Objetivo definir procedimentos para delegar tarefas com ganhos de produtividade. Palavras-chave delegao, liderana, desempenho.

Tempo estimado 7 minutos

Vantagens da delegao
Voc vai ler:
Como delegar tarefas de forma eficaz. Roteiro da preparao para delegar. Pontos favorveis da delegao.
Ernesto Berg Socilogo e Administrador, ps-graduado em Administrao

ponto crucial da delegao o de como faz-lo da forma correta. Assim, para ajudar nessa tarefa, podemos considerar os procedimentos essenciais da delegao eficaz:
= Definir claramente = Ningum

o que est delegando

pode adivinhar o que o chefe tem em mente. Deixe claro o seguinte: ser feito. almejados em termos de qualidade e

= O que deve

= Os resultados

quantidade.
= A data limite = O sistema

para sua execuo.

de acompanhamento que pretende adotar (dirio, semanal, quinzenal, mensal etc.).

Definir o grau de autoridade e responsabilidade No basta passar a responsabilidade da tarefa ao seu pessoal. preciso tambm dar-lhes autonomia decisria para alocar recursos e recorrer a pessoas em caso de necessidade, caso contrrio, a delegao no surtir efeito. Diga a claramente a cada pessoa quais sero as suas responsabilidades e os seus limites de autonomia decisria. Lembre-se, porm, de que por mais que voc delegue a responsabilidade da tarefa a algum, perante a empresa o responsvel final por tal tarefa ser sempre voc, j que se trata de um trabalho da sua alada entregue em confiana outra pessoa. Saber a quem delegar Certifique-se de que a pessoa que recebeu a delegao tem o preparo, a experincia e a capacidade requeridos para executar o servio. Caso contrrio, a tarefa corre o risco de ser executada de maneira inapropriada. Treinar Caso seu colaborador no tenha os trs requisitos anteriormente mencionados, mas demonstre potencial e boa vontade em aprender, ento nada melhor do que trein-lo. Voc mesmo, ou alguma outra pessoa habilitada, poder fazer isso. Tambm possvel recorrer a cursos, estgios etc. Se investir na pessoa certa, o retorno no tardar a trazer frutos. Principais vantagens da delegao Gesto do tempo - libera o tempo para o chefe poder gerenciar o trabalho de forma mais eficaz. Diminuio da sobrecarga - diminui a presso e a carga de trabalho. Com mais tempo para estruturar atividades, o gerente melhora os seus resultados e agrega valor e qualidade ao trabalho sob sua responsabilidade. Trabalho em equipe - desenvolve pessoas e cria um clima de trabalho motivador na sua equipe. Padres de desempenho - ao delegar o que fazer, definir quantidade e qualidade do servio, atribuir prazos e sistema de acompanhamento, estabelece-se um claro padro de desempenho do que se pretende atingir. um eficaz sistema de acompanhamento e controle de resultados. Ganhos de produtividade - com a fixao de padres de resultados a serem atingidos, o treinamento, o envolvimento e a motivao dos colaboradores, o aumento de produtividade uma conseqncia natural desse processo.

No h delegao se a cada fato novo houver a necessidade de consultar o superior para saber qual o procedimento a ser adotado.

Lembre-se:
A clareza na comunicao uma forte aliada para delegar com sucesso. A confiana fundamental para delegar tarefas. Estabelea um cronograma de acompanhamento. Em alguns casos preciso treinar a pessoa para realizar bem o trabalho a ser delegado.

E voc...
De que maneira realiza a delegao de tarefas? Quais as suas principais barreiras para delegar de forma eficaz? Como avalia os resultados entre concentrar responsabilidades e dividir tarefas?

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