CENTRO ESTADUAL DE EDUCAO TECNOLGICA PAULA SOUZA

Faculdade de Tecnologia de Jundia Curso Superior de Tecnologia em Informtica e Negcios

ANTONIO FELIPE PEDROSO DE MOURA FBIO DA CONCEIO FERNANDES DA SILVA

A UTILIZAO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

JUNDIA 2011

ANTONIO FELIPE PEDROSO DE MOURA FBIO DA CONCEIO FERNANDES DA SILVA

A UTILIZAO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Monografia apresentada Faculdade de Tecnologia de Jundia como parte dos requisitos para a obteno do ttulo de Tecnlogo em Informtica e Negcios.

Orientador: Profa. Dra. Sueli Soares dos Santos Batista

JUNDIA 2011

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Deus, divina providncia que nos permitiu fazer este trabalho e acreditar que poderamos faz-lo da melhor forma possvel.

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AGRADECIMENTOS

Este trabalho dedicado Faculdade de Tecnologia de Jundia, em especial a todos os professores, alunos e demais pessoas que fazem parte dessa famlia. Agradecemos professora Sueli pela pacincia, ajuda e incentivo que nos motivou a concluir esta pesquisa. Queremos agradecer tambm aos alunos que colaboraram respondendo o questionrio para a pesquisa de campo. Nenhuma pesquisa se constri sozinha, sem o auxlio destas pessoas nada teria sido possvel. Obrigado.

RESUMO
MOURA, Antonio Felipe Pedroso de e SILVA, Fbio da Conceio Fernandes da. A Utilizao da Tecnologia da Informao no Relacionamento Interpessoal . Jundia, Faculdade de Tecnologia de Jundia, Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza, 1 semestre de 2011. 63 p. Monografia de Graduao.

Com a evoluo das tecnologias da informao e comunicao, verdadeiras revolues nas maneiras das pessoas se relacionarem esto ocorrendo. Redes sociais foram criadas com os mais variados fins, porm todas tm um objetivo comum: proporcionar o relacionamento entre duas ou mais pessoas. O objetivo deste trabalho foi verificar a motivao dos jovens quanto utilizao destas tecnologias eletrnicas e digitais para se comunicarem como mediadores tecnolgicos em seus relacionamentos interpessoais. Realizou-se uma pesquisa bibliogrfica e pesquisa de campo atravs de questionrio aplicado a jovens na faixa etria entre 17 e 21 anos, de uma escola tcnica da regio de Jundia. A motivao para a utilizao das tecnologias de comunicao pelos alunos pesquisados apresentou-se diante da possibilidade de se estabelecer comunicao com pessoas distantes geograficamente, entre outros fatores.

PALAVRAS-CHAVE: Redes Sociais; Sociedade da Informao; Relacionamento interpessoal

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ABSTRACT
MOURA, Antonio Felipe Pedroso de e SILVA, Fbio da Conceio Fernandes da. A Utilizao da Tecnologia da Informao no Relacionamento Interpessoal . Jundia, Faculdade de Tecnologia de Jundia, Centro Estadual de Educao Tecnolgica Paula Souza, 1 semestre de 2011. 63 p. Monografia de Graduao.

With the evolution of the information and communication Technologies, true revolutions are occurring about the way people relate with each other. Social networks were created with most varied purposes, but all of them have an objective in common: provide contact between two or more individuals. The objective of this paper was to examine the motivation of the Young about the use of these electronic and digital Technologies as technological intermediaries in their interpersonal relationships. Bibliographic and Field research were done through a questionnaire applied on young people between 17 and 21 years old from a technical school in Jundias region. To the researched students, the motivation for using communication Technologies was brought up before the possibility of establishing communication with geographically distant people, amongst other factors.

KEYWORDS: Social Networks; Information Society; Interpersonal relationship

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LISTA DE ILUSTRAES
Figura 1 TELSTAR 1 - O primeiro satlite ativo de comunicaes......................... 15 Figura 2 - Homem em estado vegetativo consegue se comunicar atravs de ondas cerebrais.................................................................................................................... 27 Figura 3 - Caterina Fake e Stewart Butterfield - criadores do Flickr. ......................... 34 Figura 4 - Site do jogo Neverending. ......................................................................... 35 Figura 5 - Pgina principal do site Flickr. .................................................................. 35 Figura 6 - Pgina principal do site Facebook. ........................................................... 36 Figura 7 - Dados demogrficos do site Orkut. ........................................................... 37 Figura 9 Pgina principal do site Orkut. ................................................................. 38 Figura 8 Orkut Bykkkten, criador do site Orkut. ................................................ 38 Figura 10 - Pgina principal do site YouTube............................................................ 39 Figura 11 - Joshua Schachter, criador do site Del.icio.us. ........................................ 40 Figura 12 - Pgina principal do site Del.icio.us.......................................................... 40 Figura 13 - Pgina principal do site Twitter. .............................................................. 42 Figura 14 - Faixa etria dos alunos pesquisados ...................................................... 45 Figura 15 - Sexo dos alunos pesquisados ................................................................ 46 Figura 16 - Meios de comunicao utilizados pelos alunos pesquisados ................. 46 Figura 17 - Servios de e-mail e/ou bate-papo mais utilizados ................................. 47 Figura 18 - Possuem emprego? ................................................................................ 48 Figura 19 - Renda familiar mensal ............................................................................ 48 Figura 20 - Paga o(s) servios de telefone e/ou Internet? ......................................... 49 Figura 21 - Facilidades de comunicao utilizadas ................................................... 49 Figura 22 - Justificao da utilizao da facilidade de comunicao ........................ 50 Figura 23 Preferncia por tecnologias de comunicao ........................................ 51 Figura 24 - Participantes de comunidades virtuais .................................................... 51 Figura 25 - O que incomoda nas salas de bate-papo................................................ 52 Figura 26 - Pessoas com quem se relaciona virtualmente fazem parte do convvio cotidiano? .................................................................................................................. 53 Figura 27 - Tempo gasto diariamente nos dilogos .................................................. 53 Figura 28 - Temas abordados nos dilogos .............................................................. 54 Figura 29 - Conheceram pessoalmente pessoas com quem se relacionam virtualmente? ............................................................................................................. 54

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SUMRIO

INTRODUO ............................................................................................................ 9 1. HISTRICO DA SOCIEDADE EM REDE ......................................................... 12 1.1. A Evoluo das Tecnologias de Comunicao Distncia ................... 12 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. 1.1.6. 1.1.7. 1.1.8. 1.1.9. 2. O Telgrafo ............................................................................... 12 Telefonia ................................................................................... 13 Radiocomunicao ................................................................... 13 Satlites de Comunicao ........................................................ 14 Cabos pticos .......................................................................... 15 TelefoniaMvel .......................................................................... 16 Telefonia Mvel Celular ............................................................ 16 Computador .............................................................................. 20 Internet...................................................................................... 22

O JOVEM NA SOCIEDADE DA INFORMAO............................................... 24 2.1. 2.2. Mudanas Necessrias ......................................................................... 24 Comunicao no Relacionamento ......................................................... 28

3.

O MUNDO VIRTUAL ........................................................................................ 32 3.1 3.2 3.3 Sites de Relacionamento Famosos ....................................................... 34 Chats ..................................................................................................... 43 Comunidades Virtuais............................................................................ 44

4.

RESULTADOS COMENTADOS ....................................................................... 45 4.1 Codificao das Respostas Obtidas ...................................................... 45

5.

ANLISE E DISCUSSO DOS DADOS ........................................................... 55

CONCLUSO............................................................................................................ 57 REFERNCIAS ......................................................................................................... 59 ANEXO A QUESTIONRIO UTILIZADO NA PESQUISA DE CAMPO .................. 62

INTRODUO
As pessoas esto se relacionando cada vez mais atravs de meios tecnolgicos eletrnicos e digitais. Com a evoluo das tecnologias de comunicao, iniciando pelo telgrafo de Samuel Morse, e, posteriormente, o telefone de Alexander Graham Bell, o homem vivenciou verdadeiras revolues em seu modo de comunicao. Passando pelas tecnologias de radiocomunicao, satlites de comunicao, cabos pticos, computador, Internet e telefonia celular, e, atualmente, integrao entre muitas destas tecnologias, as pessoas podem experimentar um nvel de comunicao sem precedentes. Aps o advento da Internet, redes sociais foram criadas com os mais variados fins, porm todas tm um objetivo comum, proporcionar o relacionamento entre duas ou mais pessoas. Supe-se que o medo de contatos presenciais, devido violncia que cresce a cada dia, agilidade na comunicao proporcionada pelos dispositivos eletrnicos e digitais, a insero social que auxiliada pelas redes sociais, j que tais redes podem diminuir o impacto de fatores emocionais como timidez, auto-estima e preconceitos podem influenciar na preferncia pela utilizao de tais meios de comunicao. Alm do fato de que quando utiliza a Internet, o jovem pode experimentar uma oportunidade ldica, seja atravs de jogos ou representao de personagens, pode buscar tambm uma identidade com outras pessoas, tendo inclusive oportunidade de dialogar sobre os mais variados temas. A questo relevante nessa pesquisa verificar a motivao dos jovens quanto utilizao destas tecnologias eletrnicas e digitais para se comunicarem como mediadores tecnolgicos em seus relacionamentos interpessoais. Assim, justificam-se uma pesquisa bibliogrfica atravs de levantamento de referencial terico sobre a sociedade na era da informtica e pesquisa de campo atravs de questionrio aplicado a jovens na faixa etria entre 17 e 21 anos, de uma escola tcnica da regio de Jundia.

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O primeiro captulo apresenta um breve histrico da evoluo das principais tecnologias de telecomunicao e como algumas delas atualmente trabalham integradas, garantindo um servio de comunicao com qualidade. No captulo 2, sero abordadas as influncias das tecnologias de comunicao nos cidados, em especial os jovens. No terceiro captulo discute-se a questo do mundo virtual, que difere do mundo real e apresenta novas oportunidades na maneira de se comunicar. Tambm sero mostrados alguns conceitos bsicos e um breve histrico de alguns dos principais sites de relacionamento existentes, alm de uma abordagem aos chats ou salas de bate-papo e a questo das comunidades virtuais. No quarto captulo, so mostrados os resultados consolidados segundo o questionrio aplicado a amostra de 30 alunos de uma escola tcnica da regio de Jundia objetivando-se obter uma resposta para a questo relevante citada anteriormente. O quinto e ltimo captulo est dedicado anlise, discusso e interpretao do conjunto dos dados obtidos com a aplicao do questionrio. Procurou-se caracterizar e justificar a metodologia da pesquisa adotada para a realizao do trabalho. A definio do tipo de pesquisa de fundamental importncia para garantir a sua validade, e o mtodo escolhido deve estar alinhado com o objetivo proposto para ela. Os objetivos desta pesquisa so: Determinar se os meios de comunicao eletrnicos e digitais so utilizados pelos jovens em substituio aos meios de comunicao no computacionais.

Verificar a motivao dos jovens quanto utilizao destas tecnologias eletrnicas e digitais para se comunicarem, como mediadores tecnolgicos em seus relacionamentos interpessoais.

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Segundo os objetivos deste trabalho, a pesquisa foi conduzida como Explicativa e Descritiva. Classificando o trabalho segundo o mtodo utilizado verificou-se ser a Pesquisa de Levantamento que melhor se enquadra aos objetivos deste trabalho. adequada para estudos explicativos e trabalha com a coleta de dados atravs de questionrio. Em funo dos objetivos deste trabalho e dos aspectos envolvidos com as caractersticas do tratamento descritivo, concluiu-se que a abordagem indicada s necessidades desta pesquisa essencialmente Qualitativa, embora haja o fornecimento de informaes quantitativas dentro da amostra da pesquisa.

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1. HISTRICO DA SOCIEDADE EM REDE

Neste captulo, ser apresentada uma introduo retrospectiva sobre o surgimento e evoluo das principais tecnologias de telecomunicao, como o telgrafo, a telefonia fixa e a telefonia mvel celular, a radiocomunicao, os satlites de comunicao, os cabos pticos, a Internet e a integrao de algumas dessas tecnologias.

1.1. A EVOLUO DAS TECNOLOGIAS DE COMUNICAO DISTNCIA 1.1.1. O Telgrafo De acordo com Ferrari (1998), somente com a inveno do telgrafo por Samuel Morse, em 1844, pode-se afirmar que as telecomunicaes se iniciaram verdadeiramente. O processo criado por Samuel Morse, denominado Cdigo Morse, codificava cada letra por uma combinao de sinais longos e breves. A telegrafia atravs de linhas eltricas simples poderia estabelecer comunicao entre pontos muito distantes. McLuhan (1964, p. 280) relata que no incio, o telgrafo estava subordinado ferrovia e ao jornal extenses imediatas da produo e do mercado industriais . O autor acrescenta que no momento em que as ferrovias comearam a cortar o continente, a sua coordenao passou a depender em grande parte do telgrafo [...]. O telgrafo foi muito utilizado, mesmo aps a inveno do rdio devido sua inteligibilidade em meio a rudos e sinais de baixa intensidade. A telegrafia foi por mais de 30 anos o nico meio de telecomunicao at o surgimento da Telefonia. (FERRARI, 1998).

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1.1.2. Telefonia McLuhan (1964, p. 303) explica que a origem da palavra telefone data de [...]1840, antes do nascimento de Alexander Graham Bell. Era aplicada a um dispositivo destinado a transmitir notas musicais atravs de bastes de madeira . Em 1875, Alexander Graham Bell, um professor de surdos, inventou o telefone. Este aparelho permitiu que a fala fosse transmitida em tempo real atravs de codificao eltrica com reproduo de som. Sua primeira verso era grosseira e fraca, possibilitando somente conversao em curtas distncias. (HAYKIN, 2001). Porm, Alexander Graham Bell no era o nico homem a planejar a construo de um aparelho com estas caractersticas. Na dcada de 70, muitos inventores estavam tentando descobrir processos de transmisso eltrica da fala, e no mesmo dia, o American Patent Office recebeu dois projetos de telefone, um de Elisha Gray e o outro de Graham Bell. (MCLUHAN, 1964, p. 303). Graham Bell ganhou a corrida inventando um aparelho de uso prtico. O seu microfone magneto-indutivo tinha pouca potncia de sada, porm mostrou-se esplndido como receptor. (FERRARI, 1998, p. 2). Em 1886, com a inveno do microfone a carvo, os princpios de operao da transmisso telefnica estavam concretizados, que prevaleceram em todos os aparelhos telefnicos at a dcada de 50. (FERRARI, 1998).

1.1.3. Radiocomunicao Haykin (2001, p.43) relata que em 1864, James Clark Maxwell formulou a teoria eletromagntica da luz e previu a existncia das ondas de rdio. No entanto, a existncia das ondas de rdio somente foi estabelecida atravs de experimentos realizados por Heinrich Hertz no ano de 1887. Apesar da evoluo das telecomunicaes por fio e por rdio, no incio do sculo XX, com a compactao das linhas areas em cabos e o seu lanamento no fundo dos mares, interligando continentes, ainda persistia a dificuldade da distncia. Esse um fato explicado por Ferrari (1998, p. 2) ao afirmar que para unir dois

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pontos por sistemas de boa qualidade, estes tinham que ser interligados por longas e custosas rotas de cabos ou por sistemas de microondas.

1.1.4. Satlites de Comunicao O sonho de viajar pelo espao bem antigo na humanidade, sonho que se tornou realidade somente em 4 de outubro de 1957, com o lanamento do primeiro satlite artificial, o Sputnik. A designao completa deste satlite em russo era Iskustvenyi Sputnik Zewli, que significa companheiro artificial da Terra. (WINTER; PRADO et al. 2007). O Sputnik 1, apesar de sua simplicidade marcou o incio da era espacial e tambm foi responsvel pelo incio da corrida espacial entre soviticos e americanos. O Sputnik foi, mais do que isto, a realizao de um sonho que acompanha o homem [mencionado no pargrafo anterior], desde o despertar das civilizaes mais antigas [...]. (WINTER; PRADO et al. 2007, p. 28). Aps o Sputnik 1, foram lanados outros satlites de mesmo nome, terminando no lanamento do Sputnik 10, em 25 de maro de 1961. Porm, o primeiro satlite ativo de comunicaes, o Telstar 1, seria lanado j no ano seguinte. Segundo Winter e Prado et al.(2007, p. 52) em 1962, foi lanado o Telstar 1, o primeiro satlite de comunicao capaz de ampliar o sinal recebido e transmitir os sinais de TV ao vivo entre a Europa e os Estados Unidos. No ano de 1964, o Telstar 1 (Figura 1), transmitiu ao vivo os Jogos Olmpicos de Tquio, sendo este o primeiro evento mundial a ser transmitido ao vivo via satlite.

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Figura 1 TELSTAR 1 - O primeiro satlite ativo de comunicaes Fonte: Site Absolute Astronomy.com. Acesso em: 15/09/2010.

Porm, o Telstar 1 havia sido superado no final da dcada de 60, quando os Estados Unidos, a Unio Sovitica, mais alguns pases europeus, o Canad e a Austrlia colocaram em rbita da Terra mais de 40 satlites de co municao com capacidade bem superior ao Telstar 1, como os projetos Relay, Intelsat, Syncom dos norte-americanos e os soviticos da srie Molniya e Gorizont . (WINTER; PRADO et al. 2007, p. 52).

1.1.5. Cabos pticos Como relatado por Ferrari (1998, p. 3), o fsico ingls Tyndall, demonstrou, em 1870, que a luz podia acompanhar um feixe (tubo) de gua, mesmo quando curvado. Depois de serem pesquisados materiais slidos flexveis que pudessem desempenhar as funes da gua da experincia de Tyndall. Ferrari (1998) ainda afirma que, solucionada esta questo:

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Estavam lanados os fundamentos da fibra ptica: um delgado filamento flexvel de slica que conduz um feixe de luz, capaz de transportar dezenas de milhares de conversaes simultneas a grandes distncias. (FERRARI, 1998, p. 3).

Ferrari explica que a integrao dos servios revolucionrios completou a evoluo das telecomunicaes nesse final de sculo XX:
As FIBRAS PTICAS e os SATLITES DE COMUNICAES revolucionaram o transporte das informaes. Estes dois componentes das telecomunicaes precedidos pela descoberta do TRANSISTOR (1948), associados tambm tecnologia da DIGITALIZAO DA VOZ e s CENTRAIS COMUTADORAS SPC (Controladoras a Programa Armazenado), tambm digitais, assim como a substituio das linhas metlicas dos assinantes por enlaces de rdio que viabilizou a telefonia mvel, completaram a evoluo das telecomunicaes nesse final de sculo XX. (FERRARI, 1998, P. 3).

1.1.6. Telefonia Mvel A caracterstica principal da telefonia fixa a associao de uma identidade numrica ao terminal telefnico, entretanto, como afirma Ferrari (1998, p. 187), o propsito maior de uma ligao alcanar pessoas determinadas ou um grupo de pessoas de uma entidade [...], procuramos atingir inicialmente seus telefones. Quando a pessoa procurada no est prxima do seu telefone, no se atinge o objetivo de se comunicar com o indivduo. Ferrari tambm relata que:
Devido ao fato de a telefonia fixa associar o telefone a um LOCAL e no a uma PESSOA, surgiram sistemas complementares para localiz-la. O advento dos sistemas de busca-pessoa (paging systems) possibilitou advertir as pessoas que h algum a sua procura. Os sistemas paging, entretanto, no tm recursos para a conversao e se limitam a emitir um sinal simples ou no mximo um cdigo, ou curta mensagem em um display. (FERRARI, 1998, P. 187).

1.1.7. Telefonia Mvel Celular O conceito celular nasceu no incio da dcada de 80 e se tornou um servio comercial, primeiro na Escandinvia e depois nos Estados Unidos, conforme relata Siqueira (2008) e este conceito tambm explanado pelo autor:
Vem do fato de a rea atendida por uma operadora ser dividida em clulas, ou setores cobertos por uma Estao Radiobase (ERB), nos quais se

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utilizam freqncias de baixa intensidade que podem ser reutilizadas em clulas no contguas ou no vizinhas. Esse o princpio bsico da telefonia celular: reutilizar as freqncias, j que o espectro radioeltrico limitado, finito e no renovvel. (SIQUEIRA, 2008, p. 61).

Ferrari acrescenta sobre o conceito celular que:

Para atender ao requisito de densidade varivel entre o centro da cidade e a periferia, combina-se o dimetro da clula a sua capacidade em canais para atender a diferentes concentraes de usurios por km. Associando-se clulas de diferentes dimetros e capacidade em canais, podem-se cobrir a rea metropolitana, faixas das principais auto-estradas e regies rurais adjacentes s cidades. (FERRARI, 1998, p. 189).

Jeszensky (2004, p. 445) apresenta uma breve introduo retrospectiva sobre a telefonia mvel celular: Em 1946, o Improved Mobile Telephone Service (IMTS) implantado nos Estados Unidos como primeiro sistema de telefonia mvel; Entre 1950 e 1960 desenvolve-se a concepo atual do celular; Em 1983, a Federal Communications Comission aloca 666 canais para utilizao de telefonia mvel celular; na introduo do sistema Advanced Mobile Phone Service (AMPS), foi utilizado, para incentivar a competio entre operadoras, o princpio de duas bandas de frequncia independentes (bandas A e B); Em 1991, introduzido nos Estados Unidos, o US Digital Cellular (USDC) atravs do padro IS-54, que permitiu triplicar a capacidade dos sistemas AMPS existentes. O sistema IS-54 tambm conhecido por Digital Advanced Mobile Phone Service (D-AMPS); Nesse mesmo ano, na Europa padronizado o Global System Mobile (GSM) como o sistema digital celular de segunda gerao; Em 1993, o sistema Telecommunications Industry Association Interim Satandard 95 (TIA ou IS-95) regulamentado, desenvolvido pela bQualcomm Inc., utilizando a tecnologia Code Division Multiple Access (CDMA).

18 Segundo Ferrari (1998, p. 189) o conceito celular pode ser estendido [...] a todo pas ou mesmo regies internacionais, como o caso dos pases europeus integrados no sistema GSM. Siqueira (2008) relata que no ano de 1998, os brasileiros quase no se comunicavam por telefonia. Por dia eram completadas apenas cerca de 100 milhes de ligaes telefnicas. Dez anos depois, o trfego telefnico cresceu 1400%, com cerca de 1,5 bilho de chamadas por dia. Os telefones celulares podem ser divididos em geraes e atualmente encontram-se na terceira gerao (3G). Cada gerao caracterizada pela utilizao de diferentes tecnologias e pela mudana no estilo visual dos aparelhos. Siqueira (2008) relata que a primeira gerao, com surgimento na dcada de 80, era totalmente analgica. Os primeiros aparelhos eram muito pesados, consumiam a bateria rapidamente, suas ligaes sofriam diversos tipos de interferncia e eram instalados em automveis. Esses telefones celulares chegaram ao Brasil a partir de 1990, nos sistemas instalados no Rio de Janeiro e Braslia. A cidade de So Paulo teve seu primeiro sistema de telefonia celular instalado somente em 1993, devido a divergncias e disputas judiciais entre indstrias concorrentes, e, em 2005, graas evoluo da microeletrnica, j havia aparelhos com peso em torno de 100 gramas, conforme relatado por Siqueira (2008). No ano de 1997, chegava ao Brasil a segunda gerao de telefones celulares. Essa gerao j utilizava tecnologia digital e os aparelhos se mostravam cada vez mais complexos, possuindo cmeras digitais, para foto ou vdeo, acesso internet em grandes velocidades, variando de 56 quilobits por segundo (Kbps) a 2,4 megabit por segundo (Mbps), assim descrito por Siqueira (2008). Entre os sistemas celulares digitais, existem quatro que so de uso mundial, utilizando duas tecnologias distintas de acesso mltiplo, os trs primeiros utilizam a tecnologia Time Division Multiple Access (TDMA) e o ltimo apresentado utiliza a tecnologia Code Division Multiple Access (CDMA), de acordo com Ferrari (1998, p. 205):

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Global System for Mobile Communications (GSM), utilizado na Europa, sia, Oceania e frica. Digital Advanced Mobile Phone System (D-AMPS), utilizado exclusivamente nas Amricas. Personal Digital Cellular (PDC), utilizado no Japo. IS-95, conhecido como CDMA utilizado nos Estados Unidos, Coria do Sul e Hong Kong. O ano de 2001 marcou o incio da transio da segunda gerao para a terceira gerao. Os telefones celulares j ofereciam acesso mvel Internet com velocidade, em tese, de 3,6 megabits por segundo. Quando havia maior trfego telefnico, devido ao compartilhamento de vrias ligaes na mesma banda, a velocidade efetiva caa para 1 megabit por segundo. (SIQUEIRA, 2008). A evoluo da terceira gerao contnua, e os servios de download, com as tecnologias de download High Speed Download Packet Access (HSDPA) e os servios de upload, com a tecnologia High Speed Upload Packet Access (HSUPA), atingiram velocidades superiores aos 3,6 Mbps. Siqueira (2008, p. 65) relata que esses dois avanos evoluram para a comunicao bidirecional (download e upload) no que se chama simplesmente HSPA (High Speed Packet Access) com trs velocidades possveis, 7,2 Mbps, 14,4 Mbps e 28,8 Mbps. Diversas empresas demonstram a viabilidade dos Servios de Evoluo de Longo Prazo (LTE, de Long Term Evolution), atingindo uma velocidade de at 300 Mbps, o que, segundo Siqueira (2008), permitir, teoricamente, transmisso de at 18 programas de TV de alta definio via telefone celular. A quarta gerao de celulares ser caracterizada pela interligao de redes, o que ocorre com velocidades superiores a 20 ou 30 Mbps. A telefonia mvel utilizar, alm da prpria rede celular, redes sem fio Wi-Fi, WiMax e outras conforme o relato de Siqueira (2008). Siqueira descreve como tendem a serem os telefones celulares da quarta gerao:
O celular de quarta gerao poder ser muito semelhante a computadores de mo ou de bolso, mas tero capacidade de processamento iguais dos

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supercomputadores de hoje. E devero incorporar cmeras digitais, sistemas de traduo instantnea, localizador GPS [Global Positioning System], sistemas de armazenamento e reproduo de msica digital, entre outros equipamentos. As comunicaes sem fio significaro mobilidade, flexibilidade, conforto e liberdade. Ser o triunfo da comunicao ubqua, isto , em qualquer lugar, a qualquer hora [grifo do autor]. (SIQUEIRA, 2008, P. 65).

1.1.8. Computador Strathern (2000, p. 87, p. 88) apresenta as datas significativas no desenvolvimento do computador: 400 a.C. Formas primitivas de baco usadas na China e na Babilnia. Sc. I a.C. Uma nica mquina de calcular datada desse perodo foi descoberta e continua sendo um mistrio. 1623 Shickard comea a construir o relgio de calcular em Tbingen: reconhecido em geral como o primeiro computador digital. 1630 Oughtred inventa a rgua de clculo: considerada por muitos o primeiro computador analgico. 1642 Pascal inventa uma excelente mquina de calcular, capaz de manipular nmeros de oito dgitos. 1673 Leibniz inventa uma mquina de calcular mais simples e mais eficiente, capaz de calcular razes quadradas. Incio sc. XIX O tecelo frnces Jacquard cria cartes para controlar padres de tecelagem em seus teares a primeira programao de uma mquina. 1823 Babbage comea a trabalhar em sua Mquina de Diferenas n 1. 1854 Boole publica seu artigo sobre lgica binria. 1896 Hollerith usa sua mquina de leitura de cartes para o censo dos Estados Unidos. 1937 Turing publica On computable numbers, delineando os limites tericos de qualquer computador future. 1948 MADAM torna-se o primeiro computador eletrnico digital com programa armazenado a entrar em ao.

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Reis Filho, Ferreira e Zenha relatam o projeto inicial do computador idealizado por Charles Babbage:
J no sculo XIX, um matemtico ingls denominado Babbage inventou uma mquina a vapor que realizava equaes diferenciais, denominada Difference engine [itlico do autor]. Do tamanho de uma locomotiva, ela possua um programa de armazenamento, podia realizar clculos e os imprimia automaticamente. Por volta de 1832, dez anos depois da inveno de sua calculadora, ele iniciou os trabalhos para a construo de um computador de finalidades variadas. Apesar de nunca haver sido construdo e parecer um tanto ou quanto primitivo para os padres atuais, o projeto j apresentava os elementos bsicos de moderno computador, incluindo o processo de armazenamento de informaes atravs de cartes que Babbage havia concebido com base no tear de Joseph-Marie Jacquard. (REIS FILHO; FERREIRA; ZENHA, 2005, p.239).

O computador, aps esse perodo, consegue fazer o trabalho de vrias pessoas na linha de montagem em uma indstria, possui a capacidade de produzir em massa, depois de programado, no necessrio supervisionar o trabalho por ele executado. O homem foi substitudo por maquinrios desenvolvidos que reproduzem suas aes de trabalho, reduzindo o tempo e sem necessidade de parar de trabalhar. Reis Filho, Ferreira e Zenha contam sobre a criao e descrevem o ENIAC:
[...] Em 1946, na Universidade da Pensilvnia, sob o patrocnio do exrcito americano, Mauchly e Eckert desenvolveram o ENIAC (computador e integrador numrico eletrnico). A mquina pesava 30 toneladas, tinha 70 mil resistores, 18 mil vlvulas a vcuo e ocupava a rea de um ginsio esportivo. Na esteira do seu precursor do sculo XIX, a verso comercial do ENIAC, denominada UNIVAC-1, foi um grande sucesso no processamento dos dados do censo americano de 1950. (REIS FILHO; FERREIRA; ZENHA, 2005, p.239).

O advento do microprocessador, em 1971, que possua a capacidade de incluir um computador em um chip (dispositivo eletrnico com milhes de circuitos integrados) ocasionou uma revoluo no mundo da eletrnica. A mquina denominada caixa de computao construda pelo engenheiro Ed Robert, em 1976, consistia em um computador em pequena escala contendo um

microprocessador. (REIS FILHO; FERREIRA; ZENHA, 2005). Em 1981, a IBM lanou no mercado sua verso de microcomputador com o nome de personal computs (PC). A Apple lanou, em 1984, o Macintosh, dando o

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primeiro passo rumo s mquinas de fcil utilizao, com a introduo de tecnologia baseada em cones e interfaces visuais (possibilidade de clicar e arrastar utilizando o mouse). (REIS FILHO; FERREIRA; ZENHA, 2005). Ges (2006) relata que Bill Gates, um dos homens mais ricos do mundo e dono da empresa Microsoft, quando estava cursando economia em Harvard no incio da dcada de 70, formou uma parceria com Paul Allen. Como primeiro resultado dessa parceria, criaram a Altair Basic Interpreter programao para o primeiro microcomputador pessoal de sucesso, o Altair 8800 da Micro Instrumentation Telemetry Systems (MITS). Antes de completar o curso de economia, Gates deixou Harvard, e, com Allen, renomeou a empresa Traf-O-Data, que haviam criado pouco tempo antes para Micro-Soft, e, posteriormente Microsoft. A Microsoft tinha sede inicial no Novo Mxico, pois desse modo ficaria prxima a MITS. A empresa foi transferida, em 1979, para Seatle e cresceu gradativamente. Bill Gates, em 1986, sem a parceria de Paul Allen, lanou o Windows, sistema operacional que passou a ser utilizado por quase todos os computadores pessoais. (Ges, 2006, p. 60, p. 61).

1.1.9. Internet A Agncia de Projetos de Pesquisa Avanada (Advanced Research Projects Agency, ARPA), do Departamento de Defesa dos Estados Unidos, preocupava-se por no possuir computadores de alta potncia. Grande parte dos projetos de pesquisa da ARPA demandava acesso a equipamentos muito potentes e a ARPA tinha um oramento que no conseguiria acompanhar essa necessidade. A agncia decidiu que cada grupo de pesquisa possuiria um computador que seria interconectado a uma rede de dados. Desse modo, seria necessrio projetar um software que permitisse o compartilhamento destes equipamentos. (COMER; RALPH, 2007). Comer e Ralph (2007) acrescentam que a ARPA enfrentou muitos desafios ao iniciar este projeto. Algumas pessoas, incluindo cientistas, chegaram a dizer que o

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governo estaria desperdiando dinheiro do oramento de pesquisa se continuasse por esse caminho. Apesar do ceticismo das pessoas, esta iniciativa revolucionou o conceito de rede e se transformou na base para todas as redes de dados futuras, nascia a ARPANET. Esse projeto amadureceu resultando no desenvolvimento de uma tecnologia conhecida como ligao inter-redes (internet-working), e em 1970, a ligao inter-redes evoluiu por ter se tornado o foco da pesquisa da ARPA, resultando no surgimento da Internet inicial. (COMER; RALPH, 2007). Ferrari (1998, p. 244) define Internet explicando que ela, no uma rede de computadores interligados, mas uma srie de redes interligadas, e cada uma delas administrada por um organismo governamental, uma empresa ou entidade educacional. Os computadores necessitam ter uma linguagem comum a Internet para acess-la. Essa linguagem constituda por dois elementos: Transmission Control Protocol (TCP) e Internet Protocol (IP). Esses elementos so conhecidos na topologia das redes como TCP/IP. O processo de endereamento na Internet descrito por Ferrari:
Cada computador interligado rede recebe um designativo numrico: seu endereo na rede. Entretanto, para facilidade de memorizao e manuseio, opta-se por seu equivalente sob forma de um conjunto de palavras. Quando se acessa a Internet e se envia o endereo sob forma de palavras, estas so recebidas por computadores denominados name servers localizados nos ns da rede, que traduzem o endereo literal para o endereo numrico correspondente. Os endereos numricos IP so formados por quatro nmeros, cada um com valor de 0 a 256, precedidos pelo smbolo @, e lidos a partir desse smbolo, que significa em (at em ingls). (FERRARI, 1998, p. 245).

No captulo seguinte, sero abordadas as influncias das tecnologias de comunicao nos cidados, em especial os jovens, pois parecem ser as pessoas que mais utilizam estes meios para se comunicarem, cujo nmero de adeptos continua aumentando.

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2. O JOVEM NA SOCIEDADE DA INFORMAO

2.1. MUDANAS NECESSRIAS Tudo que existe est em plena mudana, dinmica que nos permite observar como a evoluo acontece, chegando cada vez mais prximo de uma era tecnolgica. A mudana causa transformaes nas sociedades, fazendo com que uma se torne mais desenvolvida do que outra. O tempo aliado da evoluo por proporcionar avano tecnolgico e muitas descobertas so feitas e deixadas para geraes futuras. Essas geraes tambm contribuiro com descobertas dando continuidade a esse avano tecnolgico. As mudanas so relativas, podendo trazer benefcios, malefcios ou ambos para as sociedades. De acordo com Toffler (2001, p.30) na apavorante complexidade do universo, mesmo dentro de uma dada sociedade, um nmero virtualmente infinito de concorrentes de transformao ocorre simultaneamente. Podemos tomar como exemplo os ndios mais jovens que tm conhecimento do mundo dos brancos de qualquer pas, e quando so sujeitados aos encantos dos brancos e suas invenes deixam de fazer seus rituais, ignoram sua cultura e suas crenas, que vm de muitos anos de tradio, chegando a achar que isso vergonhoso e desnecessrio. A unio que tinham antes de conhecer a tecnologia no a mesma, se antes iam outra tribo pedir algo ou mandar um recado, agora conhecendo e possuindo um telefone celular, apenas ligam e tentam se entender atravs da fala distncia. H indivduos que ainda caam e colhem comida para o seu sustento, vivendo em grupos ou como nmades, isolados da sociedade. Contrastando com este cenrio, h pessoas que possuem conhecimento sobre outras culturas e povos, so mais evoludos e acompanham a era da Tecnologia da Informao, compram seus alimentos em supermercados, roupas e tambm superficialidades da vaidade humana. Essas pessoas so diferentes tambm por serem mais educadas,

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possurem riquezas, maiores mobilidades do que outras e por terem sido dominadas pelo ritmo de vida acelerado da cidade. Toffler afirma que a tecnologia influencia as mudanas da sociedade:
Por trs de acontecimentos to prodigiosos, se encontra o grande, motor da mudana - a tecnologia. Isto no quer dizer que a tecnologia seja a nica fonte de mudanas na sociedade. Irrupes sociais podem ser provocadas por uma mudana na composio qumica da atmosfera, por alteraes climticas, por mudanas na fertilidade e diversos outros fatores. Mesmo assim, a tecnologia indiscutivelmente uma fora preponderante por trs do impulso de acelerao. (TOFFLER, 2001, p.34).

Existem tribos que j no moram em cabanas e utilizam computadores, televises, telefones celulares entre outras coisas que os cidados utilizam no seu cotidiano. Tudo isso se deve ao fato de que s tecnologias esto tornando-se cada vez mais acessveis a todas as pessoas, sem distines de classes ou raas. De acordo com McMillan, a tecnologia da informao est sendo utilizada em aldeias como ferramenta de negcios:
Em algumas aldeias na ndia rural, os moradores se reuniram e compraram um computador. Na aldeia de Badgi, no estado de Madhya Pradesh, os agricultores usam o computador da aldeia para receber as cotaes de trigo, alho e outros produtos nos mercados prximos. Isto aumenta seu poder de barganha com os intermedirios com quem negociam. (MCMILLAN, 2005, P. 51).

Em uma sociedade que evoluiu mais rpido do que a outra possvel notar que no possui mais florestas, tampouco animais exticos, pode-se observar apenas construes por todos os lados. Nos espaos onde sobrevive o verde, existe apenas um parque com poucos metros quadrados, onde pessoas e animais disputam entre si para ver quem sobrevive por mais tempo. O ciclo da natureza e do homem foi alterado, forando-os a se adaptarem ao meio em que vivem. Mudanas que para os cidados so normais, no as so para outros povos que vivem em tribos. Por exemplo, somos instrudos a ter expectativas temporrias de durao em nossas vidas, pois vivemos em um mundo novo cheio de descobertas e criaes, onde a evoluo prioriza conforto e sobrevivncia sem nos importamos com nossos semelhantes, basta ler nos livros de histria, onde relatado como a guerra faz com que o homem destrua seu semelhante, castigando

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tambm a natureza, apenas para continuar sua jornada de sobrevivncia da espcie. O industrialismo no o mesmo do passado, com mquinas rsticas, pesadas, sem segurana, com alto consumo de energia e linhas de produes. Graas tecnologia, as mquinas so modernas, com sensores que evitam acidentes, com materiais leves, baixo consumo de energia e muitas no precisam de pessoas para oper-las na produo. Lembrando a linha de montagem concebida por Ford, na qual as mquinas, materiais e homens se posicionavam na ordem em que se entrariam durante o processo de produo de um automvel. Por volta do sculo XVIII comeou-se a pensar em como facilitar o servio manual que era feito por poucas pessoas, os artesos, que faziam do seu trabalho algo nico e com fins lucrativos apenas para seu sustento e de seus dependentes, sem produzir em massa. Segundo Drucker, comparando a Revoluo Industrial Revoluo da Informao:
A Revoluo Industrial mudou pelo menos com a mesma rapidez no mesmo intervalo de tempo, e provavelmente teve um impacto igual, seno maior. A curto prazo, mecanizou a grande maioria dos processos de manufatura, a comear da produo da mercadoria industrial mais importante do sculo XVIII e incio do sculo XIX: tecidos. (DRUCKER, 2002, p. 172).

E com isso o uso de material tecnolgico frequente entre as pessoas, criando uma impulsividade por obteno de novas tecnologias. Vivemos numa sociedade do descartvel e do modismo, onde bonecas influenciam a personalidade das meninas, que no possuem maturidade, apenas deveriam viver sua infncia, porm acabam adquirindo o desejo de ser como as pessoas adultas, com responsabilidades que no as competem. Essas meninas com vaidade de mulheres buscam relacionamentos mais srios, muitas vezes envolvendo sexo. Carlsson e Von Feilitzen relatam este comportamento pr-maturo das garotas:
As adolescentes, que lem as revistas cada vez mais dirigidas a mulheres jovens, so encorajadas a adotar, em primeiro lugar, a noo de que ser sexualmente atraente para o sexo masculino o mais primordial. Ento,

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aprendem o segredo de seu poder sexual desenvolvendo tcnicas para agarrar e satisfazer os meninos/homens de seus sonhos (ao mesmo tempo em que buscam seu prprio orgasmo mximo). (CARLSSON; VON FEILITZEN, 2002, p.123).

J muitos garotos pensam apenas em serem jogadores de futebol, na iluso de terem muito dinheiro, mulheres e fama. Essa maneira de pensar dos jovens causa confuso no seu desenvolvimento para a maturidade, fazendo-os perder os ensinamentos dos antepassados como avs e pais que prezam a inocncia, o trabalho digno, a moral e bons costumes. Cada vez mais so criados meios de seres humanos comunicarem-se e quando no conseguem estabelecer essa comunicao, so utilizadas ferramentas mais precisas como o caso de uma pessoa que perdendo o movimento do corpo todo, com o computador e alguns outros equipamentos que conseguem ler ondas cerebrais pode estabelecer uma forma diferente de comunicao. As outras pessoas podem saber como essa pessoa est e o que ela deseja, bastando que essa pessoa possua a mente saudvel. Percebe-se que mesmo no se expressando de maneiras habituais dos seres humanos, a comunicao existente em todos os aspectos dos seres pensantes, como mostra a Figura 2.

Figura 2 - Homem em estado vegetativo consegue se comunicar atravs de ondas cerebrais Fonte: Site Hypescience. Acesso em: 25/09/2010.

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2.2. COMUNICAO NO RELACIONAMENTO Turban, McLean e Wetherbe (2002) definem comunicao como [...] um processo interpessoal de envio e recebimento de smbolos com mensagens a eles atachados. Segundo Salom e Galland (1999), as bases de uma comunicao real obedecem a trs atitudes fundamentais: Reconheo e confirmo a expresso do outro como dele, seus sentimentos ou opinies como dele; Expresso-me falando de mim, posicionando-me; Desejo que o seu ponto de vista e o meu sejam confrontados para, a partir da, surgir uma partilha, uma troca.

E essas trs atitudes tm consequncias imediatas: No deixo o outro falar sobre mim; Incito-o a falar de si; Admito que entender-se com o outro no significa ter a mesma opinio, os mesmos sentimentos, o mesmo ponto de vista que ele; Diferencio o que vem do outro (e lhe pertence) do que sinto (e me pertence).

Os autores complementam afirmando que comunicar-se partilhar. [...] Expressar-se ainda no comunicar-se, uma ida simples, e a comunicao uma ida-e-volta que comporta etapas sucessivas. (Salom; Galland, 1999, p. 14). Essas etapas so: Expresso-me; Recebo a confirmao de que minha mensagem foi ouvida; Escuto a expresso do outro; Confirmo que ouvi.

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A comunicao interpessoal essencialmente um processo interativo em que ocorre a troca de informaes entre duas ou mais pessoas. O processo de comunicao prev, obrigatoriamente, a existncia mnima de um emissor e um receptor. Em algumas ocasies, a diferena entre o que uma pessoa quis dizer e o que a outro pessoa entendeu enorme. O processo de comunicao pode ocorrer de formas diferentes, podendo ser verbal ou no-verbal (atravs de smbolos e/ou gestos). Flory et al.(2005) exemplifica o processo de comunicao que composto por emissor, receptor, mensagem, contexto, canal e cdigo. O autor diz que o emissor pode ser algum que escreve algo, essa escrita torna-se a mensagem, que pode ser um livro. A mensagem sempre inserida em um contexto e pessoa que l ou interpreta essa mensagem torna-se o receptor. O cdigo utilizado a lngua portuguesa, o canal utilizado o meio fsico no qual a mensagem transmitida, que pode ser impressa em papel, exibida na tela de um computador ou de um telefone celular moderno. Weber (WEBER, apud TOFFLER, 2001, p.88) destacou o fato bvio de que as pessoas da cidade no podem conhecer todos os seus vizinhos to intimamente como era possvel para elas faz-lo numa pequena comunidade. O relacionamento limitado s pessoas que esto a nossa volta e que fazem parte de nossas vidas de forma funcional. Cada qual com sua funo, o padeiro, operadora de caixa de mercado, vizinhos, colegas de trabalho e etc.. E que no procuramos nos envolver em suas vidas pessoais. (TOFFLER, 2001). Graas aos meios eletrnicos, o processo de comunicao tornou-se mais rpido e seus usurios, cada vez mais exigentes para poderem relacionar-se. As pessoas comunicam-se atravs do computador, mandando mensagens via celular, ou mesmo conversando atravs de um aparelho de telefone fixo. Porm, essa comunicao nem sempre foi dessa forma. Conforme relatam os autores Changeux e Connes:

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As faculdades de representao de raciocnio lgico eram bastante desenvolvidas no Homo erectus [...] Uma ligeira assimetria entre as impresses dos hemisfrios esquerdo e direito nos ossos do crnio sugerem que o Homo erectus j fazia uso da fala (De acordo com LeroiGourhan, A., le geste et la parole. Paris: Albin Michel, 1964). (CHANGEAUX; CONNES, 1995, p. 26).

A comunicao do homem primitivo era estabelecida apenas entre aqueles que faziam parte de um grupo especfico, que se comunicava por gestos, sinais, olhares e sons que mais pareciam grunhidos. Ao conseguir dominar a fala e a escrita, o homem pde comunicar-se com outros grupos, com o objetivo de obter comida e gua, manter contato com aqueles que estavam prximos como parentes ou pessoas que o circundavam, e, por ltimo, para comunicar-se com outro ser vivo, conseguindo reproduzir at mesmo os sons que os animais fazem. Partindo dessa evoluo, hoje temos os mais variados canais de comunicao dentro dos meios eletrnicos de comunicao, que utilizam trs dos cinco sentidos humanos: viso, audio e tato. E estes sentidos, esto sendo empregados nos mais variados tipos de dispositivos portteis de comunicao. Segundo o autor Goodman:
Por mais inovadora que a rodovia da informao possa parecer, importante reconhecer o papel que ela desempenha na evoluo das comunicaes. Por estranho que parea, muito do que ocorre no mbito empresarial da rodovia da informao do sculo XX imita fatos acontecidos nas tecnologias das comunicaes que remontam ao telgrafo comercial da dcada de 1880. Alm disso, algumas lies aprendidas com a histria das comunicaes determinaro inevitavelmente a adoo de novas tecnologias. (GOODMAN, 1996, p. 3).

A tecnologia da comunicao vem afetando todos os setores existentes na sociedade, causando mudana na economia do pas, em que todos tm como saber o que acontece em qualquer lugar do mundo com atraso de apenas alguns segundos. Pessoas que se relacionam conseguem ficar mais calmas e conviver melhor com outras. As pessoas querem levar uma vida privada, mas em certas horas de sua vida preferem que um pouco dela se torne pblica por no conseguirem viver sozinhas sem o contato de ningum.

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Quando no existia um meio de comunicao tecnolgico, como o telgrafo ou o telefone, e necessitava-se falar com algum, a pessoa deveria ir pessoalmente ou enviar um mensageiro, que poderia comunicar a mensagem verbalmente ou entregando uma carta ao destinatrio. Os servios de cartas evoluram para o email, que permite o recebimento no s de mensagens escritas como tambm fotos, vdeos e aplicaes multimdia, em questo de segundos. Novaes e Gregores (2007, p.16) comentam sobre como a Internet tornou possvel conhecer o Taj Mahal, ver tubares nadando no Aqurio da Baa de Monterey ou visitar uma caverna pr-histrica no sul da Frana. As pessoas pouco se relacionam no dia a dia umas com as outras, elas se limitam apenas ao contato com a famlia, amigos e pessoas do ambiente de trabalho. difcil manter um contato com pessoas que esto distantes, mesmo se tratando de parentes, em uma grande sociedade, o centro urbano fragmentado quando se trata de relacionamento entre as pessoas. No prximo captulo, ser discutida a questo do mundo virtual, que diferente do real. Nesse ambiente, muitas vezes, no se tem a certeza de com quem se est conversando. Um mundo novo e desconhecido por muitos, mas que pode auxiliar na comunicao caso seja utilizado de forma apropriada e moderada.

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3 O MUNDO VIRTUAL
Lvy comenta sobre a inadequao da metfora do impacto:
[...] fala-se muitas vezes no impacto das novas tecnologias da informao sobre a sociedade ou a cultura. A tecnologia seria algo comparvel a um projtil (pedra, obus, mssil?) e a cultura ou a sociedade a um alvo vivo... Esta metfora blica criticvel em vrios sentidos. [...] em vez de enfatizar o impacto das tecnologias, poderamos igualmente pensar que as tecnologias so produtos de uma sociedade e de uma cultura. (LVY, 1999, p. 21, p. 22).

E tambm define virtual:

Na acepo filosfica, virtual aquilo que existe apenas em potncia e no em ato, o campo de foras e de problemas que tende a resolver em uma atualizao. virtual toda entidade desterritorializada, capaz de gerar diversas manifestaes concretas em diferentes momentos e locais determinados, sem, contudo ela estar mesma presa a lugar ou tempo em particular. (LVY, 1999, p.47).

Lvy (1996, p.15, p.16) relata que a palavra virtual vem do latim medieval virtualis, derivado por sua vez de virtus, fora, potncia. [...] J o virtual no se ope ao real, mas sim ao atual. O mundo virtual que envolve as pessoas que utilizam os sites de relacionamento ou redes sociais altera seus comportamentos, privando-as do contato fsico. O contato fsico gera emoes que tornam as pessoas mais empticas e sociveis. Com as frequentes mudanas de famlias de localidades devido a alteraes na economia e s diversidades culturais, os dispositivos portteis de comunicao e o computador se tornaram grandes aliados das pessoas para tentarem manter um vnculo mais duradouro entre elas. Com adeptos que ultrapassam milhes de usurios e simpatizantes, milhares de sites de relacionamento se modificam para ganhar novos usurios com opes de blogs, fotos, conectividade mvel e vdeos. Com os computadores e dispositivos portteis que so controlados por micro processadores ficou fcil buscar e lembrar-se das informaes ao invs de memoriz-las no crebro, evitando o risco de esquec-las com o tempo.

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Conforme Goodman (1996), quando todas essas tecnologias de comunicao comearam a se desenvolver, poucos consumidores previram o quanto suas vidas iriam mudar, uma vez que os servios por elas prestados se tornassem amplamente disponveis e acessveis. At a educao est aos poucos se adaptando para acompanhar a Tecnologia da Informao presente na sociedade. O lpis e a borracha esto sendo substitudos pelo teclado e pelo mouse. Programas so criados para desenvolver a coordenao motora das crianas diretamente da unidade central de processamento do computador (CPU) despertando nelas a curiosidade e vontade de aprender. A pedagogia mudou seu perfil e professores esto deixando de serem presenciais em sala de aula e ensinam a distncia sem sarem de suas casas atravs de uma webcam e um microfone, tirando dvidas em sua prpria residncia, sem se importar com possveis alteraes climticas que poderiam dificultar o contato entre professor e aluno. E ainda segundo Goodman (1996, p. 114), a simulao por computadores serve para preencher uma grande lacuna causada pelo declnio dos oramentos para equipamentos cientficos, ao mesmo tempo em que abre caminho para a interao do aluno com outras disciplinas. Novaes e Gregores ressaltam a oportunidade que o virtual oferece de conhecer locais que muitas vezes so fisicamente inacessveis para as pessoas:
O acesso aos bens culturais da humanidade foi substancialmente facilitado com advento da World Wide Web. Barreiras econmicas e geogrficas sempre limitaram as possibilidades de a maioria das pessoas verem de perto muitas das obras-primas que moldaram nossa cultura e sociedade. Por exemplo, para boa parte dos brasileiros, visitarem um importante museu algo que jamais poder se tornar realidade. (NOVAES; GREGORES, 2007, p. 15).

A seguir, ser apresentado um breve histrico de alguns dos principais sites de relacionamento existentes, tambm sero apresentadas as principais ferramentas que permitem comunicao entre as pessoas atravs da Internet. Em seguida, algumas discusses sobre suas influncias no comportamento dos jovens.

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3.1 SITES DE RELACIONAMENTO FAMOSOS Junto com Stewart Butterfield - seu marido - e Jason Classon scio de Stewart, Caterina Fake criou no ano de 2002, a Ludicorp, cujo nome vem do latim ludus, jogo. A Ludicorp teve por primeiro produto, um jogo on-line de muitos jogadores e que proporcionava interao em tempo real atravs de sistema de mensagem instantnea, o jogo foi denominado Neverending. (LIVINGSTON, 2009). Em 2004, a equipe percebeu que o novo recurso um ambiente de chat com compartilhamento de fotos que tinham acrescentado ao jogo, ultrapassou rapidamente a popularidade do Neverending. Resolveram ento voltar suas atenes ao projeto de desenvolvimento de um site de comunidades de compartilhamento de fotos, denominado Flickr. O Flickr tornou-se to popular que, foi comprado pela empresa Yahoo! em maro de 2005. (LIVINGSTON, 2009).

Figura 3 - Caterina Fake e Stewart Butterfield - criadores do Flickr. Fonte: Site The Guardian. Acesso em: 01/12/2010.

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Figura 4 - Site do jogo Neverending. Fonte: Site PetaPixel. Acesso em: 01/12/2010.

Figura 5 - Pgina principal do site Flickr. Fonte: Site Design vs Art Blog. Acesso em: 01/12/2010.

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O site Facebook foi criado no ano de 2004, pelo programador Mark Zuckerberg, com o objetivo de permitir que as pessoas possam se relacionar visando lazer e at mesmo atividades de negcios. (TOMAL, 2008). Segundo Kirkpatrick (2010), o Facebook:
[...] o segundo site mais visitado, depois do Google, e reivindica mais de 400 milhes de usurios ativos (a partir de fevereiro de 2010). Mais de 20 por cento dos 1,7 bilho de pessoas na Internet em todo o mundo agora usam o Facebook regularmente. [...] Facebook j opera em 75 idiomas, e 75 por cento de seus usurios ativos so de fora dos Estados Unidos. (KIRKPATRICK, 2010, p. 16).

Figura 6 - Pgina principal do site Facebook. Fonte: Site Facebook. Acesso em: 01/12/2010.

Tambm em 2004, foi lanado pelo Grupo Google, o site de relacionamento denominado Orkut, criado pelo engenheiro de software de origem turca Orkut Bykkkten. (TOMAL, 2008).

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A maioria dos usurios do site Orkut encontra-se no Brasil e na ndia, com 50,6% e 20,44%, respectivamente, e cerca de 53,48% possuem entre 18 e 25 anos, conforme pode ser visualizado na figura 7.

Figura 7 - Dados demogrficos do site Orkut. Fonte: Site Orkut.com. Acesso em: 15/02/2011.

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Figura 8 Orkut Bykkkten, criador do site Orkut. Fonte: Site O Globo. Acesso em: 01/12/2010.

Fonte

Figura 9 Pgina principal do site Orkut. Fonte: Site O Orkut. Acesso em: 01/12/2010.

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O site YouTube foi fundado no ano de 2005 e foi comprado pelo Grupo Google no ano seguinte. O servio considerado lder de vdeos online tambm a primeira opo para assistir e compartilhar vdeos originais de uma maneira global atravs da Internet, e muito desse sucesso se deve possibilidade de qualquer usurio acess-lo por ser muito simples o processo de compartilhamento de vdeos, podendo usar sites, telefones celulares, blogs e e-mail. (TOMAL, 2008).

Figura 10 - Pgina principal do site YouTube. Fonte: Site YouTube. Acesso em: 01/12/2010.

O site Del.icio.us, desenvolvido por Joshua Schachter e adquirido pelo Yahoo em 2005, oferece o servio online para gerenciamento de contedos de interesse na web. O Del.icio.us oferece tambm uma ferramenta que possibilita o arquivamento e organizao de sites, isso significa que o usurio tem a possibilidade de acessar sua lista de favoritos sem, necessariamente, estar utilizando seu microcomputador. Como o site permite o compartilhamento de sites de interesse, pode ser utilizado como ferramenta entre grupos em atividades de pesquisa, atividades sociais e empresariais. (TOMAL, 2008).

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Figura 11 - Joshua Schachter, criador do site Del.icio.us. Fonte: Site Flickr. Acesso em: 01/12/2010.

Figura 12 - Pgina principal do site Del.icio.us. Fonte: Site Del.icio.us. Acesso em: 01/12/2010.

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Comm (2009) relata que o site Twitter surgiu em 2006 e em trs anos tornouse a pandemia da rede. A proposta do Twitter ser o disseminador da informao na Internet, como as novas geraes a querem e a utilizam, em apenas algumas palavras que totalizam no mximo 140 caracteres, sendo caracterizado como microblogging. O site tem vrias possibilidades de utilizao: movimentos sociais, aferio de imagem de uma empresa ou de um produto na rede, como forma de propaganda, antipropaganda ou como ferramenta de negcio. Comm (2009) explica o conceito do Twitter:
[...] Conceitualmente, esse novo instrumento de comunicao e aproximao de pessoas constitudo, antes de tudo, de uma rede social e de um servidor para o que chamado de microblogging, de modo a permitir aos usurios o envio e a leitura de atualizaes pessoais de outros indivduos de seu contato, por meio de textos com o mximo de 140 caracteres, os tweets, pela internet ou pelo celular, sob o formato de mensagens curtas, ou seja, os nossos populares torpedos ou SMS sigla de short messages services. Por isso, poderamos tambm chamar o Twitter de torpedo ou SMS da internet. (COMM, 2009, p. 15).

O Twitter, quando utilizado via Internet, um servio gratuito. Porm, se utilizado atravs de torpedos via celular, os mesmos tm o custo cobrado pela operadora telefnica. (COMM, 2009). Comm (2009, p. 17) conclui sobre o Twitter que sua simplicidade e seus textos concisos so seus grandes atrativos para jovens e adultos de todas as profisses.

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Figura 13 - Pgina principal do site Twitter. Fonte: Site Twitter. Acesso em: 16/02/2011.

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3.2 CHATS Segundo Turban, McLean e Wetherbe, bate-papo eletrnico um esquema cujos participantes se comunicam em tempo real. Os autores explicam que uma sala de bate-papo ou chat room uma reunio virtual para conversa e troca de idias e comenta sobre suas possibilidades de utilizao:
Essas salas podem ser usadas para construir uma comunidade, promover uma causa comercial, poltica ou ambiental, apoiar pessoas com problemas de sade ou compartilhar interesses em hobbies [passatempos] diversos. [...] Os programas de bate-papo permitem enviar mensagens a pessoas conectadas ao mesmo canal de comunicao naquele mesmo momento. como um sistema de conferncia global por telefone. As mensagens so exibidas na sua tela medida que entram, mesmo que voc esteja em pleno ato de digitar uma mensagem. Voc pode at mesmo usar bate-papo de voz, que [...] grtis, mesmo que seja de longa distncia. (TURBAN; MCLEAN; WETHERBE, 2002, p. 134).

Segundo Maiorino, em uma sala de bate-papo:

No basta saber escrever, ser alfabetizado. Na Internet, para que voc consiga ser melhor aceito e tecer vnculos com maior facilidade, voc precisa saber escrever bem, usando grandes doses de criatividade. [...] Essa criatividade permeia desde a escolha dos nicks [apelidos] at a maneira de abordar o outro no chat. Conquistar a expresso criativa desejo de quem chamado a conversar e tambm mrito a ser conquistado de quem procura companhia nos chats; um objeto valorizado por ambos os lados. (SAYEG et al., 2000, p. 59).

A proteo do anonimato oferecida pelos chats no favorece apenas a mentira e a falsidade, permite tambm que indivduos tmidos e que possuem poucos contatos sociais possam fazer amizades ou abordar seus problemas com algum sem serem paralisados pelo fantasma da rejeio ou pela vergonha. (MALUF et al., 2004). Os chats poderiam ser espaos mais democrticos de convvio com diferentes belezas e posturas diante o mundo, mas tornam-se no lugar onde o anonimato garante a explorao ilimitada de um desejo egosta de controlar e satisfazer-se sem considerar o outro. (SAYEG et al., 2000, p. 61).

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3.3 COMUNIDADES VIRTUAIS Os jovens da gerao atual crescem em meio aos computadores, e a Internet influencia-os positiva ou negativamente. A Internet d-lhes a possibilidade de interagirem com o cinema, msica e com outros jovens. O telefone convencional est sendo substitudo pelas salas de bate-papo como sistema de comunicao entre os adolescentes. (CHAPMAN, 2006). Chapman (2006, p. 25) acrescenta sobre a influncia da Internet nos jovens dos Estados Unidos, uma pesquisa recente indicou que os jovens americanos usam a Internet em mdia 8,5 horas por semana, para bater papo e enviar e-mails. Em comparao, gastam 1,8 hora fazendo a lio de casa. Segundo Fabrot:
A ateno da mdia tem se focado principalmente no uso passivo da Internet, atravs da visita a websites e do download de contedo. Tem sido ignorado o crescimento da popularidade de um outro aspecto da Internet, mais participativo: os grupos de discusso. (FABROT apud TEIXEIRA FILHO, 2002, p. 55).

Lvy relata o que constitui uma comunidade virtual:

Uma comunidade virtual construda sobre as afinidades de interesses, de conhecimentos, sobre projetos mtuos, em um processo de cooperao ou de troca, tudo isso independentemente das proximidades geogrficas e das filiaes institucionais. (LVY, 1999, p. 127).

De acordo com Teixeira Filho (2002), uma comunidade virtual deve possuir cinco ferramentas bsicas: e-mail, pginas HTML, instant messenger (comunicador instantneo), chat e motores de busca (search engines). Para Lvy, as comunidades virtuais esto longe de serem frias, e, portanto, no excluem as emoes fortes. Mas esclarece que raramente a comunicao atravs de redes de computadores substitui os encontros fsicos. Geralmente um complemento ou um adicional. (LVY, 1999).

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4 RESULTADOS COMENTADOS
Neste captulo sero mostrados os resultados obtidos em pesquisa de campo realizada em uma escola tcnica da regio de Jundia que possui 200 alunos matriculados. Como amostra, um questionrio foi aplicado a 30 alunos que corresponde a 15% do total.

4.1 CODIFICAO DAS RESPOSTAS OBTIDAS Para a amostra pesquisada, conforme apresentado na Figura 14, a faixa etria dos alunos varia entre 17 e 21 anos.
6 20%

7 23%

3 10%

17 anos

18 anos

14 47% 19 anos

21 anos

Figura 14 - Faixa etria dos alunos pesquisados.

Verificou-se que dos 30 alunos pesquisados, 13 so do sexo masculino e 17 do sexo feminino, como mostra a Figura 15.

46

13 43%

17 57%

Masculino Figura 15 - Sexo dos alunos pesquisados.

Feminino

A seguir so apresentadas e comentadas as respostas destes jovens s questes formuladas em questionrio cujo modelo est no Anexo A.

Qual(ais) meio(s) de comunicao voc utiliza normalmente? O resultado apontou que 20 dos alunos (67%) combinam telefone fixo e Internet ou dispositivos portteis para se comunicarem. E os outros 10 alunos (33%) utilizam apenas Internet e/ou dispositivos portteis, conforme observado na Figura 16.
10 33%

20 67%

Telefone fixo com Internet e/ou dispositivos portteis Somente Internet e/ou dispositivos portteis Figura 16 - Meios de comunicao utilizados pelos alunos pesquisados.

47

Qual(ais) servio(s) de e-mail e/ou bate-papo voc utiliza? A Figura 17 mostra que o site Orkut, da empresa Google, o servio mais utilizado pelos alunos pesquisados, em segundo lugar, empatados, esto os servios MSN e Hotmail, ambos da empresa Microsoft. Em terceiro lugar encontrase o Yahoo seguido pelo servio de e-mail da empresa Google, o Gmail.
30 25 20 15 10 14 5 0 MSN Orkut Hotmail Yahoo Gmail

17

14 7 6

Figura 17 - Servios de e-mail e/ou bate-papo mais utilizados.

Voc trabalha? Se sim, qual a sua renda familiar mensal? Observou-se que a maioria dos alunos pesquisados no possui emprego, como demonstrado na Figura 18. Dentre os alunos que possuem emprego, 2 possuem renda mensal de um salrio mnimo, 3 possuem renda mensal de dois salrios mnimos e 2 possuem renda mensal superior a 2 salrios mnimos, conforme Figura 19.

48

7 23%

23 77%

Sim Figura 18 - Possuem emprego?

No

2 29%

2 28%

3 43% Um salrio Figura 19 - Renda familiar mensal. Dois salrios Mais que dois salrios

Voc quem paga as ligaes de telefone e/ou conta da Internet? A Figura 20 mostra que, devido ao fato de que a maior parte dos alunos pesquisados no trabalha, conforme apontado na Figura 18, 23 dos 30 alunos utiliza os servios e o mesmo pago pelos familiares.

49

30 25 20

15
10 5 5 0 2 4 23

Figura 20 - Paga o(s) servios de telefone e/ou Internet?

Qual(ais) facilidade(s) de comunicao voc utiliza? O resultado apontou uma predominncia na utilizao do servio de e-mail, seguido da ligao por voz, SMS (mensagens curtas de texto) via celular em terceiro lugar e o servio menos utilizado o das salas de bate-papo (chats), conforme Figura 21.
30 25 20 25

15
10 5 3 0 SMS via celular Ligao por voz Salas de bate-papo na Internet E-mail 14 15

Figura 21 - Facilidades de comunicao utilizadas.

50

Por que voc utiliza a(s) facilidade(s) de comunicao assinalada(s) na questo anterior? A pesquisa revelou que o servio de e-mail utilizado preferencialmente pelos alunos pesquisados porque possibilita o envio de mensagem(s) e/ou arquivo(s) mesmo quando o receptor est off-line (desconectado da Internet), seguido por servio de SMS (mensagens de texto curtas) devido possibilidade de enviar mensagens de qualquer lugar, conforme mostra a Figura 22.
30 25 20

15 14 10 5
2 0 SMS, pode enviar Ligao por voz Ligao por voz via mensagens de (tel. fixo ou celular, pode falar qualquer lugar celular), pode falar e se locomover ao em ambiente sem mesmo tempo interferncias sonoras 13 10

17

bate-papo, tem E-mail, pode enviar mais recursos mensagens mesmo multimdia com o receptor offline

Figura 22 - Justificao da utilizao da facilidade de comunicao.

Voc prefere utilizar tecnologias de comunicao ao invs de se comunicar pessoalmente? A Figura 23 mostra que a maior parte dos jovens pesquisados prefere utilizar tecnologias de comunicao pela possibilidade de comunicao distncia, e, em segundo lugar, tem preferncia por estas tecnologias devido falta de tempo.

51

30 25 20 15 10 5 0 Sim, falta de tempo Sim, possibilidade de Sim, no h necessidade No, prefere estabelecer (estudos/trabalho/outras comunicao distncia de exposio contato pessoal atividades) Figura 23 Preferncia por tecnologias de comunicao. 9 1 7 19

Voc participa de alguma comunidade virtual? Verificou-se que a maior parte (27) dos alunos pesquisados participa de alguma comunidade virtual. Dentre estes, o nmero dos que participam com frequncia e dos que participam com pouca frequncia est quase equilibrado. O resultado est apresentado na Figura 24.

12 40% 15 50%

3 10% No faz parte de nenhuma comunidade virtual Participa com frequncia Participa com pouca frequncia Figura 24 - Participantes de comunidades virtuais.

52

Quando voc utiliza comunicao via salas de bate-papo, voc se incomoda quando... Dos 3 alunos pesquisados que utilizam servio de salas de bate-papo, 2 ficam incomodados quando as outras pessoas utilizam linguagens diferentes como grias ou abreviaes, por exemplo, e 1 mostrou que incomoda-se quando no conhece a pessoa com que est conversando, conforme apresentado na Figura 25.
3

2
2

1 1

0 No se conhece a pessoa com quem est conversando

Figura 25 - O que incomoda nas salas de bate-papo.

A outra pessoa utiliza linguagens diferentes

A maior parte das pessoas com quem voc se relaciona virtualmente faz parte do seu convvio cotidiano? O resultado apontou que a maioria (20) dos alunos pesquisados afirma no fazerem parte do seu convvio cotidiano as pessoas com quem se relacionam virtualmente, como est apresentado na Figura 26.

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10 33%

20 67%

Sim

No

Figura 26 - Pessoas com quem se relaciona virtualmente fazem parte do convvio cotidiano?

Quanto tempo voc gasta nos dilogos diariamente? Um pouco mais da metade (17) dos alunos pesquisados gastam mais de 2 horas dirias em dilogos virtuais (Figura 27).
5 17%

17 56%

8 27%

Menos de 1 hora

Entre 1 e 2 horas

Mais de 2 horas

Figura 27 - Tempo gasto diariamente nos dilogos.

Qual(ais) tema(s) voc mais costuma abordar nestes dilogos? Como observado na Figura 28, os temas abordados nos dilogos dos jovens pesquisados so variados.

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4 13%

2 7%

1 3%

10 34%

6 20% 7 23% Gostos e interesses Assuntos gerais Dia a dia Outra coisa Qualquer assunto Vida pessoal

Figura 28 - Temas abordados nos dilogos.

Voc j conheceu pessoalmente indivduo(s) com o(s) qual(ais) tinha contato somente pela Internet? Finalizando o questionrio, esta questo investigou a possibilidade de os alunos terem dado continuidade ao relacionamento pessoal real partindo do ambiente virtual. Os resultados apontam que a maioria (23) dos alunos pesquisados nunca conheceu pessoalmente indivduos com os quais se comunicam atravs da Internet, conforme mostra a Figura 29.

7 23%

23 77%

Sim

No

Figura 29 - Conheceram pessoalmente pessoas com quem se relacionam virtualmente?

55

5 ANLISE E DISCUSSO DOS DADOS

No captulo anterior foram mostrados os resultados consolidados da pesquisa. Este captulo est dedicado anlise, discusso e interpretao do conjunto dos dados obtidos com a aplicao do questionrio. De acordo com o resultado da primeira questo, o telefone fixo ainda muito utilizado como ferramenta de comunicao, embora seja utilizado em combinao com outras tecnologias como Internet e dispositivos portteis. Revelou-se que o site Orkut da empresa Google, juntamente com o servio de mensagens instantneas da Microsoft, o MSN e o hotmail servio de e-mail da mesma empresa so as ferramentas virtuais mais utilizadas pelos alunos pesquisados. Foi verificado que os servios de e-mail, ligao por voz, seja atravs de telefone fixo ou celular e as mensagens SMS (mensagens curtas de texto) via celular so preferidos em relao s salas de bate-papo. O e-mail por possibilitar o envio de mensagens e posteriormente sua leitura mesmo diante da possibilidade de o receptor estar off-line (desconectado). A preferncia pela ligao por voz atravs do telefone fixo se deve, em grande parte, possibilidade de falar-se em ambientes sem interferncias sonoras, no caso do celular, h a possibilidade de procurar um local com estas caractersticas desejadas. O servio de envio das mensagens de texto pelo celular (SMS) bem aceito porque proporciona o envio e recebimento destas mensagens a qualquer hora e em qualquer lugar. A motivao para utilizao das tecnologias de comunicao pelos alunos pesquisados apresentou-se diante da possibilidade de se estabelecer comunicao com pessoas distantes geograficamente, entre outros fatores. Quanto questo das comunidades virtuais, verificou-se que a maior parte (27) dos alunos pesquisados participa de pelo menos uma delas, mesmo que a proporo entre os que participam frequentemente e os que participam ocasionalmente esteja quase equilibrada.

56

H a hiptese sobre o fato de que a maior parte dos alunos no utiliza os servios das salas de bate-papo por desejarem evitar os incmodos que podem ser causados por elas, como os citados nas alternativas da nona questo. A maioria dos alunos pesquisados no convive no cotidiano com grande parte das pessoas com as quais conversam nos ambientes virtuais, isso revela a possibilidade que tais ferramentas oferecem de estabelecer comunicao com pessoas que nunca foram vistas ou que no so vistas h algum tempo. Dos alunos pesquisados, 25 passam mais de uma hora por dia em ambientes virtuais e foi revelado que so abordados diversos temas nestes dilogos. Porm, o resultado da ltima questo parece concordar com a afirmao de Lvy (1999), citado no ltimo pargrafo do terceiro captulo, sobre as comunidades virtuais, que esto longe de serem frias no excluindo as emoes fortes, mas raramente substituem os encontros fsicos.

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CONCLUSO
O presente trabalho consistiu em uma pesquisa bibliogrfica atravs de levantamento de referencial terico sobre a sociedade na era da informtica e pesquisa de levantamento conduzida de maneira explicativa e descritiva, numa abordagem qualitativa, onde se procurou, na medida do possvel, verificar a motivao dos jovens quanto utilizao destas tecnologias eletrnicas e digitais para se comunicarem, como mediadores tecnolgicos em seus relacionamentos interpessoais, tendo como base os dados levantados a partir de uma amostra de 30 alunos de uma escola tcnica da regio da cidade de Jundia. As etapas propostas para este trabalho foram realizadas com sucesso, desde a reviso bibliogrfica at a atividade de campo. A reviso bibliogrfica apresentada nos captulos 1, 2 e 3 foi importante para a consolidao conceitual e estruturao do questionrio, mas no teve o intento de exaurir um assunto to complexo. Na abordagem escola tcnica, em contatos formais (e-mail), procurou-se declinar as intenes, participantes e entidade objeto da pesquisa. Da aplicao do questionrio resultaram informaes consideradas

importantes para a compreenso do comportamento dos jovens diante da utilizao das tecnologias de comunicao eletrnicas e digitais. Os jovens priorizam a comunicao distncia e mesmo no sendo, em sua maioria, trabalhadores, justificam a preferncia por esta escolha devido a falta de tempo. A maioria revelou utilizar mais de duas horas por dia nestes contatos virtuais que ocorrem, sobretudo, atravs de emails e comunidades virtuais. Estes dispositivos tecnolgicos, embora via de regra, sejam custeados pelos familiares, fazem parte do cotidiano destes jovens e so utilizados como forma de identificao, de insero social e divertimento. Grande parte dos jovens no tm contatos presenciais com as pessoas que conhecem via internet o que demonstra que a utilizam como forma de socializao virtual e no para ampliar os seus relacionamentos presenciais, separando estes universos. Sobre as temticas abordadas, estes jovens revelaram um baixssimo interesse em abordar temas de sua vida pessoal. Tambm revelaram um uso

58

significativamente reduzido das salas de bate-papo.

Embora aleguem falta de

tempo para contatos pessoais, os contatos virtuais que so estabelecidos referemse a encontros furtivos, de carter mais superficial quando comparados ao impacto que estes encontros tm nas experincias pessoais. Percebe-se que o relacionamento interpessoal mediado por novas tecnologias no um substituto dos relacionamentos presenciais, pelo menos no que diz respeito a faixa etria estudada. A amostra pesquisada revelou-se apenas como uma estratgia inicial de avaliarmos a natureza dos relacionamentos interpessoais mediados por novas tecnologias. Mas, pode-se, concluir que esta uma nova forma de interao social, que por ser distncia, permite ao jovem controlar o grau de aprofundamento e intensidade destes relacionamentos.

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REFERNCIAS

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ANEXO A QUESTIONRIO UTILIZADO NA PESQUISA DE CAMPO

SUA IDADE: ______ ANOS. SEXO: M ( ) F ( )

RESPONDA O QUESTIONRIO ABAIXO DE ACORDO COM SEU COTIDIANO, PODENDO ASSINALAR MAIS DE UMA ALTERNATIVA POR QUESTO. 1) QUAL(AIS) MEIO(S) DE COMUNICAO VOC UTILIZA NORMALMENTE? A) B) C) D) E) TELEFONE FIXO RESIDENCIAL. DISPOSITIVOS PORTTEIS (TELEFONE CELULAR E AFINS). INTERNET. UTILIZO INTERNET DE LAN HOUSE(S). OUTRO(S). QUAL(AIS)? ___________________________________________________

2) QUAL(AIS) SERVIO(S) DE E-MAIL E/OU BATE-PAPO VOC UTILIZA? __________________________________________________________ 3) VOC TRABALHA? SIM ( ) NO ( ). SE SIM, QUAL A SUA RENDA FAMILIAR MENSAL? A) UM SALRIO MNIMO. B) DOIS SALRIOS. C) MAIS QUE DOIS SALRIOS MNIMOS. 4) VOC QUEM PAGA AS LIGAES DE TELEFONE E/OU A CONTA DA INTERNET? A) B) C) D) E) SIM, SOMENTE EU PAGO. DIVIDO COM MAIS PESSOAS DA FAMLIA. OUTRA PESSOA PAGA, EU S UTILIZO. UTILIZO CARTES TELEFNICOS/ PR-PAGOS/ PS-PAGOS. S USO INTERNET EM REDES ABERTAS ONDE NO PRECISO PAGAR.

5) QUAL FACILIDADE DE COMUNICAO VOC UTILIZA? A) B) C) D) E) SMS (MENSAGEM DE TEXTO) VIA CELULAR. LIGAO POR VOZ. SALAS DE BATE-PAPO NA INTERNET. E-MAIL. FRUNS.

6) POR QUE VOC UTILIZA A(S) FACILIDADE(S) DE COMUNICAO ASSINALADA(S) NA QUESTO ANTERIOR? A) SMS, PORQUE POSSO ENVIAR MENSAGENS DE QUALQUER LUGAR. B) LIGAO POR VOZ VIA TELEFONE FIXO E/OU CELULAR, PORQUE POSSO FALAR EM UM AMBIENTE SEM INTERFERNCIAS SONORAS. C) LIGAO POR VOZ VIA CELULAR, PORQUE POSSO FALAR E ME LOCOMOVER AO MESMO TEMPO. D) BATE-PAPO, PORQUE TEM MAIS RECURSOS MULTIMDIA. E) E-MAIL, PORQUE POSSO ENVIAR MENSAGENS E/OU ARQUIVOS MESMO COM O RECEPTOR ESTANDO OFF-LINE (DESCONECTADO DA INTERNET).

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7) VOC PREFERE UTILIZAR TECNOLOGIAS DE COMUNICAO AO INVS DE SE COMUNICAR PESSOALMENTE? A) SIM, PORQUE NO TENHO TEMPO DEVIDO AOS ESTUDOS, TRABALHO OU OUTRA ATIVIDADE. B) SIM, PORQUE POSSO ME COMUNICAR COM OUTRAS PESSOAS QUE ESTO DISTANTES. C) SIM, PORQUE NO PRECISO ME EXPOR. D) NO, PREFIRO ESTABELECER CONTATO PESSOAL. E) NO, PORQUE TENHO DIFICULDADES COM TECNOLOGIAS DE COMUNICAO. 8) VOC PARTICIPA DE ALGUMA COMUNIDADE VIRTUAL? A) NO FAO PARTE DE NENHUMA COMUNIDADE VIRTUAL. B) PARTICIPO DE UMA COMUNIDADE VIRTUAL COM FREQUNCIA. C) PARTICIPO DE UMA COMUNIDADE VIRTUAL COM POUCA FREQUNCIA. 9) QUANDO VOC UTILIZA COMUNICAO VIA SALAS DE BATE-PAPO, VOC SE INCOMODA QUANDO... PESSOAS DE IDADES DIFERENTES SUA CONVERSAM COM VOC. VOC NO CONHECE A PESSOA COM QUEM EST CONVERSANDO. VOC NO SE IDENTIFICA COM A PESSOA (IDIAS, GOSTOS, ETC.). A OUTRA PESSOA UTILIZA LINGUAGENS DIFERENTES DA SUA (EX.: GRIAS EM TEXTOS OU ABREVIAES COMO, TC, KZA, VC). E) H DEMORA NO TEMPO DE RESPOSTA SUA MENSAGEM. 10) A MAIOR PARTE DAS PESSOAS COM QUEM VOC SE RELACIONA VIRTUALMENTE FAZ PARTE DO SEU CONVVIO COTIDIANO? A) SIM. B) NO. A) B) C) D)

11) QUANTO TEMPO VOC GASTA NOS DILOGOS DIARIAMENTE? A) MENOS DE 1 HORA. B) ENTRE 1 E 2 HORAS. C) MAIS DE 2 HORAS. 12) QUAL(AIS) TEMA(S) VOC MAIS COSTUMA ABORDAR NESTES DILOGOS? _____________________________________________________________________ 13) VOC J CONHECEU PESSOALMENTE INDIVDUO(S) COM O(S) QUAL(AIS) TINHA CONTATO SOMENTE PELA INTERNET? A) SIM. B) NO.