Manual de Virus y Antivirus ndice

Denicin de Virus Tipos de Virus Proteccin Antivirus Antivirus de Terra Consejos Ligas Recomendadas Glosario Servicios de Ayuda

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Virus y Antivirus

OBJETIVO:
Al finalizar el curso sers capaz de: Dominar la herramienta utilizada para detectar un virus y de conocer el funcionamiento de los Virus y el Antivirus.

DEFINICIN DE VIRUS
QU SON LOS VIRUS?
Los virus son programas informticos que se introducen en nuestra computadora de forma muy diversas, con la finalidad de producir efectos no deseados y nocivos. Cada vez que un virus entra en nuestra computadora diremos que se ha producido una infeccin.

QU INFECTA UN VIRUS?
Su principal objetivo es la informacin contenida en las computadoras. Esta informacin puede tratarse tanto de trabajos realizados (textos, imgenes, bases de datos, hojas de clculo,... etc.), como de programas instalados en la computadora. Cuando se abre o ejecuta un archivo infectado por un virus, este ltimo se activa y comienza sus operaciones. En otras ocasiones, stos esperan que se cumpla una determinada condicin, o que llegue una determinada fecha para activarse.

Las propias unidades de disco (donde se almacenan los archivos. pueden ser otro de los objetivos de un virus. En ellas, los virus afectarn a su sistema de arranque (el cual permite que una computadora se encienda, detecte que existe un disco y, en consecuencia, que se pueda trabajar con l) y organizacin (sistema mediante el cual se controla la informacin que contiene, como se accede a ella, etc...)

TIPOS DE VIRUS
Virus Residentes. Son aquellos que se colocan o ubican, automticam ente en zonas determinadas de la memoria RAM de la computadora. Desde ah esperan la ejecucin o manipulacin (apertura, cierre, copiado, etc.) de algn archivo, para infectarlo. Inclusive se pueden ejecutar con el simple hecho de prender la computadora Virus de Accin directa. Se caracterizan por realizar automticamente copias de si mismos dentro de una misma computadora infectada, en diferentes ubicaciones (directorios o carpetas de esa computadora). El objetivo primordial de los mismos es reproducirse y multiplicarse. Virus de Sobreescritura. Cuando infectan un archivo, la informacin que ste contiene, no es respetada. Es decir, el contenido del archivo infectado se pierde total o parcialmente. Virus de Boot. Todos los discos (disquetes y discos duros) tienen una seccin muy im-

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portante, denominada sector de arranque. En ella se almacena la informacin acerca de las caractersticas del disco, adems de poder albergar un programa con el que es posible arrancar la computadora, mediante la utilizacin de ste disco. Este tipo de virus no tiene como objetivo la infeccin de archivos, sino la de las unidades de discos que contienen archivos que pueden ser disquetes (a:\) y discos duros (c:\). Virus de Macro. Este tipo de virus no infectan cualquier tipo de archivo, sino los que se han creado con determinados programas como por ejemplo documentos de Microsoft Word, bases de datos de Microsoft Acess, hojas de clculo de Microsoft Excel, presentaciones con Microsoft Powerpoint, etc.. Cada uno de estos tipos de archivos puede tener adicionalmente unos pequeos programas, denominados macros. Una macro no es ms que un microprograma que el usuario asocia e incluye en el archivo que ha creado. Virus de enlace o de directorio. Cuando se trabaja con un archivo, el sistema operativo debe conocer dnde se encuentra ste. Esto es fcil teniendo en cuenta la existencia de carpetas o directorios y porque adems, a cada uno de los archivos se le asigna una direccin concreta. Esto permite localizarlos y acceder a ellos de forma rpida, cuando sea necesario. Los virus de este tipo se encar-gan de modificar estas direcciones, de tal forma que la computadora es incapaz de localizarlos, ya que no se encuentran en el lugar que el virus indica que estn. Por lo tanto, tras producirse la infeccin, no se tendr acceso a ellos.

PROTECCIN (ANTIVIRUS)
Para proteger tu computadora, debers utilizar un antivirus. Los Antivirus son todos aquellos programas que permiten analizar memoria, unidades de disco y otros elementos de una computadora, en busca de virus. Una vez el antivirus ha detectado alguno de ellos, informa al usuario procediendo inmediatamente y de forma automtica a desinfectar los archivos, directorios, o discos que hayan sido vctimas del virus. Una buena herramienta Antivirus, debe contar con las siguientes caractersticas: Deteccin y eliminacin. De gran cantidad de virus. Elevada Velocidad de anlisis. No interferir en el trabajo cotidiano, o en los procesos del sistema. Capacidad de reconstruccin.Debe poder reconstruir todas las modificaciones realizadas por determinados virus en la configuracin del sistema. Proteccin permanente (residente).Debe contar con una anlisis continuo (en tiempo real) sobre todos los elementos con los que se trabaja y que llegan a travs de Internet. Capacidad de actualizacin. Debe poder actualizar tanto el programa completo, como el archivo que permite la identificacin de

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todos los virus que van apareciendo a diario (Archivo de Identificadores de Virus).

HAY 2 TIPOS DE ANTIVIRUS

De Proteccin Permanente. (Shield) La proteccin permanente vigila constantemente todas aquellas operaciones realizadas en la computadora que sean susceptibles de permitir una infeccin por un virus. Si se tiene activada una buena proteccin, el riesgo de contagio es mnimo, y se facilita enormemente el trabajo con la computadora, ya que no hay que estar pendiente de analizar todo lo que se recibe: la proteccin permanente se encarga de ello automticamente. De Motor de bsqueda y Vacunacin. (Scan) El programa antivirus almacena informacin sobre cada uno de los archivos. Si se detecta algn cambio entre la informacin guardada y la informacin actual, el antivirus avisa de lo ocurrido. Existen dos tipos de vacunaciones: Interna: la informacin se guarda dentro del propio archivo analizado. Al ejecutarse, l mismo comprueba si ha sufrido algn cambio. Externa: la informacin que guarda en un archivo especial y desde l se contrasta la informacin.

ANTIVIRUS TERRA
En Terra estamos comprometidos con tu seguridad y es por eso que te ofrecemos el Antivirus Terra, un beneficio ms de tu acceso Terra PREMIUM con el cual podrs detectar y eliminar los virus ms recientes de tu computadora en forma rpida y sencilla. Adems, lo podrs accesar desde cualquier lugar en que te encuentres conectado a Internet. Para accesar el servicio de Antivirus de Terra escribe la siguiente direccin en su navegador: http://antivirus.terra.com.mx En la seccin de Qu es? encontrars informacin acerca del antivirus de Terra. En la seccin Cmo se usa? podrs verlas instrucciones para revizar tu computadora limpiar y revisar computadora. Al dar clic en Limpiar tu PC podrs accesar a la herramienta para revisar tu computadora. En la Informacin de Virus encontrars informacin de los virus ms comunes en la RED.

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PASOS: FORMAS DE USOS

PASO NO.1
Entra a la seccin de Limpia tu PC que se encuentra en el men.

PASO NO.2
Dado que el Antivirus es un servicio solamente para suscriptores de Terra Premium, se te pedir que proporciones tu cuenta y contrasea.

PASO NO.
Entonces entrars a una pgina que cargar el programa de Antivirus, por lo que puede tardar un poco en desplegarse completamente en tu pantalla. Se desplegar una ventana como sta:

PASO NO.
Despus, aparecer un recuadro donde podrs indicar cuales unidades de disco de tu equipo quieres que sean revisados.

PASO NO.5
Selecciona las unidades o archivos que deseas que se revisen, y da clic al botn de ESCANEAR (Scan). Y con esto, se empezar a correr el proceso de deteccin y limpieza de virus donde aparecer una pantalla como sta:

Mientras corre el proceso de deteccin, puedes navegar por la red o realizar cualquier otra actividad en tu computadora, ya que el programa te avisar si encuentra algn virus. En caso de encontrar algn virus, se te desplegar una lista con el nombre del archivos infectados.

PASO NO.
Con los archivos infectarlos tendrs las siguientes opciones:

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Limpiarlo: Da clic al botn de LIMPIAR (Clean) para eliminar el virus del archivo. Eliminarlo: Si el virus no puede ser limpiado, muy probablemente se trate de un archivovirus (por ejemplo loveletter.vbs), puedes borrar el archivo infectado haciendo clic en el botn de ELIMINAR.

CONSEJOS
Verifica antes de abrir, cada nuevo mensaje de correo electrnico recibido. El correo electrnico es el medio de transmisin preferido por los virus, por lo que hay que tener especial cuidado en su utilizacin. Cualquier correo recibido puede contener virus aunque no le acompae el smbolo de datos adjuntos (el habitual clip). Adems, no es necesario ejecutar el archivo adjunto de un mensaje de correo para ser infectado; en algunos sistemas basta nicamente con abrir el mensaje, o visualizarlo mediante la vista previa. Para prevenir esto, lo mejor es verificar los mensajes inesperados o que provengan de una fuente poco habitual. Un indicativo de posible virus es la existencia en el asunto del mensaje de palabras en un idioma diferente al utilizado normalmente por el remitente. Evita la descarga de programas de lugares no seguros en Internet. Muchas pginas de Internet permiten la descarga de programas y archivos a las

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computadoras de los internautas. Cabe la posibilidad de que estos archivos estn infectados con virus. Como no existen indicadores claros que garanticen su fiabilidad, debemos evitar la descarga de programas desde sitios web que no nos ofrezcan garantas. Por lo general, son sitios seguros aquellos que muestran una informacin clara acerca de su actividad y los productos o servicios que ofrecen; tambin los avalados por organizaciones tales como editoriales, organismos oficiales, etc. Rechaza archivos que no hayas solicitado cuando ests en chats o grupos de noticias (news). Gracias a Internet es posible intercambiar informacin y conversar en tiempo real sobre temas muy diversos mediante los grupos de noticias y los chats, respectivamente. Los grupos de noticias o news, como no son listas de correo y usan su propio sistema de transmisin por Internet VERIFICA, (NNTP), tambin necesitan de una proteccin eficaz y constante. ANTES de ABRIR, Ambos sistemas, adems de permitir la comunicacin con M E N S A J E d e C O R R E O otras personas, tambin facilitan la transferencia de archivos. Aqu ELECTRNICO es donde hay que tener especial RECIBIDO. cuidado y aceptar slo lo que llegue de un remitente conocido y de confianza.
c a d a

N U E V O

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Analiza siempre con un buen antivirus los disquetes que vayas a usar en tu computadora. Adems de Internet, otra de las vas de infeccin de virus ms frecuente son los disquetes. Es una buena norma analizar, mediante un buen antivirus, todos aquellos disquetes que entren y salgan de nuestra computadora. Al utilizar nuestros disquetes en otras computadora es aconsejable protegerlos contra escritura, bajando la pestaa de la parte inferior derecha del disquete, en su parte trasera. Retira los disquetes de la unidad de disco al apagar o reiniciar tu computadora. A pesar de que Internet es uno de los medios de propagacin de virus ms habituales, cabe resaltar que los disquetes siguen siendo una va de infeccin de gran magnitud. Adems de analizar con un antivirus todos los disquetes utilizados, una forma de evitar que se activen los ya clsicos virus de boot o de arranque consiste en retirar los disquetes de las disqueteras al apagar o reiniciar la computadora. Por si se nos olvida hacerlo, es conveniente contar con un antivirus capaz de comprobar en tales circunstancias la existencia de disquetes infectados.

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Analiza el contenido de los archivos comprimidos. Los archivos comprimidos, muy tiles por contener en su interior mltiples archivos y ocupar menos espacio, son un caldo de cultivo para los virus. Antes de abrir directamente uno de estos archivos, como los de formato ZIP, es aconsejable guardarlos en carpetas temporales -creadas por los usuarios y cuyos archivos pueden ser posteriormente borrados- en lugar de abrirlos sobre directorios de trabajo, por ejemplo, la carpeta Windows, Mis Documentos, el Escritorio, etc. Mantente alerta ante acciones sospechosas de posibles virus. Mediante el simple uso de la computadora, hay numerosos sntomas que pueden delatar la presencia de nuevos virus: aumento del tamao de los archivos, avisos de macros en documentos Word o Excel que en principio no deberan contenerlas, recepcin por parte de otras personas de mensajes nuestros de correo que no hemos enviado Como solucin ms completa a estas sospechas de posibles infecciones, se debe recurrir al servicio de resolucinurgente de nuevos virus de nuestra compaa antivirus. Aade las opciones de seguridad de las aplicaciones que usas normalmente a tu poltica de DISQUETES DE LA proteccin antivirus. UNIDAD DE DISCO al Los programas informticos ms

RETIRA

LOS

APAGAR O REINICIAR TU COMPUTADORA .

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utilizados se convierten, precisamente por esa razn, en blanco de los autores de virus. Sus fabricantes suelen incluir en ellos opciones de seguridad contra virus. Tal es el caso de los navegadores de Internet, procesadores de texto, programas de correo, etc., que disponen de caractersticas para asegurar un poco ms la informacin. Si no estamos familiarizados con ellas, podemos acudir a la ayuda del propio programa y realizar una bsqueda del trmino seguridad para saber cmo utilizarlas. Es conveniente aprovechar estas opciones especficas de seguridad, adems de contar con un antivirus constantemente actualizado. Realiza peridicamente copias de seguridad. Una muy buena forma de minimizar el impacto de un virus, tanto a nivel corporativo como particular, es restaurar las copias de seguridad de nuestra informacin. Realizar copias peridicas y frecuentes de nuestra informacin ms importante es una magnfica poltica de seguridad. De esta manera, una prdida de datos, causada por ejemplo por un virus, puede ser superada mediante la restauracin de la ltima copia.

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Mantente informado. Una buena manera de protegerse contra los nuevos virus es estar continuamente informado sobre lo que acontece en el sector de la Seguridad Informtica. Sin embargo, ante la gran cantidad de informacin recibida por diferentes medios, es aconsejable contrastar estos datos con la informacin completa, actualizada y experta difundida por determinadas compaas y organismos: compaas antivirus, empresas consultoras de seguridad, organismos que informan de alertas tempranas, organismos gubernamentales, universidades, etc.

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LIGAS RECOMENDADAS
http://antivirus.terra.com.mx Es el Antivirus que Terra tiene para ti, con el cual podrs detectar y eliminar los virus ms recientes de tu computadora en forma rpida y sencilla. www.trendmicro-la.com Esta pgina pertene a la empresa Trend Micro la cual tiene un antivirus llamado Pc-cillin, aqu encontraras noticias y alertas de nuevos virus, efectos, fichas tecnicas, bajar actualizaciones, etc. www.symantec.com.mx Es la pgina oficial en mexico de symantec compaa creadora del Norton Antivirus, aqu puedes bajar la actualizacion del antivirus. www.mcafee.com (Ingls) Pgina Oficial de Mcafee, creador del antivirus Viruscan, puedes bajar actualizaciones del antivirus, contiene un antivirus en lnea, checa el estado de la computadora, etc. www.pandasoftware.es Pagina Oficial del antivirus Panda, podras bajar actualizaciones, versiones de prueba, noticias de virus, un glosario muy completo de palabras tecnicas, etc.

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SITIOS SUGERIDOS
En Terra podrs encontrar contenido de tu inters. Para consultarlo solamente escribe estas direcciones, en la barra de direccin de tu navegador.
Noticias de Actualidad http://www.terra.com.mx/noticias/

Entretenimiento
Noticias: http://www.terra.com.mx/entretenimiento/ Msica y Video: http://media.terra.com.mx/ Horscopos: http://horoscopos.terra.com.mx/ Cine: http://acuadro.terra.com.mx/ Chistes: http://humor.terra.com.mx/ Turismo: http://www.terra.com.mx/turismo/ Deportes http://www.terra.com.mx/deportes/ http://www.terra.com.mx/automovil/ Mujer http://www.terra.com.mx/mujerenarmonia/ Salud http://www.terra.com.mx/salud/

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Agradecemos tu participacin en nuestro curso de Virus y Antivirus. Para finalizar te presentamos algunos puntos importantes a recordar. Los virus son programas informticos que pueden llegar a causar graves daos en tu computadora. Con el servicio de Antivirus de Terra podrs: Rastrear, Detectar y Eliminar virus de tu computadora.

TE RECOMENDAMOS
No abrir archivos adjuntos de origen desconocido o dudoso. Evitar bajas de Internet programas de sitios no seguros. No aceptes archivos que tu no hayas solicitado previamente. Respalda los archivos que tienes guardados en tu computadora peridicamente para evitar cualquier prdida de informacin.

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GLOSARIO
Ancho de banda. El ancho de banda es la mxima cantidad de datos que pueden pasar por un camino de comunicacin en un momento dado, normalmente medido en segundos. Cuanto mayor sea el ancho de banda, ms datos podrn circular por ella al segundo. Apuntar. Colocar con el ratn un cursor sobre un elemento o posicin en la pantalla. Arrastrar. Presionar el botn sobre un elemento en la pantalla, mantenerlo presionado y mover el ratn. Barra de Men. Barra de men que aparece a lo largo de la parte superior de la pantalla de un programa de aplicacin en sistema de mens. Bit. Abreviacin de binary digit, un bit es la unidad ms pequea de datos que un ordenador puede manejar. Los bits se utilizan en distintas combinaciones para representar distintos tipos de datos. Cada bit tiene un valor 0 1. Byte. Cantidad de memoria requerida que se requiere para guardar un solo carcter. Clic. Presionar y soltar el botn del ratn una sola vez con el apuntador sobre un elemento o seleccin en pantalla. Ciberespacio. Ciberespacio es un trmino acuado por el autor de ciencia ficcin William Gibson para describir todos los recursos de informacin disponibles en las redes informticas. Conexin por mndem. Es un tipo de cuenta para conectarse a Internet. Con este tipo de cuenta, se tiene un sobrenombre o login name y una contrasea que permite acceder a algunos lugares del sistema informtico. A travs de un proveedor de Internet, ISP, la cuenta permite usar un mdem para establecer una conexin con

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Contrasea.

Correo Electrnico.

Direccin de Correo Electrnico.

CPU. Direccin IP.

Diskette. Download (bajar, descargar).

el sistema del proveedor. Una vez que se ha marcado el nmero del proveedor y que se est conectado, el proveedor conecta al usuario a Internet. Ya se pueden visitar sitios web por medio de un navegador, como si se tuviera una conexin directa a Internet. Cdigo secreto que verifica la identidad de una persona y que en general es requerida antes de que el usuario entre al sistema de computo. Tambin conocido como E-mail, abreviacin de electronic mail. Consiste en mensajes, a menudo slo con texto, enviados de un usuario a otro por medio de una red. El correo electrnico tambin puede ser enviado automticamente a varias direcciones. Se refiere a la direccin de correo de un ordenador a la cual se pueden enviar mensajes electrnicos. Cada sistema de ordenadores maneja de manera distinta la direccin del correo, pero se basa en varios protocolos para intercambiar correo con otros sistemas diferentes. Unidad de Procesamiento Central. Una direccin IP es un cdigo numrico que identifica a un ordenador especfico en Internet. Las direcciones de Internet son asignadas por un organismo llamado InterNIC. El registro incluye un nombre (whitehouse.gov), nombre de dominio, y un nmero (198.137.240.100), direccin o nmero IP. Unidad secundaria de almacena-miento, disco flexible. En Internet proceso de transferir informacin desde un servidor de informacin al propio ordenador personal.

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Hardware. Componentes fsicos de una computadora. Host. Un host, literalmente anfitrin, es un ordenador directamente conectado a una red y que efecta las funciones de un servidor, y alberga servicios,como correo electrnico, Foros de Discusin, FTP, o World Wide Web, accesibles por otros ordenadores de la red. cono. Elemento grfico de pantalla que ejecuta uno o mas comandos cuando es seleccionado con el ratn y otro dispositivo de sealamiento. LAN. Siglas de Local Area Network, red de rea local, se refiere a la red local que conecta ordenadores situados en el mismo piso, en el mismo edificio o en edificios cercanos. Mdem. Abreviacin de Modulator/Demodulator, un mdem es un dispositivo que permite que ordenadores remotos comuniquen entre s, que transmitan y reciban datos utilizando las lneas telefnicas. Nodo. Un nodo es el punto de unin entre varias redes. Es importante para la rapidez de las conexiones que el ordenador gestor sea potente y capaz de soportar un alto nivel de trfico. Cada nodo de una red tiene un nom-bre distinto. En Internet, un nodo es un host con un solo nombre de dominio y direccin que le han sido asignados por el InterNIC. Red. Una red, network en ingls, son dos o ms ordenadores conectados entre s de manera que puedan compartir recursos. El Internet es una red de redes, y cualquiera puede intercambiar informaciones de manera fcil y libre. POP. Siglas de Point of Presence. Un POP es el punto de acceso a Internet de un usuario.

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Programa. (n) Una lista de instrucciones ordenada que, cuando est ejecutada , hace la computadora seComporte de una manera predeterminada. Sin programas, las computadoras son intiles. Server (servidor). Sistema que proporciona recursos (por ejemplo, servidores de ficheros, servidores de nombres). En Internet este trmino se utiliza muy a menudo para designar a aquellos sistemas que proporcionan informacin a los usuarios de la red. Setup. Configuracin. SMTP. Siglas de Simple Mail TransferProtocol. Protocolo utilizado para encaminar el correo electrnico por Internet. Software del Sistema. Incluye el sistema operativo y todos los utilitarios que permiten a la computadora funcionar. TCP/IP. Son las siglas de Transmission Control Protocol/Internet Protocol, el lenguaje que rige todas las comunicaciones entre todos los ordenadores en Internet. TCP/IP es un conjunto de instrucciones que dictan cmo se han de enviar paquetes de informacin por distintas redes. Tambin tiene una funcin de verificacin de errores para asegurarse que los paquetes llegan a su destino final en el orden apropiado.

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SERVICIOS DE AYUDA
Para Terra, t eres lo ms importante, por esta razn ponemos a tu disposicin servicios de ayuda, soporte e informacin especialmente para ti:

AYUDA
Si necesitas Ayuda utiliza nuestra ayuda interactiva, donde uno de nuestros ejecutivos en lnea resolver tus dudas acerca del producto. Slo consulta: http://www.terra.com.mx/ayuda/ayuda/

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Exprsate! Envindonos un e-mail a las siguientes direcciones:
A nuestro director: cartasaldirector@terra.com.mx A nuestro gerente: aclientes@terra.com.mx

SOPORTE TCNICO
Si necesitas Soporte Tcnico o hacer algn cambio o aclaracin sobre tu plan contratado llama al 01 800 221 2000, en este mismo nmero puedes tambin contratar cualquier otro plan o producto de tu inters.

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Anotaciones

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Anotaciones

Para ms informacin de los productos antes mencionados o su contratacin llama al: 01 800 221 2000 PARA CONECTARTE Y RESOLVER ALGN PROBLEMA, anote aqu los siguientes telfonos: Telfono de Acceso Telfono Soporte Tcnico Local

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