Anlisis del caso Descripcin de la situacin Autoservicio Santa Ana naci como un emprendimiento de la familia Ferreyra Ofrece una

una gama de productos de marcas variadas y para todo tipo de bolsillo Posee una amplia clientela Cargo: - Silvia, encargada de personal - Mara atiende la fiambrera - Susana la panadera - Gerardo, quien se encuentra radicado en Espaa, encargado de las finanzas del negocio (trata con proveedores, bancos, tarjetas de crditos) - Romina encargada de la caja, supervisada por Gerardo. Pudieron sobrepasar la crisis del 2001 gracias a negociaciones con los proveedores y renegociar un prstamo con una entidad crediticia A fines del ao 2007 Marcelo vuelve a Argentina y, trayendo fondos, propone la idea de ampliar su negocio o abrir una sucursal en Unquillo. Realizan un anlisis y eligen la segunda posibilidad. Son muy cautos para evitar ser sorprendidos por algn acontecimiento de la crisis mundial que los encuentre desprevenidos, para ello: - Fija lmites hasta donde endeudarse, acordar con proveedores. - Tiene una relacin muy cauta con los bancos - Cuenta con una reserva de dinero por cualquier emergencia Gerardo est a cargo de la administracin financiera y luego, la deriva a un estudio contable que elabora los informes que le sirven para fijar nuevas polticas a la empresa. Su visin a largo y corto plazo es ser lder en las sierras chicas abriendo nuevas sucursales en Villa Allende, Salsipuedes, y agua de Oro, su financiamiento depender de cmo evoluciona el mercado financiero y las finanzas propias.

Diagnostico de la situacin: Autoservicio Santa Ana, naci como un pequeo emprendimiento familiar manejado por los mismos integrantes de la familia. En el 2001 se vio golpeada por la gran crisis pero gracias a negociaciones con los proveedores y un prstamo pudieron sobrepasarlo. Marcelo, uno de los integrantes de la familia, realiza un viaje a Espaa y de all vuelve con fondos para invertir en el crecimiento de su emprendimiento. Realizan un exhaustivo anlisis y toman la decisin de abrir otra sucursal en pueblo vecino, Unquillo. En primer lugar, deben realizar un anlisis sobre el contexto econmico-poltico en el que debera operar esta nueva sucursal. Po otra parte, deberan buscar personal para que se encargue de la atencin del local y aprender a tratar con ellos ya que, cuando tenan solo un local, era atendido por ellos mismos. Tambin deberan buscar el espacio fsico necesario para ubicar su autoservicio y ver que el mismo sea favorable para la comercializacin. Otro aspecto es evaluar

cuidadosamente si el dinero que poseen es suficiente para abrir un nuevo local o si deben buscar una ayuda extra de alguna otra parte. Posibles soluciones: Si bien la familia cuenta con mucha trayectoria en el mercado, tal vez al abrir otro local deberan buscar supervisin de algn especialista, sobre todo en el tema de contratacin del personal. En el aspecto financiero, Gerardo tiene mucho conocimiento sobre la administracin financiera, y a dems, cuenta con el respaldo de un estudio contable que lo ayudara a identificar sus oportunidades o errores a travs de los diferentes informes y tambin, realizar el estudio sobre el contexto en que va a desarrollarse.