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Curso Cuatro pasos para crear tu propio centro de llamadas

Autor: Lizka Juliana Lopez Garca Curso: 9,33/10 (9 opiniones) | 12454 alumnos | Fecha publicacin: 17/03/2005

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0. Presentacin 1. Montaje y diseo de un centro de llamadas. 2. La planeacin: mi mapa de arranque. 3. Los recursos financieros necesarios. 4. Organizacin fsica para un centro de llamadas. 5. La tecnologa y el recurso humano. 6. Los niveles de motivacin. 7. La capacitacin adecuada.

Empieza el curso: Captulo 1 - Montaje y diseo de un centro de llamadas.

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