Estrs Laboral, Burnout y Mobbing El trabajo realizado bajo condiciones de estrs conduce a un deterioro del funcionamiento en el mbito laboral.

. El estrs puede ser debido tanto a caractersticas del trabajo como a su entorno, o peculiaridades de la persona. El estrs laboral se refiere al estrs del trabajo, de la realizacin de tarea, desempeo de roles, etc. Factores incidentes de estrs Ambigedad del Rol Conflicto del Rol Sobrecarga de Trabajo Juegos de Poder Inadecuacin de Status BURNOUT Sndrome de Desgaste o Quema Profesional Freudenberger: describi el primer caso de BURNOUT a partir de su vivencia personal Este sndrome se desata por un gran peso laboral debido a la sensacin de un extremo y total compromiso para con todo el entorno del trabajo ya sea por las exigencias personales, por las exigencias del resto del personal o la demanda de la poblacin a la que sirve. Caractersticas del perfil de Burnout Insidioso: Va oscilando con intensidad variable dentro de una misma persona. Se tiende a negar: Porque comnmente se vive como un fracaso profesional y personal. Son los compaeros los que primero lo notan. Existe una fase irreversible: El sndrome adquiere tal virulencia que resulta en un punto irreversible, donde la nica solucin es el abandono de la asistencia. FASES Entusiasmo Estancamiento Frustracin Apata Quemado Manifestaciones del Sndrome MENTALES : Agotamiento emocional tipo disfrico (nimo desagradable como tristeza, ansiedad o irritabilidad), Nervios, Inquietud psicomotra, Desconcentracin, Olvidos frecuentes, Agotamiento FSICAS : Cefaleas, Trastornos gastrointestinales, Dermatitis, Trastornos del ritmo cardaco Hipertensin, Depresin del sistema inmunitario CONDUCTUALES: Alteracin del rol asistencial, Despersonalizacin, Consumo aumentado de energizantes (caf, t, alcohol, otros), Sedentarismo, Mala dieta nutricional SOCIO-LABORALES: Distanciamiento afectivo y defensivo, Hipercriticismo, Desconfianza hostil, Insensibilidad, Aburrimiento cnico, Insatisfaccin MOBBING Situacin en la que una persona ejerce una violencia psicolgica extrema, sistemtica, recurrente y prolongadamente, sobre otra persona en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicacin y reputacin de la vctima, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr finalmente que esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo

Tipos de Mobbing 1. MOBBING ASCENDENTE : Es el que ejercen uno o varios subordinados sobre una persona que ostenta un rango jerrquico superior en la organizacin 2. MOBBING HORIZONTAL: Un trabajador se ve acosado por un compaero con el mismo nivel jerrquico. 3. MOBBING DESCENDENTE: La ms habitual. La persona que ejerce el poder lo hace a travs de desprecios, falsas acusaciones e insultos para destacar frente a sus subordinados para mantener su posicin en la jerarqua laboral o como parte de una estrategia empresarial Fases del Acosador a. Seduccin: Objetivo: Descubrir debilidades de la futura vctima. b. Conflicto: Aparicin de conflictos: Roces, diferencias, fricciones c. Estigmatizacin: Pone en prctica estrategias de acoso para humillar y ridiculizar a la vctima d. Intervencin desde la empresa o institucin: El problema trasciende a la direccin de la empresa: Solucin positiva o negativa e. Marginacin o exclusin de la vida laboral: La vctima abandona el trabajo o sufre agravamiento del problema Consecuencias Deterioro de confianza y capacidades de s mismo Desvaloracin personal Desarrollo de culpabilidad en la vctima Creencias de haber cometido errores, fallos o incumplimientos Somatizacin del conflicto Bajas laborales que el acosador suele aprovechar contra la vctima. Repercusin en la familia Dos tipos de victimas, Perfil de la vctima Personas con probabilidades de ser envidiadas. Trabajadores vlidos, capaces, valorados y creativos. Exceso de ingenuidad y buena fe. Incide la juventud, orientacin sexual, ideologa, poltica, religin, entre otros. ACOSADOR Miedo e inseguridad hacia su propia carrera Busca encubrir la mediocridad Fin ltimo: Asesinato psicolgico de la vctima Conductas de hostigamiento; real y observable de manera intencional Puede poseer tendencias psicopatolgicas o personalidades mrbidas o premrbidas