Cmo motivar a sus empleados sin gastar un peso!

En un entorno cada vez ms competitivo, las empresas luchan constantemente por mejorar sus niveles de eficiencia y disminuir los costos. Los gerentes en especial, estn experimentando la necesidad de ser creativos al momento de motivar a sus empleados, sin tener que gastar una fortuna en ello. Es un hecho que apretarse el cinturn significa menos dinero disponible, pero incluso en estos tiempos difciles, no mucho ha cambiado realmente acerca de cmo motivar a la gente.

La mayora de los profesionales de recursos humanos y especialistas en desarrollo organizacional, estarn de acuerdo al afirmar que el aumento de los ingresos no necesariamente es el mejor mtodo para motivar a su gente. El renombrado cientfico del comportamiento, Frederick Herzberg, document su estudio de la motivacin de los empleados durante los aos 1950 y 60, y public lo que l llam Herzberg's Motivation-Hygiene Theory (a veces conocida como la teora de Herzberg de dos factores.) En donde en esencia, afirma que hay seis cosas distintivas que mejoran la satisfaccin en el trabajo, y siete cosas que parecen estar directamente relacionados con la insatisfaccin laboral. Asimismo postula que los empleados tienden a sentirse insatisfechos ante la ausencia de cosas tan bsicas como condiciones laborales gratas, salario apropiado, o una adecuada supervisin. Herzberg llam a estas condiciones bsicas hygiene factors. Sin embargo, afirma que la presencia de estos factores no implica necesariamente la satisfaccin automtica en el trabajo. Por el contrario, factores como el trabajo mismo, el logro y el reconocimiento, tienden a inspirar una mayor satisfaccin. (MindTools.com, octubre de 2010) El segundo modelo que ha resistido la prueba del tiempo en trminos de motivacin del emple ado es la Pirmide de necesidades de Maslow. Afirma que los individuos estn en una bsqueda constante de satisfacer un conjunto de necesidades pre-ordenadas. Las necesidades se cumplen de a un nivel, cada uno al completarse, en bsqueda del siguiente, luego de la realizacin de la necesidad anterior. En pocas palabras, las personas no buscan satisfacer su necesidad de seguridad y proteccin hasta que sus necesidades fisiolgicas son satisfechas. Son menos propensos a

responder a los estmulos que apelan a la seguridad o la autoestima, si tienen dificultades para satisfacer sus necesidades

bsicas. Del mismo modo, cuando las personas cuyas necesidades en materia de seguridad, proteccin y autoestima estn cubiertas, no sern sensibles a los intentos de mejorar an ms su satisfaccin en esta rea. Tampoco van a ser propensos a omitir la necesidad de satisfacer una necesidad de orden superior. Por ejemplo, si estn preocupados por la proteccin de su hogar, no estn tan interesados por sentirse auto realizados como persona. Las estrategias de motivacin deben ser apropiadas para la situacin, y estas cambian contantemente. Un mdico en un vuelo, camino a recibir un Premio Nobel por una intervencin mdica excepcional, puede estarse sintiendo bastante autorealizado hasta que el motor izquierdo del avin experimente una falla. Es probable que sus necesidades fisiolgicas bsicas saldrn a la superficie como la prioridad nmero uno hasta que esa necesidad sea satisfecha. La tercera premisa, que ha tenido muy pocos cambios a lo largo de los aos, es la idea de que la gente se auto motiva. El concepto es que nadie puede motivar a otra persona. Por lo tanto, si hacemos uso de costosos planes de compensacin, programas radicales de reconocimiento, educacin elaborada y programas de formacin, o configuraciones extravagantes de trabajo, eso no cambiara mucho las cosas, ya que la motivacin es un rasgo interno que entra por la puerta con el empleado. Por lo que la recomendacin es proporcionar un ambiente que estimule la auto-motivacin y que la gente se motive a s misma. Quines son estas personas altamente auto motivadas y cmo reconocerlas? La comprensin de estas teoras motivacionales es un paso. En la siguiente parte de este artculo, esbozaremos diez rasgos de personas auto motivadas. Tambin discutiremos en detalle cmo descubrir lo que motiva a sus empleados, sin dinero. A veces, algo tan pequeo como decir gracias por un trabajo bien hecho, puede tener un impacto significativo sobre los miembros de su equipo.