CENTRO INTEGRAL DE EDUCACIN CONTINUA CIEC

CURSO DE EDUCACIN CONTINUA (CEC)

Estrategias de Negociacin y Resolucin de Conflictos

Del 31 de octubre al 21 de noviembre de 2012 Lunes y mircoles de 19:00 a 22:00 horas

Duracin El curso tiene una duracin de 21 horas. Introduccin Ante escenarios sociales y econmicos que evolucionan aceleradamente, es necesario fortalecer nuestras habilidades de negociacin y resolucin de conflictos para tomar decisiones con criterios de generacin de valor. Objetivos Al finalizar el curso los participantes estarn en capacidad de: Potenciar sus habilidades de negociacin. Tolerar y valorar diversos puntos de vista. Implementar estrategias para obtener mejores acuerdos negociados. Fortalecer la aplicacin eficaz de las herramientas de negociacin, a fin de maximizar ganancias y resultados. Desarrollar destrezas para negociar en equipos multidisciplinarios expuestos a condiciones de alta presin. Considerar los lmites ticos en los procesos de negociacin.

Contenido Primera sesin. El proceso de negociacin Afinando conceptos. Elementos de la negociacin: dinmicas. Actitud positiva ante los conflictos. Caso: qu traes bajo la manga? Anlisis de fragmento de la pelcula "Nueve reinas". Segunda y tercera sesin. Por qu fallan las negociaciones? Ejercicio de la regla de oro. Valoracin de las diferencias.

Creacin y reclamacin de valor. Ejercicios prcticos de negociacin.

Cuarta sesin. Tcticas y contra tcticas Conocer, identificar y aplicar tcticas y contra tcticas. Manejo emocional en la negociacin. Evitar las manipulaciones: ejercicios de simulacin. Exposicin y anlisis de fragmento de la pelcula " Erin Brockovich". Dinmicas aplicativas. Quinta y sexta sesin. Negociaciones interdisciplinarias La importancia de un equipo de negociacin. Negociaciones bajo presin y en varios frentes. Caso de negociacin en contexto de crisis. Sptima sesin. tica y negociacin Inspirar confianza. Beneficios de una buena negociacin. Fortalecimiento de relaciones a largo plazo. Caso de negociacin integrador. Conclusiones y reflexin final. Metodologa Para lograr los objetivos propuestos, los temas se desarrollarn mediante una metodologa prctica e interactiva. El profesor motivar la participacin de los alumnos a fin de esclarecer los conceptos tratados y que se produzca un intercambio de experiencias y planteamientos que permita aplicarlos de acuerdo a su realidad, perspectivas y necesidades laborales. Los participantes recibirn un pioneer de trabajo con las diapositivas presentadas en clase, casos de aplicacin y material de lectura complementaria. Expositor Javier Sotomayor Consultor de empresas con ms de 15 aos de experiencia en la especialidad de recursos humanos, e-learning, y gestin de indicadores. Se desempea en cargos directivos y gerenciales de diversas empresas. Responsable de la organizacin, implementacin, ejecucin, evaluacin y direccin de distintos proyectos; Ha dirigido proyectos de evaluacin en base al modelo ROI y DNC, proyectos de e-learning, expositor y consultor en negociacin, liderazgo, clima y cultura organizacional. Posee cualidades ejecutivas y gerenciales, orientado a resultados; expositor y consultor de diversos temas de su especialidad, gerente de empresas trasnacionales, de Chile, Colombia y EE UU. Inversin Personas naturales: Pblico en general Graduados de la Universidad de Lima S/. 1.480 S/. 1.258

Comprobante de pago: boleta Empresas e instituciones: Pblico en general (un participante): Tarifa corporativa (dos a cuatro participantes): Tarifa corporativa especial 1 (cinco participantes o ms): Tarifa corporativa especial 2 (ms de diez participantes): Comprobante de pago: factura * Para los graduados de la Universidad de Lima prevalecer la tarifa de ex alumno. Importante: cualquier anulacin de inscripcin, cambio de participante o adquiriente, se deber realizar dos das tiles antes de la fecha de inicio del curso enviando una carta que lo solicite. Caso contrario la Universidad de Lima no aceptar modificaciones en el proceso de inscripcin. Informes e inscripciones Universidad de Lima Centro Integral de Educacin Continua - CIEC Av. Javier Prado Este, Cuadra 46, Urb. Monterrico Edificio H, Tercer piso Telfono 437 6767 Anexos 30124, 30126 y 30143 Fax 437 6767 Anexo 39018 ciecinformes@ulima.edu.pe www.ciec.ulima.edu.pe S/. 1.480 (*) S/. 1.258 S/. 1.110 S/. 1.036

LMC: 27/8/2012