Universidad Nacional Autnoma de Mxico

Secretara de Desarrollo Institucional

Direccin General de Evaluacin Educativa

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE COOPERATIVO

Manual para el alumno

Carlos E. Acua Escobar

ISBN 970-32-2816-X

Aprendizaje cooperativo

Comunicacin de logros y resultados

Buscar Elegir

Toma de decisiones

Habilidades

Aplicar

Informacin Trabajo en equipo

Pensamiento Valores y actitude s Auto evaluacin

Reflexivo Crtico Eficiencia y calidad en el trabajo y el aprendizaje cooperativo Responsabilidad

Objetivos Desarrollar las habilidades fundamentales del aprendizaje y trabajo cooperativo, tales como: buscar y elegir informacin, tomar decisiones, comunicarse adecuadamente, autoevaluar la actuacin, saber escuchar, negociar conflictos, organizar la participacin individual en el grupo. Apoyar el desarrollo de valores y actitudes de responsabilidad, eficiencia, compromiso y calidad hacia el trabajo y aprendizaje cooperativo.

Contenido Introduccin 1. Formacin de equipos 2. Ejercicios 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 2.14 2.15 2.16 2.17 La tierra en miniatura Roles y funciones Anlisis de una situacin Escucha y comunica informacin Cierre: autocrtica Un caso educativo Date tiempo para escuchar El aprendizaje escolar Sobre ecologa Cierre: autocrtica Otra vez el aprendizaje Un caso de posible censura Cierre: autoevaluacin de equipo Calidad total Negociacin Palomas Cierre: autoevaluacin final

Introduccin Con este curso esperamos que desarrolles habilidades para un aprendizaje eficiente, como es saber buscar, elegir y aplicar informacin; tomar decisiones, trabajar con otros en equipo, El aprendizaje comunicar adecuadamente tus logros y resultados, auto evaluar tu actuacin, pensar de manera reflexiva y crtica. cooperativo se basa Asmismo, esperamos que las situaciones de aprendizaen la participacin indivije que te ofrecemos apoyen el desarrollo de valores y dual dentro del trabajo en actitudes de responsabilidad, eficiencia y calidad hacia equipo. sta debe ser el trabajo y el aprendizaje cooperativo. Para lo anterior te presentamos diversos ejercicios donde se ponen de manifiesto las habilidades mencionadas. Algunos de stos son individuales, pero otros requieren de trabajo cooperativo en grupo. ste es el tipo de trabajo en el que cada participante debe cumplir una responEn el aprendizaje sabilidad individual asignada para que como equipo se logren cooperativo cada resultados que interesan a todos. miembro del equipo

interactiva e interdependiente con el resto del equipo.

Habilidades sociales: Interaccin con otros. Respeto hacia los dems. Aceptacin de diferencias personales. Uso adecuado del humor. Participacin entusiasta. Mostrar adecuadamente tus desacuerdos. Mantener el autocontrol. Describir tus sentimientos y emociones. Mostrar aprecio y preocupacin por los dems. Esperar tu turno. Compartir.

trabaja en cooperaPara el trabajo en cin con los dems equipo necesitas habilidades para comunicarte sobre tareas de tipo claramente con los deacadmico para ms y para convivir y orapoyarse mutuaganizar el trabajo conjunmente en su aprentamente. Si bien durante dizaje. la escuela se presenta la oportunidad de trabajar en equipo constantemente, no necesariamente sabemos hacerlo y a veces ocurre que dentro de los equipos unos hacen todo y otros nada. La escuela nos ha acostumbrado en general a trabajar ms de manera individual, pero competitiva; todos buscamos la misma meta y el que logra cumplirla primero gana, mientras los otros pierden. En situaciones como sa resulta ms importante la rapidez con que se logre la meta que la calidad del logro.
Pero, si lo pensamos detenidamente, tanto la escuela como la educacin son productos sociales de la sociedad para la sociedad y deben apoyar el desarrollo de competencias y habilidades para la convivencia en grupo, mismas que slo se adquieren en situaciones de interaccin y cooperacin.

Los ejercicios que aqu te presentamos representan oportunidades para desarrollar estas competencias y habilidades, mediante ellos podrs aprender cmo trabajar en equipo siendo un miembro productivo que colabora para que el grupo se mantenga en la tarea y cada uno reciba apoyo de los dems. 1. Formacin de equipos El primer paso es formar equipos. Esto no es slo agrupar personas, hay que seguir ciertos criterios. Por ejemplo: que los participantes sean de 4 a 6, que las habilidades no sean iguales, que cada uno tenga una funcin particular dentro del equipo que se ir rotando, por ejemplo: lder (organiza y distribuye el trabajo, seala tiempos), secretario (toma notas, redacta conclusiones), encargado de recursos (busca y consigue materiales para el trabajo), supervisor (revisa que se cumplan los tiempos, que los integrantes del equipo cumplan con sus tareas). En el trabajo en equipo para el aprendizaje cooperativo tu construirs el conocimiento, no esperes que sea el maestro quien te lo d hecho. Para ello, partirs y hars uso de lo que ya sabes, de tus capacidades y conocimientos y lo que aprendes debe pasar el filtro de tu autocrtica, con el fin de ver si lograste lo que te proponas, si lo hiciste de la mejor manera, o qu cosas necesitas todava desarrollar o corregir. Tu participacin en el equipo abarca, entre otras cosas: Opinar fundamentadamente, con base en lo que sabes. Por ejemplo, emplea conocimientos que has aprendido en tu vida, de tu experiencia, de las ideas propias que alguna vez has tenido, etctera. Utilizar argumentos claros y lgicos que sustenten tus conclusiones. Estos ltimos se caracterizan por seguir un proceso lgico, es decir, formar una cadena de razonamientos en donde unos se derivan de los otros o bien apoyan lo dicho, por ejemplo, cuando te basas en autores o en trabajos que demuestran tus afirmaciones, o bien cuando utilizas analogas para aclarar una idea. Expresar tus ideas y escuchar tanto los comentarios como las crticas que los dems sealen y defender tus ideas de manera racional. Para saber que has escuchado y comprendido adecuadamente, puedes repetir lo que entendiste para recibir confirmacin de quien lo dijo y luego argumentar respecto a si hay un proceso lgico que lleve de las afirmaciones iniciales hacia las conclusiones, si hay otros autores o trabajos que de alguna manera sustentan tales ideas, si es posible llevarlas a la prctica, etc. Igualmente, asegrate de que todos comprenden de un mismo modo los trminos utilizados, para ello hay que definirlos en la primera ocasin que los introducimos. Cooperar en la organizacin y distribucin del trabajo, planear tus acciones, buscar recursos, para dar solucin a la tarea. Hay que hacer un plan sobre papel que divida y distribuya la tarea entre varios responsables, marcar fechas en las que se requiere tener algn resultado, anticipar el tipo de resultado que convendra tener, determinar qu recursos se necesitarn, dnde se pueden hallar , etc. Por ejemplo, esboza un esquema de planeacin al equipo.

 Cumplir responsablemente tus actividades, terminando la tarea que te toc, en el tiempo acordado y con la calidad que realmente sea til para los dems; sealando crticamente errores de procedimiento con el fin de corregirlos, proponiendo soluciones y no slo crticas. Resolver diferencias de opinin y de intereses mediante el dilogo y el entendimiento de los motivos del otro. Asegrate de que comprendes las razones de los dems para hacer las cosas, habla de manera clara y directa, sin rodeos, llama a las cosas por su nombre. 2. Ejercicios Una vez comprendido lo anterior, podemos empezar con los ejercicios propuestos. Es importante no perder de vista que, en las actividades de equipo, se requiere repartir las tareas entre los integrantes, que cada uno tiene la responsabilidad individual de cumplir estas tareas y de compartir el proceso y los resultados con los dems, que entre todos deben integrar de manera coherente los resultados parciales, que cualquiera de los integrantes debe ser capaz en cualquier momento de explicar claramente al grupo las conclusiones y el proceso que llev a ellas. En fin, que hay una responsabilidad compartida para obtener logros comunes tanto como beneficios individuales. Hay que sealar que de inicio no se espera que los equipos funcionen perfectamente, al contrario, hay que ir mejorando poco a poco, pero esto no suceder automticamente por el hecho de cumplir las tareas asignadas, se requiere de la voluntad de cada uno de los participantes por mejorar.

Ejercicio 1. La Tierra en miniatura Forma equipo con otros compaeros. Asegrate de que se cumplen las caractersticas mencionadas, recuerda que no se trata de agruparse nada ms, sino de cubrir ciertas condiciones, por ejemplo, debe haber un mnimo de 4 y un mximo de 6 integrantes, cuyas habilidades deben abarcar distintos niveles; es decir, ser heterogneas. Asmismo, cada integrante del equipo debe tener una funcin, la cual puede rotarse, etctera. Definan cargos y funciones. Uno de ustedes lea en voz alta el siguiente texto (annimo):

TEXTO La Tierra en miniatura

Este interesante texto se basa en hechos reales (por desgracia): Si pudisemos reducir la poblacin de la Tierra a una pequea aldea de exactamente 100 habitantes, manteniendo las proporciones existentes en la actualidad, sera algo as:

 Habra 57 asiticos, 21 europeos, 4 personas del hemisferio oeste y 8 africanos. 52 seran mujeres y 48 hombres. Slo 30 seran blancos y 70 no blancos. 70 no cristianos y 30 cristianos. 89 heterosexuales y 11 homosexuales. 6 personas poseeran 59% de la riqueza de toda la aldea y los 6 (s, 6 de 6) seran norteamericanos. 80 viviran en condiciones infrahumanas. 70 seran incapaces de leer. 50 sufriran de desnutricin. 1 persona estara a punto de morir. 1 beb estara a punto de nacer. Slo 1 (s, slo 1) tendra educacin universitaria. En esta aldea habra 1 persona con computadora.
Al analizar nuestro mundo desde esta perspectiva, tan comprimida, es cuando se hace ms evidente la necesidad de aceptacin, entendimiento, tolerancia y educacin.

Al terminar la lectura, discute con tu equipo: De qu trata el texto: de la distribucin de la poblacin, de la justicia, de la equidad, de la pobreza, de lo afortunados que somos algunos? Cmo se ve este panorama mundial al convertir algunas de las proporciones dadas, tomando como base que en el mundo habemos casi seis mil millones (6,000,000,000) de personas. Qu les dicen estos datos acerca de la sociedad, la demografa, la discriminacin de diverso tipo, etctera. Cul es la posicin de cada uno de ustedes en este escenario. De qu forma nos afectan estas situaciones. Qu se podra hacer para cambiarlas. Elaboren una conclusin de media cuartilla para leerla al grupo completo y posteriormente intercambiar opiniones.

Ejercicio 2. Roles y funciones Con el equipo anterior redacta un acta que especifique y describa roles y funciones (cargos o papeles y actividades a realizar) que se asignaron durante el ejercicio previo. Comenten entre ustedes: Cmo se sinti cada uno con el rol que le toc desempear. Cmo se define cada uno de ustedes en lo personal y por qu decidieron juntarse. Si el equipo formado result heterogneo en cuanto a capacidades, habilidades, intereses, promedio escolar, etc. Si es conveniente o no rotar los roles y variar las funciones con base en la experiencia. Si conviene mantener los equipos con los mismos integrantes durante todo el curso o cambiarlos. Comenten con el grupo sus conclusiones. Formen una conclusin de todo el grupo y definan lineamientos para operar en el trabajo por equipo.

Ejercicio 3. Anlisis de una situacin Formen equipos de acuerdo con los lineamientos que definieron en el ejercicio anterior y ya en su equipo lean por turnos en voz alta la entrevista con Irving Weissman que se presenta a continuacin. Simultneamente localicen y extraigan la informacin que responda las siguientes cuestiones: Cmo se llama el entrevistado? Cul es su campo profesional? En qu reas se desempea? En dnde es acadmico? De qu es maestro y en dnde? Cul es su campo de investigacin cientfica? Qu es un salacot? Por qu puede ser importante estudiar las clulas madre? Qu es una clula madre? Cul es el papel de las clulas madre en la cura del cncer? Qu dice sobre la conciencia?

TEXTO: Entrevista con Irving Weissman, experto en neurobiologa y pionero en aislar clulas madre (Revista CLASS DF, disponible en <http://classdf.com/CIENCIA1.htm>. Todo un experto con la caa. El talante campechano de este investigador le ha permitido ejercer como acadmico en la prestigiosa Asociacin Americana para el Avance de la Ciencia sin renunciar por ello a la pesca de la trucha, una de sus grandes pasiones. Este profesor de biologa, que ejerce en la Universidad de Stanford (EE UU), forma parte de los elegidos que son lderes en investigacin cientfica sobre uno de los misterios humanos: la mente. El campo de este explorador sin salacot, ni escopeta, es la frontera de las ciencias mdicas. No hace mucho comentaba su proyecto de incursin por las arenas movedizas de la neurobiotecnologa, una novedosa rama de la ciencia que consiste en algo as como jugar con los trasplantes de neuronas. As es Irving Weissman, un investigador de origen judo, fundador de empresas que comercializan clulas madre y pescador de truchas en sus ratos libres. La suya es una mente en ebullicin que empez interesndose por los trasplantes de mdula, cruz con xito las aguas procelosas de las clulas madre, que mejoran las expectativas de curacin del cncer, y ahora va a por todas con el gran enigma de la medicina, ese monstruo sorprendente que es el cerebro. El cientfico nace o se hace? Un poco las dos cosas. Supe que iba a ser cientfico cuando tena diez aos, despus de leer un libro sobre microbiologa. Siempre estaba buscando situaciones para practicar ciencia. A los 15 aos tuve la suerte de encontrar un laboratorio en el pequeo pueblo del estado de Montana en que viva, que no tiene ms de 20,000 habitantes. Casualmente, el patlogo del hospital era el director de la nica revista sobre trasplantes que se editaba en ese momento en el mundo. Se haba trasladado a Montana porque estaba harto del politiqueo acadmico. Cmo se llamaba? Ernst Eichfall. Haba huido de Alemania en 1939, porque era judo. Lleg a Estados Unidos y estudi en Harvard y en Utah. As que, a los 17 aos, yo ya tena tres artculos publicados sobre trasplantes. En uno, incluso, me iniciaba en una cuestin sobre la que todava trabajo: el trasplante de mdula sea. Usted fue uno de los primeros cientficos en investigar sobre trasplantes de tejidos. No, fui el primero en aislar clulas madre, pero mucha gente haba hecho trasplantes seos antes que yo. El que se llev el Nobel por ello fue Donald Thomas, en los aos 90. Yo estaba ms interesado en inmunologa e intolerancia inmunolgica. Empec estudiando cmo la mdula sea desarrolla linfocitos y pronto descubr que, en ltima instancia, la clula que los fabricaba era la clula madre.

Qu es una clula madre?

Es una clula que cuando se divide da lugar a ms clulas madre como ella y a clulas madre de otro tipo de tejidos. As, hay clulas madre pluripotenciales, que pueden dar lugar a clulas madre de diversos tejidos, y clulas madre de tejidos concretos: de la sangre, del hgado, del cerebro, etc. Son las mismas toda la vida? Cambian, pero no mucho. Las clulas madre del feto pueden hacer un poco ms que las adultas. Cuando eres un feto el oxgeno te viene de tu madre, y por ello la hemoglobina fetal es un poco diferente a la del adulto. Su ventaja es que una clula madre del feto puede dar lugar a clulas madre con la hemoglobina adulta. Pero una clula madre de un adulto puesta en un feto nunca producir hemoglobina fetal. Las clulas madre estn de moda en la lucha contra el cncer y se les augura gran protagonismo en otras enfermedades. Cules se tratarn con clulas madre y cundo? Ya se estn usando clulas madre en la lucha contra el cncer de mama, la leucemia, el linfoma y el mieloma mltiple. Las clulas madre curan estas enfermedades? No, lo que cura es la quimioterapia y la radioterapia y cuanta ms se d, mayor probabilidad de acabar con el cncer. Y puedes dar ms si trasplantas al paciente clulas madre. Otra aplicacin til es cuando se nace con un defecto gentico, ya que se pueden reemplazar las clulas madre defectuosas, por las de una persona que no tenga ese problema. Por ejemplo, en la hemofilia? La hemofilia es un poco diferente. Se requiere un trasplante de clulas madre de hgado. De momento, slo se ha hecho en ratones. Puede ser til en casos de cirrosis o cncer de hgado: aslas clulas madre de hgado, lo irradias y luego pones las clulas madre para que vuelvan a crearlo. En humanos se har en cuatro o cinco aos. Cundo podrn trasplantarse clulas madre en el tratamiento de la diabetes o del mal de Alzheimer? En tres o cinco aos se va a producir toda una revolucin en este sentido. Estamos estudiando cmo aislar clulas del cerebro, lo que servir para el Parkinson, por ejemplo. Dejar de ser una fantasa hablar de Frankenstein? Se pueden trasplantar el corazn, el rin, algunos huesos..., pero no el cerebro. La esencia de la historia de Frankenstein es que un nuevo ser tenga la mente de alguien que existi antes. Ahora no podemos. Y dentro de veinte aos?

 En veinte aos o antes podremos modificar partes del cerebro mediante trasplantes y sustituir zonas daadas por implantes. El problema es que no tenemos ni la ms remota idea de cmo usted y yo podemos mantener esta conversacin, qu es lo que pasa en nuestro cerebro para que podamos pensar, tener memoria, estar conscientes o sintetizar toda la informacin de nuestra vida y hablar de ella. Es sorprendente. Ningn animal lo hace. En qu estado se encuentra la investigacin? En estos momentos conocemos las clulas madre del cerebro que generan las clulas que hacen esas funciones. Por qu, entonces, no entendemos cmo funciona la mente? Freud afront el problema, pero lo que hizo fue, ms bien, lo que hara un novelista: una historia muy interesante con la idea de que las fases tempranas de nuestra vida nos determinan el resto de la misma, y eso puede no ser as. En realidad, el problema es que las mentes ms brillantes que han investigado el cerebro no han estudiado su biologa, sino la psiquiatra. Sus estudios nos acercan a uno de los problemas ms relevantes de la filosofa: si puede existir la conciencia sin materia, o sea, si la conciencia nos puede sobrevivir. Pienso que la conciencia es una propiedad de la funcin cerebral, y nicamente existe en estado latente o activado en tanto y cuanto el cerebro la codifica e induce. Pero es imposible saberlo ahora mismo, porque no conocemos las funciones de la mente. As que trasladar el contenido de la mente a una mquina o a otro tipo de material puede que s y puede que no se pueda hacer. Parte de nuestro conocimiento se lo debemos a la neurociruga. Durante las operaciones de cerebro, se pueden estimular determinadas zonas del mismo. Una de las ms famosas experiencias fue la de un neurocirujano que estimul una regin del cerebro y el paciente deca que escuchaba msica de Beethoven. Otro estudio muy importante se realiz hace ocho aos en Londres con un paciente con esquizofrenia que oa voces. Aunque los mdicos saban que no oa nada, porque con un escner de positrones no recogieron seales desde la zona del odo. Le pidieron que pulsara un botn cuando oyera las voces; lo hizo y hubo seales en varias partes del cerebro. Eso quiere decir que estimulando reas concretas del cerebro se pueden escuchar estmulos ordenados que son imposibles de controlar. Adems de investigador, es usted empresario. He fundado varias empresas. Fui director de Systemics, que ahora la posee Novartis. Nunca harn mucho dinero, porque cuesta mucho extraer clulas madre. Ahora estoy en Stem Cell Inc., que se dedica a clulas madre de cerebro, hgado y, en un futuro, pncreas. Stem Cell ser ms rentable? Siempre he pensado que hay que buscar empresas para hacer llegar la ciencia a los pacientes. No se puede hacer desde la universidad, porque no hay ni dinero, ni espacio. Mi objetivo principal es llevar los trasplantes a los pacientes. Tambin posee un rancho.

 S, en Montana. Crec all. Es propiedad de tres familias y nos dedicamos a pescar truchas. Antes tambin tenamos caballos y reses. Es judo practicante? En Montana hay muy pocos judos, ni siquiera los suficientes para tener una sinagoga. La religin no es importante en mi vida, porque se ha mezclado con la poltica a lo largo de toda la historia de los Estados Unidos. Cmo afecta la religin a los trasplantes? Es muy importante poder trasplantar clulas madre a gente que tiene enfermedades, a gente con esperanzas y sueos. Si una persona, por razones polticas o religiosas, impide que podamos trasplantar esas clulas porque vienen de un feto muerto, creo que se equivoca. Alguna vez se extraen clulas madre de seres vivos? Nunca. Siempre es despus de un aborto teraputico. Toda mujer que tiene un aborto firma un documento en el que se indica que lo hace voluntariamente. As es la ley. No est permitido tampoco que una mujer se embarace para tener un aborto, con la finalidad de que las clulas madre del feto sirvan en un trasplante para alguien de su familia. Cree que dentro de unos siglos el hombre podr ser inmortal? No. Si hablamos de unos 10,000 aos, puede ser, pero ahora mismo todo es ms complejo de lo que pensamos. Contra la enfermedad del olvido El propio Weissman nos cuenta uno de sus prximos experimentos: "Una de las zonas del cerebro en las que hay un recambio continuo de clulas madre es el hipocampo. A un hombre con infarto en una zona concreta del hipocampo le sucede lo siguiente: puede tener una conversacin, recuerda todo, sabe cmo sintetizar la informacin, pero recibe una llamada telefnica y, al volver, no reconoce a su interlocutor ni recuerda de qu hablaban. Esta parte del cerebro hace una operacin muy compleja: permite sintetizar la informacin y ponerla en la memoria. Lo que vamos a hacer es implantar marcadores en estas neuronas, observar cmo se dividen y cmo pasa la informacin de las neuronas que mueren a las que nacen". Los cientficos sospechaban que existe una relacin entre el hipocampo, situado en las profundidades del cerebro, y la memoria. Al interior del equipo revisen si todos han localizado la informacin que responde las cuestiones anteriores. Comparen sus respuestas con las siguientes: Cmo se llama el entrevistado? Irving Weissman. Cul es su campo profesional? Neurobiologa.

 En qu reas se desempea? Es investigador cientfico y fundador de empresas que comercializan clulas madre, tambin es, pescador de truchas en sus ratos libres. En dnde es acadmico? En la Asociacin Americana para el Avance de la Ciencia (AAAS) De qu es maestro y en dnde? Es maestro de biologa en la Universidad de Stanford en los Estados Unidos. Cul es su campo de investigacin cientfica? Cerebro y mente. Qu es un salacot?. (Si no lo supieron queda de tarea para que lo consulten en alguna enciclopedia o con alguna persona) Por qu puede ser importante estudiar las clulas madre? Porque son potencialmente tiles para la curacin del cncer, al menos lo que se sabe de ellas mejora nuestras expectativas al respecto. Qu es una clula madre? Es una clula que al dividirse da lugar a ms clulas madre, capaces de producir otras clulas madre, o clulas de otro tipo de tejidos. Cul es el papel de las clulas madre en la cura del cncer? Considerando que: a) actualmente la cura se da mediante quimioterapia y radioterapia, b) cuanta ms se d mayor ser la probabilidad de acabar con el cncer, y c) esos tratamientos daan o matan nuestras clulas y tejidos; si se trasplantan al paciente clulas madre, se podrn aplicar ms esas terapias. Qu dice sobre la conciencia? Que es una funcin cerebral, es decir, se trata de un fenmeno emergente como producto de la actividad neuronal del cerebro. (Hoy podramos decir que se trata de un fenmeno virtual, existe mientras el rgano que lo produce est activo.) Resuelvan en equipo las siguientes cuestiones preparando una conclusin que expondrn ante todo el grupo: Qu opciones se pueden proponer para el problema de la falta de dinero y espacio en las universidades, para hacer llegar la ciencia a los pacientes? Cul debe ser el papel de la religin respecto a los trasplantes? Qu problemas ticos, religiosos y legales plantea la extraccin de clulas madre a partir de lo que el texto llama un aborto teraputico? Intercambien sus opiniones anteriores en el grupo para llegar a una conclusin general.

Ejercicio 4. Escucha y comunica informacin Formen equipos y cada uno elija una nota periodstica de actualidad. Los integrantes de cada equipo deben formar parejas con los integrantes de otros equipos. Durante tres minutos, uno de los miembros en cada pareja, comunicar con la mayor precisin los aspectos que comprende y le interesan sobre el tema de la nota periodstica que eligi su equipo. Al terminar, el otro miembro hace lo mismo durante otros tres minutos. Cada miembro de la pareja regresar a su equipo original y expone a los dems las sugerencias y opiniones de la pareja que le toc. El equipo reunir toda la informacin expresada y har una sntesis en un cartel que pegar en una pared del saln. El grupo elaborar un peridico mural con recortes de revistas que integren de manera coherente las diferentes noticias, utilizando slo imgenes para representarlas. Es necesario que quienes formaron los equipos originales asesoren a los dems en cuanto al sentido de la nota elegida por ellos. (Atencin: no se permite que cada equipo elija y organice las imgenes de su propia nota). Coloquen el peridico mural en una pared del saln. Intercambien opiniones sobre la comunicacin que se logra mediante la sntesis que realiz cada equipo y el peridico mural elaborado en conjunto por el grupo, as como de las implicaciones de este ejercicio en cuanto a la cooperacin.

Ejercicio 5. Cierre: autocrtica Cada miembro del equipo se presentar ante el grupo, sealando el rol que desempe y cmo considera que cumpli sus funciones. No debe caerse en falsas modestias ni en presunciones innecesarias. Traten de ser realmente objetivos. Los dems miembros del equipo y del grupo deben escuchar sin hacer comentarios ni en favor ni en contra.

Ejercicio 6. Un caso educativo Lean de manera individual el siguiente caso:

CASO: El artculo 3 de nuestra Constitucin seala en su primera parte que:

"La educacin que imparta el Estado federacin, estados, municipios tender a desarrollar armnicamente todas las facultades del ser humano y fomentar en l, a la vez, el amor a la Patria y la conciencia de la solidaridad internacional en la independencia y en la justicia. I. Garantizada por el artculo 24 la libertad de creencias, el criterio que orientar a dicha educacin se mantendr por completo ajeno a cualquier doctrina religiosa y, basado en los resultados del progreso cientfico, luchar contra la ignorancia y sus efectos, las servidumbres, los fanatismos y los prejuicios...".

Sin embargo, un caso se vecon frecuencia en nuestras escuelas primarias oficiales es el del nio que profesa, al interior de su familia y en congruencia con ella, la religin llamada Testigos de Jehov. sta les obliga a no expresar ante nada ni nadie que no sea Dios sumisin, sometimiento o respeto que implique lo anterior. Y anuque es norma en la escuela que los das lunes se debe hacer una ceremonia en honor de la bandera nacional y cantar el Himno nacional, considrese, , el caso de Luis, un nio cuyos padres le han inculcado las creencias religiosas mencionadas, por lo que se niega a participar en la ceremonia de los lunes. La directora de la escuela primaria ha intentado en vano argumentar en favor de dicho cumplimiento, tanto con los padres, como con l mismo, y ha terminado por expulsar a Luis por mal comportamiento.

Al terminar de leer el caso organicen un debate en el grupo de la siguiente manera: Formen equipos de 5 integrantes cada uno. Determinen cules equipos estarn en favor de Luis y cules en favor de la directora de primaria. Al interior de cada equipo nombren a uno de los integrantes como orador. Su papel ser representar las opiniones y postura del equipo ante los oradores de los otros equipos. El orador puede ir rotando en cada sesin o ronda de argumentacin. Los miembros restantes de cada equipo fungirn como asesores del orador, para organizar y enriquecer su argumentacin. Para ello, entre otras cosas debern acordar lo siguiente: El sentido que dentro del artculo 3 de nuestra Constitucin Poltica tienen los siguientes conceptos: amor a la Patria, conciencia de solidaridad, libertad de creencias. El sentido del carcter laico de la educacin, en tanto ajeno a cualquier doctrina religiosa. La responsabilidad que para el educador representa luchar contra la ignorancia, las servidumbres, los fanatismos y los prejuicios.

 El debate se realizar en tres rondas. En la primera cada orador contar con 5 minutos para exponer sus ideas sin interrupcin. Al trmino de la primera ronda, los equipos contarn con 5 minutos para organizar nuevos argumentos o abundar en los ya expuestos, considerando lo que otros equipos hayan planteado. La segunda ronda ser de 5 minutos para argumentacin y 15 minutos para llegar a una conclusin. La tercera ronda ser de 5 minutos, mximo, por equipo, para exponer la conclusin. Al final del debate, uno de los alumnos del grupo puede ser cualquiera expondr una sntesis general de lo que se discuti durante las rondas y se buscar crear un consenso de las posturas mostradas.

Ejercicio 7. Date tiempo para escuchar El grupo observar la proyeccin del video: Date tiempo para escuchar, de pelculas Mel, 1974 y tomar notas sobre lo que se dice en l. Al final del video, por equipos, los alumnos darn respuesta a las siguientes preguntas: Cmo se llama el protagonista de la historia? Cules eran los problemas tcnico y burocrtico que se mencionan al inicio de la historia? Qu porcentaje se menciona como el nivel de eficiencia con que solemos escuchar a los dems? Qu pregunt la enfermera y qu le respondi el mdico? Para escuchar atentamente se debe tratar de adivinar qu piensa la otra persona? Cul es la tendencia que representa una de las mayores dificultades para escuchar a los dems? Mencione por lo menos tres sugerencias que se hacen para escuchar con atencin. Cada equipo discutir las respuestas dadas a las preguntas anteriores y se corregirn. El grupo intercambiar opiniones acerca del video; de la forma como cada uno escuchado; si saban de estas sugerencias y si las ponen en prctica.

Ejercicio 8. El aprendizaje escolar El aprendizaje es un tema que interesa a toda persona porque implica cambios de conducta de los que depende nuestra adaptacin al medio natural y social. La sociedad ha sistematizado el proceso de aprendizaje mediante el aprendizaje escolar. Formen equipos de 4 o 5 integrantes y desarrollen una o ms ideas acerca del aprendizaje escolar que sinteticen los conceptos del siguiente diagrama. Un equipo presentar sus ideas mediante un dibujo, otro equipo mediante un texto narrativo (relato o cuento); un tercer equipo mediante una historieta y otro ms a travs de un cuadro sinptico o resumen. DIAGRAMA:

Constante Significativo Duradero

Cambio Verbal

Resultado de la prctica

Es De procesos Aprendizaje escolar

Esfuerzo Voluntad Metas Requiere

Tiempo de estudio

Organizacin

Cada equipo presentar su trabajo sin explicarlo en detalle, sino slo sealando la forma como entiende el aprendizaje escolar. Los otros equipos comentarn los trabajos y exposiciones.

Cada equipo recuperar las aportaciones que considere importantes de los otros equipos y elaborar las conclusiones finales a las que lleg. De ser posible intercambiarn entre equipos fotocopia de sus conclusiones finales.

Ejercicio 9. Sobre ecologa Lean de manera individual el siguiente caso: CASO: Un alumno de una preparatoria de la Ciudad de Mxico, preocupado por la ecologa, ley en el peridico que la delegacin donde se ubica la escuela piensa cubrir un estanque porque considera que es un riesgo para la salud de los habitantes. Ante este plan hay quienes dicen que en el estanque no existe vida pero otros afirman que ah viven ranas, peces y tortugas. Despus de una consulta en los archivos de la biblioteca, el alumno ha encontrado datos que sealan que antes el estanque era mayor y formaba parte del terreno de la escuela. El alumno desea saber en qu condiciones se encuentra realmente dicho estanque y qu se podra recomendar, puesto que posee una importancia histrica, una funcionalidad recreativa y ornamental, adems de valor ecolgico. La delegacin pretende poner en su lugar una fuente. De manera individual respondan las siguientes preguntas: De qu trata la nota periodstica? Por qu est preocupado el alumno en cuestin? Qu puede hacer al respecto? Formen equipos y cada uno, con base en la informacin anterior, completen una tabla de datos como la siguiente:

Qu sabemos?

Qu necesitamos saber?

Cmo obtener esa informacin?

Algunas posibles respuestas sobre el estanque, sus dimensiones, la calidad del agua, la existencia de vida, etc., podran ser:
Qu sabemos? La delegacin quiere llenar el estanque El estanque era parte de la escuela Qu necesitamos saber? Cul es la calidad del agua del estanque Cules son las dimensiones actuales del estanque Qu tan profundo es el estanque Cmo obtener esa informacin? Mediante una prueba de calidad

Medirlo

Medirlo

Cunta agua contiene

Calcular el volumen

Qu sabemos?

Qu necesitamos saber? Contiene vida animal y de qu tipo

Cmo obtener esa informacin? Observar

Contiene vida vegetal y de qu tipo Observar

Qu riesgos y beneficios representa para la comunidad

Observar

Para la columna de Qu necesitamos saber ? cada equipo debe determinar un rango de posibilidades en cuanto a la informacin que responda cada pregunta, por ejemplo: sobre la calidad del agua, la respuesta puede ser buena o mala, o en una escala mayor: excelente, buena, regular, mala, psima respecto a sus componentes qumicos y su uso para beber o para la vida. En cada caso posible se deber determinar una accin a seguir; es decir: qu hacer si es mala la calidad del agua?, desecar el estanque y poner la fuente o darle un tratamiento con qumicos o con algas de algn tipo? Al trmino de su anlisis, cada equipo presentar sus argumentos acerca de qu se debe hacer. Cuando todos los equipos hayan concluido sus presentaciones se registrar el nmero de propuestas y la frecuencia con que algunas se repitieron, y el grupo tomar una decisin mediante algn procedimiento que se acuerde en conjunto.

Ejercicio 10. Cierre: autocrtica Cada alumno, de manera individual, mencionar brevemente lo que considera haber ganado en el da con la convivencia e intercambio de opiniones. Sealar, tambin, qu cosas mejorara y cmo, si pudiera volver a vivir la experiencia de este da.

Ejercicio 11. Otra vez el aprendizaje Formen equipos y lean el siguiente texto sobre aprendizaje significativo (Sergio Dvila Espinosa, <http://contexto-educativo.com.ar/2000/7/nota-08.htm>, nm. 9, julio de 2000):

TEXTO: El aprendizaje significativo

"Haba que meterse todo aquello en la cabeza del modo que fuera, disfrutndole o aborrecindole. Tamaa coercin produjo en m un desaliento tan grande que, tras mi examen final, pas un ao entero sin encontrar el ms mnimo placer en la consideracin de ningn problema cientfico" Albert Einstein

Modelos del aprendizaje escolar Todo profesor comprometido con su trabajo se pregunta de manera continua, cmo mejorar su prctica cotidiana para ser mejor maestro. Cul es la base de su trabajo. Cul la finalidad. La respuesta ms frecuente ha sido que el maestro debe ensear. Pero, ensear, cmo. Tenemos por lo menos un par de modelos pedaggicos acerca de la enseanza que se han vuelto clsicos, y el maestro debe optar por uno de ellos. Estos modelos se centran en la enseanza o en el aprendizaje. El tipo de actividades, que realizan profesor y alumno, varan segn cada modelo, por ejemplo:

Modelo pedaggico centrado en la enseanz a El profesor Explica los temas de clase Expone conocimientos Encarga tareas Elabora exmenes Califica E l al um no Atiende las explicaciones. Adquiere conocimientos Realiza tareas Prepara exmenes Aprueba o reprueba

Mientras que el modelo centrado en el aprendizaje seala:

Modelo pedaggico centrado en el aprendiz aje El profesor Disea actividades de aprendizaje Ensea a aprender Evala Realiza actividades Construye su propio aprendizaje Se autoevala E l al um no

En el primer caso el alumno simplemente reacciona de modo ms pasivo a las actividades del maestro. Mientras que en el segundo caso se espera de l un mayor compromiso y actividad para su propio aprendizaje. As, el docente debe ser un mediador entre alumno y conocimiento o aprendizaje. Debe orientar la actividad mental del alumno. Aprender a aprender La UNESCO ha sealado cuatro zonas de aprendizaje que nuestros alumnos debern lograr. Debern aprender a conocer, hacer, ser y convivir. Dentro de un marco de aprendizaje continuo, permanente y significativo. Pero, qu es el aprendizaje significativo y cmo se logra? En los aos setenta, ante las propuestas de Jerome Bruner sobre el aprendizaje por descubrimiento, Ausubel consider que no era un tipo de aprendizaje opuesto al que resulta de la exposicin tradicional (aprendizaje por recepcin), pues ambos pueden ser igualmente eficaces, si se dan en ellos ciertas caractersticas. El aprendizaje escolar eficiente puede lograrse por recepcin o por descubrimiento, y puede ser de calidad alta (llamado por Ausubel significativo en contraposicin al aprendizaje memorstico o repetitivo que es de menor calidad). Seal, tambin, que el aprendizaje por recepcin no implica en s mismo una actitud pasiva del alumno; ni el aprendizaje por descubrimiento garantiza la actividad cognoscitiva del alumno. Cules son las caractersticas del aprendizaje significativo? El nuevo conocimiento se integra a lo que ya antes saba el alumno, mediante un esfuerzo voluntario del mismo, que trata de establecer relaciones entre la nueva informacin y la que ya tena. El aprendizaje significativo requiere que el alumno establezca un lazo afectivo hacia el aprendizaje, es decir, que quiera aprender lo que se le presenta porque lo considera valioso.

El aprendizaje significativo produce una mayor retencin de la informacin al aumentar los conocimientos del alumno. Adems, las relaciones que se forman entre esos conocimientos crean una estructura que facilita la adquisicin de nuevos conocimientos. Para que se d el aprendizaje significativo es necesario que los materiales de estudio estn organizados. Un material que no tiene ni pies ni cabeza no es susceptible de aprenderse significativamente. Se requiere, tambin, una actitud favorable del alumno, ya que el aprendizaje no puede darse si el alumno no quiere aprender. La voluntad del alumno es un elemento esencial en el aprendizaje significativo. El profesor debe tratar de motivar al alumno a querer aprender. Implicaciones didcticas El maestro requiere conocer cules son los conocimientos previos del alumno y si stos tienen relacin con lo que se quiere que aprenda. Ausubel seala que "el factor ms importante que influye en el aprendizaje es lo que el alumno ya sabe". En segundo lugar el profesor debe procurar que el material del curso posea una estructura lgica. Es igualmente importante el contenido como la forma en que ste se presenta al alumno. Finalmente, el maestro debe considerar el papel que desempea la motivacin del alumno. Pablo Latap seal en alguna ocasin que un buen indicador de la calidad de la enseanza escolar es "que los alumnos se sientan a gusto en la escuela". Cuando hayan terminado de leer el texto propongan por equipo cmo les gustara que fuera la enseanza que reciben de sus maestros, qu caractersticas debiera tener el proceso de enseanza-aprendizaje y qu actividades debieran realizar el docente y los alumnos. Expongan su modelo ante el grupo pueden usar rotafolio, pizarrn, dramatizacin, etc. y sealen por qu piensan que es mejor y ms eficiente que el actual. Al trmino de las exposiciones discutan en grupo con cules elementos de cada modelo coinciden, y cules tomaran como esenciales para delinear un modelo general nico del grupo. Desarrollen un plan de accin que les permita implantar dicho modelo en sus escuelas o salones cotidianos de clase.

Ejercicio 12. Un caso de posible censura Formen equipos y lean el siguiente caso:

CASO: El director de la escuela donde usted trabaja como docente le ha enviado a usted y a los otros profesores la siguiente carta:
A todo el personal de la escuela: Por este medio nos permitimos solicitar su apoyo en relacin con al caso que a continuacin exponemos y que representa un problema potencial para el funcionamiento de nuestra escuela. Uno de los padres de familia, al que llamaremos el Sr. X, ha enviado a esta direccin y a la supervisin de la zona una atenta carta en que nos comunica su molestia y solicita la eliminacin, de nuestros planes de estudio y nuestra biblioteca, de una cierta lectura que, en su opinin, resulta contraria a las buenas costumbres y la moral, tanto de nuestra comunidad, como de nuestra escuela. Nos seala, igualmente, este padre de familia, que de no hacerlo as, inmediatamente acudir a los medios de comunicacin (diarios, radio y televisin) para hacer una denuncia, lo que sin duda daara el prestigio de nuestra escuela. Como ustedes saben el Sr. X goza de influencia en esos medios, as como entre las autoridades educativas de nuestra comunidad. Adems, en el pasado ha sido uno de los principales benefactores de nuestra escuela en diversas e importantes ocasiones, por lo que no quisiramos perder su amistad, patrocinio y la buena relacin que ha existido con l. Sin embargo, tampoco desearamos que la decisin que tomemos afecte indebidamente el derecho que nuestros alumnos tienen a formarse e informarse adecuadamente, ya que ello constituye parte esencial de nuestra misin como institucin educativa. Les solicitamos, por tanto, sean tan amables de hacernos llegar sus opiniones que, fundamentadamente, orienten una posible decisin a este respecto, de manera que podamos buscar un acuerdo que deje satisfechas a las partes en juego y poder informar a la comunidad y a la opinin pblica, si fuese necesario, nuestras razones para ella. Les recuerdo que, desafortunadamente, el tiempo no es nuestro aliado. Atentamente: La Direccin Escolar

Cada equipo responder a las siguientes preguntas: Qu se nos pide que hagamos, en tanto docentes de la escuela. Con qu informacin contamos para dar una opinin. En cada equipo se tratar de plantear el problema que se intenta resolver, por ejemplo:

Cmo lograr un plan que satisfaga adecuadamente los intereses del Sr. X, de la opinin pblica y de la comunidad escolar; y que mantenga a salvo el derecho de los alumnos a la informacin, as como la integridad y el prestigio de la escuela? Cada equipo, luego de discutir las posibilidades, elaborar un diagrama que describa los elementos a considerar y sus posibles consecuencias, por ejemplo: Eliminar o no los libros Razones de la censura Derechos legales Casos semejantes conocidos Opinin pblica Opinin de la comunidad educativa y de la escuela Quin decide Opinin de la iglesia Libertad de expresin Cada equipo nombrar a dos representantes quienes representarn tanto a la parte del Sr. X como a la de la escuela. Despus organizarn un debate en el que expondrn las reglas y tiempos de intervencin de cada parte y para la asesora. En este ejercicio no se deber buscar una conclusin final por consenso, sino que cada equipo y cada persona deber formarse una opinin propia, ya que es parte de la formacin de valores y la tolerancia hacia los dems.

Ejercicio 13. Cierre: autoevaluacin de equipo Los miembros de cada equipo evaluarn por turno la participacin y cumplimiento de cada uno de sus miembros, sealndole de manera clara, precisa, concisa y sin agresiones, sus opiniones. El alumno evaluado no podr hacer comentarios en su defensa y deber repetir al trmino de cada evaluacin lo que se le dijo, para mostrar que lo escuch y comprendi. Con base en estas evaluaciones individuales, el equipo sacar una conclusin de cul fue su funcionamiento y cumplimiento como tal, y qu cosas puede mejorar y cmo. El equipo expondr ante el grupo esta conclusin y compromisos que asumir el equipo.

Ejercicio 14. Calidad total De manera individual lean el siguiente texto localizando la informacin que responda las siguientes cuestiones: Qu se entiende por calidad en la administracin de servicios? Qu es administracin por calidad total? Qu implica una buena administracin? Qu considera la administracin por calidad total en tanto enfoque filosfico? Cul es el concepto de cliente dentro de la administracin por calidad total?

TEXTO: ADMINISTRACIN POR CALIDAD TOTAL

De un cierto tiempo a la fecha se ha venido dando, tanto en el sector privado como en el pblico, un giro en lo que respecta a la calidad en la administracin de servicios: la administracin por calidad total, inspirada por un grupo de expertos en calidad en donde destac el norteamericano W. Edwards Deming. Para Deming una buena administracin es aquella en la que la calidad es uniforme, con escasa variacin y en la que es posible establecer de antemano una determinada produccin. Partiendo de un programa original de 14 puntos, Deming dio origen al concepto de administracin por calidad total, como un enfoque filosfico que considera la administracin como una actividad que tiende a una mejora continua y responde a necesidades y expectativas del cliente; entendiendo por ste cualquier persona que interacta con el servicio de la organizacin. As, el cliente abarca a empleados y proveedores, as como a personas externas a la organizacin que adquieren los servicios de sta. El fin de este tipo de administracin es lograr que la organizacin est comprometida con la mejora continua. La visin tradicional de la administracin, contraria a la administracin por calidad total, ha considerado que bajar costos es la mejor forma de obtener mejores rendimientos; sin embargo, se corren riesgos que con la calidad total se evitan, por ejemplo: en la dcada de los setenta, las empresas automotrices enfrentaron cierto rechazo de los clientes a sus productos y tuvieron que asumir costos por las unidades fabricadas que no pudieron colocar, as como costos adicionales por la reparacin de trabajos mal hechos y del regreso a la fbrica de productos defectuosos, adems de los costos para la investigacin y control de los problemas de calidad que originaron todo esta situacin. Por otro lado, los fabricantes japoneses demostraron que s era posible la produccin de alta calidad costos bajos, cuando se consideraban ciertos elementos como: grupos de control de calidad, mejoramiento de procesos, trabajo en equipo, buenas relaciones con proveedores y atencin de necesidades y deseos de los consumidores. Algunas caractersticas bsicas de este nuevo enfoque de la administracin son:

Enfoque centrado en el cliente.

 Inters y preocupacin por la mejora continua y el compromiso de nunca estar satisfechos. La calidad siempre puede mejorarse. Mejora de la calidad en todo lo que la organizacin hace. El proceso cualitativo no slo tiene aplicacin en cuanto al producto final, sino en todas las actividades y operaciones que tienen relacin con l. Control y medicin exactos mediante el uso de tcnicas estadsticas que comparan el valor de cada factor importante en las operaciones de la organizacin, con estndares oficiales, para un mejor control y resolucin de problemas. Inclusin del personal en la definicin y bsqueda de solucin de los problemas.

Formen equipos y con base en sus respuestas a las cuestiones anteriores discutan, al interior de cada equipo, cmo pueden extrapolarse las caractersticas bsicas de este enfoque administrativo, a la educacin escolar. Consideren como caractersticas esenciales las siguientes: Enfoque centrado en el cliente. Inters y preocupacin por la mejora continua. El proceso cualitativo no slo tiene aplicacin en cuanto al producto final, sino en todas las actividades y operaciones que tienen relacin con l. Control y medicin exactos, mediante la comparacin del valor de cada factor importante, con ciertos estndares para resolucin de problemas. Inclusin del personal en la definicin y bsqueda de solucin a los problemas. Revisen el modelo de enseanza diseado previamente, para determinar qu tanto responde a las caractersticas de la calidad total y hganle los ajustes que crean pertinentes. Propongan qu debera hacer una persona que considera que en el ambiente donde trabaja oficina, fbrica, escuela hay baja calidad, para buscar elevarla hacia la calidad total. Intercambien sus opiniones con el grupo.

Ejercicio 15. Negociacin Lean, de manera individual el siguiente caso.

CASO:
En una escuela preparatoria particular, conocida por su alto nivel acadmico, los alumnos del grupo de 1 C pidieron a su jefe de grupo solicitar ante la direccin la compra de lockers (casilleros) metlicos y su distribucin entre los estudiantes para guardar ah sus materiales y libros y dejarlos en la escuela. (Como se hace en EEUU).

Sealaron que el volumen y peso de los materiales y libros es mucho, que adems de cansarse por tener que subir dos pisos para llegar a su saln de clases, corren el riesgo de lastimarse la espalda. Adems, en ocasiones, tambin tienen que llevar trabajos extras que son difciles de cargar. La escuela les pide que lleven diariamente la totalidad de materiales, aunque no los usan siempre todos. Y, por otro lado, prohibi las mochilas con ruedas porque daaban los escalones al arrastrarlas por la escalera. La direccin de la escuela ha expresado en otras ocasiones que carece de presupuesto para nuevas adquisiciones y para los trabajos continuos de mantenimiento del plantel. Asimismo, ha sealado que comprar lockers implicara aumentar ese mantenimiento en pintura y arreglos y que a la larga esos casilleros slo serviran para acumular cosas inservibles y comida que terminara por descomponerse y crear focos de infeccin. La direccin ha sugerido se utilicen las canastillas que estn debajo de los mesa-bancos para dejar sus libros, asegurando que nada se perder. Los alumnos argumentaron al jefe de grupo que las canastillas se rompen con facilidad y luego les obligan a pagar la reparacin, y que s se han perdido algunas cosas al dejarlas. El jefe de grupo propuso formar una comisin que representase a los cuatro grupos de primer grado la cual buscase el dilogo con los representantes de la direccin y de los maestros para llegar a algn acuerdo sobre los lockers.

Al trmino de la lectura formen dos equipos de 4 personas cada uno, que representarn a las comisiones de alumnos y de la direccin de la escuela. Con base en los datos del texto, elaboren un plan de argumentacin que sustente sus propias posturas. Cada comisin tiene 20 minutos para ponerse de acuerdo en sus argumentos y pasar a la mesa de negociaciones. La mesa de negociaciones tendr una primera ronda de discusin de 45 minutos para tratar de llegar a posibles acuerdos. La sesin de negociacin constar de tres oportunidades de intervencin de 15 minutos cada una, para exponer los puntos de vista de las comisiones, del siguiente modo: empezar la comisin de alumnos, luego intervendr la comisin de la direccin y cerrar esta ltima. Al trmino de los 45 minutos de negociacin se redactarn los acuerdos a los que se haya llegado. De manera individual todos los alumnos del grupo leern el siguiente texto, destacando subrayado, en un resumen, etc. la informacin que consideren importante acerca de la negociacin.

TEXTO: Diez principios de la mesa de negociacin. 1. Si puede decidir hgalo: toda negociacin pretende llegar a acuerdos. Uno de los elementos importantes en una negociacin productiva es saber preguntar y saber escuchar la

respuesta, no tanto en el sentido de cules son los asuntos que el interlocutor desea o propone discutir, sino cules son sus razones por las que desea que se discutan esos asuntos. Si se identifican tales razones resultar ms fcil encontrar intereses comunes. 2. La toma de decisiones es un proceso complejo: cada decisin depende del problema de que se trate, as como de las personas y circunstancias implicadas. Una decisin buena debe ser: a. Realista y considerar los efectos colaterales o indeseables a que puede dar lugar. b. Viable (realizable) en cuanto a los recursos con que se cuenta. c. Econmica respecto a la relacin entre el gasto que implica y el beneficio que se obtendr. d. No generar precedentes que luego puedan ser exigidos en casos similares. 3. Documente sus afirmaciones: siempre que exponga un argumento para fundamentar el porqu sera conveniente tomar alguna decisin, para lo cual deber presentar informes, datos estadsticos o la documentacin pertinente que avale su opinin. La diferencia entre una opinin de caf y una opinin tcnica es que la segunda surge del estudio sistemtico de la realidad, mientras que la primera se basa en prejuicios, creencias, algo que se escuch, etc., y que carece de un sustento o demostracin. Es mejor basar nuestros argumentos en los beneficios que se obtendran si se adoptan ciertas decisiones, sea en un plazo inmediato o a ms largo plazo. 4. Flexibilidad igual a beneficio colectivo: la clave para resolver conflictos est en enfocar los intereses y no las posiciones. Se busca que todos los involucrados encuentren resultados satisfactorios para sus puntos de vista, aunque nunca se gana completamente. 5. Enfocarse sobre el problema a resolver y no sobre quien lo formula: no considerar una diferencia de opinin como una posicin contraria sostenida por alguien a quien se debe vencer. Si uno se centra nicamente en la cuestin se logra una colaboracin exitosa. Pruebe a modificar la forma de la mesa de negociacin, no se siente frente a su oponente, acomode las sillas de modo que todos los participantes queden uno al lado del otro, viendo hacia algn pizarrn o cartel. Ello dar el mensaje de que todos los participantes en la mesa se encuentran juntos resolviendo un problema, en vez de enfrentarlos, ser todos nosotros contra el problema. 6. No se apresure a juzgar: la negociacin debe enfocarse en los intereses y necesidades de las partes, no en la elaboracin de juicios. El negociador debe desarrollar flexibilidad. sta surge de hacer suposiciones, estando preparado para abandonarlas. 7. La negociacin es un proceso de varios pasos: Primero: hay que saber lo que realmente queremos, por qu, cunto lo queremos y qu tan dispuestos estamos a retirarnos sin haberlo conseguido.

Segundo: hay que saber lo que la otra parte desea y por qu es tan importante para ella. sta es informacin esencial si es que se ha de buscar una solucin que satisfaga a todo el mundo. Igualmente hay que saber qu tanto la otra parte necesita o quiere lo que usted le ofrece?, qu cosa le dejara realmente satisfecho?, su actitud es honesta y sincera como para creer en sus palabras? Tercero: hay que considerar que la negociacin se realiza entre personas que ven de distinto modo el problema, por lo que es necesario conocer cmo esa percepcin afecta la comunicacin de las partes. Por ejemplo, hay que prever los efectos que se tienen al prometer ciertas cosas o al insinuar castigos por ciertas acciones: la otra parte podra reaccionar aceptando la negociacin y luego exigir que se cumplan las promesas hechas; o podra reaccionar ante lo que percibe como amenazas suspendiendo el dilogo y precipitando movimientos de resistencia. Adems, hay que evitar ceder demasiadas cosas o quedar atorados en la negociacin y tener claro hasta dnde una persona puede tomar y ejecutar una decisin. No se debe perder de vista que la cultura, la costumbre y la creencia tienen efectos sobre el desarrollo y la resolucin del conflicto. La negociacin no puede girar alrededor de asuntos generales; no deben tomarse decisiones amplias que afecten de diversas maneras a diferentes personas; no puede dejarse para luegola definicin especfica de los temas. Analice puntualmente los casos, con nombre y apellido, que pretendan ejemplificar una situacin general. Recuerde que la generalidad es una abstraccin, las necesidades para unos no son las mismas para otros. La discusin sobre generalidades es una estrategia que pretende perder al oponente. Los acuerdos sobre asuntos generales son luego interpretados a conveniencia en cada caso. 8. Diga no al dilogo de sordos: no es extrao que la discusin en la mesa de negociacin se convierta en un dilogo de sordos, esto es, cada parte repite incesantemente su postura sin hacer caso de lo que la otra parte diga. Cada uno escucha slo sus propias razones. A un argumento se opone siempre un contraargumento sin fin. El dilogo de sordos es signo de que la discusin se ha vuelto acalorada y emocional; se ha perdido el control y se dirige hacia el conflicto amenazador que demanda una solucin. Cuando esto suceda mantngase calmado y guarde silencio. El silencio en medio de una discusin acalorada baja la guardia del oponente. El silencio es visto, generalmente, como seal de desaprobacin, pero si usted no ha desaprobado nada de manera expresa, no se le podr culpar de ello. El silencio es el elemento principal de la tcnica denominada escuchar activamente. El buen negociador debe escuchar y comprender lo que los otros dicen. No se puede dar una respuesta inteligente a una pregunta que no se ha comprendido. 9. No comprometa a otras personas a quienes no corresponde resolver el conflicto: la aceptacin de un cargo de mando conlleva responsabilidades en la toma de decisiones, se deber emitir una opinin tcnica y prevenir las consecuencias negativas que pudieran darse al decidir algo.

Un negociador con poder de decisin no puede tratar de disculpar sus decisiones sobre la base de que as se lo orden su jefe inmediato anterior, ni pretender que l no est de acuerdo con esas decisiones, pero el cargo lo obliga a aceptarlas. 10. Tenga formalidad en las reuniones: de ser posible elabore un orden de los asuntos a tratar, hgalo del conocimiento de quienes participarn en la mesa de negociacin y ponga por escrito los acuerdos a los que se llegue. La formalidad es una parte esencial de la imagen y sta de autoridad y confianza. Si usted convoca y dirige una reunin de trabajo o estudio, debe considerar lo siguiente: No cite de manera repentina. Hgalo siempre con suficiente anticipacin para que los participantes arreglen horarios y no tengan excusa para no asistir. No proceda sobre asuntos improvisados o comentarios espontneos. Proporcione un orden de los asuntos a tratar, ello permitir que los participantes preparen datos, documentos, ideas, etc., para presentar en la reunin, aunque sea de estudio. Concluya la reunin con un resumen de los asuntos tratados y con la elaboracin de una minuta de acuerdos a los que se lleg. En esta minuta no consigne todo cuanto se dijo, slo los asuntos del orden del da y los acuerdos para cada uno, comprometiendo fechas de realizacin, resultados esperados, responsables y cita para la prxima reunin. Un error frecuente en la mesa de negociacin es considerar el proceso intimidante. La presin por conseguir a toda costa los objetivos planteados lleva al negociador a salirse de control emocional y tomar el proceso como algo personal. Para evitar caer en este tipo de error, piense como si usted estuviera negociando en representacin de alguien ms, el problema no es suyo, usted es una especie de abogado y requiere contar con la informacin y poderes necesarios para llegar a un acuerdo satisfactorio. Si la otra parte pierde el control, no caiga en el contagio. Conserve la calma. Se puede ser ms analtico cuando la causa pertenece a alguien ms y no a nosotros mismos. Al trmino de la lectura se formarn nuevos equipos que representen a las comisiones en conflicto estudiantes y direccin y con base en las ideas centrales del texto, iniciarn una nueva mesa de negociaciones. Cada equipo se pondr de acuerdo en sus argumentos en un tiempo de 20 minutos. Pasar a la mesa de negociaciones para discutir posibles acuerdos en un total de 45 minutos. La sesin tendr tres rondas de 15 minutos cada una para que las comisiones expongan sus puntos de vista. Empezar la comisin de alumnos, luego ser el turno de la comisin de la direccin y esta ltima cerrar. Ambas partes debern mantener en mente la consigna de que:

Un adversario no es necesariamente un enemigo

Al trmino de la negociacin se anotarn los acuerdos a los que se lleg y se intercambiarn opiniones en el grupo sobre: la manera como funcion la mesa en la primera y segunda ocasiones. lo que distingui a cada mesa de negociacin. las partes rescatables de ambas. el tipo y cantidad de acuerdos a que se lleg en cada caso. la actuacin y actitud de las partes en conflicto. la forma como se aplic cada uno de los diez principios de la negociacin. las posibles situaciones en que pueden aplicarse principios de negociacin.

Ejercicio 16. Palomas De manera individual supongan que estn a cargo del cuidado de un edificio cuyo valor histrico ha llevado a considerarlo patrimonio cultural nacional. De un tiempo ac, este edificio se ha visto afectado por un grupo de palomas cuyos excrementos, por su carcter cido, representan un peligro potencial a la fachada y vitrales del edificio. Cada uno de ustedes deber determinar una estrategia de solucin al problema, teniendo en consideracin que la proteccin a las especies vivas es tambin una expresin de cultura y que la opinin pblica censurara la extincin de las palomas por salvaguardar lo que muchos consideran un edificio ruinoso y sin uso prctico. Una vez que se tengan las propuestas, cada uno las expondr de manera breve ante el grupo. Al trmino de todas las exposiciones, se votar por cul de las propuestas elegir.

Ejercicio 17. Cierre: autoevaluacin final De manera individual cada alumno har una exposicin de lo que considera valioso del curso y de la forma en que podr aplicarlo en su vida escolar. Al terminar, el grupo se brindar un aplauso.