ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA DE COMERT

ANALIZA COMPARATIVA A CALITATII MARFURILOR - LAPTOP-URI-

GRUPA 307

2010
1

Cuprins
1. Introducere..........3 2. Alegerea produselor............6 3. Alegerea etalonului.........6 4. Proprietati generale........6 5. Nomenclatorul optim de caracteristici....21 6. Conversia exprimarii atributive in exprimare numerica..22 7. Calculul indicilor de calitate........23 8. Stabilirea importantei fiecarei caracteristici de calitate...........24 8.1. Metoda matricei.........................................................................24 8.2. Metoda investigatiei pe grup de specialisti..............................24 9. Calculul indicatorului complex al calitatii.................................25 10. Calculul raportului calitate-pret...............................................26 11. Concluzie.....................................................................................32

1. Introducere

In domeniul IT, portabilitatea este sinonima cu laptop-urile (notebook-urile). Majoritatea oamenilor si le cumpara din necesitate, dar altii doar pentru ca sa fie in trend. Acum la moda este ca in orice emisiune TV, talk-show, stiri sau de sport, prezentatorul sau realizatorul sa aiba cu el si un notebook. Nu stim in ce masura il utilizeaza, dar acesta completeaza decorul platoului. Computerele laptop sunt PC-uri mobile cu greutate redusa, cu ecran subtire. Merita sa cumperi un laptop? Se intreaba probabil toti clientii care pana acum au detinunt numai un desktop. In directiile domeniului IT, a doua jumatate a lui 2008 a adus un echilibru intre cererea de laptop-uri si cea de desktopuri (50% - 50%) de pe piata din Romania. Trend-ul actual inclina insa in favoarea laptop-urilor, desi acestea sunt vizate in principal de oamenii din mediul de business sau de cei care au nevoie de aceste sisteme tocmai datorita caracterului lor mobil. In functie de marimea ecranului, greutate, dimensiuni, pret, specificatii, exista mai multe categorii si tipuri de laptop-uri. In acest caz avem in functie de categorie : basic (budget), mainstream, lightweight (greutate redusa), business, multimedia, performance si gaming. Bineinteles fiecare producator isi defineste gama de produse, dar cu siguranta o face tinand cont de principiile de mai sus, pentru a-si defini intocmai publicul tinta. In functie de categorie difera pretul, marimea ecranului, dotarile si greutatea. In functie de caracteristici neintalnite la alte categorii, laptop-urile se impart in:

Notebook-urile moderne acopera o gama larga de posibilitati de aplicatie. In mare, calculatoarele mobile pot fi impartite in cinci categorii: - Mini-notebook-uri; - Notebook-uri Thin & Light; - Subnotebook-uri; - Notebook-uri all-in-one; - Tablet PC. - Mini-notebooks Calculatoarele bonsai cantaresc doar un kilogram, fiind astfel parteneri de calatorie clasa intai. Daca nu doriti sa va ingreunati prea mult bagajele intr-o calatorie sau trebuie sa aveti anumite documente sau informatii la indemana, alegerea perfecta e un mini-notebook. Cu o greutate de circa un kilogram si un display de 9 inch, acestea nu ar trebui sa constituie deloc o problema pentru bagaje. In ciuda mini-formatului, multe dintre ele au incorporate chiar si inscriptoare DVD. Durata si capacitatea de calcul sunt de regula la nivel foarte bun. Totusi, tastatura miniaturizata si ecranul mic deranjeaza simtitor confortul de utilizare. Thin & Light Notebooks Pentru utilizatorii business cu planuri zilnice de lucru ambitioase, notebook-urile Thin & Light reprezinta cel mai bun compromis intre performante si handling. Cu diplay-uri de 14-15", acestea garanteaza si la rezolutii mari o lizibilitate fara prea mare efort, iar tastaturile pot fi si ele utilizate cu zece degete fara probleme. In ciuda acestui lux, notebook-urile Thin&Light, dupa cum le spune si numele, sunt foarte "modeste" in ceea ce priveste greutatea si dimensiunile: cu cele sub 2,5 kilograme, ele nu constituie o povara prea mare in calatoriile de afaceri. Totusi, constructia lor usoara isi are pretul ei: notebook-urile Thin&Light pot fi chiar mai scumpe decat bolizii mai mari. Subnotebook-uri Intre minimalistele mini-notebook-uri si maturele Thin&Light si-a creat un loc clasa subnotebook-urilor. Cu ecrane de 12-13", partial fara unitate CD sau DVD si cu greutati sub doua kilograme, la acestea sta pe primul loc mobilitatea, fara ca acest lucru sa fie in dauna confortului de utilizare. Cele mai bune din

aceasta categorie au o durata de functionare de varf si vin de acasa cu o statie de andocare - puncte in plus, care se regasesc insa in pretul de cumparare. Mini-notebook-urile si Tablet-PC-urile sunt considerate ca facand parte din clasa subnotebook-urilor. All-in-one notebooks Notebook-urile all-in-one fac concurenta in ce priveste functionalitatea calculatoarelor desktop si constituie chiar o alternativa ca pret la acestea - mai ales ca vin de acasa cu un ecran de 15 sau 17. Tot mai raspandite devin si cele cu display de 19". Notebook-urile allin-one nu sunt insa solutia ideala pentru utilizarea lor mobila: greutatea lor mare, de peste 3 kg, si durata de functionare mica din cauza procesorului care de regula e de desktop, acestea se recomanda pentru utilizarea stationara. Pot deranja si caldura degajata in zona tastaturii si zgomotele ventilatoarelor. Important pentru gameri: jocurile 3D pot fi experimentate doar pe reprezentantii acestei clase. Tablet-PC Tablet-PC-urile sunt o categorie aparte de notebook-uri, la care se poate scrie direct pe touchscreen cu un pen digital, iar un soft de recunoastere transforma scrisul in documente digitale. Si controlul tipic prin mau se face la acestea tot cu ajutorul stiloului. Astfel, Tablet-PC-ul poate fi utilizat chiar stand in picioare sau in alte situatii in care deschiderea clapetei cu display-ul ar fi deranjanta. In principiu, exista doua tipuri de Tablet-PC: "slates", care sunt controlate doar cu stiloul si au mufe pentru mouse si tastatura externa, si "convertibles", care vin la fel ca celelalte notebook-uri cu tastatura proprie. Aceasta poate fi ascunsa de touchscreen, in caz de nevoie. Piata laptop-urilor, dupa cum observam si in tabel a fost in continua crestere. Lider in anul 2008 fiind Acer cu peste 107000 de bucati vandute si o cota de piata de 22.2%; fiind urmat de Asus si Dell cu 16.2% si respective 14.2% din cota de

piata. Majoritatea producatorilor prevedeau anul 2009 ca fiind unul dificil. Cu toate acestea se estima si o crestere a vanzarilor cu 20- 30%. Insa acestea au fost doar niste previziuni optimiste; in primele doua trimestre, scaderea pietei de notebook-uri a fost de 50% pe plan local, cea mai mare scadere din Europa criza economica afectand puternic aceasta piata

2. Alegerea produselor
Pentru analiza calitatii marfurilor s-au ales urmatoarele produse : - HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315 - TOSHIBA SATTELITE L3002CR - FUJITSU SIEMENS AMILO LI3710 - ACER ASPIRE 5738Z - 423G25Mn - DELL VOSTRO A860 Aceste produse fac parte din categoria all-in-one notebooks.

3. Alegerea etalonului
Am considerat ca fiind produsul etalon laptopul HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315.

4. Proprietati generale
Laptop HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315

2.199,90 RON
Ecran:

Tip: Tehnologie: Rezolutie: Diagonala ecran (inch):

LCD BrightView 1366 x 768 15.6

Procesor: Producator: Tip: Model: Frecventa procesor (GHz): Front Side Bus (FSB) (MHz): Cache L2 (KB): INTEL Pentium Dual Core T4300 2.1 800 1024

Memorie: Tip: Memorie interna (GB): Capacitate maxima (MB): Frecventa (MHz): Tehnologie: Sloturi de memorie: DDR2 3 8192 800 DDR2 2

Hard Disk: Interfata: Capacitate (GB): Viteza de rotatie (Rpm): SATA 320 5400

Video: Procesor: Capacitate memorie (MB): Intel GMA 4500MHD 1309

Audio: Tip: Microfon: Difuzoare: Numar Canale: Integrat Da Altec Lansing 2

Camera Web: Tip: Senzor de imagine (MP): Integrata 1.3

Comunicatii: Retea: Wireless: Porturi: LAN 10/100BASE-T Ethernet integrat 802.11 b/g WLAN 4 x USB 1 x Iesire Audio Stereo 1 x Intrare Microfon 1 x VGA 1 x DC-in 1 x ExpressCard 1 x RJ-45 1x eSATA SD Card MS MS Pro MMCard xD-Picture Card

Sloturi:

Unitate Optica: Tip: Viteza de citire: Viteza de scriere: Medii de redare: DVD-RW DVD-RW DL 8x 8x CD-R CD-RW DVD+R DVD-R DVD+R DL DVD-R DL DVD+RW DVD-RW DVD-RAM CD-R CD-RW DVD+R DVD-R DVD+R DL DVD-R DL DVD+RW DVD-RW DVD-RAM

Medii de inregistrare:

Informatii suplimentare: Accesorii incluse: Manuale Drivere Cabluri

Securitate:

BIOS

Software : Sistem de operare: Suportat: Free DOS Windows

Altele: Culoare: Negru

Garantie: Garantie de conformitate: Garantie comerciala: Dimensiuni: Dimensiuni (I x L x A) (mm): Greutate (kg): 35.1 x 378.0 x 252.0 2.68 2 ani Conform certificatului de garantie emis de producator

Laptop TOSHIBA SATTELITE L3002CR

2.249,90 RON
Ecran: Tip: Rezolutie: Diagonala ecran (inch): TFT 1280x800 15.4

Procesor: Producator: Tip: INTEL Pentium Dual Core

Frecventa procesor (GHz): Front Side Bus (FSB) (MHz): Cache L2 (KB):

2 800 1024

Memorie: Memorie interna (GB): Capacitate maxima (GB): Tehnologie: Sloturi de memorie: 3 4 SO-DIMM 2

Hard Disk: Interfata: Capacitate (GB): Viteza de rotatie (Rpm): SATA 250 5400

Video: Tip: Procesor: Capacitate memorie (MB): Rezolutie optima (pixeli): Integrata GMA 4500M 1340 1280x800

Audio: Tip: Procesor: Microfon: Difuzoare: Numar Canale: HD Stereo pe 24 Da Da 2

Camera Web: Tip: Senzor de imagine (MP): Integrata 0.3

Comunicatii: Retea: Wireless: Porturi: Da Da/ 802.11b/g 1 x DC-in

10

1 x RJ-11 1 x RJ-45 3 x USB

Unitate Optica: Tip: Viteza de citire: Viteza de scriere: Medii de redare: DVD-RW DL 24x CD-ROM, 8x DVD-ROM CD-R 24x, CD-RW 4x CD-R CD-RW DVD+R DVD+R DL DVD-R DL DVD+RW DVD-RW DVD-RAM CD-R CD-RW DVD+R DVD-R DVD+R DL DVD-R DL DVD+RW DVD-RW DVD-RAM

Medii de inregistrare:

Informatii suplimentare: Accesorii incluse: Manuale Cabluri Baterie Alimentator

Software : Sistem de operare: Fara sistem de operare

Altele: Culoare: Argintiu

Alimentare: Performanta baterie: Tehnologie baterie: 2,5 ore Li-Ion

Garantie: Garantie de conformitate: Garantie comerciala: 2 ani Conform certificatului de garantie emis de producator

11

Dimensiuni: Greutate (kg): 2.49

Laptop FUJITSU SIEMENS AMILO LI3710 1.999,90 RON

Ecran: Tip: Tehnologie: Rezolutie: Diagonala ecran (inch): TFT Brilliant View HD 1366 x 768 16

Procesor: Producator: Socket: Tip: Model: Frecventa procesor (GHz): Front Side Bus (FSB) (MHz): Mod operare (Bit): Cache L2 (KB): INTEL 775 Pentium Dual Core T3200 2.0 667 32 1024

Memorie: Tip: DDR 2

12

Memorie interna (GB): Capacitate maxima (GB): Frecventa (MHz): Tehnologie: Sloturi de memorie:

3 4 800 SO-DIMM 2

Hard Disk: Interfata: Capacitate (GB): Viteza de rotatie (Rpm): SATA 250 5400

Video: Tip: Procesor: Capacitate memorie (MB): Rezolutie optima (pixeli): Intel Intel GMA4500M Pana la 1759 MB partajati 1366 x 768

Audio: Tip: Procesor: Microfon: Difuzoare: Numar Canale: Realtek ALC662-GR Mono 2 x 1W 2

Comunicatii: Retea: Wireless: Porturi: 10/100 Mbps 802.11b/g 1 x Iesire Audio Stereo 1 x Intrare Audio Stereo 1 x Intrare Microfon 1 x VGA 1 x DC-in 1 x ExpressCard 1 x RJ-45 3 x USB 13 in 1 card reader

Sloturi:

Camera Web: Tip: AmiloCAM

13

Senzor de imagine (MP):

1.3

Unitate Optica: Tip: Viteza de citire: Viteza de scriere: DVD-RW DL CD-ROM 24x, DVD-ROM 8x CD-R 24x, CD-RW 16x, DVD+R 8x, DVD-R 8x, DVD+RW 8x, DVD-RW 6x, DVD+R DL 4x, DVD-R DL 4x, DVD-RAM 5x

Medii de redare: CD-R CD+RW CD-RW DVD+R DVD-R DVD+R DL DVD-R DL DVD+RW DVD-RW DVD-RAM

Medii de inregistrare: CD-R CD-RW DVD+R DVD-R DVD+R DL DVD-R DL DVD+RW DVD-RW DVD-RAM

Informatii suplimentare: Accesorii incluse: Manuale Baterie Alimentator

Alte functii: Butoane speciale: Comutator Wireless

Software : Sistem de operare: Windows Vista Home Premium

14

Altele: Culoare: Negru

Alimentare: Tehnologie baterie: Nr. celule baterie: Li-Ion 6

Garantie: Garantie de conformitate: Garantie comerciala: Dimensiuni: Dimensiuni (I x L x A) (mm): Greutate (kg): 37.4 x 380.0 x 245.0 2.67 2 ani Conform certificatului de garantie emis de producator

Laptop ACER ASPIRE 5738Z-423G25Mn 1.999,90 RON

Ecran: Tip: Tehnologie: Rezolutie: Diagonala ecran (inch): TFT Acer CrystalBrite 1366x768 15.6

15

Procesor: Producator: Socket: Tip: Model: Frecventa procesor (GHz): Front Side Bus (FSB) (MHz): Cache L2 (KB): INTEL 775 Pentium Dual Core Intel GMA 4500M 2 800 1024

Memorie: Tip: Memorie interna (GB): Capacitate maxima (GB): Frecventa (MHz): Tehnologie: Sloturi de memorie: DDR3 3 4 1066 SO-DIMM 2

Hard Disk: Interfata: Capacitate (GB): Viteza de rotatie (Rpm): SATA 250 5400

Video: Tip: Interfata

Audio: Tip: Microfon: Difuzoare: Numar Canale: High-definition audio support Da Incorporate 2

Comunicatii: Bluetooth: Porturi: Da 4 x USB 1 x Intrare Microfon 1 x VGA 1 x DC-in

16

1 x RJ-11 1 x RJ-45 5 in 1 card reader 1x HDMI

Camera Web: Tip: Senzor de imagine (MP): Integrata 0.3

Unitate Optica: Tip: Viteza de citire: Viteza de scriere: Medii de redare: DVD-RW DL DVD-RAM CD-ROM 24x, DVD-ROM 8x CD-R 24x, CD-RW 16x, DVD+R 8x CD-R CD-RW DVD+R DVD-R DVD+R DL DVD-R DL DVD+RW DVD-RW DVD-RAM CD-R CD-RW DVD-R DVD+R DL DVD-R DL DVD+RW DVD-RW DVD-RAM

Medii de inregistrare:

Informatii suplimentare: Accesorii incluse: Manuale Cabluri Baterie Alimentator BIOS

Securitate:

Software : Sistem de operare: Linux

Altele: Culoare: Albastru

Alimentare:

17

Performanta baterie: Tehnologie baterie: Nr. celule baterie:

3 ore Li-Ion 6

Garantie: Garantie de conformitate: Garantie comerciala: Dimensiuni: Greutate (kg): 2.8 12 Luni Conform certificatului de garantie emis de producator

Laptop DELL VOSTRO A860 1.999,90 Lei

1
Ecran: Tip: Tehnologie: Rezolutie: Diagonala ecran (inch): TFT WSXGA+ 1366x768 15.6

Procesor: Producator: Tip: Model: Frecventa procesor (GHz): Front Side Bus (FSB) (MHz): INTEL Pentium Dual Core T2410 2 533

18

Mod operare (Bit): Cache L2 (KB):

64 1024

Memorie: Tip: Memorie interna (GB): Capacitate maxima (MB): Frecventa (MHz): Sloturi de memorie: DDR2 3 4096 667 2

Hard Disk: Interfata: Capacitate (GB): Viteza de rotatie (Rpm): SATA 120 5400

Video: Tip: Procesor: Capacitate memorie (MB): Rezolutie optima (pixeli): Integrata Intel Graphics Media Accelerator X3100+ 384 1366x768

Audio: Tip: Numar Canale: Stereo 2

Comunicatii: Retea: Wireless: Bluetooth: Porturi: Da Da Da 2 x USB 1 x IEEE 1394 1 x Intrare Audio Stereo 1 x Intrare Microfon 1 x VGA 1 x DC-in 1 x RJ-45 SD Card MMCard

Sloturi:

19

Unitate Optica: Tip: Viteza de citire: Viteza de scriere: Medii de redare: DVD-RW 24 Mb/s 8 Mb/s CD-R DVD+R DVD-R DVD+RW DVD-RW DVD-RAM CD-R CD-RW DVD+R DVD-R DVD+R DL DVD-R DL DVD+RW DVD-RW DVD-RAM

Medii de inregistrare:

Informatii suplimentare: Accesorii incluse: Manuale Drivere Cabluri BIOS

Securitate:

Software : Sistem de operare: Windows Vista Home Basic

Altele: Culoare: Negru

Alimentare: Nr. celule baterie: 6

Garantie: Garantie de conformitate: Garantie comerciala: Dimensiuni: Greutate (kg): 2.46 2 ani Conform certificatului de garantie emis de producator

20

5. Nomenclatorul optim de caracteristici

Produse Unitate de masura Caracteristici de calitate Rezolutia ecranului Diagonala ecranului Tipul memoriei interne Capacitate Hard Disk Camera Web pixeli inch RAM GB MP HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315 TOSHIBA SATTELIT E L3002CR FUJITSU SIEMENS AMILO LI3710 (P2) 1049088 16 DDR 2 120 DVD-RW ACER ASPIRE 5738Z 423G25Mn DELL VOSTRO A860

(R) 1049088 15.6 DDR 2 250 1.3 DVD-RW DL

(P1) 1024000 15.4 DDR 3 250 0.3 DVD-RW DL DVD RAM

(P3) 1049088 15.6 DDR 2 320 1.3 DVD-RW

(P4) 1049088 15.6 DDR 2 250 0.3 DVD-RW DL

Tipul unitatii optice

Accesorii incluse

Manuale Drivere Baterie(8800 mAh) Cabluri Free DOS

Manuale Cabluri Baterie Manuale (6600mAh Baterie(440 ) 0mAh) Alimentat Alimentator or Windows Fara Vista Home sistem de Premium operare

Manuale Cabluri Baterie(440 0mAh) Alimentator Linux

Manuale Drivere Baterie (6600mAh) Cabluri Windows Vista Home Basic

Garantie

luni

24

12

24

24

24

21

Masa (kg) Volum

kg cm x cm x cm

2.68 4133.14

2.88 4325.27

2.6 4127.01

2.75 4254.87

2.92 4276.94

6. Conversia exprimarii atribuive in exprimare numerica

Tipul unitatii optice P2, P3 R, P4 P1

2 1 nesatisfacatoare 2 satisfacatoare 3 acceptabila 4 buna 5 foarte buna

Tipul memoriei interne

R, P2, P3, P4

P1

2 1 nesatisfacatoare 2 satisfacatoare 3 acceptabila 4 buna 5 foarte buna

Accesorii incluse R Manual x P1 x P2 x P3 x P4 x

22

Baterie [6000 mAh; 8800 mAh] Alimentator Cabluri Software Drivere Total

x x x 5x=4.2

x x

x x

x x x 4x=3.3

4x=3.3

3x=2.5

x x x 4x=3.3

Maximul de punctaj care se poate obtine la aceasta caracteristica este de 6x=5.

7. Calculul indicilor de calitate

Produse R Caracteristici de calitate P1 P2 P3 P4 Indice P1 Indice P2 Indice P3 Indice P4

Rezolutia ecranului Diagonala ecranului Tipul memoriei interne Capacitate Hard Disk Camera Web Tipul unitatii optice Accesorii incluse Garantie Masa Volum

1049088 15.6 4 250 1.3 4 4.2 24 2.68 4133.14

1024000 15.4 5 250 0.3 5 3.3 12 2.88 4325.27

1049088 16 4 120 0 3 2.5 24 2.6 4127.01

1049088 15.6 4 320 1.3 3 3.3 24 2.75 4254.87

1049088 15.6 4 250 0.3 4 3.3 24 2.92 4276.94

0.97 0.98 1.25 1 0.23 1.25 0.78 0.5 0.92 0.95

1 1.02 1 0.48 0 0.75 0.59 1 1.02 1.001

1 1 1 1.28 1 0.75 0.78 1 0.97 0.97

1 1 1 1 0.23 1 0.78 1 0.91 0.96

Formule de calcul ale indicilor sunt: - Ix(a) = X(a) / X(r) - Ix(a) = X(r) / X(a) (masa, volum) Legenda pentru caracteristicile ce influenteaza direct calitatea pentru caracteristicile ce influenteaza invers calitatea

23

Ix(a) = indicele caracteristicii x a produsului a X(a) = valoarea caracteristicii a a produsului X(r) = valoarea caracteristicii a a produsului de referinta

8. Stabilirea importantei fiecarei caracteristici de calitate: 8.1. Metoda matricei

Propr. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Notatii + = 2p si = 1p 1 + + + + + 2 + + + + 3 4 + 5 + + + 6 + + 7 + + + + + + 8 + + + + + + + 9 + + + + + + + + 10 + + + + + + + + + Total Ponderi 13 9.62 14 10.37 18 13.33 17 12.59 15 11.11 16 11.85 12 8.88 11 8.14 10 7.4 9 6.66

Total = 135

8.2. Metoda investigatiei pe grup de specialisti

Specialist S1 Proprietate S2 S3 S4 S5 TOTAL Ponderi

Rezolutia ecranului Diagonala ecranului

7 15

14 7

10 6

16 9

21 10

68 47

13.6 9.4

24

Tipul memoriei interne Capacitate Hard Disk Camera Web Tipul unitatii optice Accesorii incluse Garantie Masa Volum
TOTAL

10

15

21

13

17

76

15.2

17 12 8 10 9 5 7 100

10 17 13 9 5 7 3 100

16 13 17 4 3 8 2 100

8 15 14 7 4 12 2 100

14 13 7 2 3 9 4 100

65 70 59 32 24 41 18 500

13 14 11.8 6.4 4.8 8.2 3.6 -

9. Calculul indicatorului complex al calitatii

Caract. ponderi

( )
Ind. P1 Pondere x Ind.P1

Ind. P2 Pondere x Ind. P2 Ind. P3 Pondere x Ind.P3 Ind. P4 Pondere x Ind P4

Rezolutia ecranului Diagonala ecranului Tipul memoriei interne Capacitate Hard Disk Camera Web Tipul unitatii optice Accesorii incluse

13.6 9.4 15.2

0.97 0.98 1.25

13.19 9.21 19

1 1.02 1

13.6 9.58 15.2

1 1 1

13.6 9.4 15.2

1 1 1

13.19 9.4 15.2

13 14 11.8

1 0.23 1.25

13 3.22 14.75

0.48 0 0.75

6.24 0 8.85

1.28 1 0.75

16.64 14 8.85

1 0.23 1

13 3.22 11.8

6.4

0.78

4.99

0.59

3.77

0.78

4.99

0.78

4.99

25

Garantie Masa Volum

Total -

4.8 8.2 3.6

0.5 0.92 0.95

-

2.4 7.54 3.42

90.72

1 1.02 1.001
-

4.8 8.36 3.6036

74.0096

1 0.97 0.97
-

4.8 7.95 3.49

98.92

1 0.91 0.96
-

4.8 7.46 3.45

86.51

Indicator complex al calitatii pentru produsul de referinta =100 Indicatorul complex al calitatii pentru produsul 1 = 90.72 Indicatorul complex al calitatii pentru produsul 2= 74.0096 Indicatorul complex al calitatii pentru produsul 3= 98.92 Indicatorul complex al calitatii pentru produsul 4= 86.51
Graficul privind indicele complex al calitatii produsului 120,0000 100,0000 100,0000 80,0000 90,7200 74,0096 Indicele complex al calitatii produsului 98,9200 86,5100

Icq

60,0000 40,0000 20,0000 0,0000 R P1 P2 Produs P3 P4

In urma determinarii indicatorului complex al calitatii, clasamentul devine : R - HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315 P3 - ACER ASPIRE 5738Z - 423G25Mn P1 - TOSHIBA SATTELITE L3002CR P4 - DELL VOSTRO A860 P2 - FUJITSU SIEMENS AMILO LI3710

10. Calcularea raportului calitate-pret

RCP 1

I CQp1 PRETp1

2249.9 24.8 90.72

26

RCP 2

I CQp 2 PRETp 2

1999.9 27.022 74.0096

RCP 3

I CQp3 PRET 3 I CQp 4

1999.9 20.21 98.92

RCP 4
RCPR

PRET 4
I CQR PRET R

1999.9 23.11 86.51

2199.9 21.999 100

Raportul calitate-pret

Raport calitatepret

0,049 0,060 0,045 0,043 0,040 0,037 0,040 0,020 0,000 R P1 P2 P3 P4 Produs

Raportul calitate-pret

Din grafic reiese faptul ca, din punct de vedere al raportului calitate-pret, diferentele dintre produse sunt reduse. Produsul care are raportul calitate-pret cel mai bun este P2 FUJITSU SIEMENS AMILO LI3710, iar produsul pe care l-am luat drept referinta nu a reusit sa se claseze decat pe locul 4.

27

Rezolutia ecranului 1060000 1049088 1049088 1049088 1049088 1050000 1040000 1024000 1030000 1020000 1010000 R P1 P2 P3 P4 Produs

Pixeli

Rezolutia ecranului

Cand analizam numarul pixelilor ale rezolutiei ecranului din cadrul produselor analizate, constatam faptul ca nu exista o diferenta semnificativa, pe primul loc clasandu-se produsul de referinta, P2, P3 si P4. R - HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315 P2 - FUJITSU SIEMENS AMILO LI3710 P3 - ACER ASPIRE 5738Z - 423G25Mn P4 - DELL VOSTRO A860

Diagonala ecranului 16,5

16,0 15,6 15,4 15,6 15,6 Diagonala ecranului

inch

16,0 15,5 15,0

P1

P2 Produs

P3

P4

In ceea ce priveste diagonala ecranelor produselor analizate, produsul de referinta (HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315) ocupa locul doi, alaturi de P3 si P4. R - HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315 P3 - ACER ASPIRE 5738Z - 423G25Mn P4 - DELL VOSTRO A860

28

Grafic in functie de tipul memoriei interne

6 5 4 3

RAM

2 1 0 R P1 Produse P2 P3 P4

In functie de tipul memoriei interne, pe primul loc se gaseste P1 (TOSHIBA SATTELITE L3002CR),

Capacitate Hard Disk 350 300 250 250 250 320 250

GB

200 Capacitate Hard Disk 150 100 50 0 R P1 P2 Produs P3 P4 120

Din acest grafic se poate observa faptul ca produsul de referinta - HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315 se claseaza pe locul doi, alaturi de P1 - TOSHIBA SATTELITE L3002CR si P4 - DELL VOSTRO A860 , iar pe locul intai se situeaza P3 - ACER ASPIRE 5738Z - 423G25Mn.

29

Camera Web
P4 P3

Produse

P2 P1 R 0,00 0,20 0,40 0,60 MP 0,80 1,00 1,20 1,40

In ceea ce priveste calitatea camerei web, P3 si R sunt la egalitate pe locul fruntas. R - HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315 P3 - ACER ASPIRE 5738Z - 423G25Mn

Tipul unitatii optice

6 5 4 3 2 1 0 R P1 P2 Produse P3 P4

P1 (TOSHIBA SATTELITE L3002CR) se claseaza pe locul intai, iar produsul de referinta (HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315) reuseste sa se afle pe locul doi, la egalitate cu P4 (DELL VOSTRO A860).

30

Accesorii incluse 6,0 4,0 2,0 0,0 R P1 P2 Produs P3 P4

4,2

3,3

2,5

3,3

3,3

Accesorii incluse

La caracteristica Accesorii incluse, R - HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315 detine cele mai multe componente.
Garantia produselor
30 25 20

Luni

15 10 5 0 R P1 P2 Produse P3 P4

Din acest grafic se poate observa faptul ca produsul de referinta - HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315 se afla fruntas la egalitate cu P2 - FUJITSU SIEMENS AMILO LI3710, P3- ACER ASPIRE 5738Z - 423G25Mn, P4 - DELL VOSTRO A860.

31

Graficul in functie de masa

3,00 2,90 2,80

Kg

2,70 2,60 2,50 2,40 R P1 P2 Produse P3 P4

Masa constituie o caracteristica invers proportionala a calitatii si cu cat masa produsului este mai mica, cu atat are o calitate mai mare. Astfel, pe primul loc se afla P2 (FUJITSU SIEMENS AMILO LI3710), iar pe al doilea loc se afla produsul de referinta (HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315).
Graficul produselor in functie de volumul acestora
P4 P3

Produse

P2 P1 R 4.000,00 4.050,00 4.100,00 4.150,00 4.200,00 4.250,00 4.300,00 4.350,00

cm x cm x cm

La fel ca si caracteristica Masa, volumul este tot invers proportionala cu calitatea. Prin urmare, produsul care se afla fruntas este P3 - ACER ASPIRE 5738Z - 423G25Mn, produsul de referinta - HP COMPAQ PRESARIO CQ61-315 aflandu-se aproape de acesta, dar clasandu-se pe locul al doilea.

32

11. Concluzie
Conform analizei efectuate anterior, pentru determinarea indicatorului complex al calitatii, se poate observa faptul ca produsul de referinta detine caracteristicile pe care doream sa le gasesc la produsele selectionate. Caracteristicile la care produsul de referinta reuseste sa se claseze pe locul intai sunt: - rezolutia ecranului (1049088 pixeli) - camera web (1.3 MP) - accesorii incluse (4,2) ocupa detasat locul intai datorita calitatii bateriei 8800 mAh - garantia (24 luni) Pe de alta parte, produsul de referinta nu reuseste sa se situeze pe locul intai in raportul calitate-pret, avand astfel un nivel ridicat al calitatii caracteristicilor comparativ cu pretul existent. Recomandare: Pentru a incerca sa pozitionam produsul de referinta pe locul intai, trebuie sa marim pretul existent. In consecinta, vom diminua rezultatul fractiei. De exemplu:

RCPR

I CQR PRETR

100 0,0363636 2750

In zilele noastre, majoritatea consumatorilor sunt atrasi de produsele noi, de cele cu pret ridicat, de marca recunoscuta, dar care, din nefericire, nu realizeaza un raport calitate-pret favorabil. Prin urmare, ar trebui sa tinem cont si de acest algoritm care ne faciliteaza luarea deciziei corecte atunci cand dorim sa cumparam un produs cu lunga durata de utilizare.

33

Bibliografie

Olaru, Marieta; Pamfilie, Rodica Fundamentele stiintei marfurilor Ed. Eficient, Bucuresti, 1999 Dinu, Vasile Fundamentele stiintei marfurilor Ed. ASE, Bucuresti, 2008 Olaru, Marieta; Pamfilie, Rodica Fundamentele stiintei marfurilor Ed. Economica, Bucuresti, 2005 www.altex.ro

34