SBDG SOCIEDADE BRASILEIRA DE DINMICA DE GRUPOS FORMAO BSICA EM DINMICA DOS GRUPOS

ANALISAR O COMPORTAMENTO DOS GRUPOS DE TRABALHO EM UMA EMPRESA QUE UTILIZA A NUMEROLOGIA EMPRESARIAL

ADRIANO RIVERO ELY RITA ESCOUTO ROSELI CASALI ROSANGELA H. DE MEDEIROS ZOLIMAR VARGAS

ORIENTADOR ROBERTO SCOLA

CAXIAS DO SUL

2009

3 Resumo Os desafios que as organizaes esto enfrentando tm suscitado a utilizao de ferramentas alternativas de gesto. Ns estudiosos do desenvolvimento de grupos somos convidados apurar nosso olhar sobre este com critrios cientficos e metodolgicos a fim de dar transparncia ao fenmeno. Este artigo tem por objetivo analisar o comportamento dos grupos de trabalho em uma empresa que adota a numerologia empresarial em sua gesto de trabalho. Para tanto utilizamos pesquisa bibliogrfica e de campo a fim de aferir a eficincia e eficcia da numerologia empresarial como ferramenta de gesto. Palavras chaves grupo de trabalho e numerologia empresarial. Abstract The current challenges faced by organizations ask for the use of nontraditional management tools. In our role as researchers of group development, we are invited to analyze this subject with scientific and methodological criteria. This paper aims at analyzing the behavior of work team in a corporations that employ corporate numerology. Both field and bibliographical research were implemented to assess the efficiency and effectiveness of corporate numerology as a management tool Key words work groups and corporate numerology

1. INTRODUO As mudanas pelas quais as empresas vm passando tm suscitado o desenvolvimento de novas prticas, algumas ainda no validadas pela cincia, como o caso da Numerologia Empresarial e, outras, consideradas ocultas e, na melhor hiptese, metafsicas, por sua origem mstica, e que, alguns anos atrs, seria impensvel o seu emprego como ferramenta de gesto empresarial. impossvel imaginar o mundo dos negcios sem os nmeros, pois so base do funcionamento de qualquer empreendimento. Entretanto, os nmeros podem fazer muito mais para as empresas do que apenas contabilizar estoque e balanos. A numerologia empresarial uma ferramenta que as empresas esto utilizando para escolher o nome da empresa, analisar perfis dos scios e gestores, escolher as datas para fechar contratos e/ou realizar eventos e at para a seleo de empregados que se encaixem no perfil da empresa (MARIN, 2002). Este artigo tem como objetivo geral, analisar o comportamento dos grupos de trabalho em uma empresa que adota a numerologia empresarial em sua gesto. Tem como objetivos especficos: (1) investigar a influencia da numerologia empresarial, nos grupos de trabalho com base no referencial terico estudado na formao em dinmica de grupo; (2) identificar uma empresa que utiliza a numerologia empresarial para aplicao da pesquisa nos grupos de trabalho; (3) formular pesquisa qualitativa a partir do referencial terico estudado a ser aplicada aos empresrios, funcionrios e especialistas; (4) analisar os resultados da pesquisa; (5) Identificar os fatores facilitadores e limitadores das relaes nos grupos de trabalho da empresa.

A proposta deste artigo fundamenta-se nas seguintes questes norteadoras: (1) de que maneiras a numerologia empresarial influencia nos grupos de trabalho; (2) os critrios utilizados pela empresa que utiliza a numerologia empresarial possibilitam um clima favorvel no ambiente profissional; (3) a adoo da numerologia empresarial influenciou nos resultados da empresa; e (4) os componentes dos grupos de trabalho da empresa que utilizam numerologia empresarial se sentem respeitados na sua individualidade. O artigo est estruturado em cinco partes. Aps est introduo apresenta-se um breve levantamento bibliogrfico acerca de grupos e numerologia. Logo aps descrita a metodologia e o estudo de caso apresentado. Finalmente, so destacadas algumas consideraes finais e trabalhos futuros so propostos. 2. FUNDAMENTAO TERICA A anlise das publicaes permitiu estruturar o tema pesquisado nos seguintes aspectos bsicos. So eles: (1) propriedades estruturais do grupo; (2) etapas na vida do grupo; (3) comunicao; (4) feedback; e (5) numerologia empresarial. 2.1 Propriedades estruturais do grupo Primeiramente necessrio conceituar grupo para depois iniciarmos uma discusso sobre as propriedades estruturais do grupo. Segundo Zimerman (1997), agrupamento caracteriza-se por um conjunto de pessoas que partilha de um mesmo espao e tem interesses comuns, podendo vir a tornar-se um grupo. Essa definio, para o autor, traz implcita a noo de igualdade e enlace entre os membros, conforme a seguir: (1) integrantes de um grupo se renem em torno de uma tarefa ou de um objetivo comum aos interesses de todos; (2) forma uma nova entidade com leis e mecanismos prprios; (3) preserva a comunicao; (4) garante espao, tempo e regras que normatizam a atividade proposta; (5) organizam-se em funo de seus membros e esses se organizam em funo do grupo; (6) h duas foras contraditrias: coeso e desintegrao; e (7) apresentam interao afetiva e h posies hierrquicas. Em seus estudos sobre dinmica de grupos Cartwright e Zander (1967) apresentam os elementos necessrios para um grupo ser reconhecido como tal: (1) definem a si mesmos como membros; (2) so definidas pelas outras pessoas como membros; (3) identificam-se com as outras; (4) envolvem-se em interao freqente; (5) participam de um sistema de papis interdependentes; (6) compartilham normas comuns; (7) buscam metas comuns, interdependentes; (8) sentem que sua filiao ao grupo compensadora; (9) possuem a

percepo coletiva de unidade; e (10) unem-se em todo confronto com outros grupos e indivduos. Kurt Lewin (apud Cartwright e Zander, 1967) concebe a estrutura do grupo como um campo dinmico, como um sistema em equilbrio estacionrio, um estado de equilbrio entre foras equivalentes em intensidade e opostas em direo. Deve-se levar em conta o tamanho do grupo, ao qual esto associados processos e papis importantes. Tais elementos sero agora considerados para analisar os processos estruturais dos grupos. Para tanto sero agora abordados os seguintes tpicos: (1) composio; (2) tarefas; (3) posio; (4) papis; (5) objetivos e metas; (6) tamanho; (7) cdigos, normas e valores; e (8) coeso. 2.1.1 Composio Segundo Mailhiot (1985), as principais variveis que podem entrar em causa na composio de um grupo so o sexo, a idade, a origem tnica, as modalidades de aquisio de sua competncia e os anos de experincia, bem como o nvel de instruo, formao profissional, entre outros. Assim, ao falar-se de composio de grupos, no h como deixar de referir-se homogeneidade e heterogeneidade dos grupos. 2.1.2 Tarefas O que afeta a atividade do grupo como a tarefa percebida e desenvolvida pelos seus membros. Mailhiot (1985) e Moscovici (2002) observam que a tarefa pode se dividir em nvel de tarefa e a nvel scio-emocional, a saber: a nvel da tarefa, uma pessoa quase sempre inicia as atividades, prope ou sugere ao grupo maneiras de abordar as tarefas ou cursos de ao, enquanto outra pessoa dinamizar os esforos, estimulando o grupo para melhor qualidade dos resultados, outra ainda ficar mais como observadora; ao nvel scio-emocional, alguns indivduos aliviaro habilmente as tenses que surgirem, outros mostraro solidariedade ou discordncia, ou aumentaro as tenses. 2.1.3 Posies Cartwright e Zander (1967) relatam sobre o conceito de status apresentando-o como individual e do grupo. Segundo os autores, status o nvel ou posio num grupo, ou de um grupo numa organizao. Com freqncia fala-se de indivduos ou grupos tendo pouco ou muito status numa organizao. Neste critrio, o status pode advir tanto da posio formal

como das qualidades individuais. Ele reflete a percepo do indivduo ou grupo pelos demais elementos da organizao, geralmente em termos de influncia e prestgio relativos. Como a maioria dos grupos composta de gente de status diferente, a noo de status envolve uma comparao social. Krausz (1992) argumenta que posio advm do lugar que uma pessoa ocupa numa determinada estrutura social. Este legitimado com a submisso do influenciado. As estruturas hierrquicas asseguram a distribuio do poder de posio tambm chamado poder legtimo. 2.1.4 Papis Segundo Moreno (1992), o papel a forma de funcionamento que o indivduo assume no momento especfico em que reage a uma situao especfica, na qual outras pessoas ou objetos esto envolvidos, afirma ainda que os papis so unidades culturais de conduto e por isso possuem caractersticas e peculiaridades prprias da cultura em que foi estruturado. Fela Moscovici (2002) atesta que os membros de um grupo desempenham papis ao nvel da tarefa e ao nvel scio-emocional. Autores como Benne e Sheats (apud SHEPHERD, 1969) apresentam uma classificao dos papis em grupo: Papis relativos tarefa do grupo: visam facilitar e coordenar os esforos do grupo em relao tarefa que se pretende realizar. Exemplos: o informador, o sintetizador, o contribuinte, o orientador, o crtico-avaliador, o curioso. Papis relativos manuteno do grupo: visam a estruturao de atitudes centradas no grupo e em sua manuteno. Exemplos: o animador, o conciliador, o padronizador, o facilitador. Papis relativos aos indivduos: visam a satisfao de necessidades individuais, sem relao com a tarefa do grupo. Criam problemas de controle e socializao. Exemplos: o agressivo, o confessor, o dominador, o cnico. 2.1.5 Objetivos e Metas A existncia de um grupo ou equipe deve ser fundamentada numa razo de ser que justifique sua prpria existncia. A est razo de ser chamamos de objetivos. A definio clara dos objetivos de um grupo por si s no garante o sucesso do mesmo. Ao se trabalhar com desenvolvimento de grupos, deve-se ter o entendimento aprofundado de como os

objetivos grupais esto em interao com os motivos e objetivos individuais dos membros de grupo (CARTWRIGT e ZANDER, 1967). Estes valores e motivaes variam de pessoa a pessoa. Quando estas trabalham em conjunto, como um grupo, precisa haver certa unidade de interesses, objetivos e propsitos, necessariamente definidos para que bem explorem seus interesses e problemas individuais, base comum sobre a qual repousa o trabalho em comum. Os membros que mais aceitam os objetivos do grupo so os que demonstram maiores impulsos e motivaes; os que meramente os aceitam esto menos motivados; aqueles que os rejeitam preocupam-se apenas com interesses e objetivos particulares. 2.1.6 Tamanho O tamanho ou volume como os demais fatores da estrutura de um grupo influi particularmente naquilo que o grupo procura alcanar (BEAL, 1970). Assim, por exemplo, quanto maior o tamanho de um pequeno grupo de trabalho mais o exerccio da autoridade pode ser inadequado. Quanto maior o nmero de seus membros mais difcil se torna para eles participarem de modo funcional nos trs momentos essenciais de todo trabalho de grupo: a discusso, a deciso e a execuo (MAILHIOT, 1985). 2.1.7 Cdigo, Normas e Valores Os participantes de grupo tendem a se associar ou escolher os indivduos que sentem que compartilham seus mesmos valores. As normas e cdigos tm a funo de proteger o grupo quanto s variveis externas e internas que possam vir a ameaar o seu funcionamento, seja este funcionamento saudvel ou no. Segundo Schein (1986), cultura um padro de pressupostos bsicos, inventados, descobertos, ou desenvolvidos por um determinado grupo medida que ele aprende a lidar com seus problemas de adaptao externa e integrao interna. Portanto, todo grupo formar, partir dos cdigos implcitos e explcitos, padres de comportamento que formaro e sustentaro sua cultura. desta forma, uma organizao conter as diversas culturas dos grupos por ela formada.

2.1.8 Coeso Para Cartwrigt e Zander (1967) a coeso de um grupo a resultante de todas as foras que atuam sobre os membros, a fim de que permaneam no grupo. um conceito que se refere qualidade de um grupo e que inclui orgulho individual de seus membros, comprometimento e aptido para contornar crises e ser duradouro. Um grupo coeso poderia ser caracterizado como aquele em que todos os componentes trabalham reunidos para um objetivo comum, ou um em que todos esto prontos a aceitar a responsabilidade pelo trabalho coletivo. A disposio para suportar dor ou frustrao pelo grupo , ainda, outra indicao possvel de sua coeso. Finalmente, podemos imaginar um grupo coeso como aquele que defendido, pelos seus componentes, das crticas e ataques externos (CARTWRIGT e ZANDER, 1967). Para finalizar a exposio sobre os 8 (oito) fatores dos processos estruturais dos grupos salientamos que a exposio destas variveis no significa que sejam as nicas a interferirem no processo do grupo, porm, segundo os autores acima citados, estas variveis demonstraram ser as mais significativas quanto ao impacto que exercem no funcionamento de um grupo. 2.2 Etapas na vida do grupo As etapas de vida de um grupo se referem ao seu funcionamento e de seus participantes em determinado momento de vida do grupo. Para Schultz (apud Moscovici, 2002), a dependncia e a interdependncia tambm so fatores centrais em sua teoria de compatibilidade de grupo, isto , dosagem especfica de orientaes para autoridade e intimidade pessoal, que no desenvolvimento grupal considera tambm aspectos da personalidade de seus membros em relao s dimenses de dependncia e interdependncia. Segundo o autor, estas necessidades so interpessoais no sentido de que somente em grupo e pelo grupo elas podem ser satisfeitas adequadamente. Embora no necessariamente nessa ordem os grupos vivem as seguintes fases: 1) Fase de incluso: cada membro do grupo procura seu lugar, atravs de tentativas para encontrar e estabelecer os limites de sua participao no grupo. uma fase de estruturao do grupo de forma ativa e experimental;

2) Fase de controle: encontrado o seu lugar, cada membro passa a interessar-se pela distribuio do poder no grupo e controle das atividades dos outros. uma fase de jogo de foras, competio por liderana, discusses sobre metas e mtodos, atuao no grupo e formulao de normas de conduta dentro do grupo. 3) Fase da afeio: a tendncia o estabelecimento de um clima afetivo positivo dentro do grupo e que traz satisfaes a todos, mas que no perdura muito tempo, passando ao plo oposto. Podendo, segundo autores, os ciclos de incluso, controle e afeio repetirem-se vrias vezes durante a vida do grupo. 2.3 Comunicao Para Moscovici (2002), o processo de interao humana supe comunicao, modifica a percepo dele e promove interao. Explica ainda que a comunicao um dos principais componentes do funcionamento dos grupos, ao lado de processo decisrio, motivao, objetivos e outros. Para autora tais componentes so elementos influenciadores para a definio das normas de funcionamento dos grupos e no estabelecimento de seus climas. Segundo a definio de Zimerman (1997), a comunicao se processa a partir dos seguintes elementos: o emissor, a mensagem, o canal e o receptor. Cada um deles, em separado ou em conjunto, pode sofrer um desvirtuamento patolgico. O autor ressalta ainda que o grande mal da humanidade o mal-entendido. Por outro lado, no unicamente a comunicao verbal que importa, relevante a importncia das mltiplas formas de linguagem no verbais. 2.4 Feedback Segundo Moscovici (2002), o feedback consiste num processo de ajuda mutua para mudanas de comportamento, por meio da comunicao verbalizada entre duas pessoas ou entre pessoa e grupo, no sentido de passar informaes, sem julgamento de valor referentes a como sua atuao afeta ou percebida pelo outro e vice-versa. O auto conhecimento s pode ser obtido com a ajudados outros, como retro alimentao ou feedback, o qual precisa ser elaborado para auto aceitao de componentes do eu cego. Dar e receber feedback um exerccio difcil de efetuar. De acordo com Moscovici (2002) pode-se superar estas dificuldades criando uma relao de confiana, entendendo que o

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feedback um processo de avaliao recproca, ouve-se sem justificativas e aprende-se a falar de maneira perspicaz. 2.5 Numerologia Segundo Liberato (1999) e Heyss (2004), o objetivo da numerologia mostrar um panorama dos potenciais de personalidade e de destino, de forma imparcial e elucidativa. J, para Junior (2002) o princpio bsico da numerologia que os algarismos so capazes de expressar leis que regem o Universo. Segundo o autor, o filsofo e matemtico grego Pitgoras estabeleceu as bases dessa forma de autoconhecimento por volta de 500 a.C. Na teoria de Pitgoras todas as leis do Universo poderiam ser expressas por meio dos algarismos de 0 a 9. O nmero no somente um instrumento de clculo, direo e ordem quantitativa, ritmo, simetria, tempo e essncia, comenta Junior (2002). Estudos relatam que a numerologia est na Bblia, em Gnesis pode se ver a mudana do nome do filho de Abrao, Jac, para Israel (Gen 32:28). Para proceder anlise, segundo Heyss (2004), atribui-se um valor numrico de um a nove, a cada uma das letras do alfabeto, de forma seqencial, a saber:

Quadro 1 Tabela de letras e nmeros correspondentes

O estudo baseia-se principalmente em descobrir nossa personalidade e nosso destino que so regidos por nmeros obtidos com base no nome e na data de nascimento ou, no caso de empresa, a razo social e data de abertura (Heyss, 2004; Junior, 2002; Lima, 2009). 2.5.1- O Significado dos Nmeros Conforme Liberato (1999) os nmeros so muito mais do que uma forma de medir ou quantificar o que existe ao nosso redor. Assim, segundo autor, a harmonia da msica, o movimento do Sol e dos planetas, enfim, tudo no Universo obedece a uma ordem criada pelos Nmeros. A seguir sero apresentados de forma genrica os aspectos mais importantes de cada nmero. H tambm os Nmeros 11, 22 e 33, chamados de Nmeros Mestres.

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O Nmero 1: Masculino, existncia, afirmao, poder, fora, atividade, claridade, independncia, movimento. Profisso: As atividades mais comuns so chefe, lder, portavoz, piloto, comandante, poltico, inventor, publicitrio, educador, vendedor, gerente. O Nmero 2: Feminino, continuao, delicadeza, intuio, subjetividade, escurido, dependncia, quietude. Profisso: Msico, matemtico, pintor, danarino, estatstico, livreiro, numerlogo, astrlogo, analista de sistemas, escritor, socilogo, designer, mdico, diplomata, servidor pblico, colaborador. O Nmero 3: Criana, manifestao, criatividade, expresso, comunicao, agilidade, cores, felicidade, inconstncia. Profisso: jornalistas, escritores, atores, artistas plsticos, publicitrios, desenhistas, locutores e demais profisses que lidem com o poder de comunicar, expressar e gerar idias. O Nmero 4: Trabalho, concretizao, constncia, dedicao, rotina, pacincia, honestidade, limitao, disciplina. Profisso: Fazendeiro, agricultor, gelogo, militar, construtor, arquiteto, engenheiro, administrador, bibliotecrio, mecnico, escultor, poltico, demolidor. O Nmero 5: Mudana, transformao, viagens, sexualidade, superficialidade, curiosidade, rebeldia, senso de aventura. Profisso: Comissrio de bordo, modelo, manequim, estilista, guia turstico, importador/exportador, piloto, negociante, psiclogo, esportista, sexlogo, qumico, vendedor, detetive. O Nmero 6: Famlia, multiplicao, lar, amor, afeio, conformidade, aceitao, tranqilidade, talento criativo. Profisso: Mdico, enfermeiro, cozinheiro, assistente social, veterinrio, botnico, decorador, locutor, artista. O Nmero 7: Introspeco, multiplicao, isolamento, intelecto, estudos, filosofia, solido, sabedoria. Profisso: Pesquisador, filsofo, historiador, ocultista, arquelogo, muselogo, escritor, psiclogo, homeopata, terapeuta, professor, cientista, artista, parapsiclogo. O Nmero 8: Materialismo, sociedade. justia, pragmatismo, racionalismo, juiz, ambio, banqueiro,

estabelecimento,

Profisso:

Economista,

advogado,

negociante, industrial. O Nmero 9: Comunidade, atalho, ruptura, avano, o planeta, ansiedade, pressa, mensagem, energia, confuso, caridade, vontade. Profisso: Artista, ator, decorador, guia

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turstico, comissrio de bordo, importador/exportador, assistente social, porta-voz, ocultista, mdico, poltico, esportista, ilustrador. O Nmero 11: Transcendncia, exceo, diferena, antecipao, intuio, gnio, elevao, magia, iniciao, modernidade, originalidade. Profisso: Artista, filsofo, socilogo, analista de sistemas, ocultista, inventor, qumico, terapeuta de linhas alternativas. Muitas vezes se sobressaem no campo da poltica. O Nmero 22: Consecuo, finalizao, magnitude, espiritualidade, peso, contraste, canonizao, iluminao, desapego, passividade, cooperao. Profisso: Diplomata, humanista, gerente, agente, industrial, comerciante internacional, educador, escritor, advogado. O Nmero 33: o nmero de quem est voltado para projetos de cunho exclusivamente humanitrio. As pessoas que tm o 33 so despojadas de qualquer apego a bens materiais. Profisso: Trabalhos comunitrios. Conforme Junior (2002), os nmeros mestres so 11, 22 e 33 no os reduzimos, pois so representaes das excees a toda regra, da estarem ligados a pessoas e situaes peculiares, que extrapolam limites rgidos de definio. Liberato (1999) nos fala que os nmeros mestres so mestre na arte de viver para o prximo, esses nmeros tm um poder de criao, inspirao e liderana que pode mover montanhas. Entretanto, segundo o autor, se voc pode viver sobre a vibrao de um nmero mestre, mas no age de acordo com os ideais humanitrios e, sobretudo com as aspiraes espiritualmente elevadas que o norteia, seu nmero ser reduzido a apenas um nico dgito. 2.5.2 A Energia do Nome de Nascimento Na numerologia, o cdigo que marca o comportamento, ou seja, a maneira de agir no mundo com as pessoas e as lies a serem aprendidas nesta encarnao, pode ser obtida atravs do nome (Junior, 2002). Conforme Simpson (1942), o nmero do nome revela a histria de sua vida, influenciando seu modo de escrever, produzir, dirigir e representar a pea chamada Vida. Para Junior (2002) e Heyss (2004), o nome representa a personalidade, isto quem. O nome relata os elementos com que a pessoa conta para poder exercer seu livrearbtrio. A personalidade inclui sentimentos, comportamento, caractersticas, a maneira como a pessoa reage frente a vrias situaes, suas escolhas e vontades.

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Segundo Liberato (1999) e Heyss (2004) salientam que devemos usar o nome completo real para os clculos, isto , no devemos usar nomes alterados, sejam nomes de casamento ou artsticos, pois ele que carrega o potencial de outras vidas e a energia para que vivamos plenamente. J Liberato (1999) nos relata que a energia do seu nome possa ser modificada quando este alterado no casamento ou mesmo quando ele assinado de forma diferente, a vibrao do nmero gerado pelo nome de nascimento e, portanto, ser sempre a energia fundamental que ficar por trs das suas atitudes e seus talentos. Conforme Junior (2002), para fazer a anlise numerolgica usamos com base o alfabeto hebraico com pequenas variaes, cada letra tem seu correspondente numrico e vice-versa. A nica regra que deve ser mantida em qualquer alfabeto a contagem de 1 a 9, repetida at o fim da contagem das letras que compem o alfabeto. De acordo com Junior (2002), para obter os nmeros que compem cada nome, basta som-los e reduzi-los at que se chegue a um algarismo simples de 1 a 9, exemplo: WANDA LENZI ACHAR, que corresponde aos nmeros, 5+1+5+4+1+3+5+5+8+9+1+3+8+1+9, que igual, 68 que a soma dos dois nmeros resulta em 14, que seu somatrio igual a 5. 2.5.3 A Energia da Data de Nascimento Segundo Junior (2002), a energia da data de nascimento traz a misso e o objetivo da vinda a Terra e tambm os acontecimentos futuros. Para Heyss (2004), a data de nascimento mostra como est pessoa vive. Conforme o autor, a data a estrada sobre a qual caminha o nome, ou seja, o prprio destino. Para Junior (2002) a soma da data de nascimento, dia, ms e ano completo chamado de destino e representa a misso que se deve cumprir nessa nova passagem na Terra. Conforme Liberato (1999), o nmero da lio de vida traz as qualidades que devemos desenvolver para termos xito em nossa passagem pela terra. Exemplo de uma pessoa que nasceu em 30 de novembro de 1960: 3+0+1+1+1+9+6+0, igual a 21, que somando-se os dois dgitos teremos 3, portanto, essa pessoa tem um nmero de lio de vida igual a 3. 2.5.4 Numerologia Empresarial A numerologia, por meio do estudo numerolgico, pode ser utilizada com uma ferramenta de diagnstico de personalidade, descobertas de reas de potencial e de dificuldades, portanto, ela apia o processo de desenvolvimento da dinmica de uma pessoa ou de uma empresa.

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Os estudos numerolgicos so realizados a partir do nome (de uma pessoa ou empresa), pois se entende que nomear atribuir significado e importncia s pessoas, objetos, sentimentos, pases, empresas, produtos, enfim, a tudo o que conhecido do ser humano. Um exemplo, segundo o autor, quando pronunciamos o nome de uma empresa, Coca-cola ou IBM, tudo o que conhecemos sobre aquela empresa nos vm mente. A utilizao dessa prtica na empresa permite, segundo (Marin, 2002), diagnosticar caractersticas de identidade, habilidade e postura das pessoas. O que pode auxiliar nos processos de tomada de deciso, formao de equipes de alto desempenho, diagnstico para capacitao e desenvolvimento individual ou grupal, recrutamento e seleo, formao de parcerias empresariais, bem como na escolha do nome adequado para abertura de uma empresa ou organizao. Pode, ainda, agregar valor a processos empresariais de alto nvel como: programas de qualidade total; apoio em aconselhamento gerencial; desenvolvimento de gestores; preparao de sucessores; diagnstico comportamental; planejamento de mudanas; planejamento de carreiras; seleo de executivos; e orientao vocacional. Segundo Lima (2009), a numerologia empresarial oferece maneiras para erguer, reerguer, estabilizar uma empresa, auxiliar no processo de RH entre outros. Um exemplo citado pelo autor, quando se decide abrir um estabelecimento, a numerologia pode sugerir um nome harmonioso. Porm se o local j existe, pode-se modificar seu nome fantasia. Atravs da tabela Pitgoras, se decodifica os nmeros com as letras e apresentado o algarismo da empresa, ou seja, o seu significado. Para a elaborao da soma preciso dos seguintes dados: razo social, nome fantasia, CNPJ, inscrio estadual, inscrio municipal, data de fundao, endereo, nome de registro dos funcionrios, data de nascimento, entre outros dados. Lima (2009) nos fala que com analise da razo social possvel dizer se o nmero ideal ou no para aquele estabelecimento. Segundo o autor os seguintes nmeros so mais indicados: O nmero 1 para lan house, artes e loja de bijuterias; O nmero 2 para escolas, clnica mdicas e farmcias; O nmero 3 para veculos de comunicao, teatro e dana; O nmero 4 deve-se evitar esse nmero, apenas engenharia de construo; O nmero 5 para teatro, artes e comrcio; O nmero 6 para restaurante, tudo que envolva comida, loja de roupa;

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O nmero 7 para igrejas, casas de estudos esotricos; O nmero 8 no tem restrio, um nmero timo; O nmero 9 para escolas, clnicas mdicas. A utilizao de numerologia no ambiente organizacional recente, mas vem crescendo principalmente depois que as empresas se voltaram para a busca da qualidade de vida dos funcionrios. Entretanto, sua adoo mais intensa nas micro e pequenas empresas, mas j encontramos em empresas de maior porte. Vrios executivos e empresrios de grande expresso tambm tm se mostrado mais abertos a uma srie de ferramentas de ordem comportamental que podem ser utilizadas no ambiente de trabalho (MARIN, 2002). 2.5.5 Relao entre os Grupos de Trabalho e Numerologia Empresarial Grupo, para Zimerman (1997), no um mero somatrio de pessoas, mas uma nova entidade com leis e mecanismos prprios, isto , os integrantes do grupo se renem em torno de uma tarefa e objetivo comum aos seus interesses, portanto, importante o grupo ter os seus objetivos claramente definidos. Os grupos possuem duas foras contraditrias permanentemente em jogo: uma tendente sua coeso, e outra, sua desintegrao, preciso haver clareza que na dinmica grupal h dois planos, ou seja, o consciente e o inconsciente; sempre vai existir distribuio hierrquica de posies e de papis, inevitvel as fantasias e ansiedades, os mecanismos defensivos, as funes, os fenmenos de resistncias e transferncias, e outros fenmenos que so prprios e especficos de cada grupo (ZIMERMAN, 1997). Cada grupo possui sua histria, cujo ciclo de vida individual acontece dentro do ciclo de vida grupal, sendo que ambos se confrontam e se influenciam. Moscovici (2002) salienta que as necessidades interpessoais sero satisfeitas normalmente por um equilbrio das relaes nas trs fases do ciclo de vida que so incluso, controle e afeio. Ela comenta que essas fases podem se repetir vrias vezes durante a vida de um grupo, independente de sua durao. Da mesma forma, a cultura organizacional no algo pronto e acabado, mas est em constante transformao, de acordo com sua histria, os seus empresrios e com a conjuntura econmica (CHIAVENATO, 1999). Neste sentido os empresrios tm se mostrado mais abertos a uma srie de ferramentas de ordem comportamental que podem ser utilizadas no ambiente de trabalho auxiliando a enfrentar repetidas crises. O uso da numerologia empresarial uma dessas ferramentas que tem a finalidade de melhorar os resultados e perpetuar os negcios. Isso ir alterar rumos e decises

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anteriormente j consensadas e entendidas na empresa, tendo como conseqncia um processo de mudana que precisar ser gerenciado junto aos grupos de trabalho para que os resultados sejam satisfatrios. Um processo de mudana precisa ser comunicado de forma clara para que seus objetivos sejam atingidos. Quando essa clareza for colocada em prtica, poder haver resistncia pela no aceitao e uso da numerologia empresarial, uma vez que vivemos em uma sociedade pluralista. importante nesse momento as lideranas conseguirem identificar o que o grupo de trabalho est trazendo para luz no decorrer do processo e mais ainda perceber o que est na sombra para conseguir uma sinergia no ambiente organizacional. Neste caso, a numerologia empresarial pode auxiliar, pois o estudo de perfil do grupo de trabalho identifica as caractersticas do momento de vida que o individuo est passando, bem como suas competncias, habilidade o qual muitas vezes no sabem que possuem e, portanto, no desenvolveram. Essas potencialidades no detectadas, ou seja, que esto na sombra, pode ser importante no s para o individuo como para a prpria empresa, conforme Marin (2002). Se o indivduo conhecer suas habilidades interpessoais e quais os pontos a serem desenvolvidos, com certeza ser fcil estabelecer relacionamentos eficazes, duradouros e que lhe proporcionem crescimento pessoal e profissional. Moscovici (2002) nos diz que as relaes interpessoais so capazes de guiar grupos a objetivos bem diversos. Se as pessoas atingirem um grau harmnico e o mantiverem em suas relaes, estas podem ser prazerosas, conduzindo a um trabalho cooperativo entre os membros, com sentido de equipe, apontando para integrao de esforos, conjugao de energias, conhecimentos e experincias, resultando em um produto que maior que a soma das partes, ou seja, sinergia. Finalmente, a numerologia empresarial uma ferramenta de imensa profundidade e potencial que pode ser aplicado para auxiliar as empresas nas questes supracitadas, entretanto, para existir sucesso e realizao, tanto por parte das empresas quanto dos funcionrios, a viso de ambas deve estar voltada para a mesma direo com respeito e tica. Os pontos aqui levantados foram objeto de ateno, no desenvolvimento deste estudo, uma vez que a ferramentas de gesto permanece em fase de rpidas mudanas. Por esse motivo, a discusso das ferramentas alternativas, no caso numerologia empresarial, deve ser feita considerando a formao de um modelo conceitual e no com o objetivo de desencadear uma nova moda.

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3. METODOLOGIA Tendo como objetivo analisar o comportamento dos grupos de trabalho em uma empresa que adota a numerologia empresarial em sua gesto, este artigo aborda uma rea em que o conhecimento reduzido. Sendo assim, o mtodo definido de natureza exploratria e descritiva. De acordo com Yin (2001), o estudo exploratrio tem como objetivo tratar problemas pouco conhecidos, tentando definir hipteses ou proposies para futuras pesquisas, enquanto que o estudo descritivo objetiva descrever o fenmeno dentro de seu contexto. A primeira fase permitiu recolher argumentos tericos sobre a rea em estudo. Atravs da pesquisa e anlise do referencial terico foi tambm possvel desenvolver a pesquisa para a coleta de dados. De acordo com Yin (2001), o protocolo uma das principais estratgias para aumentar a credibilidade e a eficcia do estudo de caso. O protocolo desta investigao contempla trs formas de recolha de dados: entrevista para os diretores da empresa, entrevista para os funcionrios da empresa, entrevista do especialista de numerologia empresarial, documentao e observao direta. Este estudo foi realizado na empresa A, cuja identificao ser mantida em sigilo, uma empresa que presta servios na rea contbil, de consultoria empresarial e capacitao profissional, voltados a empresrios e sociedade da regio da Serra Gacha, no estado do Rio Grande do Sul. um estudo de caso qualitativo, descritivo, analtico, e circunscrito a um grupo de pessoas de diferentes posies na hierarquia da empresa desde administradores at funcionrios operacionais, totalizando 12 participantes. Tambm foi realizado o estudo com numerlogos aqui denominados de especialistas de numerologia empresarial, profissionais com mais de 5 anos de experincia no mercado, totalizando 2 participantes. Como prximo passo realizou-se a organizao e a anlise dos dados coletados. Procurou-se confrontar os dados coletados da empresa A e dos especialistas, de forma a buscar no referencial terico todos os fatores facilitadores e limitadores encontrados entre as fontes pesquisadas. 4. ESTUDO DE CASO A empresa A existe desde 1997 e j passou por dois processos de mudana societria. A numerologia passou a ser utilizada na ltima reestruturao societria que se deu no ano de 2008. Salienta-se que o ltimo processo de mudana foi difcil, uma vez que envolveu uma

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separao societria e conjugal dos proprietrios, impactando no clima organizacional, este fato impulsionou que um dos scios buscasse uma ferramenta de gesto alternativa. De acordo com os especialistas de numerologia empresarial, a maioria dos empresrios que solicitam seus servios, buscam os seguintes benefcios: aumento dos resultados financeiros; apoio aos processos de gesto de pessoas; e apoio para tomada de deciso. Os proprietrios da empresa pesquisada referendam a posio dos especialistas quando relatam os aspectos positivos percebidos na organizao neste perodo de utilizao da numerologia, destacando as melhorias no ambiente fsico e no clima organizacional, fato que se pode comprovar pela inexistncia de turnover e aumento da carta de clientes. Os estudos realizados por Lima (2009), demonstram que a numerologia empresarial oferece as empresas maneiras para erguer, reerguer, estabilizar uma empresa e auxiliar no processo de recursos humanos, desta forma demonstrando sua eficcia como ferramenta auxiliar na gesto empresarial. Tambm pode ser utilizada como uma ferramenta de diagnstico para descoberta de reas de potencial e de dificuldades apoiando o processo de desenvolvimento de pessoas e empresas. Os resultados obtidos com aplicao da numerologia foram positivos e no foi observada nenhuma desvantagem pelos empresrios. As vantagens citadas foram: financeiras, clima de trabalho e relaes comportamentais. Segundo um dos empresrios aps a aplicao da numerologia empresarial percebe-se que melhorou a harmonia e a cumplicidade na empresa. A mesma percepo foi obtida pelos funcionrios da empresa A, onde 100% deles disseram que a numerologia empresarial contribuiu para o negcio da empresa e 67% perceberam que foi positivo na maioria das vezes. E mais de 50% dos funcionrios disseram que houve mudanas aps a utilizao da mesma nos seguintes itens: no ambiente fsico, na relao entre colegas e na relao entre chefia e funcionrios. Os especialistas relatam que os seguintes benefcios podem ser observados: os lucros; os relacionamentos com gestores e colaboradores; a ampliao da carta de clientes; a imagem da empresa; e empreendedorismo. Percebe-se que as influncias da numerologia atuam como fora sobre os membros do grupo, de forma a favorecer a coeso grupal, entendendo neste caso os funcionrios e a direo. Para Cartwrigt e Zander (1967) a coeso de um grupo resultante de todas as foras que atuam sobre os membros, a fim de que permaneam no grupo.

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Segundo os proprietrios da empresa estuda a numerologia utilizada nas seguintes situaes: recrutamento e seleo, layout da empresa e marca. Para os funcionrios est aplicao no percebida, para eles a numerologia est presente nas seguintes situaes: 67% disseram que os proprietrios aplicam e utilizam a numerologia no dia-a-dia, porm 33% disseram que no. Embora o grupo tenha conscincia da utilizao da numerologia dentro da empresa A, o que se percebe que o grupo no tem uma informao clara de quando e como utilizada a numerologia. Podemos constatar que no houve um processo de comunicao entre os proprietrios e o grupo de trabalho, quanto utilizao da ferramenta de numerologia empresarial, no oportunizando um aproveitamento integral da ferramenta. Moscovici (2002) valida est percepo, quando aponta que as relaes dos membros entre si e com o lder, podem determinar os canais de comunicao e as possibilidades de trabalho conjunto e produtivo. No que se refere a adequao da funo atual com o perfil apontado pela numerologia, as respostas dos funcionrios ficaram divididas, onde 50% dos funcionrios disseram que estavam de acordo com suas caractersticas e 50% disseram que no estavam, conforme relatos: sim, muitas das caractersticas se enquadram; algumas caractersticas demonstradas na numerologia encaixam no perfil da funo; a maioria das caractersticas ressaltadas so verdadeiras; e na parte que dizia que eu trabalho melhor sozinha. Podemos observar a ausncia de um conhecimento mais profundo sobre a numerologia empresarial pelos funcionrios, a falta de feedback do seu perfil profissional obtido atravs da numerologia faz com que o funcionrio crie suposies ou mesmo questionamentos de sua eficcia. Segundo Marin (2002), a numerologia permite diagnosticar um conjunto de caractersticas de identidade, habilidades e posturas pessoais que muitas vezes no sabem que possuem. Conforme esclarece Moscovici (2002), o autoconhecimento s pode ser obtido com ajuda dos outros, por meio de feedback, entretanto, precisa ser elaborado para a autoaceitao de componentes do eu cego. Por ser a numerologia um tema pouco conhecido, pode gerar pensamentos imaginrios, portanto, a verdade na informao se torna um elemento essencial. A numerologia uma ferramenta importante por ser provocadora de feedback. Quando os funcionrios foram questionados sobre a percepo de benefcio/ganho pessoal com a aplicao da numerologia empresarial foram relatadas as seguintes percepes: o ambiente de trabalho mudou significativamente para melhor; comecei a observar melhor

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minhas atitudes, a olhar mais para mim e verificar se estava correto o que a numerologia havia dado; bem estar, satisfao com o resultado; pois ajudou identificar possveis caminhos certos; e o ambiente mais leve. Essas mudanas foram observadas por 75% das pessoas e apenas 25% disseram que no perceberam nenhum benefcio/ganho. Os estudos dos movimentos dos grupos nos mostram que os participantes tendem a associar-se a indivduos que sentem e compartilham dos mesmos valores. Portanto, todo o grupo forma a partir de cdigos implcitos e explcitos, padres de comportamento que formaro e sustentaro sua cultura. De acordo Schein (1986), cultura um padro de pressupostos bsicos, inventados, descobertos ou desenvolvimentos por determinado grupo medida que lidam com seus problemas de adaptao externa e integrao interna. No que se refere aceitao dos funcionrios a utilizao da numerologia, segundo os especialistas, parcial, pois, nem sempre todos os funcionrios sabem ou conhecem que a numerologia est sendo usada em sua empresa. Para eles, este baixo ndice de aceitao est relacionado a questes filosficas, religiosas e por falta de conhecimento da ferramenta. Na empresa estudada a aceitao dos funcionrios em relao ao uso da numerologia satisfatria. Porm, tanto os empresrios quanto os funcionrios apontaram falhas na comunicao uma vez que a devoluo dos resultados individuais, via de regra, foi de forma superficial. Est afirmao pode ser comprovada quando relacionada com as respostas dos funcionrios, aonde 75% nos dizem que foi disponibilizada a numerologia pessoal e 25% nos dizem no foi disponibilizada. importante fazer a relao da comunicao no contexto de grupo em suas mltiplas formas de apresentao, ou seja, as verbais e as no verbais (ZIMERMAN, 1997). Nesta etapa na empresa observa-se que a comunicao no foi eficaz, o que gerou um nvel de conhecimento no grupo que tanto pode facilitar quando dificultar o relacionamento. A devolutiva da numerologia individual mostra ser uma boa oportunidade para o exerccio de feedback, que um processo de ajuda mtua, para mudanas de comportamento por meio da comunicao verbalizada entre duas pessoas ou entre pessoa e grupo, no sentido de passar informaes (MOSCOVICI, 2002). A descrio da caracterstica do nmero da pessoa permite apresentar comportamentos sem julgamento de valor ou impresso pessoal. Buscando identificar sobre a motivao dos funcionrios aps o uso da ferramenta numerologia a resposta foi contraditria como descrito a seguir: No, justificando que ainda no analisou o comportamento de cada funcionrio; Sim, justificando que quando o grupo

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pensa positivo, a energia se torna melhor. Tambm os funcionrios espelham a opinio dos diretores, pois 83% dos funcionrios disseram que melhorou a motivao e 17% disseram que no perceberam mudanas na motivao. A motivao percebida por todos o resultado de se ter objetivos claros, conforme Zimerman (1997), o grupo tem a necessidade de ter objetivos claramente definidos, bem como o estabelecimento de regras e outras variveis que delimitem e normatizem a atividade grupal proposta, visto que um grupo no um mero somatrio de indivduos. No que se refere numerologia empresarial e a qualidade de vida no trabalho, segundo os empresrios, existe relao, como podemos constatar nos relatos a seguir: Sim, a numerologia fortaleceu o lado feminino, com a determinao masculina e Sim, pois aproxima as pessoas no momento em que tem aes estimuladas pela numerologia. Igualmente podemos observar que 58% dos funcionrios disseram que melhorou a qualidade de vida e 42% disseram que no houve alterao. A seguir alguns comentrios que justificam est melhor: o ambiente estando melhor, conseqentemente a qualidade de vida melhora e alm de saber que voc possui algo bom, na numerologia est demonstrado, ento as pessoas podem se sentir mais confiantes e satisfeitas. A numerologia tem se mostrado um mecanismo eficiente para que o lder possa promover a progresso na execuo das tarefas uma vez que estabelece relao entre as exigncias da tarefa e as necessidades interpessoais dos membros, tais como: necessidades de incluso, solidariedade, afeio e controle. A utilizao da numerologia no ambiente organizacional recente, mas vem crescendo principalmente nas empresas que buscam a qualidade de vida de seus funcionrios (MARIN, 2002). Quanto ao item sobre a melhora nas relaes entre os colegas de trabalho, aps a aplicao da numerologia empresarial 50% das pessoas disseram que as relaes melhoraram e 50% das pessoas disseram que no perceberam mudanas. Identificamos que a numerologia empresarial pode auxiliar na identificao dos itens que o grupo de trabalho est trazendo para luz e mais ainda, perceber o que est na sombra para obter sinergia no ambiente organizacional. A sinergia demonstra o grau de coeso grupal, que est intimamente ligada fora de atrao que o indivduo sente pelo grupo e est atrao pode ser sentida em trs nveis: interpessoal; intrapessoal e intragrupal. Os membros de um grupo coeso aceitam-se uns aos outros, so solidrios e tendem a formar relacionamentos significativos (CARTWRIGT E ZANDER, 1967).

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Para as empresas no basta apenas um bom estudo numerolgico, pois ele apenas um dos instrumentos que devem ser usados na gesto da empresa. Nesse sentido, Marin (2002), salienta que importante que fique bem claro para as pessoas participantes desses processos que a numerologia estar sendo utilizada de forma integrada com outras ferramentas, e que ela, por si s, no ter a atribuio de indicar ou contra-indicar qualquer processo em questo. 5. CONSIDERAES FINAIS Este artigo tem como arquitetura conceitual responder uma curiosidade do nosso grupo sobre as influncias do uso da numerologia empresarial no comportamento dos grupos de trabalho. Entramos em um campo pouco investigado em gesto empresarial que so as prticas alternativas. Durante a realizao deste trabalho percorremos um caminho velado, aonde o mistrio e magia andaram conosco, percebemos que o aparente e o oculto, a luz e a sombra coexistem na vida de cada um de ns e dos grupos permeando a gesto empresarial. A numerologia empresarial permite ao gestor conhecer as caractersticas individuais e compreender os comportamentos do grupo em um curto perodo de tempo, alm de contribuir com o desenvolvimento dos processos intra e interpessoais da empresa. Durante o perodo de um ano, que coincide com a utilizao da numerologia, a empresa estudada obteve uma melhora nos indicadores de resultados, tais como: lucratividade, aumento da carteira de clientes, satisfao dos funcionrios e clientes. Entendemos que o uso da numerologia contribuiu com a melhora dos resultados da empresa proveniente do uso da numerologia, pois vrios aspectos da gesto tm como base essa ferramenta influenciou algumas mudanas, por exemplo: o nome da empresa, as cores utilizadas, o nmero predial, o nmero do telefone, a anlise e retorno do perfil dos funcionrios, entre outros. Identificamos que os funcionrios sentem-se valorizados e mais motivados, impactando diretamente no clima organizacional da empresa e consequentemente nos resultados supracitados. Isso tambm provm das prticas de gesto utilizadas pela empresa tambm sofreram influencias da numerologia e atualmente os funcionrios so compreendidos em sua individualidade, so respeitados nas suas crenas e nos seus valores, e isso claramente percebido atravs do relacionamento constante com o grupo.

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Os aspectos pessoais identificados no diagnstico numerolgico permitiram que os funcionrios desenvolvessem caractersticas pessoais que contriburam para a interao com o grupo, agregando dessa forma, valor ao relacionamento interpessoal como um todo. Cabe ressaltar ainda que a numerologia empresarial foi adotada como um complemento s prticas tradicionais. No foi observada a total substituio de uma pela outra. Portanto, tal prtica no alternativa no sentido de que substitui as prticas tradicionais, mas sim no sentido que se coloca como uma opo a mais disposio dos gestores que buscam desenvolver estratgias destinadas sinergia do grupo e a valorizao do indivduo. Como proposio para trabalhos futuros sugerimos o estudo na numerologia com olhar para a teoria sistmica e dos grupos de trabalho. REFERNCIAS
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