Regulamento

A TNL PCS S/A (Oi Mvel), inscrita no CNPJ/MF sob o n 04.164.616/000159 com sede na Rua Jangadeiros, 48, Ipanema, na Cidade e Estado do Rio de Janeiro; a TELEMAR NORTE LESTE S/A (Oi Fixo), inscrita no CNPJ/MF sob o n 33.000.118/0001-79, com sede na Rua General Polidoro, 99, Botafogo, na Cidade e Estado do Rio de Janeiro; a 14 BRASIL TELECOM CELULAR S.A., inscrita no CNPJ/MF sob o n 05.423.963/0001-11, com sede no SIA Sul, ASP, Lote D, na cidade de Braslia, Distrito Federal; a BRASIL TELECOM S.A., inscrita no CNPJ/MF sob o n 76.535.764/0001-43, com sede no SIA Sul, ASP, Lote D, na cidade de Braslia, Distrito Federal; a TELEMAR INTERNET LTDA (Oi Internet), inscrita no CNPJ/MF sob o n 03.986.348-0001/98, com sede na Avenida Afonso Pena, 4001, 8 andar, sala A1, Serra, na Cidade de Belo Horizonte, no Estado de Minas Gerais; a BRT CARD SERVIOS FINANCEIROS LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob n 10.213.810/0001-80, com sede na Calada dos Antares, 249, sala 23, Centro de Apoio II, Alphaville, na cidade de Santana do Parnaba, Estado de So Paulo; a OI SERVIOS FINANCEIROS S/A., inscrita no CNPJ sob o n 09.296.063/0001-01, com sede social na Rua Humberto de Campos, 425, 5 andar (parte), Leblon, na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, CEP 22.430-190; a INTERNET GROUP DO BRASIL S.A., inscrita no CNPJ sob o n 03.368.522/0001-39, com sede social na Rua Amauri, 299, So Paulo, SP, CEP 01448-000; a WAY TV BELO HORIZONTE S/A, com sede na Avenida Afonso Pena, 4001, 2 anda r, Serra, na Cidade de Belo Horizonte, no Estado de Minas Gerais; em conjunto denominadas Oi, firmaram uma parceria comercial, a fim de viabilizar o Programa de Relacionamento, denominado Oi Pontos, na qualidade de instituidoras e cogestoras do programa, que tem como objetivo oferecer vantagens aos seus clientes, doravante denominados participantes, que apresentarem fidelidade a seus servios e produtos conforme as regras do presente Regulamento. 1. CONDIES GERAIS

1.1. A Oi reserva-se o direito de modificar, de forma parcial ou total, o presente Regulamento, assim como aspectos operacionais de participao, de pontuao, de bonificao e de premiao, mediante a realizao de comunicao, por quaisquer meios e/ou mdias disponveis, materiais de comunicao, internet, mdia impressa ou eletrnica, com antecedncia mnima de 15 (quinze) dias. Os participantes do Oi Pontos sero informados da data a partir da qual entraro em vigor as referidas modificaes. 1.2. Caso a Oi aplique para os participantes critrios mais benficos do que os aqui estabelecidos, tal fato no implicar em renncia aos direitos aqui descritos, nem em alterao das condies aqui previstas, podendo a Oi, a seu exclusivo critrio e a qualquer momento, voltar a aplicar os procedimentos estipulados neste Regulamento.

Regulamento
1.3. O resgate de prmios implica na ratificao da aceitao total das condies e normas descritas no presente Regulamento. O acesso s informaes do Oi Pontos disponibilizado no site www.oi.com.br/oipontos e na central de atendimento, por meio do nmero 0800 284 3131 ou *3131 do Oi Mvel. 1.4. Na hiptese de existirem casos no contemplados neste Regulamento os mesmos sero analisados e as decises sero informadas aos participantes atravs do site www.oi.com.br/oipontos ou atravs de outros canais de comunicao, a critrio da Oi. 1.5. A Oi reserva-se o direito de suspender, incluir ou excluir, a seu exclusivo critrio, qualquer empresa parceira do Oi Pontos, bem como seus benefcios e vantagens sem aviso prvio, cabendo ao cliente consultar o site www.oi.com.br/oipontos para atualizar-se sobre elegibilidade, regras em geral, benefcios, vantagens e quaisquer outros aspectos relacionados ao programa, s empresas parceiras e ao presente Regulamento. 2. PARTICIPAO

2.1. Participaro do Oi Pontos, pessoas fsicas, titulares de servios/produtos prestados/oferecidos pela(s) empresa(s) instituidoras do presente programa e/ou de Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil, tendo benefcios e/ou promoes conforme as regras deste Regulamento. 3. REGRAS DE ELEGIBILIDADE PARA ACMULO DE PONTOS E PARA OUTROS BENEFCIOS 3.1. Podero acumular pontos no Oi Pontos, pessoas fsicas, titulares de: 3.1.1. Linha ativa em um plano Oi Mvel Ps-pago exceto os planos Oi Conta Total Profissional e Oi Controle, dos estados do Acre, Alagoas, Amap, Amazonas, Bahia, Cear, Distrito Federal, Esprito Santo, Gois, Maranho, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Par, Paraba, Paran, Pernambuco, Piau, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rondnia, Roraima, So Paulo, Santa Catarina, Sergipe e Tocantins e/ou 3.1.2. Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil bandeira Mastercard ativo, nas modalidades Domstico, International, Gold e Platinum. 3.2. Quaisquer outros servios/produtos prestados/oferecidos pela(s) empresa(s) que participam do presente programa e/ou cartes de crdito diferentes dos descritos na regra 3.1 acima no acumulam pontos.

Regulamento
3.3. Os clientes, pessoas fsicas, titulares de servios/produtos prestados/oferecidos pela(s) empresa(s) instituidoras do presente programa, que no estejam listados no item 3.1, podero usufruir de outros benefcios e/ou promoes, como, por exemplo, descontos em servios e produtos de parceiros, descontos em ingressos para teatro etc. sem a necessidade de utilizao de pontos. 3.3.1. Os benefcios citados no item 3.3 acima estaro disponveis atravs do site www.oi.com.br/oipontos com suas respectivas condies e sero vlidos para todos os clientes listados no item 3.3, os quais permanecero participando do Oi Pontos enquanto mantiverem contrato com as empresas instituidoras do programa. 4. REGRA DE PONTUAO

4.1. Clientes pessoa fsica (CPF) dentro da regra de elegibilidade ao acmulo de pontos, descrita acima na regra 3.1, sero automaticamente cadastrados no Oi Pontos a partir de: 01 de Junho de 2010 (data de lanamento do Oi Pontos) e passaro, a partir dessa data, acumular pontos, com exceo dos pontos gerados pela cobrana de seguros, que passaro a acumular a partir de 20 de Abril de 2011 e pelos pontos gerados atravs de compras realizadas com o Carto de Crdito CoBranded Oi Banco do Brasil, que passaro a acumular a partir de 01 de Setembro de 2011. 4.2. O participante ser identificado no Oi Pontos atravs do CPF do titular da(s) conta(s) Oi Mvel ou da conta-carto do Carto de Crdito CoBranded Oi Banco do Brasil. 4.3. O participante do Oi Pontos acumular pontos mediante as confirmaes de: 4.3.1. Arrecadao das faturas emitidas pela Oi em nome do participante, pagas a partir de 01/06/2010, ainda que o pagamento ocorra aps a data do vencimento (neste caso no sero computados para efeito de pontuao os juros e multa incorridos em funo do atraso de pagamento) e/ou 4.3.2. Arrecadao das faturas emitidas pelo Banco do Brasil em nome do participante portador do Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil, pagas a partir de 01/09/2011, observada a regra 4.4.2. 4.4. Observadas as regras de elegibilidade para acmulo de pontos, sero considerados para pontuao:

Regulamento
4.4.1. Os seguintes servios/produtos prestados/oferecidos pela(s) empresa(s) que participam do presente programa: (i) Telefone Oi Fixo categoria residencial ps pago ou controle de categoria residencial, (ii) Oi Mvel Ps-pago, (iii) Oi Velox, (iv) Oi Velox 3G, (v) Provedor Oi Internet quando cobrado na fatura do Telefone Oi Fixo categoria residencial, (vi) Provedor IG quando cobrado na fatura do Telefone Oi Fixo categoria residencial, (vii) ligaes DDD e DDI (longa distncia nacional e longa distncia internacional) ao utilizar os cdigos de seleo de prestadora Oi (31 e 14), (viii) Telefone fixo Brasil Telecom de categoria residencial, (ix) recarga automtica de Oi Mvel Pr-pago quando cobrada na conta do Oi Fixo de categoria residencial ou nos planos do Oi Mvel Ps-pago, (x) Oi TV quando cobrado na fatura do Telefone Oi Fixo categoria residencial, (xi) Seguros quando cobrados na fatura do Telefone Oi Fixo categoria residencial ou na fatura do Telefone fixo Brasil Telecom de categoria residencial, (xii) Outros servios/produtos contratados que tenham quaisquer das empresas denominadas Oi como estipulantes e/ou 4.4.2. As transaes referentes compras e anuidades discriminadas na fatura do Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil. 4.5. Sero computados tambm para obteno de pontos os itens pontuveis contestados aps o pagamento, independente do resultado da apurao da contestao. 4.6. Denomina-se conta programa, todos os servios/produtos Oi informados na regra 4.4.1 e/ou o Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil associados a um mesmo CPF participante do Oi Pontos. 4.7. Sem prejuzo das hipteses previstas neste pargrafo no sero objeto de atribuio de pontos para a conta programa do participante, os valores pagos pela prestao de servios e crditos Oi e/ou pelas transaes com o Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil originados de: (i) valores referentes a parcelamento de dvida; (ii) qualquer valor de faturas contestadas antes do pagamento. 4.8. Os pontos sero computados na conta programa do CPF do titular do(s) servio(s)/produto(s) Oi e/ou do Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil cadastrado no Oi Pontos, independente do dbito estar sob titularidade de outro CPF. (Ex.: caso um cliente titular do Oi Fixo coloque o dbito de sua conta sob responsabilidade de outro CPF, a pontuao ir para o titular do Oi Fixo). 4.9. Todos os novos servios/produtos Oi pontuveis e/ou o Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil, adquiridos pelo participante e vinculados ao seu CPF, sero automaticamente cadastrados no Oi Pontos e passaro a pontuar imediatamente aps a confirmao de arrecadao da primeira fatura.

Regulamento
4.10. A conta programa ser bloqueada para resgate de prmios se o participante estiver com uma ou mais das suas linhas dos planos Oi Mvel Ps-pago em alguma das seguintes situaes: (i) bloqueadas por inadimplncia; (ii) desligadas por ordem judicial; (iii) bloqueadas ou suspensas por ordem judicial; (iv) ou qualquer outra situao diferente de ativa. 4.11. Para os casos de migrao do plano Oi Mvel Ps-pago para um plano Oi Mvel Pr-pago ou Controle ou de cancelamento do plano Oi Mvel Ps-pago ou do Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil, o cliente no perder seu saldo de pontos caso adquira uma linha do plano Oi Mvel Ps-pago ou um Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil em at 30 (trinta) dias aps a migrao ou o cancelamento, o que tambm o torna novamente elegvel ao acmulo de pontos no Oi Pontos. 4.12. A Oi reserva-se ao direito de alterar as formas e regras de pontuao mediante comunicao prvia, com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedncia, atravs do site www.oi.com.br/oipontos. 4.13. Os participantes podero ter acesso ao saldo de pontos de sua conta programa atravs do site www.oi.com.br/oipontos e da central de atendimento (0800 284 3131 ou *3131 do Oi Mvel), podendo a Oi, a seu exclusivo critrio, enviar o saldo da conta programa por correio e/ou mensagem eletrnica aos participantes. 4.14. A cada R$ 1,00 (um real) arrecadado com servios e produtos Oi pontuveis, ser atribudo 01 (um) ponto conta programa do participante. 4.15. Os reais arrecadados com transaes pontuveis do Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil tero pontos atribudos conta programa do participante de acordo com o fator de converso estabelecido para cada modalidade de carto: 4.15.1. Platinum: 1,20 (um e vinte centsimos) ponto para cada R$ 4,00 (quatro reais) efetivamente pagos; 4.15.2. Gold: 1,10 (um e dez centsimos) ponto para cada R$ 4,00 (quatro reais) efetivamente pagos; 4.15.3. International: 1,00 (um) ponto para cada R$ 4,00 (quatro reais) efetivamente pagos; 4.15.4. Domstico: 1,00 (um) ponto para cada R$ 4,00 (quatro reais) efetivamente pagos.

Regulamento
4.16. A Oi, poder a seu exclusivo critrio e a titulo promocional, conceder fatores de converso de pontos diferenciados aos clientes participantes do Oi Pontos em decorrncia de eventos, promoes ou ofertas temporrios ou especficos, podendo os pontos gerados com estes fatores ter regras diferenciadas de utilizao ou validade em relao aos pontos regularmente gerados com os fatores de converso das regras 4.14 e 4.15 deste Regulamento. 4.17. Para os casos de pontos fracionados, o arredondamento ser sempre a maior (Ex.: R$ 1,44 (um real e quarenta e quatro centavos) = 1,50 (um e meio) ponto). 4.18. Dentro da regra 3.1 de elegibilidade ao acmulo de pontos, os pagamentos realizados a partir do dia 01 de Junho de 2010 (data de lanamento do Oi Pontos), 20 de Abril de 2011 referentes a seguros e 01 de Setembro de 2011 referentes s faturas do Carto de Crdito CoBranded Oi Banco do Brasil sero contabilizados na conta programa do participante. Somente sero convertidos em pontos, aps cada confirmao de arrecadao. No haver pontuao retroativa data de lanamento do Oi Pontos, de incio da pontuao de seguros e do Carto de Crdito Co-Branded Oi Banco do Brasil. 4.19. O saldo de pontos da conta programa do participante ser atualizado em at 15 (quinze) dias da confirmao de arrecadao. 4.20. A validade dos pontos de 24 (vinte e quatro) meses contados a partir da concesso de pontos, sendo que, no caso de resgate, os pontos sero debitados da conta programa, respeitando a ordem dos mais antigos para os mais recentes. 4.21. Em nenhuma hiptese haver converso de pontos em espcie (moeda corrente) ou transferncia de pontos entre participantes sendo, portanto, vedado ao participante qualquer tipo de comercializao ou transferncia dos pontos ou benefcios resgatados junto ao Oi Pontos, sob pena de serem tomadas as medidas judiciais cabveis, bem como excluso do participante do programa Oi Pontos com o cancelamento do saldo de pontos acumulados e/ou perda dos direitos junto aos parceiros. 4.22. Havendo divergncia entre os pontos demonstrados no extrato da conta programa e aqueles que o participante considera devidos, o mesmo dever comunicar o fato central de atendimento (0800 284 3131 ou *3131 do Oi Mvel) num prazo de at 90 (noventa) dias aps a efetivao do crdito de pontos. Transcorrido este prazo, o saldo informado no extrato ser considerado vlido.

Regulamento
4.23. A Oi, poder a seu exclusivo critrio e a titulo promocional, conceder pontos adicionais aos clientes participantes do Oi Pontos em decorrncia de eventos, promoes ou ofertas temporrios ou especficos, podendo esses pontos ter regras diferenciadas de utilizao ou validade em relao aos pontos regularmente acumulados. 5. RESGATE DE PRMIOS

5.1. O catlogo de prmios, disponvel no site www.oi.com.br/oipontos, possui prazo de validade indicado. 5.2. O participante com pontos acumulados s poder efetuar resgates em servios Oi para linhas de planos Oi Mvel Ps-pago que estiverem na situao de ativas, sob a mesma titularidade do participante do Oi Pontos e no novo portflio de planos Oi: Oi 60, Oi 110, Oi 220, Oi 400, Oi 600, Oi 800, Oi 1250, Oi Famlia 300+, Oi Famlia 550+, Oi Famlia 800+, Oi Famlia 1250+, Oi Vontade 110, Oi Vontade 220, Oi Vontade 400, Oi Vontade 600, Oi Vontade 800, Oi Vontade 1250, Oi Vontade + Dados 110, Oi Vontade + Dados 220, Oi Vontade + Dados 400, Oi Vontade + Dados 600, Oi Vontade + Dados 800, Oi Vontade + Dados 1250, Oi Conta Total Light, Oi Conta Total 1, Oi Conta Total 2, Oi Conta Total 3 e Oi Conta Total 4. 5.3. Para a transferncia de pontos para o Programa Multiplus Fidelidade necessrio que a(s) linha(s) de planos Oi Mvel Ps-pago do cliente esteja(m) na situao de ativas, sob a mesma titularidade do participante do Oi Pontos e no novo portflio de planos Oi informado na regra 5.2 acima. 5.4. O resgate de prmios somente poder ser realizado pelo titular da conta programa atravs do site www.oi.com.br/oipontos. 5.5. O resgate de benefcios em servios/produtos Oi estar disponvel no acesso indicado em at 5 (cinco) dias aps a efetivao do resgate. 5.6. Uma vez solicitado o resgate do benefcio, o participante receber um nmero de protocolo de resgate como confirmao e os pontos necessrios para o resgate sero automaticamente debitados de sua conta programa. Depois de gerado este nmero, a operao de resgate no poder ser cancelada, assim como os pontos referentes ao resgate no retornaro para conta programa do participante. 5.7. Uma vez ativados os benefcios resgatados em servios e/ou produtos Oi, o participante aceita que poder ocorrer a perda dos mesmos em casos de: (i) migrao do plano Oi Mvel Ps-pago para um plano de servio Oi Mvel Pr-pago ou Controle; (ii) transferncia de titularidade da linha; (iii) cancelamento da linha contratada; (iv) troca de DDD; (v) adeso outra promoo/oferta, no compatvel com a presente; (vi) cancelamento do pacote de dados Oi Dados 3G.

Regulamento
5.8. Caso o participante no possua pontos acumulados em quantidade suficiente para efetuar o resgate do benefcio escolhido ou a transferncia para o Programa Multiplus Fidelidade, no ocorrer dbito de pontos e, consequentemente, no ser gerado um nmero de protocolo. Tambm no ser permitido complementar a quantia faltante de pontos em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento, a menos que expressamente autorizado pela Oi em promoo ou premiao especfica. 5.9. Caso o benefcio resgatado seja em servios e/ou produtos Oi, Experincias Oi, aparelhos e/ou equipamentos transferncia de pontos para o Programa Multiplus Fidelidade, na hiptese de cancelamento do mesmo, no haver ressarcimento da pontuao gasta para o resgate. 6. REGRAS DE RESGATES DE PRMIOS EM SERVIOS / PRODUTOS OI PACOTES DE SMS/MMS 6.1. Os pacotes de SMS/MMS no so cumulativos para os meses seguintes. Os mesmos so vlidos para utilizao compartilhada entre titular e dependentes para envio de mensagens para qualquer telefone mvel de qualquer operadora e DDD no Brasil, inclusive quando as mensagens so enviadas em Roaming Nacional. 6.2. As mensagens de texto (SMS) no so vlidas para mensagem multimdia (MMS), prestaes de servios, comodidades e facilidades adicionais, tais como, participao em concursos ou servios interativos, transmisso de dados, portais de voz, chats e para mensagens SMS com origem ou destino fora do territrio nacional. 6.3. No caso dos planos com pacote de mensagens de texto na franquia, o pacote de SMS/MMS resgatado, ser consumido aps a utilizao da franquia de mensagens de texto contratada no plano. 6.4. O controle do consumo do bnus de inteira responsabilidade do participante. 6.5. Aps utilizado do pacote de SMS/MMS resgatado, as mensagens de texto adicionais sero cobradas com base no preo vigente do plano do participante. 7. REGRAS DE RESGATES DE PRMIOS EM SERVIOS / PRODUTOS OI DESCONTO NOS PACOTES DE DADOS 7.1. O participante com pontos acumulados poder resgatar em forma de prmio o desconto no pacote de dados, o desconto ser concedido para planos de Oi Dados 3G ativos, para a aquisio do Plano de Dados 3G e para aumento da franquia de transmisso de dados do plano j existente. Aps a finalizao do perodo de vigncia do desconto concedido atravs do Oi Pontos, se tornam vlidos os valores atualizados do Plano de Dados 3G selecionado.

Regulamento
7.2. Para utilizar a rede 3G, o participante dever ter um aparelho compatvel com a tecnologia 3G. Caso o participante possua um aparelho de tecnologia 2G e contrate um pacote Oi Dados 3G, o acesso a internet ser realizado exclusivamente na rede 2G. 7.3. Na hiptese de sua no utilizao, o valor monetrio correspondente ao benefcio deste desconto promocional no ser devolvido em espcie (moeda corrente) ou em qualquer outra forma que no seja a prevista neste Regulamento. 8. REGRAS DE RESGATES DE PRMIOS EM EXPERINCIAS OI 8.1. Fica a critrio da Oi estabelecer as regras de resgates dos prmios disponveis no item Experincias Oi, assim como suas limitaes de acordo com a disponibilidade de cada produto/evento. Tais regras estaro especificadas nas pginas do site www.oi.com.br/oipontos. 8.2. A Oi no se responsabiliza por qualquer tipo de translado e/ou hospedagem para qualquer um dos prmios resgatados no Experincias Oi, independente do estado em que o participante esteja alocado. 8.3. O prazo para entrega dos prmios resgatados no Experincias Oi de 15 20 dias de acordo com a localidade do participante do Oi Pontos, ficando a critrio da Oi estabelecer a forma de entrega dos mesmos. 8.4. A Oi no se responsabiliza pela entrega dos produtos/eventos resgatados no Experincias Oi a terceiros. O participante indicar o endereo onde o mesmo dever ser entregue, ficando apenas sob responsabilidade da Oi o recolhimento do nome e documento de identificao do recebedor. 8.5. Desde j o participante que resgatar qualquer tipo de prmio no Experincias Oi autoriza a Oi a utilizao de seus nomes, assim como o recolhimento de seus depoimentos e permitem, a titulo gratuito, a utilizao dos mesmos em qualquer meio de comunicao utilizado pela Oi para suas campanhas de Marketing, incluindo, mas no se limitando a jornais, revistas e site. 8.6. Na hiptese de sua no utilizao, o valor monetrio correspondente ao benefcio destes prmios no ser devolvido em espcie (moeda corrente) ou em qualquer outra forma que no seja a prevista neste Regulamento.

Regulamento
9. REGRAS DE RESGATES DE PRMIOS EM APARELHOS, ACESSRIOS E OUTROS EQUIPAMENTOS 9.1. Os prmios em aparelhos, acessrios e outros equipamentos sero informados aos participantes por meio de catlogos no site www.oi.com.br/oipontos. Estes prmios disponibilizados para resgate no catlogo tero carter meramente ilustrativo e estoque limitado. Caso algum deste prmio fique indisponvel no mercado ou venha a tornar-se de difcil disponibilizao, o Oi Pontos poder fazer a sua substituio no catlogo, a seu critrio, por outro equivalente da mesma marca ou de outra similar. 9.2. As especificaes e/ou utilizaes, bem como a qualidade e a garantia dos aparelhos, acessrios e outros equipamentos constantes no catlogo de prmios, sero de inteira responsabilidade dos respectivos fabricantes/fornecedores. Os participantes que resgatarem estes prmios devero guardar os respectivos certificados de garantia, para troca em caso de defeito e/ou mau funcionamento, ou para eventual assistncia tcnica no prazo fixado pelo fabricante/fornecedor. 9.3. A responsabilidade pelos processos de venda online, cobrana, distribuio, entrega e eventuais trocas, devolues e cancelamentos dos resgates de aparelhos, acessrios e quaisquer outros equipamentos sero da empresa fornecedora SUPERFONES COMRCIO LTDA. 9.4. As condies de resgate destes prmios estaro estabelecidas no catlogo vigente no momento do resgate de pontos. Este catlogo, com prazo de validade determinado, contm a descrio dos prmios, a quantidade de pontos necessria para resgate e o valor complementar a ser pago em espcie (moeda corrente), quando for o caso, com os meios de pagamento aceitos. 9.5. A cada 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias o participante poder resgatar 02 (dois) aparelhos e a cada 90 (noventa) dias 02 (dois) acessrios. 9.6. No momento do resgate ser informado ao participante como sero efetivadas as condies para a entrega e o recebimento destes prmios pela empresa fornecedora. 9.7. A empresa fornecedora no se responsabiliza pela no entrega do prmio, caso haja alterao de endereo aps o resgate ter sido efetivado. 9.8. Caso seja constatada qualquer irregularidade na hora do recebimento do prmio dever ser imediatamente devolvido ao entregador e o participante dever entrar em contato com a empresa fornecedora pelos contatos divulgados no ato do resgate.

Regulamento
9.9. O acompanhamento da entrega do prmio deve ser feito pela participante diretamente com a empresa fornecedora, atravs dos canais de atendimento informados no ato do resgate. 9.10. Ser cobrada uma taxa pelo resgate de aparelhos, acessrios e outros equipamentos, bem como o frete de entrega. Promocionalmente, essas cobranas podero ser dispensadas, parcial ou integralmente, pelo Oi Pontos. Os valores da taxa de resgate e do frete sero divulgados no ato do resgate. 9.11. Aps o resgate destes prmios, ser exigido ao participante do Oi Pontos a permanncia da(s) sua(s) linha(s) do(s) plano(s) Oi Mvel Pspago como ativa(s) pelo perodo de 12 meses, sob pena de sujeitar-se ao pagamento de uma multa pr-rata proporcional ao valor concedido como benefcio ao cliente. 10. REGRAS DE TRANSFERNCIAS DE PONTOS PARA O PROGRAMA MULTIPLUS FIDELIDADE 10.1. O participante com pontos acumulados poder conferir as empresas parceiras do Programa Multiplus Fidelidade, assim como seus benefcios e vantagens atravs do site www.multiplusfidelidade.com.br. 10.2. Cada 01 (um) ponto do Oi Pontos corresponde a 01 (um) ponto no Programa Multiplus Fidelidade. 10.3. Para a transferncia de pontos do Oi Pontos para a Multilplus Fidelidade dever ser respeitado o mnimo de 5.000 (cinco mil) pontos, com o limite de 10.000 (dez mil) pontos por transferncia. 10.4. A transferncia de pontos para o Programa Multiplus Fidelidade pode ocorrer de duas formas: 10.4.1. Gratuitamente em 10 parcelas iguais mensais onde o participante dever respeitar o prazo de 7 (sete) dias corridos para novas transferncias. 10.4.2. vista com uma taxa de R$ 10,00 (dez reais) a cada 1.000 (um mil) pontos transferidos, respeitando o prazo de 30 (trinta) dias corridos para novas transferncias. A cobrana desta taxa ser na conta do Oi Mvel do cliente com a descrio: Transferncia Oi Pontos/Multiplus XXX Pontos, onde XXX representa a pontuao transferida. 10.5. O lanamento dos pontos do Oi Pontos para o Programa Multiplus Fidelidade ser realizado em at 15 (quinze) dias aps a efetivao da transferncia.

Regulamento
10.6. As solicitaes de transferncia de pontos para o Programa Multiplus Fidelidade podero ocorrer somente atravs do site www.oi.com.br/oipontos. 10.7. Fica a critrio da Oi estabelecer novas regras e valores para tais eventos. A Oi se prontifica a informar aos participantes caso novas regras sejam estabelecidas. 10.8. Fica a critrio de cada empresa parceira participante do Programa Multiplus Fidelidade, estabelecer sua equivalncia de pontos com a Multiplus Fidelidade. 10.9. Cada empresa parceira participante do Programa Multiplus Fidelidade ser responsvel pelo servio prestado ou pelo(s) produto(s) oferecido(s), ficando claro que o(s) mesmo(s) ser(ao), quando solicitado(s) pelo participante, contratado(s) diretamente entre este e a empresa parceira, sem qualquer tipo de intermediao de outra empresa participante do Programa Multiplus Fidelidade ou da Oi. 10.10. A Oi no se responsabiliza por problemas, defeitos ou qualquer tipo de irregularidade nos produtos, pela prestao inadequada ou fora dos padres contratados dos servios, pelo no cumprimento das condies (concesso do desconto e vantagem) acordadas, bem como pelo atendimento ou quaisquer procedimentos irregulares das empresas parceiras do Programa Multiplus Fidelidade. 11. VIGNCIA DO OI PONTOS 11.1. A Oi reserva-se no direito de, a qualquer momento, encerrar o Oi Pontos, ou apenas a parceria com o Programa Multiplus Fidelidade, ou qualquer outro benefcio ou promoo que venha a existir, mediante comunicao, por quaisquer meios disponveis, seja mdia impressa ou eletrnica e atravs do site www.oi.com.br/oipontos, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias. 11.2. Aps 30 (trinta) dias da data de encerramento do Oi Pontos, garantindo aos participantes com pontos acumulados o direito de resgatar esses pontos acumulados em servios/produtos da Oi conforme regras do presente Regulamento, podendo os participantes trocar esses pontos pelos benefcios vigentes poca, caso a sua pontuao seja suficiente para essa troca. Se a pontuao no for suficiente, os pontos sero automaticamente cancelados. Os pontos no resgatados nesse perodo sero automaticamente cancelados.

Regulamento
11.3. O participante concorda em receber comunicao de cunho publicitrio da Oi, via SMS e Voicer. Caso no queira receber esse tipo de mensagem, deve ser enviado um SMS do terminal mvel com a palavra SAIR para 55555, que ter este servio desabilitado. As mensagens de terceiros no so de responsabilidade da Oi e no sero desabilitadas por esta ferramenta. 11.4. O participante concorda em receber comunicao de cunho publicitrio atravs de contato ativo ou mala direta da Oi e/ou de seus parceiros. 12. SOLUO DE CONFLITOS 12.1. Em caso de dvidas, divergncias, reclamaes, sugestes ou esclarecimentos o participante dever consultar o site www.oi.com.br/oipontos ou entrar em contato atravs da central de atendimento (0800 284 3131 ou *3131 do Oi Mvel). 12.2. Fica eleito o foro do domiclio do participante para dirimir os questionamentos decorrentes do presente programa.