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Outsourcing
Curso : Productividad en la Empresa Docente :
Introduccin
El outsourcing surge como respuesta a la crisis de muchas de las empresas que venan operando bajo una determinada teora de la administracin, que hizo necesario un serio anlisis y revisin de su modo de operar. Busca para la empresa ganar espacios de productividad y eficiencia que se haban perdido, una buena medida, por el gran tamao de la administracin.
Outsourcing
Refiere al proceso que ocurre cuando una organizacin contrata a otra para que realice parte de su produccin, preste sus servicios o se encargue de algunas actividades que le son propias.
Como todo proceso administrativo en el Outsourcing estn involucradas actividades de planificacin, organizacin anlisis Que responden a objetivos especficos de aprendizaje, orientados a descubrir y adaptar nuevas estrategias para las diversas reas de la organizacin.
Outsourcing
Es ms econmico.
Mayor eficiencia.
Manejo ms fcil de las funciones difciles o que estn fuera de control Disposicin de personal altamente capacitado
Deslocalizacin
Colaborativo
In HOUSE
TIPOS DE OUTSOURCING
Cosourcing
Off-site
DESLOCALIZACI N:
Tambin conocido como Offshoring, Implica la contratacin de servicios a terceros radicados en pases que ofrecen costos menores a causa de la legislacin laboral, entre otros factores.
INHOUSE:
OFFSITE:
Cuando el servicio de outsourcing se produce en las instalaciones de la propia empresa que lo presta.
Co-sourcing:
Modalidad en la cual el prestador del servicio de outsourcing ofrece algn tipo de valor aadido a su cliente, como compartir los riesgos.
Colaborativo
Se aplica a la utilizacin de la capacidad ociosa en las operaciones para producir artculos o prestar servicios a un tercero. El trmino enfatiza las oportunidades de colaborar con jugadores en los que tradicionalmente no se haba pensado.
Permite disponer de servicios de informacin en forma rpida considerando las presiones competitivas
La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologas que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.
Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista Inexistente control sobre el personal del contratista.
Uno de los riesgos ms importantes del Outsourcing es que el proveedor seleccionado no tenga las capacidades para cumplir con los objetivos y estndares que la empresa requiere.
Sistemas financieros
Sistemas contables Actividades de mercadotecnia
El control de proveedores
Administracin de calidad
Servicio al cliente
Distribucin y Ventas
Se pueden identificar cuatro puntos bsicos para que una empresa cuente con la estructura adecuada.
Contar con una buena administracin del proceso de abastecimiento. Determinar habilidades principales e identificar cuellos de botella. Cambiar la cultura organizacional. Contar con la tecnologa de informacin adecuada.
Outsourcing: Proceso I
P roceso
1 - Peticin de necesidades
2 - Bsqueda de candidatos
7 - Ejecucin
Outsourcing: Proceso II
Peticin de necesidades
Enviamos un formulario de peticin de un perfil de profesional donde se deber rellenar todas los requisitos para cubrir el puesto de trabajo vacante. Recibido el formulario realizamos un estudio y definicin del perfil del puesto de trabajo a buscar.
Bsqueda de candidatos
Realizamos la bsqueda del mejor candidatos en nuestras fuentes: Internas: Bolsa de trabajo y Base de datos. Externas: Anuncios, Centros de formacin, contactos y bsquedas directas.
Outsourcing: Proceso IV
Propuesta a la empresa
Listado de candidatos Currculos de candidatos Pruebas de los test realizados Informe de opinin Una vez encontrados los mejores candidatos para el puesto de trabajo, le entregaremos todo el material necesario para la seleccin final por parte de la empresa.
La entrevista definitiva se realizar por parte de la empresa a travs de una videoconferencia o a travs de una ltima prueba online. La decisin de contratacin del candidato la tomar la empresa una vez realizada esta etapa en el proceso.
PER :
CASO YANACOCHA
Primera parte: Estratgica
TOMA DE DECISIN :
Conclusiones
Cada da ms las organizaciones buscan alcanzar una mayor eficiencia a un menor costo, sin dejar de lado los estndares de calidad y servicio al cliente exigidos. Como todo proceso administrativo en el Outsourcing estn involucradas actividades de planificacin, organizacin y anlisis que responden a objetivos especficos de aprendizaje.