RAPORT DE DEZVOLTARE DURABIL AUCHAN ROMNIA 2012 2013

SUPRAFA DE VNZARE

111.660 MP

MAGAZINE

11

1.785 LOCURI DE MUNC CREATE N 2012,

DINTRE CARE 557 ANGAJAI SUB 25 DE ANI

ARTICOLE VNDUTE

465 MILIOANE DE

Acest document este proprietatea Auchan. Nu poate fi reprodus, pe niciun suport, fr autorizaia expres i prealabil a Auchan. Tiprit pe hrtie

A I N M O R N A H C U A
33 MILIOANE
DE CLIENI

L I B A S N O P S E R E I N A P M O C O

DINTRE CARE 90% ROMNI COLABORATORI

1.100 FURNIZORI,

4.910

2.353 mRON
CA 2012

www.auchan.ro

EDITORIAL
n cadrul Viziunii noastre comune: mbuntirea puterii de cumprare i a calitii vieii unui numr ct mai mare de clieni, alturi de colaboratori responsabili, profesioniti, pasionai i apreciai, Auchan Romnia i reafirm ambiia de a fi o companie responsabil care are la baz trei valori fundamen tale: ncredere, implicare i dezvoltare. Preocupat de ai reduce amprenta ecologic, de a promova alimentaia sntoas, implicat n activiti de solidaritate social, dar, n acelai timp, dornic de a oferi tuturor o ans la reuit i de a fi un partener loial pentru furnizorii si, Auchan Romnia se angajeaz s lucreze n jurul a 4 axe importante: Dezvoltarea potenialului fiecruia, asumndui rolul de angaja tor responsabil, prin propunerea de posturi pentru toate profilurile, prin promovarea diversitii, a implicrii i a progresului pentru toi. Construirea unei companii discount responsabil, prin oferta de produse i servicii bune pentru planet i pentru sntatea clienilor, dar i printro comunicare transparent i responsabil. Protejarea mediului nconjurtor, reducnd continuu amprenta noastr ecologic, prin economisirea energiei, protejarea biodiversitii, construirea i ntreinerea durabil a magazinelor noastre. Dezvoltarea proiectelor solidare pentru a contribui la viaa social din proximitatea magazinelor noastre, pentru a susine campaniile naionale i pentru a aciona n situaii de urgen. n premier, Auchan Romnia editeaz raportul Auchan Romnia companie responsabil pentru a msura progresele realizate, dar i pentru a stabili drumul pe care l avem de parcurs mpreun. Patrick ESPASA, Director General Auchan Romnia

CODUL ETIC AUCHAN ROMNIA

n 2012, Auchan Romnia a formalizat Codul Etic al companiei cu scopul de a ne servi drept ghid prin intermediul unui set de princi pii care reflect viziunea i valorile Auchan. n calitate de companie responsabil, implicat, cu o nalt conduit moral, Auchan Romnia i reafirm, prin intermediul Codului Etic, angajamentele sale fa de colaboratori, clieni, parteneri, acionari i comunitate.

COLABORATORI S devenim coala reuitelor

Auchan Romnia se plaseaz printre cei mai mari angajatori din Romnia i i asum o responsabilitate social fa de colaboratorii si, crora le ofer perspective durabile de integrare profesional, prin responsabili zare, formare i promovare intern.
PROMOVAREA DIVERSITII I OFERIREA ANSEI TUTUROR PROFILURILOR
Recrutarea, formarea i integrarea la locul de munc a persoanelor cu handicap. Oferirea posturilor care nu solicit diplom sau experien (57% din posturile noastre sunt n acest caz). Susinerea egalitii ntre brbai i femei i promo varea femeilor n funcii de conducere.

CIFRE CHEIE
57 de persoane cu dizabiliti. 9 directori de magazin romni, dintre care 3 femei. 4.910 de colaboratori, dintre care 66% femei. 34 de ani vrsta medie a echipei.

PROFESIONALIZAREA TINERILOR
Formarea tinerilor, beneficiind de experiena seniorilor. La Auchan Romnia, generaii diferite lucreaz i se dezvolt mpreun prin schimburi de experien. Stagii de descoperire a meseriilor hipermarketului pentru elevi i studeni. Colaborarea cu colile pro fesionale i integrarea ucenicilor pentru meseriile de gastronomie.

NCURAJAREA PROMOVRII INTERNE I A EVOLUIEI N CADRUL COMPANIEI

Lansarea parcursului de formare Universitatea Centralei de Achiziii. Primul Master Auchan parcurs de formare pentru viitorii directori, finalizat n martie 2012. Al doilea Master Auchan nceput n noiembrie 2012. 4 coli de Manageri i 2 coli de stagiari finalizate. 7 coli Expert de Segment finalizate.

CIFRE CHEIE
92 de manageri formai. 147 de experi de segment. 97 de experi formai. 48 de manageri stagiari.

SUSINEREA DEZVOLTRII INDIVIDUALE PRIN FORMARE

Formarea este un instrument de integrare, de profesionalizare i de promovare. Fiecare colaborator beneficiaz de o evaluare profesional anual cu scopul de a defini planul su de formare. Toi managerii, att din magazine ct i din serviciile centrale, sunt evaluai anual.

PREOCUPAREA CONTINU PENTRU AMELIORAREA CONDIIILOR DE MUNC

Desfurarea anual a Barometrului de Opinie Intern care permite ascultarea opiniilor colaboratorilor notri asupra compa niei, a politicilor umane i manageriale, asupra formrii, a condiiilor de munc, a pachetului salarial i a carierei. Punerea n aplicare a solicitrilor primite din partea colaboratorilor notri: reorganizarea birourilor, modernizarea bilor i a slilor de mas. Preocuparea pentru prevenirea riscurilor profesionale i formarea tuturor colaboratorilor privind sntatea i securitatea la locul de munc. Adoptarea unui sistem de remunerare motivant, bazat pe mprirea rezultatelor: mrirea cu 8% a salariilor pentru toi an gajaii care nu au statut de manager. prim de progres pentru toi colaboratorii i Remunerare Variabil Individual (RVI) pentru manageri. prim de vacan pentru toi colaboratorii.

CIFRE CHEIE
83.000 de ore de formare n 2012. 18 ore de formare/ angajat/an. 1.790 de colaboratori formai n economisirea energiei. 1.804 de colaboratori formai n gestionarea deeurilor. 520 de colaboratori formai, adic 11.500 de ore de formare pentru cele 2 magazine deschise n 2012: Auchan City Iai i Auchan City Crngai. 3.874 de ore de formare destinate nelegerii Codului Etic.

ZOOM

79% dintre colaboratori iau exprimat prerea n cadrul Barometrului Intern 2012. 5% reducere la cumprturile fcute n magazinele Auchan.

Relaii ECHILIBRATE i DURABILE cu partenerii i clienii notri

CONTRACTE CADRU
Auchan Romnia ncheie cu toi furnizorii si contracte cadru ce cuprind anexe privind respectarea principiilor etice n domeniul achiziiilor, precum i prevederi referitoare la Organismele Modificate Genetic (OMG) i la produsele BIO. Propunerea produselor de dezvoltare durabil, angajamentul pentru alimentaia sntoas, respectarea exigenelor n materie de securitate i calitate. Lansarea RAS (Retail Audit Standard).

PROMOVAREA PRODUSELOR MARC PROPRIE PRODUS ROMNESC

Dezvoltarea mrcilor Auchan.

CIFRE CHEIE
1.198 de produse alimentare, dintre care 268 produse marc proprie dezvoltate local. 7.800 de produse nealimentare, inclusiv bazar, electrocasnice i textile. 43 de produse marc proprie conin etichete n alfabetul Braille.

AUCHAN I GLOBAL COMPACT

n martie 2011, Grupul Auchan sa alturat celor 1800 de companii din ntreaga lume care au aderat la Pactul Mondial (Global Compact). Pactul Mondial, lansat n anul 2000 de ctre secretarul general al ONU, propune companiilor s adopte i s se alinieze unui sistem fundamental de valori privind declaraia drepturilor omului, normele internaionale de munc i protejarea mediului nconjurtor.

ZOOM

4 magazine au fost auditate RAS n 2012. Auchan Cluj i Auchan Titan sunt certificate ISO 22000 (norm internaional privind securitatea alimentelor).

SUSINEM PACTUL MONDIAL

LANSAREA POLITICII DE LOCALISM

Comercializarea unei oferte semnificative de produse locale i regionale pentru a rspunde nevoilor clienilor i pentru a contribui la dezvoltarea economic local.

CIFRE CHEIE
87 de furnizori locali. 479 de referine vrac. 241 de referine de produse BIO conform IFOAM (Federaia Internaional a Micrii pentru Agricultur Organic). 180 de referine de fructe i legume.

FACEM ACCESIBIL ALIMENTAIA VARIAT I DE CALITATE

mbuntirea puterii de cumprare printro ofert adaptat tuturor bugetelor: produse alimentare i nealimentare vndute la vrac, n condiionare mic sau la bucat, pine la kilogram. ncurajarea consumului echilibrat prin gama vast de fructe i legume. Oferta de produse marc proprie i produse regionale. Fabricaia proprie n laboratoarele Auchan brutrie, patiserie, carmange rie, gastronomie etc. Filiera Auchan Somon Atlantic.

MEDIU Reducerea amprentei ecologice

Din 2008, departamentul Tehnic integreaz noutile tehnice i inovaiile n proiectele noastre, pentru a rspunde cerinelor SAT (Serviciu Suport Tehnic), dar fr a se abate de la regulile Discountului Generalizat:
Acoperirea mobilierului frigorific pentru congelate. Vitrine frigorifice cu ui n magazinul Auchan Crngai, variator de vitez pe fiecare central de frig; Utilizarea neoanelor T5 pentru iluminarea suprafeei de vnzare; Utilizarea detectoarelor de prezen pentru iluminarea camerelor frigorifice i a birourilor; Utilizarea caloriilor provenite de la centralele de frig alimentar pentru nclzirea apei n grupurile sanitare; Adaptarea nivelului de iluminare la nevoile locale; Utilizarea LEDurilor pentru firmele luminoase; Sistem de gestiune tehnic i control al cldirii BMS (Building Management Systems) n fiecare magazin pentru mentenan i economisirea energiei; Contorizarea consumului de energie prin intermediul companiei Elutions; Rooftopuri cu recircularea aerului n magazinele Constana i Crngai.

ZOOM
n octombrie 2012 a fost realizat primul audit de mediu. Lansarea unui test pentru un plan feroviar ntre Constana i Bucureti cu scopul de a reduce emisiile de carbon. Hipermarketurile Timioara, Titan, Constana, Craiova sunt certificate GreenLight, iar Iai i Crngai sunt n curs de obinere a certificrii.

PUNEREA LA DISPOZIIE A SISTEMELOR DE COLECTARE A PRODUSELOR RECICLABILE

Auchan Romnia ofer clienilor si posibilitatea de a recicla baterii, neoane, deeuri de echipa mente electrice i electronice (DEEE), PETuri i aluminiu, prin amenajarea spaiilor de colectare n magazinele sale. Msurarea consumului i reducerea pierderilor, ceea ce ne permite s avem cheltuieli mici, n vederea meninerii marjelor mici i, prin urmare, consolidarea Discountului generalizat.

ECONOMISIREA APEI

CIFRE CHEIE

44 de tone de PETuri colectate. 4.800 de tone de deeuri valorificate, adic 48% din totalul de 10.000 de tone produse.

Instalarea bateriilor lavoar cu senzori i a pisoare lor fr ap n grupurile sanitare din magazine.

ECONOMISIREA HRTIEI
2.500 de tone de hrtie economisite anual prin nedistribuirea cataloagelor i a pliantelor promoionale. Demersuri care susin proiectul "Zero hrtie": Utilizarea catalogului virtual Arhivarea electronic Comenzile i facturarea prin EDI (Schimb de date electronic).

VALORIFICAREA DEEURILOR

ECONOMISIREA ENERGIEI
Msurarea KWh/m2 din suprafaa de vnzare, lansarea i desfurarea contorizrii energiei cu ajutorul companiei Elutions, n vederea ameliorrii performanelor noastre energetice. 13.000.000 KW de electricitate produs din energie regenerabil.
< 450 450 525 525 600 600 675 675 750 750 825 > 825 A B C D E F G 472

ANUL 2012
A 100% 80% 80% 70% B C 70% 60% D 60% 50% 50% 40% E 40% 30% F 30% 14% F 14% 0% G

53,2%

Hypermarketul care consum cel mai puin: 374 KWh/m2, este n clasa: A. Hypermarketul care consum cel mai mult: 599 KWh/m2, este n clasa: C.
Pentru un hypermarket de 10000 m2, trecerea ntr-o clas energetic mai bun, nseamn o economie de 750.000 KWh/an adic suma de 75.000 EUR/an. (Pentru un pre mediu de MWh de 100 EUR).

SOLIDARITATE S fim o companie solidar

DEZVOLTAREA INIIATIVELOR LOCALE
Hipermarketurile Auchan contribuie constructiv i responsabil la viaa comunitii din care fac parte, cu scopul de a mbunti viaa locuito rilor din proximitatea magazinelor. Auchan Constana a fost declarat compania anului, pentru al doilea an consecutiv, n cadrul Galei Voluntariatului pentru programele de informare organizate n magazin n colaborare cu Garda de Mediu. Donaii pentru sinistraii afectai de ninsori din Craiova, Cluj, Trgu Mure, Bucureti etc. Auchan Suceava a fost recompensat cu Diploma de onoare pentru parteneriatul i sprijinul acordat n activitile de promovare a persoanelor cu handicap i nevoi sociale ale Asociaiei Newco i Amicii. Sprijinirea alimentaiei sntoase. Auchan Trgu Mure ncurajeaz consumul de fructe i legume, mai ales n rndul copiilor, n cadrul proiectului Explozie de culoare i savoare. 2 tone de produse alimentare i textile donate ctre Banca de Alimente de la Auchan Cluj.

PARTENERIAT CU SOS SATELE COPIILOR

6.000 de euro donai prin Fundaia Auchan pentru programele celor 3 Sate SOS n Romnia. Proiectul Back to school, desfurat n toate magazinele Auchan cu scopul de a colecta rechizite pentru copiii din cele 3 Sate SOS. n fiecare an, Fundaia Auchan pentru Tineri realizeaz o felicitare de sfrit de an dedicat parteneriatului Auchan i SOS, care este tradus i adaptat n cele 12 limbi ale Grupului Auchan pentru clienii notri.

CIFRE CHEIE
1.000 de copii beneficiari. 6.500 de produse colare donate de ctre clienii notri.

NFIINAREA FUNDAIEI AUCHAN PENTRU TINERI

Fundaia Auchan pentru Tineri, creat n 1996, sub egida Fundaiei din Frana, susine asociaiile pentru tineri. Prioritatea este acordat proiectelor durabile i de proximitate, ceea ce favorizeaz implicarea colaboratorilor notri i mprtirea competenelor lor cu asociaiile susinute. Primul proiect n Romnia susinut de Fundaia Auchan a fost dezvoltat de magazinul Auchan Militari i Asociaia Ateliere fr Frontiere. Proiectul, intitulat Auchans la educaie, vizeaz trei aspecte sensibile: 1. Reintegrarea prin munc a persoanelor cu dificulti; 2. Lupta contra risipei, prin valorificarea i reciclarea materialului informatic; 3. Susinerea proiectelor educative.

CIFRE CHEIE
100 de calculatoare recondiionate de ctre asociaia Ateliere fr Frontiere i distribuite ctre 17 asociaii i coli a cror vocaie este educaia sau integrarea socioprofesional. 1.000 de tineri i copii beneficiari. Stagiu de practic n Auchan Militari pentru 3 persoane aflate n inserie n cadrul Asociaiei. 15 tone de material informatic recuperate i donate asociaiei pentru recondiionare. 10.000 de euro pentru primul proiect susinut n Romnia.