Sophos Endpoint Security and Control

Gua de actualizacin

Versin: 10.2 Edicin: enero de 2013

Contenido
1 Acerca de esta gua..............................................................................................................................3 2 Qu se puede actualizar......................................................................................................................4 3 Actualizar Endpoint Security and Control........................................................................................5 4 Actualizar el cifrado de discos..........................................................................................................13 5 Actualizar el agente soluble de cumplimiento................................................................................14 6 Soporte tcnico.................................................................................................................................15 7 Aviso legal..........................................................................................................................................16

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1 Acerca de esta gua

En esta gua encontrar informacin sobre cmo actualizar el software de proteccin en las estaciones Windows. En esta gua se supone que ya dispone del software de administracin de Sophos ms reciente. A la hora de escribir esta gua, la versin ms reciente de Sophos Enterprise Console es 5.1 y la versin ms reciente de NAC Manager es 3.9. Si todava no ha actualizado el software de administracin de Sophos, consulte la Gua de actualizacin de Sophos Enterprise Console disponible en http://www.sophos.com/es-es/support/documentation/enterprise-console.aspx.

Documentacin de Sophos
La documentacin de Sophos se encuentra en http://www.sophos.com/es-es/support/documentation.aspx.

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2 Qu se puede actualizar
Sophos Endpoint Security and Control
Puede actualizarse a la versin 10.2 de Endpoint Security and Control. Puede actualizarse directamente desde la versin 9.5, 9.7 10.0. Nota: la versin 10.2 es compatible con Windows 8. Sin embargo, Sophos Client Firewall no es compatible de momento con Windows 8.

Sophos Disk Encryption

La versin ms reciente de Sophos SafeGuard es 5.61 (si utiliza Sophos Disk Encryption). Si utiliza esta versin, no necesita actualizarse. Si utiliza el cifrado de Sophos no administrado desde Enterprise Console, consulte las opciones de actualizacin en la Gua de migracin de licencia de Sophos Disk Encryption. Esta gua est disponible en http://www.sophos.com/es-es/support/documentation/sophos-disk-encryption.aspx. Para instalar Sophos Disk Encryption por primera vez, consulte la Gua de actualizacin de Sophos Enterprise Console. Esta gua est disponible en http://www.sophos.com/es-es/support/documentation/enterprise-console.aspx. Nota: Sophos Disk Encryption 5.61 no es compatible con Windows 8.

Sophos Compliance Agent y Sophos Compliance Dissolvable Agent

La versin ms reciente de Sophos Compliance Agent y Sophos Compliance Dissolvable Agent es 3.9 (si utiliza NAC Manager 3.9). Si utiliza esta versin, no necesita actualizarse. Si desea actualizarse a Sophos Compliance Dissolvable Agent versin 3.9, vea la seccin correspondiente en esta gua. Nota: Sophos Compliance Agent 3.9 y Sophos Compliance Dissolvable Agent 3.9 no son compatibles con Windows 8.

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3 Actualizar Endpoint Security and Control

3.1 Comprobar los requisitos del sistema

Si va a instalar Endpoint Security and Control en sistemas nuevos (por ejemplo, Windows 8) por primera vez, debe prepar dichos equipos para la instalacin. Para ver cmo preparar los equipos mediante directivas de grupo (GPO) en Active Directory, consulte el artculo 116754 en la base de conocimiento de Sophos (http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/116754.aspx). Si utiliza grupos de trabajo, debe configurar las estaciones de forma local. Para ms informacin, vea el artculo 116755 de la base de conocimiento de Sophos (http://www.sophos.com/es-es/support/knowledgebase/116755.aspx).

3.2 Tipo de actualizacin

Puede elegir entre dos mtodos de actualizacin del software de seguridad de Sophos en las estaciones:

Si desea utilizar directamente la versin ms reciente del software de seguridad, puede actualizar la estaciones en un solo paso. Consulte Actualizar la proteccin de forma inmediata en la pgina 5.

Si desea probar las nuevas funciones del software de seguridad antes de actualizar todas las estaciones, puede realizar la actualizacin por fases. Para ms informacin, consulte Suscribirse a software nuevo en la pgina 6 y el resto de apartados en la seccin Actualizar la proteccin por fases.

3.3 Actualizar la proteccin de forma inmediata

Para actualizar las estaciones Windows de forma inmediata, cambie la suscripcin del software a la versin ms reciente. Para modificar la suscripcin existente: 1. En Enterprise Console, en el men Ver, seleccione Gestores de actualizacin. 2. En el panel Suscripciones, haga doble clic en la suscripcin que desee modificar. Se abrir el cuadro de dilogo Suscripcin de software. 3. Junto a Windows 2000 and above, haga clic en el campo Version y haga clic de nuevo. 4. En la lista de versiones disponibles, seleccione la versin 10.2 Recommended. A continuacin, Enterprise Console descargar la nueva versin del software para las estaciones. Las estaciones Windows se actualizarn de forma automtica a la versin 10.2.

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No es necesario realizar ningn otro cambio:

El gestor de actualizacin ya est configurado para mantener la suscripcin actualizada en la red. Ya dispone de una poltica de actualizacin que hace uso de esta suscripcin y la aplica a las estaciones Windows.

Notas

Para utilizar la gestin de parches en las estaciones Windows, debe volver a aplicar la proteccin con el asistente Proteger ordenadores. Debe realizar este paso incluso si dispone de una versin anterior de Sophos Endpoint Security and Control. Para ms informacin, consulte la Ayuda de Sophos Enterprise Console. Durante la instalacin de Sophos Client Firewall, se desconectarn los adaptadores de red de forma temporal. La interrupcin puede provocar la desconexin de aplicaciones de red, como el Escritorio remoto.

Si dispone de NAC Manager y todava no se ha actualizado a Sophos Compliance Dissolvable Agent versin 3.9, consulte Actualizar el agente soluble de cumplimiento en la pgina 14.

3.4 Actualizar la proteccin por fases

3.4.1 Suscribirse a software nuevo
Crear una suscripcin de software nueva
Si desea probar el software antes de aplicarlo a toda la red, puede crear una nueva suscripcin de software. Tras crear la suscripcin, deber realizar los siguientes pasos:

Configurar el gestor de actualizacin para mantener actualizada esta suscripcin, es decir, descargar el software desde Sophos y copiarlo en unidades compartidas en la red. Crear una nueva poltica de actualizacin que haga uso de las unidades compartidas creadas para esta suscripcin. Aplicar la poltica a las estaciones para que se actualice el software en dichos ordenadores.

Seguir utilizando la versin actual

Versiones fijas Las versiones fijas reciben actualizaciones de los datos de deteccin, pero no del software. Si est suscrito a una versin fija de Sophos Endpoint Security and Control y del agente de cumplimiento de NAC, puede seguir utilizando dicha versin si lo desea. Cuando Sophos retire dicha versin, la actualizacin se producir de forma automtica, siempre y cuando la opcin Actualizar las versiones fijas obsoletas con la ms antigua disponible est seleccionada en el cuadro de dilogo Suscripcin de software. Si no desea que el software de seguridad de Sophos en las estaciones se actualicen de automticamente, desactive la opcin Actualizar las versiones fijas obsoletas con la ms

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antigua disponible. Tenga en cuenta que la utilizacin de software obsoleto no ofrece proteccin contra las amenazas de seguridad ms recientes. Por eso, se recomienda actualizar las versiones obsoletas lo antes posible. Si desea evaluar versiones nuevas del software antes de implementarlas en la red, puede utilizar las versiones fijas del software mientras evala las nuevas.

Versiones clasificadas Si lo desea, puede continuar utilizando la misma versin del software de seguridad de Sophos en las estaciones. Cuando dicha versin llegue al final del ciclo de mantenimiento, ser actualizada de forma automtica a una versin ms reciente. Cuando esto sea necesario, se le comunicar con suficiente antelacin.

Para ms informacin sobre los tipos de versiones disponibles, consulte la seccin sobre la configuracin de suscripciones de la Ayuda de Enterprise Console.

3.4.2 Crear una suscripcin de software nueva

Para crear una suscripcin de software nueva: 1. En Enterprise Console, en el men Ver, seleccione Gestores de actualizacin. 2. En la vista Gestores de actualizacin, haga clic en Aadir en la parte superior del panel de suscripciones. Se abrir el cuadro de dilogo Suscripcin de software. Si desea crear una copia de una suscripcin existente, haga clic con el botn derecho del ratn en la suscripcin deseada y seleccione Duplicar suscripcin. Indique el nombre para la suscripcin y haga doble clic para abrir el cuadro de dilogo Suscripcin de software. 3. En el cuadro de dilogo Suscripcin de software, puede cambiar el nombre si lo desea. 4. En la seccin Windows, junto a Windows 2000 and above, haga clic en el campo Versin y haga clic de nuevo. Se mostrar un men con las versiones disponibles. 5. Seleccione el tipo de actualizacin que desea descargar para Sophos Endpoint Security and Control versin 10,2. La suscripcin Recomendada garantiza la actualizacin automtica del software. Para ms informacin sobre otros tipos de versiones disponibles, consulte la seccin sobre la configuracin de suscripciones de la Ayuda de Enterprise Console. Importante: Si selecciona una versin fija, por ejemplo, 10.2.3 VDL4.85G, se recomienda que deje activada la opcin Actualizar las versiones fijas obsoletas con la ms antigua disponible. De esta forma Sophos actualizar el software automticamente cuando se retire. Si no desea la actualizacin automtica, desactive esta opcin. Tenga en cuenta que la utilizacin de software obsoleto no ofrece proteccin contra las amenazas de seguridad ms recientes. Por eso, se recomienda actualizar las versiones obsoletas lo antes posible.

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Tras crear la nueva suscripcin de software, configure el gestor de actualizacin para su mantenimiento, como se describe en Configurar el gestor de actualizacin para mantener suscripciones nuevas en la pgina 8. Tambin puede configurar alertas por email asociadas a las suscripciones. Para ms informacin sobre las alertas por email, consulte Configurar alertas de suscripciones en la seccin Configurar alertas de la Ayuda de Enterprise Console.

3.4.3 Configurar el gestor de actualizacin para mantener suscripciones nuevas

Tras crear una suscripcin de software nueva, debe configurar el gestor de actualizacin para mantener dicha suscripcin. Para configurar el gestor de actualizacin para mantener suscripciones nuevas: 1. En la vista Gestores de actualizacin, seleccione el gestor de actualizacin, haga clic con el botn derecho y seleccione Ver/editar configuracin. 2. En el cuadro de dilogo Configuracin del gestor de actualizacin, en la ficha Suscripciones, seleccione la suscripcin en la lista. Para ver ms informacin sobre la suscripcin, por ejemplo, qu software incluye, haga clic en Ver detalles. 3. Para mover la suscripcin a la columna Suscrito, haga clic en el botn >. Por defecto, el software se descarga a la unidad compartida \\<ordenador>\SophosUpdate, donde ordenador es el ordenador con el gestor de actualizacin. Puede especificar unidades compartidas adicionales como se describe en Especificar la ubicacin del software en la pgina 8. Si desea descargar la nueva versin del software de forma inmediata, haga clic con el botn derecho en el gestor de actualizacin y seleccione Actualizar ahora.

3.4.4 Especificar la ubicacin del software

Tras seleccionar el software a descargar, debe especificar la ubicacin desde la que se ofrecer al resto de la red. Por defecto, el software se descarga a la unidad compartida UNC \\<ordenador>\SophosUpdate, donde ordenador es el ordenador con el gestor de actualizacin. El software descargado se puede distribuir desde otras unidades compartidas en la red. Para ello, aada una unidad compartida de red existente a la lista de unidades compartidas disponibles y muvala a la lista de unidades compartidas de actualizacin como se describe a continuacin. Para especificar la ubicacin del software: 1. En el cuadro de dilogo Configuracin del gestor de actualizacin, en la ficha Distribucin, seleccione la suscripcin en la lista.

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2. Pase las unidades compartidas que desee de la columna Disponible a la columna Actualizar en con el botn >. La unidad compartida predeterminada \\<ordenador>\SophosUpdate siempre aparece en la lista "Actualizar en". No es posible eliminar esta entrada. Entre las unidades compartidas disponibles se incluyen las conocidas por Enterprise Console y que no se utilizan en ningn otro gestor de actualizacin. Utilice los botones Aadir o Eliminar para modificar la lista de unidades compartidas. 3. Haga clic en Configurar si desea indicar una descripcin o las credenciales adecuadas para una unidad compartida. 4. En el cuadro de dilogo Gestor de unidades compartidas, escriba la descripcin y las credenciales. El software seleccionado se descarga en las unidades compartidas especificadas durante la prxima actualizacin programada. Si desea modificar la programacin de las descargas, vea Modificar la programacin de actualizacin en la pgina 9. Si desea descargar el software de forma inmediata, haga clic con el botn derecho en el gestor de actualizacin y seleccione Actualizar ahora.

3.4.5 Modificar la programacin de actualizacin

Por defecto, los gestores de actualizacin comprueban la presencia de actualizaciones de deteccin cada 10 minutos. Si lo desea, puede modificar este intervalo. El mnimo es 5 minutos. El mximo es 1440 minutos (24 horas). Sophos recomienda un intervalo de 10 minutos para que su proteccin est constantemente actualizada. Por defecto, los gestores de actualizacin comprueban la presencia de actualizaciones del software cada 60 minutos. Si lo desea, puede modificar este intervalo. El mnimo es 10 minutos. El mximo es 1440 minutos (24 horas). Para la actualizacin del software, puede especificar intervalos horarios o diarios, o una combinacin de horas y das. Nota: puede crear una programacin diferente para cada da de la semana. Slo puede asignar una programacin a cada da de la semana. Si desea modificar la programacin predeterminada:

En el cuadro de dilogo Configuracin del gestor de actualizacin, en la ficha Programacin, especifique los intervalos de actualizacin o cree la programacin que necesite para cada da de la semana.

Si lo desea, puede modificar la configuracin predeterminada del registro y la autoactualizacin del gestor de actualizacin. Puede acceder a estas funciones en las fichas Registro y Opciones avanzadas, respectivamente.

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3.4.6 Configurar las polticas de actualizacin

Tras crear una suscripcin de software y configurar el gestor de actualizacin para su mantenimiento, debe configurar las polticas de actualizacin para que hagan uso del software en la suscripcin. Tiene dos opciones:

Modificar las polticas de actualizacin existentes. Para ms informacin, consulte Seleccionar suscripciones en la pgina 10. De esta forma, los ordenadores o grupos que ya tengan aplicada esta poltica se actualizarn de forma automtica a la nueva versin del software.

Crear polticas de actualizacin nuevas Para ms informacin sobre cmo hacerlo, consulte Crear polticas de actualizacin nuevas en la pgina 10. En este caso, tendr que aplicar la nueva poltica a los ordenadores o grupos necesarios para que comiencen a utilizar la nueva versin del software.

3.4.7 Seleccionar suscripciones

Tras crear una suscripcin de software y configurar el gestor de actualizacin para su mantenimiento, debe configurar las polticas de actualizacin para que hagan uso del software en la suscripcin. 1. En la vista Estaciones, en le panel Polticas, haga clic con el botn derecho del ratn en la poltica que desea configurar y seleccione Ver/Editar poltica. 2. En el cuadro de dilogo Poltica de actualizacin, abra la ficha Suscripciones y seleccione la suscripcin del software que quiere mantener actualizado.

3.4.8 Crear polticas de actualizacin nuevas

1. En la vista Estaciones, en el panel Polticas,haga clic con el botn derecho en Actualizacin y seleccione Crear poltica. 2. Escriba el nombre de la poltica. 3. Haga clic con el botn derecho del ratn en la poltica nueva y seleccione Ver/Editar poltica. 4. En el cuadro de dilogo Poltica de actualizacin, abra la ficha Suscripciones y seleccione la suscripcin del software que quiere mantener actualizado.

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5. En la ficha Servidor primario, indique la Direccin de la unidad compartida (ruta UNC o direccin web) desde la que actualizarn los ordenadores en la red. Por defecto, los equipos se actualizan desde una unidad compartida UNC \\<ordenador>\SophosUpdate, siendo ste el equipo en el que est instalado el gestor de actualizacin. Importante: si decide utilizar una ubicacin HTTP (por ejemplo, actualizacin desde un sitio web) o una unidad compartida que no se mantiene desde un gestor de actualizacin, Enterprise Console no podr comprobar si la fuente de actualizacin dispone del software necesario. Deber asegurarse de forma manual de que la ubicacin se mantiene actualizada con el software especificado en la suscripcin. De lo contrario las estaciones no se podrn actualizar. 6. Si dispone de estaciones Mac que desea administrar desde Enterprise Console y especifica una Direccin UNC, seleccione el protocolo para estaciones Mac. 7. Si es necesario, escriba el Nombre de usuario de la cuenta que se utilizar para acceder al servidor y, a continuacin, confirme la contrasea. Esta cuenta debera tener derechos de lectura a la unidad compartida especificada anteriormente. Nota: si el nombre de usuario tiene que indicar el dominio para su validacin, use la forma dominio\usuario. 8. Si utiliza un servidor proxy para acceder a las actualizaciones, haga clic en Detalles del proxy. En el cuadro de dilogo Detalles del proxy, seleccione Usar servidor proxy. Especifique la Direccin y Puerto a utilizar. Introduzca el Nombre de usuario y la Contrasea de acceso al servidor proxy. Si el nombre de usuario tiene que indicar el dominio para su validacin, use la forma dominio\usuario. Ahora puede aplicar esta poltica a los grupos de ordenadores que desee actualizar. Si lo desea, tambin puede limitar el ancho de banda utilizado, establecer fuentes alternativas de actualizacin o modificar las opciones de programacin, registro y fuente inicial de instalacin. Para ms informacin sobre la configuracin de la poltica de actualizacin, vea la seccin Configurar la poltica de actualizacin en la Ayuda de Sophos Enterprise Console. Contine el proceso de migracin como se describe en Configurar el gestor de actualizacin en el ordenador con Enterprise Console en la pgina 11.

3.4.9 Configurar el gestor de actualizacin en el ordenador con Enterprise Console

Enterprise Console no puede proteger completamente la red hasta que el gestor de actualizacin en el mismo ordenador que Enterprise Console est configurado con una fuente de actualizacin. Esto permitir a Enterprise Console recibir las actualizaciones necesarias (por ejemplo, informacin sobre la versin del software de seguridad para las estaciones, nuevas listas de control de datos o la lista de aplicaciones y dispositivos restringidos). Para configurar el gestor de actualizacin: 1. En la vista Gestores de actualizacin, seleccione el ordenador con Enterprise Console. Haga clic con el botn derecho y seleccione Ver/editar configuracin.

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2. En el cuadro de dilogo Configuracin del gestor de actualizacin, en la ficha Fuentes, haga clic en Aadir. 3. En el cuadro de dilogo Detalles de la fuente, en la lista desplegable Direccin seleccione Sophos. Tambin puede hacer clic en Examinar para seleccionar una unidad compartida. Por defecto, la unidad compartida de actualizacin es \\<ordenador>\SophosUpdate, en el ordenador donde el gestor de actualizacin que se actualiza desde Sophos. 4. Si es necesario, introduzca el nombre de usuario, la contrasea y los datos del proxy. De esta forma el gestor de actualizacin podr obtener las actualizaciones para Enterprise Console. Si desea configurar el gestor de actualizacin en el ordenador con Enterprise Console para distribuir las actualizaciones en la red, configure tambin las suscripciones de software, la distribucin y la programacin. Si lo desea, puede modificar la configuracin predeterminada del registro y la autoactualizacin del gestor de actualizacin. Utilice las fichas Registro y Opciones avanzadas respectivamente.

3.4.10 Aplicar una poltica de actualizacin a un grupo de estaciones Windows

Para aplicar una poltica de actualizacin a un grupo de ordenadores: 1. En el panel Polticas, seleccione la poltica. 2. Haga clic en la poltica y arrstrela al grupo al que desea aplicar la poltica. Confirme que desea continuar. Si lo prefiere, haga clic con el botn derecho del ratn en el grupo y seleccione Ver polticas del grupo. A continuacin, puede seleccionar las polticas para ese grupo desde los mens desplegables. Los ordenadores se actualizarn de forma automtica a la siguiente versin del software de seguridad, Sophos Endpoint Security and Control 10,2. Notas

Para utilizar la gestin de parches en las estaciones Windows, debe volver a aplicar la proteccin con el asistente Proteger ordenadores. Debe realizar este paso incluso si dispone de una versin anterior de Sophos Endpoint Security and Control. Para ms informacin, consulte la Ayuda de Sophos Enterprise Console. Durante la instalacin de Sophos Client Firewall, se desconectarn los adaptadores de red de forma temporal. La interrupcin puede provocar la desconexin de aplicaciones de red, como el Escritorio remoto.

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4 Actualizar el cifrado de discos

La versin ms reciente de Sophos SafeGuard es 5.61 (si utiliza Sophos Disk Encryption). Si utiliza esta versin, no necesita actualizarse. Si utiliza el cifrado de Sophos no administrado desde Enterprise Console, consulte las opciones de actualizacin en la Gua de migracin de licencia de Sophos Disk Encryption. Esta gua est disponible en http://www.sophos.com/es-es/support/documentation/sophos-disk-encryption.aspx. Para instalar Sophos Disk Encryption por primera vez, consulte la Gua de actualizacin de Sophos Enterprise Console. Esta gua est disponible en http://www.sophos.com/es-es/support/documentation/enterprise-console.aspx. Nota: Sophos Disk Encryption 5.61 no es compatible con Windows 8.

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5 Actualizar el agente soluble de cumplimiento

Si utiliza NAC Manager, puede actualizar Sophos Compliance Dissolvable Agent de la versin 3.5 3.7 a la versin 3.9. Para actualizar el agente soluble de cumplimiento: 1. Vsite www.sophos.com/es-es/support/downloads.aspx. 2. Introduzca su nombre de usuario y la contrasea de MySophos. Se mostrarn sus licencias. 3. Seleccione Consola y haga clic en NAC Manager. Descargue el programa de instalacin de Compliance Dissolvable Agent versin 3.9. 4. Ejecute el programa de instalacin. 5. Un asistente le guiar durante la instalacin. Acepte las opciones predeterminadas, excepto las siguientes. 6. En el cuadro de dilogo Sophos Server, escriba la direccin IP o el nombre del DNS del servidor en el que instal NAC Manager.

Si ha instalado Sophos NAC en ms de un servidor, indique la direccin IP o nombre DNS del servidor de NAC Manager, no el de la base de datos. Si cambia la direccin del servidor de NAC Manager ms adelante, deber volver a instalar el agente soluble en el servidor web y especificar la direccin nueva durante la instalacin.

7. Si utiliza HTTPS con NAC, seleccione la opcin Secure Sophos Server (use HTTPS). La direccin IP o nombre del DNS del certificado web debe ser la misma que la del servidor de NAC Manager.

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6 Soporte tcnico
Para obtener asistencia tcnica sobre cualquier producto de Sophos, puede:

Visitar el frum SophosTalk en community.sophos.com/ para consultar casos similares. Visitar la base de conocimiento de Sophos en www.sophos.com/es-es/support.aspx. Descargar la documentacin correspondiente desde www.sophos.com/es-es/support/documentation/. Enviar un email a soporte@sophos.com indicando la versin del producto de Sophos, el sistema operativo y parches aplicados, y el texto exacto de cualquier mensaje de error.

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7 Aviso legal
Copyright 2012-2013 Sophos Limited. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicacin puede ser reproducida, almacenada o transmitida de ninguna forma, ni por ningn medio, sea ste electrnico, mecnico, grabacin, fotocopia o cualquier otro sin la correspondiente licencia del producto, bajo dichos trminos, o sin la previa autorizacin escrita por parte del propietario. Sophos, Sophos Anti-Virus y SafeGuard son marcas registradas de Sophos Limited, Sophos Group o Utimaco Safeware AG, segn corresponda. Otros productos y empresas mencionados son marcas registradas de sus propietarios.

Common Public License

El software de Sophos descrito en este documento incluye o puede incluir software con licencia (o sublicencia) de pblico comn (CPL) que, entre otros derechos, permiten al usuario tener acceso al cdigo fuente. Las licencias de dichos programas, que se distribuyen al usuario en formato de cdigo de objeto, exigen que el cdigo fuente est disponible. Para cualquiera de tales programas que se distribuya junto con el producto de Sophos, el cdigo fuente se ofrece a peticin por correo; enve su solicitud a Sophos por email a soporte@sophos.com o por Internet desde http://www.sophos.com/es-es/support/contact-support/contact-information.aspx. Para ver los trminos de la licencia CPL, visite http://opensource.org/licenses/cpl1.0.php

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