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TERCltllA PARTE

El proceso de la investigaci6n cnalit&tiva

CAP1Tm.o H

Recoleccin y anlisis de 101 dalUI (11A1I U

EJEMPLO
Cuando vamos a conocer a una persona del gnero opuesto (fenmeno de estudio) mediante una cita en un lugar que es desconocido par~ nosotros, pero que fue escogido por ella (ambiente, contexto o escenario); qu es lo primero que hacemos?, probablemente averiguar algo de esa persona (tal vez platicamos con algunas amigas o amigos que la conocen, lo que equivaldra a una revisin de la literatura). Adems, quiz vayamos al lugar (ambiente) para conocerlo o busquemos informacin sobre ste (inmersin inicial). O bien, nos aventuramos y nos presentamos en el sitio. Al negar, miraremos cmo es tal lugar (si es grande o pequeo, si posee capacidad para estacionamos, la decoracin, si se trata de un restaurante o un bar -u otro tipo-, el ambiente social, etc.) y nos cuestionaremos por qu la persona lo eligi (inmersin inicial). Al momento de estar frente a la otra persona, la observaremos en su totalidad (desde el pelo hasta los zapatos) (observacin general). Comenzaremos a hacerle preguntas generales (nombre, ocupacin, lugar de residencia, gustos y aficiones). Mientras la observamos y conversamos (recoleccin de los primeros datos), nos cuestionamos al interior (cmo es?, qu impresin me genera?, por qu me dice esto y aquello? [reflexiones iniciales]). Conforme transcurre la cita, iremos centrando nuestra atencin en su ropa, los accesorios que trae puestos, el color de sus ojos, sus gestos (cmo sonre, por ejemplo [observacin enfocada]); y cada vez nuestras preguntas sern ms dirigidas (seguimos recolectando datos visuales y verbales, simultneamente analizamos cada dato de manera individual y en conjunto). Al observar los movimientos de sus manos (dato). analizamos si se encuentra nerviosa o relajada (categora) y si se trata o no.de una, persona expresiva (categora). Por otro lado, establecemos, relaciones entre conceptos (por ejemplo, cmo se vincula su forma de vestir con las ideas que transmite o la manera como se asocian la comunicacin verbal y no verbal). Yempezamos a generar hiptesis (que emergen de los datos y la iriteraccin misma): "es una persona calmada", "creo que podramos ser muy buenos amigos". Y algo muy importante: no fundamentamos el proceso en lo que sus amigos o amigas' nos dijeron de tal persona, sino en lo que vemos y escuchamos. Finalmente, hacemos preguntas ms concretas y sacamos nuestras propias conclusiones. Siempre que obtenemos un dato, ste se analiza en funcin de todo el encuentro. 'Imaginemos que las personas de la cita se llaman Marcela y Roberto. Al concluir la cita, cada quien se lleva una impresin de la otra persona, tienen una interpretacin que es nica (si la cita en lugar de ser con Roberto hubiera sido con Pedro -otro individuo-, la situacin para Marcela hubiera resultado distinta). Si el encuentro fue en un restaurante, y en lugar de haber sido as, hubiera ocurrido en un bar (otro contexto), a lo mejor la situacin tambin resultara diferente. As es la recoleccin y anlisis cualitativos.

recoleccin, como se ha mencionado, es flexible, pero regularmente enfocada). La mayora do I veces contamos con grandes volmenes de datos (pginas de anotaciones u otros document horas de grabacin o filmacin de entrevistas, sesiones grupales u observacin, imgenot y tintos artefactos). Qu hacer con estos datos? El procedimiento ms comn de anlisi fico es el que a continuacin se menciona." parte de la denominada teora fundameDtada (grounded theory). lo cual significa que la teora (hallazgos) va emergiendo fundamentad datos. El proceso se incluye en la figura 14,8. El proceso no es lineal (haba que representarlo de alguna manera para su comprensin), vez ms, sabemos dnde comenzamos (las primeras tareas). pero no dnde habremos de termn Es' sumamente iterativo (vamos y regresamos) y en ocasiones es necesario regresar al camp ms datos enfocados (ms entrevistas, documentos, sesiones y otros tipo datos).

y preparacin

Organizacin de los datos y la informacin, as como revisin del material de los datos para el anlisis detallado '
Dado el amplio volumen de datos, stos deben encontrarse muy bien organizados. Asimilmv, debemos ,planear qu herramientas vamos a utilizar (hoy en da la gran mayora de los adll se efecta mediante la computadora, al menos un procesador de textos). Ambos aspectos dep den del tipo de datos que hayamos generado. Pudiera ser que solamente tuviramos datos tos, por ejemplo, anotaciones escritas a mano y documentos, en este caso podemos copiar 1 anotaciones en un procesador de textos, es canear los documentos y archivarlos en el mitm procesador (o escanear anotaciones y documentos). Si tenemos nicamente imgenes y ano nes escritas, las primeras se escanean o transmiten a la computadora y las segundas se copl o escanean. Cuando tenemos grabaciones de audio y video producto de entrevistas y sesiones, debemo transcribirlas para hacer un. anlisis exhaustivo del lenguaje (aunque algunos pueden decid analizar directamente los materiales). La mayora de los autores (incluidos nosotros) sugerimo transcribir y analizar las transcripciones, adems de analizar directamente los materiales vsu les y auditivo s (con la ayuda de las transcripciones). Todo depende de los recursos de que di pongamos y del equipo de investigadores con el que contemos. La primera actividad es volver a revisar todo el material (explorar el sentido general de lo datos) en su forma original (notas escritas, grabaciones en audio, fotografas, documentos, cte.). En esta revisin comenzamos a escribir una segunda bitcora (distinta a la de campo). la clIIIl suele denominrsele bitcora de anlisis y cuya funcin es documentar paso a paso el proceso analtico (ms adelante veremos que resulta una herramienta fundamental). Durante tal revisin debemos asegurar que el material est.completo y posea la calidad necesaria para ser analizado; en caso de que no sea as (grabaciones que.no.se entienden, documentos que no pueden leerse). es preciso realizar las mejoras tcnicas posibles ("limpiar" grabaciones, optimizar imgenes, 01 ctera).

Anlisis detallado de los datos

Obtuvimos los datos taciones de distintas especfica, sesiones, zado datos, tenemos mediante al menos tres fuentes: observaciones del ambiente, bitcora (anoclases) y recoleccin enfocada (entrevistas, documentos, observacin ms historias de vida, materiales diversos). Hemos realizado reflexiones y analiun primer sentido de entendimiento, y seguimos generando ms datos (cuya
'i~ra muy complejo mencionar las decenas de autores que han trabajado este esquema de anlisis cualitativo, pero mOlldu nnremos algunas fuentes respecto a su uso extensivo. Los autores que conceptualizaron la teora fundamentada fueron GI'"'.I y Strauss (1967). A partir de ah fue evolucionando (Charmaz, 1990 y 2000; Strauss y Corbin, 1990 y 1998; Glaser, lN/, rutnnel), 1997; Berg, 1998; Denzin y Lincoln, 2000; Baptiste, 2001; Esterberg, 2002:,Wiersma y Jurs, 2005; Mertens, O(),~, t'ieewell, 2005).