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Se trata de relacionar los aspectos positivos y negativos que presenta el proceso que
lidera y para ello debe considerar.
Cada coordinador debe conocer su proceso y esto implica identificar claramente los
siguientes aspectos.
1.1. Evaluación de la Secuencia del proceso: Cada coordinador debe establecer cuales
son las dificultades o los avances que ha presentado la secuencia lógica del
proceso y las fases críticas del mismo.
1.2. Evaluación de los recursos: El coordinador debe identificar con precisión los
recursos que requiere (Rr) el proceso y compararlo con los recursos con que
cuenta (RC) para ejecutar el proceso.
Si Rr es mayor que Rc entonces cuales son los correctivos (entrenamiento,
capacitación, seguimiento etc.)
Si Rr es igual a Rc entonces usted esta muy bien.
Si Rr es menor Rc entonces usted esta sobrado
ANEXO 1
Aspectos a tener en cuenta en la evaluación de procesos y del plan operativo
ADOLFO LEON LOPEZ GOMEZ
1.2.1. Evaluación del recurso humano: Cada coordinador debe elaborar una evaluacion
de cada uno de los colaboradores teniendo en cuenta los el perfil requerido por el proceso
y el perfil del colaborador.
1.2.2. Evaluación de los recursos físicos: En este ítem debemos considerar las
limitaciones o ventajas que presentan los equipos, computadores, calculadores y demas
insumos requeridos en el proceso.
Es este ítem debemos evaluar el sistema de información del proceso y como mejorar la
toma de decisiones.
En este ítem también presentaremos los indicadores y para ello consideraremos los
siguientes aspectos.
Evaluación de los indicadores: cada coordinador debe tener claro los siguientes factores
para evaluar los indicadores de su proceso.
Objetivo: significa que sea accesible a la comprensión, no solo de los que lo van a
utilizar, sino también de quienes lo van a conocer o tomar como referencia.
Cuantificable: no sólo significa que el indicador se convierta en un número, sino que
requiere del establecimiento de unidades, las cuales también deben tener la característica
de ser fácilmente entendibles y que además permitan la comparación con otros procesos.
Verificable: la posibilidad que tiene un indicador de poder ser sustentado por medio de
evidencias objetivas, documentos, etc., que resistan cualquier tipo de análisis.
Que agregue valor al proceso de toma de decisiones: le permita a los dueños de un
proceso, agregar valor al proceso de toma de decisiones que sobre un proceso se tomen.
Comunicados y divulgados: El despliegue involucra entonces el proceso de
comunicación y el de divulgación, asegurando que a nivel de toda la organización el
proceso se cumpla y lo más importante sea apoyado.
ANEXO 1
Aspectos a tener en cuenta en la evaluación de procesos y del plan operativo
ADOLFO LEON LOPEZ GOMEZ
1) Objetivo General: Se define el objetivo mayor que se busca alcanzar durante el año
y que contribuirá sustancialmente al desarrollo de la organización. Ejemplo: lograr
plena autonomía económica de nuestra organización.
5) Plazo de Ejecución: Señala los plazos en que se cumplirán cada una de las
acciones programadas. Ejemplo: Adquisición de motocicletas = 120 días hábiles.
Cada coordinador debe elaborar un informe donde se evalúen cada uno de los
proyectos que componen el plan operativo de su proceso.