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DSCG
SESSION 2008

UE5 - MANAGEMENT DES SYSTMES DINFORMATION

Dure de lpreuve : 3 heures Matriel autoris : Aucun Document remis au candidat : Le sujet comporte 3 pages numrote de1/3 3/3. coefficient : 1

Il vous est demand de vrifier que le sujet est complet ds sa mise votre disposition. Le sujet se prsente sous la forme suivante : Page de garde....................................................................................................................................page 1 Sujet...................................................................................................................................................page 2 _____________________________________________________________________________________________

Barme indicatif Question 1 . 5 points Question 2 . 5 points Question 3 . 5 points Question 4 . 5 points

AVERTISSEMENT Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes, vous conduit formuler une ou plusieurs hypothses, il vous est demand de la (ou les) mentionner explicitement dans votre copie.

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SUJET
Il vous est demand dapporter un soin particulier la prsentation de votre copie. Toute rponse devra tre argumente

Cas Expert SA
Le cabinet Expert SA est un important cabinet dexpertise comptable dune grande rgion de louest de la France. Son chiffre daffaire pour l'exercice 2007 est denviron 6 millions deuros. Il compte, au 1er janvier 2008, quelques 33 collaborateurs dont les 4 associs fondateurs (diplms en 1994), le directeur du personnel (de formation Master RH en IAE) et le responsable du parc et de la maintenance informatique recrut rcemment (de formation Master MIAGE). Le cabinet a t cr en 1996 et est situ, depuis lorigine, dans un htel particulier (proprit de la socit) du centre ville de la capitale rgionale. Sa clientle est relativement fidle et est compose en majeure partie de petites et moyennes entreprises commerciales locales et rgionales. Les collaborateurs de Expert SA sont particulirement apprcis pour leur connaissance des dossiers, pour leur grande comptence technique, pour leur intgrit et discrtion mais galement pour leur nomadisme, c'est--dire leur aptitude au travail dexpertise et de rvision comptable au sein mme de lentreprise cliente. Lactivit du cabinet, depuis 1996, a connu une augmentation annuelle denviron 3% par an. Toutefois, depuis 2004, le taux de croissance stablit environ 8% par an. Cette croissance sexplique la fois grce lattractivit de la rgion ouest et limplantation de nouvelles activits commerciales, grce au dveloppement de la demande de missions de conseil et grce la notorit du cabinet et sa capacit capter de nouveaux clients, notamment ceux intervenant dans le secteur htellerie-restauration . La clientle est segmente de faon peu prs quivalente entre mtiers de bouches , mtiers du tourisme , mtiers de lhtellerie et autres . Les exigences rglementaires sur la traabilit, lintgrit et la conformit des documents de contrle, lvolution du mtier vers le conseil et, enfin, lobsolescence manifeste de son systme dinformation ncessitent une profonde mutation que les 4 associs dirigeants ont bien lintention de piloter rapidement. En effet, le systme d'information (SI) est compos dapplications standards (CCMX) et d'applications sur mesure (gestion de projet, gestion de clientle, paie, gestion des temps et activits, informatique, etc.). Ces applications sont non intgres, non interoprables et difficilement volutives. Elles utilisent des bases de donnes htrognes. La vingtaine de postes clients, sous Windows 98, ne bnficient pas d'une connexion internet rellement scurise. Influence par les choix technologiques rcents de ses principaux concurrents rgionaux et par les informations de consultants sollicits en vue de la modernisation du matriel, la direction opterait a priori, pour une solution informatique standard. Cette solution consisterait en lacquisition et en l'implantation dune application dAide la Rvision Comptable et lAudit (ARCA) et imposerait enfin selon la direction - tous les collaborateurs labandon du tout papier . Elle amliorerait, de plus selon les consultants, la qualit de la prestation auprs des clients et leur contribution la performance globale.

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Travail faire Vous terminez actuellement votre stage au sein du cabinet EXPERT SA et vous bnficiez de la confiance des quatre associs qui apprcient votre efficacit, votre discrtion et votre approche moderne du mtier base tout autant sur le conseil et lcoute que sur lexpertise. Vous tes charg, par les quatre associs et via un contrat de mission de 3 mois, de les conseiller sur ce projet ARCA (dAide la Rvision Comptable et lAudit).

1. Prciser le primtre du projet en spcifiant les modalits d'utilisation d'une telle application et les impacts organisationnels et stratgiques pour le cabinet. 2. Prciser les risques et opportunits pour le cabinet en soulignant les ventuels problmes de comptences et de ressources humaines. 3. Prciser les enjeux techniques et informatiques, les pr-requis (matriel, rseaux, systmes d'exploitation), les solutions envisageables en termes d'architectures et d'outils logiciel. 4. Prciser les fonctionnalits offertes par les progiciels de type ARCA disponibles sur ce march, en mettant en lumire la nature des enjeux pour le cabinet et leur impact sur les pratiques des collaborateurs. Le document que vous remettrez aux quatre dirigeants devra tre argument de manire dtaille et pourra s'appuyer sur d'ventuels schmas. Il ne devra cependant pas excder huit pages (deux pages maximum par question).

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