Interaccin

y comunicacin. Exploracin terica- conceptual del concepto de Interaccin.

I. Comunicacin e interaccin social II. Caminos para recuperar la interaccin en los estudios de comunicacin III. Un breve apunte sobre la Interaccin en los nuevos ambientes tecnolgicos IV. Para cerrar Bibliografa utilizada. ABSTRACT El artculo presenta una primera exploracin terica-conceptual del concepto de interaccin. As mismo, aborda la presencia de los estudios sobre la interaccin en el campo acadmico de la comunicacin, mismos que se han visto relegados a un segundo plano dado el predominio de estudios sobre medios de difusin masiva. Palabras clave: comunicacin interactividad medios de comunicacin Mxico reflexividad La comunicacin, desde sus orgenes como disciplina, se ha asociado casi exclusivamente al estudio de los medios de difusin masiva (1). En este sentido, puede decirse que la mayor parte de la produccin acadmica realizada desde la comunicologa se ubica en una perspectiva mediolgica. Esta primera afirmacin nos obliga a plantear, para empezar, la comprensin del espacio conceptual de la comunicologa en cuatro dimensiones: la difusin, la estructuracin, la interaccin y la expresin (2). La primera hace referencia, como se apuntaba anteriormente, a los medios de difusin colectiva. Una segunda dimensin comunicolgica se refiere a la interaccin, esto es, a la comunicacin interpersonal en sus mltiples caras, abordadas sobre todo desde las perspectivas de la teora sistmica, la ciberntica, y los aportes de otras ciencias sociales como la psicologa social y la sociologa fenomenolgica. En la expresin cabran todas aquellas reflexiones y estudios que se enfocan al mbito de la forma, a las caractersticas expresivas de los textos y discursos comunicativos. Por ltimo, la estructuracin se presenta como el paraguas conceptual que agrupa a todos aquellos trabajos que de una u otra forma se centran en la dimensin macro de la comunicacin; en esta dimensin se unen las otras tres (3).

Siendo la interaccin "el corazn de una comunicologa posible" (Galindo, 2003), esta dimensin puede ser considerada una de las ms importantes para comprender los fenmenos comunicativos. En este panorama, pudiera parecer paradjica la casi nula presencia de investigaciones y trabajos que, desde el campo acadmico, ponen el acento en ella. Segn Jess Galindo (2003), "la interaccin cara a cara y todo lo dems no meditico no es comunicacin en un sentido oficial". Lejos de querer dar cuenta nicamente de esta dbil presencia, nos parece ms sustancial un acercamiento de corte reflexivo y propositivo. Es decir, primero tenemos que preguntarnos por los principios constructivos bsicos de la interaccin como dimensin comunicolgica, para luego intentar plantear las causas de su poca presencia en el debate intelectual generado desde el campo acadmico de la comunicacin. Todo ello se enmarcar en la exposicin del diagnstico de presencia de la interaccin en el proyecto "Hacia una comunicologa posible". En un ltimo momento se apuntarn las lneas de accin posibles, las propuestas concretas que ayuden a un mejor y mayor desarrollo de la dimensin de la interaccin en la produccin cientfica sobre comunicacin. I. Comunicacin e interaccin social En sus acepciones ms antiguas, el trmino comunicacin haca referencia a la comunin, la unin, la puesta en relacin y el compartir algo. Esta definicin, sin duda alguna, se aleja del asociar la comunicacin casi automticamente a la transmisin de informacin a travs de un vehculo tcnico: los medios masivos. Si las primeras definiciones de comunicacin apuntaban a esa dimensin ms interpersonal, ms relacional, en la actualidad parece que estas aproximaciones quedaron atrs y no son casi tomadas en cuenta en la reflexin comunicolgica. Es por ello que nos parece pertinente iniciar este primer momento con una reflexin extensa acerca de la comunicacin como interaccin. Es sabido que la comunicacin puede entenderse como la interaccin mediante la que gran parte de los seres vivos acoplan sus conductas frente al entorno. Tambin se ha concebido a la comunicacin como el propio sistema de transmisin de mensajes o informaciones, entre personas fsicas o sociales, o de una de stas a una poblacin, a travs de medios personalizados o de masas, mediante un cdigo de signos tambin convenido o fijado de forma arbitraria. Y ms an, el concepto de comunicacin tambin comprende al sector econmico que aglutina las industrias de la informacin, de la publicidad, y de servicios de comunicacin no publicitaria para empresas e instituciones. Estas tres acepciones ponen en evidencia que nos encontramos, sin duda alguna, ante un trmino polismico (4). Dentro de este abanico de posibilidades, abogamos por una definicin general que entiende la comunicacin como proceso bsico para la construccin de la vida en sociedad, como mecanismo activador del dilogo y la convivencia entre sujetos sociales. Desde esta perspectiva, hablar de comunicacin supone acercarse al mundo de las relaciones humanas, de los vnculos establecidos y por establecer, de los dilogos hechos conflicto y de los monlogos que algn da devendrn dilogo. La comunicacin es la base de toda interaccin social, y como tal, es el principio bsico -la esencia-, de la sociedad. Sin comunicacin, dira Niklas Luhmann (1993), no puede hablarse de sistema social: "Todo lo que es comunicacin es sociedad (...) La comunicacin se instaura como un sistema emergente, en el proceso de civilizacin. Los seres humanos se hacen dependientes de este sistema emergente de orden superior, con cuyas condiciones

pueden elegir los contactos con otros seres humanos. Este sistema de orden superior es el sistema de comunicacin llamado sociedad" (Luhmann, 1993: 15). Tomando estas ideas en consideracin, podemos decir que partimos de una perspectiva que est a caballo entre los modelos psicosociales y sistmicos de la comunicacin (5). La sociedad y la cultura deben su existencia a la comunicacin. Es en la interaccin comunicativa entre las personas donde, preferentemente, se manifiesta la cultura como principio organizador de la experiencia humana. En este sentido, la vida social puede ser entendida como "organizacin de las relaciones comunicativas establecidas en el seno de los colectivos humanos y entre stos y su entorno" (Moreno, 1988: 14). De alguna manera, este enfoque propone "imaginar el tejido social como una trama de interacciones" (Galindo, 1997). I.1. Hacia una teora de la comunicacin En poco ms de cincuenta aos, la "teora de la comunicacin" ha tratado de ser construida desde diferentes perspectivas. Desde el enfoque de una teora fsica, hasta los enfoques crticos de la Escuela de Frankfurt, pasando por una concepcin social con base en la lengua o con base en la antropologa cognitiva, una teora psicolgica con base en la percepcin o en la interaccin, y todos aquellos estudios que ponen el acento en los efectos sociales y psicolgicos de su aplicacin institucional en el campo de la comunicacin de masas (6). Este panorama hace que la comunicacin sea considerada, junto con otros conceptos de las ciencias sociales, como son la cultura y la identidad, un trmino polismico donde los haya. Y hace que la comunicologa sea una "muestra de las confusiones a que puede llevar la desformalizacin cuando previamente no se ha pasado por periodos e instancias de formalizacin" (Follari, 2000). La comprensin de la comunicacin como teln de fondo de toda actividad humana se fundamenta en una perspectiva de corte sistmico. La actividad humana se constituye en social, y como tal, persigue o implica objetivos sociales. Como reguladora de las relaciones humanas, la comunicacin debe entenderse, por lo tanto, como base de toda interaccin social. Y es ms, plantear la comunicacin desde el punto de vista sistmico implica considerarla como un conjunto de elementos en interaccin donde toda modificacin de uno de ellos altera o afecta las relaciones entre otros elementos (7). O visto desde otro ngulo, el estudio de la comunicacin desde un enfoque sistmico parte de la necesidad de un anlisis de carcter holstico que ponga atencin en el contexto de la situacin. En palabras de Mucchielli (1998: 42), "una accin, una comunicacin, es decir, una interaccin, si se analiza por s misma carece de sentido", por lo que un individuo y sus acciones "no se pueden analizar ms que en el sistema en el que se realizan". Desde este enfoque la comunicologa se puede definir como el "estudio de la organizacin y composicin de la complejidad social en particular y la complejidad cosmolgica en general, desde la perspectiva constructiva-analtica de los sistemas de informacin y comunicacin que las configuran" (Galindo, 2003). La concepcin de la actividad humana como actividad social con objetivos sociales tiene sus orgenes en las aportaciones de Talcott Parsons (1966) (8). El autor pone nfasis en cmo la accin social no consiste tan slo en respuestas particulares ante estmulos situacionales particulares, sino que el agente envuelve la relacin de un verdadero sistema de expectativas relativas a la configuracin social en que se encuentra. El

concepto de interaccin social organizada parece ser el que mejor define la relacin social, que termina por fijarse ritualmente en esquemas de conducta social. I.2. Interaccin social e interaccin comunicativa En trminos generales, la interaccin puede ser entendida como la accin recproca entre dos o ms agentes. Y yendo ms all, al margen de quin o qu inicie el proceso de interaccin, lo que interesa destacar es que el resultado es siempre la modificacin de los estados de los participantes. No en balde, el concepto de interaccin social se ha erigido como bsico para las ciencias sociales y humanas, y ha permitido un avance muy destacado en campos del conocimiento como la psicologa social, entre otros. En este marco, el trmino de interaccin hace referencia, antes que nada, a la emergencia de una nueva perspectiva epistemolgica, ya que los procesos de comunicacin entre seres humanos pasan a ocupar un lugar central para la comprensin de los fenmenos sociales. Todo esto se relaciona con la comprensin de la persona como un ser social, un ser que slo puede desarrollarse como ente de la sociedad a travs de la comunicacin con sus semejantes. Inevitablemente, en el estudio de la comunicacin en el medio social, sta se halla relacionada con los conceptos de accin e interaccin. La accin social puede ser entendida desde la perspectiva positiva de mile Durkheim (1973) como el conjunto de maneras de obrar, pensar y sentir, externas al individuo y dotadas de un poder coercitivo, en cuya virtud se imponen a l (9). O puede ser entendida desde la perspectiva subjetivista de Max Weber (1977), en la medida en que los sujetos de la accin humana vinculen a ella un significado subjetivo, referido a la conducta propia y de los otros, orientndose as cada una en su desarrollo. O puede finalmente comprenderse a partir de la fusin de la ptica positiva y subjetiva, que se integran en el concepto ms holstico de praxis social, desde la que todo conocimiento humano individual, inserto en el conocimiento social, est basado en las relaciones sociales de produccin y transformacin de la realidad, que han sido fijadas por los propios hombres en un proceso de desarrollo real y material de las condiciones histricas dadas. Los seres humanos establecen relaciones con los dems por medio de interacciones que pueden calificarse como procesos sociales (10). As, la comunicacin es fundamental en toda relacin social, es el mecanismo que regula y que, al fin y al cabo, hace posible la interaccin entre las personas. Y con ella, la existencia de las redes de relaciones sociales que conforman lo que denominamos sociedad. Esto equivale a decir que toda interaccin se fundamenta en una relacin de comunicacin. Cicourel (1979) toma la nocin de "esquema comn de referencia" de Alfred Schutz (1974) para definir toda situacin de interaccin social. Segn el autor, "a partir de los procesos interpretativos los actores pueden comprender diferentes acciones comunicativas, reconocer las significaciones y las estructuras subyacentes de las acciones comunicativas, asociar las reglas normativas generales a las escenas de interaccin vividas por medio del conocimiento socialmente distribuido, desglosar la interaccin en secuencias" (Cicourel, 1979: 13). Los elementos simblicos son los que nos permiten hablar de la interaccin social. Y dado que toda interaccin social se fundamenta en la comunicacin, es pertinente hablar de interaccin comunicativa. Esta ltima la

comprendemos como un proceso de organizacin discursiva entre sujetos que, mediante el lenguaje, actan en un proceso de constante afectacin recproca. En este marco de reflexin, debemos entender a la comunicacin como un modo de accin, esto es, como un modo de interaccin entre personas, grupos y colectivos sociales que forman "comunidades". As, las modalidades especficas de la interaccin se erigen como la trama constitutiva de lo social. De ah que se puedan usar como sinnimos los trminos de interaccin comunicativa e interaccin social. El enfoque sistmico nos ofrece un punto de partida interesante para abordar el significado del concepto de interaccin, y su vinculacin con los procesos de comunicacin interpersonal. Ya desde la Escuela de Palo Alto se intent dar cuenta de las situaciones globales de interaccin de las que participa el ser humano. Desde esta perspectiva, la comunicacin fue estudiada como proceso permanente, no como situacin esttica susceptible de ser capturada de forma fija. Los investigadores de la Escuela de Palo Alto, procedentes de disciplinas como la antropologa, la matemtica y la psiquiatra, entre otras, fundamentaron sus aportaciones en tres hiptesis previas: la primera se refiere a que la esencia de la comunicacin reside en procesos de relacin e interaccin; la segunda apunta a que todo comportamiento humano tiene un valor comunicativo, por lo cual es imposible no comunicar; y la tercera y ltima, ms concretada en el terreno de estudios psicolgicos, afirma que los trastornos psquicos reflejan perturbaciones de la comunicacin (11). La principal aportacin de esta corriente de estudio es que "el concepto de comunicacin incluye todos los procesos a travs de los cuales la gente se influye mutuamente" (Bateson y Ruesch, 1984). En este sentido, se rompe con la visin unidireccional de la comunicacin y se abren las posibilidades para comprender el fenmeno desde una ptica circular, que sin duda alguna puede contribuir a enriquecer el debate comunicativo y permite relacionar la comunicacin con otros aspectos de la cultura y la sociedad. Es tambin necesario hacer referencia a las aportaciones de las Escuelas del Interaccionismo Simblico (12). Sus postulados fundamentales convergen en el nfasis dado a la naturaleza simblica de la vida social. El anlisis de la interaccin entre el actor y el mundo parte de una concepcin de ambos elementos como procesos dinmicos y no como estructuras estticas. As entonces, se asigna una importancia enorme a la capacidad del actor para interpretar el mundo social y para actuar en l (13). Uno de los conceptos de mayor importancia dentro de esta corriente fue el de self, propuesto por George Herbert Mead (1959). En trminos generales, el self ("s mismo") se refiere a la capacidad de considerarse a uno mismo como objeto, y por tanto, tiene la peculiar capacidad de ser tanto sujeto como objeto, y presupone un proceso social: la comunicacin entre los seres humanos. Por otra parte, de Erving Goffman (1959) se puede retomar, sobre todo, su enfoque dramtico de la vida cotidiana, que permite comprender tanto el nivel macro (institucional) como el nivel micro (percepciones, impresiones y actuaciones de los individuos) y, por lo tanto, el de las interacciones generadoras de la vida social. Uno de los elementos ms decisivos de la obra de Goffman (1979) fue su conceptualizacin del "ritual", alejado de lo extraordinario y comprendido como parte constitutiva de la vida diaria del ser humano. Para el autor, la urdimbre de la vida cotidiana est conformada por ritualizaciones que ordenan nuestros actos, por lo que podemos ver a los rituales como manifestaciones de la

cultura encarnada, incorporada, interiorizada. Las personas actan tras una "mscara expresiva" -una "cara social", dice Goffman (1979)-, que les ha sido prestada y atribuida por la sociedad, y que les ser retirada si no se comportan del modo que resulte digno de ella (14). En este sentido, los individuos actan en la escena cambiante de la vida cotidiana tratando de presentar en todo momento una imagen convincente y positiva de s mismos segn la naturaleza de la escena presentada y las expectativas de los interlocutores. Lo dicho hasta el momento nos permite considerar a la interaccin como base de la comunicacin, y sta, a su vez, como principio fundamental de existencia de lo social. Siguiendo a Jess Galindo (2001), "la comunicacin no slo es una necesidad emergente, sino un estilo de vida, una cosmovisin, el corazn de la sociabilidad (...) La comunicacin es efecto de un contexto ecolgico de posibilidad, donde las diferencias se encuentran, pueden ponerse en contacto y establecer una estrategia para vincularse cooperando, coordinando, corepresentando". La comunicacin es, antes que nada, vnculo, relacin. Desde la psicologa social, la interaccin se ha abordado sobre todo con base a reflexiones sobre la llamada comunicacin interpersonal, trmino que se contrapone a la comunicacin mediada. Desde esta perspectiva, la comunicacin interpersonal siempre es de doble direccin; su principal configuracin es el "cara a cara", la proximidad entre emisores y receptores, o entre sujetos participantes en el proceso de interaccin. Pese a ser sta la dimensin bsica de la comunicacin interpersonal, autores como Joan Costa (2000) hablan de otras dos dimensiones ms dentro de este tipo de comunicacin. Por una parte, estara la comunicacin interpersonal caracterizada por la distancia fsica entre los sujetos: "Es una intercomunicacin lejana en la cual no hay cara a cara y el contacto personal requiere mediadores tcnicos y sistemas interpuestos como el telfono, el correo postal o electrnico" (Costa, 2000). En este sentido, el autor asimila este tipo de comunicacin interpersonal a lo que en otros momentos se ha venido llamando nicamente comunicacin mediada. Por otra parte, estara lo que el autor denomina comunicacin relacional, "que se extiende de modo continuado -aunque necesariamente intermitente- en el tiempo, y que por esto mismo es diferente de las comunicaciones corrientes o generales, que son ms numerosas y puntuales, pero menos implicantes porque no establecen nexos duraderos entre personas" (Costa, 2000). II. Caminos para recuperar la interaccin en los estudios de comunicacin Las cuatro dimensiones de la comunicologa expresin, difusin, interaccin y estructuracin- se encuentran en condiciones muy desiguales en cuanto a presencia campal, Ya se ha afirmado que es la difusin la dimensin que mayor debate y produccin acadmica ha generado a lo largo de los aproximadamente 60 aos de existencia del campo acadmico de la comunicacin, iniciado en Estados Unidos y Europa y posteriormente desarrollado en Amrica Latina. El caso de Mxico se caracteriza por esta misma tendencia al predominio de la difusin, "la dimensin con maysculas en el movimiento mexicano hacia una Comunicologa posible" (Galindo, 2004). Los medios de difusin masiva son, por tanto, el ncleo temtico bsico del debate comunicolgico, el objeto de estudio primordial y privilegiado por una disciplina que, a dcadas de su nacimiento, sigue luchando por construir su estatuto disciplinario (15). Dicho de otra forma, "la controversia sobre la especificidad de la ciencia, o de las ciencias,

que pueden y deben ocuparse de la comunicacin sigue todava completamente abierta" (Rodrguez Bravo, 2001). Y el punto clave est, as pues, en encontrar qu es lo hace especial a la mirada comunicolgica, qu la hace diferente de otras miradas sobre los fenmenos sociales. Algunos autores consideran que esta especificidad viene marcada por mirar "la puesta en forma de la vida social en la materialidad discursiva; los recursos a travs de los cuales los sentidos que estructuran la vida social son articulados y puestos en forma" (Fasano et.al., 2002). Dicho de otro modo, la mirada comunicolgica es particular en tanto se centra en ver los tejidos sociales a partir de los sistemas de informacin y comunicacin que los constituyen. La psicologa social y la sociologa fenomenolgica son las fuentes tericas que ms han aportado a la comunicologa, especficamente en su dimensin de interaccin. La semiolingstica sera la fuente histrica fundamental de la dimensin de la expresin, mientras que la estructuracin tiene como pilares bsicos a los enfoques de la sociologa cultural y la economa poltica. Este marco de anlisis que toma como punto de partida a las fuentes histricas de la comunicologa como disciplina, deja entrever nuevamente la necesidad de recuperar dichas fuentes y de, yendo ms all, utilizarlas o aprovecharlas para dotar de estatuto disciplinario a las denominadas ciencias de la comunicacin. La voluntad de consolidar la entidad de la comunicologa no debe confundirse con un afn de negacin de su nacimiento como campo de conocimiento interdisciplinario. Sin embargo, la actual falta de delimitacin campal, la consideracin ampliamente aceptada de que las ciencias de la comunicacin son, per se, interdisciplinarias, no lleva a ninguna parte. La revisin de la gnesis del campo puede contribuir a la reflexin en torno a la especificidad de la mirada comunicolgica, una mirada que, sin duda, ha estado marcada por la distincin entre la dimensin profesional, prctica, del campo de la comunicacin, y su vertiente terica, conceptual, como campo de produccin de conocimientos. En este punto, es imprescindible considerar el papel de la Educacin Superior, entendida como el campo de produccin y reproduccin de saberes, en este caso sobre la comunicacin. En el contexto mexicano, las licenciaturas en comunicacin son cada vez ms numerosas; miles de estudiantes egresan anualmente de centros de estudios sobre comunicacin. Y en este panorama de auge y consolidacin de este campo de estudios, todava no est claro el plan curricular y los perfiles de egreso, algo que sin duda tiene que ver con las dificultades que sigue habiendo para delimitar disciplinariamente a la comunicologa. La dicotoma bsica confronta, o toma en cuenta, dos perfiles bsicos: el comunicador y el comuniclogo. El primero como hacedor, como profesional de la comunicacin en su sentido prctico o aplicado, como actor de los medios de difusin masiva y de las instituciones que producen y difunden productos comunicativos en general (16); el segundo, quizs menos claro, como investigador, como actor del campo acadmico dedicado a la produccin y reproduccin de saberes especficos sobre comunicacin (17). El debate est abierto, y la claridad es todava muy escasa en los planes de estudio de comunicacin del pas. En palabras de Fasano (et.al.) (2002), "independientemente del matiz que cada academia o cada graduado imprima a su formacin, lo cierto es que genricamente su mirada [la del comuniclogo] se entrena desde un lugar de cruce de gran parte de las ciencias sociales y humanas". Qu podemos hacer ante este panorama? Cmo podemos pensar y repensar a la ciencia de la comunicacin? Cmo debemos formar a los profesionales de este campo del conocimiento? Quizs sea aventurado afirmar rotundamente que la construccin de la

comunicologa como ciencia es la nica va para dar respuesta a estas interrogantes. Sin embargo, en la actualidad parece ser, al menos, el vehculo ms consistente, puesto que genera debates a nivel terico pero con efectos en la prctica. Dicho de otra forma, la construccin de una comunicologa posible permite, por un lado, discutir y dar a conocer la gnesis y los fundamentos de la disciplina, y por el otro, puede o as debiera serafectar a la construccin acadmica y profesional de un campo que parece todava inmiscuido en un mar de dudas y lagunas conceptuales y metodolgicas. Ordenarlas, dotarlas de coherencia, sistematizarlas, es el primer paso de esta aventura de construccin campal. Esta propuesta no goza, en la actualidad, de una consolidacin notable entre los pensadores de la comunicacin. Es ms, en muchas ocasiones la batalla por la construccin de una Comunicologa autnoma se considera perdida, superada o, en no menos casos, innecesaria. En trminos de Follari (2000), "no hay autonoma de este campo disciplinar, pues su objeto no surge desde la peculiaridad de constitucin de un nuevo campo terico, sino desde la directa necesidad social de explicarse un espacio concreto de funcionamiento de mbitos de lo real". Si bien, como ya se ha apuntado anteriormente, la comunicologa tiene un origen interdisciplinar, consideramos necesario retomar el debate sobre la necesidad de dotar a esta disciplina de objetos y enfoques tericos concretos, propios de ella, sobre todo por el desarrollo del abundante cuerpo de conocimiento que se ha generado desde sus instituciones. Y no menos importante es la consideracin de que la comunicologa, finalmente, implica una nueva perspectiva de pensamiento que no slo se concentra en la construccin terica sino tambin, aunque en estos momentos todava es escaso su desarrollo, en la construccin de metodologas especficas (18). III. Un breve apunte sobre la Interaccin en los nuevos ambientes tecnolgicos Las lneas anteriores presentan una exploracin de corte terico-conceptual en torno al concepto de Interaccin, fundamental para la recuperacin del significado original de la comunicacin. En la actualidad, con el auge de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin, vivimos una suerte de revolucin sociocultural que permite la creacin y consolidacin de nuevas modalidades de comunicacin y, por tanto, de interaccin. Precisamente, este mbito est siendo uno de los ms estudiados desde el campo acadmico de la comunicacin. Tambin las ciencias de la educacin estn aportando multitud de estudios al respecto, al interesarse por las nuevas estrategias de enseanzaaprendizaje que promueven las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin. Existe, sin embargo, un discurso "anti-tecnologa", mismo segn el cual los nuevos ambientes tecnolgicos perjudican los vnculos y las relaciones sociales. Sin nimos de considerar vaco tal debate, consideramos que esta visin apocalptica acerca de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin es un discurso cerrado, "ciego" ante las nuevas posibilidades de interaccin que ofrecen estas nuevas plataformas de comunicacin. El caso de los jvenes es, quizs, el que ms debate est generando. Existen muchas afirmaciones que sealan las desventajas e inconvenientes de que los jvenes pasen varias horas al da conectados a Internet. sta es una prctica que no es ni buena ni mala en s misma. La reflexin debe situarse en el terreno del aumento de las posibilidades de comunicacin e interaccin; los jvenes encuentran en las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin una nueva forma de establecer relaciones

sociales con pares, con sujetos cercanos o lejanos en el espacio, con quienes interactan y llegan a establecer vnculos ms que duraderos. Si nuestra ptica es optimista, debemos ser capaces de ver en estas posibilidades la gestacin de una nueva forma de organizacin social y cultural. IV. Para cerrar Sin nimos de considerar vaco e innecesario el debate en torno a la dimensin de la difusin, en este artculo se ha pretendido explorar la presencia de la interaccin en la comunicologa. Habindose detectado una dbil presencia de esta dimensin en la produccin acadmica sobre comunicacin, se han ofrecido algunas rutas posibles para su recuperacin en la reflexin sobre comunicacin. En la primera parte del texto se ha ubicado conceptualmente a la interaccin, comprendindola como fundamento de las relaciones sociales y, por tanto, como materia prima de los procesos de comunicacin. Un segundo apunte ha tratado de explorar de forma muy escueta el discurso en torno a las nuevas modalidades de comunicacin e interaccin que ofrecen las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin, especialmente en el caso concreto de los jvenes. Este artculo se considera un primer apunte de lo que debera generar la discusin en torno a la comunicologa como ciencia con estatuto disciplinar delimitado. Tomando como punto de partida la divisin de la comunicologa en cuatro dimensiones, sera conveniente trabajar a profundidad las tres dimensiones restantes, as como continuar el debate terico en torno a las fuentes histricas que han contribuido a la emergencia de un campo de estudios como la comunicologa, caracterizado por una gnesis interdisciplinaria, por una presencia cada vez ms fuerte en el campo de la educacin superior en Mxico, y por seguir siendo, quizs paradjicamente, un mbito de conocimiento poco formalizado y consolidado conceptualmente.

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NOTAS [1] - Esta afirmacin se contradice, en alguna medida, con la definicin del trmino "comunicologa" que el terico y publicista Eulalio Ferrer introdujo en 1992 en el Diccionario de la Real Academia Espaola de la Lengua: "Ciencia interdisciplinaria que estudia la comunicacin en sus diferentes medios, tcnicas y sistemas". [2] - Esta clasificacin tiene su origen en las reflexiones y aportaciones del Dr. Jess Galindo Cceres. Para mayor informacin, sus textos pueden ser consultados en la pgina http://www.geocities.com/arewara/arewara [3] - Siguiendo a Jess Galindo (2004), en orden de complejidad, la expresin se refiere a la configuracin de informacin; la difusin y la interaccin plantean la composicin, organizacin y desarrollo de sistemas de informacin y de sistemas de comunicacin, respectivamente; por ltimo, la estructuracin hace referencia a la composicin, organizacin y desarrollo de ambos sistemas simultneamente.

[4] - En general pueden diferenciarse seis acepciones al trmino de comunicacin: la transmisin de un estado o propiedad; un comportamiento de un ser viviente que influye sobre otro; el intercambio de valores sociales; la transmisin de informacin; el acto de compartir significados; la formacin de una unidad social teniendo en comn valores, modos de vida y reglas de actuacin. Estas acepciones se construyen sobre la base de la taxonoma de Luciano Gallino (1995: 181183). [5] - Alex Mucchielli (1998) habla de cuatro paradigmas fundamentales para el estudio de la dimensin psicolgica de la comunicacin. Uno de ellos es el paradigma de relacin-sistmico, que estudia las relaciones entre individuos y que parte, fundamentalmente, de la primaca otorgada a la interaccin. La importancia dada a la interaccin constituye una de las principales aportaciones de los trabajos de la Escuela de Palo Alto. [6] - El enfoque fsico lo encontramos en la propuesta del proceso lineal de comunicacin de Shannon y Weaver, desarrollado en los aos 40. Los enfoques crticos, representados en los trabajos de Adorno y Horkheimer, entre otros, tuvieron su mximo esplendor en la poca de entreguerras, mientras que los enfoques lingsticos de Saussure son prximos a la dcada de los 60. En esa misma dcada triunfan las perspectivas de corte sistmico, propuestas por los integrantes de la llamada Escuela de Palo Alto, especficamente por Bateson (1972), Watzlawick (1967) y Goffman (1969). Previamente a la emergencia de todos estos enfoques, los aos 30 se caracterizan por el auge de los estudios de los efectos de los medios de comunicacin de masas, cuyos mximos representantes fueron Lasswell, Lazarsfeld y Hovland, entre otros. [7] - En palabras de Marc y Picard (1992: 39), "la comunicacin puede ser definida como un sistema abierto de interacciones; esto significa que aquello que sucede entre los interactuantes no se desenvuelve nunca en un encuentro a solas cerrado, en un 'vaco social', sino que se inscribe siempre en un contexto". [8] - De hecho, Parsons (1966) concibe al complejo de comunicaciones interpersonales como uno de los elementos que conforman cualquier estructura comunitaria; para el autor, las relaciones de interaccin entre dos personas estn relacionadas en su aspecto fsico, dos lugares discernibles entre s; pero la comunidad no se queda en este mero intercambio fsico o espacial, ya que la comunicacin siempre supone el poseer una cultura comn. [9] - Para Durkheim (1973), por encima de las representaciones privadas de los sujetos existe un mundo de "nociones-tipo" que regula las ideas y que supera al propio individuo. As entonces, el individuo interacta con estos cdigos para transformarlos y estructurarlos segn su interpretacin personal. [10] - Segn la tesis interaccionista, [1] - la construccin cognoscitiva del sujeto se produce por la interaccin con el medio ambiente, a travs de una relacin de interdependencia o de bidireccionalidad entre el sujeto cognoscente y el objeto cognoscible. [11] - Estas premisas forman parte de los denominados "Axiomas de la comunicacin". Para mayor informacin, ver Watzlawick (et.al.) (1971). [12] - Fue Herbert Blumer quien, en 1938, otorg el nombre de Interaccionismo Simblico a esta corriente. Las escuelas que la integran se marcaron como finalidad el estudio de los procesos de interaccin social en el entendido de que stos tienen por sustancia el intercambio comunicacional. En lo fundamental, el Interaccionismo Simblico postula que las definiciones de las relaciones sociales son establecidas de forma interactiva por sus participantes.

[13] - Los trabajos y reflexiones realizados desde el Interaccionismo Simblico parten de tres consideraciones bsicas: 1) Los humanos actan respecto de las cosas sobre la base de las significaciones que stas tienen para ellos; 2) La significacin de estas cosas deriva, o surge, de la interaccin social que un individuo tiene con los dems actores; y 3) Estas significaciones se utilizan como un proceso de interpretacin efectuado por la persona en su relacin con las cosas que encuentra, y se modifican a travs de dicho proceso. [14] - Segn la teora de la accin dramatrgica, el actor suscita en su pblico una determinada imagen o impresin de s, revelando su subjetividad de forma ms o menos calculada con miras a esa imagen que quiere dar. La accin dramatrgica est dirigida a un pblico que desconoce las intenciones estratgicas y cree estar en una accin orientada al entendimiento. [15] - Esta consideracin ha hecho que varios autores propugnen la necesidad de buscar una definicin de comunicacin que valga para todos. Al respecto, Newman (1976: 91-101) afirma que es necesario buscar "un significado para la comunicacin, que permita a todas las personas que tienen que ver con la comunicacin, independientemente de su formacin, su rea profesional, o sus propsitos inmediatos, hablarse de manera inteligible". [16] - Como afirma Margarita Reyna (2003: 51), "ser profesional de la comunicacin era ante todo trabajar en los medios; lo que al menos ya permita intentar distinguir, aunque de manera borrosa, alguna destreza tcnica que diferenciara a este saber-hacer, pretendidamente experto, de un saber ordinario". [17] - Follari (2000) define a los comunicadores como sujetos "que tendrn capital importancia en la constitucin de la opinin pblica futura, los constructores de los futuros sentidos comunes", mientras que los comuniclogos son los "estudiosos de la comunicacin que tambin resultarn decisivos para configurar una especie de sentido comn de segundo orden acerca de qu son los medios, qu influencia tienen y -sobre todo- qu hacer con ellos y respecto de ellos". Pese a que esta diferenciacin apunta a dos perfiles claramente distintos, podemos observar como nuevamente se apunta a los medios de difusin como nico objeto de estudio de las ciencias de la comunicacin. Esto se relaciona con la afirmacin de Jess Galindo (2003) de que "quitando la identidad corporativa de los medios de difusin todo lo dems es una inmensidad de posibilidades de orden". [18] - En este sentido, Joan Costa (1999: 62) afirma que "la comunicologa, que es el puente que arranca de las ciencias de la comunicacin, establece metodologas y define sus aplicaciones a la gestin de la comunicacin". En este punto se encuentra definida la dimensin ms prctica o aplicada, de intervencin, que debiera caracterizar a la comunicologa. Es lo que Jess Galindo (2003) propone nombrar como Comunicometodologa.

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