Taller Proceso de dispensacin

a. Visite un servicio farmacutico como si usted fuera un paciente, tome nota atenta de todo el proceso de dispensacin que all se realiza y comprelo con el procedimiento que se encuentra en la resolucin 1403 de mayo de 2007 y con las pautas dadas en este mdulo para lograr los tres objetivos primordiales que debe cumplir un dispensador al momento de entregar un medicamento a un paciente, realice un anlisis de la situacin y proponga estrategias posibles para que en Colombia se pueda ir desarrollando la dispensacin.

Segn la resolucin 1403 de 2007 la cual determina el modelo de gestin del servicio farmacutico y se adopta el manual de condiciones y procedimientos, y teniendo en cuenta el decreto 2202 de 2005 por el cual se reglamenta el servicio farmacutico y se dictan otras disposiciones, las acciones que responden de forma pertinente al proceso de dispensacin son:

ANLISIS Y COMPARACIN DE ACCIONES

ACCIONES SEGN RESOLUCIN 1403 DE 2007 Y DECRETO 2200 DE 2005 Exigir y verificar que la prescripcin cumpla con las condiciones necesarias. Corroborar que el medicamento a dispensarse sea ordenado por el facultativo. Dar informacin al paciente acerca de las condiciones de almacenamiento del medicamento, dosis a ser ingeridas, cuidados al momento de la administracin, efectos adversos, contraindicaciones y la importancia de realizar la terapia completa. Dar informacin adecuada del uso de medicamentos de venta libre.

ACCIONES DROGUERA MDICA Se exige frmula mdica segn sea el medicamento requerido, s se hace necesaria la presentacin de la formula verifican que cumplan con las condiciones necesarias. Se corrobora que el medicamento seleccionado corresponda segn lo ordenado por el facultativo de acuerdo la formula mdica. Se da informacin sobre la dosis y la frecuencia con que se debe ingerir el medicamento. Se dan las recomendaciones necesarias con relacin a la realizacin completa de la terapia. Despus de entregado el medicamento se sella la frmula mdica con un registro de entregado y Pendiente en caso de no poderse entregar por cualquier motivo. Cuando el medicamento es de venta libre, a no ser que el cliente lo solicite o requiera no se da informacin acerca del uso de este.

ANLISIS DE LA SITUACIN DE DISPENSACIN Y PROPUESTA DE ESTRATEGIAS PARA LA DISPENSACIN EN COLOMBIA

A pesar de ser una droguera pequea la atencin a pacientes del sector contributivo en salud Magisterio, cuentan con un servicio de calidad evidenciado en el cuadro comparativo entre las acciones realizadas en la droguera y lo requerido por la ley.

Es importante destacar que a pesar de que este establecimiento no cuenta con un profesional que realice el proceso de dispensacin, el empleado que realice esta funcin, est llevando a cabo actividades de formacin con el fin de cualificar su labor y dar mayor calidad del servicio a los pacientes atendidos.

Sin embargo, se puede inferir que el empleado de la droguera debe tener mayor cuidado al momento de dar informacin al cliente en relacin al almacenamiento, efectos adversos y contraindicaciones que puede tener en relacin al medicamento.

Segn lo observado en la visita, puedo afirmar que en la Droguera Mdica del municipio de San Andrs, la persona responsable de realizar el proceso de dispensacin cumple con los tres propsitos que se deben tener en cuenta en dicho proceso. Entregar el medicamento segn la normatividad vigente Proteger al paciente frente a posibles problemas en relacin al medicamento Persuadir al paciente para que colabore con la terapia farmacolgica

En Colombia la realidad de las farmacias es muy diferente a la que se presentaba en aos anteriores, las personas que cumplen con el papel de dispensadores se

ven en la necesidad de realizar procesos de capacitacin, porque tanto las empresas prestadoras de salud como la ley exigen este requisito y de esta manera poder prestar un servicio farmacutico que cumpla con los principios de accesibilidad, continuidad, calidad, eficacia, eficiencia, humanizacin,

imparcialidad, integridad, uso moderado del medicamento y seguridad al momento de ingerir el mismo como se contempla en la resolucin 1403 de 2007.

ESTRATEGIAS PARA BUENAS PRCTICAS DE DISPENSACIN

Contar con normas preestablecidas para la realizacin de procesos, procedimientos, mecanismos de control, documentacin de carcter tcnico y administrativo, segn las disposiciones de ley vigentes y la complejidad del servicio prestado.

Tener claridad en la realizacin de protocolos contenidos dentro del proceso de dispensacin segn la normatividad vigente. Conocer y manejar con claridad y seguridad el proceso de prescripcin mdica, el cual debe ir por escrito, previa evaluacin del paciente y registro en la historia clnica.

El desarrollo del proceso de prescripcin debe iniciar por el personal competente (Mdico). Quien responde por el proceso de dispensacin debe conocer y cumplir sus funciones y responsabilidades a cabalidad. Quien cumple con el proceso de dispensacin debe conocer y evitar acciones en relacin a lo que no debe hacer desde sus funciones como dispensador.

b. Responda las siguientes preguntas:

Usted como Tecnlogo en Regencia de Farmacia, responsable de un servicio Farmacutico, qu estrategias usara para garantizar que su auxiliar de droguera, d la informacin pertinente al usuario?

S fuese regente de farmacia y responsable del servicio farmacutico en una empresa prestadora de salud, utilizara las siguientes estrategias para que el auxiliar de farmacia cumpliera con la accin de informar sobre el uso correcto del medicamento de la siguiente manera:

Motivar y exigirle al auxiliar de farmacia, constante formacin sobre todo lo relacionado con los medicamentos prescritos.

Mantener el control permanente sobre las acciones realizadas por el auxiliar no solo en relacin a esta accin sino en todas las que requiere el proceso de dispensacin.

Recordar la importancia de mantener al paciente informado sobre el uso adecuado del medicamento, las condiciones de almacenamiento, la ingesta del mismo y los efectos adversos y contraindicaciones que pueden tener.

Realizar observacin peridica de las acciones ejecutadas por el auxiliar y aplicar acciones de mejoramiento a partir de fallos detectados.

Qu estrategias usara para dispensar medicamentos a poblaciones especiales (peditricos, geritricos, embarazadas, pacientes con

enfermedades crnicas etc.?

ESTRATEGIAS DE DISPENSACIN DE MEDICAMENTOS A PACIENTES PRIORITARIOS:

1. Mantener al da los conocimientos relacionados con farmacia y la normatividad vigente. 2. Contar con la informacin necesaria sobre el paciente a partir de fichas tcnicas y de historia clnica. 3. Conocer informacin necesaria sobre el medicamento a dispensar, posibles reacciones e interacciones. 4. Conocer riesgos asociados al medicamento a dispensar. 5. Repasar la dispensacin teniendo en cuenta la formula mdica para no cometer errores. 6. Ofrecer informacin correcta al paciente para que sepa qu hacer en caso de que se presente alguna dificultad en relacin al medicamento. 7. Recomendar al paciente pruebas secundarias s se requieren durante el transcurso de la terapia para corroborar la eficacia del medicamento. 8. Mantener una buena comunicacin con el paciente para que realice el proceso farmacolgico durante el tiempo requerido, y pueda acceder al servicio segn su necesidad.

Gracias,

WILSON JACOBO FLREZ MALDONADO