Ao de la integracin nacional y el reconocimiento de nuestra diversidad

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y DE NEGOCIOS
ESCUELA DE ECONOMA

Responsabilidad Social
DOCENTE : Vctor Ral Retegui Paredes.

TEMA

: La Responsabilidad Social.

INTEGRANTES

: Amaringo Moena, Lindsey Ivani. Ramrez Gutierrez, Cinthya Mara. Snchez Maslucn, Selva Mariel. Tejada Aspajo, Mnica Almendra.

NIVEL / CICLO AULA

: I/ II : J Iquitos-Per 2012

Introduccin
A travs del siguiente trabajo monogrfico manifestaremos la importancia que posee la responsabilidad social y la tica administrativa presente en las empresas, ya que una empresa responsable significa, en trminos simples, asumir los actos y las consecuencias y responder por ellas. Toda empresa se encuentra enfrentada a una serie de exigencias como las acciones ejercidas por socios, empleados, consumidores y un cuadro de reglamentos con la finalidad de generar riqueza y valor. De esta manera, las empresas que desarrollan la responsabilidad social se comprometen al fomento y mejoramiento de la calidad de vida dentro de su institucin as como en la comunidad donde se desarrollan. Toda compaa busca la competitividad y productividad es as como se puede desplegar que: La Responsabilidad Social abarca aspectos internos y externos. Dentro del aspecto interno, el compromiso se ve reflejado en los trabajadores, socios y accionistas. En el aspecto externo es cometido con los clientes, proveedores y sobre todo con el entorno social. Los beneficios y las satisfacciones que tienen como resultado la responsabilidad social en las empresas se puede sealar dos aspectos importantes. Los clientes y los accionistas, pero tambin la colectividad local y las generaciones futuras son fundamentalmente, las partes implicadas y destinatarias en las polticas de la responsabilidad social. tica Administrativa, dentro del proceso de toma de decisiones. Estamos dispuestos a recibir cualquier sugerencia o crtica que se nos hagan ya que esto nos ayudar a que ms adelante podamos mejores y buenos trabajos.

CAPTULO I: Origen y evolucin del trmino El ser humano por necesidad se debe relacionar con otros y para ello debe cumplir una serie de reglas de comportamiento, dependiendo del lugar y el tiempo en el que se encuentre; estas obligaciones que cada individuo debe cumplir con los dems se les denominan responsabilidades sociales. La idea que los individuos tengan una responsabilidad para con su sociedad se remonta a los filsofos griegos y el sistema romano de legalidad. "En la antigua Grecia el pueblo libre tena por costumbre, en ambiente de franco debate, participar y cuestionar los argumentos de dilogo abierto en el gora o plaza mayor; sin embargo, la esclavitud era parte fundamental de su estructura social y econmica"; la vida de las personas era pblica, no exista la intimidad y por tanto era normal ver personas desnudas de todas las edades compartiendo todo; por tanto la responsabilidad de cada persona que hacia parte de esta sociedad libre era la participacin de todos en cualquier asunto pblico. En la Edad Media Occidental las creencias eran las que mostraban las reglas de convivencia y el diario vivir de cada persona, por tanto si alguna persona no aceptaba la religin era castigada, perseguida y excluida de la sociedad; "todo se haca con el nico objeto de obtener la salvacin que se acreditaba en el credo de la nica y verdadera Iglesia", con esto apareci la vida privada, el pudor, la intimidad y las propiedades; la responsabilidad era exigir el respeto los espacios privados y a su vez vigilar que se cumplan las leyes establecidas por la iglesia. La Edad Moderna se caracteriz por un gran movimiento intelectual; la razn se convirti en el centro de todo, los derechos del hombre aparecieron y con estos la esclavitud dej de existir; por tanto "una de las principales obligaciones de los actores sociales consisti en defender la libertad y promover los derechos humanos" adems se le dio responsabilidad al Estado con los individuos y con exigir el cumplimiento de las reglas sociales de la poca. As, por ejemplo, el estoicismo pone nfasis en los deberes cvicos, la responsabilidad social, la importancia de una buena ley y la igualdad de los derechos ciudadanos. Uno de sus grandes representantes, Cicern, en libro primero de Los Deberes, habla sobre los deberes que tiene el hombre hacia la sociedad y hacia l mismo y propone que existe slo una ley verdadera. Esta ley es la recta razn, la cual de acuerdo con la naturaleza, gobierna sobre todos los hombres, es eterna y no cambia. La misma impulsa a los hombres al cumplir con sus deberes, prohibindoles hacer el mal. Luego de esto lleg la Edad Contempornea, donde la tecnologa y el avance cientfico predomina, cada da es ms fcil acceder a la informacin, se necesita acumular bienes para tener una mejor calidad de vida; "valores como la eficiencia y la eficacia, actitudes positivas frente al compromiso el cumplimiento, una buena educacin, adems de habilidades comunicativas de negociacin facultan a las personas para hacer parte productiva de la sociedad". Estos comportamientos se convierten en una responsabilidad para la sociedad; el Estado ya no es lo ms importante, ahora las empresas tienen un poder, ya que el mercado es lo que predomina. Es notorio que a medida que pasa el tiempo la responsabilidad social cambia; lo que era bueno para algunos tiempo despus se convirti en un delito y viceversa, las personas tienen la obligacin de ser responsables con la sociedad moral y legalmente, independientemente si no estn de acuerdo; cabe resaltar que las normas de conducta las determina la entidad que tenga ms poder en el momento, como la iglesia, el Estado, las empresas, entre otros; ellos determinan las reglas aceptadas de acuerdo con la situacin que se viva.

CAPTULO II: Concepto 1. La responsabilidad social es un trmino que se refiere a la carga, compromiso u obligacin que los miembros de una sociedad -ya sea como individuos o como miembros de algn grupo- tienen, tanto entre s como para la sociedad en su conjunto. El concepto introduce una valoracin -positiva o negativa- al impacto que una decisin tiene en la sociedad. Esa valorizacin puede ser tanto tica como legal, etc. Generalmente se considera que la responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad poltica porque no se limita a la valoracin del ejercicio del poder a travs de una autoridad estatal. La responsabilidad social es la teora tica o ideolgica que una entidad ya sea un gobierno, corporacin, organizacin o individuo tiene una responsabilidad hacia la sociedad. Esta responsabilidad puede ser negativa, significando que hay responsabilidad de abstenerse de actuar (actitud de abstencin) o puede ser positiva, significando que hay una responsabilidad de actuar. (Actitud proactiva) 1.1. Responsabilidad social como obligacin de una organizacin, adems de las que la ley y la economa le imponen, consiste en perseguir metas a largo plazo que propicien el bien de la sociedad.

1.1.1. La obligacin Social es el fundamento de la participacin social de los negocios. Un negocio ha cumplido con su obligacin social cuando cumple sus responsabilidades econmicas y legales. Hace lo mnimo que exige la ley. La sensibilidad social es la capacidad de una organizacin para adaptarse a los cambios que se presentan en las condiciones sociales. La idea de la sensibilidad social hace nfasis en el hecho de que los gerentes tomen decisiones prcticas sobre las acciones sociales en las que participan. Una organizacin socialmente sensible acta como lo hace para satisfacer alguna necesidad social, tiene como gua las normas sociales. 1.2. Responsabilidad Social y Rendimiento Econmico Las actividades socialmente responsables hacen que disminuya el rendimiento econmico de una compaa? NO, La responsabilidad social como lo hemos visto anteriormente consiste en perseguir metas a largo plazo es decir el impacto de est sobre las ganancias de la empresa, ya sea negativas y positivas, tarden varios aos en manifestarse, y el rendimiento econmico es ms objetivo e indica las ganancias a corto plazo. Es por esto que si existe tal retraso temporal, entonces no es probable que los estudios basados en datos financieros a corto plazo arrojen resultados vlidos. Es decir no podemos afirmar que las acciones de una empresa socialmente responsable perjudiquen apreciablemente su rendimiento econmico a largo plazo. Adems se debe tener en cuenta las presiones polticas y sociales sobre los negocios para que adopten metas sociales. Est conclusin puede tener mucha trascendencia para la toma de decisiones administrativas.

1.3.

Administracin basada en los Valores Es un enfoque de la administracin en el cual los gerentes establecen, promueven y practican los valores compartidos de una organizacin. Dichos valores reflejan lo que la organizacin representa y las creencias de las mismas.

1.4.

Valores Organizacionales Compartidos Los valores organizacionales compartidos constituyen la cultura de la organizacin e influyen tanto en la forma en que est funciona como en el comportamiento de sus empleados.

2. La tica Administrativa 2.1. tica: Reglas y principios que definen la buena y la mala conducta Existen cuatro perspectivas acerca de la tica de los negocios: Punto de vista utilitario de la tica: Las decisiones se toman nicamente sobre la base de sus respectivos resultados o consecuencias. Punto de vista de la tica basada en los derechos: En las decisiones se intenta respetar y proteger los derechos fundamentales de los individuos. Punto de vista tico de la teora de la justicia: La personas que toman decisiones intentan imponer y aplicar las reglas con justicia e imparcialidad. Punto de vista de la teora integradora de contratos sociales: Segn el cual las decisiones se deben tomar sobre la base de factores empricos y normativos de la tica de los negocios. 2.2. Niveles de la tica: De principios: Seguir los principios ticos elegidos por aunque violen la ley. uno mismo

Convencional: Mantener el orden convencional cumpliendo las obligaciones que usted haya aceptado Pre convencional: Obedecer las reglas solamente cuando al hacerlo favorecemos nuestros intereses inmediatos.

CAPTULO III: Caractersticas: 1. Toda persona ingresa a una organizacin llevando consigo un conjunto de valores relativamente firmes. Se han identificado seis caractersticas importantes para determinar la intensidad de las cuestiones: Magnitud del dao o beneficio. Un consenso que dicho acto sea malo o bueno Probabilidad de que el acto se realice y que provoque el dao o el beneficio previsto. Tiempo que pasar entre el acto en cuestin y sus consecuencias esperadas. Qu tan cerca se siente usted (social, psicolgica o fsicamente) de las vctimas o lo beneficiarios del acto nocivo o beneficio en cuestin? Magnitud del efecto concentrado del acto tico en cuestin sobre las personas involucradas. 1.1. Cdigos de tica y reglas de decisin 1.1.1. Cdigo de tica Los cdigos de tica requieren un firme compromiso de los miembros de la alta gerencia. 1.1.2. Metas de trabajo Los empleados deben obtener resultados tangibles y realistas, cuando estas metas son claras y realistas, reducen la ambigedad para los empleados y en lugar de castigarlos, los motiva. 1.1.3. Capacitacin en tica Van en aumento el nmero de organizaciones que imparten seminarios, talleres y otros programas similares de capacitacin en tica para tratar de fortalecer entre sus miembros el comportamiento apegado a la tica. 1.1.4. Evaluacin completa del desempeo Cuando las evaluaciones del desempeo estn enfocadas nicamente en los resultados econmicos, los fines empiezan a justificar los medios. Si una organizacin desea que sus gerentes mantengan altas normas ticas, debe incluir esta dimensin en su proceso de evaluacin 1.1.5. Auditorias sociales independientes Las decisiones y prcticas administrativas son evaluadas en trminos del cdigo de tica de la organizacin, acrecientan las probabilidades de que los infractores sean detectados, estos pueden realizarse en forma aleatoria y sin previa advertencia.

CAPTULO IV: Responsabilidad Social en el Per La responsabilidad social en el Per es un tema que est en constante evolucin igual que en otras partes del mundo. Inicialmente, esta rama nace por filantropa de las personas, pero que poco a poco se va alejando de las estrategias empresariales y luego se adapta al tema de desarrollo sostenible y responsabilidad social, coment el especialista. En el Per son pocas las empresas que se han adaptado a este nuevo concepto, pero da con da esta proyeccin cambia por la misma evolucin del pas. La finalidad de tener un departamento o rea de responsabilidad social radica en que las marcas ahora buscan aportar al desarrollo de una sociedad, con la finalidad de ellos tambin poder ser amparados en caso de alguna crisis comunicacional.
La compleja relacin entre comunidad y empresa, expresado en los conflictos sociales existentes en el pas, hacen pertinente discutir los objetivos y alcances de la Responsabilidad Social (RS), entendida como un instrumento que vincula a la organizacin con sus trabajadores, sus familias y su contexto, a fin de contribuir con su prosperidad. Es una perspectiva que, al margen de satisfacer al consumidor, se preocupa por la colectividad. Con frecuencia se distorsiona el trato de la compaa con su entorno. Es oportuno esclarecer ciertos conceptos para entender la dimensin de la RS como una cultura destinada a instituir una buena conexin interna y externa. Baltazar Caravedo Molinari en su obra Lo social y la empresa a fines del siglo, sustenta que el vnculo de una organizacin con su medio se divide en tres categoras: El paternalista o filantrpica, un tipo de trato que efecta donaciones a asociaciones con el objeto de realizar obras de caridad y asistencia; el inversionista social, que posee una visin de mediano plazo e invierte con predominio en proyectos que generan beneficios para la empresa y la comunidad; el socialmente responsable, se caracteriza por su enfoque de largo alcance del lugar y la comparte con otros actores locales. Destina recursos a proyectos sostenibles e invierte en sus trabajadores para mejorar su rendimiento, identidad y prestigio. Dentro de este contexto, es interesante la aseveracin de Georgina Nuez R. expuesta en su ensayo La responsabilidad social corporativa en un marco de desarrollo sostenible: La responsabilidad social corporativa ha pasado de ser una actividad estrictamente filantrpica a un elemento central de la estrategia de las empresas tendientes a la construccin de una nueva cultura corporativa. En Amrica Latina, la llegada de multinacionales y la insercin a la economa internacional de los grupos econmicos regionales han acelerado el proceso. Una compaa ms all de lograr resultados econmicos positivos y, por lo tanto, aumentar su rentabilidad, debe ser viable por su aporte al desarrollo sostenible de la zona donde se asienta. La RS es una herramienta estratgica de gestin destinada a forjar canales de comunicacin con distintos grupos de inters y construir un puente armnico de convivencia.

Fernando Hilbck, ex director ejecutivo de la Fundacin Backus afirma: Una empresa socialmente responsable, que se preocupa por los dems, evidentemente se preocupa por sus trabajadores. Esto es demostrable a travs de las mediciones del clima organizacional. En nuestro caso, en estas encuestas resalta el orgullo que sienten nuestros trabajadores de pertenecer a una gran empresa que se preocupa los por dems. Un ejemplo lo constituye el Programa de Voluntariado Backus, a travs del cual los trabajadores realizan labores totalmente desinteresadas, disponiendo de su tiempo libre en beneficio de la comunidad. Las entidades con programas de RS hacen inversiones para elevar la productividad de sus integrantes y aseguran su integridad fsica, emocional e intelectual; adquieren nuevos equipos, los renuevan y utilizan sistemas de seguridad; crean mecanismos para recoger sugerencias de sus colaboradores; optimizan su impacto en la comunidad y en el ambiente; identifican las carencias de su colectividad y buscan satisfacerlas; efectan cambios para suavizar situaciones de crisis y ofrecen orientaciones al trabajador a fin de encontrar oportunidades de empleo e invierten en las familias de su personal, capacitndolas o brindando atencin a sus necesidades. En el Per y en las naciones de tercer mundo la RS se orienta, especialmente, a solucionar requerimientos bsicos (salud, educacin, infraestructura y afines). Las inversiones en programas de RS -en sectores de extrema pobreza- llenan un vaco y sustituye el rol del estado peruano que, como sabemos, est obligado a atender estas reclamaciones. Aunque no siempre ste tiene capacidad para afrontar de forma efectivalas demandas ciudadanas, a travs de los gobiernos regionales o locales. Al reemplazar la compaa al estado, asume un liderazgo social. En tal sentido, existen empresas extractivas -cuestionadas por sus impactos ambientales negativos a la localidad- con millonarios presupuestos en RS, utilizados para intentar amortiguar los efectos perturbadores de sus actividades y, de esta manera, neutralizar la protesta general. Pues, han convertido esta filosofa en un medio de dependencia mediante la atencin de sus exigencias. Un caso emblemtico es la corporacin minero metalrgica Doe Run Per (La Oroya). Segn informes de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) el 99 por ciento de los nios de La Oroya tienen niveles de plomo en la sangre que exceden ms de tres veces los lmites permisibles en los estndares internacionales, afectando su salud y esperanza de vida. Por su fuera poco, segn la revista Time, La Oroya es uno de los diez sitios ms contaminados del planeta. Es conveniente que, previa a la confeccin de los planes de RS, se haga un minucioso anlisis de la realidad cultural y econmica del sitio y, adems, se consulte a sus ms representativos interlocutores e instituciones. Habitualmente, las autoridades eclesisticas son los referentes a tomar en cuenta y su aval ser determinante al momento de disminuir posibles desconfianzas de los residentes. La coordinacin y contribucin mutua es invalorable en el xito de la RS. Por ejemplo, en la edificacin de un colegio, se asumir la aportacin del pueblo a travs de la mano de obra de sus habitantes- y, por su parte, la corporacin ofrecer el diseo, los medios econmicos y el equipamiento. La cooperacin de los beneficiados har realidad una obra

que perdurar por encima de la permanencia de la empresa en la zona. Ese es el contraste con el asistencialismo que crea vnculos de dependencia, no favorece el desarrollo y tiene al lugareo cruzado de brazos observando cmo resuelve sus reivindicaciones el capital forneo. La RS exhibe una nueva tica corporativa. Un concepto integrado a la visin de las compaas ms acreditadas del mundo que entienden como la generacin de dividendos financieros est acompaado de la voluntad de respetar a los moradores e incrementar su reputacin entre sus distintos pblicos a los que se dirige y en diversos niveles con los que se articula. Permite humanizar el rol de la organizacin en la sociedad e integrarla en un escenario en donde se desenvuelve haciendo suyos los anhelos de sus habitantes. La RS permite proyectar sus valores fuera del entorno directo de los clientes e integra aspiraciones colectivas.

Conclusiones:
La Responsabilidad Social es una obligacin de una organizacin, adems de las que la ley y la economa le imponen, consiste en perseguir metas a largo plazo que propicien el bien de la sociedad. La responsabilidad social la comparamos con dos conceptos similares: la obligacin social y la sensibilidad social La Obligacin Social es el fundamento de la participacin social de los negocios. La Sensibilidad Social es la capacidad de una organizacin para adaptarse a los cambios que se presentan en las condiciones sociales. Administracin basada en los Valores es un enfoque de la administracin en el cual los gerentes establecen, promueven y practican los valores compartidos de una organizacin. Valores Organizacionales Compartidos Los valores organizacionales compartidos constituyen la cultura de la organizacin e influyen tanto en la forma en que est funciona como en el comportamiento de sus empleados. La administracin se vuelve verde El vnculo que existe entre las decisiones y actividades de una organizacin y su impacto sobre el medio ambiente natural se conoce como la administracin ms consciente del medio ambiente. Problemas ambientales mundiales Uno de los temas verdes que los gerentes deben de abordar a medida que se involucren ms en la proteccin del medio ambiente natural consiste en reconocer los primeros problemas ambientales del mundo y la forma como dichos problemas estn cambiando.

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Webgrafa http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social http://www.buenastareas.com/ensayos/Responsabilidad-SocialAdministrativa/426626.html http://es.scribd.com/doc/6955022/Responsabilidad-Social http://www.generaccion.com/noticia/145603/responsabilidad-social-peru http://www.generaccion.com/noticia/145603/responsabilidad-social-peru

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Anexos:

ndice: CAPTULO I: Origen y evolucin del trmino CAPTULO II: Concepto 1. La responsabilidad social 1.1. Responsabilidad social como obligacin de una organizacin 1.1.1. La obligacin Social es el fundamento de la participacin social de los negocios. 1.2. Responsabilidad Social y Rendimiento Econmico 1.3. Administracin basada en los Valores 1.4. Valores Organizacionales Compartidos 2. La tica Administrativa

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2.1. tica 2.2. Niveles de la tica CAPTULO III: Caractersticas 1. Toda persona ingresa a una organizacin llevando consigo un conjunto de valores relativamente firmes 1.1. Cdigos de tica y reglas de decisin 1.1.1. Cdigo de tica 1.1.2. Metas de trabajo 1.1.3. Capacitacin en tica 1.1.4. Evaluacin completa del desempeo 1.1.5. Auditorias sociales independientes CAPTULO IV: Responsabilidad Social en el Per Conclusiones Webgrafa

Anexos

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