1.

Seleccin y vinculacin:

La seleccin del personal se encarga de encontrar trabajadores idneos con quienes se pretende trabajar en la empresa y satisfacer las necesidades de personal, ya que junto con la maquinaria, el dinero, las instalaciones y los sistemas, procedimientos, grficas, etc. se le da a la organizacin su talento, su trabajo, creatividad y esfuerzo, le da las herramientas necesarias para su formacin y de esta forma encamina a la realizacin de los objetivos de la organizacin. Frecuentemente la contratacin y retencin de los candidatos resulta insatisfactoria y muy costosa por tal motivo es indispensable tener un proceso de seleccin adecuado. Sistema de compensacin y salarios: Riesgos profesionales: Entre los objetivos profesionales que encontramos son los siguientes: Establecer actividades de promocin y prevenciones tendientes a mejorar las condiciones de trabajo y salud de la poblacin trabajadora, protegindola contra los riesgos derivados de la organizacin del trabajo. Prestar la atencin en salud a los trabajadores a que haya lugar, como consecuencia de un accidente de trabajo o enfermad profesional. Reconocer y pagar a los afiliados las prestaciones econmicas que se deriven de las contingencias de accidentes de trabajo o enfermedad profesional. Apoyar las actividades tendientes a establecer el origen de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales y el control de los agentes de riesgos ocupacionales.

OBJETIVOS DE LA CAPACITACION:

Proporcionar a la empresa recursos humanos altamente calificados en trminos de conocimiento, habilidades y actitudes para un mejor desempeo de su trabajo Desarrollar el sentido de responsabilidad hacia la empresa a travs de una mayor competitividad y conocimientos apropiados.

Lograr que se perfeccionen los ejecutivos y empleados en el desempeo de sus puestos tanto actuales como futuros.

Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados frente a los cambios cientficos y tecnolgicos que se generen proporcionndoles informacin sobre la aplicacin de nueva tecnologa.

Lograr cambios en su comportamiento con el propsito de mejorar las relaciones interpersonales entre todos los miembros de la empresa.

Evaluacin de desempeo: Entre los objetivos fundamentales de la evaluacin del desempeo, se encuentran:

Mantener niveles de eficiencia y productividad en las diferentes reas funcionales, acorde con los requerimientos de la empresa. Establecer estrategias de mejoramiento continuo, cuando el candidato obtiene un resultado "negativo". Aprovechar los resultados como insumos de otros modelos de recursos humanos que se desarrollan en la empresa. Permitir mediciones del rendimiento del trabajador y de su potencial laboral. Incorporar el tratamiento de los recursos humanos como una parte bsica de la firma y cuya productividad puede desarrollarse y mejorarse continuamente. Dar oportunidades de desarrollo de carrera, crecimiento y condiciones de participacin a todos los miembros de la organizacin, considerando tanto los objetivos empresariales como los individuales.

Clima organizacional:

Entre los objetivos para el estudio del clima laboral, podemos citar los siguientes:

Determinar y analizar el estado de la satisfaccin laboral de los trabajados para encontrar aspectos que puedan entorpecer la obtencin de los resultados programados.

Identificar fuentes de conflicto que puedan traer resultados inadecuados. Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y las acciones que se ponen en prctica. Poder tomar las medidas correctivas relacionadas con los planes puestos en prctica, determinando nuevas acciones o consolidando las existentes.

Corregir comportamientos de los jefes y personal dirigente en general.

MANUAL DE FUNCIONES

CONCEPTO

REQUISIT OS CONDICION NECESARIA PARA ALGO.

TAREAS

ROLE S MANERA QUE UNA PERSONA DEMUESTRA LO QUE ESPERA DE SU POSICION EN UNA DETERMINADA TAREA

ES UN DOCUMENTO QUE RECOPILA INFORMACION DE UN CARGO Y SE OBTINE DE SU ANALISIS Y DESCRIPCION. SE DEFINE

TAREA ES UNA LABOR O OCUPACION IMPUESTA POR OTRA PERSONA. A LA VEZ

EXISTEN 4 REQUISITOS MENTALES

MEDIANTE:

ENUMERA LAS ACTIVIDES QUE SE FISSICOS ACTIVIDADES CARGO: GERENTE GENERAL REALIZA EN EL DESEMPEO DE UN RESPONSABILIDA FUNCIONE OBJETIVO: Planear, coordinar y dirigir las actividades empresariales para la toma de decisiones apoyndose CARGO D en el talento humano orientadas a alcanzar los objetivos planteados a toda la empresa. RESPONSABILIDA
AREA: Administrativa RESPONSABILIDAD ANTE: Junta de socios AUTORIDAD SOBRE: Todos los empleados que laboran en la empresa INGENIOS VISION MOVIL. FUNCIONES. FUNCIONES PRINCIPALES: Gerenciar y representar a la empresa ingenios visin mvil en la toma de decisiones corporativas. Establecer objetivos estratgicos para el crecimiento y solidez de la empresa. Aprobar las inversiones y el presupuesto teniendo en cuenta el estado financiero de la empresa. Coordinar con los diferentes jefes de reas, el desarrollo de las actividades y estrategias de la empresa que conlleven al cumplimiento de objetivos. Funciones Peridica u Ocasional. Elaborar estrategias de mercadeo que permitan el cumplimiento de los planes preestablecidos. Seleccionar el personal de la empresa en coordinacin con la direccin del talento humano. Analizar los resultados obtenidos de indicadores (tomando acciones correctivas de ser necesario).

RESPONSABILIDADES: Supervisin Supervisar y controlar el desarrollo de sus labores y el cumplimiento de las tareas asignadas a todo el personal que labora en la empresa. Contactos Propiciar, desarrollar y mantener relaciones de cordialidad, respeto y colaboracin con los clientes, subalternos, proveedores y dems personal con que interacta en el desarrollo de sus labores. Debido a la gran importancia de su imagen proyectada al pblico en el mantenimiento y mejoramiento de la imagen corporativa de la empresa. Maquinaria, Equipos y valores Infraestructura, productos y Materiales que se encuentren en las instalaciones de la empresa.

INDICADORES DE DESEMPEO % Objetivos Ventas de productos celulares % Objetivos compras de simcard Ejecucin y plan de Mercadeo. Estado de prdidas y ganancias

REQUISITOS DEL CARGO CARCTERISTICAS EDUCACION Profesional en administracin de empresas carreras afines con magster en administracin. EXPERIENCIA 5 aos mnimos en gerencia de empresas HABILIDADES Persona iniciativa analizar y el CONDICIONES DE TRABAJO Esfuerzo ESFUERZO MENTAL ESFUERZO VISUAL ESFUERZO FISICO Persona con alta concentracin Persona con alta concentracin Se requiere un esfuerzo fsico mental con tiempo de esfuerzo visual con tiempo de esfuerzo ligero para las funciones del permanente para las funciones permanente para las funciones cargo. del cargo. del cargo. una y con PERSONALES gran Persona con alta de y liderazgo, buenas para dinamismo

capacidad mental e capacidad

cargos directivos. desarrollar el trabajo, relaciones interpersonales, resolver creativo, integral control y motivacin excelente por su trabajo. de problemas complejos emocional habilidad verbal para intercambio ideas.

Ambiente Las condiciones ambientales como la iluminacin y la ventilacin deben ser apropiadas para desarrollar un buen ambiente de negociacin. Riesgo de trabajo Para la ejecucin de las funciones del cargo se considera que el riesgo es mnimo. OBSERVACIONES:_______________________________________________________________________ ______________________________________________________________ NOMBRE DE EMPLEADO FIRMA FECHA PROXIMA REVISIN

CARGO: ASISTENTE GENERAL OBJETIVO: Apoyar las actividades requeridas para el cumplimiento de la gestin gerencial, realizar actividades de apoyo complementarias en las tareas propias del rea administrativa, orientar a los clientes, responsable de caja general y caja menor. AREA: Administrativa RESPONSABILIDAD ANTE: Gerente General. FUNCIONES. FUNCIONES PRINCIPALES: Atender cordialmente a los clientes internos y externos por telfono y personalmente Contestar todas las llamadas telefnicas realizadas por los clientes internos y externos o personas solicitantes de informacin; atenderlas y/o remitirlas a la dependencia requerida. Archivar facturas emitidas por el rea posventa, segn consecutivo. Manejar caja menor desembolso y reembolso de la misma con sus respectivos soportes. Recepcin de documentos, radicacin y entrega de los mismos. Hacer pedidos de papelera para la oficina, implementos de aseo y suministros para la cafetera.

FUNCIONES PERIODICAS U OCACIONALES. Contribuir en el desarrollo de las diferentes actividades asignadas, y las que de acuerdo con la naturaleza y el nivel del mismo, contribuyan al logro de objetivos de la empresa. RESPONSABILIDADES: Supervisin Es supervisado por el gerente general.

Contactos.

Establecer contactos frecuentes y amistosos con los clientes, con el personal de empresa y entidades externas.

Maquinaria, equipo y valores Manejar adecuadamente los elementos de trabajo tales como: Impresora, muebles, computador, telfono, fax y sumadora. INDICADORES DE DESEMPEO Cuadre de caja: Entradas dinero / Facturas Radicacin de documentos: Documentos relacionados/ Entregados Atencin al cliente.

REQUISITOS DEL CARGO CARCTERISTICAS EDUCACION . Tcnico en Secretariado contable. EXPERIENCIA HABILIDADES 1 ao mnimo de Persona con experiencia en el desempeo de labores afines. grados normales de habilidad manual, visual verbal mental y auditiva con capacidad de memoria remota e inmediata CONDICIONES DE TRABAJO Esfuerzo ESFUERZO MENTAL ESFUERZO VISUAL ESFUERZO FISICO Las funciones del cargo exigen Las funciones del cargo exigen Se requiere un esfuerzo fsico alta concentracin mental para alta concentracin visual para su ligero para las funciones del su desempeo. Ambiente Las condiciones ambientales como la iluminacin y la ventilacin deben ser constantes; no deben existir calor y ruido en el sitio donde se ejecuta las funciones del cargo. Riesgo de trabajo Para la ejecucin de las funciones del cargo la persona no se expone a sufrir ningn accidente de trabajo. Se considera que existen riesgos mnimos de carcter ergonmicos y psicosociales producto de las malas posturas y las cargas de trabajo que se presentan. OBSERVACIONES:_______________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ NOMBRE DE EMPLEADO FIRMA FECHA PROXIMA REVISIN desempeo cargo, aunque en ocasiones adoptan posiciones incomodas. PERSONALES El encargado deber poseer las siguientes caractersticas apariencia fsica y modales, motivacin por el trabajo, sociabilidad, integridad, dinamismo, honestidad.