UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA ADMINISTRATIVA CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS ECACEN ADMINISTRACION DE EMPRESAS FUNDAMENTOS DE MERCADEO

TRABAJO INDIVIDUAL

YOLANDA CAROLINA MIDEROS IBARRA Cdigo: 30.738.987 carolina.mideros@gmail.com Grupo: 5

TUTOR: Mg. Hermes H. Vargas M.

San Juan de Pasto, 11 de Noviembre de 2012

TABLA DE CONTENIDO

Pgina Introduccin Reconocimiento del entorno Resea histrica de la empresa Crculo de Viajes Universal S.A. Importancia para m y para mi Regin. Conclusiones Bibliografa Webgrafa 1 2 3 5 7 8 9

1 INTRODUCCION

Tener claro los conceptos de mercadeo, su entorno, su competencia para aplicar las funciones bsicas de mercadotecnia, fijar el precio, promover y distribuir los productos para lograr el fin de satisfacer las necesidades de los seres humano y de esta manera vender el producto o servicio.

Reconocimiento del entorno Municipio : San Juan de Pasto

NOMBRE DE LA EMPRESA POLLOS RUANO S.A. COLACTEOS DE NARIO S.A. MORASURCO CAF PURO S.A. PASTO LLANTAS LTDA DISTRIGUER LTDA BERLIMOTOS LTDA CIRCULO DE VIAJES UNIVERSAL S.A. RESTAURANTE LA MERCED INMOBILIARIA CASA QUINTA
2

TAMAO

DIRECCION CRA 22 A No. 15 74 GRANDE Produccin avcola Centro produccin de Cra. 36 No. 13 25 Av. GRANDE productos lcteos Panamericana Km. 7 al sur GRANDE Produccin caf Catambuco Comercializacin de Cl 2 No. 22 A 12 PEQUEA llantas Panamericana Comercializacin de MICRO medicamentos Cl 22 No. 10 100 Comercializacin de MEDIANA motos Cra. 28 No. 18 47 GRANDE Servicios tursticos Servicios restaurante bar panadera Servicios inmuebles Cra. 36 No. 12 17 Cra. 22 No. 17 37 Centro

ACTIVIDAD ECONOMICA

GERENTE WILSON RUANO FERNANDO CAVIEDES LUIS ROMO RODRIGO PAREDES AMPARO MATA OMAYRA RODRIGUEZ ANA PAOLA CASTRO

TELEFONO 7232955 7244526 7217681 7239950 7212697 7232636 7364409

GRANDE MICRO

VICTOR HUGO EDUARDO Ed. Concaca Of. 211 QUINTERO

7238830 7292123

3 RESEA HISTORICA CRCULO DE VIAJES UNIVERSAL S.A.

Recientemente Circulo Universal de Viajes cumpli

cuarenta y dos aos de existencia. Segn Escritura Pblica No. 8275 de la Notara Sexta del Crculo de Bogot, esta realidad empresarial se inici el 23 de septiembre de 1970. En sus inicios se trataba de poner en marcha un sistema de ahorro que permitiera a los clientes, con disciplina y constancia, disponer de los recursos necesarios para viajar. Y fiel a ese compromiso, ha seguido esta senda que a la fecha se constituye en la mejor opcin para satisfacer el legtimo sueo de las familias de conocer destinos maravillosos de Colombia y el mundo. Ms de cuatro dcadas de exitosa trayectoria, nos ubican en un lugar privilegiado dentro del sector turstico colombiano. Gracias a la experiencia en el manejo de recursos con destinacin exclusiva para costear los viajes, nuestros clientes han conquistado ese anhelo y han podido conocer parte de la geografa de nuestro pas tan rica en destinos interesantes, as como diversos lugares del mundo engrandecidos con sus valores econmicos, sociales y culturales. Cada calendario transcurrido, significa mayor experiencia para la organizacin, mayor bagaje en beneficio de una gestin colmada de logros y realizaciones y que no para de entregar beneficios incalculables a todos nuestros clientes.

4 Entre dichos logros se cuentan los miles de viajes realizados por ellos con sus familias. Tambin, son incalculables los beneficiarios de los sorteos con los cuales han podido armar sus maletas antes de tiempo y salir de viaje al ser favorecidos en las convocatorias mensuales. La filosofa en la cual se fundamenta el sistema de ahorro para viaje, permite no slo entregar un producto slido y confiable, sino que es la puerta de entrada a la satisfaccin de una de las necesidades ms sentidas de las personas como es conocer destinos indecibles a travs de la actividad turstica.

LUIS ALFONZO MARIN CORREA Presidente Crculo de Viajes Universal Crculo de Viajes Universal, una organizacin con 41 aos, presencia en 19 ciudades de Colombia y ms de 1.300 empleados que trabajan para hacer posible los sueos de viajar de miles de colombianos. Facultados por la Ley General de Turismo (Ley 300 de 1996) y con la vigilancia de la Superintendencia de Sociedades y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, construimos a travs del Contrato Plan de Ahorro para Viajes una cultura de viaje, para que nuestros afiliados y sus familias disfruten de destinos nacionales e internacionales. Con la adquisicin de un plan y los aportes mensuales, nuestros suscriptores viajan con sus recursos disponibles. Tienen adems la oportunidad de ganar el valor total de su Plan de ahorro a travs de sorteos mensuales. A su vez nuestros afiliados cuentan con nuestra aliada estratgica, la agencia de Viajes y Turismo Circular de Viajes, que durante temporadas ofrece promociones en paquetes tursticos y precios especiales en tiquetes areos, solo por ser clientes de Crculo de Viajes Universal.

5 Crculo de Viajes Universal S.A. ha sido reconocido por Presidencia de la Repblica con la condecoracin al "Mrito comercial en la categora Gran Oficial". Esta es otra de las razones que nos impulsan para seguir trabajando en pro de los sueos de viaje de nuestros afiliados.

IMPORTANCIA PARA M:

En la actualidad formo parte del grupo de asesores comerciales mster lo que me ha permitido ingresos para mi y mi familia para continuar con mis proyectos acadmicos.

IMPORTANCIA PARA MI REGION A su vez, Crculo de Viajes Universal cumple con un papel muy importante en cuanto a compromiso y responsabilidad social se refiere, pues se constituye en generador de empleo para los habitantes del departamento de Nario.

CRCULO DE VIAJES UNIVERSAL INAUGUR SU NUEVA SUCURSAL EN PASTO Hasta el momento y al cumplir un ao de hacer presencia en la regin, cuenta con 1.200 afiliados al Plan de ahorro para viajar, en la ciudad no cuenta con competencia alguna ya que es nica Empresa en esta modalidad de ahorro autorizada por la superintendencia de sociedades para manejar el turismo de esta forma. Ha generado empleo al contratar para la parte administrativa y comercial 50 personas de la regin. Lus Alfonso Marn, Presidente de la empresa manifest: Nos encontramos muy complacidos de abrir mercado en una ciudad tan importante, de gente emprendedora y pujante. Estamos seguros que con la inauguracin de esta nueva plaza nos vamos acercando a cumplir los sueos de viajar de cientos de familias en esta regin del pas

CONCLUSIONES

Conocer el entorno global de

mercadeo de las empresas tanto de

produccin, comercializacin y servicios es una disciplina que permitir usar tcnicas y herramientas para lograr el xito de la empresa. Tener claridad que el mercado es cambiante y flucta todo el tiempo y se requiere ser competitivos. La importancia del mercadeo radica en que es esencial observar que para vender servicios y productos sin importar el tamao de la empresa se debe partir que el cliente consumidor debe estar satisfecho siempre. La mercadotecnia es muy importante ya que sin ella no podramos vivir adecuadamente ya que productores no sabran cules son nuestras necesidades y nosotros no sabramos escoger eficientemente el producto que satisfaga nuestra necesidad. En las empresas es el punto de apoyo para hacer crecer su mercado meta y entrar en mercados exigentes y duros de satisfacer

8 BIBLIOGRAFIA

FUNDAMENTOS DE MARKETING, 11 edicin, William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walter,. Editorial Mc Graw Hill. MERCADOTECNIA, sexta edicin, Philip Kotler, Gary Armstrong,. Editorial Pretice Hall

9 WEBGRAFIA

www.circulardeviajes.com,17 de Noviembre 2012