SENA GESTION DE MERCADOS LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION taller contextualizacin de la logstica 1- defina qu es logstica y cul es su importancia: La logstica viene

de la palabra griega logistikos que significa calcular, la logstica es La herramienta y estrategia encaminada a analizar y optimizar los flujos de materiales, con el adecuado soporte de informacin para mantener el seguimiento y la trazabilidad de los productos/servicios, eliminando aquellas actividades que no generen valor a los productos/servicios y a travs de la gestin efectiva de la logstica se lograr la diferenciacin de las empresas frente a la competencia y la globalizacin. La logstica tiene como disciplina: Consiste en la ubicacin de los recursos en el lugar adecuado y en el tiempo convenido. Se aplica para la gestin efectiva de la cadena de suministros (supply chain) o cadena logstica. La logstica ha dejado de ser algo meramente operacional, para convertirse en una de las herramientas del proceso de aporte efectivo de valor a los productos. Se debe destacar que en este proceso de agregar valor, las actividades a desarrollar son intensivas en mano de obra. El nivel de formacin, conocimientos y las herramientas puestas al alcance de los profesionales, hacen de la logstica una disciplina estratgica fundamental para sobrevivir en los entornos competitivos que esperan a las empresas, crear y mantener una cadena de abastecimiento ms eficiente y ptima que domine en sus canales de distribucin, mercadeo y servicio al cliente. El nuevo escenario de la cadena de abastecimiento se est convirtiendo en una competencia entre cadenas de abastecimientos ptimas entre los distintos actores de la cadena, atendiendo un mercado de crecimiento muy rpido, como las cadenas de supermercados, y enfocndose en la demanda. 2- Investigue la historia de la logstica: Prcticamente desde el principio de los tiempos del mundo, los productos que la gente desea o no se producen en el lugar se quieren consumir o no estn disponibles cuando se desea consumirlos. Por aquel entonces, la comida y otros productos existan en abundancia slo en determinadas pocas del ao. Al principio, la humanidad tuvo que optar por consumir los

productos en el lugar donde se encontraban o transportarlos a un lugar determinado y almacenarlos all para uso posterior. Como no exista un sistema desarrollado de transporte y almacenamiento, el movimiento de los productos se limitaba a lo que una persona poda acarrear, y el almacenamiento de los productos perecederos era posible solamente un perodo corto. Este sistema de transporte y almacenamiento obligaba a las personas a vivir cerca de los lugares de produccin y a consumir una gama bastante pequea de productos o servicios. Cuando los sistemas logsticos empezaron a mejorar, el consumo y la produccin fueron separndose geogrficamente. Las distintas zonas se especializaron en lo que podan producir ms eficientemente. As, el exceso de produccin se pudo enviar de forma rentable a otras regiones y los productos que no se fabricaban en la zona pudieron importarse. [5] La logstica moderna tiene su origen en el mbito de la ingeniera militar que se ocupa de la organizacin del movimiento de las tropas en campaa, su alojamiento, transporte y avituallamiento. El Barn de Jomini, terico militar que sirvi en el ejrcito de Napolen I y del Zar de Rusia a principios del siglo XIX, elev la logstica al rango de las tres ramas principales del Arte de la Guerra junto a la estrategia y la tctica, segn estableci en 1838 en su obra Prcis de l'Art de la Guerre: Des Principales Combinaisons de la Stratgie, de la Grande Tactique et de la Politique Militaire. Tras la Segunda Guerra Mundial, los profesionales que haban gestionado la logstica militar se incorporaron al mundo empresarial y las tcnicas logsticas evolucionaron rpidamente. En la Segunda Guerra Mundial se produjo una profunda Profesionalizacin de la logstica, basada en operaciones militares de suministro a las tropas. El ejrcito americano ha definido la logstica para sus operaciones como el rea de lnea estratgica que debe tratar con: Diseo, manipulacin, almacenamiento y distribucin de materiales. Movimientos, evacuacin y hospitalizacin de personal. Adquisicin y abastecimientos de materiales y servicios en todos los frentes de la operacin. A nivel comercial, la estrategia logstica es un factor importante en el manejo de la informacin de los inventarios y se usa para mantener la trazabilidad en los puntos de venta. Todos los conceptos desarrollados en logstica han sido tomados en cuenta por las organizaciones priva-das de comercio, y han detectado que la aplicacin de los conceptos tericos anteriores a la gestin empresarial pueden traducirse en la generacin de ventajas competitivas y en cadena de valor. La logstica es percibida como una disciplina del conocimiento que provee oportunidades para todas las organizaciones, donde an hay oportunidades de mejoramiento de procesos. De acuerdo con muchos autores, la logstica es tomada como una herramienta de obtencin de competitividad, que realiza actividades de valor agregado o valor aadido que conlleva el incremento de la rentabilidad de las empresas. La logstica a nivel empresarial y tomando en cuenta los conceptos anteriores, ha sido definida para la gestin

La jerarqua de la logstica dentro de las organizaciones, en la dcada de los noventa, ha cambiado, debido a que los esfuerzos de racionalizacin en reas tradicionales como produccin, marketing, calidad, han tenido muchos cambios en las organizaciones en las ltimas dcadas. Hoy, en un entorno globalizado y frente a la necesidad de colocar, en tiempos menores en re-abastecimiento y distribucin y en forma efectiva, los productos/servicios en manos de los clientes y consumidores, la logstica hace parte de la estrategia de la gestin de las organizaciones y es considerada como una variable esencial en el proceso de generacin de valor y en la estrategia de penetracin/captacin de nuevos mercados y canales de distribucin.

3- qu relacin existe entre la globalizacin y la logstica: La globalizacin determina la internacionalizacin en todos los aspectos, pero especialmente en el econmico, esto ha supuesto un cambio evidente en las frmulas de competencia estratgica, pasando de una bsqueda de la diferenciacin como modelo de ventaja competitiva frente a los competidores al acceso a mercados laborales de bajo costo, que permiten volver a estrategias competitivas basadas en la reduccin de los costos de produccin y logsticos. En la globalizacin de la economa hay que introducir el concepto de logstica porque, entre otras cosas, en economa se parte pensando en los consumidores, creando nuevas estrategias entre los generadores de cargas (bienes) y llegando a los clientes finales. En las empresas, cada vez, se abocan a hacer lo que saben hacer bien, dejando el resto de actividades de la cadena productiva en manos de compaas especializadas. Es el momento de las plataformas logsticas como soporte en el desarrollo de los mercados internacionales. 4- cul es la estructura del sistema logstico: Estratgica necesaria para conseguir los objetivos finales de incremento de la satisfaccin de los clientes 5- cules son los tipos de logstica o los campos que estudia la logstica: Logstica de aprovisionamiento: Conjunto de las actividades que tienen como objetivo asegurar las entregas deseadas por la empresa de las referencias y las cantidades deseadas de primeras materias, productos semi acabados, equipamientos... en las mejores condiciones de coste. La realizacin de este proceso implica la definicin de una poltica de aprovisionamiento (mtodo de gestin de los aprovisionamientos, los leadtime de entrega, gestin del transporte upstream, establecimiento del red de proveedores, un sistema de informacin). Logstica de distribucin: Conjunto de las actividades que tienen como objetivo

asegurar las entregas deseadas por el cliente y\o el consumidor final de las antidades deseadas de productos acabados en las mejores condiciones de coste. La realizacin de este proceso implica la definicin de una poltica de distribucin (mtodo de gestin de las existencias de productos acabados, los leadtimes de entrega, gestin del transporte downstream, subcontratacin a prestadores de servicios logsticos) Logstica de produccin: Conjunto de las actividades que tienen como objetivo asegurar la disposicin las entregas deseadas por las diferentes unidades de produccin de las referencias y las cantidades deseadas de primeras materias e incurre de produccin en las mejores condiciones de coste. La realizacin de este proceso implica la definicin de reglas de gestin (modelo de pilotaje de los flujos, la gestin de las existencias de incurre de produccin, sistema de escolta y de manutencin, gestin del transporte entre las ubicaciones de almacenamiento y las lineas de produccin. Logstica Inversa: Proceso que tiene para objeto de asegurar las vueltas de mercancas: Pedidas por los clientes por causa de errores o por causa de problema; tcnicas que implican reparacin; Establecido por la empresa para asegurar el reciclaje, la eliminacin o la valorizacin (y sobre el mercado de la ocasin, por ejemplo para ciertos productos manufacturados) productos al final de vida.

6- cules son los macro procesos de la logstica: direccin, control interno, compra, gestin econmica y financiera, administracin de proyectos, gestin de la calidad, gestin de recursos humanos, gestin de informacin, gestin tecnolgica, aseguramiento logstico, contratacin. 7- qu importancia tiene la logstica para su localidad: los colombianos, bogotanos y

La importancia de la logstica para Colombia, se basa en el mercado de los Estados Unidos de Amrica y le siguen los pases de Centroamrica y de la Comunidad Andina. 8- que es cadena de suministros y cul es su importancia: Se entiende la compleja serie de procesos de intercambio o flujo de materiales y de informacin que se establece tanto dentro de cada organizacin o empresa como fuera de ella, con sus respectivos proveedores y clientes. Funciones de la Cadena de Suministro (o Abasto) interna Las funciones que componen la Cadena de Suministro interna a una empresa de manufactura son:

Administracin del Portafolio de Productos y Servicios (PPS), que es la oferta que la compaa hace al mercado. Toda la Cadena de Suministro se disea y ejecuta para soportar esta oferta. Servicio a Clientes (SAC), que es responsable de conectar la necesidad del cliente con la operacin interna de la compaa. Los sistemas transaccionales permiten que la organizacin visualize los compromisos derivados de las rdenes procesadas, pero en terminos simples, si existe inventario para satisfacer la demanda del cliente, SAC, pasa sus instrucciones directamente a Distribucin; si hay que producir, pasa sus instrucciones a Control de Produccin. Control de Produccin (CP), que, derivado de las politicas particulares de servicio que tenga la compaa y de la Administracin de la Demanda, se encarga de programar la produccin interna y, como consecuencia, dispara la actividad de Abastecimiento de insumos. Abastecimiento (Aba), que se encarga de proveer los insumos necesarios para satisfacer las necesidades de Produccin (Materia prima y Materiales) cuidando los tiempos de entrega de los proveedores y los niveles de inventario de insumos. Distribucin (Dis), que se encarga de custodiar insumos y producto terminado (en algunas organizaciones solo producto terminado), hacerlo llegar a los Clientes y/o a su red de distribucin, que puede inclur otros almacenes Centros de Distribucin (CDs) no.

9- que es aprovisionamiento y cul es su importancia:

Es el conjunto de actividades que desarrollan las empresas para asegurar la disponibilidad de los bienes y servicios externos que le son necesarios para la realizacin de sus actividades.

10-

que es el abastecimiento y cul es su importancia:

es la actividad econmica encaminada a cubrir las necesidades de consumo de una unidad econmica en tiempo, forma y calidad, como puede ser una familia, una empresa, aplicndose muy especialmente cuando ese sujeto econmico es una ciudad. Cuando es un ejrcito se le suele aplicar el nombre de intendencia. Las funciones principal: La previsin de la demanda y la planificacin de las necesidades futuras. La comunicacin a proveedores y almacenes logsticos para asegurar la puesta a disposicin de los productos y recursos futuros. La ejecucin y gestin de los pedidos de compra. 11que es la distribucin y explique su importancia:

La distribucin es una herramienta de la mercadotecnia que incluye un conjunto de estrategias, procesos y actividades necesarios para llevar los productos desde el punto de fabricacin hasta el lugar en el que est disponible para el cliente final (consumidor o usuario industrial) en las cantidades precisas, en condiciones ptimas de consumo o uso y en el momento y lugar en el que los clientes lo necesitan y/o desean. Su importancia es: la previsin de la actividad de los centros logsticos el almacenamiento. el traslado de mercancas de un lugar a otro del almacn con los recursos y equipos necesarios. la preparacin de los pedidos o la ejecucin de cross Docking (trnsito). 12que es almacenamiento y cul es su importancia:

son dispositivos que leen o escriben datos en medios o soportes de almacenamiento, y juntos conforman la memoria secundaria o almacenamiento secundario de la computadora. Estos dispositivos realizan las operaciones de lectura o escritura de los medios o soportes donde se almacenan o guardan, lgica y fsicamente, los archivos de un sistema informtico. 13que es servicio al cliente y qu relacin tiene con la logstica:

Es el conjunto de actividades que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. Es una potente herramienta de marketing. Dentro del servicio que se le ofrece al cliente, hay que tener en cuenta: que servicios se ofrece, a qu nivel de servicio, cual es la mejor forma de ofrecer dichos 14que es logstica de entrada:

Desde el punto de vista de los bienes tangibles que van a pasar por un proceso de transformacin, de franqueo o de almacenamiento temporal. La mayora de veces se contemplan como materias primas, insumos, materiales para la elaboracin de productos concretos que llevan un proceso de elaboracin cuyas actividades sern vistas en el subsistema de logstica de produccin, otras de las veces son productos terminados que van a pasar a un sitio adecuado para su almacenamiento o centros de distribucin 15que es logstica de salida:

La salida del sistema puede llegar de dos partes, directamente de produccin o desde un almacn de productos terminados. Al llegar de produccin debe cumplir con las normas bsicas o protocolos de elaboracin, como fechas de produccin y vencimiento nmeros de lote, y estar bajo un reporte de producto terminado para efectos de inventario 16que es logstica industrial:

Este trmino defina a las operaciones que se relacionaban con el almacenamiento, transporte y tambin alojamiento de los ejrcitos durante el proceso blico. 17que es logstica comercial:

Entra en accin cumpliendo con la misin de disear los ms ptimos sistemas logsticos de distribucin. 18que es logstica empresarial:

todo movimiento y almacenamiento que facilite el flujo de productos desde el punto de compra de los materiales hasta el punto de consumo, as como los flujos de informacin que se ponen en marcha, con el fin de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a un costo razonable 19- que es logstica de compra: La logstica de compra incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y administrativos siguientes: la planificacin del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo con las previsiones de produccin o venta la ejecucin del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones de importacin relacionados la gestin de la relacin con los proveedores (con objetivo de la mejora del servicio y la reduccin de los costes logsticos) 20que es logstica internacional:

La logstica internacional engloba conceptos tales como las nuevas tecnologas y los soportes a las actividades industriales es considerada como una actividad terciaria y acta como soporte de la industria a nivel global; es el sector logstico el cual debe responder a las necesidades de produccin para poder coordinar las tareas y funciones que nuclear a los proveedores y a los consumidores

21-

que es logstica integral:

No solo abarca a todas las reas de una empresa sino tambin incluye diferentes mtodos de produccin, testeo y distribucin del producto terminado 22que es logstica de inversa o reversa:

La logstica inversa incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y administrativos siguientes:

 23-

recogida del producto en las instalaciones del cliente puesta en conformidad, reparacin, reintegracin destruccin, reciclaje, embalaje y almacenaje

en

stock,

cul es la importancia del transporte en la logstica:

Maximizar ingresos, Gestionar riesgos impositivos, Administrar el fraude, Fusiones y adquisiciones como facilitadores de reestructuracin de la industria, Movilidad internacional y empleo entre territorios, Oportunidades en mercados emergentes, Financiacin de infraestructura de transporte 24que es la cadena de valor cual es su relacin con la logstica:

Es un modelo terico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organizacin empresarial generando valor al cliente final descrito y popularizado, la relacin que tiene con la logstica es que nos permite saber las actividades que se tienen para poder generar un valor al cliente as este se motiva mas al cliente para la compra. 25- defina: gestin de proveedores, programacin del abastecimiento, compras, almacenamiento, control de inventarios y del sistema de distribucin fsica GESTION DE PROVEEDORES: Es la persona o una empresa que provee o abastece a otra persona de lo necesario o conveniente para un fin determinado COMPRAS: se refiere a la accin de: obtener el (los) producto(s) o servicio(s) de la calidad adecuada, con el precio justo, en el tiempo indicado y en el lugar preciso.