CUM S DEVII UN FREELANCER DE SUCCES

Partea I NOIUNI ELEMENTARE

Ce es e un f eelance ?

Un freelancer (lucrtor freelance) este o persoan care lucreaz independent, care desf oar o profesie fr un angajament pe termen lung cu un angajator.

A fii un webdesigner auto-angajat (freelancer) este o idee atrgtoare pentru multe persoane. Exist anumite avantaje precum programul de lucru flexibil sau posibilitatea de a lucra de acas. Fie dac ai sau nu experien n cmpul muncii, a fii auto -angajat implic o serie de sarcini suplimentare. Ca web designer independent (freelancer) trebuie s fii i un bun project manager, contabil i expert IT.

Cnd s ncepi
D ac i surde ideea de a ncepe i dezvolta o activitate independent este timpul s ncepi s i rspunzi la cteva ntrebri.

Am absolvit cursul de webdesign i acum am nceput o activitate independent ? Acum unde mi gsesc clineii ? Cum m intru pe pia ?

Ideea este c nu trebuie s ncepi o asemenea activitate fr a prospecta puin piaa, fr un minim de cunotiine despre particularitile acestui sector profesional. Imediat cum ai terminat acest curs, nu nseamn c eti un bun specialist n domeniu, un peofesionist n webdesign, eti un tehnician. n perioada ce urmeaz este imperativ s acorzi atenie dezvoltrii abilitilor dobndite i acumularea informaiilor necesare pentru a deveni un webdesigner profesionist.

Cum ncepi activitatea ?

Primul pas poate fi o ncercare de a realiza prima lucrare pentru o persoan din cercul tu de cunotiie.

Dac acest

client a fi

it e

sul final, cu si uran t e a

recomanda atunci cnd situaia ermite. Un al mod n care oi intra e ia este s te nscrii n directoarele eb dedicate freelancerilor . E .: tt :// tt :// .freelanceri.ro/ .bursadesoft.ro/

tt ://open-project.ro/ ttp:// .freelancer.com/

La nceput poi cere mai puin pentru o lucrare pentru a putea cti a proiectele mai mici. Odat cu mbogirea portofoliului tu de lucrri i cu acumulare unor noi cunotiine specifice, proiectele ctigate or fi din ce n ce mai complexe i cu un cost de reali are mai ridicat. n timp, dac eti dedicat acti itii tale i lucrezi cu pasiune, ei cpta o bun reputaie i, implicit, respectul colegilor de breasl; putnd chiar colabora cu ali freelanceri la proiecte mai complexe.

Cum i dai seama de ce v ea clien ul

Nu m pricep foarte bine la ntlnirile de lucru. Nu tiu sigur ce fel de design vrea clientul. Care este cel mai bun mod de a rezolva aceast situaie?

Este o problem ntlnit de muli designeri, freelanceri sau angajai. n primul rnd designul website-ului va fi realizat de tine, nu de client.

D esignul website-ului va fi expresia nevoii clientului, bazat mai ales pe obiectivul website-ului, nevoile i ateptrile target-ului.

Imagineaz-i c eti doctor i ncerci s i prescrii unui pacient cel mai bun tratament. ntrebrile adresate pacientului nu se refer la ce tip de tratament crede el c ar fi mai bun, ci la simptome, istoricul problemei, nevoile sale, etc. Rspunsul acestor ntrebri definesc restriciile i indic modul de aciune corespunztor.

Va ian e de design
Anumii clieni cer 3,4 sau 5 variante de design pentru un proiect. Este un volum mare de lucru, iar eu prefer s prezint doar 2 variante. Ar trebui s cer mai muli bani dac ei solicit mai multe variante? U n design bun nu este ales dintr-o grmad de opiuni arbitrare, ci este realizat n urma unor alegeri deliberate i contextuale. Responsabilitatea ta n relaia cu un client este s nu l lai s se mpute singur n picior. Trebuie explicat faptul c a alege cantitatea n locul calitii nu va aduce cel mai bun rezultat. Persoana care tie cel mai bine cte variante de design sunt necesare este webdesignerul. n cele mai multe cazuri, vei explora o mulime de opiuni de design, din care vor rezulta 2 sau 3 variante adecvate. Aceste variante trebuie prezentate clientului. Ca webdesigner profesionist, este responsabilitatea ta s stabileti numrul de variante prezentate . Nu este indicat s accepi un compromis n cazul n care un client alege cantitatea n locul calitii, pentru c acest tip de compromis nu va aduce niciodat excelen n procesul de creaie. Dar dac acest compromis este acceptat, atunci clientul ar trebui s plteasc n plus pentru el.

Abili ile de comunica e

mi place s fiu webdesigner i cred c m pricep destul de bine la asta. Dar mi este greu s comunic la ntlnirile cu clienii. Cum pot rezolva aceast problem?

Comunicarea eficient este una dintre abilitile eseniale pentru un freelancer.

Fie prin e-mail, telefon sau personal, orice proces de comunicare reprezint o ocazie de a demonstra valoare i de a ctiga ncredere.

Cei mai buni clieni sunt cei care investesc ncredere deplin n webdesigneri. Clienii nu acord ncredere atunci cnd webdesignerul nu comunic corect i nu prezint ncredere, acesta fiind un semn al incompetenei.

Dac eti contient de capabilitile tale nu ai motiv s nu prezini ncredere n comunicare, dac nu atunci trebuie s ncepi s lucrezi la aceast problem.

Dincolo de webdesign aspec e ale p ofesionalismului

ndemnarea n webdesign nu este singurul aspect care definete competena profesional. Gradul de profesionalism este msurat i prin integritate, pregtirea n a gestiona i interaciona n relaia cu clienii, gestiunea situaiilor neprevzute i a urgenelor.

A fi un bun webdesigner nu este suficient. Fi mai mult de att. Primul pas este s i asumi responsabilitate pentru toate aspectele care te privesc. nva s ai curajul i integritatea de a face alegerea corect, astfel nct s te bucuri de o frumoas carier n webdesign.

CUM S DEVII UN FREELANCER DE SUCCES

Partea II OBICEIURI ESENIALE GREELI DE EVITAT

OBICEIURI ESENIALE
pen u o ac ivi a e eficien

1. Obiceiul p ezen ii
W ebsite-ul tu ar trebui s fie centrul strategiei tale de promovare. Este "bro ura" ta de prezentare, de unde persoanele interesate primesc informa ii despre tine i tipul de servicii oferite.

Cine e i ? Ce poi face ? Ce luc i ai ealiza ?

W ebsite-ul reprezint propriul tu agent de vnzri. Dar ca acest agent s i poat atinge obiectivele, trebuie s fie bine pregtit.

y O scurt prezentare despre tine; cine e ti, ce faci

faci asta.

i de ce

y Lucrri de portofoliu bine prezentate, fiecare cu o descriere

proprie i cu aportul tu la lucrarea respectiv. i actualizat.

y Date de contact u or accesibile. y Con inut dinamic. Continuu optimizat

2. Obiceiul eelei de cuno iine

Este recomandat ca toate persoanele apropiate s cunoasc detalii despre tine i activitatea ta.

Acurate ea informa iile transmise persoanelor este esen ial; dac e ti web developer nu vrei ca persoanele s spun c e ti web designer, a a mai departe. Actuala re ea de prieteni, familie promovare gratuit.
Odat ce se face acest lucru, reeaua trebuie s fie extins i consolidat. nregistreaz-te pe orice platform de social networking, care pot lucra pentru tine ( Facebook, Twitter, etc.)
Exist multe modaliti de conectare cu diverse persoane, aa c este important ca unui freelancer s nu i fie team s comunice i s fac schimb de informaii i date de contact.

i colaboratori poate fi un instrument de

3. Obiceiul locului po ivi

Anumi i freelanceri nu numai c gsesc o ni n care s - i desf oare cu succes activitatea, ci i creeaz propria lor ni . n acest caz o ni reprezint o parte a domeniului n care un fre elancer activeaz.

Spre exemplu: dac ai devenit bun n realizarea website-urilor pe teme ecologice, aceasta reprezint o ni n care i po i mbunt ii abilit ile mai repede.

Motivul pentru care este indicat s i gse ti o ni este simplu: este mai u or s devii expert ntr-o ni . Omul potrivit la locul potrivit.

4. Obiceiul p eu ilo
Suma cerut pentru un proiect poate fi diferen a ntre a c tiga sau a pierde un client. Costurile unei lucrri trebuie s fie

transparente, apari ia unor costuri ascunse pot determina ncetarea colaborrii sau pierderea unor posibile viitoare proiecte din parte clientului sau a cunoscu ilor acestuia. Clientului i place s cunoasc ct plte te, cnd plte te i pentru ce

plte te, a a c aspectele financiare trebuie s fie clare de la bun nceput. U n alt principiu al obiceiului preurilor este protecia financiar. D ac nu ai mai lucrat cu un client, este indicat ca la nceputul lucrrii s ceri un avans, ntre 10 i 30 %. Astfel vei elimina posibilitatea lucrului n zadar.

5. Obiceiul managemen ului impului

Lipsa obiceiurilor bune n managementul timpului poate determina supraaglomerarea cu sarcini n anumite momente, ce poate avea urmri neplcute: Nerespectarea unui termen limit, D ezamgirea unui client, Neglijarea unui proiect sau realizare unei lucrri inadecvate, Mult STRES. Soluia o reprezint un sistem eficient de planificare a timpului. Trebuie estimat fiecare etap a lucrrii, apoi se adaug o marj de eroare pentru fiecare. Acest lucru va asigur n cazul n care o etap a unei lucrri dureaz mai mult, nu va ocupa din timpul altei etape sau altui proiect.

6. Obiceiul flexibili ii
A fi flexibil i receptiv n ceea ce faci i va permite s te ocupi i de situaiile neateptate care apar. Pentru aceste situaii trebuie s incluzi n planificarea timpului tu o perioad pentru a le putea rezolva. Ce se intmpl dac nu apar urgene ? Poi lucra anticipat la un alt proiect sau i poi aduga ceva special.

Fapt: niciodat nu vei reuii s prevezi n totalitate problemele care apar, dar un anumit grad de flexibilitate i va permite s mulumeti clienii i s fii, relativ, liber de stres i constrngeri de timp.

7. Obiceiul e menului p ed ii
Nu preda lucrarea nainte termenului stabilit. D ac predai un proiect nainte de termen exist posibilitatea ca beneficiarul s cread c ai cerut prea mult pe lucrare, sau se poate atepta ca i viitoarele proiecte s fie terminate nainte de termen. n schimb poi folosi timpul rmas pentru a acorda un plus de atenie detaliilor. Pentru un designer nseamn retuarea anumitor elemente, astfel nct vizualul s fie mai atractiv, iar pentru un programator nseamn mbuntirea funcionalitii sau adugarea unor noi instrumente.

Greeli de evi a
A grei este omenesc. Important este s nvm din greelile noastre.

1. Nu se folose e un con rac

Primul lucru care trebuie fcut atunci cnd ncepi o lucrare este contractul. Din nefericire muli freelanceri lucreaz la mica nelegere, oferind posibilitatea unor mari probleme de a se ivi. Se poate ntmpla s te implici ntr-o lucrare mult mai complicat dect i-ai imaginat, sau se poate ntmpla s rmi fr bani. Lucruri de evitat. Aa c ine minte: ntotdeauna folosete un contract.

2. Reelele de social media sun neglija e

Social media este un instrument importan, o resurs nepreuit aflat la ndemna oricrui freelancer. O comunitate de profesioniti n domeniu, pregtii s acorde unul altuia asisten. Social media nseamn s interacionezi cu persoane i s dezvoli relaii personale, care pot crea importante oportuniti, care altfel nu s-ar fi ivit. Ca s nu vorbim de prietenii care dureaz mai mult dect orice proiect.

3. Can i a ea n defavoarea cali ii

Atunci cnd realizeaz propriul portofoliu de lucrrii, muli webdesigner cred c a prezenta mai multe lucrri este mai bine, o idee nu foarte bun.

Este neglijat aspectul c un portofoliu trebuie s deschid ui i s creeze oportuniti. Calitatea face cea mai bun prim impresie. n realizarea unui portofoliu de lucrri axat pe cantitate, pot fi prezentate lucrri mai puin bune care nu vor convinge asupra valorii tale. Portofoliul vorbete despre abilitile tale, aa c este recomandat s includ doar acele lucrri reprezentative. Cele care te caracterizeaz cu adevrat i care vorbesc despre personalitatea ta ca webdesigner.

4. nce area procesului de nvare

D omeniul webdesigului este unul extrem de dinamic. Noi tehnologii apar

peste noapte.
Trebuie s fii la curent cu noile tehnologii i aplicaii pentru a putea face fa cererii clienilor.

Spre exemplu: Un client i cere ca dup realizarea website-ului s i poat modifica singur coninutul articolelor. Funcionalitatea foarte greu de implementat. i dac nu ai cunoate detalii despre platformele CMS gratuite, gen Joomla! sau Drupal, ai putea pierde aceast lucrare fie din cauza imposibilitii de realizare fie din cauza supra-evalurii costului.

5.Omi erea perioadelor de sece

Atunci cnd ai mai multe proiecte n derulare, nici nu te gndeti c ar putea veni o perioad de secet. n acest caz este mai bine s nv ei din greelile altora. A pune ceva deoparte este un obicei bun pentru un freelancer. O parte din aceast sum este folosit cnd atei cu entuziasm o nou lucrare. Ca webdesigner gseti ntotdeauna ceva de lucrat, dar o lucrare pltit este ceea ce te susine ca freelancer.

6. Supraaglomerarea
D e multe ori se ntmpl ca un freelancer s nu i cunoasc limitele, i s desfoare mai multe proiecte concomitent. Acest fapt se poate datora lcomiei sau pentru evitarea unei perioade de secet. Indiferent de motiv, unele persoane nu realizeaz cnd volumul de lucru este mai mult dect suficient, i continu s primeasc noi comenzi. Acest fapt poate duce la destabilizarea fluxului de lucru, avnd rezultate mai puin plcute, cum ar fi depirea termenelor limit i pierderea unor clieni importani.

CUM S DEVII UN FREELANCER DE SUCCES

Partea III RELAIA CU CLIENII

U n factor fundamental pentru succesul tu ca freelancer l reprezint abilitatea de a vinde ntr-o manier eficient serviciile i de a ctiga noi clieni. Abordarea unui nou client pentru o posibil colaborare este un proces complex. n urmtoarele pagini vom parcurge 6 pai ce te vor ajuta s te pregteti pentru acest demers.

Pasul 1: Fii or ien a

D eseori freelanceri accept orice lucrre care i este oferit. Acest lucru va crete cantitiv numrul lucrilor realizate, nu i calitativ. Este mai bine s te concentrezi pe tipul de proiecte pe care vrei s le faci i pe tipul clienilor pentru care vr ei s lucrezi. Acest proces se bazeaz pe anumii factori specifici, cum ar fi: -

Nia. P rin specializare pe o anumit

ramur, cum ar fi sntatea sau industria auto, vei dobndi experien relevant pentru clienii ce activeaz n acelai domeniu.

Portofoliul tu de lucrri le va indica faptul c eti persoana potrivit pentru proiectul lor i c poi oferi cele mai bune soluii nevoilor lor. D ei acest procedeu va limita volumul de lucru la nceput, rezultatul acestei alegeri l reprezint identificarea ta ca un profesionist cu experien n cmpul ales. -

Limbajele de programare i tehnologii. D ecizia privind ce

limbaje de programare sau tehnologii vor fi folosite este un pas important pentru oricare freelancer. Este recomandat specializarea pe cel mult 3 limbaje de programare sau tehnologii de realizare a website-urilor. Doar aa poi face fa cererilor clienilor pentru anumite lucrri mai complexe.

Spre exemplu: Te poi specializa n realizarea website-urilor n php i java, acordnd mai mult atenie acestor limbaje dect celorlalte. Este mai bine s tii s faci lucrri complexe folosind 1 limbaj de programare, dect s tii s faci operaiuni simple n 10 limbaje.

Locaia. D e asemenea te poi pe o anumit zon geografic,

bine delimitat. Astfel promovarea ta va fi mai eficient pentru c vei putea contura i defini mai bine sociotipul publicului int.

Pasul 2: Fii in ui iv
D up ce ai stabilit cu ce fel de organizaii sau persoane vrei s colaborezi, este timpul s caui detalii despre activitatea lor, despre cum funcioneaz afacerea lor. Trebuie s te familiarizezi cu domeniul de activitate respectiv. n prima faz poi vizita o serie de website-uri ale companiilor ce activeaz n domeniul ales i pune-i ntrebri de genul: -

Cu ce fel de persoane lucreaz ei ? A tii cu cine lucreaz

clienii vizai i poate indica n ce fel le poi fi de folos. Ex.: dac o companie de asigurri vizeaz studenii pentru a le oferi o anumit gam de servicii, atunci se poate ca ei s caut un colaborator care s realizeze un micro -site dedicat acestui target.

Care este etica organizaiei ? Majoritatea companiilor

public pe website-ul propriu viziunea sau misiunea lor. Aceast informaie este nepreuit pentru c ofer perspectiv asupra valorilor companiei, istoricul ei i direciile de viitor; altfel spus i arat felul n care ei vd propria lor activitate. Astfel n ncercarea ta de a stabili o colaborare, poi personaliza ofertele n funcie de nevoile lor.

Pasul 3: Fii dir ec

Tentaia unui freelancer, mai ales webdesignerii i graficienii, este s-i administreze activitatea de la birou. D ei se pot gsi lucrri n mediul online, relaia dintre client i webdesigner este, deseori, trectoare. Importana ntlnirilor directe nu trebuie subestimat. Construiete legturi puternice cu beneficiarii lucrrilor tale, astfel posibilitatea colaborrii viitoare crete. La o ntlnire direct cu un client acesta i va

acorda atenie numai ie, moment prielnic pentru a puncta pe convingerea sa de pasiunea ta i nivelul profesionalismul ui lucrrilor tale. nainte de a contacta un client vizat este bine s pregteti cteva fraze scurte n care s se regseasc sinteza a ceea ce doreti s comunici. Ele ar trbui s includ: - Int
.

Prin care s explici cine eti i de ce ai

contactat persoana/compania respectiv. Dei acest lucru pare evident, relevana pregtirii anterioare contactrii este redat de o prezentare mai clar i concis. li.

Odat ce te-ai prezentat este momentul s atragi

cealalt parte. enioneaz c te-ai specializat n domeni ul lor specific i c oferi servicii/produse special create pentru acest domeni u. Este o propunere atractiv i un bun nceput al conversaiei. Un alt exemplu de crlig poate consta n prezentarea unei oferte de reducere n valoare de 5% pentru l una noiembrie. - Apel. Stabilete urmtorul pas pe care clientul trebuie s l fac. Expunei posibilitatea unei ntlniri i a iniiativei tale de a-i acorda consultan n persoan.

Pa u 4: Fii pregtit Odat stabilit ntl nirea, exti nde analiza ta asupra clientul ui resprectiv.

Spre exempl u: - Publiittea. Observnd l ucrrile sale anterioare, poi identifica ce stiluri de design agreeaz, cum se adreseaz publicului int, ce fel de mesaje a folosit. oate aceste i nformaii te vor ajuta n a crea o lucrare care s corespund ntr-un procent mare, dorinelor i nevoilor clientul ui. petiia.

Dac timpul i permite, analizeaz i competiia

clientul ui tu i metodele lor de promovare. Evideniaz modificrile pe care tu le-ai opera pentru a mbunti materialele lor.

- Website-ul. lientul are deja un ebsite? Dac nu are, apare posibilitatea extinderii prezenei sale n medi ul online.

D ac deja are un website, analizeaz-i structura, interfaa i funcionalitatea. Evideniaz elementele la care poi aduce mbuntiri i, foarte important, motivul mbuntirilor.

A avea preri coerente despre punctele tari i punctele slabe ale prezenei online a clientului te ajut att n a expune profesionalism, ct i n demersul de a ctiga ncrederea acestuia.

Pasul 5: Fii unic

A iei n eviden, mai ales ca webdesigner, este dificil. Vino cu prouneri originale pentru lucrrile tale.

Sugereaz-le clienilor s implementeze metode de promovare pe care nc nu le-au folosit (ex. viral marketing) i expune avantajele folosirii lor.

Impresioneaz-i clientul i depete-i ateptrile.

D e exemplu, dac propui redesignul unui website, nainte de ntlnire aloc puin din timpul dedicat realizrii unor propuneri referitoare la cum ar putea arta website-ul dup redesign.

Pasul 6: Fii pr ofesional

Prima ntlnire cu un potenial client este esenial pentru c va determina ctigarea sau pierderea unei lucrri. Pentru a impresiona, fi meticulos n pregtire. Analizeaz i planific bine ntlnirea, astefl nct s fi ncreztor n produsele tale i s poi susine propunerile tale cu argumente concrete. Orice ntlnire poate fi o ocazie de a ctiga o nou lucrare. Poi pregti cteva materiale, cum ar fi: -

Carte de vizit. Este recomandat s ai n orice moment o

carte de vizit cu tine, este unul dintre cele mai eficiente instrumente de promovare.

Portofoliu. O variant tiprit cu cele mai importante i

relevante lucrri.

*not: un rol important n prezentarea unei imagini de profesionist l joac i aspectul. Aa c un costum elegan sau o inut business reprezint o bun investiie pentru cariera ta de freelancer.