COMUNICAREA IN SOCIETATEA DE MASA

n 1967, n Power, Politics, People, C. Wright Mills abordeaz ceea ce numete trecerea de la comunitatea de publicuri la societatea de mas, publicul i societatea de mas fiind nelese ca desemnnd doi poli opui ai strii comunicrii i opiniei. n situaia social de public, susine Mills, exist virtual tot atia oameni care exprim opinii, ct sunt cei care le primesc. Organizarea comunicrilor publice este de aa natur nct exist posibilitatea imediat de a rspunde la orice opinie exprimat n public. Rezultnd dintr-un astfel de schimb, opinia ajunge imediat dac este cazul la o aciune efectiv contra sistemelor i agenilor autoritilor astfel nct acestea s nu ajung s domine publicul. Este, spune Mills, o situaie n care exist o real autonomie a publicului. n concluzie, primul mod de funcionare al societii este expresia comunitilor de publicuri al crei model predominant de comunicare l formeaz discuia i care d posibilitatea participrii cetenilor le dezbaterea public i la circulaia opiniilor (mediile nefcnd altceva dect s anime dezbaterea i s o lrgeasc, unind, n discuie, mai multe publicuri). La polul opus se situeaz cel de al doilea mod de funcionare al societii circumscris societii de mas. n societatea de mas, modul predominant de comunicare este acela al mediilor formale. Consecin a birocratizrii i centralizrii structurilor de putere, a dezvoltrii comunicrii de mas, societatea de mas i transform pe ceteni n receptori pasivi ai opiniilor. ntr-o mas, cei ce emit opinii sunt ntr-un numr mult mai mic dect cei care le primesc; comunitatea publicurilor devine o colectivitate abstract de indivizi care primesc mesajele media. (apud Jean Padioleau, 1981, 165) . Mass-media i pierde autonomia n raport cu instituiile. Publicul devine pentru media o simpl pia, cuprinzndu-i pe toi cei expui la mesajele lor. El se transform ntr-o mas uniformizat, pasiv i manipulat. Dei recunoate c acest tip de societate de mas poate fi adevrat numai n societile totalitare, Mills menioneaz c nsi societatea american posed anumite caracteristici ale societii de mas. Termenul comunicare, provenind din latinescul communis (a pune n comun, a fi n relaie), este utilizat nc din secolul al

XIV-lea cu nelesul de a mprti. Odat cu dezvoltarea potei i a drumurilor, n secolul al XVI-lea, termenului i se adaug un nou neles, acela de a transmite. Din secolul al XIX-lea, acest ultim sens al comunicrii trece pe primul loc, ca o consecin a dezvoltrii tehnicilor moderne de comunicaii: tren, telegraf, automobil, telefon. n contextul mijloacelor de comunicare proprii secolului al XX-lea - radio, cinema, televiziune - comunicarea se transform n comunicare-difuzare, termen combinat care reine att interpretarea de comunicare uman, natural, ct i activitile mediate de tehnic. (J.Missika, D.Wolton, 1983, 153 apud I.Drgan, 1996, 10). Exist mai multe tipuri de comunicare legate de om i de activitile umane: 1) comunicarea direct, este cea interpersonal i se bazeaz pe tehnici primare (cuvnt, gest, mimic). Trebuie s menionm c tehnica este modul de transmitere i difuzare de mesaje, asigurnd efectiv comunicarea ntre indivizi. 2) comunicarea indirect, bazat pe utilizarea unor tehnici secundare de transmitere a informaiei (ca tehnici secundare amintim scrierile, tipritura, sistemele grafice, semnale transmise prin unde hertziene etc.). Se disting patru categorii n comunicarea indirect: comunicarea imprimat (pres, reviste, carte etc.); comunicarea nregistrat (film, disc, band magnetic); comunicarea prin fir (telefon, telegraf, comunicarea prin cablu, fibre optice); comunicarea radiofonic (radio, TV cu suport undele hertziene). 3) comunicarea intrapersonal, desfurat n forul interior al fiecrui individ (este monologul nostru cu noi nine) ; 4) comunicarea interpersonal este dialogul dintre dou sau mai multe persoane aflate fa n fa. Este o comunicare direct i personalizat. n comunicarea interpersonal, feed-back-ul funcioneaz imediat, direct i continuu. 5) comunicarea de grup sau comunicarea n organizaii este aa numit comunicare organizaional neleas ca circulaie a informaiei de la o treapt la alta n ierarhia organizaiilor. Presupune unirea oamenilor pentru a dezbate i a hotr ntr-o anumit problem, pentru o activitate n comun. 6) comunicarea de mas este definit ca producerea i difuzarea mesajelor de ctre un sistem mediatic instituionalizat, ctre un public variat i numeros. Realizarea efectiv a comunicrii implic mai multe elemente i un proces complex de elaborare i difuzare a mesajelor, o art i o tiin a comunicrii. Comunicatorii devin persoane specializate care trebuie s tie ce i cum s transmit.

Modelul nostru al procesului comunicrii de mas const n trei sisteme separate: societatea ca surs, comunicatorii de mas i societatea ca audien. Fiecare dintre aceste sisteme ia de la celelalte ceea ce i este necesar pentru propriile sale nevoi. Comunicatorii de mas se inspir din societate pentru subiectul care corespunde propriilor scopuri iar audiena este lsat n mare msur liber s reacioneze la subiectul pus n discuie n faa ei. Fiecare are propriul su grup de interese i propriile modaliti de a-i folosi influena asupra altora . Din perspectiva propus de Elliott, mass-media se particularizeaz n cadrul ansamblului social sub forma urmtoarelor ipostaze: mass-media introduc n economia i societatea contemporan o industrie puternic n plin dezvoltare (care ofer locuri de munc numeroase, bunuri i servicii, contribuind la stimularea altor industrii); mass-media sunt o instituie cu organizare i reglementri, cu norme specifice de organizare, care reglementeaz funcionarea lor i relaiile cu ansamblul societii, cu alte instituii i organizaii; mass-media ofer o scen pe care se desfoar spectacolul vieii publice la nivel naional i internaional; mai mult dect att, puternicele mijloace actuale de comunicare creeaz i definesc actualitatea vieii publice. Actualitatea devine un produs mediatic. Pe scena fluid i nelimitat a mass-media se revars spectacolul politic i cultura, se lanseaz moda, noile obiceiuri i stiluri de via, noile norme i valori sociale; mass-media constituie cel mai puternic mijloc de control social, de orientare i de inovare social; mass-media ofer divertisment celor mai mari mase de oameni; mass-media au devenit parte inseparabil a vieii cotidiene, private i publice ale indivizilor; mass-media creeaz o nou form de cultur, cultura mediatic.

M.L.Fleur (1966) atrage atenia c, n comunicarea de mas, elementele structurale sunt mai numeroase i au funcii specifice. (codificare); emitorul, transform mesajul n informaie transmisibil (vibraii canalul, asigur transportul informaiei (semnale) prin aer (unde), cablu, receptorul, retransform informaia n mesaj (aparatul TV sau aparatul destinatarul preia mesajul i l decodific (receptarea semnificaiei); elemente de distorsiune (bruiaj) pot interveni n tot acest proces J. Sumpf i M. Hugues (1973, 1959) definesc mass-media un ansamblu specific de mijloace de informare destinate unui public nedifereniat, anonim i a crui sporire constituie unul din obiectivele comunicrii de mas. Pentru A. Silbermann, mass-media se refer la difuzarea cantitativ important a unor coninuturi asemntoare unor indivizi sau grupuri numeroase sau eterogene ale societii cu ajutorul tehnicilor de difuzare colectiv. Prelund observaiile specialitilor n comunicare de mas, I. Drgan schieaz trsturile distinctive ale acesteia, comparnd comunicarea interpersonal cu cea de grup. 1) n cadrul unei media de mas, sursa (un grup de persoane) funcioneaz drept decodificator, interpret i codificator al input-urilor (evenimente, tiri care circul prin canalele ageniilor de pres, n mediile instituionale i sociale) i, deci, ca productori ai mesajelor. Accentul n media de mas cade pe output. 2) Destinatarii comunicrii formeaz audiene vaste, fiecare media tinznd s cuprind o audien ct mai larg cu putin ; 3) Comunicarea are un caracter unidirecional (comunicatorii vorbesc) i mediat (comunicatorii i receptorii fiind separai ntre ei printr-un complex de echipamente i de procedee tehnice). 4) Feed-back-ul de la receptor la comunicator este foarte redus sau inexistent (foarte rar oamenii scriu sau telefoneaz la redacii). Feed-back-ul devine o relaie de mecanice, impulsuri electrice, unde etc.); fir; de radio etc.); sursa, transform o informaie n mesaj (ntr-un neles, o semnificaie) prin alegerea semnelor i simbolurilor i asamblarea acestora

diminund transmisia i decodificarea.

inferen cu caracter indirect (oamenii nu mai cumpr o anumit publicaie, ceea ce afecteaz tirajul acestora). Ca substitut al feed-back-ului din cadrul comunicrii interpersonale, n cazul mass-media se impun studiile de audien, studiile asupra efectelor i studiile privind receptarea mesajelor (anchete, sondaje, studii Panel, etc.). 5) Comunicarea este public, rapid i efemer. Public n sensul c este destinat unei mase de oameni, toi avnd drept de acces la mesaje. Rapid prin cuprinderea n cel mai scurt timp posibil a celui mai mare numr de oameni; efemer pentru c este legat de aici i acum i este destinat unui consum imediat. Aceste trsturi atrage atenia Drgan devin sursa unor consecine sociale i politice: din natura public deriv fenomenul de control (cenzur, n anumite contexte) asupra media; rapiditatea implic credibilitatea masajului comunicat; latura efemer genereaz prezentarea senzaional a evenimentelor (pentru a atrage publicul i pentru a-l impresiona). ntr-o lume supus unor schimbri tehnologice complet nucitoare, nimeni nu poate fi sigur de ce anume ne rezerv viitorul. Este sigur c progresele nregistrate de tehnologiile media se afl chiar acum n centrul unei atari schimbri. Muli sunt de prere c Internet-ul exemplific noua ordine global care i face apariia la sfritul secolului XX. Utilizatorii Internet-ului triesc n ciberspaiu. Ciberspaiul nseamn spaiul de interaciune format de reeaua global de computere care alctuiesc Internet-ul. n ciberspaiu, aa dup cum ar spune Baudrillard, nu mai suntem oameni ci mesaje pe ecranele celorlali. n afara e-mail-ului, unde utilizatorii se identific, nimeni de pe Internet nu tie cu precizie cine sunt ceilali, dac sunt brbai sau femei sau locul din lume n care triesc. Exist o celebr caricatur despre Internet, n care un cine st n faa unui computer. Textul care nsoete caricatura este urmtorul:

Avantajul Internet-ului este acela c nimeni nu tie c eti cine.