisuales y electrnicos, la originalidad del estudio se refleja en el enfoque crtico, conceptualizado, reflexiones, conclusiones, recomendaciones y en general, en el pensamiento del autor. Por su

parte, UPEL (2005) define la investigacin documental y bibliogrfica como: Revisiones crticas del estado del conocimiento: integracin, organizacin y evaluacin de la informacin terica y emprica existente sobre un problema, focalizando ya sea en el progreso de la investigacin actual y posibles vas para su solucin, en el anlisis de la consistencia interna y externa de las teoras y conceptualizaciones para sealar sus fallas o demostrar su superioridad de unas sobre otras, o en ambos aspectos. Las anteriores definiciones acuerdan que la investigacin documental es una tcnica que permite alcanzar documentos nuevos en los que es posible referir, expresar, estudiar, cotejar, criticar entre otras actividades intelectuales, un tema o asunto mediante el anlisis de fuentes de informacin.

TIPOS DE INVESTIGACION DOCUMENTAL

Argumentativa (exploratoria). Este escrito trata de probar que algo es correcto o incorrecto, deseable o indeseable y que requiere solucin. Discute consecuencias y soluciones alternas, y llega a una conclusin crtica despus de evaluar los datos investigados. Una vez que el tema ha sido seleccionado, el siguiente paso bsico es generar preguntas sobre el mismo que puedan guiar la recoleccin de informacin significativa al desarrollar la investigacin. Existe tambin el requisito de que el investigador tome partido o determine una postura personal sobre un asunto controvertido, que tratar de apoyar, o probar, con su escrito. Informativa (expositiva). Este escrito es bsicamente una panormica acerca de la informacin relevante de diversas fuentes confiables sobre un tema especfico, sin tratar de aprobar u objetar alguna idea o postura. Toda la informacin presentada se basa en lo que se ha encontrado en las fuentes. La contribucin del estudiante radica en analizar y seleccionar de esta informacin aquello que es relevante para su investigacin. Por ltimo, el estudiante necesita organizar la informacin para cubrir todo el tema, sintetizar las ideas y despus presentarlas en un reporte final que, a la vez, sea fluido y est claramente escrito.

TIPOS DE FUENTES DOCUMENTALES

En primer lugar hay que precisar que se entiende por dato, fuente y documento: Un dato es la unidad de informacin que se obtiene durante la ejecucin de una investigacin. Segn su procedencia los datos se clasifican en primarios, cuando son obtenidos originalmente por el investigador y secundarios, si son extrados de la obra de otros investigadores. Una fuente es todo lo que suministra datos e informacin. Segn su naturaleza, las fuentes de informacin pueden ser documentales (proporcionan datos secundarios) y vivas (proporcionan datos primarios). Un documento o fuente documental es el soporte material (papel, madera, cinta magntica) o soporte digital en el que se registra y conserva una informacin. Es importante aclarar que, aun cuando las fuentes documentales aportan datos secundarios, stas a su vez se pueden clasificar en fuentes documentales primarias, que son las obras originales y fuentes documentales secundarias que son trabajos en los que se hace referencia a la obra de un autor. Ej. Una fuente documental primaria son las estadsticas de los turistas llegados a Nueva Esparta en el ao 2010 elaboradas por la Corporacin de Turismo del estado Nueva Esparta; mientras que una fuente secundaria sera un anuario estadstico que elabore la gobernacin y donde considere las estadsticas tursticas recogidas por Corpotune en el ao 2010. Adems de la divisin en fuentes documentales primarias y secundarias, en la actualidad y gracias a los

recientes avances tecnolgicos, los documentos o fuentes documentales pueden ubicarse en tres grandes clases: impresas, audiovisuales y electrnicas:

FUENTES IMPRESAS: DOCUMENTOS ESCRITOS PUBLICACIONES NO PERIODICAS: LIBROS (fuentes bibliogrficas) Folletos Tesis y trabajo de grado Trabajos de ascenso Informe de investigacin

PUBLICACIONES PERIODICAS: PRENSA(FUENTES HEMEROGRAFICAS) REVISTAS CIENTIFICAS BOLETINES DE CIFRAS O DATOS NUMERICOS DE PUBLICACION

DOCUMENTOS PERIODICA

INFORMES ESTADISTICOS INFORMES SOCIO ECONOMICOS ANUARIOS MEMORIAS Y CUENTAS

DOCUMENTOS GRAFICOS FOTOGRAFIAS REPRODUCCIONES IMPRESAS DE OBRAS DE ARTE INLUSTRACIONES ATLAS MAPAS Y PLANOS.

FUENTES AUDIOVISUALES Y DE SOLO AUDIO DOCUMENTOS AUDIOVISUALES PELICULAS DOCUMENTALES VIDEOS VIDEOSCONFERENCIAS

GRABACIONES DE AUDIO DISCURSOS ENTREVISTAS

DECLARACIONES CONVERSACIONES TELEFONICAS O EN PERSONAS.

FUENTES ELECTRNICAS: DOCUMENTOS EN INTERNET PAGINAS WEB PUBLICACIONES PERIODICAS EN LINEA: DIARIOS, BOLETINES,REVISTAS. PUBLICACIONES NO PERIODICAS EN LINEA: LIBROS, INFORMES, TESIS. DOCUMENTOS OBTENIDOS POR CORREO ELECTRONICO. GRUPOS DE NOTICIAS Y FOROS DE DISCUSION.

DOCUMENTOS DIGITALIZADOS ARCHIVOS EN DISCO DURO. ARCHIVOS EN CD ARCHIVOS EN DISKETTE

BASE DE DATOS. INSTITUCIONALES COMERCIALES

LA TECNICA DE LA ENTREVISTA
El Diccionario Enciclopdico Salvat la define como Vista, reunin o cita de dos o ms personas en un lugar determinado para tratar o resolver algn asunto o para tomar nota de las respuestas de uno o varios e informar al pblico, o para recoger datos acerca de un problema social o psicosocial, etc (Salvat Editores, 1993, Tomo 8, p. 438). Kerlinger (1985, p. 338) la entiende comoUna confrontacin interpersonal, en la cual una persona (el entrevistador) formula a otra (el respondiente) preguntas cuyo fin es conseguir contestaciones relacionadas con el problema de investigacin. Ander-Egg nos dice que La entrevista consiste en una conversacin entre dos personas por lo menos, en la cual uno es entrevistador y otro u otros son los entrevistados; estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o pautas acerca de un problema o cuestin determinada, teniendo un propsito profesional, que puede ser obtener informacin de individuos o grupos; facilitar informacin, influir sobre ciertos aspectos de la conducta () o ejercer un efecto teraputico (1982, p. 226). Segn Sierra (en Galndo, 1998, pp. 281- 282), la entrevista es una conversacin que establecen un interrogador y un interrogado para un propsito expreso. () una forma de comunicacin interpersonal orientada a la obtencin de informacin sobre un objetivo definido Vemos entonces que todas las definiciones apuntan a los mismos aspectos: una o ms personas, una de las cuales (y slo una) es el entrevistador, en tanto que la otra u otras es (son) el (los) entrevistado(s), quienes se encuentran fsicamente en un mismo espacio para conversar en los

trminos establecidos por el entrevistador: estructura, fines, duracin del encuentro, roles, tema, etc.., y donde el entrevistador procurar obtener del entrevistado determinadas informaciones. La entrevista puede ser considerada como el ms antiguo mtodo de recoleccin de informacin acerca del hombre en todos sus contextos, porque se basa en una antigua capacidad y adquisicin evolutiva humana: el lenguaje, entendido este como lenguaje hablado, lenguaje verbal. Asimismo, se instrumenta y desarrolla sobre una actividad mejor digamos, necesidad inevitable en el hombre: la comunicacin, materializada en el dilogo, la conversacin. Desde que existe lenguaje hablado existe la conversacin, la comunicacin intersubjetiva, el contacto cotidiano. Con la aparicin y desarrollo de las ciencias sociales, se impuso la necesidad de crear instrumentos cada vez ms precisos y vlidos para la obtencin de datos, en funcin de obtener una apreciacin ms completa de los hechos o fenmenos estudiados, lo que condujo a la creacin de diversas tcnicas y a la refinacin de las ya existentes. As, aparece la entrevista como tcnica, como forma cientfica de acercamiento a un individuo, con el fin de obtener de l determinadas informaciones, de acuerdo a elementos preestablecidos. Existen diversos tipos de entrevista: la entrevista periodstica (con sus variantes), la de empleo, la judicial, la psicolgica, la mdica, la de investigacin social, etc

ASPECTOS TECNICVOS DE LA ENTREVISTA

Abordaremos aqu lo relativo al qu de la entrevista: sus modalidades, escenarios, ventajas, desventajas, limitaciones, y aspectos relacionados. Tipos de entrevista En primer trmino sealemos que existen dos tipos bsicos de entrevistas en general: la entrevista estructurada o cerrada y la no estructurada o abierta. En la primera el entrevistador dispone de un instrumento con las preguntas previamente redactadas, por lo general cerradas, en tanto que en la segunda el entrevistador realiza su actividad con base en temas mas no en preguntas ya elaboradas, de modo que el entrevistado tiene mucha libertad para expresarse, para lo cual se vale de preguntas abiertas. Dentro de este ltimo tipo se ubica la entrevista cualitativa o de investigacin, de la cual podemos distinguir dos modalidades: la profunda y la focalizada, tambin llamadas de profundidad (no dirigida, segn Ander-Egg, 1982) y enfocada o focal. La entrevista profunda es un tipo de entrevista de carcter holstico, en la que el objeto de investigacin est constituido por la vida, experiencias, ideas, valores y estructura simblica del entrevistado aqu y ahora (Sierra, en Galindo, 1998, p. 299). El sujeto es explorado en un asunto directamente relacionado con l, y se le estimula para que exprese con absoluta libertad sus sentimientos y opiniones acerca del punto tratado. Es usada generalmente en estudios de valores y normas. La entrevista focalizada, como su nombre lo indica, se concentra sobre un punto o puntos muy especficos acerca de los cuales el sujeto es estimulado a hablar libremente, y que el entrevistador ha de ir planteando a lo largo de la situacin, procurando en todo momento identificar lo que desea ser conocido. Sin dejar de ser una entrevista abierta, posee un mayor grado de estructuracin que la entrevista profunda. Por lo general, es empleada con sujetos que han participado de una misma situacin, para estudiar cambios de actitud, para estudiar situaciones que sern objeto de trabajo social, animacin cultural o de tipo educativo; igualmente para abordar problemas poco conocidos por el investigador y que sern estudiadas ms adelante (Ander-Egg, 1982). Dadas sus caractersticas, este tipo de entrevista debe ser

realizado por entrevistadores experimentados y muy bien entrenados, ya que supone notables habilidades de escuchar, discernir, aclarar, etc. En la entrevista profunda el inters se centra en el sujeto como centro de su propio discurso, mientras que en la focalizada el sujeto es valioso en tanto que individuo participante de una experiencia, por lo que es tomado como medio para llegar a la misma. Tal como afirma Sierra (1998), la entrevista profunda es ms un arte que una tcnica, en tanto que la entrevista focalizada es ms una tcnica que un arte. En la primera debe poder manejar con soltura el arte de la conversacin, del dilogo de modo de poder obtener las informaciones que desea. En el segundo caso debe poseer el notable dominio de la tcnica como modalidad racionalizada y elaborada de la conversacin.

UTILIDADES, PRINCIPIOS Y APLICACIONES DE LA ENTREVISTA

La entrevista abierta tiende a resultar muy productiva para el estudio de casos tpicos o extremos, en los que la actitud de ciertos individuos encarna, en toda su riqueza, el modelo ideal de una determinada actitud. (Sierra, en Galindo, 1998, p. 308). En el caso de la entrevista en profundidad, su uso permite encontrar los vnculos entre la conducta individual y el objeto de investigacin, mientras que en el caso de la entrevista focalizada el objeto es un tema. La entrevista puede ser usada para (op. cit): La reconstruccin de acciones pasadas El estudio de las representaciones sociales personalizadas: normas, valores, creencias, actitudes, etc.. El anlisis de la interaccin entre constituciones psicolgicas personales y conductas sociales particulares. Por ejemplo, las desviaciones sociales Complementar estudios cuantitativos (especficamente la entrevista profunda) por el abundante material verbal recolectado.

VENTAJAS Y LIMITACIONES Ventajas

Sierra (en Galindo, 1998) identifica dos ventajas bsicas: Permite reconstruir hechos pasados a los cuales no sera posible acceder de otra manera. Permite esclarecer las experiencias humanas desde la perspectiva de los entrevistados. Ander-Egg (1982) seala las siguientes: Es eficaz para obtener datos relevantes y significativos dentro de las ciencias sociales. La informacin obtenida es cuantificable.

 Tiene una tasa relativamente mayor de aceptacin. Puede obtener informacin ms precisa. Permite el auxilio al entrevistado a pensar y a organizar sus ideas. Permite captar los elementos perifricos de las respuestas verbales, que le confieren un sentido amplio: reacciones, gestos, etc.. No exige que el entrevistado sepa leer o escribir. Es flexible.

Limitaciones
Sierra (en Galindo, 1998) se refiere a siete limitaciones de la entrevista: 1) La entrevista opera segn la lgica omnicomprensiva del investigador, quien asume que puede traducir el discurso del entrevistado y obtener la informacin o el sentido deseado. 2) La entrevista, as como el grupo de discusin, aunque se abra a dimensiones bien diferenciadas de la realidad social, es en realidad un abordaje parcial y estrecho para acceder a esa realidad social. 3) La realidad que capta est mediatizada subjetivamente por el discurso del sujeto entrevistado. 4) Tiende a producir falsificaciones, engaos, alteraciones y fugas temticas. 5) No se dan las condiciones para conocer el contexto discursivo, dada la mediacin que el discurso hace en la percepcin del entrevistador. 6) Probablemente el entrevistador no comprenda el discurso del entrevistado, al no conocer su contexto vivencial. 7) Puede inducir al entrevistador a creer que lo el entrevistado dice en la entrevista es lo que hace o dice en otras situaciones, dado que la razn siempre est determinada por el contexto. Ander-Egg (1982) identifica tres tipos de limitaciones de la entrevista: Limitaciones inherentes a la tcnica en s misma, limitaciones provenientes del entrevistador y limitaciones inherentes al entrevistador. Veamos. Limitaciones de la tcnica en s misma.Entre estas el autor seala las limitaciones de la expresin verbal, el otorgamiento de igual validez a todas las respuestas sin importar su emisor, la posibilidad de divorcio entre lo que se dice y lo que se hace, la carencia de un marco de referencia comn: la divergencia entre lenguaje, lengua y habla, el carcter esttico de la realidad que capta la entrevista, y la falta de secreto en las respuestas. Respecto a las limitaciones de la expresin verbal el autor nos dice que la entrevista se basa en tres supuestos que considera no vlidos para toda cultura ni para todo grupo social: las posibilidades de una expresin verbal correcta del entrevistado, la adecuada capacidad de ste para informar sobre s mismo, y de que desea expresarse diciendo la verdad. Considera que dadas las caractersticas del lenguaje, es poco lo que se puede conseguir. Respecto a la igual validez concedida a las respuestas el autor seala que esto es un error porque desconoce las diferencias individuales. Al

referirse al posible divorcio entre lo que se dice y lo que se hace afirma que el doble juego de valores puede alterar totalmente una entrevista: un sujeto puede mentir al expresar una opinin para presentar una imagen favorable ante el entrevistador. De la divergencia entre lenguaje, lengua y habla nos dice el autor que hay que tomar en consideracin los elementos subjetivos y sociales o los diversos grados de generalidad o particularidad presentes en la expresin verbal para un adecuado anlisis del discurso del entrevistado. Por otra parte, considera que la entrevista es de corte esttico mientras que la realidad y los individuos son de carcter dinmico. Y finalmente indica que si bien se le asegura al entrevistado que la confidencialidad de sus datos y respuestas estar garantizada, esto se le est diciendo en persona: esto puede ser puesto en duda por el entrevistado, ya que el entrevistador dispone de sus datos personales, y sentir que siempre existir la posibilidad de ser expuesto pblicamente con sus opiniones, razn por la cual el autor considera esta falta de secreto como una limitacin importante de esta tcnica, inherentes a las tcnicas propiamente dichas.

EL CUESTIONARIO
El cuestionario es un instrumento compuesto por un conjunto de preguntas diseadas para generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos del estudio; es un plan formal para recabar informacin de cada unidad de anlisis objeto de estudio y que constituye el centro del problema de investigacin. Un cuestionario nos permite estandarizar y uniformar el recabado de la informacin. Un diseo inadecuado o mal elaborado nos conduce a recoger datos incompletos, imprecisos y, como debe suponerse, a generar informacin poco confiable. Aspectos bsicos para la elaboracin de un cuestionario. Para elaborar un buen test, es necesario tener claros los objetivos y las hiptesis o preguntas del estudio que impulsan a esbozar el cuestionario. Para preparar el cuestionario debe de tenerse en cuenta lo siguiente:

El origen de la informacin que se busca. Los sujetos o muestra que nos brindarn la informacin. El medio o medios para la aplicacin de los instrumentos.

CARACTERSTICAS

Es un procedimiento de investigacin. Es una entrevista altamente estructurada. "Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir". Presenta la ventaja de requerir relativamente poco tiempo para reunir informacin sobre grupos numerosos. El sujeto que responde, proporciona por escrito informacin sobre s mismo o sobre un tema dado. Presenta la desventaja de que quien contesta responda escondiendo la verdad o produciendo notables alteraciones en ella. Adems, la uniformidad de los resultados puede ser aparente, pues una misma palabra puede ser interpretada en forma diferente

por personas distintas, o ser comprensibles para algunas y no para otras. Por otro lado, las respuestas pueden ser poco claras o incompletas, haciendo muy difcil la tabulacin. En su construccin pueden considerarse preguntas cerradas, abiertas o mixtas. Cuestionario Restringido o Cerrado

Es aquel que solicita respuestas breves, especficas y delimitadas. "Para poder formular preguntas cerradas es necesario anticipar las posibles alternativas de respuestas". Estas respuestas piden ser contestadas con:
o o

Dos alternativas de respuestas (respuestas dicotmicas): Si o No. Varias alternativas de respuestas: donde se seala uno o ms tems (opcin o categora) en una lista de respuestas sugeridas. Como no es posible prever todas las posibles respuestas, conviene agregar la categora Otros o Ninguna de las Anteriores, segn sea el caso. En otras ocasiones, el encuestado tiene que jerarquizar opciones o asignar un puntaje a una o diversas cuestiones.

Ventajas:

o o o o o o

Requiere de un menor esfuerzo por parte de los encuestados. Limitan las respuestas de la muestra. Es fcil de llenar. Mantiene al sujeto en el tema. Es relativamente objetivo. Es fcil de clasificar y analizar.

Cuestionario No Restringido o Abierto

Las preguntas abiertas no delimitan de antemano las alternativas de respuesta. "Las preguntas abiertas son particularmente tiles cuando no tenemos informacin sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta informacin es insuficiente". Es aquel que solicita una respuesta libre. Esta respuesta es redactada por el propio sujeto. Proporciona respuestas de mayor profundidad. Es de difcil tabulacin, resumen e interpretacin.

Cuestionario Mixto

Es aqul que considera en su construccin tanto preguntas cerradas como abiertas.

Requerimientos para la Construccin de un Buen Cuestionario:

Hacer una lista de aspectos (variables) que se consideran importantes de incluir. Determinar el propsito del cuestionario. Se refiere a un tema significativo. Sealar el ttulo del proyecto, del aspecto o tema a que se refiere, y una breve indicacin de su contenido. Las instrucciones deben ser claras y completas. Especificar algunos datos generales: Institucin, fecha, nombre del encuestador, etc. Establecer la mejor secuencia de dichos aspectos o temas. Los trminos importantes deben estar definidos. El cuestionario no ha de ser demasiado largo. No es conveniente iniciar el cuestionario con preguntas difciles o muy directas. Escribir un esquema de posibles preguntas pensando lo que se pretende averiguar con cada una de ellas, procediendo posteriormente, si es necesario, a su reubicacin, modificacin o eliminacin. Cada pregunta implica una slo idea. Las preguntas deben ser objetivas, es decir, sin sugerencias hacia lo que se desea como respuesta.

"La eleccin de tipo de preguntas que contenga el cuestionario depende del grado en que se puedan anticipar las posibles respuestas, los tiempos de que se disponga para codificar y si se quiere una respuesta ms precisa o profundizar en alguna cuestin". Al elaborar el cuestionario es necesario establecer la forma en que ser tabulado e interpretado. Para este objeto, es de gran utilidad la aplicacin experimental que permite prever la dispersin que tendrn las respuestas. Una de las formas ms sencillas de tabular un cuestionario es construir una tabla de doble entrada, en uno de cuyos ejes se registra a los encuestados o el nmero de formulario si se aplic en forma annima, y en su otro eje se colocan las preguntas o el nmero que las representa. De este modo es posible obtener rpidamente una visin global de las respuestas dadas por los individuos encuestados.

La Escala de Likert

Es un tipo de instrumento de medicin o de recoleccin de datos que disponemos en la investigacin social. Es una escala para medir las actitudes. Consiste en un conjunto de tems bajo la forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se solicita la reaccin (favorable o desfavorable, positiva o negativa) de los individuos. Alternativas o puntos en la escala de Likert: Alternativa A: (5) Muy de acuerdo (4) De acuerdo (3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo (Afirmacin) (2) En desacuerdo (1) Muy en desacuerdo

Alternativa B: (5) Totalmente de acuerdo (4) De acuerdo (3) Neutral (Afirmacin) (2) En desacuerdo (1) Totalmente en desacuerdo Alternativa C: (5) Definitivamente s (4) Probablemente s (3) Indeciso (Afirmacin) (2) Probablemente no (1) Definitivamente no Alternativa D: (5) Completamente verdadero (4) Verdadero (3) Ni falso, ni verdadero (Afirmacin) (2) Falso (1) Completamente falso

Para obtener las puntuaciones de la escala de Likert, se suman los valores obtenidos respecto de cada frase. El puntaje mnimo resulta de la multiplicacin del nmero de tems por 1. Una puntuacin se considera alta o baja respecto del puntaje total (PT); este ltimo est dado por el nmero de tems o afirmaciones multiplicado por 5.

PM--------------------I----------------------I----------------------I------------------PT Actitud, Actitud Muy desfavorable, Muy favorable

Cartas, diarios personales, documentos numricos, censos, archivos, documentos institucionales, etc. Documentos visuales: son aquellos en los que se expresan ideas a travs de elementos aprehensibles mediante la observacin directa (...). Dentro de los documentos visuales es posible encontrar: fotografas, pinturas, etc. Documentos audiovisuales: son aquellos que emplean el soporte de tecnologas para registrar acontecimientos (...); registro que supone captar lo sonoro y lo visual de un acontecimiento. [por ejemplo documentales histricos, materiales obtenidos por los noticieros de televisin, etc.] (...) - Segn sea la intencionalidad con que se hayan producido: Documentos pblicos: aquellos materiales que se han producido con la intencionalidad de ser difundidos. Dentro de este tipo de documentos es posible encontrar: informes y estadsticas oficiales en general, anuarios, discursos, memorias, biografas, etc. Documentos privados: son aquellos cuya expresin est reservada a la esfera ntima y privada de las personas o las instituciones. Dentro de estos documentos encontramos: cartas personales, diarios ntimos, material biogrfico en general, testamentos, etc. (Yuni y Urbano, 2003b: 75-76)

DIFERENCIA ENTRE ENTREVISTA Y CUESTIONARIO

ENTREVISTA
Un guin de preguntas generales. El orden de presentacin es flexible. La comunicacin es libre. Pueden repetirse las sesiones. Importan las respuestas de una persona o un pequeo grupo. La comunicacin es ms verbal. Requiere de un entrevistador. Se puede observar y reportar las reacciones del entrevistado. El entrevistador puede formular nuevas preguntas y el entrevistado ampliar sus respuestas.

CUESTIONARIO
Preguntas especficas y estructuradas. El orden de presentacin es rgido. La comunicacin es restringida. Duracin promedio. En general es una sola sesin. Importan las respuestas de un amplio grupo de personas. La comunicacin es por escrito. No requiere de un entrevistador. No es posible conocer las reacciones de encuestado. No se pueden formular nuevas preguntas ni ampliar respuestas.

LA TECNICA DE LA OBSERVACION

La observacin es una tcnica de investigacin que consiste en observar personas, fenmenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., con el fin de obtener determinada informacin necesaria para una investigacin. La tcnica de observacin se suele utilizar principalmente para observar el comportamiento del objeto de estudio.

Modalidades de la observacin
Existen dos clases de observacin: Observar cientficamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qu es lo que desea observar y para qu quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observacin. Observacin no cientfica significa observar sin intencin, sin objetivo definido y por tanto, sin preparacin previa.

Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la observacin. Existen dos clases de observacin: la Observacin no cientfica y la observacin cientfica. La diferencia bsica entre una y otra est en la intencionalidad: observar cientficamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qu es lo que desea observar y para qu quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observacin. Observar no cientficamente significa observar sin intencin, sin objetivo definido y por tanto, sin preparacin previa.

Pasos Que Debe Tener La Observacin

A. Determinar el objeto, situacin, caso, etc (que se va a observar) B. Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar) C. Determinar la forma con que se van a registrar los datos D. Observar cuidadosa y crticamente E. Registrar los datos observados F. Analizar e interpretar los datos G. Elaborar conclusiones H. Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la investigacin se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo)

Recursos Auxiliares De La Observacin:

Fichas, Rcords Anecdticos, Grabaciones, Fotografas, Listas de chequeo de Datos Escalas etc. Modalidades Que Puede Tener La Observacin Cientfica La Observacin cientfica puede ser: Directa o Indirecta, Participante o no Participante, Estructurada o no Estructurada, De campo o de Laboratorio Individual o de Equipo.

Observacin Directa y la Indirecta:

Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenmeno que trata de investigar. Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenmeno observando a travs de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona. Tal ocurre cuando nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografas, etc., relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por personas que observaron antes lo mismo que nosotros.

Observacin Participante y no Participante:

La observacin es participante cuando para obtener los datos el investigador se incluye en el grupo, hecho o fenmeno observado, para conseguir la informacin "desde adentro". Observacin participante es aquella e la cual se recoge la informacin desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenmeno investigado. Obviamente, La gran mayora de las observaciones son no participantes.

Observacin Estructurada y No Estructurada:

Observacin no Estructurada llamada tambin simple o libre, es la que se realiza sin la ayuda de elementos tcnicos especiales. Observacin estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de elementos tcnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc, por lo cual se los la denomina observacin sistemtica.

Observacin de Campo y de Laboratorio:

La observacin de campo es el recurso principal de la observacin descriptiva; se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenmenos investigados. La investigacin social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad. La observacin de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos, archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado, tambin es investigacin de laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente determinados, para observar sus comportamientos y actitudes.

Observacin Individual Y De Equipo.

Observacin Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una investigacin igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha encargado de una parte de la observacin para que la realice sola. Observacin de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte de varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efecta una misma investigacin puede realizarse de varias maneras: Cada individuo observa una parte o aspecto de todo Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite superar las operaciones subjetivas de cada una) Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras tcnicas