Ambiente de Marketing Karina Rocha

Wednesday, February 9, 2011

Ambiente de Marketing
Participantes do mercado e foras externas a ele que afetam a capacidade de administrao de marketing e de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo.
Wednesday, February 9, 2011

O ambiente de marketing oferece tanto oportunidades como ameaas, e as empresas bem-sucedidas sabem que so vitais a observao e adaptao constantes s mudanas do ambiente.
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O ambiente de marketing composto de um

microambiente e um macroambiente.
O microambiente consiste em foras prximas empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes a prpria empresa, os fornecedores, as empresas do canal de marketing, os clientes, os concorrentes e os pblicos. O macroambiente consiste em foras sociais maiores que afetam todo o microambiente foras demogrficas, econmicas, naturais, tecnolgicas, polticas e culturais.

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Anlise ambiental de mercado

a identificao dos principais fatores que influenciam direta ou indiretamente a atuao das empresas no mercado. Atravs da anlise do ambiente de Marketing as organizaes identificam as principais oportunidades e ameaas possveis a sua atuao no mercado

*Macroambiente *Microambiente
(Variveis controlveis)
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(Variveis incontrolveis)

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O MICROAMBIENTE
Empresa

Pblico

Concorrentes

Foras prximas empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes Clientes

Fornecedores

Intermedirios

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TIPOS DE PBLICOS
O ambiente de marketing da empresa inclui tambm vrios tipos de pblico. O pblico qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause impacto na capacidade da empresa de atingir seus objetivos Pblicos financeiros Pblicos de mdia Pblicos governamentais Grupos de interesse Pblicos locais Pblico geral Pblicos internos

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Wednesday, February 9, 2011

O MACROAMBIENTE
Demogrfico Cultural
Foras sociais maiores que afetam todo o microambiente

Econmico

Poltico

Natural

Tecnolgico
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O Macroambiente

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Ambiente Demogrfico Demografia o estudo da populao humana em termos de tamanho, densidade, localizao, idade, sexo, raa, ocupao e outros dados estatsticos. O ambiente demogrfico de grande interesse para os profissionais de marketing porque envolve pessoas, e so as pessoas que constituem os mercados.
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Ambiente Econmico
Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. O ambiente econmico consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hbitos de gasto do consumidor. Os pases deferem muito quanto aos seus nveis e distribuio de renda. Alguns tm economia de subsistncia, ou seja, consomem a maior parte de seus produtos agrcolas e industriais; oferecem, portanto poucas oportunidades de mercado. No outro extremo vm os pases de economia industrial, que constituem mercados ricos para muitos tipos de bens. Os profissionais de marketing devem estar sempre atentos s principais tendedncias e hbitos de gasto dos consumidores nos mercados mundiais.

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O ambiente natural inclui os recursos naturais que os profissionais de marketing usam como subsdios ou que so afetados pelas atividades de marketing. As preocupaes ambientais cresceram muito nas duas ltimas dcadas. Alguns analistas de tendncia rotularam os anos 90 de dcada da terra, e declararam que o ambiente natural o tema mundial de maior importncia para as empresas e para o pblico. Os profissionais de marketing devem conscientizar-se de quatro tendncias do ambiente natural: escassez de matria-prima, aumento do custo de energia, aumento da poluio, inter veno governamental na administrao dos recursos naturais.

Ambiente Natural

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O ambiente tecnolgico talvez a fora mais significativa que atualmente molda nosso destino. A tecnologia nos apresenta maravilhas, como os antibiticos, transplantes de rgos e computadores portteis: mas tambm horrores, como os msseis nucleares, o gs dos ner vos e a metralhadora. Foram desenvolvidos produtos variados, como o automvel, a televiso e os cartes de crdito. Nossa atitude com relao tecnologia oscila entre suas maravilhas e seus erros.

Ambiente Tecnolgico

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Toda tecnologia nova substitui uma tecnologia antiga. Os transistores prejudicaram a indstria de vlvulas, a xerografia afetou o negcio de papel carbono, o automvel teve impacto nas ferrovias, e os CDs prejudicaram os discos de vinil. Toda vez que as indstrias velhas lutaram com as novas tecnologias ou as ignoraram seus negcios declinaram. Novas tecnologias so sinnimo de novos mercados e oportunidades, portanto os profissionais de marketing devem observar as seguintes tendncias tecnolgicas: rapidz das mudanas tecnolgicas, oramentos elevados para planejamento e desenvolvimento, concentrao em pequenos aprimoramentos, regulamentao crescente.

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Ambiente Poltico As decises de marketing so seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente poltico. O ambiente poltico constitudo de leis, agncias governamentais e grupos de presso que influenciam e limitam vrias organizaes e indivduos em uma dada sociedade.

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O ambiente cultural constitudo de instituies e outras foras que afetam os valores bsicos, as percepes, as preferncias e os comportamentos da sociedade. Crescemos em uma sociedade especfica que molda nossos valores e crenas bsicos, absorvendo uma viso de mundo que define nossos relacionamentos com os outros. As seguintes caractersticas culturais podem afetar as decises do marketing: persistncia de valores culturais, mudanas dos valores culturais secundrios, a viso das pessoas sobre si mesmas, a viso das pessoas sobre os outros, a viso das pessoas sobre as organizaes, a viso das pessoas sobre a sociedade, a viso das pessoas sobre a natureza, a viso das pessoas sobre o universo.

Ambiente Cultural

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O MACROAMBIENTE
Modismo:
imprevisvel, de curta durao e no tem significado social, econmico e poltico. so mais previsveis e duradouras. Uma Tendncia revela como ser o futuro. so grandes mudanas sociais, econmicas, polticas e tecnolgicas que se formam lentamente, e nos influenciam por algum tempo.

Tendncias:

Megatendncias:

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O MACROAMBIENTE John Naisbitt e sua equipe, indicam dez megatendncias: 1. A exploso da economia global. 2. O renascimento das artes. 3. O surgimento do socialismo de livre mercado. 4. Estilos de vida globais e o nacionalismo cultural. 5. A privatizao do sistema de seguridade social. 6. A ascenso dos pases da orla asitica do Pacfico. 7. A dcada das mulheres na liderana. A era da biologia. 1. A revitalizao da religio no novo milnio. 2. O triunfo do indivduo.
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O MACROAMBIENTE IDENTIFICAO DAS PRINCIPAIS FORAS: 1. Rpido crescimento do Comrcio Mundial. 2. Crescente poder econmico dos pases da sia. 3. Ascenso de blocos econmicos(Unio Europia). 4. Movimento direo a economias antes socialistas. 5. Disseminao dos estilos de vida globalizados. 6. Abertura de novos mercados(China, ndia, rabes). 7. Crescimento de empresas transnacionais. Crescente alianas estratgicas. 1. Crescente conflitos tnicos e religiosos. 2. Os grandes problemas de dvidas de vrios pases.
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CENRIOS
a base de todo o planejamento empresarial, pois norteia todas as aes futuras da empresa. Otimista, realista e pessimista. Reduzem as chances de cometer erros (sondas para o futuro). Maior o nvel de incerteza, maior o nmero de cenrios: econmico (inflao, juros, PIB, investimentos,importao etc.); poltico (apoio dos partidos ao governo, reforma fiscal etc) ; social (nvel de emprego, sade, educao, segurana etc); tecnolgico (novas descobertas, investimento na pesquisa etc); legislao (regulamentaes e normas pelos governos etc) .
Wednesday, February 9, 2011

TENDNCIAS NO BRASIL (Stephen Kanitz) Desnacionalizao e crescimento da economia. Ingresso macio das mulheres no mercado de trabalho. Queda da taxa de crescimento da populao. Surgimento de um novo consumidor: jovem casal sem filhos, com renda suprflua. Novo modelo industrial voltado aos produtos populares. Interiorizao atravs de franquias. Nmero de ricos diminuindo. NOVOS PARADIGMAS (significa PADRO em Grego) A maneira de compreender e agir sobre a realidade, superando padres e modelos h muito estabelecidos, estaro transformando a poltica, a economia, os negcios, a educao, a sade, a cidadania, o comportamento e a espiritualidade.
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Wednesday, February 9, 2011

Vdeo
http://www.youtube.com/watch?v=ewVsxFCRLmg http://www.youtube.com/watch? v=0F2_SL3aqkY&feature=related

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Case
Uma Campanha de Motivao para participao no Programa Ideias xyz, que tem como objetivo estimular os colaboradores a terem ideias criativas sobre ser vios, processos e ambiente de trabalho, que se traduzam em melhoria de resultados da empresa.
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Nossa vez Em grupos: PPI & Swot

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karinacomk.com

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