Universidade Anhanguera Educacional

Francinaldo Felix RA: 6277251037

TRABALHO DE TCNICA DE NEGOCIAO

OSASCO,29 ABRIL DE 2013

Universidade Anhanguera Educacional

TRABALHO DO TCNICAS DE NEGOCIAO

Trabalho apresentado como exigncia parcial para a disciplina tcnica de Negociao curso de Administrao da universidade anhanguera educacional, FATIMA sob a orientao do Prof

Osasco 2013

RESUMO Essas atividades propostas assim como o texto lido, vdeo e teste me despertaram a importncia que h em nossa vida em estarmos preparadas, atualizados e sempre renovando so extremamente importante para estarmos aptos para desenvolver um excelente trabalho em negociaes. Palavras-chave: Preparao e Negociado

Como conseguir sucesso em uma negociao?

Primeiro passo buscar informaes sobre a pessoa, a empresa ou o produto que voc vai negociar. Quem tem mais informao tem maiores chances de tomar decises corretas. Quem tem Informao tem Poder! Fazer o melhor acordo possvel, de modo a buscar uma negociao que traga um resultado positivo para todas as partes envolvidas. Que habilidades so essenciais? * Preparar-se cuidadosamente: colher informaes, traar objetivos etc.; * Focalize os interesses, no as posies; * Conhea suas prioridades; * Faa o tempo trabalhar por voc: usa-lo de maneira eficiente; * Faa muitas perguntas; * Oua atentamente; * Confirme suas necessidades; * Explore muitas opes; * Conceda lentamente; * Revise seu desempenho; * Construa relacionamentos de trabalho de longo prazo; * Adapte sua estratgia para atender negociao: estar preparado para lidar com diversas oportunidades; * Seja claro sobre seu ponto de vista; * Realize uma pausa quando se sentir pressionado; * Escute antes de falar: use as informaes para saber o que falar e propor; * Seja objetivo; * Apresente propostas concretas; * Coloque-se no lugar do outro; * Saiba interpretar o comportamento humano e as reaes das pessoas: interpretar reaes e maneiras de agir e pensar; * No estruture um relacionamento em funo de um acordo.

Qual o papel do negociador neste processo? Cabe ao negociador saber utilizar uma dessas sugestes de acordo com a situao em que se encontra. Todas as sugestes possuem vantagens e desvantagens, talvez a grande habilidade do negociador seja exatamente compreender as diferentes situaes e adaptar sua experincia e tcnicas em cada caso. Assim tendo uma negociao com sucesso. Passo 3: Resumo As Habilidades Essenciais dos Negociadores Entende se que grandes negociadores se diferenciam se de outros por que desenvolvem uma serie de Ferramentas que so denominadas Habilidades; so pessoas com talentos, mas no um talento natural qualquer e sim talento desenvolvido ao longo do tempo devido a muito esforo e dedicao. So negociadores com capacidades, competncia e inteligncia, so bem preparadas para desenvolver determinadas tarefas especificas. Entende se tambm que nas negociaes, para cada situao distinta, sero necessrias diferentes habilidades para alcanar o melhor acordo, pois existem certas habilidades que com o maior ou menor intensidade, sempre sero fundamentais aos negociadores. Ento pode ver tambm que, obter sucesso em uma negociao conseguir o melhor resultado possvel, nem sempre 100% de ganho, trata-se de fazer o melhor acordo possvel, de modo a buscar uma negociao que traga um resultado positivo para todas as partes envolvidas. Para alcanar sucesso o negociador deve fazer uso de certas habilidades. Tais habilidades no nascem com os negociadores, elas podem ser estudadas e adquiridas ao longo da vida, por estudos tericos e experincias de vida / negociaes anteriores. As caractersticas pessoais vo agregar como pontos fortes do negociador. Dentre as habilidades fundamentais para negociao. Preparar-se adequadamente: Reunir informaes, traar objetivos etc.;

* Administrar o tempo: Usa-lo de maneira eficiente *Respeitar o tempo da outra parte falar, seu ponto de vista, usar as informaes para saber o que falar, propor etc. * Interpretar reaes e comportamentos: Esta habilidade importante para interpretar reaes, maneiras de agir e pensar; * Separar as relaes pessoais dos interesses: O no uso desta habilidade pode atrapalhar tanto os relacionamentos quanto as negociaes. * Adaptar-se a situao: Em uma negociao podem surgir diversas oportunidades e fatos, estar preparado e saber lidar com estes um fator crucial. E por fim saber usar o poder, no deixar a outra parte se sentir atacada de modo que esta no se sinta lesada, possibilitando assim uma relao duradoura; Com estas outras habilidades existentes e explorveis cabe ao negociador fazer uso de cada uma delas em momentos e de maneiras adequadas para assim ter sucesso em suas negociaes, ou seja: obtendo bons resultados em acordos, realizando negociaes ganha-ganha e construindo relaes duradouras.

passo 1 : LEITURA E ANLISE DO ARTIGO Habilidades essenciais aos negociadores num contexto globalizado - Almeida e Martinelli (2008) O tempo de mudanas e com a globalizao tudo esta acontecendo muito rpido de forma que temos que ter agilidade, percepo e competncia para acompanhar o mercado de trabalho e no ficamos para trs. A cada dia que passa surge novas tecnologia, novas oportunidade de negocio e com elas muitas influncia internacional. Precisamos estar atentos em tudo que esta acontecendo e conseguir o Mximo de informaes possveis do cliente, para cada dia conquista-lo de forma que ele no se atraia para a concorrncia. Temos que conquistar a confiana do cliente e que a negociao seja sempre um ganha-ganha, pois saberemos que teremos sempre este cliente em novas negociao. Assim saberemos que estamos fazendo nosso melhor, pois estaremos solucionando os problemas da empresa e do nosso cliente.

PASSO 2: TESTE ELABORADO POR HINDLE (1999 (1999 APUD MARTINELLI, 2009, P. 140 - 142) PLT: MARTINELLI, DANTE P. - NEGOCIAO: APLICAES PRTICAS DE UMA ABORDAGEM SISTMICA). So Paulo: Saraiva, 2009 RESULTADO: Teste sem carter cientfico, apenas para referencia. Pontuao: 109 pontos

AUTOANLISE: Com o resultado do teste, vejo que tenho feito boas negociao pensando nos dois lados, nunca olhando s o lado da empresa. Fao uma negociao transparente, visando melhor para os dois lados. Sempre busco analisar e entender as necessidades do meu cliente e assim fazer uma negociao que seja satisfatria apara ambos os lados, desde modo procuro compreender as necessidades da empresa e do cliente.

PASSO 3: ASSISTIR AO VIDEO DE MAX GEHRINGER EMPREGO DE A A Z do programa Fantstico da Rede Globo (2008) - TEMA: Como pedir aumento de salrio DICAS OBSERVADAS: Estou de pleno acordo com o vdeo, para reivindicar um aumento de salrio temos que ter uma direo e objetivos claros para o empregador conceder o mesmo. CONCLUSO Sobre o vdeo vejo claramente que tem 2 lados o dos profissional que nunca esta contente e sempre quer um aumento de salrio a curto prazo e sem fazer o menos esforo e o lado do empregador que nunca acha que o funcionrio merea ganhar um aumento. Neste vdeo tiro a seguinte concluso que precisamos ter equilbrio, o funcionrio precisa fazer por merecer seu aumento, mostrando que esta sempre fazendo seu melhor com novos desafios, objetivos e o empregador valorizar o bom funcionrio que tem. No meu ponto de vista a melhor sada um acordo de ambas as partes em que seja bom para o funcionrio e para o empregador. Trazendo nossas expectativas para o funcionrios e motivando para fazer seu melhor.