El arte de innovar y emprender

Cuando las ideas se convierten en riqueza Resumen ejecutivo

Qu es realmente la innovacin? El puzle de la innovacin nacional Las nuevas coordenadas de la innovacin El presente y el futuro de la innovacin en Espaa Creando un ecosistema para emprender

La promesa de la innovacin que cambiar el mundo

Future Trends Forum www.fundacionbankinter.org

FTF es el principal proyecto de la Fundacin de la Innovacin Bankinter, cuya misin es influir en el presente mirando hacia el futuro, estimulando y consolidando la actitud innovadora en el tejido empresarial espaol. Es un proyecto ambicioso, que persigue incrementar la sensibilidad social con respecto a la innovacin, estimulando a los empresarios a apostar por ella y reforzando, de esta manera, el compromiso que Bankinter tiene con la sociedad. Est compuesto por un exclusivo grupo de lderes de opinin a escala internacional que buscan anticiparse al futuro inmediato detectando tendencias sociales, econmicas, cientficas y tecnolgicas, y analizando sus posibles escenarios e impactos en los actuales modelos de negocio. Se trata de un esfuerzo de anticipacin en el que, intentando llenar un vaco, es una piedra ms para hacer de nuestra sociedad una comunidad ms avanzada y competitiva, en un entorno global. El futuro se construye con la voluntad humana.

Accenture www.accenture.es
Accenture es una compaa global de consultora de gestin, servicios tecnolgicos y outsourcing, con ms de 176.000 personas trabajando en ms de 120 pases. Combinando su experiencia incomparable, sus exhaustivas capacidades en todos los sectores y reas de negocio, y su amplia investigacin con las compaas de ms xito del mundo, Accenture colabora con sus clientes para ayudarlos a convertir sus organizaciones en negocios y Administraciones Pblicas de alto rendimiento. La compaa obtuvo una facturacin de 21.580 millones de dlares durante el ao fiscal finalizado el pasado 31 de agosto del 2009. Accenture explora nuevos caminos para contribuir directamente al desarrollo econmico y social de Espaa y del mundo a travs de un recurso econmico definitivo: la InnovAccin = Innovacin (Invencin + Aplicacin) + Accin. En el mbito de este programa de InnovAccin se enmarca la colaboracin con la Fundacin de la Innovacin Bankinter.

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La promesa de la innovacin que cambiar el mundo Las piezas que configuran el puzle de la innovacin nacional Las nuevas coordenadas de la innovacin Reflexin final 3 6 12 18

La promesa de la innovacin que cambiar el mundo

La promesa de la innovacin que cambiar el mundo

a evolucin humana est marcada por la innovacin. Es el oxgeno de nuestra sociedad. El control del fuego, la agricultura o la democracia son ejemplos de grandes innovaciones que han marcado nuestra historia. La inversin en innovacin es necesaria, pero debe hacerse con paciencia. Aunque en ocasiones pueda dar resultados a corto plazo, se trata de una inversin a medio y largo plazo. En palabras de Abraham Lincoln: Los dogmas del pasado tranquilo son inadecuados para el presente agitado. La ocasin se presenta llena de grandes dificultades y tenemos que estar a la altura. Como nuestra situacin es nueva, debemos pensar y actuar como nunca antes lo hicimos. Tenemos que desembelesarnos, y as salvaremos nuestro pas. Cambiemos pas por planeta y estas palabras estarn ms vigentes que nunca.

Qu entendemos por innovacin?

No existe una definicin concisa de innovacin. Coexisten muchas definiciones que difieren en su alcance, pero si en algo coinciden es en destacar la faceta econmica de la innovacin, es decir, en que si no tiene aplicacin en el mercado, no es innovacin. Muchos pases siguen midiendo su innovacin en base al gasto en I+D, a las patentes solicitadas o al nmero de artculos cientficos publicados. Estos indicadores son fciles de medir pero slo tienen en cuenta las invenciones, no la innovacin. Las invenciones surgen de laboratorios, universidades, garajes o, incluso, de la idea feliz de una mente brillante. Sin embargo, si estas invenciones no generan riqueza, no pueden ser consideradas como innovacin. La mayora de las innovaciones permanecen ocultas para las mediciones empleadas por los gobiernos. stos deben considerar la innovacin en un sentido ms amplio y un buen indicador posiblemente sea la Productividad Multifactor (MFP). Se trata de un indicador conocido en la economa que contempla la inteligencia con la que el capital y el trabajo son utilizados. Existen algunos errores a la hora de entender la innovacin. La innovacin no es slo nuevas tecnologas. Los nuevos modelos de negocio, las nuevas estrategias de mrketing o los nuevos canales de distribucin son innovaciones, pero no innovaciones tecnolgicas. Tampoco se trata de confinarla a conceptos disruptivos, puesto que se compone tanto de innovaciones rompedoras como de pequeos cambios en lo ya existente. Incluso cuando se trata de una innovacin disruptiva, no cambia los hbitos de las personas de un da para otro, sino que requiere un perodo de adaptacin. Otro error es pensar que las pequeas empresas son las nicas innovadoras. Las inversiones en I+D de Apple, General Electric o Microsoft ridiculizan a las de las empresas pequeas. La cuestin no es que las grandes empresas no innoven, sino que no aprovechan todo el potencial innovador de su personal, puesto que la mayora lo limitan a un departamento especfico. Un error similar se comete con los pases. Pensar que slo los pases desarrollados innovan supone no estar al da. Las coorde-

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nadas de la innovacin estn cambiando y los pases emergentes como la India, China o Brasil estn avanzando a pasos agigantados en la carrera de la innovacin. Por ltimo, no se debe entender la innovacin como el resultado de las ideas de grandes mentes o de momentos individuales de lucidez. No cabe duda de que grandes innovaciones surgen de esos momentos, pero la mayor parte de la innovacin se produce en equipo y como resultado de la transpiracin o de largas horas de trabajo, ms que de la inspiracin de un momento de lucidez. Intentar confinar la innovacin a una definicin exacta es una tarea difcil y en gran medida innecesaria. Lo que s debemos hacer es comprender los pilares que sustentan la innovacin y fortalecerlos. Conociendo sus propiedades y su funcionamiento podremos construir las bases de la economa moderna.

El cultivo de la innovacin como fuente de sostenibilidad

En 2010 la innovacin vuelve a ser una prioridad estratgica para el 72% de las empresas. Los directivos y polticos de hoy estn luchando, no en trminos de la apuesta por la innovacin, sino de su capacidad para ejecutar las iniciativas de innovacin con eficacia. La innovacin se caracteriza por la incertidumbre y los lderes deben aprender a gestionarla. Sin embargo, la innovacin no surgir sin la cultura adecuada. Slo una cultura que tolera el error fomenta el emprendimiento y la innovacin. El proceso de innovacin es un proceso de aprendizaje y, aunque el resultado econmico no sea bueno, siempre potencia el capital humano. La innovacin puede surgir desde cualquier parte de una organizacin extendida que incluye no slo a los propios empleados, sino tambin a todos los stakeholders. Pero la innovacin no se puede predecir ni forzar. Lo nico que se puede hacer es preparar las condiciones para que pueda florecer. Con estas condiciones y un poco de suerte es posible obtener una buena cosecha. La innovacin depende de innumerables factores y reproducir las condiciones que llevaron a la formacin de un cluster como Silicon Valley no funciona. Los centros de innovacin no son modelos a seguir, son referencias de las que obtener las condiciones necesarias para la innovacin. La ms importante de esas condiciones son las personas. Las personas tienen la llave de la innovacin y el sistema empresarial es el terreno de cultivo en el que la innovacin se desarrolla. La empresa es un conjunto de personas con distintas capacidades que se relacionan entre s. Estas personas y su relacin determinan la innovacin de una empresa. Muchas empresas y gobiernos han cometido el error de no prepararse para las malas cosechas. El fuerte crecimiento que precedi a la crisis provocaba que los ingresos generados por las lneas de negocio tradicionales quitaran relevancia a la innovacin. Sin embargo, la sostenibilidad requiere innovacin y este hecho ha sido ignorado hasta bien entrada la crisis. La innovacin es una inversin a medio o largo plazo que exige personal y financiacin. Estos recursos son abundantes en tiempos de bonanza, pero escasos en momentos de crisis. Por este motivo, la innovacin debe potenciarse en pocas de crecimiento, puesto que es el nico medio para seguir creciendo. Los grandes pases emergentes han invertido con fuerza en infraestructuras, tecnologa, educacin e I+D durante la poca de bonanza econmica y ahora se encuentran en una posicin ventajosa frente a los pases desarrollados. Potenciar la inno-

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vacin en momentos de crecimiento es la receta para afrontar las pocas de recesin en las mejores condiciones. Sin embargo, en ocasiones, una crisis es el evento que impulsa la mejora. La situacin econmica ayuda a eliminar elementos burocrticos e improductivos que limitan la innovacin. La crisis ha sacado a relucir la importancia de la innovacin para la sostenibilidad de las empresas y de la propia sociedad. Gobiernos y empresas tienen que incorporar la innovacin en sus agendas como un elemento permanente. La innovacin es nuestra mejor oportunidad y la razn por la que las instituciones deben tomar medidas proactivas para impulsar la innovacin que resuelva los retos actuales y futuros.

Fuente: Ilustraciones resumen de las ponencias del Future Trends Forum.

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Las piezas que configuran el puzle de la innovacin nacional

Las piezas que configuran el puzle de la innovacin nacional

os expertos del Future Trends Forum opinan que no existen recetas para elaborar las agendas de innovacin nacional, pero s han identificado una serie de ingredientes necesarios para la innovacin. Una agenda de innovacin bien planteada puede no dar los resultados esperados, pero no existe otra opcin. Tanto las empresas como los gobiernos tienen que arriesgarse. La innovacin no asegura el xito, pero la falta de innovacin s asegura el fracaso. La innovacin requiere un enfoque global que contemple todas las piezas a la vez, de forma que todas y cada una de ellas encajen en el puzle de la regin. Las Administraciones deben disear cada pieza pensando en el conjunto de su regin, pero, ante todo, respetando un elemento fundamental: la innovacin sostenible de una regin no depende de sus polticas o instituciones, depende de sus empresas.

Encerar la tabla de surf: la funcin del Gobierno en la innovacin

El inters de los gobiernos por la innovacin ha ido creciendo en los ltimos aos pero, son ellos los actores indicados para protagonizar el guin de la innovacin? En algunos pases el funcionamiento de los mercados no es ptimo y el Gobierno debe involucrarse de forma directa en la innovacin. A travs de la investigacin pblica puede fomentar la innovacin en ciertos sectores estratgicos. Sin embargo, los expertos del Future Trends Forum coinciden en que la funcin de un Gobierno es encerar la tabla de surf, pero son los negocios lo que realmente tienen que coger la ola, puesto que el entorno regulatorio influye en cmo las empresas aprovechan las nuevas oportunidades de negocio. No obstante, cmo crear un ecosistema que fomente la innovacin? Lo primero es no intentar replicar Silicon Valley. Los gobiernos tienen que identificar los sectores con mayor potencial y focalizar sus esfuerzos en ellos, pero involucrando al sector privado desde el inicio, puesto que este sector ya se ha enfrentado con los obstculos a la innovacin. Uno de estos obstculos lo constituye la falta de talento. Las grandes empresas sirven de imanes de un talento que posteriormente se dispersa por el resto de compaas en busca de oportunidades. Por este motivo, los gobiernos deben fomentar polticas que atraigan a esas empresas. Los factores analizados por el Banco Mundial en sus informes Doing Business1 cuantifican la facilidad de establecer negocios en un pas y sirven de punto de partida: iniciar un negocio, gestin de permisos de construccin, empleo de trabajadores, registro de la propiedad, obtencin de crdito, proteccin de inversores, pago de impuestos, comercio transfronterizo, cumplimiento de contratos y cierre del negocio. La efectividad de una agenda de innovacin requiere consistencia. Por eso una agenda de innovacin no debe verse afectada por los cambios de Gobierno. A pesar de afectar a todos los departamentos gubernamentales, debe existir uno responsa-

http://www.doingbusiness.org/.

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Las piezas que configuran el puzle de la innovacin nacional

ble de la estrategia y de las polticas de innovacin, con una unidad cualificada que proporcione la experiencia terica y prctica requerida por un rea tan importante y compleja de la poltica econmica.

Transformando la empresa: la innovacin es rentable

El crecimiento sostenible en un sector maduro no puede proceder del business as usual. Por eso las empresas parecen preocuparse cada vez ms por la innovacin. Un estudio de Accenture junto con The Economist Intelligence Unit mostraba que un 62% de las empresas consideraba que su estrategia dependa en gran medida de la innovacin, pero pocas consideraban efectiva su actividad innovadora. Los directivos deben desarrollar una cultura en la que los empleados sientan que forman parte de una organizacin dinmica, que fomenta la innovacin. Compaas como Apple, Toyota o Google han creado esta cultura y todas comparten algo en comn: los medios para fomentar la innovacin, as como el compromiso para ello, han surgido desde lo ms alto de la direccin. Avances, cambios incrementales, nuevos productos, nuevos servicios e incluso formas radicalmente distintas de hacer negocios surgen desde cualquier parte de estas compaas innovadoras. Pero lo que realmente las define es la regularidad. Si existe cultura innovadora, las innovaciones surgen de forma continuada. Por ello, Accenture involucra a todos sus empleados en la innovacin a travs de la iniciativa bottom up del programa InnovAccin (Innovacin + Accin). Hasta ahora se han generado ms de 2.000 ideas que han pasado a enriquecer la oferta de servicios y la operacin interna de Accenture. La creatividad y la inspiracin tienen que estar presentes en el proceso de innovacin, pero stas son capacidades innatas del ser humano. Por este motivo, la innovacin empresarial consiste en hacer aflorar y recoger las ideas que surgen en la organizacin, profundizar en ellas y poner en prctica aqullas que sean viables. Sin embargo, diversas barreras pueden frenar la implantacin de este proceso de innovacin, como la mentalidad inherente en la mayora de las grandes organizaciones, el proceso de asignacin de recursos o la falta de atencin a las ideas que se generan en la compaa. Las ideas no deben limitarse a la propia organizacin. Toyota colabora estrechamente con sus proveedores y Starbucks cosecha ideas de sus clientes a travs del portal MyStarbucksIdea. Por su parte, Accenture cuenta con su Programa InnovAccin (Innovacin + Accin), que pretende crear un ecosistema de innovacin en el que participen grandes empresas como Accenture, start-ups, individuos, universidades e instituciones pblicas. Se trata del concepto de innovacin abierta u open innovation2. La empresa innovadora entiende que no es prudente apostar todos los ahorros en una nica inversin. Whirlpool, por ejemplo, decidi realizar una fuerte apuesta por la innovacin haciendo cientos de pequeas apuestas. Se trataba de hacer pequeas apuestas para ganar a lo grande. Invirti 20 millones de dlares en cuatrocientos pequeos proyectos de 25.000 dlares cada uno. Algunas de estas ideas fallaron, pero en conjunto fue una apuesta ganadora. El resultado de estos proyectos aporta ahora 1.000 millones al ao. Aceptar la innovacin es aceptar el riesgo de que los proyectos fallen, pero no considerarlo un fracaso. Los empleados aprenden durante el proceso y, aunque eso no tenga reflejo en las ventas, el capital humano aumenta y la organizacin est mejor preparada para la siguiente ocasin.

Open innovation: How to create the right new products, the right way, Outook, 2009, Accenture.

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Las piezas que configuran el puzle de la innovacin nacional

Mster en innovacin: la funcin de la educacin en la cultura innovadora

Los expertos del Future Trends Forum consideran que el emprendedor no nace, sino que se hace. No existe un momento adecuado para la formacin en emprendimiento, sino que las personas deben formarse en esta materia durante todo el ciclo educativo. La educacin en emprendimiento es esencial en el desarrollo del capital humano necesario para la sociedad del futuro. La educacin primaria, al englobar las edades ms tempranas, forja las bases de este desarrollo. Sin embargo, la educacin tal y como est concebida en la actualidad no fomenta la creatividad, sino que la elimina. La enseanza emprendedora demanda profesores emprendedores que celebren todo el conjunto de talentos y aspiraciones de los alumnos. No puede basarse en medidas simples de capacitacin ni puede estigmatizar los errores. Invitar a emprendedores que den ejemplo, o sistemas prcticos como la investigacin de mercado por medio de entrevistas simples en la comunidad, o las competiciones y las simulaciones, son mtodos efectivos para esta nueva educacin. No obstante, si la educacin primaria es el lugar adecuado para fomentar la cultura emprendedora, la universidad lo es para fomentar la cultura innovadora. El desarrollo de una regin est fuertemente ligado a sus instituciones acadmicas y las universidades proporcionan el marco en el que las personas adquieren habilidades vitales para la innovacin. Los expertos consideran que los objetivos de universidad y empresa deben estar alineados, de forma que el talento formado en las universidades tienda a no dejar la regin. El Tringulo de Investigacin de Carolina del Norte es un ejemplo de cmo las autoridades locales, junto con la universidad y los negocios, pueden fomentar el desarrollo de una regin. El papel de las escuelas de negocios est ms ligado a la formacin de los gestores de la innovacin. Entre las funciones de estos gestores se encuentra liderar la toma de decisiones en los distintos componentes de un sistema innovador. Pero tambin son activos de conocimiento de gestin y organizacin y son los encargados de reorien tar las organizaciones ante las nuevas condiciones. Por eso son fuente de la innovacin en la gestin, como el just-in-time y la filosofa de gestin lean. A su vez, gracias a sus redes de contactos, actan como puentes, conectando las empresas en una economa global y ampliando su visin del entorno, lo cual ofrece nuevas oportunidades de innovacin. Los gestores encuentran en las escuelas de negocios un lugar perfecto para fomentar estas conexiones al reunir a emprendedores, capital riesgo y lderes mundiales de cualquier parte del mundo.

El verdadero protagonista eres t: las personas en el proceso de innovacin

La innovacin es fruto de las personas que integran una empresa, una regin o un pas. Requiere tanto creatividad como iniciativa, pero es sta ltima la principal sea de identidad de una cultura innovadora. Dados el contexto y la oportunidad, casi cualquier ciudadano puede originar una idea creativa. Es la iniciativa y la capacidad de poner estas ideas en prctica lo que define a una cultura innovadora. Se trata de fomentar el espritu de emprendimiento en las personas y esto slo se consigue con la motivacin adecuada.

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Las piezas que configuran el puzle de la innovacin nacional

Los expertos del Future Trends Forum agrupan estos motivos en dos grandes fuentes de innovacin. La primera engloba el deseo ardiente, el hambre o la necesidad de supervivencia. Es necesario innovar puesto que la tecnologa, las polticas y los sistemas de gestin actuales no resultan suficientes. La creatividad surge ante la necesidad de solucionar un problema de manera urgente y la motivacin para emprender tiene su origen en el ms bsico instinto de supervivencia. La segunda gran fuente de innovacin procede de la competitividad. Una vez garantizado cierto nivel de bienestar, el afn de superacin de algunas personas alimenta de manera continua la iniciativa necesaria para seguir innovando. Una empresa innovadora necesita genios, que son los empleados que conciben nuevas perspectivas, transforman estas perspectivas en ideas y las ideas en innovacin. Pero tambin necesita paladines que apoyen, fomenten y promuevan la innovacin, as como lderes encargados de disear las estructuras y las operaciones de la organizacin con el objetivo de fomentar la innovacin. stos ltimos deben ir ms all y trabajar junto con los gobiernos regionales, ayudando a disear las polticas que fomenten la innovacin. Los gobiernos deben potenciarlos como dolos locales que sirvan de ejemplo en la regin. Los expertos consideran esto ltimo como uno de los factores ms importantes (vase la ilustracin 1). Las regiones y los pases tambin deben aprovechar el potencial de los nuevos argonautas, es decir, emprendedores educados en un pas y nacidos en el extranjero que vuelven a sus pases armados con sus conocimientos y listas de contactos globales. Ellos juegan un papel fundamental en la expansin del conocimiento y en la

5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00

4,64 4,00 3,91 3,91 2,82 2,55 2,82

E E R Pr in valu P In in stan pa esp Ot ve a e d l en ubli te cen a m no d e ro r c i m c s l g se io cn ti i am a l do t a o d s i v m cid i e o s e sla ga ne ol vo a di ac riz at ad a p a l o i c s i s c t a a a nn la er d n ci g fi iv i d i l o a p ia e as sc ne e n as ov cr ol as n e e i in , p al ti o em las m se ne d de ac ea no ca re inn pa ro es c i n m em v pr hi i c g d a n p o c o lo pr e n s en to ul va to ci uc ar nc (p d s i es di a de ri to a i ( c n e o d e nf as cio s i l a r , s o n o u a do s i n r or e n e b c y n n as ) re ia je c ra de clu m in es se difu d c m l e i i c e es cl p r v si x n pl m id n u la es ici n a o ito c an us ara o , ua s p ti sp et , g fa os d ua in la o l v c i r re qu o ne .) ra or in e le d p m s, ab i no s s e u er e d io di le va sa ca sta e ch do m s l as po re s

Ilustracin 1: Qu grado de importancia tienen los siguientes elementos en relacin con los mercados y la cultura de innovacin de un pas para mejorar el nivel nacional de innovacin?
Fuente: Elaboracin propia.

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Las piezas que configuran el puzle de la innovacin nacional

globalizacin de la innovacin, as como en el desarrollo de sus pases de origen. Son los conectores que democratizan la innovacin.

El test de la taza de caf: los crculos sociales que potencian la innovacin

La apuesta por la innovacin implica disponer de las personas adecuadas realizando lo necesario en el momento preciso. Pero, qu queremos decir con realizar lo necesario en el momento preciso? Los expertos del Future Trends Forum lo definen como el test de la taza de caf. Se busca evaluar el contexto en el que tiene lugar la innovacin dentro de un cluster o una regin. Quin est hablando con quin, en qu lugar y en qu momento. Las empresas se focalizan en funciones especficas de la cadena de valor y dependen cada vez ms de la colaboracin para llevar al mercado productos y servicios innovadores. Los clusters como Silicon Valley ofrecen un caldo de cultivo para el desarrollo de esa colaboracin. La proximidad fomenta tanto las relaciones personales como las conversaciones informales que permiten transformar las ideas en innovacin. Muchas ideas inician el camino de la innovacin en estas conversaciones y relaciones informales. Sin embargo, las personas son los verdaderos protagonistas en el proceso de generacin de ideas y la disponibilidad de talento es otro factor que atrae a las empresas a los clusters. Estos centros ofrecen seguridad al talento, puesto que la falta de xito de un negocio no merma la carrera del emprendedor. Los clusters tambin ofrecen financiacin. El perodo inicial de una empresa requiere financiacin dispuesta a aceptar un gran riesgo y sta es la funcin del capital privado o del capital riesgo. Los clusters se caracterizan por un mercado de capital riesgo muy desarrollado y los expertos consideran esta financiacin de la innovacin como el elemento ms importante entre las polticas de un gobierno para fomentar la innovacin (vase la ilustracin 2). El capital riesgo y los inversores ngel sern los encargados de financiar la innovacin de forma privada y eficiente puesto que, al arriesgar su propio capital, tienen el incentivo necesario para potenciar las innovaciones realmente interesantes. Pero la innovacin no se limita a los clusters. Nuevas empresas pueden acceder al mercado global desde cualquier parte del mundo. La localizacin ayuda, pero no determina el xito de una compaa. El xito de las empresas que identifican un nicho en la cadena de valor se centra en identificar el lugar que permite ser eficiente en ese nicho y asociarse de forma igualmente eficiente con el resto de componentes de la cadena. Las empresas deben desarrollar la habilidad de escanear el mundo en busca de recursos y capacidades que complementan las de la propia compaa, y este mundo ya no consiste slo en pases y regiones, sino que tambin debe incluir las redes sociales y el resto de Internet.

La innovacin solidaria: la responsabilidad social en el proceso innovador

Existe otra forma de innovacin que requiere otro tipo de atencin. Esta innovacin puede no ser rentable en trminos econmicos, pero s lo es en trminos sociales. Por este motivo, el mercado, obligado a obtener beneficios puramente econmicos,

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Las piezas que configuran el puzle de la innovacin nacional

6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 3,18 4,82 4,09 3,36 2,82 2,91 3,45

S P A te er v p olt P E Fi ofi ctiv Ot re cno icio ej erso icas de olt en stra na i ro c n d i e p i ac al ad se re lg s d es m na de s nc in cas el teg ta pl s y m io (p es ct se ic e ve d ia ia o m n a bl o, ci st e or d sd ria nt a, se a ec in co od b ig in ld e e ito e n le aci act so en ce no elo ac ve e jem ase de s d n iv ra i st na inn in p s en nti cim de i n l d i o e g a n cio ov d g l a r r o de vos ien clu a o e in d a in va , c a y na aci la ci no fic es po te fis to st no re c r l n n l rm ca s er a g i d v f va n ac or t o a e d e e i cla ci e ti ca in le n pa ci pl str ) in o d ad s p el ra clu po s ( a ra n a n zo t ) de e c as ar m co s pr s m ) t g on er ar ev r a e b ne u i ca n su s, ca is ea m ito ct c i ( e l om ta s, pr re ar ag st dor n et es gi em ud , en it c.) as on p io da s qu al re s e (p sas se or ,
Ilustracin 2: Qu grado de importancia tienen los siguientes elementos en relacin con el Gobierno y las polticas de innovacin de un pas para mejorar el nivel nacional de innovacin?
Fuente: Elaboracin propia.

no le presta mucha atencin. La solucin a estos problemas requiere de la ayuda de gobiernos y de otro tipo de organizaciones. Organizaciones sin nimo de lucro, como fundaciones y organizaciones no gubernamentales. La innovacin social requiere la colaboracin de gobiernos, negocios y organizaciones sin nimo de lucro. Hace falta el compromiso de todos los stakeholders para aplicar soluciones innovadoras y de carcter empresarial, orientadas a resultados y con perspectivas de escalabilidad para resolver problemas sociales y medioambientales. Los emprendedores sociales prestan un papel fundamental en esta colaboracin. Se trata de personas que reconocen la existencia de un problema social y se aventuran en la creacin de una empresa que permita resolver ese problema. Personas con una perspectiva distinta de la pobreza, que tratan a aqullos a quienes estn intentando ayudar como clientes y consumidores, no como meros receptores de ayudas. Buscan soluciones a las necesidades reales de estas personas, innovando para ofrecer lo que ellas solicitan, no lo que otros consideran que necesitan. Los gobiernos, negocios, organizaciones sin nimo de lucro y estos emprendedores sociales empiezan a configurar el llamado cuarto sector. Se trata de organizaciones hbridas que combinan prcticas y estrategias de los sectores pblico, privado y social, y que utilizan prcticas propias de los negocios encaminadas a un propsito social.

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Las nuevas coordenadas de la innovacin

Las nuevas coordenadas de la innovacin

as empresas estadounidenses siguen siendo las ms innovadoras, pero las tornas estn cambiando. La globalizacin de las comunicaciones y el transporte ha simplificado el comercio internacional. Muchas de las nuevas empresas nacen globales, establecindose en el pas, la comunidad o la regin que ms se ajuste a sus intereses. Mientras tanto, las grandes compaas distribuyen sus operaciones en distintos pases, aprovechando las mejores condiciones. Los gobiernos de todo el mundo estn compitiendo por construir el ambiente ms favorable para los negocios y estn abrazando la innovacin.

Invirtiendo el curso de la innovacin: el papel de los pases emergentes

Los pases emergentes parecen estar siguiendo el mismo rumbo que Japn tras la Segunda Guerra Mundial. Los japoneses importaron los sistemas de produccin estadounidenses, pero no se limitaron a copiar, sino que los transformaron para adaptarlos a sus necesidades y caractersticas. Japn es ahora ejemplo de eficiencia en el resto del mundo. Los grandes pases emergentes parecen estar siguiendo el mismo camino. Durante las ltimas dcadas han sido receptores de tecnologa y conocimiento, y han aprendido en el proceso. Aunque la copia sigue estando presente, la imitacin est dando paso a la innovacin. Las capacidades adquiridas en los procesos de deslocalizacin de Occidente estn siendo complementadas por los gobiernos con grandes inversiones de I+D y educacin. Y, al igual que en el Japn de la posguerra, los conocimientos adquiridos estn siendo adaptados y mejorados para hacer frente a sus principales adversidades. Los mercados chino e indio, con poblaciones por encima de los mil millones de habitantes y con bajos niveles salariales obligan a repensar no slo los productos, servicios y sistemas de distribucin, sino tambin los propios modelos de negocio. La pobreza es parte de la vida cotidiana de estos pases y las empresas estn adaptando sus productos y servicios para tener en cuenta este factor. Empresas pioneras como Unilever han adaptado sus productos a los bolsillos de estos consumidores. Otras estn siguiendo un enfoque distinto: parten de las necesidades de los consumidores ms pobres y trabajan en sentido opuesto. En esta innovacin inversa el producto resultante es conocido, por lo que innovan en el proceso de fabricacin, en el sistema de distribucin y en los modelos de negocio. Se mantiene slo lo esencial sin renunciar a estndares de calidad adecuados. Los productos resultantes deben ser baratos y resistentes, dadas las malas condiciones que rodean a estos consumidores. Tambin deben ser fciles de usar para que puedan tener aceptacin en una poblacin con bajos conocimientos tecnolgicos. El frigorfico de 69 dlares de Godrej & Boyce, el modelo de construccin de viviendas para pobres a 20 dlares el metro cuadrado de Tanaji Malusure City, o las llamadas mviles a 0,01 cntimos minuto de Bharti Airtel son algunos ejemplos.

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Las nuevas coordenadas de la innovacin

Las compaas no tienen que hacer frente slo a la escala sino tambin a un ritmo de cambio acelerado. Los pases emergentes crecen sin descanso y cada ao millones de nuevos consumidores demandan los productos ofrecidos. Adaptarse rpido a las nuevas condiciones permite acceder a un mayor nmero de clientes, por lo que las empresas deben ser muy flexibles. Amul y Unilever son claros ejemplos. La primera obtiene su leche de 2,2 millones de granjeros distribuidos en unos 10.000 pueblos y puede extender su red de produccin a medida que crece. Unilever India, por el contrario, dispone de una red flexible para la distribucin. Esta red est formada por emprendedores locales que educan y distribuyen sus productos. El trato personalizado de estos emprendedores permite acceder a los consumidores con gustos tan diferentes que forman la base de la pirmide. Los gobiernos de pases emergentes estn abrazando la innovacin. Esto se traduce en fuertes inversiones en I+D y nuevas tecnologas, pero sobre todo en educacin. Sin embargo, en gran parte de los pases emergentes sigue existiendo un legado de intervencionismo gubernamental, puesto que el cambio legislativo requiere tiempo y gran parte de las leyes pasadas siguen vigentes. Al mismo tiempo, los pases emergentes no cuentan con el legado tecnolgico propio de Occidente. Por ello estn adoptando las tecnologas ms avanzadas y superando a los pases desarrollados en algunos sectores, como la banca por mvil. Hasta las pequeas empresas utilizan estas nuevas tecnologas para competir en un entorno global desde el inicio. Sin embargo, los mercados de capital riesgo estn poco desarrollados y los limitados recursos de las pequeas empresas restringen sus oportunidades. se es el motivo por el que surgen conglomerados como Tata Group. El conglomerado tiene varias funciones en los pases desarrollados: dispone del msculo financiero para acometer las oportunidades, permite ofrecer una buena carrera profesional a los mejores talentos y propicia la construccin de una marca en mercados muy fragmentados. Muchos de estos conglomerados son compaas controladas por el Gobierno a travs de las cuales ste puede dirigir la actividad econmica. La poblacin de los pases emergentes se est enriqueciendo y urbanizando. Este mercado es una fuente de oportunidades para distintos sectores. La creciente clase media y urbana demandar servicios pblicos, infraestructuras y productos de consumo en grandes cantidades. Con el estancamiento de la poblacin occidental, las compaas de los pases desarrollados debern dirigirse a esta nueva poblacin emergente. Dar respuesta a sus necesidades no ser sencillo, por lo que la innovacin constituir un factor determinante. Los pases emergentes se estn convirtiendo en innovadores por sus propios mritos en lugar de constituirse en meros imitadores talentosos. Sern origen de un creciente nmero de las innovaciones del mundo y las grandes compaas son conscientes de ello. Las empresas de la lista Fortune 500 estn trasladando sus centros de I+D a China y la India, y gran parte del capital intelectual de las grandes consultoras procede de los pases emergentes. En esta innovacin, la tecnologa ser fundamental. Resolver los problemas de escala de los pases emergentes requiere tecnologa. Los telfonos mviles ya han cambiado la vida de millones de ciudadanos en estos pases pero, a medida que las economas emergentes crezcan, nuevas tecnologas sern necesarias para un desarrollo sostenible. Los mercados emergentes definirn el futuro de la electrnica, la informtica y la energa limpia. Suntech

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Las nuevas coordenadas de la innovacin

Los pases emergentes estn adoptando las tecnologas ms avanzadas y superando a los pases desarrollados en algunos sectores, como la banca por mvil

Power y Huawei, ambas compaas chinas, ya son lderes mundiales. Las tornas estn cambiando.

Innovar o morir: la innovacin en los pases desarrollados

En toda Europa tambin encontramos mltiples ejemplos de grandes centros de innovacin. Londres en innovacin financiera, Alemania en innovacin automovilstica o Italia en innovacin en diseo son algunos de estos ejemplos. Pero el centro de la innovacin sigue siendo Estados Unidos. Veintids de las cincuenta empresas ms innovadoras proceden de all. La cultura emprendedora e innovadora est muy arraigada en la historia americana y el riesgo inherente al emprendimiento no incomoda al estadounidense. Sin embargo, el xito emprendedor de Estados Unidos no slo reside en sus emprendedores, sino tambin en sus consumidores, que no tienen miedo a probar nuevos productos y servicios, y en sus empresarios, mucho ms receptivos que sus homlogos europeos a escuchar ideas procedentes de jvenes emprendedores o de start-ups. No obstante, si algo ha definido la innovacin de Estados Unidos ha sido su poltica de inmigracin abierta. Un 52% de las start-ups de Silicon Valley han sido fundadas parcial o totalmente por inmigrantes. Gobiernos de todo el mundo son cada vez ms conscientes de que una economa innovadora requiere atraer y retener el talento. Es el caso de Singapur, que por este motivo no slo intenta facilitar la vida a empresas y emprendedores sino que tambin busca hacer de Singapur un lugar atractivo para vivir. Sin embargo, aunque los pases desarrollados siguen siendo fuente de innovacin, han descuidado su posicin durante la poca de bonanza econmica que precedi a la crisis. Los gobiernos se enfrentan a una pequea sorpresa a la hora de revitalizar sus economas: sus polticas no fomentan la innovacin. Siempre se ha identificado a los gobiernos de los pases emergentes o en vas de desarrollo como intervencionistas pero, en lo que respecta a la innovacin, los gobiernos occidentales pueden ser ms perjudiciales. El ecosistema emprendedor estadounidense sufre de un sistema legal y fiscal excesivamente complejo, los cambios en las leyes de inmigracin tras los atentados del 2001 han impuesto una nueva barrera y los altos costes del sistema sanitario imponen un gran peso en toda la economa. Japn sufre de otros problemas. Las mentes ms brillantes quieren trabajar para las grandes empresas o el Gobierno, el capital riesgo est poco extendido y la quiebra se castiga severamente. Europa tampoco est exenta de barreras. Un sistema de bienestar con subsidios generosos al desempleo, mayores tasas impositivas a los negocios, un mercado ms fragmentado y actitudes ms negativas frente a la quiebra provocan que los europeos encuentren menos alicientes para enfrentarse a los riesgos de lanzar un nuevo negocio. La crisis financiera y el nfasis posterior de los gobiernos en la innovacin han sacado a relucir gran parte de las barreras a las que se enfrentan los emprendedores. Gracias a ello los gobiernos de los pases desarrollados parecen estar reaccionando y se atisba un rayo de luz al final del camino. El nuevo ejecutivo britnico, que est dispuesto a reformar el sistema de bienestar social y el peso del Estado, el presidente de Estados Unidos, que ha impulsado una ley para reformar el sistema sanitario

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americano, y multitud de pases europeos que estn lanzando iniciativas nacionales de innovacin son algunos ejemplos de esta reaccin.

En busca de la receta perfecta

La sociedad se enfrenta a fuertes presiones para el cambio, entre las que destacan la globalizacin, el desarrollo sostenible, las nuevas tecnologas y el cambio demogrfico. Una poltica innovadora debe reconocer y tener en cuenta tales presiones. Es una condicin necesaria para el xito. Por qu fracasan los programas de innovacin? La innovacin en una regin es una inversin a largo plazo y la poltica, sin embargo, suele adolecer de un enfoque cortoplacista. La innovacin de una regin exige un enfoque global y coherente. Se requiere una figura comn, un departa-

Clientes precoces n Usuarios pioneros para la prueba del concepto n Experiencia prctica en conversin en productos n Cliente de referencia n Primeras opiniones n Canales de distribucin

Liderazgo n Respaldo inequvoco n Legitimidad social n Puerta abierta para recibir propuestas n Estrategia emprendedora n Urgencia, crisis y reto

Gobierno n Instituciones (por ejemplo, inversin o apoyo) n Respaldo financiero (por ejemplo para I+D, fondos de lanzamiento) n Esquema legislativo; incentivos (por ejemplo beneficios fiscales) n Institutos de investigacin n Legislacin que favorece los proyectos empresariales (por ejemplo quiebra, exigencia del cumplimiento de los contratos, derechos de propiedad y derecho laboral) Cultura

Servicios de apoyo n Jurdico n Contabilidad n Banca de inversin n Expertos tcnicos, asesores n Miembros del consejo de administracin Redes n Redes de emprendedores n Redes de la dispora n Corporaciones multinacionales Redes Historias de xito Clientes precoces Servicios de apoyo Liderazgo Gobierno

n Tolerancia al riesgo n Innovacin, creatividad, experimentacin n Situacin social n Ambicin, impulso, ansia Cultura Historias de xito n xitos visibles n Generacin de riqueza para fundadores n Reputacin internacional Capital humano n Cualificado y no cualificado n Emprendedores en serie n Familia de ltima generacin Capital financiero

Espritu emprendedor
Clusters econmicos Infraestructura Educacin Capital humano

Clusters econmicos n Masas crticas de empresas n Reputacin especfica en el pas n Habilidades especficas del sector n Tecnologa Infraestructura n Telecomunicaciones n Transporte y logstica n Energa

Organizaciones emprendedoras

Capital financiero

n Microprstamos n Inversores ngel, familiares y amigos n Capital semilla

n Fondos de capital riesgo n Capital privado n Mercados pblicos de capital n Recursos ajenos

Instituciones educativas n Ttulos generales (profesionales y acadmicos) n Formacin especfica en materia de espritu emprendedor

Organizaciones emprendedoras n Fomento del espritu emprendedor en las organizaciones sin nimo de lucro n Concursos de planes de negocio n Conferencias n Asociaciones que favorecen el espritu emprendedor

Ilustracin 3: El ecosistema emprendedor.

Fuentes: Presentacin en el Future Trends Forum de Daniel Isenberg, profesor de Management en el Babson College y fundador del proyecto Babson Entrepreneurship Ecosystem.

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mento de innovacin que unifique las polticas en esta materia. Debe tratarse de un cargo estable que no cambie entre legislaturas. Esta figura deber dirigir una estrategia de innovacin coherente, que definir las acciones necesarias en cada uno de los trece factores que determinan el emprendimiento y la innovacin en una regin (vase la ilustracin 3). El resultado de estas acciones puede no resultar en una regin ms innovadora, pero estas polticas sern positivas en cualquier caso y, sin ellas, la innovacin no podr tener lugar.

La innovacin en Espaa
Los informes de COTEC y de Accenture (en colaboracin con AETIC y la Universidad Autnoma de Madrid) muestran que, aunque la situacin de la innovacin en Espaa ha mejorado a lo largo de los ltimos aos, todava se encuentra en una posicin relativamente desfavorable frente a los pases ms avanzados. Espaa refleja una evolucin positiva en los principales indicadores de I+D, pero la distancia con la media de los pases de la Unin Europea y la OCDE sigue siendo considerable. La distribucin del gasto de I+D tambin se aparta de los patrones de las economas desarrolladas, destacando el menor nivel de gasto de las empresas (vase la ilustracin 4). En cuanto a las publicaciones cientficas, la cuota mundial de la produccin espaola ha pasado del 2,26% en 2000 hasta el 2,75% en 2008, pero la aportacin de las empresas a esta cifra constituye un porcentaje muy bajo frente al total (un 2,26% durante el perodo 2003-2008).

% 100 90 20,4 80 70 60 50 40 77,9 30 20 10 0 76,2 72,2 70,0 69,6 63,4 63,3 63,3 1.8 22,4 1,5 24,0 3,8 30,0 0,0 27,9 2,4 34,4 2,2 35,6 1,2 35,5 1,2 0,2 0,6 3,5 44,0 44,9 44,6 69,3

55,9

54,5

51,9

0,3 30,4

Jap

E Fra O Re U C A Cor E It ino ea stado lema CDE nci E-27 spa anad alia a a Un nia sU ido nid os
Instituciones privadas sin fines de lucro

Pol o

nia

Empresas

Sector Pblico

Ilustracin 4: Distribucin del gasto en I+D por sector de ejecucin (2007).

Fuente: Informe COTEC 2010.

La educacin tambin presenta peores resultados que la media de la Unin Europea y la OCDE, a pesar de que el gasto en educacin por estudiante es comparable. Este bajo nivel educativo se refleja en la formacin de los directivos de las empresas, fundamentalmente de las pequeas, que no aprovechan el rgimen fiscal ms favorable para la innovacin de todos los pases de la OCDE. La financiacin de la I+D tam-

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poco cumple con los niveles de los pases desarrollados y, aunque la industria del capital riesgo espaola ha crecido progresivamente durante los ltimos aos, sigue siendo baja comparado con las economas ms innovadoras. stas y otras carencias, junto al impacto de la crisis, se han traducido en un empeoramiento de las perspectivas de innovacin. El Gobierno considera la innovacin como uno de sus ejes principales para el crecimiento y ha elaborado una agenda ambiciosa denominada Estrategia Estatal de Innovacin (E2I). Este plan debera dar respuesta a las cuestiones planteadas por los expertos, que consideran que se deben aprovechar mejor las inversiones e innovaciones que las empresas del sector de las TIC ya han realizado. Los sectores tradicionales tienen un gran potencial innovador y se pueden nutrir del conocimiento que se genera en las reas de tecnologa punta. La estrategia tiene que divulgar de forma continuada en las pequeas empresas la necesidad de innovar. Los incentivos fiscales son los ms favorables de la OCDE, por lo que no se trata de mejorarlos, sino de mantenerlos y difundirlos mejor. Se debe reformar el sistema financiero para que permita a estas empresas crecer. Pero la principal reforma tiene que producirse en los sistemas educativos y formativos. Es necesario basar el modelo productivo espaol en actividades menos intensivas en trabajo no cualificado y mucho ms en capital humano bien formado. Y el origen de ese capital reside en el sistema educativo. Estas reformas, junto con la eliminacin de barreras a la creacin y al crecimiento de las empresas, son un instrumento mucho ms potente para favorecer el emprendimiento que establecer subsidios. Si Espaa quiere subir del puesto 62 en la lista Doing Business del Banco Mundial tendr que llevar a cabo estas reformas.

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Reflexin final

Reflexin final
s la innovacin la solucin para todos nuestros problemas? No para todos, pero s para muchos de ellos y, sobre todo, para los ms importantes. No sabemos con exactitud lo que es la innovacin, pero basta con conocer sus fundamentos para poder impulsarla. Son muchos los factores que determinan la capacidad de innovar y emprender de una regin. La Administracin, las empresas, el sistema educativo, las personas, los crculos sociales y la responsabilidad social son las seis grandes piezas que permiten elaborar un marco general que da consistencia a una agenda de innovacin (vase la ilustracin 5). Los gobiernos deben disear cada pieza pensando en el conjunto de su regin, pero siempre debern respetar un elemento fundamental: la innovacin sostenible de una regin no depende de sus polticas e instituciones, depende de sus empresas y personas.

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Ilustracin 5: El marco de la innovacin. Las seis grandes piezas que configuran la innovacin.
Fuente: Elaboracin propia.

Para acceder al estudio completo, visite: www.fundacionbankinter.org

Las coordenadas de la innovacin y el emprendimiento estn cambiando. Occidente todava es el referente en materia de innovacin, sobre todo Estados Unidos, pero las economas emergentes han escalado muchas posiciones y ahora son aspirantes a ganar la carrera de la innovacin. Los expertos del Future Trends Forum ven la cultura innovadora como la nica fuente de ventaja competitiva sostenible. Las regiones que mejor inculquen esa cultura sern las mejor posicionadas en la economa del futuro.
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La promesa de la innovacin que cambiar el mundo

Miembros del Future Trends Forum

Ponentes
Feras Abu Ibrahim Oficina del Primer Ministro y consejero de Poltica Pas: Emiratos rabe Unidos. Pedro Arboleda Socio, Monitor Group. Pas: Estados Unidos. Arturo Azcorra Director general, CDTI Pas: Espaa. Nir Elperin, Vicepresidente , Arba Finance Company Pas: Israel. Daniel Isenberg Profesor de Prctica de Gestin, Babson College. Fundador y director ejecutivo, Proyecto de Ecosistema de Emprendimiento Babson Ecosistemas. Pas: Estados Unidos. Larry Keeley Consejero delegado, Grupo Doblin. Pas: Estados Unidos. Tan Chin Nam Ex Secretario Permanente de Ciencias e Innovacin y actual Presidente, MDA Pas: Singapur. Peter Nicholson Ex Presidente y consejero delegado, Consejo de Academias de Canad. Pas: Canad Timothy Rowe Consejero delegado, Cambridge Innovation Center. Pas: Estados Unidos. Annalee Saxenian Decana y profesora en la School of Information y profesora en el Departamento de City and Regional Planning, University of California, Berkeley. Pas: Estados Unidos. Joseph Silva Fundador, TMCITY. Pas: India. Po Chi Wu Director Ejecutivo del Centro de Investigacin Global de Innovacin y Profesor en la Facultad de Software y Microelectrnica, Universidad de Pekn. Pas: Estados Unidos. Heiner Dreismann Ejecutivo de alta direccin, ex presidente y consejero delegado, Roche Molecular Systems. Pas: Estados Unidos. Alejandro Fernandez Fundador, Fractalia. Pas: Espaa. Gil Forer Director global, Venture Capital (VCAG) & IPO Initiatives, Ernst & Young Global. Pas: Reino Unido. Juan Jos Gonzlez Director Estrategia Internacional, Indra. Pas: Espaa. Joel Kurtzman Presidente, Grupo Kurtzman. Ex editor, Harvard Business Review. Pas: Estados Unidos. Richard P. Kivel Presidente, MIT Enterprise Forum. Pas: Estados Unidos. Soren Kristensen Socio responsable de la prctica de innovacin de Accenture en Norte Amrica Pas: Estados Unidos Philip Lader Presidente no ejecutivo, Grupo WPP. Pas: Estados Unidos. Carlos Mira Vicepresidente de la Fundacin de la Innovacin Bankinter y presidente de Alcalis Systems. Pas: Espaa. M. Antonia Otero Presidente, Innotarget. Pas: Espaa. Rita Rodrguez Arrojo Directora rea de Intangibles, Bankinter. Pas: Espaa. Javier Santiso Director, Telefnica Internacional. Pas: Espaa. David Scott Director Ejecutivo Affairs Authority, Abu Dabi. Pas: Emiratos rabes Unidos. Stephen Trachtenberg Presidente Emrito, George Washington University. Pas: Estados Unidos. Carlos Vidal Ex presidente, Accenture. Pas: Espaa. D. Andreea Niculcea Ejecutivo. Pas: Rumania. D. Mara Teresa Jimnez Ejecutivo. Pas: Espaa. D. Irene Ibarra Ejecutivo. Pas: Espaa.

Bankinter

D. Marce Cancho Controller de la Fundacin de la Innovacin Bankinter Pas: Espaa.

Colaboradores principales de la publicacin

Eva Lpez Surez Accenture Espaa. Javier Corsini Ramrez Dampierre Accenture Espaa.

Asistentes
Fernando Alfaro Patrono, Fundacin de la Innovacin Bankinter Pas: Espaa. Carlos Bhola Socio, Celsius Capital. Co-fundador, Kikin. Pas: Estados Unidos. ngel Cabrera Presidente, Thunderbird School of Global Management Pas: Estados Unidos.

Fundacin
D. Juan Rosas Director general. Pas: Espaa. D. Julie Slama Ejecutivo. Pas: Blgica.

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Colaborador Principal